第一篇:xx酒吧策劃書一
xx酒吧策劃書一
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xx 酒吧策劃書一
目 錄
一、主題
二、市場(chǎng)背景
三、現(xiàn)狀分析
四、媒體選擇
五、方案
六、市場(chǎng)前景分析
七、效果評(píng)估價(jià)格
八、價(jià)格
一、主題 “酒吧人民” 顧名思義:在酒吧里的人群,從消費(fèi)的角度說即老板與消費(fèi)者。這兩 種 “人民” ,不應(yīng)僅僅是消費(fèi)的關(guān)系,更要溝通、交流,讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)、在消費(fèi)時(shí),才知道、才想起酒吧。目的:溝通,交流,互知,擴(kuò)大酒吧知名度。
二、市場(chǎng)背景 xx 城市這座休閑之都的強(qiáng)力打造,追求時(shí)尚、高品位的生活,成了
現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo),他們要的是生活水平、生活質(zhì)量。在一天忙 碌的工作之后,酒吧便成為一個(gè)休閑、放松、娛樂、會(huì)友的好去處。泡吧不失為夜生活的首選:良風(fēng)習(xí)習(xí)的夜晚,邀上三五好友,伴著輕 音樂,輕泯一口杯中紅酒,品味這個(gè)城市夜的氣息!酒吧,都市休閑消費(fèi)的閃亮的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)!
三、現(xiàn)狀分析 就地理位置看,XX 地方的酒吧主要集中在以下區(qū)域:XX 周邊,XX 地 段。這么多的酒吧相對(duì)集中在 X 個(gè)區(qū)域,于城市文化來說,可形成酒 吧一條街等商業(yè)人文特色景觀;于泡吧一族來說,可方便的找到休閑 好去處;但于商家來說既有處于商業(yè)圈的地理優(yōu)勢(shì),又處在激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劣勢(shì)。
消費(fèi)群——泡吧一族之心態(tài)分析: 消費(fèi)群——泡吧一族之心態(tài)分析: ——泡吧一族之心態(tài)分析 EDH 一族追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù)、理 想,與志同道合者聚; STH 一族追求放松,釋放工作壓力,或許每周變換地方,但只要有特 色的酒吧,肯定在考慮之中,他們是泡吧中狂熱的一份子,要 high 出激情,high 出狀態(tài),簡(jiǎn)單一句話,要的就是 high!NH 一族追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪吧去折磨耳朵,他們 要的是恰當(dāng)?shù)臒艄猓m合氛圍的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或 輕聲耳語,他們絕不允許別人的打擾。
綜觀,在酒吧的的廣告宣傳方面,做得絕對(duì)不夠,NH 一族要想 high 像 一下卻苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧,總不至于每家進(jìn)去看 一下,等找到了,都該回家睡覺了。關(guān)鍵是酒吧與消費(fèi)者之間缺乏一 種溝通的橋梁。
目 錄
一、xx 酒吧總體策劃
(一)CIS 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))
(二)經(jīng)營(yíng)管理體制
(三)“三定”目標(biāo)管理法(定向、定位、定量)
二、產(chǎn)品服務(wù)策劃
(一)從市場(chǎng)需求來制造加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
(二)包裝附加產(chǎn)品的服務(wù),使其物有所值(把從市場(chǎng)需求的產(chǎn)品再 放市場(chǎng))
(三)產(chǎn)品服務(wù)流程圖 :一個(gè)形成產(chǎn)品服務(wù)必須是定本身就是市場(chǎng) 需要的 市場(chǎng)需求 需求
細(xì)化 整合需求 加工產(chǎn)品 產(chǎn)品營(yíng)銷 組合產(chǎn)品 包裝產(chǎn)品 附加服務(wù)
三、廣告營(yíng)銷策劃
(一)調(diào)研受眾群
(二)選擇合適的傳播媒體
1、互聯(lián)網(wǎng)(創(chuàng)建 xx 酒吧網(wǎng)站和網(wǎng)上休閑會(huì)所)
2、XX 地方電視臺(tái)
3、XX 地方報(bào)紙
4、其它傳播媒體
(三)評(píng)估反饋效果
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
(一)市場(chǎng)調(diào)研、挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者心理
(二)尋求和細(xì)分市場(chǎng)需求
(三)采取營(yíng)銷策略
1、網(wǎng)上營(yíng)銷
2、實(shí)行會(huì)員制促銷活動(dòng)
3、系列主題活動(dòng)
五、品牌特色策劃
(一)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的優(yōu)劣勢(shì)
(二)引入 CIS 系統(tǒng),突出 XX 酒吧品牌特色。
六、員工培訓(xùn)策劃
(一)全方面比較 XX 酒吧與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工整體素質(zhì)
(二)分析存在問題,尋求差距
(三)制定一系列培訓(xùn)
酒吧策劃書二
簡(jiǎn) 述: 對(duì) XX 酒吧進(jìn)行“總體策劃、分步實(shí)施”,在對(duì)其硬件不作大的改造 前提下,以“定向、定位、定量”的目標(biāo)管理法,將其納入 CIS 系統(tǒng),以市場(chǎng)需求為核心,分步實(shí)施產(chǎn)品(服務(wù))策劃、廣告營(yíng)銷策劃、市 場(chǎng)營(yíng)銷策劃、品牌特色策劃、員工培訓(xùn)策劃來達(dá)到擁抱酒吧即有知名 度又有美譽(yù)度的策劃目標(biāo)。
第一部分 總體策劃
一、XX 酒吧 CIS
(一)目標(biāo):通過傳播媒介,以增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)將 XX 酒吧的經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品服務(wù)向社會(huì)大眾傳達(dá),提升其社會(huì)形象,達(dá)到 挖掘與引導(dǎo)市場(chǎng)需求,增加無形資產(chǎn)的目的。
(二)概述:CIS 經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng),視覺傳達(dá)等整體傳播系統(tǒng),以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神口號(hào)等基本要為主要的識(shí)別要素。
(三)的基本構(gòu)成: CIS 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) CIS 由理念識(shí)別系統(tǒng),簡(jiǎn)稱 MIS,行為識(shí)別系統(tǒng),簡(jiǎn)稱 BIS,視覺識(shí)別系統(tǒng),VIS 構(gòu)成,三個(gè)系統(tǒng)相互 依存,共同帶動(dòng) XX 酒吧的經(jīng)營(yíng)管理,打造 XX 酒吧在 XX 地方獨(dú)特的 形象。
1、MIS 屬于思想文化意識(shí)層面,經(jīng)營(yíng)要由內(nèi)向外擴(kuò)散,經(jīng)由這種內(nèi) 蘊(yùn)動(dòng)力的執(zhí)行,達(dá)成 XX 酒吧認(rèn)知識(shí)別的目的,塑造出 XX 酒吧獨(dú)具特 色的品牌形象,在設(shè)計(jì)層面上的形式如下:(1)酒吧文化:以價(jià)值觀念,經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)為核心的思維方式和行 為規(guī)范的總和,包括以 XX 酒吧文化的目標(biāo)、信息、理想、作風(fēng)、風(fēng) 格、職業(yè)意識(shí)、禮儀與行為規(guī)范。(2)經(jīng)營(yíng)理念:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。(3)經(jīng)營(yíng)信條:無功便是過,不勞就是錯(cuò)。(4)經(jīng)營(yíng)精神:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的精神,上司永遠(yuǎn)是對(duì)的精神。(5)座右銘:我們永遠(yuǎn)在努力做的更好。(6)店歌:
(7)店旗:(8)總經(jīng)理致詞:(9)XX 酒吧的發(fā)展規(guī)劃與展望:
2、BIS 是以明確而完善的經(jīng)營(yíng)理念為核心,表現(xiàn)在 XX 酒吧內(nèi)部的制 度、管理、教育等行為。(1)對(duì)內(nèi):包括管理層培訓(xùn),員工培訓(xùn)(服務(wù)技能、態(tài)度、技巧、禮儀、敬業(yè)精神、員工福利、工作環(huán)境)等。
(2)對(duì)外:包括市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)、公益 文化活動(dòng)等動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。
3、VIS 是運(yùn)用系統(tǒng)的統(tǒng)一視覺符號(hào)系統(tǒng),對(duì)外傳達(dá) XX 酒吧的經(jīng)營(yíng)理 念與情報(bào)信息,是 CIS 中最具有傳播力與感染力的要素,可快速而明 確地達(dá)到讓社會(huì)認(rèn)識(shí)與識(shí)別的目的。(1)酒吧名稱:(2)酒吧標(biāo)志:(3)酒吧標(biāo)準(zhǔn)色:(4)酒吧標(biāo)準(zhǔn)字:(5)酒吧造型:(6)酒吧象征圖案:
二、經(jīng)營(yíng)管理體制: 經(jīng)營(yíng)管理體制:
1、從各投資人中推選出一名代表負(fù)責(zé)酒吧的全面工作,代表人稱總 經(jīng)理,總經(jīng)理按照合伙人協(xié)議與其有關(guān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)對(duì)全體投 資人負(fù)責(zé),向其報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)情況,其它投資人可對(duì)總經(jīng)理進(jìn) 行監(jiān)督詢問。
2、從市場(chǎng)招聘有關(guān)管理、技術(shù)、演藝和服務(wù)人員,如酒吧經(jīng)理、酒 吧策劃管理顧問、公關(guān)經(jīng)理、領(lǐng)班、調(diào)酒師、面點(diǎn)師、茶藝師、調(diào)音 師、節(jié)目主持人和領(lǐng)舞、歌手、樂隊(duì)等演藝人員、酒吧小姐、少爺?shù)?/p>
服務(wù)人員(根據(jù)市場(chǎng)需求錄用)。其中管理人員對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、各有關(guān)技術(shù)、演藝和服務(wù)人員按照工作分工分別向酒吧經(jīng)理和領(lǐng) 班負(fù)責(zé)。
4、以分工負(fù)責(zé)制達(dá)到個(gè)投資人權(quán)利、責(zé)任、權(quán)力和分工明確,體制 順暢;給予各責(zé)任人員以相應(yīng)的權(quán)利,使經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制靈活,內(nèi)求團(tuán) 結(jié),外樹形象。
三、實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的“三定”目標(biāo)管理法 實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的“三定”
1、定向:要根據(jù) XX 市場(chǎng)需求,通過調(diào)研,明確出 XX 酒吧在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略,投資回收,贏利目標(biāo)與產(chǎn)品服務(wù),市場(chǎng)價(jià)額等總的原則,規(guī)劃,方案的統(tǒng)一目標(biāo)方向,即要把擁抱酒吧做成什么。
2、定位:要通過對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全方面的調(diào)研,明確自身和對(duì)手的 在硬、軟件等方面的優(yōu)、劣勢(shì),對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確評(píng)估,從而制定 出相應(yīng)的廣告,產(chǎn)品、營(yíng)銷、培訓(xùn)等策劃,即 XX 酒吧目前是什么,能做什么。
3、定量:采取對(duì)目標(biāo)按年、月、日時(shí)限和按系列策劃項(xiàng)目進(jìn)行量化 細(xì)化,責(zé)任到崗、細(xì)化到人,并予以進(jìn)行崗位責(zé)任感和銷售額責(zé)任制 進(jìn)行考評(píng),實(shí)行全員營(yíng)銷和全員 PR 管理,使能者上,平者讓,庸者
下,形成有效的激勵(lì)機(jī)制,以逐步完成預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)、即 XX 酒吧 應(yīng)該怎么做。(1)全員營(yíng)銷:即投資者、總經(jīng)理、管理、技術(shù)、服務(wù)人員都要應(yīng) 該進(jìn)行營(yíng)銷,都有一定的營(yíng)銷任務(wù),并在超額完成任務(wù)后給予獎(jiǎng)勵(lì)的 營(yíng)銷策略,可進(jìn)行“員工收入排行榜”、評(píng)選最佳營(yíng)銷員等活動(dòng)。
(2)全員 PR 管理:即通過對(duì)酒
吧全體人員的公關(guān)教育和培訓(xùn),增強(qiáng) 全員的公關(guān)意識(shí),形成人人講公關(guān),人人做公關(guān),以形成濃厚的酒吧 公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,以提升 XX 酒吧的知名度與美譽(yù)度,增加其無 形資產(chǎn)的管理策略(可進(jìn)行評(píng)選“微笑大使,形象大使、禮貌使者等 活動(dòng))。我感覺這才是年輕人該玩的啊!
第二部分 產(chǎn)品服務(wù)策劃
一、從市場(chǎng)需求中選擇并加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
1、關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)研,充分了解酒吧產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處,從中優(yōu)選出 XX 酒吧可以做的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品產(chǎn)位的針對(duì)性。
2、對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的消費(fèi)群和挖掘引導(dǎo)潛在的消費(fèi)群,研究不同需求的消費(fèi)者的性別、年齡、收入、教育、職業(yè)、婚姻和他
們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)、理解的差異性,以及其為僅要消費(fèi)這些產(chǎn)品和 服務(wù),即對(duì)重慶的客戶進(jìn)行定位。
3、對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研、了解產(chǎn)品適合的市場(chǎng),以及這些市場(chǎng)的發(fā) 展前景,穩(wěn)定性,XX 酒吧產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率和利潤(rùn)率。即對(duì) XX 酒吧的產(chǎn)品需求之間定性。
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研,了解其現(xiàn)狀與背景,分析雙方競(jìng)爭(zhēng)的條件 和各自的利弊,盡量尋求市場(chǎng)需求細(xì)分上的空缺,發(fā)揮自身的特色,避免與其發(fā)生正面沖突,造成惡性競(jìng)爭(zhēng)和兩敗俱傷的局面。
5、XX 酒吧需要的產(chǎn)品:(1)各式調(diào)酒,特點(diǎn)是文化、品味、利潤(rùn)較高,也是酒吧所必備的。(2)各式洋酒。(3)中式酒類。(4)各式西點(diǎn),以供客人饑餓時(shí)用,方便客人。(5)各式茶藝。(6)各式果盤。(7)各式飲料。(8)各式香煙。(9)各式棋牌。(10)各式咖啡。
(11)卡歌 OK。(12)歌舞表演助興。(13)開發(fā)其它適銷的產(chǎn)品。
二、包裝附加產(chǎn)品的服務(wù)便其物有所值和超值
1、調(diào)酒師的表演與介紹,將有代表性的調(diào)酒制成精美圖片錄像展示。
2、茶藝師的表演與互動(dòng)。
3、演藝人員的表演。
4、服務(wù)人員的水準(zhǔn)、禮儀。
5、總經(jīng)理、經(jīng)理對(duì)客人的特別厚愛。
6、人情化和細(xì)微化的服務(wù)。
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒的和含有技術(shù)性的產(chǎn)品要高于其價(jià)位,沒有技術(shù)性的 和別人都有的要低于其價(jià)格。
第三部分。第三部分。XX 酒吧廣告策劃 廣告策劃
一、概述: 概述: 確定 XX 酒吧在 XX 地方市場(chǎng)的位置,把握消費(fèi)者的心理需求,并把握 文告主題,形成廣告創(chuàng)意,妥當(dāng)?shù)匕才艔V告媒介,并進(jìn)行廣告效果測(cè) 定。
二、媒介安排: 媒介安排:
(1)建立擁抱 XX 酒吧網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,提升人氣。一是 可采用免費(fèi)網(wǎng)站制作的辦法建立,特點(diǎn)是沒有費(fèi)用,但只有知道網(wǎng)址 的人才可以進(jìn)入,這適用 XX 酒吧對(duì)會(huì)員定期進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布,組 織網(wǎng)上論壇,發(fā)貼交
流。二是可以交一定費(fèi)用,將 XX 酒吧通過專業(yè) 的商業(yè)網(wǎng)站推廣出去,(如阿里巴巴為 2000/
年),便于顧客搜索和了 解。三是創(chuàng)建 XX 酒吧聊天室,特點(diǎn)是費(fèi)用較低,付費(fèi)方便(用
手機(jī) 費(fèi)支付),影響較快,效果較好。
(2)XX 電視臺(tái): 在內(nèi)部產(chǎn)品、服務(wù)等規(guī)范后,可在當(dāng)?shù)仉娨暽线M(jìn)行宣傳。一是制作專 題片,特點(diǎn)是費(fèi)用較高,但視聽結(jié)合圖文并茂,效果明顯,適合試營(yíng) 業(yè)時(shí);二是打字幕,特點(diǎn)是費(fèi)用較低,但不易引起客戶注意,適合進(jìn) 行某項(xiàng)主題宣傳;三是制造新聞效應(yīng),引起媒體重視,主動(dòng)來報(bào)道宣 傳,便策劃難度較大。
(3)XX 地方各地方報(bào)紙: 如:
XX 日?qǐng)?bào)、XX 晚報(bào)、XX 晨報(bào)等。一是可進(jìn)行整體宣傳,也可進(jìn)
行主題的宣傳,靈活機(jī)動(dòng),費(fèi)用適中,效果也較好;二是進(jìn)行一定的 策劃創(chuàng)意,制作獨(dú)創(chuàng)、新奇的廣告語。
(4)其它廣告媒體: 例如:燈箱廣告、路牌廣告、宣傳牌、宣傳單、橫幅等。
(5)廣告語創(chuàng)作(部分)A、萬種風(fēng)情,盡在 XX 酒吧。B、有品味的你,選擇有品質(zhì)的 XX 酒吧。C、累了,請(qǐng)將心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才體會(huì)喜悅,醉 了,才知道銷魂。
D、你寂寞嗎,你苦惱嗎,你惆悵嗎,請(qǐng)來 XX 酒吧。你輕松了嗎,你 發(fā)泄了嗎,你盡興了嗎,請(qǐng)記住 XX 酒吧。E、無論你走到哪里,你的心總和我在一起,無論黃昏時(shí)的樹影有多 長(zhǎng),它總和樹根連在一起,無論你是誰,XX 酒吧總會(huì)滿足您
第二篇:xx酒吧策劃書一
xx酒吧策劃書一.txt你出生的時(shí)候,你哭著,周圍的人笑著;你逝去的時(shí)候,你笑著,而周圍的人在哭!喜歡某些人需要一小時(shí),愛上某些人只需要一天,而忘記一個(gè)人得用一生xx閰掑惂絳栧垝涔︿竴
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第三篇:酒吧策劃書
酒吧策劃書
目 錄
一、主題
二、市場(chǎng)背景
三、現(xiàn)狀分析
四、營(yíng)銷策劃
五、產(chǎn)品服務(wù)策劃
一、主題
中元節(jié): 俗稱鬼節(jié)、七月半,佛教稱為盂蘭盆節(jié)。民間傳統(tǒng)節(jié)日,“中元”之名起于北魏,時(shí)在農(nóng)歷七月十五日,部分在七月十四日。原是小秋,有若干農(nóng)作物成熟,民間按例要祀祖,用新米等祭供,向祖先報(bào)告秋成。因此每到中元節(jié),家家祭祀祖先,供奉時(shí)行禮如儀。七月十五上墳掃墓,祭拜祖先。2010年5月18日,中國(guó)文化部公布了第三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄推薦項(xiàng)目名單(新入選項(xiàng)目)。香港特別行政區(qū)申報(bào)的“中元節(jié)(潮人盂蘭勝會(huì))”入選,列入民俗項(xiàng)目類別的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
節(jié)日意義:一是闡揚(yáng)懷念祖先的孝道,一是發(fā)揚(yáng)推已及人,樂善好施的義舉。這全是從慈悲的角度出發(fā),很有人情味。所以,在慶贊中元的同時(shí),應(yīng)該跳脫鬼的角度,期勉互愛。
二、市場(chǎng)背景
上海市奉賢區(qū)這是僅次于松江、南匯的第三個(gè)大型大學(xué)城,現(xiàn)今的大學(xué)生追求時(shí)尚、品位生活的同時(shí),更加缺少的是一種歸屬感,而我們恰恰提供這一場(chǎng)所在一天忙碌的學(xué)習(xí)之后,酒吧便成為一個(gè)休閑、放松、娛樂、會(huì)友的好去處。泡吧不失為夜生活的首選:良風(fēng)習(xí)習(xí)的夜晚,邀上三五好友,伴著音樂,喝著啤酒,述說大學(xué)的瑣事。帶著新交的女友,體驗(yàn)熱戀的甜蜜。生日時(shí),也不會(huì)因?yàn)闊o聊的聚餐撓頭。
三、現(xiàn)狀分析
就設(shè)施建設(shè)看,酒店實(shí)訓(xùn)中心的酒吧有好的設(shè)計(jì),好的裝修,好的燈光、氣氛;也提供不少啤酒、葡萄酒、洋酒、雞尾酒等酒精類飲料.消費(fèi)群——心態(tài)分析:
大學(xué)生追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù)、理想,與志同道合者聚;或只為一次邂逅或有需求,就有市場(chǎng),我們就抓住這點(diǎn)。并且讓更多的人了解中元節(jié).四、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
(一)市場(chǎng)調(diào)研、挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者心理
(二)尋求和細(xì)分市場(chǎng)需求
(三)采取營(yíng)銷策略
1、網(wǎng)上營(yíng)銷
2、實(shí)行會(huì)員制促銷活動(dòng)
3、系列主題活動(dòng)
酒吧需要的產(chǎn)品:
(1)各式調(diào)酒,特點(diǎn)是文化、品味、利潤(rùn)較高,也是酒吧所必備的。
(2)各式洋酒。
(3)中式酒類。
(4)各式西點(diǎn),以供客人饑餓時(shí)用,方便客人。
(5)各式茶藝。
(6)各式果盤。
(7)各式飲料。
(8)各式棋牌。
(9)各式咖啡。
(10)卡歌OK。
(11)樂隊(duì)表演助興。
(12)開發(fā)其它適銷的產(chǎn)品。
五、產(chǎn)品服務(wù)策劃
與周圍各學(xué)校的各大社團(tuán)建立合作關(guān)系,成為各大社團(tuán)活動(dòng)的集結(jié)地
招募一定在校生成為客戶經(jīng)理,吸引消費(fèi)
從市場(chǎng)需求中選擇并加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
1、關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)研,充分了解酒吧產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處,從中優(yōu)選出酒吧可以做的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品產(chǎn)位的針對(duì)性。
2、對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的消費(fèi)群和挖掘引導(dǎo)潛在的消費(fèi)群,研究不同需求的消費(fèi)者的消費(fèi)差異性,3、對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研、了解產(chǎn)品適合的市場(chǎng),以及這些市場(chǎng)的發(fā)展前景,穩(wěn)定性。
第四篇:酒吧策劃書
酒吧策劃書
簡(jiǎn) 述:
對(duì)XX酒吧進(jìn)行“總體策劃、分步實(shí)施”,以“定向、定位、定量”的目標(biāo)管理法,將其納入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),以市場(chǎng)需求為核心,分步實(shí)施產(chǎn)品(服務(wù))策劃、廣告營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、品牌特色策劃、員工培訓(xùn)策劃來達(dá)到擁抱酒吧即有知名度又有美譽(yù)度的策劃目標(biāo)。
第一部分 總體策劃
一、酒吧企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
(一)目標(biāo):通過傳播媒介,以增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)將酒吧的經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品服務(wù)向社會(huì)大眾傳達(dá),提升其社會(huì)形象,達(dá)到挖掘與引導(dǎo)市場(chǎng)需求,增加無形資產(chǎn)的目的。
(二)概述:企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng),視覺傳達(dá)等整體傳播系統(tǒng),以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神口號(hào)等基本要為主要的識(shí)別要素。
(三)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的基本構(gòu)成:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由理念識(shí)別系統(tǒng),行為識(shí)別系統(tǒng),視覺識(shí)別系統(tǒng),構(gòu)成,三個(gè)系統(tǒng)相互依存,共同帶動(dòng)酒吧的經(jīng)營(yíng)管理,打造酒吧在深圳獨(dú)特的形象。
1、理念識(shí)別系統(tǒng)屬于思想文化意識(shí)層面,經(jīng)營(yíng)要由內(nèi)向外擴(kuò)散,經(jīng)由這種內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力的執(zhí)行,達(dá)成酒吧認(rèn)知識(shí)別的目的,塑造出酒吧獨(dú)具特色的品牌形象,在設(shè)計(jì)層面上的形式如下:
(1)酒吧文化:以價(jià)值觀念,經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)為核心的思維方式和行
為規(guī)范的總和,包括以本色酒吧文化的目標(biāo)、信息、理想、作風(fēng)、風(fēng)格、職業(yè)意識(shí)、禮儀與行為規(guī)范。
(2)經(jīng)營(yíng)理念:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
(3)經(jīng)營(yíng)信條:無功便是過,不勞就是錯(cuò)。
(4)經(jīng)營(yíng)精神:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的精神,上司永遠(yuǎn)是對(duì)的精神。
(5)座右銘:我們永遠(yuǎn)在努力做的更好。
(6)總經(jīng)理致詞:
(7)XX酒吧的發(fā)展規(guī)劃與展望:
2、行為識(shí)別系統(tǒng)是以明確而完善的經(jīng)營(yíng)理念為核心,表現(xiàn)在酒吧內(nèi)部的制度、管理、教育等行為。
(1)對(duì)內(nèi):包括管理層培訓(xùn),員工培訓(xùn)(服務(wù)技能、態(tài)度、技巧、禮儀、敬業(yè)精神、員工福利、工作環(huán)境)等。
(2)對(duì)外:包括市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)、公益文化活動(dòng)等動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。
3、視覺識(shí)別系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)的統(tǒng)一視覺符號(hào)系統(tǒng),對(duì)外傳達(dá)酒吧的經(jīng)營(yíng)理念與情報(bào)信息,是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力與感染力的要素,可快速而明確地達(dá)到讓社會(huì)認(rèn)識(shí)與識(shí)別的目的。
(1)酒吧名稱:
(2)酒吧標(biāo)志:
(3)酒吧標(biāo)準(zhǔn)色:
(4)酒吧標(biāo)準(zhǔn)字:
(5)酒吧造型:
(6)酒吧象征圖案:
二、經(jīng)營(yíng)管理體制:
1、從各投資人中推選出一名代表負(fù)責(zé)酒吧的全面工作,代表人稱總經(jīng)理,總經(jīng)理按照合伙人協(xié)議與其有關(guān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)對(duì)全體投資人負(fù)責(zé),向其報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)情況,其它投資人可對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督詢問。
2、從市場(chǎng)招聘有關(guān)管理、技術(shù)、演藝和服務(wù)人員,如酒吧經(jīng)理、酒吧策劃管理顧問、公關(guān)經(jīng)理、領(lǐng)班、調(diào)酒師、調(diào)音師、節(jié)目主持人和領(lǐng)舞、歌手、樂隊(duì)等演藝人員、酒吧公主、少爺?shù)确?wù)人員(根據(jù)市場(chǎng)需求錄用)。其中管理人員對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、各有關(guān)技術(shù)、演藝和服務(wù)人員按照工作分工分別向酒吧經(jīng)理和領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
4、以分工負(fù)責(zé)制達(dá)到個(gè)投資人權(quán)利、責(zé)任、權(quán)力和分工明確,體制順暢;給予各責(zé)任人員以相應(yīng)的權(quán)利,使經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制靈活,內(nèi)求團(tuán)結(jié),外樹形象。
三、實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的“三定”目標(biāo)管理法
1、定向:要根據(jù)深圳市場(chǎng)需求,通過調(diào)研,明確出酒吧在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,投資回收,贏利目標(biāo)與產(chǎn)品服務(wù),市場(chǎng)價(jià)額等總的原則,規(guī)劃,方案的統(tǒng)一目標(biāo)方向。
2、定位:要通過對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全方面的調(diào)研,明確自身和對(duì)手的在硬、軟件等方面的優(yōu)、劣勢(shì),對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確評(píng)估,從而制定出相應(yīng)的廣告,產(chǎn)品、營(yíng)銷、培訓(xùn)等策劃,即酒吧目前定位方向。
3、定量:采取對(duì)目標(biāo)按年、月、日時(shí)限和按系列策劃項(xiàng)目進(jìn)行量化細(xì)化,責(zé)任到崗、細(xì)化到人,并予以進(jìn)行崗位責(zé)任感和銷售額責(zé)任制進(jìn)行考評(píng),實(shí)行全員營(yíng)銷和全員PR管理,使能者上,平者讓,庸者下,形成有效的激勵(lì)機(jī)制,以逐步完成預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)。
(1)全員營(yíng)銷:即投資者、總經(jīng)理、管理、技術(shù)、服務(wù)人員都要應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷,都有一定的營(yíng)銷任務(wù),并在超額完成任務(wù)后給予獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷策略,可進(jìn)行“員工收入排行榜”、評(píng)選最佳營(yíng)銷員等活動(dòng)。
(2)全員PR管理:即通過對(duì)酒吧全體人員的公關(guān)教育和培訓(xùn),增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí),形成人人講公關(guān),人人做公關(guān),以形成濃厚的酒吧公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,以提升酒吧的知名度與美譽(yù)度,增加其無形資產(chǎn)的管理策略。
第二部分 產(chǎn)品服務(wù)策劃
一、從市場(chǎng)需求中選擇并加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
1、關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)研,充分了解酒吧產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處,從中優(yōu)選出酒吧可以做的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品產(chǎn)位的針對(duì)性。
2、對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的消費(fèi)群和挖掘引導(dǎo)潛在的消費(fèi)群,研究不同需求的消費(fèi)者的性別、年齡、收入、教育、職業(yè)、婚姻和他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)、理解的差異性,以及其為僅要消費(fèi)這些產(chǎn)品和服務(wù),即對(duì)深圳的客戶進(jìn)行定位。
3、對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研、了解產(chǎn)品適合的市場(chǎng),以及這些市場(chǎng)的發(fā)展前景,穩(wěn)定性,酒吧產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率和利潤(rùn)率。即對(duì)酒吧的產(chǎn)品需求之間定性。
4、酒吧需要的產(chǎn)品:
(1)各式調(diào)酒,特點(diǎn)是文化、品味、利潤(rùn)較高,也是酒吧所必備的。
(2)各式洋酒。
(3)中式酒類。
(4)各式小吃,以供客人是送酒時(shí)用,方便客人。
(5)各式果盤。
(6)各式飲料。
(7)各式香煙。
(8)各式棋牌。
(9)各式咖啡。
(10)卡歌OK。
(11)歌舞表演助興。
(12)開發(fā)其它適銷的產(chǎn)品。
二、包裝附加產(chǎn)品的服務(wù)便其物有所值和超值
1、調(diào)酒師的表演與介紹,將有代表性的調(diào)酒制成精美圖片錄像展示。
2、演藝人員的表演。
3、服務(wù)人員的水準(zhǔn)、禮儀。
4、總經(jīng)理、經(jīng)理對(duì)客人的特別厚愛。
5、人情化和細(xì)微化的服務(wù)。
6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒的和含有技術(shù)性的產(chǎn)品要高于其價(jià)位,沒有技術(shù)性的和別人都有的要低于其價(jià)格。
第三部分。酒吧廣告策劃
一、概述:把握消費(fèi)者的心理需求,并把握文告主題,形成廣告創(chuàng)意,妥當(dāng)?shù)匕才艔V告媒介,并進(jìn)行廣告效果測(cè)定。
二、媒介安排:
(1)建立酒吧網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,提升人氣。一是可采用免費(fèi)網(wǎng)站制作的辦法建立,特點(diǎn)是沒有費(fèi)用,但只有知道網(wǎng)址的人才
可以進(jìn)入,這適用酒吧對(duì)會(huì)員定期進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布,組織網(wǎng)上論壇,發(fā)貼交流。二是可以交一定費(fèi)用,將酒吧通過專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站推廣出去,(如阿里巴巴為2000/年),便于顧客搜索和了解。三是創(chuàng)建酒吧QQ聊天室,影響較快,效果較好。
(2)深圳各地方報(bào)紙:一是可進(jìn)行整體宣傳,也可進(jìn)行主題的宣傳,靈活機(jī)動(dòng),費(fèi)用適中,效果也較好;二是進(jìn)行一定的策劃創(chuàng)意,制作獨(dú)創(chuàng)、新奇的廣告語。
(3)其它廣告媒體:
例如:燈箱廣告、路牌廣告、宣傳牌、宣傳單、橫幅等。
(4)廣告語創(chuàng)作(部分)
A、萬種風(fēng)情,盡在XX酒吧。
B、有品味的你,選擇有品質(zhì)的XX酒吧。
C、累了,請(qǐng)將心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才體會(huì)喜悅,醉了,才知道銷魂。
D、你寂寞嗎,你苦惱嗎,你惆悵嗎,請(qǐng)來XX酒吧。你輕松了嗎,你發(fā)泄了嗎,你盡興了嗎,請(qǐng)記住XX酒吧。
E、無論你走到哪里,你的心總和我在一起,無論黃昏時(shí)的樹影有多長(zhǎng),它總和樹根連在一起,無論你是誰,XX酒吧總會(huì)滿足您
第五篇:酒吧策劃書
酒XX酒吧策劃書
一、主題
二、市場(chǎng)背景
三、現(xiàn)狀分析
四、媒體選擇
五、方案
六、市場(chǎng)前景分析
七、效果評(píng)估價(jià)格
八、價(jià)格
一、主題 “酒吧人民”
吧策劃書
顧名思義:在酒吧里的人群,從消費(fèi)的角度說即老板與消費(fèi)者。這兩種“人民”,不應(yīng)僅僅是消費(fèi)的關(guān)系,更要溝通、交流,讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)、在消費(fèi)時(shí),才知道、才想起酒吧。目的:溝通,交流,互知,擴(kuò)大酒吧知名度。
二、市場(chǎng)背景:
青島這座休閑之都的強(qiáng)力打造,追求時(shí)尚、高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo),他們要的是生活水平、生活質(zhì)量。在一天忙碌的工作之后,酒吧便成為一個(gè)休閑、放松、娛樂、會(huì)友的好去處。泡吧不失為夜生活的首選:良風(fēng)習(xí)習(xí)的夜晚,邀上三五好友,伴著輕音樂,輕泯一口杯中紅酒,品味這個(gè)城市夜的氣息!酒吧,都市休閑消費(fèi)的閃亮的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)!
三、現(xiàn)狀分析:
就地理位置看,青島的酒吧主要集中在東部地區(qū),這么多的酒吧相對(duì)集中在這個(gè)區(qū)域,于城市文化來說,可形成酒吧一條街等商業(yè)人文特色景觀;于泡吧一族來說,可方便的找到休閑好去處;但于商家來說既有處于商業(yè)圈的地理優(yōu)勢(shì),又處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劣勢(shì)。消費(fèi)群——泡吧一族之心態(tài)分析: EDH一族追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù)、理想,與志同道合者聚;
STH一族追求放松,釋放工作壓力,或許每周變換地方,但只要有特色的酒吧,肯定在考慮之中,他們是泡吧中狂熱的一份子,要high出激情,high出狀態(tài),簡(jiǎn)單一句話,要的就是high!
NH一族追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪吧去折磨耳朵,他們要的是恰當(dāng)?shù)臒艄猓m合氛圍的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲耳語,他們絕不允許別人的打擾。
綜觀,在酒吧的的廣告宣傳方面,做得絕對(duì)不夠,像NH一族要想high一下卻苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧,總不至于每家進(jìn)去看一下,等找到了,都該回家睡覺了。關(guān)鍵是酒吧與消費(fèi)者之間缺乏一種溝通的橋梁。目 錄
一、xx酒吧總體策劃
(一)CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))
(二)經(jīng)營(yíng)管理體制
(三)“三定”目標(biāo)管理法(定向、定位、定量)
二、產(chǎn)品服務(wù)策劃
(一)從市場(chǎng)需求來制造加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
(二)包裝附加產(chǎn)品的服務(wù),使其物有所值(把從市場(chǎng)需求的產(chǎn)品再放市場(chǎng))
(三)產(chǎn)品服務(wù)流程圖 :一個(gè)形成產(chǎn)品服務(wù)必須是定本身就是市場(chǎng)需要的 市場(chǎng)需求 需求細(xì)化 整合需求 加工產(chǎn)品 產(chǎn)品營(yíng)銷 組合產(chǎn)品 包裝產(chǎn)品 附加服務(wù)
三、廣告營(yíng)銷策劃
(一)調(diào)研受眾群
(二)選擇合適的傳播媒體
1、互聯(lián)網(wǎng)(創(chuàng)建酒吧網(wǎng)站和網(wǎng)上休閑會(huì)所)
2、青島地方電視臺(tái)
3、青島地方報(bào)紙
4、其它傳播媒體
(三)評(píng)估反饋效果
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
(一)市場(chǎng)調(diào)研、挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者心理
(二)尋求和細(xì)分市場(chǎng)需求
(三)采取營(yíng)銷策略
1、網(wǎng)上營(yíng)銷
2、實(shí)行會(huì)員制促銷活動(dòng)
3、系列主題活動(dòng)
五、品牌特色策
(一)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的優(yōu)劣勢(shì)
(二)引入CIS系統(tǒng),突出酒吧品牌特色。
六、員工培訓(xùn)策劃
(一)全方面比較本酒吧與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工整體素質(zhì)
(二)分析存在問題,尋求差距
(三)制定一系列培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工素質(zhì) 簡(jiǎn) 述
對(duì)本酒吧進(jìn)行“總體策劃、分步實(shí)施”,在對(duì)其硬件不作大的改造前提下,以“定向、定位、定量”的目標(biāo)管理法,將其納入CIS系統(tǒng),以市場(chǎng)需求為核心,分步實(shí)施產(chǎn)品(服務(wù))策劃、廣告營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、品牌特色策劃、員工培訓(xùn)策劃來達(dá)到本酒吧即有知名度又有美譽(yù)度的策劃目標(biāo)。第一部分 總體策劃
一、本酒吧CIS
(一)目標(biāo):通過傳播媒介,以增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)將xx酒吧的經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品服務(wù)向社會(huì)大眾傳達(dá),提升其社會(huì)形象,達(dá)到挖掘與引導(dǎo)市場(chǎng)需求,增加無形資產(chǎn)的目的。
(二)概述:CIS經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng),視覺傳達(dá)等整體傳播系統(tǒng),以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神口號(hào)等基本要為主要的識(shí)別要素。
(三)CIS的基本構(gòu)成:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS由理念識(shí)別系統(tǒng),簡(jiǎn)稱MIS,行為識(shí)別系統(tǒng),簡(jiǎn)稱BIS,視覺識(shí)別系統(tǒng),VIS構(gòu)成,三個(gè)系統(tǒng)相互依存,共同帶動(dòng)xx酒吧的經(jīng)營(yíng)管理,打造xx酒吧在青島獨(dú)特的形象。
1、MIS屬于思想文化意識(shí)層面,經(jīng)營(yíng)要由內(nèi)向外擴(kuò)散,經(jīng)由這種內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力的執(zhí)行,達(dá)成xx酒吧認(rèn)知識(shí)別的目的,塑造出xx酒吧獨(dú)具特色的品牌形象,在設(shè)計(jì)層面上的形式如下:
(1)酒吧文化:以價(jià)值觀念,經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)為核心的思維方式和行為規(guī)范的總和,包括以xx酒吧文化的目標(biāo)、信息、理想、作風(fēng)、風(fēng)格、職業(yè)意識(shí)、禮儀與行為規(guī)范。(2)經(jīng)營(yíng)理念:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。(3)經(jīng)營(yíng)信條:無功便是過,不勞就是錯(cuò)。
(4)經(jīng)營(yíng)精神:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的精神,上司永遠(yuǎn)是對(duì)的精神。(5)座右銘:我們永遠(yuǎn)在努力做的更好。(6)店歌:(7)店旗:(8)總經(jīng)理致詞:
(9)本酒吧的發(fā)展規(guī)劃與展望:
2、BIS是以明確而完善的經(jīng)營(yíng)理念為核心,表現(xiàn)在維京酒吧內(nèi)部的制度、管理、教育等行為。
(1)對(duì)內(nèi):包括管理層培訓(xùn),員工培訓(xùn)(服務(wù)技能、態(tài)度、技巧、禮儀、敬業(yè)精神、員工福利、工作環(huán)境)等。
(2)對(duì)外:包括市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)、公益文化活動(dòng)等動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。
3、VIS是運(yùn)用系統(tǒng)的統(tǒng)一視覺符號(hào)系統(tǒng),對(duì)外傳達(dá)酒吧的經(jīng)營(yíng)理念與情報(bào)信息,是CIS中最具有傳播力與感染力的要素,可快速而明確地達(dá)到讓社會(huì)認(rèn)識(shí)與識(shí)別的目的。(1)酒吧名稱:(2)酒吧標(biāo)志:
(3)酒吧標(biāo)準(zhǔn)色:(4)酒吧標(biāo)準(zhǔn)字:
(5)酒吧造型:(6)酒吧象征圖案:
二、經(jīng)營(yíng)管理體制:
1、從各投資人中推選出一名代表負(fù)責(zé)酒吧的全面工作,代表人稱總經(jīng)理,總經(jīng)理按照合伙人協(xié)議與其有關(guān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)對(duì)全體投資人負(fù)責(zé),向其報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)情況,其它投資人可對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督詢問。
2、從市場(chǎng)招聘有關(guān)管理、技術(shù)、演藝和服務(wù)人員,如酒吧經(jīng)理、酒吧策劃管理顧問、公關(guān)經(jīng)理、領(lǐng)班、調(diào)酒師、面點(diǎn)師、茶藝師、調(diào)音師、節(jié)目主持人和領(lǐng)舞、歌手、樂隊(duì)等演藝人員、酒吧小姐、少爺?shù)确?wù)人員(根據(jù)市場(chǎng)需求錄用)。其中管理人員對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、各有關(guān)技術(shù)、演藝和服務(wù)人員按照工作分工分別向酒吧經(jīng)理和領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
4、以分工負(fù)責(zé)制達(dá)到個(gè)投資人權(quán)利、責(zé)任、權(quán)力和分工明確,體制順暢;給予各責(zé)任人員以相應(yīng)的權(quán)利,使經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制靈活,內(nèi)求團(tuán)結(jié),外樹形象。
三、實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的“三定”目標(biāo)管理法
1、定向:要根據(jù)青島市場(chǎng)需求,通過調(diào)研,明確出酒吧在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,投資回收,贏利目標(biāo)與產(chǎn)品服務(wù),市場(chǎng)價(jià)額等總的原則,規(guī)劃,方案的統(tǒng)一目標(biāo)方向,即要把xx酒吧做成什么。
2、定位:要通過對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全方面的調(diào)研,明確自身和對(duì)手的在硬、軟件等方面的優(yōu)、劣勢(shì),對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確評(píng)估,從而制定出相應(yīng)的廣告,產(chǎn)品、營(yíng)銷、培訓(xùn)等策劃,即維京酒吧目前是什么,能做什么。
3、定量:采取對(duì)目標(biāo)按年、月、日時(shí)限和按系列策劃項(xiàng)目進(jìn)行量化細(xì)化,責(zé)任到崗、細(xì)化到人,并予以進(jìn)行崗位責(zé)任感和銷售額責(zé)任制進(jìn)行考評(píng),實(shí)行全員營(yíng)銷和全員PR管理,使能者上,平者讓,庸者下,形成有效的激勵(lì)機(jī)制,以逐步完成預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)、即xx酒吧應(yīng)該怎么做。
(1)全員營(yíng)銷:即投資者、總經(jīng)理、管理、技術(shù)、服務(wù)人員都要應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷,都有一定的營(yíng)銷任務(wù),并在超額完成任務(wù)后給予獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷策略,可進(jìn)行“員工收入排行榜”、評(píng)選最佳營(yíng)銷員等活動(dòng)。(2)全員PR管理:即通過對(duì)酒吧全體人員的公關(guān)教育和培訓(xùn),增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí),形成人人講公關(guān),人人做公關(guān),以形成濃厚的酒吧公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,以提升酒吧的知名度與美譽(yù)度,增加其無形資產(chǎn)的管理策略(可進(jìn)行評(píng)選“微笑大使,形象大使、禮貌使者等活動(dòng))。第二部分 產(chǎn)品服務(wù)策劃
一、從市場(chǎng)需求中選擇并加工適銷對(duì)路的產(chǎn)品
1、關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)研,充分了解酒吧產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處,從中優(yōu)選出xx酒吧可以做的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品產(chǎn)位的針對(duì)性。
2、對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的消費(fèi)群和挖掘引導(dǎo)潛在的消費(fèi)群,研究不同需求的消費(fèi)者的性別、年齡、收入、教育、職業(yè)、婚姻和他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)、理解的差異性,以及其為僅要消費(fèi)這些產(chǎn)品和服務(wù),即對(duì)青島的客戶進(jìn)行定位。
3、對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研、了解產(chǎn)品適合的市場(chǎng),以及這些市場(chǎng)的發(fā)展前景,穩(wěn)定性,酒吧產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率和利潤(rùn)率。即對(duì)xx酒的產(chǎn)品需求之間定性。
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研,了解其現(xiàn)狀與背景,分析雙方競(jìng)爭(zhēng)的條件和各自的利弊,盡量尋求市場(chǎng)需求細(xì)分上的空缺,發(fā)揮自身的特色,避免與其發(fā)生正面沖突,造成惡性競(jìng)爭(zhēng)和兩敗俱傷的局面。
5、xx酒吧需要的產(chǎn)品:
(1)各式調(diào)酒,特點(diǎn)是文化、品味、利潤(rùn)較高,這也是酒吧所必備的。(2)各式洋酒。(3)中式酒類。
(4)各式西點(diǎn),以供客人饑餓時(shí)用,方便客人。(5)各式茶藝。(6)各式果盤。(7)各式飲料。(8)各式香煙。(9)各式棋牌。(10)各式咖啡。(11)卡歌OK。(12)歌舞表演助興。(13)開發(fā)其它適銷的產(chǎn)品。
二、包裝附加產(chǎn)品的服務(wù)便其物有所值和超值
1、調(diào)酒師的表演與介紹,將有代表性的調(diào)酒制成精美圖片錄像展示。
2、茶藝師的表演與互動(dòng)。
3、演藝人員的表演。
4、服務(wù)人員的水準(zhǔn)、禮儀。
5、總經(jīng)理、經(jīng)理對(duì)客人的特別厚愛。
6、人情化和細(xì)微化的服務(wù)。
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒的和含有技術(shù)性的產(chǎn)品要高于其價(jià)位,沒有技術(shù)性的和別人都有的要低于其價(jià)格。第三部分 xx酒吧廣告策劃
一、概述:
確定酒吧在青島市場(chǎng)的位置,把握消費(fèi)者的心理需求,并把握文告主題,形成廣告創(chuàng)意,妥當(dāng)?shù)匕才艔V告媒介,并進(jìn)行廣告效果測(cè)定。
二、媒介安排:
(1)建立xx酒吧網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,提升人氣。一是可采用免費(fèi)網(wǎng)站制作的辦法建立,特點(diǎn)是沒有費(fèi)用,但只有知道網(wǎng)址的人才可以進(jìn)入,這適用酒吧對(duì)會(huì)員定期進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布,組織網(wǎng)上論壇,發(fā)貼交流。二是可以交一定費(fèi)用,將xx酒吧通過專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站推廣出去,(如阿里巴巴為2000/年),便于顧客搜索和了解。三是創(chuàng)建本酒吧聊天室,特點(diǎn)是費(fèi)用較低,付費(fèi)方便(用手機(jī)費(fèi)支付),影響較快,效果較好。(2)青島電視臺(tái):
在內(nèi)部產(chǎn)品、服務(wù)等規(guī)范后,可在當(dāng)?shù)仉娨暽线M(jìn)行宣傳。一是制作專題片,特點(diǎn)是費(fèi)用較高,但視聽結(jié)合圖文并茂,效果明顯,適合試營(yíng)業(yè)時(shí);二是打字幕,特點(diǎn)是費(fèi)用較低,但不易引起客戶注意,適合進(jìn)行某項(xiàng)主題宣傳;三是制造新聞效應(yīng),引起媒體重視,主動(dòng)來報(bào)道宣傳,便策劃難度較大。(3)青島各地方報(bào)紙:
如青島早報(bào)、半島、搜城等。一是可進(jìn)行整體宣傳,也可進(jìn)行主題的宣傳,靈活機(jī)動(dòng),費(fèi)用適中,效果也較好;二是進(jìn)行一定的策劃創(chuàng)意,制作獨(dú)創(chuàng)、新奇的廣告語。(4)其它廣告媒體:
例如燈箱廣告、路牌廣告、宣傳牌、宣傳單、橫幅等。(5)廣告語創(chuàng)作(部分)A、萬種風(fēng)情,盡在維京。
B、有品味的你,選擇有品質(zhì)的維京。
C、累了,請(qǐng)將心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才體會(huì)喜悅,醉了,才知道銷魂。
D、你寂寞嗎,你苦惱嗎,你惆悵嗎,請(qǐng)來維京酒吧。你輕松了嗎,你發(fā)泄了嗎,你盡興了嗎,請(qǐng)記住xx酒吧。
E、無論你走到哪里,你的心總和我在一起,無論黃昏時(shí)的樹影有多長(zhǎng),它總和樹根連在一起,無論你是誰,維京總會(huì)滿足您。第四部分 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
一、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,挖掘與引導(dǎo)消費(fèi)者心理需求
(1)健康的需求:突出人的心理健康,引導(dǎo)消費(fèi)者要及時(shí)放松壓力,渲泄情緒。(2)食欲的需求:如西點(diǎn)、果盤,突出人追求口味,以美味吸引消費(fèi)者。(3)安全的需求:突出產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量,保證使用的安全性。
(4)美感的需求:突出人員品貌和環(huán)境的自然風(fēng)采和格調(diào),渲染美給人們帶來的心理滿足,刺激人們對(duì)美好事物的追求。
(5)時(shí)尚的需求:如調(diào)酒,引導(dǎo)和激發(fā)人們產(chǎn)生一種同步的心理欲望,追求時(shí)尚,喜逐潮流。
(6)情欲的需求:突出異性之間精神上互相傾慕和交流的需要,如組織今夜不寂寞,網(wǎng)友面對(duì)面等主題活動(dòng)。
(7)地位的需求:突出人們顯示自己地位和聲望的欲求,通過高品質(zhì)的調(diào)酒、茶藝和演藝,使其“揚(yáng)名”和“炫耀”自己的社會(huì)地位和生活富裕,滿足其自豪感和優(yōu)越感。
(8)社交的需求,突出各個(gè)層次的人需要結(jié)交朋友,得到和給予別人友誼,參加社會(huì)活動(dòng),滿足自己與社會(huì)和別人的互相交流,得到被尊重的精神上滿足。
(9)合作與發(fā)展的需求:突出人們需要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的需求。
二、研究市場(chǎng)和消費(fèi)需求,采取營(yíng)銷策略(1)網(wǎng)上營(yíng)銷。
(2)實(shí)行酒吧會(huì)員制營(yíng)銷活動(dòng)。
(3)實(shí)行全員營(yíng)銷策略,分為以下3個(gè)層次:
A、領(lǐng)班和服務(wù)人員每月必須至少完成相當(dāng)于本人基本工資的酒推擴(kuò)量,完成給予10%的獎(jiǎng)勵(lì),完不成給予5%的扣發(fā),月底兌現(xiàn),并評(píng)比,最佳公關(guān)少爺、公關(guān)小姐,如服務(wù)人員每月300元,完成后300元后獎(jiǎng)30元,沒有完成扣300×5%=15元,其平衡點(diǎn)為150元。150×10%-300×5%=0即不獎(jiǎng)不扣,這是其于月工資是對(duì)自身的綜合社會(huì)評(píng)價(jià)而制定的。
B、經(jīng)理每月必須完成總經(jīng)理下達(dá)的最低任務(wù),如酒吧擬3年60萬的目標(biāo),則1年為20萬,每月為2萬,加上成本每月1.5萬則每月需完成3.5萬元的任務(wù),對(duì)于完成部分給予利潤(rùn)的20%的獎(jiǎng)勵(lì),由其根據(jù)全體人員的表現(xiàn)進(jìn)行分配,否則給予其基本工資的20%的扣發(fā)。
C、全體人員都可以利用自身的社會(huì)關(guān)系來營(yíng)銷,并一律給予15%的獎(jiǎng)勵(lì),此項(xiàng)措施只獎(jiǎng)不扣,沒有任務(wù)限制。(不打折情況下)(4)推出系列主題營(yíng)銷活動(dòng),(可根據(jù)需求、季節(jié)、節(jié)日和重大社會(huì)活動(dòng)靈活進(jìn)行)例如: A、今夜不寂寞活動(dòng)。B、網(wǎng)友面對(duì)面活動(dòng)。C、重溫舊夢(mèng)活動(dòng)。D、銷魂之夜,酒色撩人。
E、相知相交相伴在維京(以上可長(zhǎng)期進(jìn)行)。F、神秘化裝晚會(huì)(圣誕前后)。G、最愛的人是你(情人節(jié))。J、足球也瘋狂(歐洲杯等)。注:
1、主題活動(dòng)的執(zhí)行見個(gè)案。
2、要注意重點(diǎn)開發(fā)大廳,白天,周一至周五,淡季這些薄弱環(huán)節(jié)。
第五部分 品牌特色策劃
1、硬件環(huán)境要作一些小的改動(dòng),去掉壓抑、沉悶的感覺。
(1)將大廳的臺(tái)座采用輕松明快的小隔檔,分為兩人、三人、五六人等不同的座位,并分別命以“心靈相約”、“有緣人”、“談天說地”、“才子佳人”、“情緣”等富有志趣的名稱,又保護(hù)了客人的隱私和心理安全
(2)將吧臺(tái)包裝改造,體現(xiàn)出自然、明快的風(fēng)格。
(3)在大廳角落里設(shè)置一人、二人的小巧散座,或一樹蹾或兩個(gè)條椅,或面對(duì)面的椅局。
1、產(chǎn)品上有特色,要將真正能體現(xiàn)酒吧文化和人產(chǎn)品位的烈酒、雞尾酒、花式調(diào)酒,西點(diǎn),演藝開發(fā)包裝,體現(xiàn)尊貴典雅,回歸自然的風(fēng)格。
2、將xx酒吧的服務(wù)規(guī)范、花式調(diào)酒、茶藝和演藝抑制成VCD和精美圖片、專輯,并配以優(yōu)美高雅的背景音樂與甜美動(dòng)聽的解說詞,現(xiàn)場(chǎng)向客人展示。
3、制作xx酒吧文化小冊(cè)子,向客人介紹各式調(diào)酒,器皿、飲用方法、象征間蘊(yùn)、有趣軼事,酒的起源,酒與名人,酒的禮儀,酒文化知識(shí)等,引導(dǎo)客人消費(fèi),給予客人酒文化賞析知識(shí),詳見個(gè)案。
4、招聘專職和兼職公關(guān)小姐,公關(guān)先生,向客人介紹、展示xx酒吧文化,并陪男女客人聊天,推廣酒水(職公關(guān)人員不發(fā)底薪,只拿酒水推廣提成和陪聊小費(fèi),小費(fèi)和個(gè)人總體素質(zhì)掛鉤,但最低于包間費(fèi)持平,15—30元/小時(shí),男客由公關(guān)小姐陪聊,女客則由公關(guān)先生陪聊)。
5、對(duì)員工進(jìn)行除服務(wù)規(guī)范以外的品牌特色“培訓(xùn)”以顯示出與眾不同的服務(wù),如:客人進(jìn)門時(shí)必須先邁一步迎接,行90鞠躬禮,口稱“xx酒吧恭候你”,然后引臺(tái)入座,拿酒水單,口稱“您需要什么”,倒酒倒茶時(shí)要先稱“打擾一下”,在過道遇到客人一律行瞻目禮,口稱“您好”然后工作,在客人洗手整理衣服時(shí),酒少爺應(yīng)為其捶背,洗手完畢,要拿毛巾恭用,客人結(jié)帳離開時(shí),要送至門口,并口稱“感謝您的光臨”,這時(shí)門迎要提前一步迎送,并行90鞠躬禮,口稱“xx酒吧感謝您光臨”,門迎可多用幾人一并迎送,致詞要整齊響亮,禮貌心誠(chéng)。
6、總之,在xx酒吧的所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中除非沒有必要或成本過高,都務(wù)必要處處留心,時(shí)時(shí)體現(xiàn)出維京的品牌特色,讓人不來則已,來了就難以忘懷。第六部分 員工培訓(xùn)策劃
一、員工基本服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)與考核。
二、酒吧文化、酒水知識(shí)、茶藝知識(shí)的培訓(xùn)與考核。
三、對(duì)服務(wù)人員和公關(guān)人員的禮儀知識(shí)、形體訓(xùn)練、交際與推銷,說服技能、合作與團(tuán)隊(duì)精神,全員營(yíng)銷理念,全員“PR”管理理念的培訓(xùn)與考核。
四、xx酒吧品牌特色的培訓(xùn)與考核。
五、各項(xiàng)培訓(xùn)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的制定,執(zhí)行并實(shí)施、考核、評(píng)比與效果評(píng)估。