第一篇：最容易被銷售員忽略的六大銷售細節（范文）

最容易被銷售員忽略的六大銷售細節

交換是人類特有的活動，交換雙方的需求都可以得到滿足。銷售是一項偉大的事業，一個傳遞價值且幫助他人的事業。她促成了交換的進行，實現了價值的傳遞。銷售是滿足客戶需求的過程，因為銷售的產品特性優點能給客戶帶來的利益。但不可否認，除產品外，銷售員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要的影響。

銷售細節往往能提高銷售成功率。一家彩虹吸塵器公司要求上門推銷人員在推銷前先討一杯水喝，結果這個小小要求提高了成交比例。有一個市場經理聽到這個故事后，就如法炮制，讓他的銷售人員中的30個在推銷前先討一杯水喝，幾周后，他發現，這個實驗組的銷售業績提高了3%，接下來，他又讓另外30個銷售員在推銷前先討一杯軟飲料喝，結果這個請求對提升銷售業績毫無幫助。這個故事告訴我們：得了小小恩惠，更容易得大恩惠，得寸后更容易進尺。為什么會這樣呢？一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙，好比他在與我們的人情關系上作了一筆投資。因為人人都討厭失去，故他也害怕失去這份投資，于是他就追加了一筆更大的投資來保住前一筆小投資。另一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙后，他會產生一種錯覺，認為他自己必是喜歡我們才幫了我們忙的，為了保持前后一致，他必須繼續喜歡我們，故他只好接著

又幫我們一個大忙。

我根據13年的銷售經驗，歸納了六大銷售細節供大家參考，這六個銷售細節讓我這個不抽煙不喝酒的銷

售員在1996年成為亞洲部的最佳銷售員，也造就了我12年銷售管理的輝煌業績。

1，銷售員的著裝：只比客戶好一點點。銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜

訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。

如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象；后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。專家說：最好的著裝方案是只比客戶穿得好“一點”，這

既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。

2，永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。

永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。

3，與客戶交談中不接電話。在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久？”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電

話。等會談結束后再打過去。

4，多說“我們”少說“我”。銷售員在說“我們”時會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站

在客戶的角度想問題，雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。

5，及時記下客戶的要求。隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感

覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。

6，保持相同的談話風格。長期來看，能說會道的銷售員很難保持優秀的業績，思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。而那些善問會聽的銷售員，并隨著客戶的不同，調

整自己說話的速度與風格的銷售員會成為卓越的銷售員。

細節體現藝術與科學，而銷售是藝術和科學的融合體，銷售員需要增加顧客心理學與數學分析等科學知識，需要接受銷售行為學的教育，這就是科學。同時要根據當時情境調整銷售方法，注意細節關注顧客，這就

是藝術。銷售很能鍛煉人的毅力與風格，銷售在拒絕中進行，沒有拒

絕，就無需銷售。把銷售作為一個幫助他人的偉大事業去做的銷售員，往往是自信、自律、熱情融合一體的銷售員。在網絡化的今天，銷售員更需要有道德，在互聯網時代，一個壞的消息將很快傳遞到世界的每個角落，并長期在虛擬的技術世界里。

第二篇：銷售學院--最容易被忽略的六大銷售細節

最容易被忽略的六大銷售細節 來源: 珠三角采購網

交換是人類特有的活動，交換雙方的需求都可以得到滿足。銷售是一項偉大的事業，一個傳遞價值且幫助他人的事業。她促成了交換的進行，實現了價值的傳遞。銷售是滿足客戶需求的過程，因為銷售的產品特性優點能給客戶帶來的利益。但不可否認，除產品外，銷售員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要的影響。

更多免費采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧，請上珠三角采購網（http://），也歡迎您參與我們珠三角采購論壇（http://bbs.chcgs.com/），免費企業名錄天天有更新喲，同時天天送Q幣，化妝品，MP3，手機送不停，您還在等什么？

銷售細節往往能提高銷售成功率。一家彩虹吸塵器公司要求上門推銷人員在推銷前先討一杯水喝，結果這個小小要求提高了成交比例。有一個市場經理聽到這個故事后，就如法炮制，讓他的銷售人員中的30個在推銷前先討一杯水喝，幾周后，他發現，這個實驗組的銷售業績提高了3%，接下來，他又讓另外30個銷售員在推銷前先討一杯軟飲料喝，結果這個請求對提升銷售業績毫無幫助。這個故事告訴我們：得了小小恩惠，更容易得大恩惠，得寸后更容易進尺。為什么會這樣呢?一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙，好比他在與我們的人情關系上作了一筆投資。因為人人都討厭失去，故他也害怕失去這份投資，于是他就追加了一筆更大的投資來保住前一筆小投資。另一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙后，他會產生一種錯覺，認為他自己必是喜歡我們才幫了我們忙的，為了保持前后一致，他必須繼續喜歡我們，故他只好接著又幫我們一個大忙。

我根據13年的銷售經驗，歸納了六大銷售細節供大家參考，這六個銷售細節讓我這個不抽煙不喝酒的銷售員在1996年成為亞洲部的最佳銷售員，也造就了我12年銷售管理的輝煌業績。

1，銷售員的著裝：只比客戶好一點點。銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。專家說：最好的著裝方案是只比客戶穿得好“ 一點”，這既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。2，永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。3，與客戶交談中不接電話。在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那

么久?”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。等會談結束后再打過去。

4，多說“我們”少說“我”。銷售員在說“我們”時會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。

5，及時記下客戶的要求。隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。

6，保持相同的談話風格。長期來看，能說會道的銷售員很難保持優秀的業績，思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。而那些善問會聽的銷售員，并隨著客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員會成為卓越的銷售員。

細節體現藝術與科學，而銷售是藝術和科學的融合體，銷售員需要增加顧客心理學與數學分析等科學知識，需要接受銷售行為學的教育，這就是科學。同時要根據當時情境調整銷售方法，注意細節關注顧客，這就是藝術銷售很能鍛煉人的毅力與風格，銷售在拒絕中進行，沒有拒絕，就無需銷售。把銷售作為一個幫助他人的偉大事業去做的銷售員，往往是自信、自律、熱情融合一體的銷售員。在網絡化的今天，銷售員更需要有道德，在互聯網時代，一個壞的消息將很快傳遞到世界的每個角落，并長期在虛擬的技術世界里。

第三篇：最容易被忽略的銷售管理六大細節

最容易被忽略的銷售管理六大細節管理是人類特有的活動，她是人類解決有限的資源與無限的欲望相矛盾的三大手段之

一。管理是一項偉大的事業，因為管理是在于通過科學的方法來提高資源的利用率，從而達到以有限的資源實現盡可能多的欲望的目的活動。組織管理克服個人力量的局限性，實現靠個人力量無法實現或難以有效實現的目標。管理者的管理對象是組織，因此需要科學指導。而組織是由一群人組成的，因此管理也需要人性藝術指導。

銷售經理是銷售隊伍的管理者，他管理的對象是銷售隊伍，通過銷售隊伍的成功而成就自己的成功。在與銷售員開會與談話中的一些細節處理，對管理的成功率有著重要的影響。以下六個銷售管理細節是我12年來的習慣，她幫助我創造了12年輝煌的銷售管理歷史。我管理的團隊用19%的人力資源創造了24%的銷售業績，浙江省連續4年領先上海，2006年超過上海3000多萬。

1，銷售經理的著裝：要比銷售員好一點點。記得在1998年與一位銷售員拜訪客戶，我裝著一個便裝，而銷售員裝著西裝，佩戴領帶。拜訪過程中，我沒有自我介紹，也沒有遞名片，我們離開客戶時，那位銷售員突然有點尷尬，當時我還認為他緊張。中午吃飯時，我問他拜訪客戶答應與我們合作，為什么還緊張?他說：客戶在分手時說，你這位下屬(指我)業務能力不錯，當心點。頓時我明白了客戶的意思，因為我的衣著在客戶看來是下屬。我的衣著給我們的銷售員帶來了麻煩。從此之后，只要是上班期間，我都是西裝領帶。原來衣著是能夠啟動人們機械的依從反應的權威標志。它對人們的影響比頭銜更直接看得見摸得著。美國心理學家的無數試驗證明西裝是一種法力無邊的權威衣著，它們可以輕輕地“咔噠”一下，就讓我們像被催眠一樣，陷入了“權威”的服從之中。在我的管理生涯中，我從此就非常注重衣著，只有休閑或者娛樂活動時如團隊活動，我裝便裝或休閑裝，這樣在娛樂中，我把自己融入團隊中，拿掉了“權威”標志。

2，多說“我們”少說“我”與“你”。在我管理的生涯中，我發現99%的管理者喜歡說“我”與“你”。而一位令我佩服的公認是領袖的管理者，我注意到他的語言中，只有談到失敗時，才用我，如這是我用人考慮不周;而談到成功時，用“你”，如這是你的成就，你努力的結果。原來銷售經理在說“我們”時會給員工一種心理暗示：我們是在同一只船上的，我們是一家人，我們是一個團隊，管理者也與員工一起同甘共苦。電影里有關人民解放軍與敵人作戰的時候，經常出現人民解放軍的軍官這樣說：兄弟們，我們一起沖呀!而敵軍的軍官一般這樣說：兄弟們，給我沖呀!談話中經常用“我”的銷售經理，一般是屬于獨裁者，自我意識與獨立意識很強，這種銷售經理一般是從優秀的銷售員提拔上來的，或者已經是資深的銷售經理。對員工談話經常用“你”的銷售經理，一般都有居高臨下和好為人師的習慣，喜歡指責與教育別人。而我們就表明雙方關系進入了互賴狀態，故多用我們，有利于銷售團隊的形成與建設。

3，調適個性風格，保持與對方相同的談話風格。所謂談話風格，一般分為四種：老虎、貓頭鷹、考拉與孔雀。四種風格的談話語速與語調等不一樣。如果員工是老虎風格，我們銷售經理就要把自己的談話風格調為老虎型，這樣就投機，就有相見恨晚的感覺。一般情況下，銷售經歷或者銷售管理經歷較長的人，其個性風格或談話風格，都偏孔雀型，能說會道，思路敏捷，口若懸河，沒有時間概念。故我們經常發現，領導找下屬談話，總是領導說的多，下屬就一味地傾聽。如果下屬是孔雀，我們銷售經理肯定要把自己的風格調適為孔雀型，但是兩只孔雀在一起，就會把孔雀的缺點強化，故我們銷售經理在調適風格時，不要把自己調適為典型的孔雀型，要調適為孔雀型的老虎。如果談話時間比較長，那就要調適為孔雀型的考拉。如果談話內容需要拍板，那就要調適為孔雀型的貓頭鷹。

4，在銷售會議中或與員工交談中不接電話。我們經常會發現，在銷售會議中，銷售經理會經常接電話，而且經常會說“老板打電話找我，對不起”。在與員工交談中接電話，也經常會出現這種情況，盡管事前得到了員工的理解與允許，但員工在心底里泛起：“電話里的領導比我更重要，那就向老板要銷量”。結果會出現，銷售員在銷售會議中或者工作協談時，也經常說“重要客戶打電話找我，或者我家人找我”。結果我們就會發現銷售會議的質量與談話質量都達不到預先設立的目標。在我管理的生涯中，我幾乎100%的不接電話，總把手機放在靜音狀態，以致我的同僚與上級對我不滿意。后來他們都知道我在會議中或談話中決不接電話，但等會談結束后或會議期間休息，我總會打回電話。我們的團隊成員都獲得了“我非常尊重他們以及他們的時間”的形象。

5，及時記下內部員工的要求與建議。只要是開會或者與員工協談工作，我都會帶上記事本，認真記下時間、地點和內部員工姓名或者會議名稱;記下內部員工的需求與建議以及新的創意;記下答應協助員工要辦的事情;在交談中，當銷售員的面，我們銷售經理虔誠地一邊做筆記一邊聽員工說話時，一種受到尊重的感覺就會在員工心中油然而生，接下來的管理工作就肯定會順利一些。因為把東西寫下來有一種神奇的力量，這種力量是承諾與一致。我在做銷售員時，我的上級與我談話時，總是拿一個本子，放在旁邊，聽到建議與要求，思索一下，記下來，當然不是全部記，有選擇性的記下。聽到我的成功例子，眼都不眨就記下來。我當時覺得這位上級是值得我跟隨的對象，他不僅尊重我，還表明他愿意去改變。故進入銷售管理崗位后，我12年間都保持了這個習慣。因為我知道這是承諾與尊重，它們是啟動人們依從的“咔噠”聲。

6，發生意外不能準時到達，提前短信通知。無論上班還是赴約，我一般會提前5-10分鐘到達，我的表總比北京時間快5分鐘左右。如果發生堵車等不可抗拒的情況，我會立即短信通知對方，并給予道歉，而且一般提前10-30分鐘通知對方。如果是開會，遇到不可改變的突變無法準時感到會場，我一般把短信提前通知會議所有成員(10人以內的會議)，如果會議人數超過10人，我一般把短信發給至少三人，會議主席，會議主持人以及最資深的人。并告訴他們，會議準時開始，無需等待我。這種做法獲得了他們的認同，而且起到良好榜樣的作用。

細節既有藝術也有科學，而管理是藝術和科學的融合體，銷售管理者需要增加人性心理學與管理等科學知識。管理很能鍛煉人的毅力與風格，管理在矛盾中進行，沒有矛盾，就無需管理。管理沒有對錯之分，但是有規律可循。我們要根據當時情境調整管理方法，在細節中關注銷售員。把管理作為一個幫助他人成就大業的偉大事業去做，我們就會成為一個有領導魅力的第五級管理者，從而打造出一支基業長青的卓越團隊。

第四篇：求職信寫作容易被忽略的小細節

求職信寫作容易被忽略的小細節有哪些？好范文總結如下，供參考：

1.傳真件。人事經理一般不太希望看到傳真件。

2.忘記留下電話號碼。有一封求職信這樣寫道：“請用電話與我聯系。”可收信者從頭到尾將此信念了多遍，也沒有找到電話號碼。

3.花里胡哨的電子求職信。除了極少數的地方外，大多數公務信的收信人都有比較保守。如果你想體現出你是個有創造性的人，那就請把功夫花在遣詞造句上。

4.留下一個郵政信箱號。這讓人看起來像是在找一個地下工作似的。

5.用生僻怪異的字眼。請避免。

6.排版錯誤，如：一個新段落開頭沒有空格。

7.表格式的求職信。

8.信息量太小。從某種程度上說，求職信是幫你推銷自己的手段，所以請適當地介紹一下自己的個人情況。

9.英文求職信中全用大寫字母。

10.字體太小。一個人事經理往往會面對大量的信件，若字太小，他讀起來會很累，當然這樣的信也免不了會讓他覺得煩。

第五篇：容易被忽略的重要廣告位

容易被忽略的重要廣告位

在品牌、產品繁多冗雜的市場，想要博得消費者的青睞和信任，離不開各式廣告宣傳，砸重金用于廣告營銷的不在少數，但許多品牌企業忽視了門前最寶貴的廣告位——門頭。

好好利用門頭的“攬客”作用，可以事半功倍，大大提高進店率；反之，門頭可能產生“攔客”的負面作用。以下幾種情況是較為常見的對門頭的錯誤利用。“孤芳自賞”型店鋪名稱

單靠產品硬碰硬的時代已經過去，品牌內涵、情感等軟實力的作用顯得愈發重要，所以，一些店鋪為了顯示自己的“與眾不同”，會起一些看似高雅的店名，如使用復雜字體或小語種詞匯。

看到這樣難以理解的“高雅”店名，消費者真的會被吸引進店嗎？然而現實也許并非如此，消費者難以理解店名，就難以對所營產品產生共鳴，自然也就不會進店選購。

“摸不著頭腦”類營業范圍

門頭上的每一個字都是企業一字萬金的金字招牌。打出去的每一拳踢出去的每一腳都是在向消費者投遞信息，背后都透露著品牌創始人對消費需求的洞察，和對目標客群消費心理決策流程的深刻把握。看到這樣的門頭您知道店內主營產品是什么嗎？

所傳遞的信息不明確，導致消費者對于店鋪經營范圍沒有成型的概念。這是流失顧客的另一大原因。“找不到重點型”牌匾內容

門頭內容的兩大禁忌：一簡潔看不懂，二冗雜沒重點。門頭是消費者對店鋪的第一印象，也是決定是否進店的關鍵因素，所以一些店主盡可能多的將信息通過門頭展現給消費者，但物極必反，內容過多，反而找不到重點。

“自以為”式經營方法

最后一點建議，在經營方面也要注意，從顧客角度出發，多想想我能為顧客做到哪些服務，顧客因為什么會選擇再次光臨？千萬別陷入自嗨的狀態，我認為顧客喜歡這個，討厭那個，在沒有任何調查研究下，這種自以為是的判斷將直接影響店鋪業績。

互聯網的廣泛運用讓一夜成名成為可能，也躥起了各類網紅店，這是線上營銷特有的優勢，快速、廣泛；但還有一大批熱衷于實體店消費的人群，在線下營銷中，門頭絕對起著不可忽視的重要作用。

如果您需要快速吸引顧客的門頭設計，請聯系我們。