第一篇:度假村副總經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。貫徹下達酒店的經(jīng)營管理指令及工作崗位職責,以身作則,嚴格按照酒店的制度和規(guī)定辦事,2、檢查落實酒店管理制度、崗位責任制度和服務程序,制訂各部門的工作計劃,并指導、落實,檢查協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
3、根據(jù)總經(jīng)理的安排,主持召開經(jīng)營例會或?qū)m棙I(yè)務會議,對業(yè)務工作進行協(xié)調(diào)。聽取匯報,布置工作,解決工作難題。
4、按照酒店的分工安排,重點抓好酒店對外銷售工作,全面負責酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務長包房客,落實經(jīng)營任務。
5、采取走出去請進來的方式,掌握市場會議和旅行團隊信息及價格信息,達到酒店入住率提升目的。
6、充分了解市場狀況,掌握酒店經(jīng)營及管理動態(tài),及時與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。
7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供總經(jīng)理參考決策。
8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差。
9、了解房間預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂。
10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛,提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。
11、針對董事會和總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)化和年度計劃提出合理建議,對旅游市場及酒店經(jīng)營管理 方針發(fā)表見解,供酒店經(jīng)營決策作為參考。
第二篇:副總經(jīng)理崗位職責
副總經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理
直接下級:客戶服務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、房務部經(jīng)理 崗位職責
1.接受總經(jīng)理的領(lǐng)導與監(jiān)督,協(xié)助總經(jīng)理搞好酒店的經(jīng)營管理和日常管理活動,負責貫徹執(zhí)行酒店的各項決議,努力完成經(jīng)營管理指標,完成總經(jīng)理交辦的各項任務。
2.貫徹執(zhí)行酒店的經(jīng)營方針、目標,根據(jù)總經(jīng)理的部署和分管的業(yè)務范圍,制定方案并組織實施,溝通協(xié)調(diào),檢查督導分管各部門日常經(jīng)營活動和各部門之間的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理,重大問題應及時向總經(jīng)理匯報并提出解決方案。
3.制定分管各分部的工作計劃,監(jiān)督規(guī)章制度及工作程序、標準的執(zhí)行情況。
4.處理所轄部門客戶的重大投訴,及時反饋意見,并落實整改措施。5.直接策劃并參與接待酒店的VIP客人,并對重大客戶定期拜訪及溝通。
6.與同行業(yè)酒店定期交流并保持良好關(guān)系。7.參與酒店各項重大經(jīng)營活動項目的決策。
8.組織召開酒店例會、帳齡分析會、經(jīng)營分析會、部門協(xié)調(diào)會或?qū)m棙I(yè)務會議,掌握酒店動態(tài)經(jīng)營情況,糾正經(jīng)營不足。9.帶領(lǐng)分管業(yè)務范圍的部門負責人,依據(jù)操作規(guī)程對酒店日常運營、服務質(zhì)量、勞動紀律及員工儀容儀表方面等存在的問題進行督導檢查,使之符合標準,防止偏差。
10.負責分管業(yè)務部門的全面建設,對分管各部門負責人進行業(yè)績考核、評估,對部門人員職務的聘任與解聘有建議權(quán)。11.堅持經(jīng)常性地調(diào)查研究,收集市場信息和同行業(yè)狀態(tài),分析經(jīng)營管理狀況,根據(jù)總經(jīng)理的指示,會同各職能部門就經(jīng)營管理、人力開發(fā)、質(zhì)量管理以及公共關(guān)系等進行研討,有針對性地向總經(jīng)理提供準確信息和工作方案,以供決策參考。
12.經(jīng)總經(jīng)理委托,代表酒店與上級主管部門、政府有關(guān)主管部門和社會各界進行溝通聯(lián)絡和交往,并做好及時協(xié)調(diào);在總經(jīng)理外出時,經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),主持酒店工作。
授權(quán)范圍
需提交總經(jīng)理辦公會決策事宜:
1、領(lǐng)班以上人員的任命與解聘及崗位調(diào)整(包括關(guān)鍵崗位)。
2、重要會議、活動接待(方案)。
3、重大節(jié)日促銷方案(費用預算)。
4、接待中重大客投、客贊(賠償及獎勵)。
5、經(jīng)營中超越權(quán)限折扣范圍(內(nèi)招或特殊客人)向總經(jīng)理匯報。
6、大廈外協(xié)單位提出的超越合同范圍的要求。
7、經(jīng)營中需增加大型(貴重)設施、設備。
8、外出參加每年一次旅游局舉辦的交易會方案、人員、費用。
9、餐飲、房務外出考察情況總結(jié)(費用預算報總經(jīng)理)。
授權(quán)范圍
需上報分管副總經(jīng)理決策事宜:
1、所轄部門人員的聘用、解聘及崗位調(diào)整(包括關(guān)鍵崗位、領(lǐng)班以上人員的任命及調(diào)整方案)。
2、具體執(zhí)行重要會議、重大活動的接待方案,督導檢查各項工作的落實情況。
3、擬定房務部工作計劃,定期向分管副總做月度和總結(jié)。
4、處理客人投訴,搜集客戶信息反饋,供分管副總參考。
5、管轄范圍內(nèi)的工作任務中涉及其他部門時,加強溝通配合,做好組織協(xié)調(diào)工作。
6、經(jīng)營中超越權(quán)限折扣范圍向分管副總匯報。
7、大廈外協(xié)單位提出的超越合同范圍的要求。
8、經(jīng)營中需改造(增加)原有(貴重)設施、設備時,提交具體實施方案。
9、評估前廳、客房、康樂三個分部經(jīng)理的日常工作。
10、每月開啟一間H/U房,以評估客房工作流程及標準的執(zhí)行情況。
第三篇:副總經(jīng)理崗位職責
淮北神華理工科技有限責任公司
副總經(jīng)理崗位職責
崗位性質(zhì):副總經(jīng)理是總經(jīng)理的工作助手,協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務
管理責任:主持公司經(jīng)營管理工作,對公司各部門的管理與協(xié)調(diào)
主要職責:
1、在董事會領(lǐng)導下,協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;
2、建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
3、健全公司內(nèi)部管理制度,負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
5、積極促進校辦產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展,做好產(chǎn)教結(jié)合工作;
6、負責協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門、合作單位及客戶、供應商等工作的協(xié)作關(guān)系;
7、對各校辦廠工作負監(jiān)管責任,協(xié)調(diào)各部門的內(nèi)部業(yè)務;
8、負責對企業(yè)文化的建設工作;
9、在總經(jīng)理缺席時,完成總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
第四篇:副總經(jīng)理崗位職責
上海黔香閣餐飲管理公司
門店副總經(jīng)理崗位職責
一、在門店公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,協(xié)助門店的經(jīng)營管理。根據(jù)公司經(jīng)營
目標計劃,參與制定門店經(jīng)營管理工作計劃和門店營運財務預算。
二、根據(jù)公司管理模式,結(jié)合門店實際情況,協(xié)助擬定門店崗位定編和員工
配置;并督導門店管理部門實施行政人事各項管理制度,加強員工隊伍建設,擬訂績效考評原則和確定績效考評方法,嚴格對管理干部的考核,重視人力資源開發(fā)和提升,提高企業(yè)整體素質(zhì)。
三、協(xié)助門店財務管理,參與每月審定門店物料供配、營運開支等報表和工
資分配發(fā)放方案。協(xié)助督促控制經(jīng)營管理成本費用,完成公司下達的經(jīng)營目標任務。
四、協(xié)助門店的資產(chǎn)管理,檢查監(jiān)督門店固定資產(chǎn)的管理使用和維護配置。
參與擬訂各類餐飲設備和房屋設置的更新維修計劃,確保門店正常運營。
五、協(xié)助組織和召開門店部門經(jīng)理例會,聽取匯報,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。按照
公司制定的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準,檢查門店服務、菜肴、管理等方面的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。組織員工教育培訓,以全員管質(zhì)量講效益的整體意識和優(yōu)質(zhì)高效的服務效應,提升黔香閣餐飲的品牌競爭力。
六、協(xié)助門店的安全管理,嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法規(guī)法令,切實抓好安全生
產(chǎn),食品衛(wèi)生和消防保安工作,保持與社會相關(guān)職能部門的良好協(xié)作關(guān)系,保障消費者權(quán)益和維護企業(yè)良好形象。
第五篇:副總經(jīng)理崗位職責
副總經(jīng)理(經(jīng)營)崗位職責
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下分管公司經(jīng)營管理工作,通過各種渠道了解建筑市場行情,多渠道聯(lián)系施工任務,積極拓展業(yè)務。
2.協(xié)助總經(jīng)理對接洽的工程項目作出可行性論證、商洽經(jīng)營條件,并參與合同的討論和談判。
3.協(xié)助總經(jīng)理組織有關(guān)科室對投標標書的編制及圍繞競標開展各項工作,并組織合同的評審。
4.協(xié)助總經(jīng)理組織內(nèi)部項目承包的實施和完善,及外部專業(yè)分包和勞務分包的洽談、評審和簽約。
5.協(xié)助總經(jīng)理在組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中合理配置資源,加強預決算工作和經(jīng)濟活動分析,以及成本核算,提高經(jīng)濟效益。6.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門之間的工作和關(guān)系。7.協(xié)助總經(jīng)理處理日常零星的經(jīng)濟活動,并開展各項工作。8.完成總經(jīng)理委派交辦的其他任務。
副總經(jīng)理(工程)崗位職責
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責公司的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量管理工作。參與制定和實施質(zhì)量方針,在分管范圍內(nèi)保證質(zhì)量管理體系受控、質(zhì)量管理體系有效運行,在主持公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)會的同時布置落實工程質(zhì)量目標。
2.協(xié)助總經(jīng)理在實施生產(chǎn)管理中充分考慮經(jīng)濟效益,選擇施工最佳方案,加快施工進度,降低物料消耗。3.組織公司總進度計劃的編制和各項目計劃的審核,并組織總進度計劃的實施。
4.組織公司各項目的開竣工報告和竣工驗收組織工作。
5.組織公司管理辦法的落實、協(xié)調(diào)組織工作,檢查督促相關(guān)人員做好申報、搭設、拆除、轉(zhuǎn)移中的管理工作。
6.參與重大工程的施工組織設計的審核,領(lǐng)導、組織公司施工現(xiàn)場標化工作和制定文明工地的規(guī)劃。7.完成領(lǐng)導交辦的其他任務。