第一篇：美國的銀行貸款操作細流程

美國的銀行貸款操作細流程

第一個環節

國內企業與國內銀行溝通，國內銀行愿意出保函給美國的銀行

第二個環節

美國的銀行收到企業的初步資料后，認為可以操作后，美國的銀行與中國的銀行商議保函的版本和具體細節

第三個環節

國內的銀行與企業辦理具體手續，并出保函給美國的銀行。

國內的三資企業可以直接從美國的銀行借款。如果是內資企業，需要在香港或澳門等地注冊一個公司，并以香港或澳門等地注冊的公司在國內銀行開立離岸賬戶。國內銀行通過外保內貸業務，可完成境外美元變成境內人民幣的過程。如果是在外管局批的辦理外保內貸業務的試點地區，可以在出保函的銀行直接開立離岸賬戶。

第四個環節

美國的銀行劃款給三資企業；或美國的銀行劃款給內資企業在香港或澳門等地注冊的公司在國內銀行開立的離岸賬戶。香港公司用美元在國內銀行質押，國內銀行貸款給內資企業。如果是在外管局批的辦理外保內貸業務的試點地區，美國的銀行劃款給香港公司在出保函的銀行開立的離岸賬戶。銀行通過外保內貸直接貸款給內資企業。

第五個環節

內資企業用款結束后還款給國內銀行，國內銀行解除香港或澳門等地公司的美元質押。香港或澳門等地公司還款給美國的銀行。

其它問題：

1如果在香港或澳門等地有公司，不需要資金進大陸，資金成本是：美國的銀行利率+我方收益+出保函的銀行保函費，大約成本10%左右。

2。如果在香港或澳門等地注冊公司，需要資金進大陸，資金成本是：美國銀行利率+我方收益+出保函的銀行保函費+國內銀行的外保內貸利率，大約成本11%左右。

3。從提供完整資料到拿到資金整個操作周期：大約2--4個月。

4。香港或澳門等地公司的注冊，我方不參與，企業自己辦理。

5．如果是在外管局批的辦理外保內貸業務的試點地區，出保函的銀行和外保內貸的銀行是一個銀行，融資成本會更低。具體要與當地銀行溝通后確認。

6．首批離岸金融業務牌照的銀行：交通銀行、招商銀行、浦發銀行及平安銀行。

第二篇：銀行貸款流程

銀行貸款流程

一、借款單位必須具備的幾項基本條件：

1、須經國家工商行政管理部門批準設立，登記注冊，持有營業執照；

2、實行獨立經濟核算，自主經營、自負盈虧。即企業有獨立從事生產、商品流通和其他經 營活動的權力，有獨立的經營資金、獨立的財務計劃與會計報表，依靠本身的收入來補償支 出，獨立地計劃盈虧，獨立對外簽訂購銷合同；

3、有一定的自有資金；

4、遵守政策法令和銀行信貸、結算管理制度，并按規定在銀行開立基本賬戶和一般存款賬 戶；

5、產品有市場；

6、生產經營要有效益；

7、不擠占挪用信貸資金；

8、恪守信用等十余項內容。還應符合下列條件：

1、有按期還本付息的能力，即原應付貸款本金及利息已償還，沒有償還的已經做了銀行認 可的償還計劃；

2、經工商行政管理部門辦理了年檢手續；

3、資產負債率符合銀行的要求等等。申請貸款情況說明書 要求填寫兩份，加蓋公司公章，提供法人的人名章以及法人委托他全權辦理貸款手續的委托 書，企業法人的概況。

二、借款申請表 填寫并按照所需提交書面文件的細目準備材料：

1、法定發證機關辦理的年審合格的本企業貸款證；

2、貸款申請報告。報告載明了下列內容：

企業的基本情況，包括注冊資金、企業性質、隸 屬關系、辦公地點、聯系電話、聯系人、主營業務及企業介紹；

企業法人概況，包括姓名、性別、文化程度、專業職稱、曾經從事的職業及職務、有何業績等；

詳細寫清借款金額、用 途、期限、還款途徑及擔保形式，以及附上項目可行性報告、購銷合同等；

企業財務情況，包括貨幣資金、存貨量、負債總額、所有者權益合計、總資產、本期凈利潤以及最近一年累 計利潤總額；

3、財務報表。包括兩方面內容：上的資產負債表、損益表和財務狀況變動表；本期的 資產負債表和損益表；

4、有關證件、證明（借款人、擔保人均須提交）。

這些證明包括：營業執照的副本及其復 印件；法人身分證及其復印件；如有其他人代替法人簽字，還需提交本人身份證復印件及法 人授權委托書（授權書需有法人親筆簽字并加蓋公章）；

5、保證貸款需提交的資料。即保證單位的營業執照副本及復印件；保證單位的財務報表，包括上的資產負債表、損益表和財務狀況變動表，本期的資產負債表和損益表；保證單 位同意保證的證明書，需加蓋公章；

6、抵、質押擔保貸款需提交的資料。

如：抵押、質押物的詳細目錄和產權或所有權證明；

抵押物和動產質押物價值證明；

抵押物和動產質押物經銀行指定中介機構出具的評估報告；權利質押物鑒定書；登記機關辦理登記的證明文件和證書，等等。

等待銀行受理、審批 一般情況下，銀行自受理之日起，會按照法定的答復期限（短期貸款 20 個工作日，中、長 期貸款 130 個工作日）為銀行信貸部門審議貸款時間。

第三篇：銀行貸款流程

銀行貸款流程

借款單位必須具備的幾項基本條件：

1、須經國家工商行政管理部門批準設立，登記注冊，持有營業執照；

2、實行獨立經濟核算，自主經營、自負盈虧。即企業有獨立從事生產、商品流通和其他經營活動的權力，有獨立的經營資金、獨立的財務計劃與會計報表，依靠本身的收入來補償支出，獨立地計劃盈虧，獨立對外簽訂購銷合同；

3、有一定的自有資金；

4、遵守政策法令和銀行信貸、結算管理制度，并按規定在銀行開立基本賬戶和一般存款賬戶；

5、產品有市場；

6、生產經營要有效益；

7、不擠占挪用信貸資金；

8、恪守信用等十余項內容。

還應符合下列條件：

1、有按期還本付息的能力，即原應付貸款本金及利息已償還，沒有償還的已經做了銀行認可的償還計劃；

2、經工商行政管理部門辦理了年檢手續；

3、資產負債率符合銀行的要求等等。

申請貸款情況說明書

要求填寫兩份，加蓋公司公章，提供法人的人名章以及法人委托他全權辦理貸款手續的委托書，企業法人的概況。

借款申請表

填寫并按照所需提交書面文件的細目準備材料：

1、法定發證機關辦理的年審合格的本企業貸款證；

2、貸款申請報告。報告載明了下列內容：企業的基本情況，包括注冊資金、企業性質、隸屬關系、辦公地點、聯系電話、聯系人、主營業務及企業介紹；企業法人概況，包括姓名、性別、文化程度、專業職稱、曾經從事的職業及職務、有何業績等；詳細寫清借款金額、用途、期限、還款途徑及擔保形式，以及附上項目可行性報告、購銷合同等；企業財務情況，包括貨幣資金、存貨量、負債總額、所有者權益合計、總資產、本期凈利潤以及最近一年累計利潤總額；

3、財務報表。包括兩方面內容：上的資產負債表、損益表和財務狀況變動表；本期的資產負債表和損益表；

4、有關證件、證明（借款人、擔保人均須提交）。這些證明包括：營業執照的副本及其復印件；法人身分證及其復印件；如有其他人代替法人簽字，還需提交本人身份證復印件及法人授權委托書（授權書需有法人親筆簽字并加蓋公章）；

5、保證貸款需提交的資料。即保證單位的營業執照副本及復印件；保證單位的財務報表，包括上的資產負債表、損益表和財務狀況變動表，本期的資產負債表和損益表；保證單位同意保證的證明書，需加蓋公章；

6、抵、質押擔保貸款需提交的資料。如：抵押、質押物的詳細目錄和產權或所有權證明；抵押物和動產質押物價值證明；抵押物和動產質押物經銀行指定中介機構出具的評估報告；權利質押物鑒定書；登記機關辦理登記的證明文件和證書，等等。

等待銀行受理、審批

一、借款人提出貸款申請,提供貸款資信

借款人若需要銀行貸款，應當向銀行或其經辦機構直接提出書面申請，填寫《貸款申請書》。申請書的內容應當包括貸款金額、貸款用途、償還能力及還款方式，同時還須向銀行提交以下材料：

1、借款人及保證人基本情況；

2、財務部門或會計師事務所核準的上財務報告，以及申請貸款前一期財務報告；

3、原有不合理占用貸款的糾正情況；

4、抵押物、質物清單和有處分權人的同意抵押、質押的證明及保證人擬同意保證的有關證明文件；

5、項目建議書和可行性報告；

6、銀行認為需要提供的其他有關材料；

7、固定資金貸款要在申請時附可行性研究報告、技術改造方案或經批準的計劃任務書、初步設計和總概算。

二、銀行的審批

1．立項

該階段的主要工作是確認審查目的、選定主要考察事項、制定并開始實施審查計劃。

2．對借款人進行信用等級評估

信用等級是根據借款人的領導者素質、經濟實力、資金結構、履約情況、經營效益和發展前景等因素來評定的。評級可以由貸款人獨立進行，內部掌握，也可以由有關部門批準的評估機構進行。

3．進行可行性分析

這一階段包括發現問題、探究原因、確定問題的性質及可能的影響程序等。其中，對企業的財務狀況的分析最為重要，因為它是銀行掌握和判斷企業償還能力的依據。

4．綜合判斷

審查人員對調查人員提供的材料進行核實，判斷企業目前的狀況、中期的盈虧和長期的發展，復測貸款的風險度，提出意見，按規定權限審批。

5．進行貸前審查，確定能否貸款

銀行貸前審查的方式多種多樣，主要有A接調查、側面調查等。貸前審查結束后，由銀行經辦人員寫出貸款審查報告進行審批，并明確能否給予貸款。

三、簽訂借款合同

若銀行對借款申清進行審查后，認為各項均符合規定，并同意貸款，便與借款人簽訂《借款合同》。在《借款合同》中約定貸款種類、貸款用途、貸款金額、利率、貸款期限、還款方式、借貸雙方的權利和義務、違約責任、糾紛處理及雙方認為需要約定的其他事項。《借款合同》自簽訂之日起即發生效力。

四、貸款的發放

借款合同簽訂后，雙方即可按合同規定核實貸款。借款人可以根據借款合同辦理提款手續，按合同計劃一次或多次提款。借款人提款時，由借款人填寫銀行統一制定的提款憑證，然后到銀行辦理提款手續。銀行貸款從提取之日起開始計算利息。借款人取得借款后，必須嚴格遵守借款合同，按合同約定的用途、方式使用貸款。

五、銀行貸后檢查

貸后檢查是指銀行在借款人提取貸款后，對其貸款提取情況和有關生產、經營情況、財務活動進行監督和跟蹤調查。

六、貸款的收回與延期

貸款到期時，借款人應按借款合同按期足額歸還貸款本息。

1、銀行在短期貸款到期前1個星期、中長期貸款到期前1個月，向借款人發送還本付息通知單。

2、借款人應及時籌備資金，貸款到期時，一般由借款人主動開出結算憑證，交銀行辦理還款手續。

3、對于貸款到期而借款人未主動處款的，銀行可采取主動扣款的辦法，從借款人的存款賬戶中收回貸款本息。

借款人如因客觀原因不能按期歸還貸款，應按規定提前的天數向銀行申清展期，填寫展期金額及展期日期，交由銀行審核辦理。

第四篇：銀行貸款流程

貸款流程

企業申請→銀行受理→貸前調查→貸款審批→合同簽訂→擔保抵押→貸款支用→貸款檢查→本息到期歸還→貸款展期→逾期催收→呆賬核銷

第五篇：銀行貸款流程

某銀行公司貸款業務基本操作流程（作參考）

貸款辦理操作程序為：受理借款申請→貸款調查→ 貸款審查→貸款審批→簽訂借款合同→貸款發放→資料歸檔→貸后管理

一、受理借款申請

（一）借款人需要借款時，應到公司提出借款申請，客戶經理要熱情的接待借款人并仔細詢問借款人的基本情況、借款用途、還款來源等。

（二）客戶經理對借款人情況作初步查詢后，應及時將有關客戶信息、資料內容、數據輸入電腦登記客戶信息檔案。

1、如果是公司股東及高管推薦，由股東及高管擔保，在貸款資料齊全的情況下，客戶經理應直接采用會簽制辦理貸款業務；

2、客戶如不符合我公司貸款規章制度的客戶經理應明確回絕并作好記錄。

3、經初步查詢符合貸款條件，客戶經理認為可以受理的，應將借款人申請及查詢表及時遞交市場部主管（具體由總經理決定）。在主管及總經理認可的情況下，派出客戶經理（二人一組）進行調查。

二、貸款調查

客戶經理調查時應詳細了解借款用途、借款期限、還款來源、還款式、經營情況、發展前景、貸款風險分析及風險的控制等主要內容并要求借款人提供以下資料：

（一）個人貸款需提供資料：

1、借款人及配偶身份證明、戶籍證明、居住地址證明、婚姻狀況證明

2、借款人個人收入證明材料或個人資產狀況等能反映借款人真實還款能力的證明材料

3、借款人個人征信最近日期查詢記錄

4、借款人近期銀行結算賬戶明細或相關資金出入賬證明

5、借款人其他房產證明及近三期稅票賬單

6、個人有經營實體的需提供相關基礎資料（營業執照、組織機構代碼證、國、地稅登記證、公司 章程、出資證明）（復印件）

7、經營實體的貸款卡（復印件）及最近日期查詢記錄

8、經營實體經審計的財務報表和納稅憑證

9、經營實體近期內任意二至三期的水電氣賬單

（二）生產企業貸款需提供資料：

1、經年檢的企業法人營業執照、法人組織機構代碼證、國稅和地稅登記證、（復印件）

2、企業章程、注冊資本驗資報告（工商調檔）

3、法人代表身份證和法人授權委托書及代理人身份證

4、特殊行業經營許可證（生產經營許可證、進出口許可證、安全生產許可證、特殊行業許可證等）、排污許可證（或工業企業達標排放驗收合格證或環境監測報告）（復印件）

5、貸款卡（復印件）及最近日期查詢記錄

6、上納稅憑證、所有賬戶的上及近三個月銀行發生額明細對賬單（含個人賬戶）

7、最近二年經審計的財務報告及上月財務報表（復印件）

8、主要經營管理人員簡歷及通訊聯絡方式（復印件）

9、固定資產及資產權屬證明（復印件）

10、近期主要采購、銷售合同等。

11、貸款申請報告（企業簡介、生產銷售情況、財務資金周轉情況、企業發展規劃、融資計劃安排等）（原件）

（三）、房地產企業貸款需提供資料：

1、經年檢的企業法人營業執照、法人組織機構代碼證、國稅和地稅登記證、（復印件）

2、企業章程、注冊資本驗資報告（工商調檔）

3、法人代表身份證和法人授權委托書及代理人身份證

4、國有土地使用權證、建筑工程規劃許可證、建設用地規劃許可證、建設用地施工許可證；

5、住房建設開發計劃及立項文件；

6、售房許可證。；

7、貸款卡（復印件）及最近日期查詢記錄

8、上納稅憑證、所有賬戶的上及近三個月銀行發生額明細對賬單（含個人賬戶）

9、最近二年經審計的財務報告及上月財務報表（復印件）

10、項目施工及管理人員簡歷及通訊聯絡方式（復印件）

11、固定資產及資產權屬證明（復印件）

12、招投標文件、項目建設合同、施工合同等。

13、貸款申請報告（企業簡介、項目建設情況、財務資金周轉情況、融資計劃安排等）（原件）

上述貸款資料應提供原件及復印件，客戶經理應對借款人所提供資料真實性進行審核，主要有：

1、借款人主體的否合格；

2、提供的營業執照、企業代碼證及其他有效證明是否有效；

3、根據銀行信貸登記咨詢系統及聯社要求需辦理貸款（證）卡的是否辦理，已辦理貸款（證）卡的是否有效；

4、通過銀行信貸咨詢系統查明該借款人在其他金融機構的貸款、擔保情況（已辦貸款證、卡的）；

5、審查借款人是否有不良貸款記錄；

6、身份證是否有效期內，所提供的身份證明是否與借款人、擔保人核對 一致；

7、申請書上加蓋的公章是否清晰，是否與營業執照和貸款證（卡）上的企業名稱三者一致。

審核后由客戶經理注明“與原件相符”字樣并簽章。客戶經理應按要求及時將有關客戶信息、資料內容、數據輸入電腦，登記貸款臺賬，建立信貸檔案。

三、調查分析及調查報告的撰寫

調查分析由客戶經理對借款人、擔保人及抵押物情況進行調查、評價，以實地調查為主，間接調查為輔，并將調查內容形成書面報告。客戶經理應高度認真、負責的態度對所作的調查結論負責。

（一）、調查分析可以從以下方面進行：

1、對借款人基本情況調查 ①借款人基本概況。主要包括個人品質、社會信譽、家庭住址、戶主姓名、家庭組成、經濟狀況、通訊號碼及主要生產經營項目，借款人為企事業單位的，還應包括企業性質、注冊資本金、企業代碼、公司章程、公司股東組成情況、經營范圍、聯系方式、企事業單位的上級管理部門情況及企事業單位法人代表的個人品質、資信、經營管理能力等情況；②、資產負債情況。主要包括在金融機構的借款金額、對外借款情況，存量貸款的方式及擔保情況；③自有資金情況。主要調查借款人自有資金比例是否達到要求； ④借款人的生產經營情況。主要包括經營場所、經營產品的范圍和方式等是否合法、合規，是否符合國家產業政策； ⑤借款用途分析。借款用途是否符合國家產業政策； ⑥還款用途分析。包括第一還款來源、第二還款來源； ⑦財務情況分析。主要包括企業的資產、負債、銷售、利潤、所有者權益及對外擔保情況； ⑧生產經營情況分析。主要包括生產、銷售，原材料來源、供應，設備先進性、穩定性等狀況； ⑨資金結算往來情況。主要包括賬戶資金往來清單、存貸明細和流動資金周轉情況，現金、轉賬業務往來是否正常等； ⑩企業發展前景。主要包括產品的市場競爭和研發能力，行行業競爭力，對宏觀經濟調整的敏感性程度等。

2、擔保調查情況 對擔保人情況調查除對類似借款人基本情況調查內容外，還應對以下情況作調查、分析： ①擔保人主體是否合法，能否獨立承擔民事法律責任，有無代為清償能力； ②調查過程中應明確告知擔保人對擔保行為所承擔的法律責任，擔保人對所其作的代表是否自愿，對企事業單位提供擔保的應取得股東會、董事會的書面同意證明，有上級主管部門的，應取得主管部門同意擔保的證明； ③調查抵（質）押物是否符合《擔保法》規定，如：抵（質）押物是否屬于抵（質）押人所有，產權是否明晰，有無重復辦理抵（質）押等； ④調查抵（質）押物的價值情況；⑤貸款人認為其他應調查的內容。

（二）貸款調查報告的撰寫： 貸款調查報告需詳細以下內容：

1、借款人情況 ①借款人的基本概況； ②資產負債情況； ③自有資金情況； ④借款人的生產經營情況； ⑤借款用途分析； ⑥還款來源分析； ⑦財務情況分析； ⑧產品市場情況分析 ⑨資金結算往來情況； ⑩企業發展前景；

2、還款情況，包括貸款金額、用途、期限、利率、計息方式、還款方式及還款來源情況；

3、擔保情況；

4、其他有必要說明的情況（風險分析及控制）；

5、調查結論：調查人在對借款人的擔保人進行調查分析后，應對該筆貸款作出調查綜合評價和結論。

（三）撰寫貸款調查報告要求

1、完成及時、數據準確、內容完整；

2、要求電子報送、電腦打印；

3、調查結論中同意或不同意貸款，調查人應有明確的表述；

4、調查人員姓名、日期簽署完整。

按上述要求客戶經理應在實地調查結束后三日內出具調查報告，并將調查報告以電子文檔的形式報給市場部主管，主管審核認可呈報總經理及副董事長后，上貸審會進行審核。

四、貸款的審查和審批

貸款的審查和審批分兩種形式，一是會簽制、二是貸審會制

（一）按會簽制辦理的貸款業務 客戶經理接到資料當天填寫會簽報告并附：

1、貸款調查審批表；

2、客戶基礎資料；

3、需要的其他相關資料。報市場部主管、總經理、董事長審批后的簽訂借款合同。

（二）需上貸審會審核通過的貸款業務： 客戶經理上報調查報告，貸審會成員負責對客戶經理的調查情況和提供的相關資料進行核實、分析、評定和審查，作出審查意見并簽署姓名。經審查不符合要求的在當日內退還上報資料，并要求客戶經理作修改和補充。經修改、補充后再按程序上報貸審會審核；對符合要求的，當天辦理審批手續簽訂借款合同。

五、簽訂借款合同及貸款發放

（一）借款合同的簽訂與登記

1、合同的簽訂 貸款審批結束后，客戶經理應及時、完整、真實的填寫借款合同。合同的借款人、貸款人和擔保人必須使用全稱，與印、章、證名稱一致；借款種類、用途、金額、利率、期限、還款方式和各方的權利、業務、違約責任等要素填寫清楚、齊全。貸款人、借款人和擔保人三方應當面按規定簽訂借款合同 2 抵（質）押物的登記。貸款合同簽訂后，由經辦客戶經理陪同借款人（抵、質押人）到有權部門辦理抵（質）押登記手續，收取權利證明。以存款單、其他有價證券和權利作質押的，質押物核押過程中，客戶經理應向簽發該權證的機構進行核押或登記，收取同意止付和貸款到期協助扣劃書面證明或登記證明。

3、注意事項（1）自然人作保證的原則上須雙方當面在合同中簽章，有限責任公司、股份有限公司擔保貸款須填寫董事會同意抵（質）押或同意保證意見書，有限責任公司按公司章程規定的董事人數簽名，股份有限公司按全體董事會人數過半數簽名，合伙企業需全體合伙人員簽名；（2）以家庭財產作抵押的，必須由所有權人和16周歲以上的共有人當面在抵押合同簽章。（3）有限責任公司、股份有限公司借款或提供擔保，應追加借款人或擔保人的法人代表夫妻、實際經營者夫妻、主要股東夫妻作為保證人，保證人須當面簽字。

（二）貸款發放

1、客戶經理在審查貸款資料并確保無誤后，填寫借款借據，借款內容須與借款合同保持一致；

2、客戶經理將貸款調查審批表、借款合同、借款借據等有關貸款資料交財務主管審查，財務主管對送交的貸款資料審查無誤后，報總經理及董事長審批，審批后由財務部門辦理貸款發放。財務將借據第一、二聯及借款合同留存，其他資料交市場部保管；

3、貸款發放后，客戶經理應及時整理好客戶貸款資料、借款合同、擔保合同、借據、抵（質）押物憑證等，當天（最遲次日上午）交市場部主管或指定專人保管；并辦理資料移交登記、抵（質）押物品憑證登記。

4、客戶經理移交的貸款資料應登記信貸檔案移交清單。根據信貸登記系統要求需登記借款人及擔保人信息的，由檔案管理員按規定進行登記。

六、貸后管理

貸款發放后，要加強客戶的信息管理，確保貸款資金用于合同約定用途，對客戶的貸款資金使用情況進行檢查，發現問題，及時處理。客戶經一需定期對客戶的生產經營活動進行跟蹤檢查，建立貸后檢查制度（根據貸款金額確定一個月、三個月、半年為間隔期），詳細如實填寫《貸后檢查表》。貸后檢查的主要內容：

（一）財務因素分析。根據借款人的財務狀況，分析主要財務指標的變化及行業內所處水平，綜合判斷借款人的償債能力。

（二）非財務因素分析。分析借款人行業風險、經營管理風險，自然社會因素，還款意愿等，判斷對貸款風險的影響。

1、關注企業領導班子情況，及時了解班子人員是否有重大變動，成員個人是否有重大變化，關注客戶夫妻關系及家庭關系情況；

2、客戶對國家宏觀經濟政策調整的敏感反映情況；

3、客戶對外重大投資情況；

4、客戶涉及法律訴訟情況；

5、客戶上述變化是否影響信貸資金安全。

對貸后檢查的后繼續與前次檢查借款人生產經營活動等情況無重大變化的，可在檢查表或報告中加以說明。

七、到期貸款及利息催收

（一）貸款及利息的催收

客戶經理應在每月初信貸系統中打印出“到期貸款清單”及“應收利息清單”送市場部主管和總經理，客戶經理應在貸款及利息到期前進行逐戶催收。催收期分別是貸款及利息到期前七天、三天、當天電話通知客戶，確認客戶的還款意愿、還款來源或其他情況，并及時將異常情況反饋給市場部主管和總經理。

（二）收取利息

收取到期利息時，客戶經理按收到利息的時間、計息天數、利率、利息金額，一式兩聯如實填寫利息及手續費收取通知單。通知單經市場部主管審核、報總經理審批后，交財務部。財務部按通知單所計利息如數入帳，出具利息收據或發票（如客戶不需要發票則不用開據）、并在通知單（市場部留存聯）上標注款項已收后交客戶經理。客戶經理應將收據或發票及時交給客戶，如客戶不需收據，客戶經理可將其粘貼在通知單背面一起交市場部主管存檔。

（三）貸款到期還款

客戶到期歸還貸款時，客戶經理應填寫收款通知單，通知書注明合同編號、貸款金額、實際貸款日期、約定還款日期、實際還款日期、實際還款金額、貸款余額。客戶經理將填寫好的收款通知單交財務，財務在收到上述款項后，開具收款收據，并在通知單（市場部留存聯）上標注款項已收后返還給客戶經理。客戶經理應及時將收據交給客戶,如客戶不需要收據則將其粘貼在通知單背面交給市場部主管存檔。

對全額收回貸款本息后進行銷賬登記，并及時整理客戶信貸業務檔案，裝訂成冊交綜合部歸檔保存。

對暫沒按期收回本息的客戶，要上門催收，并發催收函，積極采取措施，爭取早日全額收回貸款本息。待全額收回完畢后同上。

八、客戶檔案的保管、調閱

保管：信貸業務檔案應由綜合部和市場部共同管理，檔案室鑰匙由綜合部保管、檔案柜鑰匙由市場部主管保管。管理人員要對信貸業務檔案妥善保管，嚴格遵守保密制度，定期檢查信貸檔案的保管情況，并作書面記錄。調閱：公司應建立信貸業務檔案調閱登記制度，相關人員調閱信貸檔案應填寫調閱登記表，登記調閱人姓名、日期、調閱內容及調閱理由等，經市場主管簽字同意、報總經理審批后方能調閱。貸款發放下面是：資料歸檔