第一篇：鑰匙管理

藍 田 賓 館

內部文件 檔案號：房務部20140213----001

致：各部門抄送：總經理各副總

由：房務部日期 ：2014年2月13日 主題：賓館鑰匙管理規定

賓館安全保衛離不開鑰匙的管理，賓館鑰匙丟失、隨意發放、私自復制或被偷盜等都會直接影響到賓館、員工、客人的人身和財物的安全，因此要求賓館所有鑰匙統一管理，特制訂相關管理規定。（附后）

特此發文

妥否

請領導批示！

部門負責人：

賓館鑰匙管理規定

一、鑰匙的種類和使用范圍：

賓館的鑰匙一般包括日常辦公鑰匙、庫房鑰匙、保險柜鑰匙、萬能鑰匙、客房電子磁卡鎖（鑰匙卡）等。

⒈日常辦公鑰匙一般指辦公桌鑰匙、辦公室門鑰匙、文件柜鑰匙、更衣柜鑰匙等，系常用的彈子鎖，結構簡單，價格低廉，使用普遍，配有兩至三把，一把專人專用并隨身攜帶，備用則由各部門主管人員保管。

⒉庫房重地的鑰匙采用雙鎖制，確保賓館貨品的安全，除倉庫人員外，未經許可不得隨意出入庫房區域。庫房鑰匙應由專管部門保管，每天上班前領取，下班封存后交還，并做好交接記錄。若遇庫房下班急需領貨，部門需和當天值班經理、保衛部主管同時開倉領貨并要求三人簽字，嚴守發貨程序。

⒊賓館保險柜鑰匙一般分客用保險柜、前臺投錢使用的保險柜及其它辦公用保險柜。

§ 前臺投錢使用的保險柜采用多次組合編成密碼，使用起來較繁瑣，一個保險柜配有兩把鑰匙，一把備用由財務總監保管，另一把則由財務負責人掌管，密碼只有總出納和財務經理知曉。開啟保險柜的時候，由財務委派的專人持保險柜鑰匙在保安員的陪同下，一同與總出納開啟，監督其操作使用。

§ 其它辦公用保險柜一般指電腦部存放磁盤使用的保險柜、總出納存放備用金保險柜、財務總監使用的保險柜等。

⒋萬能鑰匙多用于客房門鎖，方便客房服務員在工作時只需一把鑰匙可開啟某樓層或某個區域內的所有客房門鎖；或用于客用保險箱，配合客人同

時開啟，保證客人貴重物品及現金的安全性。此種鑰匙在使用時非常方便，但只能由當班主管保存，并做好交接記錄。

⒌電子磁卡鑰匙是專用于客房門鎖，是編有電子程序識別碼的卡片，只要把與電子程序編碼一致的卡片插入電子鎖即可開啟，安全、可靠、方便，特別適用客房管理?？腿髓€匙丟失或離店失效須變換時，只要在前臺改變一下編碼，重刷一卡片即可。此種鑰匙在客人離店時要求其退還，以便重復使用。空白磁卡應由前廳管理，前臺人員應嚴格控制使用及領取。

6.賓館一般會為總經理配置一條萬能鑰匙或電子磁卡總鑰匙專用，以備急時這需。

二、鑰匙的管理和控制：

⒈除個人使用的日常辦公鑰匙須隨身攜帶外，其它種類的鑰匙應根據規定上下班應在前廳做好移交工作放置與前臺妥善保存。安全，調撥靈活、責任分明、利于管理。由前臺詳細記錄鑰匙每次發放及使用的情況，包括領用人、發放人、發放及歸還時間等，并雙方簽字。

⒉工作期間，鑰匙不能隨意丟放或插在鎖上，應隨身攜帶。

⒊鑰匙領用應有嚴格的制度。類似客房樓層鑰匙、各營業點鑰匙、員工更衣柜鑰匙、所有辦公區域的鑰匙等，每次交接班都盤點清楚，如發現有遺缺，立即向部門經理匯報。

⒋如遇住店客人自稱忘帶房卡，要求客房服務員代替開門，應先與前臺確認客人姓名、房號、核對相關記錄，絕不能隨意為其打開。

⒌鑰匙的擺放應規范化，貼有標簽，一目了然。

⒍無論是客人或員工丟失鑰匙，都應先填寫丟失鑰匙報告單，通知人

保部，查明原因后，照價賠償并作出相應處理意見。

⒎鑰匙維修需事先填寫工程維修單，注明原因，經人保部經理與財務經理審批后，通知工程部更換，重新配制，嚴禁私自復制。

⒏萬能鑰匙非必要時不能輕易使用，使用要有批準手續，并將使用情況詳細記錄在案，以備后查。

⒐員工辭職離店前，應將其使用的鑰匙交與部門負責人，并由該人在其離店單上簽收，確保已歸還，方可辦理離店結算手續，實施雙向監控。

⒑盜用賓館鑰匙，危害人身及財物安全，造成嚴重后果者，一旦查出，將給予嚴厲處罰并承擔相應的刑事責任。

第二篇：鑰匙管理說明

電信公司鑰匙的管理制度

隨著電信通信基站維護和工程的各項工作社會化，基站鑰匙由于各種原因存在借用、保管較為分散或遺失的現況，為規范基站鑰匙管理和切實做好基站安全管理，現根據實際情況制定基站鑰匙管理的規定和有關事宜，望領導仔細閱讀并給予支持：

一、基站鑰匙的日常借用管理

基站鑰匙的日常借用管理由代維公司吉林長郵第十一項目處興安盟辦事處指定資料文員齊文磊負責，并做借用登記。

二、基站維護使用鑰匙的管理

吉林長郵第十一項目處保留一套基站鑰匙作為日常維護基站使用，放在興安盟辦事處，由栗樹營管理。

三、基站鑰匙的借用和押金管理

1、所有借用基站鑰匙的人員在借用鑰匙時，憑工作證件（或身份證）在《基站鑰匙借用記錄》上填寫借用鑰匙時間、工作單位、姓名和聯系號碼等內容；歸還時，還鑰匙人員簽名并填寫歸還時間。

2、電信公司和代維公司以外人員日常施工、維護借用基站鑰匙，必須填寫《基站鑰匙借用申請表》，并由興安盟電信分公司網絡運營中心基站代維管理員審核簽字，經出示本人工作證件或身份證既可進行《基站鑰匙借用記錄》的登記和鑰匙借用。

3、電信公司和代維公司以外人員因特殊情況需緊急借用興安盟辦事處的備用鑰匙，可通過借鑰匙人的單位負責人向興安盟電信分公司網絡運營中心申請，由興安盟電信分公司網絡運營中心領導審核同意并通知鑰匙管理人做好鑰匙借用記錄，并且要求借鑰匙人三日內補填《基站鑰匙借用申請表》交鑰匙管理人存檔。

4、進行基站其他周邊設備或線路日常維護的電信公司或維護公司員工可統一提交由興安盟電信分公司網絡運營中心領導審核簽字的名單給鑰匙管理員，名單上的維護人員每次按要求填寫《基站鑰匙借用記錄》既可免押金借用鑰匙。其余人員日常借用鑰匙需交鑰匙押金100元/把。

5、工程安裝、改造、土建、擴容、搬遷等需長時間借用基站鑰匙的工作，必須遞交由興安盟電信分公司網絡運營中心領導審核簽字的《基站鑰匙借用申請表》，借鑰匙人按照100元/把交納押金；每次從借用登記到歸還，最長期限為5天；更換設備時必須提供更換設備或變更設備的詳細清單，并提供更換設備或變更設備的相片。

6、鑰匙押金由借鑰匙人遞交驗證無任何問題后，方可在《基站鑰匙借用記錄》上登記押金金額，押金由鑰匙管理員保管，不可挪作他用；鑰匙歸還時對照押金金額，退給借鑰匙人。

7、借用人取到鑰匙后，損壞或遺失鑰匙或使用鑰匙過程中損壞門鎖，從登記的歸還鑰匙日算起，三天內未進行修復或償還鑰匙，該次押金總額作為新配鑰匙、修復鑰匙、修復門鎖所需的費用；最終修復費用高于鑰匙押金，則高出部分由借鑰匙人負責支付。

8、借鑰匙人損壞或丟失鑰匙，須及時向鑰匙管理人報告，若鑰匙損壞或遺失后未及時報告鑰匙管理人，導致基站無法正常維護或設備被盜等情況，由此產生的一切損失由借鑰匙人負責。

9、不按時歸還鑰匙，導致基站無法正常維護或設備被盜等情況，由此產生的一切損失由借鑰匙人負責。無故超時歸還鑰匙且不及時向鑰匙管理人報告的借鑰匙人員，暫停鑰匙借用資格，因此造成的相關損失由其負責。

吉林長郵第十一項目處興安盟辦事處

2011-5-29

第三篇：鑰匙管理規定

鑰匙管理規定

1、所有鑰匙由物業服務中心秩序維護部負責接收、保管、發放及日常借用歸還等管理工作。

2、所有鑰匙分戶、分區、分柜進行入柜管理，并建立《鑰匙清單》，鑰匙柜除工作時間外，應保持鎖閉狀態。

3、業主在辦理入住時秩序維護部負責填寫《鑰匙交接單》（業主留存托管鑰匙簽署托管協議），業主確認鑰匙無誤在《鑰匙交接單》上簽字，而后鑰匙管理員簽字，秩序維護部留復印件存檔，對鑰匙的交接、留存情況建立檔案。

4、各部門長期使用的鑰匙要經部門負責人認可并與秩序維護部履行交接填寫《鑰匙領用登記表》后領取使用，但要留存備用鑰匙在秩序維護部。

5、公共區域各部位大門的備用鑰匙應在秩序維護部統一留存，由領班列入交接班物品中，鎖入專用鑰匙柜。

6、建立《鑰匙借用登記表》，對鑰匙的借出情況進行登記，建立鑰匙借出檔案。

7、施工維修單位借用鑰匙時，必須出示工程部下發的《工程維修派工單》，單上的每一個項目都必須填寫完整；并要求借用人在《鑰匙借用登記表》上簽字認可；如果需維修整改戶正在裝修，須先與業主聯系，征得同意。

8、若有客戶需借用鑰匙看房，必須由銷售員親自到鑰匙管理處借取，并要求銷售員在《鑰匙借用登記表》上簽字認可。

9、如發生跑水、漏電、室內報警等緊急事件，需啟用業主托管鑰匙，先由客服部與其業主取得聯系，征得同意后，由秩序維護員陪同工程人員一同前往處理。

10、對借出的所有鑰匙必須當天歸還，各鑰匙管理員應對每天所有借出鑰匙情況于16:00前進行檢查、核對，而后到借用鑰匙的有關部門、單位進行核實、追回，避免丟失或發生一些不安全事故。

11、如發現鑰匙丟失，及時上報本部門進行處理并追查責任人。

12、如鑰匙因丟失或工作需要增配、更換鑰匙，可由鑰匙管理員填寫《配制更換鑰匙申請單》，報物業服務中心項目經理審批，由工程部負責更換、處理，任何部門或個人不得擅自更換、配制。

13、每周秩序維護領班取用所有空置房鑰匙對空置房進行全面檢查，包括門鎖與鑰匙的對應情況。

北京市均豪物業管理股份有限公司

瀾茵山莊物業服務中心

第四篇：2015連鎖店鑰匙管理規定

知味觀連鎖門店鑰匙管理規定

為了加強對連鎖門店（含堂吃門店和味系列門店，以下統稱連鎖門店）各類鑰匙的管理，杜絕可能存在的安全隱患，特對連鎖門店的鑰匙保管和交接作以下規定：

一、本管理規定所涉及的連鎖門店現有鑰匙包括：

（一）、保險箱鑰匙

（二）、收銀臺抽屜鑰匙

（三）、店長專用抽屜鑰匙

（四）、大門鑰匙

（五）、原材料倉庫、物料倉庫鑰匙和存放保險箱房間鑰匙

（六）、后門鑰匙及冰箱鑰匙

（七）、電腦房鑰匙

（八）、今后如因經營管理需要而使用新增添的其它鑰匙，本管理規定規定將作修訂和完善。

二、制度具體條款：

（一）、連鎖門店的保險箱每日規定開啟三次，分別為收銀員領取備用金、上交前日營業款和晚上存放備用金各一次，收銀員每次在開啟保險箱時都必須有店長或指定領班在場監督，每次存取現金，店長都必須和收銀共同點清包數，上鎖打亂密碼，同時備有專項記錄本，記錄每次存取包數，店長收銀員雙方簽名，任何人不得在現場無故逗留。除上述三次開啟外，收銀員如遇特殊情況需開啟保險箱，必須征得當班店長同意并由店長或指定領班現場監督，如有違者，第一次處罰500元，第二次作除名處理。

（二）、保險箱的鑰匙由兩位店長各持一把，保險箱鑰匙每次使用后由店長收回保管，收銀員不得保管保險箱鑰匙。如違反，對當班店長處500元/次的處罰，由此造成的經濟損失由當班店長全額承擔。

（三）、連鎖門店必須設一只“專用抽屜”供店長使用，用于存放店內日常使用的各類鑰匙，該抽屜需堅固且隨時保持上鎖，抽屜鑰匙由兩位店長各持一只（一名店長的連鎖門店由店長和一名指定主管或領班各持一只），并在持有該鑰匙的兩位管理人員外再另外指定一名領班作為該鑰匙交接的備用人員。當持有抽屜鑰匙的兩位管理人員其中一人休息時，必須在休息前一天下班時將自身持有的抽屜鑰匙轉交給另外指定的一名領班使用，待休息的店長或領班上班后將鑰匙收回，其它任何人員均無權持有和使用該抽屜鑰匙。如有違者，對店長處以100元/次的處罰。

（四）、每家連鎖門店只能使用一只大門鑰匙，有人值班的門店晚上由值班人員鎖上大門并保管鑰匙。值班人員必須在次日早上親手將大門鑰匙轉交給上早班的店長或指定領班鎖入店長“專用抽屜”內，待每晚下班后再由當班店長或指定領班將大門鑰匙轉交給夜間值班人員；無夜間值班人員的連鎖門店大門鑰匙由店長和指定領班保管，并由其開關大門。如有違者，對交接雙方各處以200元/次的處罰。

（五）、每家連鎖門店只能使用一只倉庫鑰匙和一只存放保險箱的房間鑰匙，并必須由店長和指定領班保管，不使用時必須鎖入店長“專用抽屜”內，任何人員不得隨身攜帶或隨意放置。原材料倉庫、物料倉庫、電腦房隨手關門，落市上鎖，如有違者，對當事人處以200元/次的罰款，如因鑰匙保管者隨意放置鑰匙而造成的后果由其鑰匙保管責任人自行承擔。

（六）、任何員工因工作需要進入倉庫，必須由當班店長或指定領班來開啟倉庫門并現場監督進入倉庫的員工，并在員工離開倉庫后立即將倉庫門上鎖，然后將該鑰匙鎖入店長的“專用抽屜”內，員工不得在其它情況下進入倉庫。如有違者，對當事人處以200元/次的處罰。

（七）、所有員工必須從連鎖門店大門而不得從后門上下班。如有從后門上下班的員工，一經發現，處以30元/次的處罰。

（八）、連鎖門店所有冰箱晚上營業結束后必須上鎖。每只冰箱只得使用一只鑰匙，并將鑰匙存放在鑰匙箱內。領用和開啟都要有登記，如有違者，對當事人處以100元/次的處罰。

（九）、連鎖門店夜間值班人員在上早班人員進店后必須立即將大門上鎖，待餐廳服務員上班并開始工作后方可開鎖。如因夜間值班人員未及時將大門上鎖而導致店內財物損失的，由其承擔全部的賠償責任。

（十）、連鎖門店店長必須監督各相關崗位的鑰匙經手人做好所有鑰匙交接及每天早晚大門、后門、冰箱的開鎖和上鎖時間記錄工作，如有違者，對當事人處以100元/次的處罰。

（十一）、各連鎖門店當班店長或指定領班每天晚上營業結束后必須認真檢查本店相關鑰匙的交接和使用記錄情況，并做好對本店所有門窗、倉庫和保險箱等部位的檢查工作，確保全店無異常后方可下班。

（十二）、各連鎖門店除需使用的2只店長“專用抽屜”鑰匙、1只大門鑰匙外，其它所有剩余鑰匙均必須放入保險箱內的“專用箱子”內，“專用箱子”的鑰匙鎖在保險箱抽屜內，由指定人員保管。如有違者，對店負責人處以300元/次的罰款。

（十三）、電腦房必須做到人離即鎖，電腦房鑰匙由店長和店助各持一把，如遇一人休息必須在前一天將自己持有的電腦房鑰匙交接給指定的領班，如因店長未將電腦房上鎖而導致企業財務損失，則由店長承擔責任。

（十四）、收銀員或店長因工作流動必須向安保部實行匯報制度，由安保部對保險箱及重要部位的鎖實行調換制度。

（十五）、建立“專門登記本”，對各班使用的鑰匙實行登記及銷號制度。

（十六）、若因店長責任心不強、對本店鑰匙管理不嚴等原因而導致員工違反以上任何一條規定，并對企業造成損失，企業除對當事人進行嚴厲處罰外，店長必須承擔相應的管理責任，并根據情節輕重處以口頭警告、書面警告、降職、免職直至除名的處罰。

（十七）、根據企業管理人員問責制的原則，對有員工違反上述規定而給企業造成重大損失的，所在部門負責人必須承擔管理責任，根據實際情況處以100—2000元不等的罰款。

杭 州 知 味 觀

第五篇：廚房鑰匙管理規定

廚房鑰匙管理規定

1． 每晚下班后,由廚房最后的鎖門人員把廚房大門鑰匙放于本信封內，與內保（保安）人員共同予以封口，并在信封上注明時間，雙方簽字確認。本信封置于酒店大堂預訂處。

2． 早上廚房開門時，廚房人員與內保（保安）人員共同開啟信封，拿出鑰匙，并簽名確認，注明時間。

3． 非酒店經理許可或緊急情況，此鑰匙不能離開酒店、不能復制。4． 非酒店經理許可，禁止個人單獨開啟或封閉信封。5． 違反非規定者，將受到扣除全月工資的處罰。

注：廚房在上鎖前，應指定人員全面檢查水源、電源、氣源、火源及

冰柜、門窗的關閉情況。

啟閉確認

鎖閉時間：

廚房人員：

內保（保安）：

開啟時間：

廚房人員：

內保（保安）：

鎖閉時間：

廚房人員：

內保（保安）：

開啟時間：

廚房人員：

內保（保安）：