第一篇：創業必看的書

【創業必讀九本營銷書】

1、菲利浦科特勒《營銷管理》;

2、戴爾卡耐基《人性的弱點》;

3、艾里斯.特勞特《定位》;

4、奧格曼狄諾《世界最偉大的推銷員》;

5、艾里斯.特勞特《營銷戰》;

6、拉姆查蘭《執行》;

7、唐舒爾茨《整合營銷》;

8、《奧美的觀點》;

9、戴維阿克《品牌資產》

第二篇：高中生必看書

●《朝花夕拾》作者：魯迅《朝花夕拾》不是為少年兒童寫的，但寫了許多關于少年兒童的事，同學們盡可以隨便翻翻。待他年長大成人，有了自己的人生閱歷，回憶所及，再來細讀，我敢說，你一定會溫故而知新，掩卷三思，唏噓不已。●《湘行散記》作者：沈從文沈從文的大部分小說是以湘西生活為背景，融生動豐富的社會風俗畫和優美清新的風情風景畫于一爐。1934年初，沈從文因母病還鄉。行前，向夫人張兆和許約，每天寫信報告沿途見聞，這就是后來的《湘行散記》

●《紅樓夢》作者：曹雪芹是我國古典小說的最高峰，一部書形成了一門“紅學”，其影響可想而知。其中展示人生的酸甜苦辣，只有深入體味，才能知曉。●《長恨歌》

作者：王安憶南海出版社

●《那小子真帥》

作者：可愛淘世界知識出版社

●《同學少年都不賤》

作者：張愛玲天津人民出版社

●《夢里花落知多少》

作者：郭敬明春分文藝出版社

●《挪威的森林》

作者：村上春樹上海譯文出版社

●《沙僧日記》

作者：林長治云南人民出版社

●《假如給我三天光明》

作者：凱勒民主建設出版社

●《靠自己去成功》

作者：劉墉長江文藝出版社

論語通譯

孟子選注

莊子選譯

三國演義

紅樓夢

西廂記

吶喊

魯迅雜文精選

子夜

家

茶館

邊城

雷雨

女神

朱自清散文精選

談美書簡

塵埃落定

哈姆萊特

堂吉訶德

歌德談話錄

巴黎圣母院

歐也妮．葛朗臺

匹克威克外傳

復活

普希金詩選

泰戈爾詩選

莫泊桑短篇小說精選

契訶夫短篇小說精選

歐．亨利短篇小說精選

老人與海

《悲慘世界》

《文化苦旅》

《撒哈拉的故事》

高中生應讀書目

一、關于思想修養的書

1、《論語》《孟子》《老子》《莊子》《韓非子》《墨子》《孫子兵法》

2、《菜根譚》《曾國藩家書》《傅雷家書》《顏氏家訓》《中國哲學簡史》《周國平散文》《培根文集》《蒙田隨筆》《帕斯卡爾思想錄》何懷遠品讀《沉思錄》

3、卡耐基《人性的弱點》、《人性的優點》拿破侖·希爾成功學全書、二、關于文學修養的書

1、《詩經》《楚辭》《唐詩三百首》《宋詞三百首》《元曲三百首》《李白詩選》《杜甫詩選》《蘇軾詞選》王國維《人間詞話》《泰戈爾詩選》《普希金詩集》《汪國真詩集》

2、《古文觀止》 四大名著、《東周列國志》《聊齋志異》

3、魯迅小說集、雜文集、散文集，巴金《激流三部曲》老舍《駱駝祥子》《茶館》茅盾《子夜》沈從文《邊城》《湘行散記》曹禺《雷雨》錢鐘書《圍城》《寫在人生邊上》路遙《平凡的世界》霍達《穆斯林的葬禮》余華《活著》

4、朱自清散文集、冰心詩文集、汪曾祺散文、余光中散文、史鐵生《我與地壇》王小波《我的精神家園》；林清玄散文、余秋雨《文化苦旅》、亨利·戴維·梭羅《瓦爾登湖》

5、莎士比亞戲劇集、托爾斯泰《復活》《戰爭與和平》《安娜卡列尼娜》塞萬提斯《堂·吉訶德》雨果《巴黎圣母院》《悲慘世界》夏洛蒂·勃朗特《簡愛》、艾米麗·勃朗特《呼嘯山莊》瑪格麗特·米切爾《飄》、加西亞·馬爾克斯《百年孤獨》、莫泊桑、歐亨利、契訶夫短篇小說集《世界經典短篇小說》(盛寧主編)《百年百篇經典短篇小說》（雷達主編）

三、關于史學修養的書

《史記》《漢書》《三國志》《全球通史》《萬歷十五年》《明朝那些事》

四、關于傳記

《富蘭克林自傳》《名人傳》《毛澤東傳》《甘地自傳》《馬克思傳》《林肯傳》《居里夫人》

五、報刊與選集

文選：《青春讀書課》

報刊要讀最新的，如此，才能明白“時文”的精義。當代報刊林林總總，但精品而又適合高中生閱讀的也很有限，稍好的如下：《散文》《散文選刊》《散文百家》《雜文選刊》《微型小說選刊》《思維與智慧》《文學自由談》《美文》《咬文嚼字》《演講與口才》《名作欣賞》《讀書文摘》《青年文摘》《閱讀與寫作》《文學報》《雜文報》《語文報》《語文學習報》《報刊文摘》《中國剪報》《讀者》《遼寧青年》《東方》《詩刊》《詩林》《散文詩》《文史知識》《古典文學知識》等等。這些報刊的品牌是相對于高中生的閱讀興趣和難度而言的。閱讀興趣濃厚者，可以閱讀諸如《書屋》《萬象》《隨筆》《讀書》《天涯》《文學評論》《文藝研究》《中國文化研究》等學術價值與人文含量相對高一些的雜志。

高中必讀部分（15本）

高一年級：

①《矛盾論》、《實踐論》毛澤東著；

②《圍城》錢鐘書著；

③《希臘的神話和傳說》（德國）斯威布著,楚圖南譯；

④《談美》朱光潛著；

⑤《科學發現縱橫談》王鋅坤著。

高二年級：

①《子夜》茅盾著；

②《悲慘世界》（法國）雨果著，李丹、方于譯；

③《簡愛》（英國）夏洛蒂?勃朗特著，祝慶英譯；

④《圣經故事》劉小江編寫；

⑤《傅雷家書》傅敏編寫。

高三年級：

①《共產黨宣言》（德國）馬克思、恩格斯著，中共中央馬克思、恩格斯、列寧、斯大林著作編譯局譯；

②《從鴉片戰爭到五四運動》胡繩著；

③《老人與海》（美國）海明威著，海觀譯；

④《培根隨筆選》（英國）培根著，何新譯；

⑤《只有一個地球：對一個小小行星的關懷和維護》

主編。

初高中共讀部分（10本）

①《西游記》(明)吳承恩著;

②《水滸傳》（明）施耐庵、羅貫中著；

③《三國演義》（明）羅貫中著；

④《紅樓夢》（清）曹雪芹、高鄂著；

⑤《唐詩三百首》（清）衡塘退士選編；

⑥《宋詞選》胡云翼選注；

⑦《阿Q正傳》魯迅著；

⑧《古代散文選》人民教育出版社編；

⑨《科學的歷程》吳國盛著；

⑩《數理化通俗演義》梁衡著

（美國）巴巴?沃得、雷內?杜勃斯

第三篇：大學生九本必看書

轉] 大學要一定看的九本書

也許大學畢業前，你幾乎沒看過什么書，大部分時間都在談戀愛、玩游戲，沒關系，只要看了下面9本書，你就會受益一輩子；當然，也許你在大學也看過很多書，亦舒、張小嫻、金庸、古龍、劉墉、余華??等等，但如果沒有看過下面這9本書，看再多也是白搭，因為這9本書，屬于一輩子不可不看的書。這9本書并不是簡單的9本書，包含人生的各個方面和層次，她們也許會改變你做事做人的方式，甚至會改變你的信仰，或者說得更直接一些，她們會改變你的人生??這9本書，是2008年由中國書業觀察論壇調查了1000多名學者、企業家和外企白領、精英分子而篩選出來的。如果你沒有讀過，最好去讀一讀吧！

1、《圣經》

這本書不用多說，地球人都知道。沒讀過《圣經》的人生，是不完整的人生。你可以不信仰基督教，但不可不讀《圣經》。《圣經》是唯一一本由普世大眾共同書寫的全球第一暢銷書，這是幾千年來人類的智慧結晶，讀懂了《圣經》，可以說就讀懂了人生。《圣經》，是一本可以消除你內心矛盾的書。

2、《流血的仕途：李斯與秦帝國》

你也許從來沒有想過踏入仕途，但你不得不承認，在中國做任何事情，只要做得夠大，甚至稍微大一些，就必須了解仕途。《流血的仕途》以令人震驚的方式，描述了千古第一宰相李斯如何從一個小人物，通過34年艱苦卓越的奮斗，崛起為大秦帝國僅次于秦始皇的二號人物的故事。讀《流血的仕途》，你可以了解到仕途的殘酷，成功的殘酷，但也可以讓你覺得：只要堅持，沒有什么是不可能的。北大教授孔慶東說：《流血的仕途》是一部奇書，作者曹昇是中國的奇跡。

3、《毛澤東傳》

你了解毛澤東嗎？你知道的是一個真實的毛澤東，還是一個被符號化的毛澤東？毛澤東，永遠是一個毀譽參半的人物，但不可否認的是，毛澤東在1949年以前，以卓越的思想和至高的境界，完成了世界上最不可能的事情——推翻了中國幾千年的舊世界，讓天地變色，讓日月換顏。從16歲離開封閉的韶山沖，到1949年站在天安門前，你知道毛澤東經歷了多少曲折？搜狐CEO張朝陽說：從做事的角度而言，毛澤東排名中國千古第一。

4、《嬴》

管理是一門學問，一門高深的學問。通用集團的總裁杰克韋爾奇這部管理書，從管理的大大小小的方面開始敘述，一點也不擺架子，他幾乎手把手告訴了一個年輕人，應該如何認識管理，如何下手，最后又如何可以成為一個偉大的管理者。一個不會管理不懂管理的人，一輩子都不可能做出偉大的生意和企業，除非他是一個藝術家。巴菲特說：讀了《嬴》，你不需要再去讀其他任何管理著作。

5、《杜拉拉升職記》

當下最火的一本書，一部“現代版的《流血的仕途》”。剛剛畢業的你，最應該看的小說就是《杜拉拉升職記》，最好的方式就是把這本書與《流血的仕途》結合在一起來看，看看古代職場與現代職場有什么區別，你會發現，在中國，幾千年來，變化的只是表殼，做事情的核心真的一點都沒有變化。難怪，《杜拉拉升職記》和《流血的仕途》這兩本八桿子打不到一起的書，會成為當下職場里最流行的兩個讀本。有人說：杜拉拉的經歷，比比爾·蓋茨的經歷對我們更有啟發意義。

6、《萬歷十五年》

真正懂歷史的人，就應該讀《萬歷十五年》。這是一部暢銷了近三十年的歷史小說。這本書一是特別好讀，二是讀了你可以了解中國歷史的脈絡。明朝是中國最后一個漢人封建王朝，看《萬歷十五年》，也許你可以看到現代中國的影子和痼疾。《萬歷十五年》，吳思喜歡讀，張鳴喜歡讀，暢銷了幾十年，你為何不讀？

7、《締造蘋果神話》

你喜歡蘋果電腦嗎？你是否為蘋果電腦完美的設計而心悅誠服？也許你沒有用過蘋果電腦，但你至少應該知道i-Pod吧？扔掉你丑陋的MP3吧，i-Pod才是年輕人的潮流。可是，你知道這一切完美的產品背后，是誰創造了這一切？是喬布斯。是喬布斯締造了蘋果神話。喬布斯已經成為了21世紀年輕人的精神偶像，叛逆、極端、獨立、擁在在創造不可能的奇跡，有喬布斯在，一切便皆有可能。最重要的是，喬布斯已經擁有了幾百億美金的財富，在未來，他會創造更多奇跡。在比爾蓋茨面前，喬布斯是從火星來的藝術家。你想知道喬布斯的魅力，讀這本書會嚇你一跳——你會發現，喬布斯什么也不會，但毫無疑問，他是地球上最牛的人之一。

8、《史記》

和《圣經》一樣，不用多做介紹。是中國人，就該讀《史記》。《史記》其實很好看，魯迅說過，《史記》是“無韻之離騷”，足以表明，太史公之神來之筆。不讀《史記》，真的不能上臺面啊。書架上面，無論如何是該擺上一本《史記》的。

9、《藏地密碼》

在這個世界上，真正了解西藏的人沒有幾個。《藏地密碼》的作者無疑是其中之

一。作為一個即將畢業的大學生，不僅要學會如何抗壓，更重要的是學會如何解壓。而解壓最好的方式，無疑是找到一個釋放的出口。08年剛一出版即引起全世界關注的文化類探險小說《藏地密碼》就給大家提供了這樣的一個機會，書中讓人心胸豁然開朗的藏地風光、隱秘歷史以及那種永往無前追求極限的人類精神會給你帶來深深的震撼。人類如何解壓，就讀《藏地密碼》。這是唯一一部出版前就被中國書業觀察論壇看好的小說。

【女孩子必讀的十本書】1張愛玲《傾城之戀》2杜拉斯《情人》3海蒂《性學報告》4村上春樹《挪威的森林》5渡邊淳一《男人這東西》6錢鐘書《圍城》7.勞倫斯《查太萊夫人的情人》8.惠特曼《草葉集》9.塞林格《麥田里的守望者》10.米蘭昆德拉《生命中不能承受之輕》------你讀過幾本？（關注@女生小智慧）

第四篇：創業必知

多和成功的人士在一起,會有幫助,以下的你可以參考一下:

1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。

多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。

2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。

在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。

很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告傳回，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什么會出現這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。

4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。

銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什么會出現這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

5、“教”，即銷售員應該具備一定的教練能力。

優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什么呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過

程中存在的問題，如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執行力。

6、“做”，即銷售員應該具備很強的執行能力。

很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現這種偏差呢？銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與

消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去

拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功

第五篇：看書推薦范文

【提高領導力七本必讀書】

1、《卓有成效的管理者》

2、《旁觀者》

3、《管理的實踐》

4、《基業長青》

5、《從優秀到卓越》

6、《世界是平的》

7、《領導力》。

【金融從業者必看十大圖書】

1、曼昆《經濟學原理》

2、弗雷德里克.S.米什金《貨幣金融學》

3、弗蘭克.J.法博齊《金融市場與金融機構基礎》

4、滋維.博迪《投資學》

5、斯蒂芬.A.羅斯《公司理財》6 保羅.克魯格曼《國際經濟學》

7、約翰 C.赫爾《期權期貨及其他衍生產品》

【女孩子值得一讀的十本書】

①張愛玲《傾城之戀》；②杜拉斯《情人》；③海蒂《性學報告》；④村上春樹《挪威的森林》；⑤渡邊淳一《男人這東西》；⑥錢鐘書《圍城》；⑦勞倫斯《查太萊夫人的情人》；⑧泰戈爾《草葉集》；⑨.塞林格《麥田里的守望者》；⑩米蘭昆德拉《生命中不能承受之輕》。

【管理者必讀的10部書】

一、《卓有成效的管理者》；

二、《只有偏執狂才能生存》；

三、《二十二條商規》；

四、《惠普方略》；

五、《韋爾奇自傳》；

六、《從優秀到卓越》；

七、《活法》；

八、《跨越文化浪潮》；

九、《管理行為》；

十、《馬奇論管理》。