第一篇:酒吧員崗位職責
崗位:酒吧員
直接上級:酒吧領班
職責:
1.保管、配置、出售酒水及小食果盤。
2.負責所保管酒水的質量安全。
3.負責酒水的配制,保證各種飲品的出品質量。
4.熟悉酒水進價、售價、產地、度數及銷售情況。
5.負責所在區域的衛生清潔工作。
6.保證本崗酒水正常供應,及時補充酒水,特殊情況出現的物品,短缺,及時通知上級領導。
7.合理正確的使用吧臺的設備設施,工具、杯具并定期清點及維護
8.準確清楚地做出每日酒水的銷售報表及日盤存表(每日上下班盤點)做好交接班記錄
9.根據酒店規定隨時檢查各種電器的電源情況及消防隱患,有異常情況,要及時上報。
第二篇:酒吧員崗位職責
1.負責水柜酒水、酒櫥和其他商品的擺設、儲藏。
2.各種酒水明碼標價,字跡清晰美觀。
3.熟悉各類酒水和其他商品的名稱、價格、型號、產地和特點等。
4.主動招呼客人,為客人詳細介紹酒水。
5.嚴格把好食品質量關,不賣過期變質的食品。
6.搞好各處的清潔衛生,及時清理各種破爛瓶、罐及包裝物等。
7.每日清點出售物品,做好各種賬目的登記。
8.認真細致地填寫每日銷售報表。
第三篇:酒吧吧員崗位職責(范文)
酒吧吧員崗位職責
1、酒吧吧員崗位職責
1.認真完成上級分配的任務,做到賓客至上。
2.具體執行上司的工作分配,按規范操作。
3.具體服務所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務。
9.積極參加培訓,不斷提高業務水平。
10.服從上級的工作安排、調動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經營方針工作,按照規定的服務工作程序做好服務工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場,重新擺設餐臺,繼續做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經常保持餐廳環境及各項用具的整潔,使其符合衛生標準。按酒樓定下的操作程序及規則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務,又快又好地完成接待任務。
19.熱心指導新入職的服務員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結賬時將點菜單交給領班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態服務客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規章制度,完成上級指派的其它工作。
2、酒吧吧員崗位職責
1.在規定時間內做好區域衛生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2.開班前檢查前日營業所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3.熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式、飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4.隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5.出品時要保證快速、準確、高質量。
6.應與顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名、喜好等個人信息,以便更周到地為客人服務。
7.嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。
8.確保花式調酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。
9.下班前認真清點當日營業所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔干凈,一切恢復正常后方可下班。
3、酒吧吧員崗位職責
1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區內、吧臺的環境衛生;
4、按要求切配果盤,會調配簡單的雞尾酒,動作熟練,速度快捷。
5、熟知公司內提供的飲品及特點。
4、酒吧吧員崗位職責
1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區內、餐臺、吧臺的環境衛生;
4、做好餐具各項補充,貨品清點
5、熟知公司內提供的商品、售價及特點;
6、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
5、酒吧吧員崗位職責 1、19:00準時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。
2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設備是否運行正常.4、補充當日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內所有清潔衛生.6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業中根據營業情況增加備用生果
7、照單按時按量準確無誤地出貨。
8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).9、非調制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.12、營業結束后將吧臺清潔衛生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。
13、吧臺出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單——服務員按實際出貨。
第四篇:酒吧崗位職責
酒吧崗位職責
酒吧經理 職責范圍:
1保證酒吧處于良好的工作狀態和營業狀態。2正常供應各類酒水,制定銷售計劃。3編排員工工作崗位,時間表。4根據需要調動,安排員工工作。5檢查酒吧每日工作情況。
6控制酒水成本,防止浪費,減少損耗。7處理客人的投訴,調解員工糾紛。8熟悉各類酒水的服務程序和酒水價格。
吧員
職責范圍:
1在酒吧范圍內招呼客人。
2根據客人的要求寫酒水供應單,到吧臺取酒水,并負責取單據給客人結賬。3按客人的要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當的服務。
4保持酒吧的整齊,清潔,包括開始營業前及客人離去后擺好臺椅等。5做好營業前的一切準備工作,如:備咖啡杯,碟,茶壺和杯等。6協助放好陳列的酒水。
7補足酒杯,空閑時擦亮酒杯。
8用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。
9清理垃圾及客人用過的杯,碟并送到后臺。10熟悉各類酒水,各種被子類型及酒水的價格。11熟悉服務程序和要求。
12清理酒吧內的設施,如:臺,椅,咖啡機,酒吧工具等。13營業繁忙時,協助調酒師制作各種飲品或雞尾酒。14幫助調酒師補充酒水或搬運物品。
酒吧調酒師 職責范圍: 1使各項出品達到酒吧的要求和標準。2準備白糖水以便調酒時使用。3清洗酒杯及各種用具,擦亮酒杯。4清潔吧臺內各種家具及地面。5將冰塊加滿以備營業需要。
6擺好各類酒水及所需的飲品以便工作。7準備各種裝飾水果,如:檸檬片,橙角等。8將空瓶,罐送回后臺清洗。9補充各種酒水。
10供應各類酒水及調制雞尾酒。11從后臺將干凈的酒杯取回酒吧。
12將啤酒,白葡萄酒,果汁放入冰箱保存。13在營業中保持吧臺的干凈和整潔。14補充鮮榨果汁喝濃縮果汁。
后臺
職責范圍:
1每天按照經營所需去補充食品。
2清理酒吧的設置,如冰柜。制冰機,工作臺,清洗盤,酒吧的工具等。3經常清潔后臺的地板及所有用具。
4做好營業前的準備工作,如:兌橙汁,將冰塊撞到冰盒里,切好檸檬片和橙角等。5補充應冷凍的酒水到冰箱中,如:啤酒,白葡萄酒,香檳和其它軟飲料。、6保持后臺的整潔,干凈。
7經營中根據單子,準確、快速的上小吃。
收銀員 職責范圍:
1工裝整潔、態度和藹、彬彬有禮、微笑服務。
2工作認證仔細,具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力。3向消費完畢的顧客致以問候,呈示給顧客賬單請賓客結賬。
4結賬賓客過于集中時,請顧客稍后并提高結賬速度,與服務員保持良好的協作,防止出差錯。
5執行財務制度,錢物妥善保管。有關優惠、免單賬單找負責人簽字。
第五篇:酒吧崗位職責
酒吧崗位職責
A、常務副總經理
直屬上級:董事總經理
下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控
1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。
2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執行。
4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。
5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚酒吧意識。
6負責受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。
7負責酒吧音樂類型的控制和把握。
8把握酒吧的經營定位并適時的根據市場需要進行調整推陳出新。
B、大堂經理
直屬上級:常務副總經理
下級:大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務副總經理的領導下,全面負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確保本部門各項工作的順利進行。
2嚴于律己、以身作責,具有強烈的上進心與良好的綜合素質,以俱樂部的整體利益為出發點以激發員工工作潛能為工作重心,以創造良好的經營效益為目的,全力搞好本部門經營管理工作。
3建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內容、操作規范、服務質量標準等,并監督貫徹實施。4充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務意識,全面提高服務質量。
6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。
7搞好本部門的物資財產管理,控制易耗物品的有效使用,節約成本開支,定期配合相關部門的檢查。8營業中保持好與客人的良好關系,征求客人意見,處理客人投訴。
9參加俱樂部的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協調配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
C、營銷部經理
直屬上級:常務副總經理
下級:經理助理
1直接對常務副總經理負責。
2絕對服從上級工作安排、協助參與各項接待或出訪活動安排。
3積極宣傳公司的優質服務和完善設施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對公司的意見及時匯報。4隨時收集、整理相關信息、為本部門制定工作計劃。
5了解客人的嗜好、忌諱、習慣、并協助各部門管理人員搞好接待工作。
6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高業務技能,參加公司的各項活動,增強自己的業務應酬水平技巧。
D、酒水部經理
直接上級:常務副總經理
下級:調酒師、吧員
1具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。
2負責和其他部門的工作協調。
3負責本部門的工作會議及員工培訓。
4檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
5檢查責任區域內是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。
6檢查每日報表是否準確,數量金額是否相符。
7負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。
8督導員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。
9服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。
E、調酒師
直接上級:吧臺經理
1在吧臺經理的領導下,積極開展各項工作。
2全面負責吧臺的各項監督檢查。
3掌握各項設備設施的使用方法及維護保養知識。
4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。
5負責所有物品的清點、登記、統籌。
7做好每日銷售報表。
8在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。
9每日根據吧臺經理的規定和要求進行花式調酒表演。
10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。
F、吧員
直接上級;吧臺經理
1在規定時間內做好區域衛生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5出品時要保證快速、準確、高質量。
6前吧應于顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。
7嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。
8前吧人員須確保花式調酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。
9下班前認真清點當日營業所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔做干凈,一切恢復正常后方可下班。
G、吧員
直接上級;吧臺經理1、19:00準時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。
2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.
3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設備是否運行正常.
4、補充當日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內所有清潔衛生.
6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業中根據營業情況增加備用生果
7、照單按時按量準確無誤地出貨。
8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).
9、非調制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.
12、營業結束后將吧臺清潔衛生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。
13、吧臺出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單——服務員按實際出貨。