第一篇：酒店客戶答謝會策劃方案

為了感謝廣大客戶五年來對我酒店的大力支持，并借酒店二次裝修之契機，為此，本部擬于*月*日（星期*）舉行酒店客戶答謝會（以雞尾酒會形式），以推廣酒店新裝修中餐和客房，并借此擴大酒店知名度，提高酒店美譽度。具體方案如下：

一、主題：酒店客戶答謝會——??..！

二、時間：2008年*月*日16：00～18：00

三、場地安排：

1、慶典酒會會場：新裝飾中餐大廳

2、迎賓接待處：酒店大堂、新裝飾中餐大廳處。

三、參會人員安排：

1、受邀嘉賓預計*人左右。嘉賓類型、預計人數、名單確認及請柬派發工作安排如下：

(1)政府官員：省、市、區政府及新安街道辦相關領導(*人)。

(2)行業領導：省、市旅游局領導，行業協會領導(*人)。

(3)同行人士：深圳酒店同行高層管理人員(*人)。

(4)商務公司前*名*客戶，VIP客戶*名。

(5)各屆名流：社會各屆有名人士(*人)。

(6)酒店關聯公司領導(*人)。

(7)主要供應商與施工隊（*人）、設計公司。

以上第(4)類嘉賓由銷售部負責，第7類由采購部與工程部負責，其余5類嘉賓名單請酒店行政辦公室協助提供，并協助此類嘉賓請柬的派發工作。

2、接待人員(預計*人)： 行政辦成員、酒店各營業部門負責人、營銷部人員、前廳經理、管家經理、大堂副理、禮儀小姐等。

3、現場工作人員：

工程、夜總會音響部技術人員、保潔人員、安全生產員、酒會出品工作人員等。

四、慶祝酒會程序安排：

1、15：45～16：30：接待人員于酒店大堂嘉賓簽到處敬候嘉賓并指引上中餐大廳，大廳設古箏演奏；

2、16：30：司儀宣布“??.”酒會開始； 3、16：35：酒店總經理致辭； 4、16：40：有關領導致賀辭； 5、16：45：開香檳、祝酒；

8、16：50：文藝節目表演（1個）并穿插圖片簡紹酒店； 9、16：55：雞尾酒會開始（期間可安排參觀酒店新裝修客房和中餐）；

10、18：00：酒會結束，派送禮物、歡送嘉賓。

五、酒店員工歡慶事項：

在員工通道欄、員工飯堂張貼酒店客戶答謝會的宣傳文字和圖片，讓員工與酒店共享歡樂。

六、場景布置：

1、酒店外圍：

(1)酒店正后門口鋪設紅地毯，設置橫副和歡迎牌，設置專門的停車車位（指引牌）。

2、酒店大堂：

(1)入口處東側設嘉賓簽到臺、臺面擺放藝術插花及嘉賓花飾(胸花)；

(2)大堂內紅地毯沿至電梯口，電梯口使用少量粉色汽球和鮮花。(3)中餐大堂設置背景板和演講臺（臺上擺放鮮花），禮物發放處，廳內設食物臺、酒水臺和部分餐臺，餐臺上放置彩石水杯，水杯上放浮蠟及花瓣。

七、廣告宣傳事宜：

1、報紙廣告：*月*日在….報、….報進進行宣傳。

2、短信群發：*月*日向VIP客戶、商務公司協議客戶發送酒會短信。

3、電視廣告：自*月*日起周期性在….電視臺.投放慶賀廣告(投放周期見下表)。

4、水牌宣傳：分別在各營業部門、酒店大堂、商業大堂擺放宣傳水牌。

5、電子顯示屏宣傳推廣：在酒店各電子顯示屏進行文字滾動宣傳，在各等離子顯示器顯示慶賀圖。

八、相關費用事宜：

(注：以下費用入酒店專用推廣費用，不計入費用考核范圍。如實際費用與預算費用有出入,以實際費用為準)

九、相關部門工作安排：

1、行政辦：

(1)負責當日酒會中總經室領導對客致辭的擬寫工作；(2)負責聯絡相關政府部門等人員出席；

(3)負責慶典酒會部分嘉賓、媒體記者的接送工作。

2、房務部：

(1)負責跟進酒會當日需參觀酒店的嘉賓的引領接待工作；(2)負責督導清潔承包商完成慶典現場及酒會內外圍的清潔、保潔工作。

3、餐飲部：

(1)負責按50元/人的標準制定酒會食品、飲品、水果菜單，并跟進物品的統籌安排工作；

(2)負責慶典酒會餐臺布置工作；(3)負責酒會的出品制作及擺放；(4)負責酒會的餐飲服務工作；

(5)負責簽到臺、簽到本及座椅的提供與擺放。

4、娛樂部：

負責慶典現場音響設備的設置、調試及總控工作。

5、銷售部：

(1)負責慶典酒會內外圍布置方案的擬定及跟進實施；

(2)負責跟進酒會請柬、水牌、背景板、報紙廣告、電視廣告、攝影設計制作工作；

(3)負責媒體記者的邀請及相關工作；

(4)負責現場攝影及外聘專業攝像人員的錄像工作；

(5)負責組織工程部及安全生產部完成各項物品的布置及拆卸工作；

(6)負責手機短信群發工作；

(7)負責跟進VIP客戶、商務公司客戶的拜訪，并聯系部分花籃贈送事宜；

(9)負責以上慶典所需物資的下單申購工作。

6、人力資源部：

(1)負責禮儀小姐的組織、接待安排工作；(2)負責各部門人員需調配工作。

7、培訓部：

(1)負責在員工進行酒會宣傳工作。

8、工程部：

(1)負責酒會內外圍給排水、動力、燃氣、空調、電梯等設備設施的保障工作；

(2)負責安排上述各工種的應急搶修工程人員于酒會現場待命；(3)協助銷售部完成酒會內外圍的場地布置及相關裝飾物品拆卸工作。

9、安全生產部：

(1)負責嘉賓車輛停放指示及停車位安排；(2)負責嘉賓由停車位至嘉賓簽到臺的引導工作；

(3)負責跟進慶典酒會當天外圍的安全保衛工作； 負責慶典酒會部分嘉賓、媒體記者的接送工作。

10、采購部：

(1)負責跟進以上各項物資的采購及驗收工作；

(2)負責聯系合作密切的供應商，跟進部分贈送花籃的確定工作。

十、慶典酒會籌備工作時間安排：

1、*月*日完成嘉賓名單及人數的確定工作；

2、*月*日完成請柬的派發及到會賓客的確認工作；

3、*月*日完成各項物資的采購到貨工作；

4、*月*日凌晨零時前完成酒店內外圍布置及裝飾工作；

6、*月*日中午11點，完成鮮花、花籃的擺放，行政辦領導對酒會籌備進行檢查驗收；

7、*月*日15：30各接待人員到位迎賓。以上建議妥否，請領導批示

銷售部：

第二篇：酒店客戶答謝會策劃草案

“華僑酒店2011客戶答謝會”策劃

方案（草案）

為了加強華僑酒店與酒店大客戶之間的聯系，開拓更大的客源市場，提高酒店在行業內的知名度，同時傳承酒店以誠待客的新做法，擬訂于2012年元月15-20日之間擇時在酒店宴會廳，舉辦“2011客戶答謝會”活動，具體內容策劃如下：

一、活動主題：

至臻至誠 盡享真情-----“華僑酒店2011客戶答謝會”。以宴會的形式，酒店管理人員對幾個客戶的方式，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動交流，特定時間穿插一兩個節目表演，來提高宴會時的氣氛。

二、活動目的：

1、維系賓客關系，培養忠誠客戶。

2、樹立品牌形象，提高酒店知名度。

3、向客戶介紹酒店未來的發展趨向和經營理念。

三、邀請對象：

1、在酒店年消費滿3萬元以上的個人客戶；

2、在酒店年消費滿7萬元以上的單位、企業負責人；

3、酒店潛在重要客戶（名單由市場部及其他部門整理匯總后再呈總經理審核）

4、政府單位及旅游局的領導

四、邀請人數：

150-200（預計）

五、出席人員：

五華縣豐和實業有限公司董事會人員，董事會辦公室成員、華僑酒店主管以上管理人員及營銷人員。

六、協助部門： 酒店所有部門

七、活動負責：

物資采購：財務部

實施協助：人事部經理，客房部經理、前廳經理、工程部主管、保安部主管 接待人員：董事會領導、各部門經理、主管

八、場地布置：

1、前廳：LED屏，大堂電視，顯示歡迎詞；“熱烈歡迎參加華僑酒店2011客戶答謝會的各位嘉賓。”；在酒店大堂及餐廳接待路口設置水牌。

2、宴會廳制作橫幅一條“熱烈歡迎參加華僑酒店2011客戶答謝會的各位嘉賓”，并在宴會廳舞臺設置噴繪背景。音響調置，并備有投影及點歌系統。播放喜慶的背景音樂；舞臺的設計。

3、宴會餐桌上放置席位卡，便客嘉賓就坐。

九、活動行程：

16：30 廳門口迎賓，咨客引領至交流區。在優美的背景音樂下各部經理及

市場部人員與客戶自由交流暢談

18：15 主持人宣布迎賓結束，答謝會開始

18：15 董事長代表酒店致歡迎辭及酒店發展設想、經營理念

18：25 客戶代表致辭（2位）

18：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節目表演

18：58 宴會正式開始

19：30 宴會中邀請領導唱歌

19：45 穿插抽獎環節

20：20 總經理帶領導酒店經理及營銷代表向來賓敬酒

21：00 宴會結束，送賓（部分需要車送的客人會所人員做好引領）

十、具體安排：

（一）、簽到、引領安排：

1、16：00酒店路易斯安排8名迎賓小姐，酒店大門口

4、宴會廳4名；之后晚宴開始前（18：30）酒店大門口4位客回會所指引客人就座。2、15：00酒店準備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；財務部派專人負責禮品資料的發放、賓客簽到、留名片等。

3、16：00酒店前廳準備一張簽到臺，市場部跟進臺面放置一個 “請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領取禮品券和抽獎券各一份。

4、賓客將于約17：30到達酒店，各部門經理及市場部人員屆時在門口迎接賓客，賓客到店后由市場部人員分組引領客戶進入自由交流區，期間咨客補上。

（二）抽獎環節獎品設置（討論后確定）

一等獎 2名 俱樂部代金券2000元 券1張

二等獎 5名 華僑酒店住房禮券1張，價值888元（套房）

三等獎10名 華僑酒店住房禮券1張，價值358元（高級單人房）

幸運獎50名 華僑酒店現金券1張，價值50元

十、跟進部門：

人事部：活動當日下午14：00組織人員檢查接待場地的設備設施、衛生情況；

以及本方案有關時間限定部分的落實跟進情況，人、車、物均是否到位。活動當日16：00準備好相機或攝影機，做好這次客戶答謝會的攝影工作。在元月10日前準備好所有客人的邀請函（內附活動流程），并讓營銷員發傳真或登門邀請各自的客戶。宴會的橫幅、歡迎牌

市場部：活動前5天將邀請信息或邀請函發送出去；活動前兩天下班前匯總

反饋實到人數，并知會各 部門，活動當日16：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，15：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會議臺4張凳子，簽到接待由前臺負責；前廳部按排人員參與引領及客戶交流。

保安部：做好保衛工作，指揮車輛的停放，在客人到達酒店門口的時候須注

重禮節。

前臺：做好客人的邀請工作及引領工作，將酒店舉辦客戶答謝會信息知會

到每個前臺員工。

工程部：活動當日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協助懸掛

橫幅，活動當日晚上的現場必須有工程部人員值班；

財務部：在20日落實禮品及抽獎獎品，以及需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

十一、活動經費：

餐飲費用：1380元/桌*20桌=27600元

禮品費用：100元/份*200份=20000元

獎品費用：5000元以內。

其它費用：橫幅70元，舞臺布置1800元，水牌50元，邀請卡400元，其它

不可估計費用1000元

活動預算總費用：50900元

該次活動參加人數較多，影響廣泛，且該次活動的接待質量將影響我店與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！

以上建議是否可行，請副總經理批示！具體安排待批示后跟進！

第三篇：酒店客戶答謝會策劃草案

為了加強行政公寓與眾多客戶之間的聯系，開拓更大的客源市場，提高酒店在行業內的知名度，同時傳承酒店以往的優秀做法，擬訂于2009年9月21日在會所舉辦“2009客戶答謝會”活動，具體內容策劃如下：

一、活動主題：

陽光如家 盡享真情-----“青島嘉尚輝庭行政公寓2009客戶答謝會”

【

做成冷餐會的形式，工作人員也在其中　一個工作人員對幾個客戶都行，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動交流，特定時間穿插一兩個節目，果汁，可樂蘇打，香檳四五種就可以。或者酒店自己酒吧調制出一到兩種特色雞尾酒。做點形狀小的點心，培根，糕點之類的。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時能拿到，不然有的小點心是油的，不方便彼此握手。】

二、活動目的：

1）維系賓客關系，培養忠誠客戶。

2）樹立品牌形象，提高酒店知名度。

3）向客戶介紹酒店未來的發展趨向和經營理念。

三、邀請對象：

酒店潛在重要客戶（名單由市場部及其他部門整理匯總后再呈總經理審核）

四、邀請人數：

50（預計）

五、出席人員：

丁總、酒店各部門經理及市場部營銷員

六、協助部門：

酒店所有部門

七、活動負責：

物資采購：財務部

宴會總指揮：餐飲總監

實施協助：客房部經理、前廳經理、市場部

接待人員：酒店領導、各部門經理及市場部全體人員

八、場地布置：

1、21日下午15:00前于會所大堂正門掛歡迎橫幅一條，內容為“熱烈歡迎參加青島嘉尚輝庭行政公寓2009年客戶答謝會的各位嘉賓”。

2、21日下午15:00前在會所大堂、會所門口處擺放水牌各一個，內容為“熱烈歡迎參加青島嘉尚輝庭行政公寓2009年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”

3、21日下午16：00前制作好“青島嘉尚輝庭行政公寓客戶答謝會嘉賓簽到處” 臺卡一個，且擺放到簽到臺上（簽到臺擺放在會所大門內）。

4、21日15：00前制作懸掛好晚會橫幅，內容為“陽光如家盡享真情-----青島嘉尚輝庭行政公寓2009客戶答謝會”。懸掛位置于舞臺背景處。

5、“青島嘉尚輝庭行政公寓2009年客戶答謝會嘉賓接送車”牌子一個，請于21日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。

6、采購準備好50胸花（以18日市場部提供的人數為準），于21日14：00前交市場部，由接待人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。

7、餐飲部擺臺：略

餐飲部還負責布置餐廳內氣氛。

九、活動行程：

時間（12月21日）

16：30 廳門口迎賓，咨客引領至交流區

在優美的背景音樂下各部經理及市場部人員與客戶自由交流暢談

17：15 主持人宣布迎賓結束，答謝會開始

17：15 丁總代表酒店致歡迎辭及酒店發展設想、經營理念

17：25 客戶代表致辭（2位）

17：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節目表演

17：50 客戶入席就坐后穿插抽獎環節.18：20 總經理帶領導酒店經理及營銷代表向來賓敬酒

20：00 宴會結束，送賓（部分需要車送的客人會所人員做好引領）

十、具體安排：

（一）、簽到、引領安排：

1、12月21日16：00

餐飲安排6名迎賓小姐，酒店大門口

2、會所4名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回會所指引客人就座。

2、12月21日15：00

會所準備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；市場部派專人負責禮品資料的發放、賓客簽到、留名片等。

3、12月21日16：00

會所準備一張簽到臺，市場部跟進臺面放置一個 “請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領取禮品券和抽獎券各一份。

4、賓客將于21日約16：30到達酒店，各部門經理及市場部人員屆時在門口迎接賓客，賓客到店后由市場部人員分組引領客戶進入自由交流區，期間咨客補上。

（二）抽獎環節獎品設置（討論后確定）

一等獎 1名 標準房免費

券1張

二等獎 2名 價值500元超市代金券一張

三等獎 10名 價值100元超市代金券一張

十一、跟進部門：

行政部：21日下午14：00組織人員檢查接待場地的設備設施、衛生情況；以及本方案有關時間限定部分的落實跟進情況，人、車、物均是否到位。21日16：00準備好相

機或攝影機，做好這次客戶答謝會的攝影工作。

市場部：15日前將邀請信息或邀請函發送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實到人數，并知會各部門，21日16：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，15：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會議臺4張凳子，簽到接待由前臺負責；市場部所有人員參與引領及客戶交流。

內勤：做好保衛工作，指揮車輛的停放，在客人到達酒店門口的時候須注重禮節。

前臺：做好客人的邀請工作，將酒店舉辦客戶答謝會信息知會到每個前臺員工。

會所：必須在21日16：00前擺好臺、用餐的餐具、提供優質服務。自由交流區服務員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強出品的質量和出品的速度，嚴防出現衛生問題。菜單及要求待定。

工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協助懸掛橫幅，21日晚上的現場必須有工程部人員值班，由工程部經理負責；

財務部：在20日落實禮品及抽獎獎品，以及餐飲部需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

美工制作：在18日前準備好所有客人的邀請函（內附活動流程），并讓營銷員發傳真或登門邀請各自的客戶。宴會的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個）。

十二、活動經費：

餐飲費用：

禮品費用：

節目費用：舞蹈及歌手

其他雜費：

活動預算總費用：

該次活動參加人數較多，影響廣泛，且該次活動的接待質量將影響我店與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！

以上建議是否可行，請批示！具體安排待批示后跟進！

第四篇：酒店客戶答謝會策劃草案

酒店客戶答謝會策劃方案

為了加強行政公寓與眾多客戶之間的聯系，開拓更大的客源市場，提高酒店在行業內的知名度，同時傳承酒店以往的優秀做法，擬訂于2012年1月1日在酒店餐廳舉辦“2011客戶答謝會”活動，具體內容策劃如下：

一、活動主題：

陽光如家 盡享真情-----“遠航大酒店2011客戶答謝會”

做成餐會的形式，工作人員也在其中 一個工作人員對幾個客戶都行，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動交流，果汁，可樂、紅酒，香檳四五種就可以。做點形狀小的點心，糕點之類的。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時能拿到，不然有的小點心是油的，不方便彼此握手

二、活動目的：

1）維系賓客關系，培養忠誠客戶。

2）樹立品牌形象，提高酒店知名度。

3）向客戶介紹酒店未來的發展趨向和經營理念。

三、邀請對象：

酒店潛在重要客戶（名單由市場部及其他部門整理匯總后再呈總經理審核）

四、邀請人數：

50（預計）

五、出席人員：

丁總、酒店各部門經理及市場部營銷員

六、協助部門：

酒店所有部門

七、活動負責：

物資采購：財務部

宴會總指揮：餐飲總監

實施協助：客房部經理、前廳經理、市場部

接待人員：酒店領導、各部門經理及市場部全體人員

八、場地布置：

1、12月31日下午15:00前于酒店正門掛歡迎橫幅一條，內容為“熱烈歡迎參加遠航大酒店2011年客戶答謝會的各位嘉賓”。

2、12月31日下午15:00前在餐廳門口處擺放水牌各一個，內容為“熱烈歡迎參加遠航大酒店2011年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”

3、12月31日下午16：00前制作好“遠航大酒店客戶答謝會嘉賓簽到處” 臺卡一個，且擺放到簽到臺上（簽到臺擺放在酒店大門內）。

4、12月31日15：00前制作懸掛好晚會橫幅，內容為“陽光如家盡享真情-----遠航大酒店2011客戶答謝會”。懸掛位置于餐廳舞臺背景處。

5、“遠航大酒店2011年客戶答謝會嘉賓接送車”牌子一個，請于12月31日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。

6、采購準備好50胸花（以12月27日市場部提供的參加的人數為準），于12月31日14：00前交市場部，由接待人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。

7、餐飲部擺臺：

餐飲部還負責布置餐廳內氣氛。

九、活動行程：

時間（2012年1月1日）

16：30 廳門口迎賓，咨客引領至交流區

在優美的背景音樂下各部經理及市場部人員與客戶自由交流暢談

17：15 主持人宣布迎賓結束，答謝會開始

17：15 總經理代表酒店致歡迎辭及酒店發展設想、經營理念

17：25 客戶代表致辭（2位）

17：40 主持人宣布客戶入席，17：50 客戶入席就坐后穿插抽獎環節.18：20 總經理帶領導酒店經理及營銷代表向來賓敬酒

20：00 宴會結束，送賓（部分需要車送的客人會所人員做好引領）

十、具體安排：

（一）、簽到、引領安排：

1、1月1日16：00

餐飲安排6名迎賓小姐，酒店大門口

2、餐廳4名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回會所指引客人就座。

2、1月1日15：00

餐廳準備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；市場部派專人負責禮品資料的發放、賓客簽到、留名片等。

3、1月1日16：00

餐廳準備一張簽到臺，市場部跟進臺面放置一個 “請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領取禮品券和抽獎券各一份。

4、賓客將于1月1日約16：30到達酒店，各部門經理及市場部人員屆時在門口迎接賓客，賓客到店后由市場部人員分組引領客戶進入自由交流區，期間咨客補上。

（二）抽獎環節獎品設置（討論后確定）

一等獎 1名 標準房免費券1張

二等獎 2名 價值500元酒店餐飲代金券一張

三等獎 10名 價值100元酒店餐飲代金券一張

十一、跟進部門：

行政部：1月1日下午14：00組織人員檢查接待場地的設備設施、衛生情況；以及本方案有關時間限定部分的落實跟進情況，人、車、物均是否到位。1月1日16：00準備好相

機或攝影機，做好這次客戶答謝會的攝影工作。

市場部：12月27日前將邀請信息或邀請函發送出去（各銷售人員）；29日下班前匯總反饋實到人數，并知會各部門，31日16：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，15：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會議臺4張凳子，簽到接待由前臺負責；市場部所有人員參與引領及客戶交流。

內勤：做好保衛工作，指揮車輛的停放，在客人到達酒店門口的時候須注重禮節。

前臺：做好客人的邀請工作，將酒店舉辦客戶答謝會信息知會到每個前臺員工。

餐飲部：必須在1月1日10：00前擺好臺、用餐的餐具、提供優質服務。自由交流區服務員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強出品的質量和出品的速度，嚴防出現衛生問題。菜單及要求待定。

工程部：12月31日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協助懸掛橫幅，12月31日晚上的現場必須有工程部人員值班，由工程部經理負責；

財務部：在28日落實禮品及抽獎獎品，以及餐飲部需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

美工制作：在25日前準備好所有客人的邀請函（內附活動流程），并讓營銷員發傳真或登門邀請各自的客戶。宴會的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個）。

十二、活動經費：

餐飲費用：

禮品費用：

其他雜費：

活動預算總費用：

該次活動參加人數較多，影響廣泛，且該次活動的接待質量將影響我店與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！

以上建議是否可行，請批示！具體安排待批示后跟進！

第五篇：XX酒店客戶答謝會策劃方案

XX酒店客戶答謝會策劃方案

第一部分

基本介紹

活動名稱：金虎送福-金樽酒店客戶答謝會

活動時間：2010年12月底

活動地點：金樽酒店

活動目的：

通過流暢緊湊的活動安排，隆重喜慶的場地布置，達到本次活動的目的：

1.回顧酒店2010的發展

2.推介酒店2010年的優質服務以及年關期間的特色家用商務套餐。

3.突破以往會議模式，以雙向互動形式，增進酒店與客戶之間的溝通與交流

4.專設答謝晚宴，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持

5.安排精彩紛呈的節目表演及現場抽獎等環節，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業文化

6.借此次年會進一步提升酒店的知名度和認知度，為以后的市場拓展奠定基礎。

活動人員：酒店領導、邀約來賓及酒店員工

人流動向及主要活動安排：

1.與會人員陸續到達會場

2.來賓于簽到處簽到，禮儀人員進行現場迎賓及分發禮品等服務（現場設置視頻影像區，滾動播放酒店宣傳片，供來賓瀏覽，同時來賓可在此合影留念）

3.來賓參加企業年會，進行雙向互動交流（現場安排領導講話、回顧及2011年展望、員工表彰、客戶頒獎、慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕、澆灌杯塔）及企業與嘉賓的互動交流）

4.來賓參加慶祝晚宴（安排節目演出及抽獎等環節）

第二部分

活動場地布置

1.外圍場地布置及亮點活動安排：

A.酒店入口處，設置紅色拱門及燈籠球，營造喜慶熱烈的活動氣氛。

B.酒店外設置企業領導及主要嘉賓專用停車區域，安排相關人員進行安保服務。

（紅色拱門圖例

大燈籠球示意圖略）

2.企業內部場地布置及亮點活動安排：

A.酒店入口到答謝年會會場的通道，設置主題指示牌，現場指引來賓前往活動各區域（同時安排工作人員現場進行引領工作）。

B.工作人員為來賓粘貼年會慶典主題貼，讓來賓共同形成一道流動的風景線，使此次活動更加主題鮮明。

C.年會答謝會場入口處左側，設置簽到桌、簽到用品及主題背板，來賓在簽到簿上進行簽到，禮儀人員進行現場接待及禮品分發等服務，并為活動領導及嘉賓佩戴胸花，同時指引來賓進入會場。

D.簽到處同時設置抽獎箱，分為員工抽獎箱和嘉賓抽獎箱兩部分。來賓將事先分發的抽獎券放入抽獎箱內，在年會慶祝晚宴時進行抽獎活動（具體抽獎名額及獎品可自行安排）。

E.年會答謝會場入口處右側，設置主題視頻影像區（配背景板），滾動播放酒店宣傳片，將企業形象在第一時間展現給來賓，形成強大的視覺沖擊力，同時，來賓也可在此合影留念，共同見證這一重要時刻。

[禮儀小姐及簽到用品圖例

現場簽到處效果圖（略）]

3.年會答謝會場場地布置及亮點活動安排：

A.會場主席臺設置司儀臺,音響設備，投影設備，鮮花桌擺及年會主題背景畫面（分為企業形象畫面（推薦：易拉寶，分別設置于主席臺兩側）及年會主題背板畫面）

[答謝會現場效果圖（略）]

答謝會使用設備：

司儀臺

鮮花桌擺

投影設備

音響設備全面照顧現場觀眾聽音區，音色優美足以滿足此次活動場地擴聲需要。

全頻音箱

返送音箱

低音音箱

B.現場安排領導講話、回顧及信念展望、員工表彰、客戶頒獎、慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕，推薦儀式：澆灌杯塔）及企業與嘉賓的互動交流

[慶典蛋糕（圖略）]

儀式描述：主持人串詞，邀請領導與特邀貴賓登臺，與此同時，禮儀人員用手推車推上慶祝2010年輝煌成就的慶典蛋糕，企業領導與貴賓共同舉起手中的精致刀具，將精心制作的慶典蛋糕當場切開，寓意共同分享企業偉大成就。在酒店領導切開蛋糕的一剎那，現場多彩燈光不停閃動，手打禮花噴出彩紙彩帶，禮儀人員使用托盤端上精美的香檳與紅酒，來賓舉杯同慶，現場氣氛達到高潮。

[澆灌香檳杯塔（圖略）]

儀式描述：現場香檳杯塔，由精致專用酒杯組合而成，整體杯塔層數可根據實際情況進行設定，儀式啟動時，香醇美酒沿杯塔頂端順流而下，整體形式高貴典雅。與此同時，在企業領導澆灌的一剎那，現場多彩燈光不停閃動，手打禮花噴出彩紙彩帶，來賓舉杯同慶，現場氣氛達到高潮。

C.活動現場設置咖啡，紅茶等冬季時令飲品供來賓品嘗。

4.慶祝晚宴會場場地布置及亮點活動安排：

A.宴會會場設置主題背板（略）

B.晚宴伴宴表演節目安排

電小提琴演奏

歌曲演唱

魔術表演

舞蹈表演

C.現場安排抽獎環節

抽獎箱示意圖（略）

獎品推薦（略）

D.現場設置互動環節，現場抽獎中獎嘉賓與企業員工共同進行歌曲演唱等互動節目表演

第三部分

活動整體進程

整體流程

活動前1天

甲方最后確認與會領導及嘉賓。

雙方工作人員開碰頭會議確定活動細節。

活動當日具體時間流程安排

時間

具體安排

12：00

現場布置工作完畢，工作人員進行音響等設備的調試工作。

15：00

禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員全部到達現場，進行最后調整工作。

15：30

現場工作人員負責與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序。清潔工人最后清掃活動現場。

16：00

來賓簽到，禮儀人員進行現場簽到工作，并指引來賓進入活動現場。

16：25

現場播放背景音樂（背景音樂為迎賓曲），在禮儀人員的陪同下，領導進入活動現場。

16：30

現場音樂停，播放酒店宣傳短片。

16：35

主持人走上主席臺，充滿激情地介紹到場領導及嘉賓（領導介紹的先后提前一天確定）。

16：40

在主持人的盛情邀請下，領導進行年會致辭（背景音樂配合領導登臺），介紹企業2010年工作成就介紹及2011年發展規劃。

16：55

代表致辭

17：00

客戶代表致辭

17：05

優秀員工表彰及客戶頒獎

17：20

“慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕、澆灌杯塔或冰雕）

17：25

茶歇（現場提供咖啡、紅茶等時令飲品，同時滾動播放酒店宣傳片）

17：35

來賓自由討論，酒店現場進行解答

17：50

現場活動結束，來賓參加慶祝晚宴

18：00

慶祝晚宴開始，主持人串詞，邀請企業領導致辭。

18：10

嘉賓代表致辭

18：15

來賓祝酒環節，現場播放音樂伴奏，營造輕愉悅的整體氛圍

18：30

節目表演

18：35

節目表演

18：40

第一次抽獎（員工獎及嘉賓獎）

18：45

中獎嘉賓節目表演

18：50

員工節目表演

18：55

節目表演

19：00

節目表演

19：05

第二次抽獎（員工獎及嘉賓獎）

19：10

中獎嘉賓節目表演

19：15

員工節目表演

19：20

節目表演

19：30

現場播放音樂伴奏，來賓繼續就餐

20：00

晚宴結束

工作進程：

工作進程安排及負責人

序號

工作安排

負責人

確定活動方案

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成立活動小組，明確人員分工及對接，安排定期與不定期召開協調會

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進一步勘查現場，確定活動細節內容

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確認服務項目：舞臺、主持人、場地布景以及包裝等

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擬定領導、客戶邀請計劃

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發放邀請函

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制作服務項目：舞臺、場地布景及包裝；預約主持人等

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主持人串詞

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檢查各種物料準備

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場地的使用，用電清潔等相關事宜的聯系和協調

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確定來賓人數、名單

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鮮花類物品準備

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活動當天活動現場布置到位

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活動當天雙方緊密配合，做好現場督導及服務

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活動結束后撤場事宜

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