第一篇：淺談我國酒店企業文化建設的作用與意義

2.4酒店企業文化的作用

酒店企業文化作為一種有形和無形的感召力量，能在酒店中構建一個氛圍，通過“文化優勢來創造員工共同的價值觀、約定俗成的群體規范和良好的團隊協作意識，建立酒店內部的動力機制，影響并統一員工為實現酒店的經濟和社會效益而始終不渝地共同努力。酒店企業文化作為企業文化的一種，其導向、凝聚、約束、穩定、融合、輻射、紐帶作用己逐漸形成共識，在這里僅就其對酒店經營發展的作用再作進一步的探討。

首先，酒店企業文化是酒店經營的靈魂。有調查表明，酒店企業文化會對以下幾方面產生深刻而綜合的影響:(l)酒店的市場觀念和經營行為。(2)顧客的購買心理、行為和習慣。(3)酒店中的所有人對工作的態度。(4)酒店的組織關系和人際關系。(5)酒店的資本、經營和員工對相互關系的判斷(如雇傭、勞資、領導和被領導等)。(6)酒店企業文化的外現(企業形象、產品、服務、酒店活動等)。可見，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。

其次，酒店企業文化是堅忍不拔的競爭意志。21世紀酒店的競爭將日趨激烈，如果沒有堅強的意志，就不會有拼搏精神，就會在激烈的市場競爭中衰敗、淹沒。酒店企業文化的核心就是培育和創造一種符合酒店實際、催人向上、開拓創新、永爭一流的企業精神。有人說，可口可樂公司一旦在一夜之間燒掉，但只要品牌在，企業很快就能復蘇。可見，可口可樂已經演化成一股強大的力量，具有非凡的意志。從中我們可以得出這樣的結論:酒店文化存，則酒店存;酒店文化興，則酒店興;酒店文化亡，則酒店亡。

第三，酒店企業文化是創新的動力。21世紀是一個不斷學習創新的知識經濟時代，酒店是否具有創新能力將是決定酒店是否能夠生存的關鍵。縱觀世界各地，酒店環境在創新，客房裝飾在創新，客房用品在創新，菜肴在創新，服務在創新，娛樂項目在創新，管理理念和方法在創新，營銷也在創新，酒店只有在創新中才能得到永生。因此，酒店創新是無止境的，并將從一次創新發展到持續創新，從少數骨千創新發展成全員創新，酒店文化就是要改變過去單純對員工行為管理的重視，轉變到充分注意員工的思想管理，即心智管理，尋求酒店目標與員工個人目標的一致性，從而倡導一種具有創新意識的酒店環境，最大程度地發揮每個員工的創新能動性，滿足賓客個性和追新的需求，在激烈的競爭中贏得市場。

第四，酒店企業文化是提升酒店服務質量的有效手段。酒店服務質量是指客人在入住酒店期間享受各種服務后得到的物質和精神滿足程度。酒店服務質量是通過硬件設備質量和軟件服務質量來體現的。硬件設備質量取決于酒店的設施設備質量、環境質量、服務用品質量、實物產品質量。一個擁有獨特企業文化的酒店，必然有著自己與眾不同的酒店建筑風格，內部環境，衛生環保的客房設施，而這些是滿足客人心里期望的很好的途徑。軟件服務質量則反映在酒店員工的勞務活動上，酒店的企業文化可以塑造酒店員工的價值觀，敬業精神，職業道德感，酒店員工扮演直接與客人接觸的角色，其所提供的服務直接影啊客人對酒店的印象，因此擁有一個好的企業文化的酒店可以提供令客人滿意的軟件服務。因此說酒店的企業文化建設是提升酒店服務質量的有效手段。

飯店文化建設的必要性

產生于20世紀80年代初期的企業文化理論是管理科學的大綜合。企業管理從技術、經濟、制度上升到文化層面，是管理思想史上的一場革命。企業文化是現代管理科學發展的最新階段，它正在把對人與物的管理以及被西方歷史傳統分割開來的人的物質生活和精神生活，努力統一于企業管理之中。未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業文化的公司。而作為旅游產業的支柱之一的飯店業，是我國最早與國際接軌的行業，其進

行文化管理更具有必要性和可行性。

飯店業較之一般的工商企業具有更高的文化含量，旅客在接受飯店的服務的同時，也在進行著文化享受。優秀的飯店文化，不但加強了飯店的管理效率，同時也在為飯店創造著額外的“文化附加值”。因此，飯店文化的建設較之一般企業，更具有重要性，緊迫性，也更具有實用價值。

(1)飯店經營包括了吃、住、娛、購等各個方面，其服務是直接面對旅客的，而飯店接待的客人既有來自海外的旅游者、商務人員，又有來自國內的旅游者和商務人員，因而飯店最需要營造一種溫馨的、最富有人情味的氛圍，需要一種文化能“海納百川”，廣泛吸收并兼容各種異質文化。

(2)現代飯店的功能日趨多樣化，不僅具備客房、餐廳、酒吧、·商店等基本功能，許多飯店還綜合了會議中心、展覽中心、超級市場以及報告、演出、社會服務等功能，成為面向社會各個層面的綜合中心。飯店規模的增大與綜合功能的增強，便相應要求增強飯店內部的凝聚力和百覺性.而良好的飯店企業文化正是加強飯店凝聚力的最佳武器.。

(3)當前飯店業市場競爭日益激烈，我國星級標準評定與標準化服務日漸完善，服務的物質屬性日漸趨同。在這種情況下，精神屬性在市場競爭中相對上升至首位，飯店企業管理的文化含量日益提高，“文化經營”、“文化公關”、“文化促銷”等漸漸成為企業致勝的祛碼.在這種趨勢下，企業文化含量的高低往往成了企業市場競爭成敗的關鍵.(4)我國加入盯0之后，旅游飯店業面對著國際競爭，聯網經營將是我國飯店業的大勢所趨，這將使二十一世紀成為組建飯店集團的世紀。作為一個飯店集團，擁有共同一致的企業文化是其顯著的標志.一個飯店只有真正融入了集團的企業文化之中，才能成為其真正的一員，才能擁有一個飯店集團的競爭實力。因此，組建飯店管理集團關鍵是建設飯店管理集團的飯店文化。

酒店企業文化建設的重要意義

酒店引入企業文化管理思想源于西方酒店集團。西方酒店集團起步較早，受西方企業管理思想的影響，它的發展在管理思想和管理模式的實際應用中經過了洗練，在激烈的市場競爭中，酒店集團進入了較高層次的競爭階段—文化競爭階段。當前我們國內的酒店也進入了文化競爭時期。不管是國內酒店還是國外酒店均都引入了企業文化，原因是什么?之前，我國酒店企業在經營的過程中一直在探索，酒店硬件沒有問題，管理層都是高學歷高技能型人才，為什么酒店經營效果不理想?思考一下這些問題，我們就會明白，酒店企業文化的應用是在當前及未來我國酒店業中必須要做的工作，因為，它對酒店企業的發展有著重要的意義。體現在以下幾方面:

1酒店企業文化是提高酒店服務質量的重要手段

隨著社會的進步，顧客的消費品位越來越高，服務也越來越傾向于個性化，服務個性化是21世紀酒店業成功的關鍵。酒店引入企業文化管理重要的原因就是要提高服務質量，服務質量提高有賴于員工素質的保證，因此，提高服務質量的關鍵首先在于培養員工的服務意識。酒店企業文化從員工選擇就可以發揮作用，招聘符合本酒店價值觀和經營理念的人才，按照本企業的理想目標進行培訓，包括超前培訓和跟蹤培訓，讓員工遵守酒店指定的各項規章制度，給予其各種展示才能的機會，培養團隊協作精神，適時對工作業績作出評估，從而實行激勵措施，并給予合理的利益分配。讓所有員工感覺自己是企業的一部分，自覺自愿為顧客和企業負責。

2酒店企業文化是增強酒店企業核心競爭力的關鍵

增強核心競爭力是酒店塑造企業文化的目的之一，也是酒店希望通過實施文化戰略能夠實現的作用之一，這是企業文化對外的一個目的。在21世紀激烈的市場競爭中，酒店企業也提出了增強企業核心競爭力的目標。核心競爭力是指核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施一到多項核心梳程。企業核心競爭力就是企業長期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去，現在和未來競爭優勢，并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。在這個概念中，我們得知，競爭力不僅指當前的競爭力，還指未來市場的競爭力。這個概念告訴管理者企業的核心競爭力不是任何優勢資源，它相比競爭對手，沒有任何資源上的優勢，它所靠的是，創業人共同達成一致的一套法則。企業文化可以從戰略的高度，提高組織個體及團體對組織的歸屬感和工作的自主自愿性，最大化的給予個體和團體責任和權利，激發其工作積極性，提高其自我價值實現的愿望，滿足人的最高層次的精神追求，讓員工愿意成為企業的一部分。在勞動密集的服務為主的酒店行業中，人的積極因素被調動起來，這是酒店在市場上核心競爭力最重要的因素。

3酒店企業文化是樹立酒店良好品牌的保證

現在社會各界都在談品牌(brand)，每個企業希望把自己的品牌做起來，把品牌做好，國家在政策上也給予了很多支持，媒體也在傳播各種品牌理念。但是很多人對品牌的認識并不清晰，造成其塑造品牌的行為模糊、隨意，產生的品牌結果自然也是不如人意。“品牌”不是“商標”。“品牌”指的是產品或服務的象征。而符號性的識別標記，指的是“商標”。品牌所涵蓋的領域，則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。因此，brand不是單薄的象征，乃是一個企業總體競爭，或企業競爭力的總和。品牌不單包括“名稱”、“徽標”還擴及系列的平面視覺體系，甚至立體視覺體系。但一般常將其窄化為在人的意識中圍繞在產品或服務的系列意識與預期，成為一種抽象的形象標志。甚至將品牌與特定商標劃上等號。在商業社會，品牌被人們推崇和信仰，更多的是因為品牌背后傳達的意義與文化。像LV、蘋果、保時捷、星巴克，它們不僅僅是一個商標或名稱那樣簡單，而是成為了某種生活方式的象征。除了滿足消費者對該種類別產品的需求之外，更多的帶來的是消費之外的文化體驗。正因為此，品牌成為了企業一項重要的無形資產，也是現代企業核心競爭力的重要體現。

品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，是酒店最重要的無形資產，也是酒店建立競爭優勢和未來盈利的基礎。品牌來源于酒店所有人對工作的態度，飯店的組織關系和人際關系，酒店的市場觀念和經營行為，飯店企業文化的外顯，而這幾方面正是企業文化對酒店產生的影響。通過酒店建立的企業文化理念，首先從價值觀上對所有員工及管理者是一個統一和融合。在酒店這個組織中，所有人員的價值觀都是一致的，都是圍繞酒店最高的目標而努力，從而形成高效的融洽的工作氛圍。在良好的大環境中，對控制力差的員工是一種約束，管理的重點也就轉移到少數責任心差的員工身上，組織不用費大力氣，在嚴謹的大氣候中，每個人都會謹小慎微，從而減少出差錯的幾率。這樣的狀態對形成良好的飯店形象無疑是有利的，在眾多的客源中，能夠保持長久的良好形象，酒店的品牌形象就得到了樹 立。

4酒店企業文化有利于培養和提高賓客對酒店品牌的忠誠度

顧客是酒店的生命，任何一家酒店都想獲得最大的市場占有率，最大化的提高企業的經濟效益。在當前的酒店市場上，大多數酒店的客源都來源于忠實顧客，即酒店的回頭客。要想提高酒店的經濟效益，只有提高賓客的忠誠度。市場經濟條件下，賓客消費呈現出兩大特征:一是消費個性化，二是消費價值化。酒店應有意識地為顧客創造一個讓其身心愉快、難以忘懷的體驗，營造符合顧客消費個性化和價值化的企業文化。而一旦顧客對酒店的企業文化產生情感上的共鳴，自然會對該酒店的服務形成強烈偏好并持續光顧，成為真正的忠誠顧客。

品牌的定義告訴我們，企業文化是企業品牌的重要組成部分，甚至可以說“品牌的一半是文化”，品牌與文化是相輔相成的，只有富含豐厚的文化底蘊，品牌才可以歷久彌新。享譽全球的眾多世界知名品牌之所以能夠被消費者認可并追隨，其中一項重要因素就是其品牌獨特的文化取向，也即其企業文化的獨特性在品牌中的體現。獨特的文化是品牌在經營中逐步形成的文化積淀，代表了企業和賓客的利益認知、情感歸屬、文化價值觀，是企業文化、傳統文化與品牌的總和。

一般來說，酒店企業文化具有以下五個方面的作用：

（1）導向作用，即把酒店員工引導到確定的目標上來；（2）約束作用，即成文的或約定俗成的店規店紀對每個員工的思想、行為都起很大的約束作用；（3）凝聚作用，即用共同的價值觀和共同的信念使整個酒店全體員工上下團結；（4）融合作用，即對員工潛移默化的影響，使之自然地融合到群體中去；（5）輻射作用，指企業文化不但對本企業，還會對顧客和社會產生一定的輻射影響。酒店企業文化的功能

2.1 激勵功能。積極的、向上的價值觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感和持久的行為動力。心理學的研究表明，人們越能認識行為的意義，行為的社會意義越明顯，越能產生行為的推動力。倡導企業文化的過程，正是幫助員工尋求工作意義建立社會動機，從而調動積極性的過程。積極向上的企業精神及文化傳統本身，就是一把員工自身激勵的標尺。他們通過對照自己的行為，找出差距，從而產生改進工作的驅動力。

2.2 導向功能。企業文化的導向功能主要表現在兩個方面：

2.2.1 對企業成員個體的心理、性格、行為起導向作用，即對個體的價值取向和行為取向起引導作用。

2.2.2 對企業整體的價值取向和行為取向起導向作用。不同的企業文化有不同的價值觀，有不同的組織制度，不同的文化產生不同類型的企業。

2.3 凝聚功能。凝聚力是衡量一個企業是否有效運轉的關鍵。一般來說，好的企業會使企業員工感受到很強的歸屬感，并對其產生強大的凝聚力。在一個沒有凝聚力的企業里，各種管理缺少秩序性，員工一盤散沙，企業發展乏力。

企業文化對酒店企業的生存與發展有以下重要作用：

1.1 凝聚員工思想的作用

企業文化像一條紐帶，把酒店員工的思想和企業本身的追求緊密地結合在一起，在企業中造出“愛店如家”的和諧氣氛，使每個員工都產生歸屬感。這種凝聚作用，尤其在酒店企業創業開拓之時和面臨危難之際更能顯示出其巨大的力量。

1.2 激勵員工行為的作用

企業文化注重的是人的因素，強調尊重每一個人的情感，凡事都以職工的思想為首要方面，多關心，多鼓勵，使員工感到受人尊重，員工們自然就會加倍努力工作，以報答企業，這樣就最大限度地激發了職工的積極性和創造性。

1.3 展示形象的作用

優秀的企業文化向社會展示著成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，擴大了企業良好的美譽度和社會信任度。

酒店企業文化的功能

2.3.1導向功能

酒店文化為酒店經營活動確定正確的指導思想和決策方向。酒店經營目標、經營決策的正確確定和貫徹實施等都取決于整個酒店的精神狀態和文化氛圍。同時，酒店員工來自四面八方，有著不同的年齡、經歷和文化背景。但是，酒店對于員工的服務標準和服務意識的要求是統一的，酒店文化就是統一和協調這種差異的力量，新員工通常情況下會比較容易融入到企業的優勢文化中，酒店企業精神可以為員工提供正確的價值引導;酒店文化統一員工自我發展與酒店整體發展的方向;酒店的部門經營與整體經營也受酒店文化的主體文化的導向。深層的文化影響形成強有力的共同目標，指導著酒店員工自覺的按照這個目標的方向努力。

2.3.2凝聚功能

先進的酒店文化所培育出的良好的酒店工作環境，如同強有力的磁場一樣，能將員工吸引在這里，使員工感覺到能體現自己的人生價值，產生工作的自豪感和榮譽感。通過酒店目標向員工和社會公眾表明酒店群體行為的意義，成為酒店全體員工努力奮斗的方向，從而形成強大的凝聚力和向心力，稱之為目標凝聚;通過共同的價值觀，使酒店內部存在著共同的目的和利益，從而把員工牢牢聯結起來，為了實現共同的理想而聚合在一起，同心同德，共謀酒店的發展，使酒店發揮出巨大的整體優勢，稱之為價值凝聚。

2.3.3輻射功能

企業文化與社會文化緊密相連，在受到社會大文化影響的同時，一個好的有文化內涵的表現形態也將會被人廣泛的借鑒、仿造和復制，也會潛移默化的影響著社會文化，并對社會產生一種感應功能，影響社會，服務社會，成為社會改良的一個重要途徑。先進的酒店文化有很強的生命力和影響力，可以通過員工的思想行為及服務過程來體現，向社會傳播和擴散酒店文化。

2.3.4激勵功能

酒店文化的一個核心就是重視人，把員工看作是具有多種需要的“復雜人”，形成一種人人受重視、人人受尊重的文化氛圍，并力圖在酒店經營管理中滿足員工的多種需要，進而使每個酒店成員從內心深處產生一種積極向上和奮發進去的思想觀念，調動員工工作積極性、主動性和創造性，并在員工心中形成強烈的使命感和持久的驅動力，激勵企業員工的士氣，使員工自覺的為企業而奮斗的目的。可以說，向員工宣傳和倡導酒店企業文化的過程，實際上也是幫助酒店員工尋求工作意義、實現人生價值的過程，所以良好的酒店企業文化能在員工的心理及行為中產生持久的激勵作用。

2.3.5約束功能

酒店企業文化通過企業精神、理念和傳統等無形的因素，對員工形成一種文化上的非強制性的“軟約束”，這種約束來自于企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范，區別于制度式的“硬約束”，給酒店員工造成強大的群體心理壓力和動力，進而使其達到行為的自我控制，把法律法規、酒店規章制度等他律轉化成員工的自律行為，這種約束比有形的約束力量更大，更容易讓員工接受并付諸實踐。飯店企業文化的作用

隨著市場經濟的進一步發展，我國飯店業面臨著新的機遇和挑戰，飯店業的競爭也由質量競爭轉變到文化、品牌競爭。優秀的飯店企業文化有利于改善飯店管理，調動員工積極性，提高員工素質，從而提高飯店的核心競爭力。因此，飯店企業文化的建設在飯店發展過程中起著不可估量的作用。

(1)凝聚作用。飯店企業文化在飯店的成長過程中像一塊磁鐵，把員工緊緊的吸引在飯店。

這是因為特色鮮明的飯店企業文化所彰顯出的、優秀的企業精神、良好的企業形象，融洽的人際關系，使員工感到一種歸屬感、榮譽感和自豪感。

(2)激勵作用“。以人為本”是飯店企業文化注重研究的因素。因為飯店所提供的服務是人際之間的面對面服務，所以員工是飯店企業最寶貴的資源和財富，飯店企業文化強調最大限度的尊重每一位員工，相信每一位員工，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，這樣能最大限度地激發職工的積極性和創造性。

(3)協調作用。飯店企業文化的形成對企業職工有凝聚、激勵作用，從而形成共同的價值觀念。因此，對許多問題的認識大家能趨于一致，這樣增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，從而使飯店企業的各項活動更加順暢協調。

(4)約束作用。飯店企業在運行過程中通過各項規章制度來約束員工的行為，而這個約束是強制性的外在約束。而人的行為是受其思想支配的，因此，對員工行為的約束力除外在約束，更重要的是內在約束，使其成為自覺的行為，而內在的約束就是通過飯店企業文化來實現，形成自覺的自我約束，從而實現外部約束和自我約束的統一。

(5)塑造形象作用。隨著經濟的迅猛發展，企業要想在激烈的競爭中脫穎而出，根本的出路在于創新企業文化，從而塑造良好企業形象。良好的企業形象是一個企業經濟實力的體現和象征，能促進企業在市場中的知名度，增強企業的競爭力，使企業占領市場，進而提高經濟效益和社會效益。

1.3 酒店企業文化的功能

酒店企業文化貫穿酒店經營的全過程，促進經營目標的實現。盡管酒店企業文化可能不是直接的表現因素，然而其對酒店的發展具有導向、規范、約束、凝聚和融合等重要作用。

1.3.1 促進酒店持續經營

酒店企業文化的直接功能是采用文化經營方式，使其與目標市場文化對接，向社會展示企業價值觀，滿足顧客文化需求，有效地實現經營目標，促進酒店持續經營。

1.3.2 為酒店經營指引方向

酒店企業文化是一種價值取向，規定企業所追求的目標，具有導向功能。優秀的酒店企業文化具有崇高的經營理念和追求，引導酒店向健康的、具有發展前途的經營方向發展。拙劣的或弱勢酒店企業文化引導酒店去迎合落后的、沒有發展前途的需求，最終使酒店經營失敗。

1.3.3 協調酒店內外關系

酒店企業文化使企業具有社會價值觀，從而增強酒店與外部環境的協調，使政府、相關者和顧客信任酒店；同時酒店企業文化能夠對企業內部的部門之間、上下級和職工之間進行有效的協調。

1.3.4 增強酒店凝聚力

酒店企業文化具有規范和融合作用，這兩種作用的綜合效果是提高酒店凝聚力。通常酒店企業文化通過規章制度和倫理規范約束酒店產品質量和職工行為，把職工個人職業發展目標和企業發展目標相協調，建立起共享價值觀。

第二篇：加強企業安全文化建設的意義和作用

加強企業安全文化建設的意義和作用

（一）提出安全文化建設的背景

1、職工安全意識不強、行為不規范已經成為安全生產管理的主要矛盾。安全生產管理的實質就是管理者在安全生產活動中為達到一定的目標而進行的一系列組織、計劃、指揮、控制、協調等各項活動。

安全管理思想在煤礦安全管理中占有十分突出的位置，思想決定著意識，意識決定著行為，行為決定著安全生產的結果。安全生產管理的重中之重是人，關鍵是做好人的思想，建立安全意識。因為再好的設備也需要人去操作、去使用，再好的制度需要人落實、去遵守，良好的安全生產環境也需要人去創造。人是安全生產管理中的最具有決定性的因素，同時也是最不穩定的因素。

美國安全工程師海因里希經過大量的研究，認為種類事故存在88102”規律，即100起事故有88起純屬人為，10起為人和物的不安全狀態綜合造成的，只有2起是難以預防的。

美國調查7500起工傷事故，由于不安全行為造成的事故占88%。日本統計8天以上的事故，有96的事故與人的不安全行為有關，多是由于三違”行為所導致。我國事故統計表明，80%以上事故是由于職工不安全行為所致。

從集團公司近年來發生的事故來看，不是因為裝備不好、制度不完善造成的，而是職工安全意識不強、大量的違章操作所導致的。因此說，加強安全文化建設，就抓住了安全生產主要矛盾，抓住了安全生產的根本。

2、加強安全文化建設是對生產力水平低而易發生產事故的補充和完善。我國目前處于社會主義初級階段，生產力和科技、教育還比較落后。煤礦安全生產事故更加突出，煤礦總量高，重特大事故沒有得到有效控制，死亡人數是世界主要產煤國總和的4倍。從1990年到1999年，我國僅一次死亡3人以上重大瓦斯事故就發生2903起，死亡21940人，平均每1.3天發生一起。其中,一次死亡10人以上的重特大瓦斯事故532起,死亡8947人,相當7天發生一次。從2004年10月到今年2月份，又相繼發生了大平煤礦、陳家山煤礦、孫家灣煤礦等特大瓦斯事故，死亡人數之多是歷年少見的。我國煤礦安全生產的形勢可說是極其嚴峻的。而發達國家煤礦安全生產事故基本得到了有效控制，如美國百萬噸死亡率為0.03%,澳大利亞為0.02%,南非為0.15%,俄羅斯為0.7%,印度為0.5%等，都比我礦煤礦百萬噸死亡率低得多。

煤礦安全生產事故多發與生產力發展水平、自然條件、從業人員狀況密切相關。生產力水平決定了安全生產的總體狀況，大力發展采掘機械化、自動化是煤礦發展的方向，但不可能一朝一夕就能實現，還需要一個相當長的努力。煤礦自然條件是先天形成的；我們只能適應這種條件，克服這種條件，把不安全的條件轉化為安全的因素。在煤礦生產技術裝備不可能在短時期就有很大的改善、自然條件無法改變的情況下，提高從業人員的素質，規范安全生產行為，減少人為事故的發生已是安全管理的重中之重。

因此，做好安全工作，必須堅持兩手抓，一手抓煤礦安全生產技術裝備的提高，一手抓職工素質的提高，尤其要把安全生產管理的重點放在提高職工安全意識上，放在提高職工安全技能上，放在職工安全行為規范上。通過職工的安全意識的提高和行為的規范，從而對人的不安全行為產生控制，對管理裝備上不足進行彌補，以達到減少人為事故的效果。

3、我們加強企業安全文化建設的條件已經成熟。國家對安全文化建設高度重視，已成立了專門機構，進行安全小康社會發展戰略目標課題研究。目標定位為2005年初步建立起發展安全文化的模式和體系，2010年安全文化建設初見成效，2020年安全文化建設穩定全面發展；為我們加強企業安全文化建設提供了政策上的依據。

集團公司經過46年的建設與發展，積累了大量的物質財富和精神財富，企業的組織機構、工作機制、管理制度日臻完善，安全裝備不斷提高，安全生產條件和生產環境不斷得到改善，搞好安全工作已經變成了廣大職工的迫切要求和愿望，不安全生產的行為逐步所廣大干部職工所擯棄。

企業安全文化活動豐富多彩，文化底蘊沉厚。如形式多樣的安全演講、知識競賽、文藝宣傳、三違”幫教、七條線”管理、聯保互保、黨員責任區、青崗零點行動、職工代表視察等，這些安全文化活動為職工群眾所創造、所喜愛。我們必須尊重群眾的首創精神，順應時代發展的需要，對安全文化進行系統的總結、歸納、提練，建立具有淮北礦區特色的安全文化，成為我們安全工作的源泉和動力。

4、兄弟礦區安全文化建設已蓬勃發展。安全文化是人類文明進步的結晶，順應生產力發展及人類社會發展規律，揭示人類社會追求安全的方向和方法。安全文化是企業的靈魂，企業的形象、企業的品牌、企業的核心競爭力。沒有自己文化的民族不會屹立于世界民族之林，沒有自己文化的企業也不可能實現持續健康發展。

安全文化已被國內外許多企業所應用，并取得了良好的效果。如七臺河的安全質量化已為全國學習推廣的典范，陽泉的安全文化建設已成為了新的產業，棗莊的軍事化管理已展露新的特色，提高了企業的核心競爭力，樹立了良好的企業形象。

我們公司要做強做精做大煤炭主業，調整鞏固發展非煤產業，建成全國一流的煤焦化電基地，廣泛參與國內外市場競爭，就必須培育我們公司所特有的安全文化，引導、塑造、凝聚廣大職工為之奮斗。如果我們不采用先進的安全管理理論來指導安全工作，提升管理水平，工作就有可能迷失方向，陷入被動，達不到事半功倍的效果，甚至會影響到我們公司的發展。

（二）安全文化的內涵

安全文化”的概念產生于20世紀80年代的美國，其英文為safety

culture”。安全文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，是現代市場經濟發展基礎上形成的一種管理思想和理論，是在經驗管理、科學管理的基礎上逐步產生的新管理理論。安全文化伴隨著人類的生存發展而產生和發展，是人類文化的一個重要組成部分，其內涵十分深刻，外延十分廣泛。

安全文化是人類在生存、生產、生活領域中，為保障其從事各種活動的安全與健康而創造的物質財富與精神財富的總和。安全文化是保護大眾從事一切活動而保障其身心安全和健康的有形與無形的東西。隨著科技進步和經濟建設的發展，安全文化的內涵在不斷的優化、繁榮和發展，隨著時代的發展而賦予新的時代特點和新的內涵。

煤礦安全文化是煤炭企業在長期的生產、經營實踐中，堅持以人為本，以安全生產為目標，以先進的科學技術為手段，所創造的一切物質財富和精神財富的總和。它包括為保護職工在生產、經營活動中身心安全與健康的物質條件、作業環境、管理方法，也包括職工的安全意識、價值觀、倫理道德、行為規范等精神因素，貫穿于煤礦管理的全過程，滲透于職工工作、生活的一切活動中。

（三）企業安全文化的層次

企業安全文化一般分三個層次即物質層、制度層、精神層。

物質層是企業安全文化的表層部分，是企業創造的器物文化，是精神層的載體，它往往能折射出企業的安全生產思想、安全管理哲學、工作作風和安全審美意識。

制度層是企業安全文化的中間層次，主要指對企業職工和企業組織行為產生規范性、約束性影響的部分。如企業的領導機制、組織結構和安全規章制度等。精神層是指企業領導和職工共同信守的安全準則、信念、安全價值觀和標準、人的安全行為規范、安全意識、安全態度、職業道德等，是安全文化建設的核心和靈魂，是企業員工對安全問題的個人響應和情感認同。

三個層次之間的關系安全文化建設的物質層、制度層和精神層是不可分割的、渾然一體的，精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化建設的核心和靈魂；制度層制約和規范著物質層和精神層的建設，沒有嚴格的規章制度，安全文化建設也就無從談起；物質層是企業安全文化建設的外在表現，是精神層和制度層的物資載體。

（四）企業文化是管理發展的最高階段

企業管理的進展經歷了經驗管理、科學管理和文化管理三個階段。

經驗管理階段，企業規模比較小，員工在企業管理者視野之內，管理靠人治就能實現。在經驗管理階段，對員工的管理前提是經濟人假設，認為人性本惡，天性懶惰，不喜歡承擔責任，被動，所以有這種認識的管理者采用的激勵方式是外部激勵為主，激勵方式是一手拿鞭子，一手拿糖，對員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。

科學管理階段，企業規模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變為法制，但對人性的認識還是以經濟人假設為前提，靠規章制度來管理企業。對員工的激勵方式和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來促使員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作，員工按企業的規章制度去行事，在管理者的指揮下行動，管理的內容是管理員工的行為。

文化管理階段，管理的前提是社會人假設，認為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰，愿意發揮主觀能動性，積極向上。這時企業要建立相應的以人為本的文化，通過人本管理來實現企業的目標。

文化管理階段并不是沒有經驗管理和科學管理，科學管理是實現文化管理的基礎，經驗管理仍然是必要的，它們之間是互為補充的。

（五）加強安全文化建設的意義和作用

1、有利于安全管理體系的建立和完善。

安全文化建設包括了物質層、制度層和精神層三個層次，把人、機、環境有效地統一協調起來，達到人、機、環境的和諧。安全文化建設強調制度建設，有利于安全規章制度的建立、完善和落實。

2、有利于彌補生產力水平不高、技術裝備不高存在的缺陷。

礦區現有16對生產礦井，一個工程建設公司，6個礦建籌備處和十多家地面生產單位，點多、面廣、戰線長，安全管理難度大；井下自然災害嚴重，安全威脅大；勞動用工的多樣化，職工素質的參差不齊，安全意識的淡薄，自主保安意識不強；違章指揮，違章操作還時有發生；技術裝備的相對落后，安全設施的不完善。這些都必須從解決人的問題入手，靠人的主動管理來彌補。迫切需要提高職工隊伍素質，增強主動管理的安全意識和自律管理的安全觀念，以精細嚴實的管理方式彌補內還不能有效解決的生產力水平不高、技術裝備不高等方面存在的缺陷。

3、規范職工安全生產行為，營造濃厚的安全生產氛圍。

人不僅是安全管理的主體，而且是安全管理的客體。在煤礦安全生產人、機、環境三要素中，人是最活躍的因素，同時在導致事故主要因素，扮演著主導角色。因此，能否做到安全生產關鍵在人。能否有效地消除事故，取決于人的主觀能動性，取決于人對安全工作的認識、價值取向和行為準則，取決于職工對安全問題的個人響應與情感認同。而安全文化建設的核心就是要堅持以人為本，全面培養、教育和提高人的安全文化素質，完全符合安全生產工作規律。同時，通過人性化安全活動的開展，能夠營造關注安全、關愛生命”的良好氛圍。

4、提高企業安全管理的水平和層次，樹立良好的企業形象。

安全管理由經驗型、事后性的傳統管理向依靠科技進步和不斷提高員工安全文化素質的現代化安全管理轉變，是安全管理的發展趨勢。在這一轉變過程中，沒有先進的安全文化做指導，安全生產工作就會迷失前進的方向，現代化的安全管理模式也不可能真正建立起來。安全文化是一種新型的管理形式，它區別于傳統安全管理形式，是安全管理發展的一種高級階段，其特點就是將安全管理的重心轉移到提高人的安全文化素質上來，轉移到以預防為主的方針上來。通過安全文化建設提高職工隊伍素質，樹立職工新風尚、企業的新形象，增強企業的核心競爭力。

第三篇：淺談新形勢下企業文化建設的意義和作用

淺談新形勢下企業文化建設的意義和作用企業文化的意義

企業文化是一個企業在一定的社會、文化、政治、經濟等背景下，為實現企業目標在長期的生產經營和建設實踐中形成的，被該企業廣大職工群眾所接受的共同的行為準則，以及企業形象、經營理念、道德規范、企業精神等。企業的發展既要靠有效的經營運行機制，同時還要靠用一種精神去統一人們的思想，約束人們的行為。發展企業文化的目的就在于用一種無形的、精神的東西去統一職工的思想和行動，統一職工的行為價值觀念。通過發展企業文化，有利于增強企業的凝聚力和向心力，增強企業的活力，使每一個企業職工都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在。

企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論，它以企業管理哲學和企業價值觀為核心，以企業最高目標、企業精神、優良作風、禮儀風俗、行為規范、標識、英模、環境、傳播網絡等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性，是企業的靈魂和精神支柱。

企業的發展，根本的因素是人，是企業的職工。職工主觀能動性的發揮，在很大程度上影響著企業的發展。而企業文化的精髓就是強調人的價值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。因此，加強企業文化建設，對于推動企業的兩個文明建設具有十分重要的意義。海爾現象啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用，是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活，發自內心地為企業創造財富，這種作用是無法去度量和計算的。

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，當代企業要保持平穩和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文化。新形勢下企業文化建設的主觀因素

2.1 堅持“以人為本”促進企業與員工的和諧發展

堅持以人為本是馬克思主義的本質要求，中國共產黨人的奮斗歷程，也體現了馬克思主義“以人為本”的精神。黨的十七大提出的“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”中，“注重人文關懷”與十六屆三中全會提出的“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續發展的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”是一脈相承的。企業作為為社會的一個重要組成部分，他必然要遵循馬克思主義關于“人的全面發展”的思想理論，因此，在構建和諧企業的過程中，必須把“以人為本”這個根本要求貫穿并融入到企業的生產經營和改革發展過程中，從而達到促進企業與員工兩者和諧發展的最高境界。

企業的發展，根本的因素是人，是企業的職工。職工主觀能動性的發揮，在很大程度上影響著企業的發展。而企業文化的精髓就是強調人的價值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。而企業領導者必須成為推動企業文化建設的中間力量，帶動廣大職大的積極性和主動性。企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化，因為企業是由領導者進行管理的，企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識，對企業文化的內涵要有深刻的認識，對本企業文化有獨到的見解，對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計，提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

由于企業文化注重人的因素，更注重一種精神的力量，因此能激發職工的積極性和創造性，使其圍繞企業的目標發揮自己的聰明才智。

2.2 加強企業文化建設

搞好企業文化建設，有利于克服生產經營和思想政治工作“兩張皮”的現象。企業文化既能陶冶職工的情操，又能激勵職工的工作積極性，促進企業的發展，二者相互促進，共同提高，使生產經營與思想政治工作有機地結合起來。

企業文化是在長期生產實踐中逐步提煉形成的，它的形成過程，實際上就是一個企業的經營思想、行為規范、價值觀念等建立和完善的過程，它對職工有一個潛移默化的影響和滲透。在這個過程中，職工按照企業的經營思想、行為規范等逐步形成符合企業精神的個性，使職工的思想更容易統一到企業精神上來。

2.3 提煉企業精神

企業文化核心是企業精神，隨著企業文化的不斷發展和完善，職工的思想素質和精神面貌在企業文化的熏陶下不斷提高和升華。第五，企業文化突出以人為本，把情感融入管理，把管理和情感融為一體，有著凝聚職工，促進企業發展的無形力量。

企業精神必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求。企業精神必須反映企業的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經濟時代的大背景下，面對市場經濟和企業體制改革的形勢與要求，企業精神應該強化愛崗敬業精神、艱苦奮斗精神、知識創新精神，努力培養企業員工的競爭觀念、效益觀念、發展觀念等現代意識。

企業精神是企業的靈魂和支柱，集中反映了企業職工的思想活動，一般心理狀態和精神風貌，是企業職工對企業發展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。

2.4 樹立企業管理風格

以企業精神具體化為企業的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經過長期的時間培養。因此，在企業文化建設中，要發動職工充分討論定出基本內容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。

2.5 塑造企業形象

企業形象是指得到社會認可的企業文化的綜合反映和外部表現，或者說是企業在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業領導形象、員工形象以及企業整體的服務形象。企業形象的形成和建立使企業的服務質量、人員素質、專業技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業本身的生存和發展有著十分重要的內在聯系。

第四篇：論成功企業文化建設作用意義

論成功企業文化建設作用意義

【摘要】企業文化在企業的管理中占有者重要的地位，企業的文化建設也應當成為企業管理建設的重點。成功的企業文化建設有利于充分發揮員工的潛能，能夠為企業的發展提供強大的動力。本文分析了企業文化的基本內容和員工素質的內涵，并且在此基礎上分析了企業文化對員工素養的影響。

【關鍵詞】企業文化；發展策略；員工歸屬感

中圖分類號：F27 文獻標識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）03-069-01

一、企業文化概述

企業文化是指企業員工在生產和生活活動中創造的物質文化和精神文化的總和。企業文化可以說是企業的靈魂，是企業生存和發展的根本動力。企業文化可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個層次。

物質文化即企業員工所創造的物質財富以及和生產生活相關的文化內容和物質形式，包括廠房、生產車間、生產設備和生產的產品等等。物質文化是企業的“硬文化”。一般地，我們從一個企業的外部設施看出一個企業的經營狀況和企業員工的精神狀態。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產品都可以看出企業嚴格的管理和職工積極的工作態度。

制度文化，即企業的規章制度、條例等管理手段、企業的領導組織體制等。它介于企業的精神文化和物質文化之間。它是為了規范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業的領導組織機制，企業從生產到銷售各個環節和各個部門的規章管理辦法。在市場經濟條件下“制度高于一切”應當成為企業管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業生產目標的實現。

精神文化，即狹義企業文化。它是企業員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規范人們行為的作用，包括企業精神、企業目標和核心價值觀，它是企業的“軟文化”。員工素質包括思想道德素質、科學文化素質和身體素質三個方面。思想道德素質是員工素質的最重要的部分，包括員工的職業道德、意識品質、道德情操等等。當前，我國企業的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業的道德氛圍。科學文化素質是員工素質的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發展的幾天，員工的科學文化素質對于企業的發展有著重要的影響。員工的身體素質常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質正是事業發展的基礎，是員工道德素質和科學文化素質的基礎。

二、企業文化對員工素質的影響

（一）導向和約束作用

企業文化對于員工素質的影響首先表現為導向和約束作用。企業文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養下形成的群體意識。他表現了員工共同的價值取向。它具有內在的統一性，如在長期的工作中體現的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業文化作為企業共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們日常的行為取向和人們自我實現的形式。在企業共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質量必然會有所提高。最后，企業文化還能夠形成良好的人際關系。

（二）激勵和影響作用

良好的企業文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業文化能夠使員工形成統一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發向上的精神狀態中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業文化是企業形象的重要組成部分，良好的企業形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發員工公國的積極性和創造性。最后，公平的企業制度，為員工的發展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業中有更好的發展。另外，勞動模范也是企業文化的組成部分。它是企業文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

（三）企業文化建設的策略

著名的企業家約翰。洛克菲勒曾經說過，優秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業是一條大河，那么高素質的員工就是企業這條大河的源頭。可見，企業管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業的文化建設中應當著重建設企業溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

三、通過溫馨的集體文化提升員工對企業的歸屬感

企業給人的第一印象應當是企業的環境。這里所說的環境包括兩個方面，一是物質環境，即企業生產和生活場所的環境，二是企業的人際關系環境，即精神環境。企業的物質環境是企業給員工的第一印象。整齊有序的工作現場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態。筆者認為，企業的生產場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區為目標。美好的環境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環境，使他們具有良好的精神狀態。另一方面，美好的環境也在潛移默化中對員工優良素質的形成產生了一定的影響，培養了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

以人際關系環境為主要內容的精神環境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環境。平等既體現在領導和員工的平等，有體現在員工和員工的平等上。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現在公平的競爭環境上，企業通過制定公平、公正、公開、透明的業績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。

總之現代企業的管理經驗告訴我們，企業管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業的管理中，始終以員工的發展為根本出發點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業生涯規劃，并且將這一目標的實現和企業的發展聯系起來。

參考文獻：

[1]韋兆凡.淺淡員工素質與企業文化的關系[J].廣西電業，2007.

第五篇：企業文化建設意義

企業文化建設意義

企業文化建設的意義

企業文化是企業在實踐中逐步形成的，為全體員工所認同、遵守，帶有本企業特色的價值觀念，經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標的總和。

企業文化的基本特性

1.獨特性

每個企業在發展和經營方面都有自己獨特的歷史傳統和經營特點，在發展和經營的過程中都形成了自己獨特的企業文化的土壤，這必然導致每個企業文化的獨特性。而企業文化，外在表現為企業的形象。這是因為，企業中的每一位成員在別人心目中都有著不同的形

象，而企業又是由單個的人組成的，因此在某種程度上，企業文化所代表的是人的理念，可能是一個領導，或者是一個團隊的意識。這也就是企業文化的獨特性。

2.共識性

企業文化是共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的“共識”。企業新提出的理念，如果沒有達成共識，就不能稱之為文化，只能說是可培育的文化種子。現實生活中，人們的素質參差不齊，追求呈現多元化，觀念更是復雜多樣。因此，企業文化通常只是相對的共識，即多數人所達成的共識，或者是部分代表先進思想的人所達成的共識。而在企業經營的初期，必然是企業中少數領導者所達成的共識，通過領導者的積極提倡和身體力行，使之滲透在企業每一個員工的行為、每件產品的制造過程、經營管理的每一個環節之中，進而逐漸成為多數人的“共識”而后帶動整個企業文化的進步和創新。優秀的企業文化是

“個識”發展到“共識”的，這是規律，也是企業文化理論的實踐探索的重點。

3.相對穩定性

企業文化是根據一個企業發展的特定歷史和環境而產生的，是一種信念，經常變動會讓員工覺得手足無措，也無法形成鮮明的企業特色。企業文化一旦形成，成為企業的靈魂，就不可能朝令夕改。企業文化是寶貴的精神財富，即使有變動，整個文化體系也不會受到太大的影響。企業文化之所以具有相對的穩定性，是因為事務部存在絕對的穩定。當今的時代是一個知識爆炸的時代，科學技術日新月異，能否適應社會的變化，能否與整個社會的文化同步，是企業文化建設的重點，也是企業文化發展的重點。根據企業內外經濟條件和社會文化的發展變化，企業文化也會逐漸得到完善的升華。

企業文化的獨特功能

對任何一個企業來說，企業文化都是其“靈魂”，是企業經營活動的“統帥”，是企業行動的“思想指導”，在企業的經營發展中具有無可替代的核心作用。企業文化在企業經營實踐中的具體作用主要表現在以下幾個方面：

1.導向功能

企業文化作為一種處理性文化，通過打破員工傳統的認知結構、規定企業的行動目標，培養企業公共的情感走向，引導企業建立起反映企業文化精神實質的、合理有效的規章制度，并指引企業及其員工朝著既定的發展目標前進。

2.凝聚功能

共同的價值、信念及利益追求，是企業形成凝聚力的基石。對一個企業來說，共同的目標促使了企業產生極強的向心力；共同的價值追求，形成了企業員工堅強的精神支柱。為了實現企業的目標，企業中的每個成員，會凝聚成一個同

舟共濟的團體，迸發出巨大的能量。

3.規范功能

企業制度體現了企業倡導什么，反對什么，它是企業培養共享價值觀的基本保障。對任何一個企業而言，剛性的制度沒有員工的認同難以真正發揮作用，贏得員工的心。這是現代管理最忌諱的事情。企業文化是管理制度的升華，它通過把外在的制度約束內化為員工的自覺執行力，從而真正達到規范約束的目的。再好的制度，都需要道德情感的內在支持，否則也是無濟于事。

4.輻射功能

企業文化不僅在企業內部員工之間、各部門之間發揮輻射作用，而且還會對企業外部、對社區、對社會發聲輻射作用。優秀的企業就是在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通，樹立了良好的企業形象。企業文化的輻射途徑一是理念輻射，二是產品輻射，三是人員輻射，四是媒體輻射。

5.激勵功能

企業文化的激勵功能來自企業文化本身的精神力量，這種精神力量也激

發著職工的工作熱情，使他們的積極性和潛能得到最大限度的發揮。一個企業有了優秀的企業文化就有了取之不盡的精神力量，企業文化所形成的文化氛圍和價值導向就是一種精神激勵。

6.主動干預功能

成熟的企業文化能夠有效敢于企業解決外部生存和內部資源整合所需要的思維和行為、戰略、目標、組織、制度、流程，而且這些干預規則是可以根據條件變化而修正的。

7.決策支持功能

企業文化引導企業的戰略管理者選擇符合企業長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現出符合企業利益的行為。企業文化內化為具體的日常生產經營的細節，引導員工行為朝著有利于戰略實施的方向發展，有助于戰略實施過程中的有效控制，保證戰略的順利實施。