第一篇：華星酒店復評總結

華星酒店星級復評工作總結

華星酒店酒店自開業以來已五年歷程。五年來酒店認真按照國家旅游飯店三星級服務標準規范進行運作，酒店從設施設備和軟件服務等方面酒店全體員工都努力爭取做到最好，酒店經營當中中經受住了各種大型活動和重VIP客人的接待工作考驗，特別在一年一度的“兩會一節”活動中，使酒店經受了磨練和考驗并取得了可喜成績，使酒店的經營和管理走向了成熟的軌道現把酒店五年來主要工作總結如下：

一、認真作好酒店星級復評各項準備工作，力求從細節抓起

今年，根據旅游局的復查要求酒店九月份就召開了《開展星級復評工作動員大會》，在會上對五年來酒店的發展進行了回顧和自檢自我總結，大會提出了本次復評的具體要求和行徑復評的重要性，并就酒店的復評工作提出了七大要求：一是如期圓滿通過星級復評工作。二是通過星級復評工作進一步推動各部門的工作。三本次星級復重點抓好設施設備服務項目的維修保養和清潔衛生，全面提高員工的服務意識服務水平和質量。四是通過星級復評提高酒店的管理能力帶領好團隊的員工。五是通過星級復評的工作體驗使酒店今后的工作要更有成效。六是通過星級復評經濟效益和社會效益要有明顯提高。七是各經營場所通過星級復評提高酒店總體效益。要求各部門在思想上、態度上高度重視，對照《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店訪查規范》的行業標準，從服務細節抓起，責任量化落實到個人，不定期進行抽檢進行酒店內部評定和打分，并將各部門星級復評的工作計劃上交到總經辦。

二硬件方面大力發展和改善服務設施基礎建設，努力為顧客營造一個更加舒適和諧的住宿環境

酒店經營五年來，硬件設施設備除了認真保養維修以外酒店還積極在客服基礎設施設備上面動腦筋想辦法。為了能使客人能有一個更加舒適的住宿環境，公司在酒店硬件設施方面進行了大幅度的投資改造，多次對酒店進行了擴容和改造，投資總額達1158萬元，客房擴容使酒店的客房數量由原來的10層增加到了13層房間總數達260間，并對部分客房在使用功能上進行了改造，基本上解決了高峰期房源緊張客人住宿難的問題，酒店各方面的服務設施設備進行了系統的檢查在維修保養方面下大力氣，對已經老化和破損不符合三星級酒店要求的設施設備堅決更換，從而大大提高了客人住宿質量改善了酒店硬件服務環境。

二、軟件服務方面完繼續善了各項規章制度健全內部管理機制，加強全員的素質培訓努力提高了服務質量。

服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查，并結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。認真落實和執行規章制度是加強酒店管理的重要保證。酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與同行互相交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。補充制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度50余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。培訓是提高員工素質的有效手段，酒店作為一個人員流動性較強的行業，加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。為此酒店進行了系統的崗前、崗中的規范化、系統化的理論與實際相結合的培訓，并針對性的組織安全要害部門的工作人員到市里去進行培訓，取得了培訓合格證書后方準上崗工作。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、酒店業務技能專相講座等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還采取走出去的辦法派酒店管理人員外出觀摩學習，在日常工作中學習和取長補短，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。

綜上所述，華星酒店在此次迎接星級復評的工作中借星級復評東風，苦練酒店管理內功，并在整個酒店開展“深入開展質量管理考核工作的活動”取得了“四贏”：



1、酒店管理者對酒店的服務與管理內容有了更全面更深入的了解。管理者更進一步地明確了管什么，如何管，標準是什么。被管理者也清楚了標準是什么，怎么做，做什么，管理者的管理意識提高了，全體員工的服務意識增強了。

2、通過層層考核，每個人都知道自己做的怎么樣。在統一的質量檢測標準

下，發現了問題以及問題的嚴重程度，用統一的考核標準評估，結果上表格、上墻、公示，大家口服心服，進一步推動比、學、趕、幫、超的活動健康開展，參與意識增加了，團隊意識提高了。



3、迎復評中全過程按每一步驟整理出完整的資料，借這項工作全面徹底地將往年“復評”時提出的問題逐一進行整改，同時又按照三星級酒店考核標準一一對照、檢查，層層驗收、把關全員參與、全方位行動。



4、星級復評的工作期間酒店各部門相互監督、提高，使全體員工養成良好的服務習慣，使酒店的管理和整體服務質量上一新臺階。

華 星 酒 店

年 月 日

第二篇：華星電池總結

華星電池總結

海四達電池參數,顯然這是電池電壓與溫度緊密相關，因此這張圖只有零下十度以下的。具體以9122為例，應該是程序中沒有溫度條件指引的設置偏差。

2018.3.4 陜ad08553 FL07618現象描述:掉soc位置商儲 高壓箱編號039 萬馬充電樁

10:35---11.44 從soc25充滿用電43.13kwh

陜ad09122 FL11193 中轉冷庫20號車庫 soc掉電，33-22只跑1.4km 高壓箱140 2018.3.9 fL10929電源箱號001 用特來電app剛開始不能充電，用上位機監測，然后手動控制繼電器，能充電。

對高壓箱線路測量正常，再用手機app充電發現繼電器響后又再次響起，充電結束，手機上顯示設備主動終止充電。

刷程序后測試兩個充電樁均可以充電。2018.3.14 早上九點半 電量28---17跑了大約3.9km 陜ad09122 FL11193 查看數據發現soc28時對應的單體電壓與電池廠家海四達提供的不符。電池需要充滿電后進行soc矯正，如果試車后還出現，那么需要億能電子工程師改數據。

檢修口拔出后bms不報故障

充不上電的原因…

1.截取報文分析原因，充電協議對不上，bms廠家對bms的程序做修改，匹配充電樁: 2.充電槍沒有插到位 3 充不了電

檢查充電插座線路

整車通訊插針有退針 用尖嘴鉗將插針撥正

通過上位機監控發現低壓電只有11.4V，電壓偏低導致繼電器無法吸合 換低壓電為24V的充電樁充電，充電正常 在特來電充電樁充不了電，上位機顯示溫度點3，4報開路 充電插座的溫度探頭線接反，正負對應不上 6 在客戶自己的充電樁充不了電 器

7.在萬馬充電樁充不了電 bms與充電樁通訊鏈接不上

充電繼電器不匹配（陜汽問題）

更換充電繼電8.充電槍溫度采集線接錯刷的屏蔽程序，更新程序后不能充電。更改線束孔位車輛恢復正常。

2017-12-29 09:51:10

對于購買新能源汽車的消費者來說，充電問題無疑是最大的用車問題。目前，電動汽車充電主要有三種方式，一是使用公共充電樁，二是在私家車位安裝家用充電樁，三是直接使用家用便攜式充電器。今天就給大家介紹一下電動汽車充電槍的作用。

電動汽車充電槍的作用-注意

安全問題是重中之重。在充電的過程中，強大的電流在里面傳導時要經過上千個零件,其中任何一個小零件承受不住都會產生安全風險。”另外，“防水的問題也是一樣,防水沒有做好可能會產生靜電甚至漏電。

電動汽車充電槍的作用-方便

動汽車充電槍有一個優點是非常容易攜帶，可以隨時把充電槍放在汽車后備箱里面，只要方便的時候就可以拿出來給汽車充電。劉先生是一名比亞迪唐車主，把汽車停在公司一樓的停車場，取電非常方便，他就經常去公司用汽車充電槍充電。

電動汽車充電槍的作用-過程 電動汽車充電槍的作用是什么?具體介紹(1)慢充“插槍”后，交流供電設備通過CC/CP回路電壓檢測樁端槍頭是否插接良好，確認無問題后閉合高壓接觸器給OBC交流輸入供電。(2)OBC上電后，自檢無故障后，輸出低壓輔助電源，BMS和VCU激活上電。(3)VCU檢測到“充電激活信號”和BMS發出的“交流充電連接”后，吸合“慢充高壓繼電器”并控制慢充電子鎖執行“閉鎖邏輯”。(4)BMS通過CC回路電壓檢測車端槍頭是否插接良好并獲得“電纜的額定容量”;通過檢測CP回路的PWM信號確認交流供電設備的最大供電電流;BMS將前兩者與OBC發送的“額定輸入電流值”進行取小設定為OBC的“最大允許輸入電流值”，并將充電電壓及充電電流信息發送OBC。(5)BMS吸合充電繼電器，并通過CAN報文發送“充電機控制命令”，OBC收到后啟動充電。(6)當BMS檢測到電池達到“滿充狀態”或收到OBC發送的“充電機中止充電報文”時，斷開充電繼電器;VCU檢測到BMS斷開充電繼電器后，斷開“慢充高壓繼電器”并控制慢充電子鎖執行“解鎖邏輯”。

電池管理系統（BMS）故障分析方法及案例分析

2017-07-03 09:31:56 電動知家

電池管理系統（BATTERYMANAGEMENTSYSTEM），俗稱電池保姆或電池管家，是連接車載動力電池和電動汽車的重要紐帶，其主要功能包括：電池物理參數實時監測；電池狀態估計；在線診斷與預警；充、放電與預充控制；均衡管理和熱管理等。電池管理系統（BMS）主要就是為了能夠提高電池的利用率，防止電池出現過充電和過放電，延長電池的使用壽命，監控電池的狀態。

電池管理系統不但與電池密切聯系，也與整車系統有著各種聯系，在所有故障當中，相對其他系統，電池管理系統的故障是相對較高的，也是較難處理的。電動知家總結了處理電池管理系統故障時的一些常用方法和電池管理系統常見故障的案例分析，供整車、電池、管理系統廠家相關人員參考。

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BMS故障分析方法

觀察法 當系統發生通訊中斷或控制異常時，觀察系統各個模塊是否有報警，顯示屏上是否有報警圖標，再針對得出的現象一一排查。

故障復現法

車輛在不同的條件下出現的故障是不同的,在條件允許的情況，盡可能在相同條件下讓故障復現，對問題點進行確認。

排除法

當系統發生類似干擾現象時，應逐個去除系統中的各個部件，來判斷是哪個部分對系統造成影響。

替換法

當某個模塊出現溫度、電壓、控制等異常時，調換相同串數的模塊位置，來診斷是模塊問題或線束問題，環境檢查法

當系統出現故障時，如系統無法顯示，我們先不要急于進行深入的考慮，因為往往我們會忽略一些細節問題。首先我們應該看看那些顯而易見的東西：如有沒有接通電源？開關是否已打開？是不是所有的接線都連接上了？或許問題的根源就在其中。

程序升級法

當新的程序燒錄后出現不明故障，導致系統控制異常，可燒錄前一版程序進行比對，來進行故障的分析處理。

數據分析法

當BMS發生控制或相關故障時，可對BMS存儲數據進行分析，對CAN總線中的報文內容進行分析。

常見故障案例分析

1、系統供電后整個系統不工作

可能原因

供電異常、線束短路或是斷路、DCDC無電壓輸出。

故障排除

檢查外部電源給管理系統供電是否正常，是否能達到管理系統要求的最低工作電壓，看外部電源是否有限流設置，導致給管理系統的供電功率不足；可以調整外部電源，使其滿足管理系統的用電要求；檢查管理系統的線束是否有短路或是斷路，對線束進行修改，使其工作正常；外部供電和線束都正常，則查看管理系統中給整個系統供電的DCDC是否有電壓輸出；如有異常可更換壞的DCDC模塊。

2、BMS不能與ECU通信

可能原因

BMU（主控模塊）未工作、CAN信號線斷線

故障排除

檢查BMU的電源12V/24V是否正常；檢查CAN信號傳輸線是否退針或插頭未插；監聽CAN端口數據，是否能夠收到BMS或者ECU數據包。

3、BMS與ECU通信不穩定

可能原因

外部CAN總線匹配不良、總線分支過長

故障排除

檢測總線匹配電阻是否正確；匹配位置是否正確，分支是否過長。

4、BMS內部通信不穩定

可能原因

通信線插頭松動、CAN走線不規范、BSU地址有重復。

故障排除

檢測接線是否松動；檢測總線匹配電阻是否正確，匹配位置是否正確，分支是否過長；檢查BSU地址是否重復。

5、絕緣檢測報警

可能原因

電池或驅動器漏電。、絕緣模塊檢測線接錯。

故障排除

使用BDU顯示模塊查看絕緣檢測數據，查看電池母線電壓，負母線對地電壓是否正常；使用絕緣搖表分別測量母線和驅動器對地絕緣電阻。

6、上電后主繼電器不吸合可能原因

負載檢測線未接、預充繼電器開路、預充電阻開路。

故障排除

使用BDU顯示模塊查看母線電壓數據，查看電池母線電壓，負載母線電壓是否正常；檢查預充過程中負載母線電壓是否有上升。

7、采集模塊數據為0 可能原因

采集模塊采集線斷開、采集模塊損壞。

故障排除

重新拔插模塊接線，在采集線接頭處測量電池電壓是否正常，在溫度傳感器線插頭處測量阻值是否正常。

8、電池電流數據錯誤

可能原因

霍爾信號線插頭松動、霍爾傳感器損壞、采集模塊損壞。

故障排除

重新拔插電流霍爾傳感器信號線；檢查霍爾傳感器電源是否正常，信號輸出是否正常；更換采集模塊。

9、電池溫差過大 可能原因

散熱風扇插頭松動，散熱風扇故障。

故障排除

重新拔插風扇插頭線；給風扇單獨供電，檢查風扇是否正常。

10、電池溫度過高或過低

可能原因

散熱風扇插頭松動，散熱風扇故障，溫度探頭損壞。

故障排除

重新拔插風扇插頭線；給風扇單獨供電，檢查風扇是否正常；檢查電池實際溫度是否過高或過低；測量溫度探頭內阻。

11、繼電器動作后系統報錯

可能原因

繼電器輔助觸點斷線，繼電器觸點粘連

故障排除

重新拔插線束；用萬用表測量輔助觸點通斷狀態是否正確。

12、不能使用充電機充電

可能原因

充電機與BMS通信不正常

故障排除

更換一臺充電機或BMS，以確認是BMS故障還是充電機故障；檢查BMS充電端口的匹配電阻是否正常。

13、車載儀表無BMS數據顯示

可能原因

主控模塊線束連接異常

故障排除

檢查主控模塊線束是否有連接完備，是否有汽車正常的低壓工作電壓，該模塊是否工作正常

14、部分電池箱的檢測數據丟失

可能原因

整車部分接插件可能接觸不良，或者ＢＭＳ從控模塊不能正常工作

故障排除

檢查接插件接觸情況，或更換BMS模塊。

15、SOC異常

現象：SOC在系統工作過程中變化幅度很大，或者在幾個數值之間反復跳變；在系統充放電過程中，SOC有較大偏差；SOC一直顯示固定數值不變。

可能原因

電流不校準；電流傳感器型號與主機程序不匹配；電池長期未深度充放電；數據采集模塊采集跳變，導致SOC進行自動校準；

SOC校準的兩個條件：1）達到過充保護；2）平均電壓達到xxV以上。客戶電池一致性較差，過充時，第二個條件無法達到。通過顯示查看電池的剩余容量和總容量；電流傳感器未正確連接；

故障排除：

在觸摸屏配置頁面里校準電流；改主機程序或者更換電流傳感器；

對電池進行一次深度充放電；更換數據采集模塊，對系統SOC進行手動校準，建議客戶每周做一次深度充放電；修改主機程序，根據客戶實際情況調整“平均電壓達到xxV以上”這個條件中的xxV。設置正確的電池總容量和剩余容量的；正確連接電流傳感器，使其工作正常。

@李佳

1、頻繁開鑰匙（車輛斷電重新啟動要停留10秒）。

2、充電的時候報大概就是寶華的繼電器沒有整改。

3、BMS損壞失去控制功能（預充繼電器電是由BMS提供）

4、五合一損壞（預充繼電器由五合一提供，在五合一內部，硬件屬于五合一）

@李佳卡耐前年的車出問題整改比較忙剛沒看見！如果充電樁是12V充電，充電報這個故障基本就可以確定是24V繼電器沒整改了。

我: fl07640輝煌充不上電的車！OK了！充不上電原因為前期寶華充電槍溫度采集線接錯刷的屏蔽程序，更新程序后不能充電，現場更改線束孔位車輛回復正常！

我: 刷程序流程 1.手持程序升級器

連接通訊接口，開機，打開汽車開關，扭動到低壓，點讀卡，顯示讀卡成功，點擊編程，刷錄程序，顯示刷錄進程。顯示成功。扭動鑰匙關閉汽車低壓，關閉汽車電源開關。

2.使用電腦上位機

打開電腦上位機，連接can盒和汽車通訊，檢查can盒通訊燈是否正常，不正常重新插接，然后打開汽車電源和低壓，點擊上位機的下載程序，將刷新的程序拖動到程序框內，更改為250kbps,點擊start,顯示結束后依次關閉汽車低壓和電源。

注：刷程序時會出現系統報警，bms通訊異常，電控預充電故障，刷完后重啟汽車故障就會消失。

我:

關于電動汽車在某些交流充電樁不能充電的問題

1樓

目前國標交流充電樁使用的是七芯插座，各個廠家在充電接口上已經達成一致，但為什么電動汽車在某些充電樁上無法充電呢？主要原因是各充電樁或電動汽車廠家沒有嚴格遵守國標。

在國家標準《電動汽車傳導充電用連接裝置 第2部分：交流充電接口》中詳細規定了“充電過程的工作控制程序”：

1）把充電槍槍頭分別插入汽車側及充電樁側插座（充電槍兩個槍頭有區別，不能插錯，可以根據充電樁插頭的圖案區分哪頭應該插入充電樁，哪頭應該插入汽車插座）

2）充電啟動設置后，充電樁、電動汽車分別確認充電連接裝置是否完全連接（充電槍插入充電插座后，會給出相應的信號，充電樁根據檢測到的信號判斷槍是否完全連接）

3）電動汽車準備就緒后，通過充電槍導線給充電樁一個6V電壓信號

4）充電樁檢測到6V電壓信號后，閉合開關啟動充電。

在某些交流充電樁上無法充電，問題就出在第三步和第四步上！兩方面的原因：

1.車的原因：當電動汽車準備就緒后，電動汽車沒有按照標準給出6V信號，導致充電樁無法檢測到6V電壓信號，進而無法啟動充電。

2.樁的原因：充電樁檢測了充電樁槍已經完全連接，還沒等電動汽車準備就緒（還沒有檢測到6V電壓信號），就閉合了開關啟動充電。電動汽車BMS認為是不安全充電模式，拒絕充電。

出現這種問題主要原因是各充電樁或電動汽車廠家沒有嚴格遵守國家標準，出現了在自家充電樁可以充電，用別人的充電樁可能就無法充電的情況。這就涉及到充電樁檢測的問題，以后有時間再和大家探討。

維修操作流程 陜汽報故障 1.無法檢測出低壓，1.開低壓，拔開汽車與高壓箱通訊接口，檢查abc對地電壓，應為24v.如果不正常，為陜汽問題，例如車頭前插件插歪。如果正常，則拆開高壓箱。拔下bms插件，檢查canh canl與高壓箱外與車輛連接口通聯狀態，如果正常，打開電腦，插入bms專用通訊線，打開上位機軟件，查看故障，can0為陜汽模塊故障。一般打開軟件后要重啟汽車低壓，軟件也要設置250bt后啟動。注…：低壓，將車輛左手電源開關向上撮動打開，扭動車鑰匙。高壓，完成低壓后，再扭動車鑰匙，使車輛進入發動狀態。兩種狀態時，儀表盤均有不同顯示。

2絕緣故障

汽車顯示報警，絕緣故障，需要工具兆歐表，如果沒有，用萬用表查線，將2號箱負極對地測量阻值。終

第三篇：酒店五星復評演講稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家下午好。

我是來自前廳部李德浩。

很榮幸能做為員工代表站在這里，為這次五星復評做動員發言。作為酒店的一員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃，而面對酒店的五星復評，我更是信心堅定，斗志昂揚。

我認為酒店星級評定，是一份至高無上的榮譽，是作為酒店人證明自己，也證明酒店的最好方式。可能有些同事還不太了解酒店評星的意義，那我就來簡單說一說我的認識：

第一，可以提升酒店的檔次和服務水平，可以吸引更多的顧客。

第二，可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。

第三，可以提高我們員工個人素質，提升我們的工作能力。

此外我們大家都應該明白酒店星級復評的重要性，為了迎接接下來的五星復評我們需要做哪些準備。

首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高我們的服務質量，提升服務品質。

其次，服從領導安排，以積極向上的心態為客人提供優質服務。

然后，我們需要愛護酒店的設施設備，維護我們工作區域環境整潔、形象美觀。

最后，也是我們的最終目標，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件服務，都有賓至如歸的感覺。

我們可以在服務中學習，在學習中進取，在進取中超越自我。其實，我們每一天都創造著酒店人最美好的形象。

各位同事，兄弟姐妹們，星級復評工作雖然任務艱巨，但只要我們共同努力，求真務實，對照整改，我們一定能夠取得星評復核工作的勝利！我相信在畢總、鄭副總、陳副總、王副總的領導下，以及在各部門經理的帶領下，通過我們共同努力，一定能克服工作、經營、服務和生活方面的各種困難，取得滿意的成績。讓我們大家齊心協力、團結起來，抓住機遇、迎接挑戰，共同爭創五星級酒店，一起開創達蓬山大酒店更加美好的明天！

第四篇：華星酒店電視宣傳片策劃腳本

桂林桂山華星酒店電視宣傳片策劃文案

【創意說明】

“

■ 本片根據酒店功能的不同特點提煉不同的訴求點，集中反映酒店的文化和經營理念。通過表現賓客入住酒店感受酒店硬件設施、優美環境、優質服務、特色餐飲、特色服務等方面體現“恬靜、休閑、尋夢之邸、精彩家園”這一主題。

■ 以“字幕寫實，旁白抒情”的方式概括酒店一系列的服務理念。

【風格說明】

■宣傳片視覺風格：

休閑、溫馨、舒緩

■ 宣傳片影調關系：

室內影調以冷暖色結合，暖色表現突出庭園式酒

店內外優雅環境。感受酒店濃情款客的至誠、■ 宣傳片音樂風格：

優美華麗、悠閑雅致 有一定節奏感,以西洋樂器、吉他、小提琴、鋼琴??為主。

【創意文案】

第一部分：

LOGO及字幕同步呈現字幕：中國·桂林桂山華星酒店

第１場日外

清澈的漓江水映耀酒店倒影，房間窗外風景醉人。

（象鼻山上＼日月雙塔高處＼兩江四湖船上的視覺角度，全方位勾勒酒店的形象。）

FLASH 動畫

制作內容：酒店位置箭頭動畫：距離??

桂林兩江國際機場：行車45分鐘

桂林火車站：行車10分鐘

桂林漓江：行車5分鐘

最具盛著名的象鼻山公園；步行３分鐘

大型城市公園兩江四湖：步行１分鐘

桂林最繁華的市中心商業區：步行1分鐘

第二部分：

第1場：酒店 日外

拍攝內容：多鏡頭、多角度、多機位表現酒店外觀

夜景 搖臂仰拍亞洲最大的人工瀑布。

體現： 酒店宏偉與典雅交融的特點。

酒店 日外

拍攝內容：豪華汽車駛入，走下男士與端莊女士，微笑的迎客服務員，迎上。

酒店外部的 “桂山華星酒店”及店徽標示。

酒店大廳 日內

拍攝內容：酒店金碧輝煌的大廳（旁晚），身著特色民族服飾的接待

員引領入內（主觀推移鏡頭，廣角拉伸）

大堂內光華璀璨的水晶燈、金光熠熠的黃金樹、頂部寬敞

別致的大型天窗，美輪美奐，如夢如畫。

微笑的前臺服務員特寫。雙手遞交房卡，客人接過房卡。

小提琴手拉響歡快的樂曲。

客房

標準間＼商務間＼江景房等（一系列的客房游動鏡頭，展示客房環境與設施）

淡入江景房 日內

拍攝內容：客房內，男＼女賓手執咖啡杯望著窗外，鳥瞰窗外漓江象山景色。

水療中心：夜內

浴室里，花撒特寫，花撒的水關閉。

女士身裹浴巾，一只腳踏入鋪滿花瓣的浴缸。

中庭酒吧 夜內

手提電腦特寫，一男外賓桌前工作。

女服務生端咖啡送去，男外賓接過。

一位長裙飄逸的女外賓從鏡頭前走過，和男外賓執手微笑。

鋼琴鍵盤跳躍著纖細的手指

酒店客房 夜內

拍攝內容：客房服務員推車進來，漂亮的晚安卡放在床上，卡下壓著一朵康乃馨。

字幕淡入淡出：一份溫馨暖人心。

酒店西餐廳 夜內

拍攝內容：男士與女士臨桌對飲。服務生斟滿紅酒，二人低語淺酢。四目晶瑩蕩漾 掩映夜色嫵媚。

小型會議室 日內

拍攝內容：會議室里的會議正在進行，投影儀投放出的照片，長桌上

擺放著手提電腦，參會人員圍坐在長桌周圍討論。

會議成功后喜悅地握手。

酒店會議大廳 日內

（資料）一個大型會議正在舉行，如課堂式擺設的大廳里，講臺上的男士正在宣講。

全場爆發出熱烈的掌聲。

酒店商務中心 日內

拍攝內容：笑容可掬的接待小姐悉心解答客人咨詢

酒店中餐廳內（婚禮）日內

拍攝內容：新人步入大廳（男士與女士扮演），眾人噴射禮花祝福。

大廳內擺放著香賓酒杯塔，新人特寫，把香賓倒入香賓酒

杯塔中有上而下注入。旁邊還有新娘蛋糕塔，場面十分歡

樂。服務員端著美味佳肴不停地從廚房列隊走出，為宴席

上菜。

在廚房里 日內

廚師們繁忙地炒著菜。

各種炒好的菜式特寫。

酒店泳池 日內

拍攝內容：男外賓躺在池邊的休閑椅上看書，女外賓在泳池內游泳，一杯葡萄酒在池邊。

健身房 日內 中國女賓在跑步機上跑步，男士使用健身器材健身。酒店西餐廳 日內

拍攝內容：廚師在西餐廳內現場烹飪著美食。

特寫自助餐現場烹飪某菜肴場面。

酒店西餐廳 日內

拍攝內容：西餐廳里用餐的男士和女士傾心而談。

大廳內鋼琴聲起，音樂家纖細的手指特寫。

窗外，噴泉潺潺 花香鳥語。

日外

拍攝內容：酒店全景 各角度切換

各個部門的員工 用不同的語言在鏡頭前一句“歡迎你”

行李員：（國語）??

前廳接待：（英語）WELCOME TO GUILINPLAZA

客房服務員：（日語）??

餐廳服務員：（廣東話）??

大廚（重慶話）·····

桂林 日外

拍攝內容：美麗山水旖旎風光出現。

山水幻化成酒店 LOGO 五顆星。

畫外音：身所歸，心所屬，漓江大瀑布、你桂林的家

演員統計：

主要演員：男士、女士＼男外賓＼女外賓

次要演員：１名女音樂家

群眾演員：數名服務員，門童，前臺女接待。

第五篇：手術室復評總結

手術室關于迎接二甲復審工作的科室總結

1、通過一周的努力，我科涉及資料大體完善，比如圍手術期的護理資料，科間與部門或科間協調的會議記錄。并分類歸檔。

2、我科完成了思維導圖的繪制。

3、18日我科領取了新的文件柜以及文件夾，科室人員將15年—18年資料按醫院下發的資料目錄分類整理歸檔。比如護士長手冊、護理質控資料，查房資料、工作計劃、滿意度調查、手術室工作制度。

4、我科完成了手術室外來器械的管理流程與制度。

5、我科領取了籃子，進行了手術間的徹底整理以及物品的規范放置。

6、全科護理人員積極完成了學習筆記，并且對自己分配的復評工作進行了查缺補漏。

7、我科復印了科室人員信息，如執業證書、資格證書、畢業證書、身份證。更新了科室花名冊及崗位職責。

8、對科室環境進行了6s管理，科室人員進行了自查自己劃分的區域，并定于下周進行互相檢查。

9、周末無手術，與后勤科溝通進行清洗空調，暫定于下周五。并且確定科室手術布類的規格型號數量。

10、對于科室客觀存在的問題，分區不符合院感流程等問題，目前仍沒有較好的辦法解決。

手術室護理組

2018年7月23日