第一篇：畢業實習報告徐乙月doc

畢業生實習報告

一、實習說明

(1)實習時間：2011/10/12至2012/4/12

(2)實習地點：浙江寧波華僑豪生大酒店

(3)實習性質：畢業實習

（4）學號：2009290219專業： 酒店管理姓名：徐乙月

二、實習單位（實習環境）簡介

寧波華僑豪生大酒店是一家服務具有個性化特色的五星級酒店。酒店擁有450間套豪華舒適的客房及套房，設計高貴典雅，均備豪華家具、陳設品以及國際水準的客房用品。2006年開業。它位于繁華的市中心，毗鄰月湖和天一閣，距離火車站2公里，距離機場30公里，距離會展中心20公里，距離長途汽車站2公里，交通便利。寧波華僑豪生大酒店客房及套房優雅舒適，各項配備設施齊全溫馨，為商旅人士提供物超所值的細致服務。內設各式風格迥異的餐廳，多樣化的會議場地，齊全的設施設備，擁有專業化的宴會服務。其中，“五步十步搭把手”是該酒店最具特色的服務項目，也是該酒店長盛不衰，業績不斷上升的重要原因之一。

三、實習過程

20111年10月中旬抵達浙江省寧波華僑豪生大酒店，我的心情十分復雜。這是畢業實習，這是我有一名學生向一個社會青年轉變的重要一步。我需要學會把自己融入到社會中，學會把在學校學到的知識轉化為能力，學會處理工作與家庭和工作與學校的關系，學會在酒店工作的一些技能。我不是一個十分熱衷于溝通的人，也不是對酒店行業十分的中意，當初選擇酒店管理不過是因為學什么對我而言并不重要，重要的是可以到大學里看到各種各樣的書，看到各行各業需要什么樣的人才，如何去發闕自己和他人的才能。所以心中十分不安，面試時十分緊張，表現也不好。最后，去了維護保養部，所謂維護保養部就是要維護好酒店公共區域的衛生，做好家具的保養工作等。經過將近一周的培訓，最后通過酒店高層“五步十步搭把手”的考試我和一起來的同學們正式上崗了。所謂“五步十步搭把手”就是“十步之內目光接觸，五步之內微笑并打招呼，看到客人雙手都有行李物品，或單手所提行李物品低于膝蓋以下的，必須主動上前詢問并幫客人提拿行李物品，并幫其帶到客人在酒店中的目的地?！?/p>

我剛下部門時，心理上多少還是有些惶惶不安，擔心自己做錯事被罵，更擔心自己實習半途而廢實習就此無疾而終。剛開始做起事來，十分壓抑，放不開手腳，適應的也相對比較緩慢。連部門的主管和經理也提到，感覺到我似乎努力一直很壓抑，做事放不開。但是好在，我一直秉著不懂就問的原則，工作時只要是自己未接觸過的就積極向同事和領班

主管請教，雖然紕漏還是會出，但是工作上也沒有出現什么大亂子，而且出現問題也可以想辦法順利解決，慢慢的也就熟能生巧，不僅能夠做好基本的工作，還可以發現一些問題，并將其改善或者解決。雖然如此，可是本職工作之外，還有更為重要的就是對客服務，就是為客人提供幫助。給客人提供幫助是一件非常令人愉快的事，我非常的開心?！拔宀绞酱畎咽帧钡姆眨屛覔碛邪俜种话俣?熱情，也因此即使平時不是十分愛說話，在工作中也總是整天頂著一張笑臉，竭力為客人提供幫助。曾經無數次被同事打趣，怎么每天都笑哈哈的，那么開心，跟撿到寶一樣。

其實，他們不知道的是：綜合多年來所看的書，所經歷的事，我一直認為作為一名服務工作者，在工作中無論任何時刻，都必須竭盡全力為客人提供溫馨怡人且無微不至的誠信服務。這些是作為一名優秀的服務工作者必備的精神。必須將工作與私人恩怨，與家庭情感分的明明白白。工作中只要是對顧客有利之處，而又不損害自身的利益，并且不違反道德和法律的事都應當提倡。酒店服務中出現了問題，首先就要解決問題，維護顧客權益，事后才有追查部門問題。部門之間在處理問題時，最主要的不是問題在誰，而是在于如何規避此類問題重復出現。部門之間沒有大小之分，只有事物重大與否和輕重緩急之分，注意做好部門間的溝通可以避免很多不必要的問題和麻煩。

如此，平靜的過了近五個月。但是，有一件事我還是很好奇：酒店內部是究竟如何對待哪些沒有做到“五步十步搭把手”的同事的。傳聞，沒有做到被投訴的同事，是要參加酒店經理所主持的傳說中的“小哭臉見面會 ”的。如果被投訴，是可以申訴的，又是怎么申訴的呢？雖然不希望被投訴，留下不良記錄，還會做一點金錢上的懲罰。但是，這個學習的機會卻也是十分難得。我該怎樣做，才能既不損害酒店的利益，又可以學到自己想學的東西，罰錢倒是無所謂。思來想去，最終還是決定碰碰運氣，“五步十步搭把手”一定要做，但是 監督人員問的時候可以模棱兩可讓他去投訴。雖然運氣很好的在最后一個月，真的有同事上鉤了，可是卻因為國家旅游局去酒店進行星級復評，將“小哭臉見面會”的時間延遲，以至于最終無緣得見傳說中的小哭臉見面會，實在是一大遺憾?？傆X得這次的學習不算十分完滿。

四、實習期工作總結和收獲

通過此次實習，我了解到酒店行業競爭十分激烈，爭取一個顧客需要全酒店人員的共同努力，失去一個顧客卻只要某一位員工一句不算中聽的話就可以；但是卻也仍然具有較大的發展潛力，酒店行業趨于全球連鎖化經營，品牌化經營，個性化服務?？偟恼f來，酒店若想長久的立于不敗之地，除了要做好服務，更加必須要不斷創新，進行酒店特色建設。

五、致謝

六個月的實習，令我獲益匪淺。在此，特對一直悉心教導我的襄樊學院諸位老師，致以崇高的敬意；對在我實習期間一直給予關注，并且給予幫助的畢業實習指導老師及其相關負責人致以誠摯的問候；對寧波華僑豪生大酒店全體工作人員表示感謝，對一直支持我的家人和朋友表示深切的感激。大家為此次實習順利結束勞心勞力，實在是令在下感動之至，謝謝！

第二篇：王曉月畢業實習報告

土木工程專業

畢 業 實習報 告

（建筑工程方向2005級）

設計題目：廣東省深圳市檢驗檢疫局綜合實驗樓設計

學生姓名：唐志浩

土木05—08—22

徐曉紅孫明

學生班級、學號：指導教師：

黑龍江科技學院建筑工程學院

土木工程專業畢業實習報告

時間就像流水，永不停息，本學期的實踐實習就這樣結束了，在這段日子里，我的收獲是巨大的，我的所見所聞不僅僅會在這次設計中起到作用，就算在以后的工作中，影響也是很大的。因此，在這里做以總結，一方面可以對這些天來的所學知識加以整理，另一方面，這也可以算的上是一次經歷，一次未畢業前而走進社會的經歷。在本次實習中，我自以為我的態度是端正的，因為我從始至終都沒有過玩的心態，的確做到了一心想著多學點知識，為將來所用。而且，我認為自己做的很好，真正的得到了效果，在過去的每一天里，我都過的非常充實，看著自己掌握的知識就像滾雪球一樣越來越大，心里不禁有幾分喜悅。

在第一周的實習過程中，我們主要是涉及建筑方案方面的實習內容，我們主要是在校園里面參觀了校園里一些還算比較典型的建筑：諸如教學主樓和科技大廈，還有專家公寓和信息報告大廳，在參觀的過程中，老師一邊給我們講解同學們在參觀過程中提出的各種各樣的問題，建筑方案設計，主要涉及的是以前房屋建筑學中的知識。所謂建筑方案設計，首先，它作為一棟建筑的靈魂，有以下幾個重要的要素：如建筑功能、建筑技術以及建筑形象。談到建筑功能：就拿我們的教學主樓來說吧：其主要的功能就是供我們上課用，另外，還兼作老師們的辦公室，建筑技術，看似與設計本身無關，方案確定之后，施工單位怎么建，建的如何，看似和施工單位沒什么關系，其實不然，任何一棟建筑不管它設計的如何完美，如果施工技術達不到要求，即使再完美的設計，它也只能作為一件藝術品來欣賞，只有施工技術能夠達到設計所需要的要求，這樣，一個建筑設計才有可能有一天以一棟建筑的形式展現在我們的面前；所謂建筑形象：主要是指建筑體形、立面形式、建筑色彩、材料質感、細部裝修等的綜合反映，建筑形象處理得當，能產生一定的藝術效果，給人以感染力，和美的享受。關于這方面，實習的過程中老師并沒有過多的涉及，而是主要讓我們注意一下有關防火的要求，比如：防火分區、防火極限等。尤其是現今的建筑設計中，對建筑的防火與建筑安全予以了更多的關注；特別是在選擇建筑結構材料和建筑構造做法上，應根據其性質分別對待?，F行的《建筑設計防火規范》（GBJ16—87）把建筑物的耐火等級劃分為四級：一級的耐火性能最好，四級最差。性質重要的或規模宏大的或具有代表性的建筑，通常按一、二級耐火等級進行設計，大量性的或一般的建筑按二、三級耐火等級設計；很次要的或臨時建筑按四級耐火等級設計。其中涉及到幾個專業名詞，如；構件的耐火等級，構件的燃燒性能等；建筑結構的耐火極限是指按建筑構件的時間—溫度標準曲線進行耐火實驗，從受到火的作用時起，到失去支持能力或完整性被破壞或失去隔火作用時的這段時間，用小時表示，具體判斷條件如下：

失去支持能力—非承重構件失去支持能力時表現為自身解體或垮塌；梁、板等承重的受彎構件，撓曲率發生突變，即為失去支撐能力的情況：

完整性—樓板、隔墻等具有分隔作用的構件。在實驗的過程中，當出現穿透裂縫或穿透的孔隙時，表明試件的完整性破壞。

隔火作用—具有防火分隔作用的構件，在實驗中背火面測點測得的平均溫度升到140℃（不包括背火面的起始溫度）或背火面測溫點任意測點的溫度達220℃時，則表明試件失去隔火作用。

構件的燃燒性能分為三類：非燃燒體、燃燒體、難燃燒體；建筑的耐火極限分為四級：一級建筑耐火年限為100年以上；適用于重要的建筑和高層建筑；二級建筑耐火年限為50-100年，適用于一般建筑；三級建筑耐火年限為25-50年，適用于次要的建筑。四級建筑耐火年限為15年以下，適用與臨時性建筑。

接下來我們去了哈爾濱市江南宜化街。我們沿著這條街一直的觀看，平時都是來購物，但這次的任務不同，所以我門的心情都很激動，組長拿著相機不停的給我們拍照，看到往日的建筑物，今天真的有別樣的感覺。雖然今天的天氣不是很好：雨加雪。大使我們的情緒都很高，我們不停的討論，遇到不同的觀點，我們就駐足討論，真的象建筑師一樣，那時的感覺真的是不一樣。這條街我從來沒有來過，所以對于周圍的建筑物，我有一些陌生，組長對我說這條街的風格和別的街不一樣，我仔細一看，真的是與眾不同。由于我的畢業設計題目是辦公樓設計，所以我對周圍的辦公樓特別的關注，看他們的建筑外形是怎樣設計的，學習這些辦公樓設計的巧妙之處，來彌補我設計的不足。我在所看到別有風格的設計造型，都一一的拍下照片，這樣可以方便我的設計時使用。不但參觀了美景，還能對的有所幫助，真是一舉兩得！

接下來，我們參觀了以下哈爾濱工業大學，參觀了一下他們學校的圖書館，在那里，讓我覺得不許此行的就是在那里我終于弄清楚了沉降縫的設置問題以及防火分區的問題，他們圖書館的沉降縫的設置情況非常容易看清楚，而防火分區的情況和我們的教學主樓差不多，期間老師也給我們介紹了一些有關結構設計和構造設計的知識，返回學校之后，我查了一些資料，作了一些適當的補充由于我所做的設計主要與框架結構有關，所以，在實習的過程中，我關注的更多的也是有關框架結構的內容。在不明白的地方及時的查找資料。收集資料、查找資料、利用資料。也讓我知道了理論和實際相結合的重要性，而且，在不知不覺中讓我對所學專業有了更大的興趣。我想，真的是受益匪淺！

畢業實習不僅僅是認識一些事物，更是要深入地理解事物產生的機理以及運行管理中存在問題，結合問題去分析問題，嘗試著解決問題的一個過程。從學校所學到的知識，由于各種原因，設計出來的東西跟運用中的東西有時候可能是不一致的，把這種理論在實際工程中合理、巧妙地運用，就可以稱為一種經驗或者智慧的結晶。理論必須結合實際，理論來自于實踐，但也要接受實踐的檢驗。而只有理解那么多的前車之鑒，才能將理論在實踐中靈活、有效地運用，這就是經驗的價值。畢業實習是為了在畢業設計過程中，綜合運用所學習的知識解決土木工程中的某類現實問題而進行的，是收集畢業設計所需要的相關資料，進行專題調查為主要工作內容，一方面其內容廣泛，涉及土木實踐中諸多問題；另一方面它緊密結合實際工作，進一步鍛煉學生參與實踐的能力，培養其認真、良好的工作習慣與工作態度，同時也是對學生各方面綜合素質的一次檢驗。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

實習中我參觀了不少實地建筑，大同小異，我在這里也不過多地去介紹了，通過本次實習，深知自己的知識原來是如此淺薄，就像井底之蛙，根本不知道外面的世界是這么的絢麗多彩，我決心以后一定努力學習，爭取可以設計出屬于自己的建筑，讓后人為之贊嘆與欽佩。

第三篇：畢業實習月總結

時間如流水奔流不息，不知不覺間我在公司已經有一個月的時間了，想想這一個月的時間里我做到了什么，我學到了什么，感覺還是蠻有收獲的！

在學校的時候，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事間就快要過去了。我相信這次的經歷會交給我一些我在學校永遠不會學到的東西，而且都是實實在在的事情，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來產生深刻的影響。而對我來說，這樣的一個學習機會，能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

這一個月，我首先學到的就是：如何進行與顧客溝通?？偨Y四點就是：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度，讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策，做到臨危不亂，于是不急不躁。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者，讓客戶看到我們的用心，我們的服務。

還有就是銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以，一定要學會站在客戶的角度去向問題，還要去揣摩客戶的心理，只有這樣，你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么，他么真正想要的服務又是什么樣子，也才能更好的讓客戶對你的服務滿意，對公司的產品滿意，從而產生購買欲望，最后達成合作。這是一個連環的過程，缺一不可，這是我學到的另外一點，前段時間，感覺自己老是把握不是客戶的心理，我還特意買了本書看，就是很著名的《羊皮卷》，現在我還沒有看完，書里面的例子不是我的親身經歷，我不可能百分百的體會故事中主人公們的心理變化，但對我還是有很大的啟示。

經過四個禮拜的鍛煉，我發現自己進步還挺快的，對銷售這一行也有了一個更深的認識，每個人在從事新的行業時都會有些不懂得地方，剛開始也會不大順利，不過有了一次經歷之后，進步也會是顯而易見的，再加上主管和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢就會好許多。而且面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品及服務，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外我還意識到一點就是：感覺自己有要學習的地方時，要不斷的給自己充電，不斷提高自己的素養及能力。

第四篇：畢業實習月總結

畢業實習月總結

畢業實習月總結1

平面設計軟件還涉及到一個重要的設計軟件就是coreldraw，在我們學校裝潢設計專業是沒有這一平面軟件學的，所以我在上廣州實習的前半個多月在宿舍拼命學習coreldraw軟件，在別人已經放假回家時，我獨自在為我的前途努力拼搏，因為我相信，付出的努力總會有回報，風雨過后總會有彩虹!

第一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

第三是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。

我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

但是，在教學過程中，時間把握不當，不能在有限的45分鐘內完成教學目標任務，教學過程和教學環節常常出現疏漏的地方，給學生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個月的實習不斷地努力實踐，追求進步。

實習盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要特別感謝辛勤指導我的武老師，是他讓我學到了很多的教學知識，使我從稚嫩的教學走向了成熟的教學。同時，我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!

畢業實習月總結2

歲月流轉，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著 時代前進的步伐，回首自己六個月來的工作經歷，我作出如下個人工作總結：

(一)自我反省，正視不足。

“認認真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過六個月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是對施工規范還不是特別熟悉。 二是沒有現場工作經驗。

(二)工作體會

雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術發展有限公司六個月了，但我的感受頗深：“只有學才知道”我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規范的理解。

“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。

(三)工作打算，以期完美。

總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：

一是由于工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業知識書籍，多向有經驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。

二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。

三是調整心態，創新求變。心態決定工作的.好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。

畢業實習月總結3

回想自己這兩個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。

兩個月的實習，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了學校里學不到的知識，在這段時間里，領導同事給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。

首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

從xx月xx日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我學會了好多，無論是專業知識還是社交，現在，還未完成職業角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人，真的有點不習慣。到目前為止，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

剛剛涉足社會，每個人都需要學會適應，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我明白了自己的不足之處，特別是要加強專業知識的熟練與運用。

為期兩個月的實習生活彈指一揮間已經接近了尾聲，在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣，也讓我體會到當一名員工的不容易與肩負的重任。回想起xx月xx日當天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我能給學生帶來一點進步嗎?如今，兩個月的生活見證了我的成長，為我的實習畫上一個完美的感嘆號!

回顧實習生活中的點點滴滴，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認識。

剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態度相處。

另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什么心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?？倱膭e人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

人都說不經歷風雨，怎能見彩虹?也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢，只有多歷練一下，才會體驗到什么叫苦，什么叫人生?

在染色中檢上學了兩個月，終于在xx月xx號我頂崗了，以前，跟著師傅學習的時候，從來不知道這份活這么難做，真正自己做的時候才發覺一切都沒那么簡單，根據運轉卡找布，拉卷，縫頭，包卷，這些看似簡單的事情，真正操作起來卻顯得那樣難?

也許任何事情都是從不會到會，從會到熟練，苦與難都是必經之路。剛開始頂崗的那幾天，我真的有點干不來，無論自己怎么努力，可怎么都做不好，那會是多么煩氣啊?？墒锹模模l現自己已經在不知不覺中熟練了，會用包縫機縫一個又直又齊的縫頭了，知道如何取樣了，懂得如何調卷了，明白如何避免起折了?

雖然中檢上的雜活會比較多，但是我不會因此退卻，我會把它當成鍛煉自己的一個機會，好好努力````````

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。也許自己會看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時侯可能會覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。無論怎樣，自己都要堅持!

在以后的工作過程中，心里上不要有什么額外的想法，不必要的壓力，要好好工作，好好學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。

在學校，我們只走的平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，以后步入了復雜的社會，作為一名小實習生，在學習的過程中，肯定會有委屈，會有埋怨，無論遇到什么困難，都不能輕言放棄，更不能自甘沉淪，要知道，人生有起伏才有真趣，有波折才有韻味。以后的道路還很長，要加油!Fighting!

畢業實習月總結4

白駒過隙，轉眼來到合叉叉車有限公司已經3個月有余，在這半年里感受頗多，收獲也頗多。與剛畢業時相比，我由一個不諳世事的愣頭青逐漸的成長為一個職業人，不敢妄談成熟，但在心態上，自我感覺得到了極大的提升，工作上也有了很大的進步。

剛畢業時，懷著滿腔熱忱，但心里想的只是大干一場，前途光明什么的，卻沒有思考怎么去投入工作，怎么去實現理想，怎么去適應社會。結果可想而知，面對工作，是茫然和無措。我開始思考，開始思考如何讓所學變為所用，開始思考如何發揮自己的優勢，如何彌補自己的不足。

作為一個工業設計的畢業生，我起初只把自己局限在外觀造型上，忽視產品的結構和工藝，經過兩個多月的車間實習和研究所的培訓，我了解到搞工程運輸車輛，結構和工藝是不容忽視的，因為外觀遇到的現實問題是加工工藝的局限，成本的約束，結構的可行性，在車間由護頂架后腿的壓模成型，我知道一條曲線是不能僅僅追求美，更要去兼顧加工的難易程度。自此，我開始去領悟設計，帶著“鐐銬”跳舞，我希望憑著自己的努力在機械與藝術之間架起一座橋。

工作的3個月是理論聯系實際，學習技能的過程，也是良好工作作風的一個積累。對待工作要一絲不茍，嚴謹仔細。機械加工，一點誤差就會造成干涉的后果，因此，設計時，尺寸要考慮加工誤差，焊接變形等，在實踐中積累經驗。還有，無論大事小事，我都要求自己認真完成，這是對自己的修煉，我相信，對自己負責就是收獲！

畢業實習月總結5

來幼兒園實習了三個月了，這個月恰好是第三個月結束的時候了。其實進來了這么久，自己對幼師這個行業也有了更深入的了解。起初雖然會有一些煩躁、失望，但是自己還是能夠好好調整自己的心態，不去看那些灰暗面，看向光明面，這一切都有了最終的答案。那就是這份事業是有價值的，雖然有很多的難題，但是這些都是我可以去克服的，我應該去克服這一切。

第三個月比前兩個月更加的得心應手了一些，還記得剛進來的時候是最打擊我的，因為那時候我什么方面都不是了解的很清楚。我也沒有想到孩子們是這么難帶的。有些孩子根本就不會聽你的話，加上你是新來的老師，更不會聽你的話了。這讓我很抓狂，也讓我第一次認識到做好一名幼師實則上是一件比較困難的事情。那段時間里，我的確比較沮喪，也動搖過自己做幼師的決心，但最終我還是說服了自己，這條幼師的道路我是一定要走下去的，這份幼師的工作我是一定會扛起來的。

經過前兩個月的努力，我終于踏上了正軌。孩子們逐漸信任我了，我的威信也越來越強大了。上課的時候孩子們表現的越來越乖了，下課的時候也能夠積極的和我互動。平時做一些活動的時候，孩子們也能積極參與，這一切都變得越來越好了。我對這份事業的信心也越來越強大了，我堅信自己可以做到更好的樣子，也堅信這一切都能往一個更好的方向去發展。

這一個月，我主要的工作從兩個方面展開，一是思想上，我提升了自己的思想高度，其次是提升了孩子們的思想水平，督促他們獨立自主，自己的事情要自己做，不管遇到什么問題，都不能夠放棄，要積極去解決，不要選擇逃避。

其實孩子們的習慣是很重要的，而習慣也是建立在思想上的，因此這件工作是要從思想上開始做起的。二是在實踐上，很多孩子都比較的懶惰，尤其是運動身體的時候，總是偷懶。為了督促大家在行為實踐上的突破，我頒布了獎勵制度，只要是在活動當中積極參與的學生，都可以得到獎勵，這也積極的讓學生們有了更好的態度，對待學習和運動都有了一個更好的認識。

這一個月的工作雖然比之前更辛苦一些，但是我自己更加自信了，對孩子們的喜愛也更多了，這份工作，我也更加的從容不迫了，我相信自己能夠在下一個月有更大的突破，我期待著自己的成長，也會為之努力的。

畢業實習月總結6

時間如流水奔流不息，不知不覺間我在公司已經有一個月的時間了，想想這一個月的時間里我做到了什么，我學到了什么，感覺還是蠻有收獲的！

在學校的時候，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事間就快要過去了。我相信這次的經歷會交給我一些我在學校永遠不會學到的東西，而且都是實實在在的事情，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來產生深刻的影響。而對我來說，這樣的一個學習機會，能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

這一個月，我首先學到的就是：如何進行與顧客溝通?？偨Y四點就是：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度，讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策，做到臨危不亂，于是不急不躁。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者，讓客戶看到我們的用心，我們的服務。

還有就是銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以，一定要學會站在客戶的角度去向問題，還要去揣摩客戶的心理，只有這樣，你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么，他么真正想要的服務又是什么樣子，也才能更好的讓客戶對你的服務滿意，對公司的產品滿意，從而產生購買欲望，最后達成合作。這是一個連環的過程，缺一不可，這是我學到的另外一點，前段時間，感覺自己老是把握不是客戶的心理，我還特意買了本書看，就是很著名的《羊皮卷》，現在我還沒有看完，書里面的例子不是我的親身經歷，我不可能百分百的體會故事中主人公們的心理變化，但對我還是有很大的啟示。

經過四個禮拜的鍛煉，我發現自己進步還挺快的，對銷售這一行也有了一個更深的認識，每個人在從事新的行業時都會有些不懂得地方，剛開始也會不大順利，不過有了一次經歷之后，進步也會是顯而易見的，再加上主管和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢就會好許多。而且面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品及服務，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外我還意識到一點就是：感覺自己有要學習的地方時，要不斷的給自己充電，不斷提高自己的素養及能力。

第五篇：徐科_實習報告

馬鋼認知實習告

姓名：徐科班級：信091班 學號：099084166

一、實習時間

2013年3月18日

二、指導教師姓名

李文喜

三、實習的點

馬鋼冷軋廠、馬鋼熱軋廠、馬鋼H型鋼廠

四、實習目的與內容

實習目的：

通過這次實習，開闊我的視野，也增長了知識，同時拓寬了我們的知識面，還積累了人生閱歷。通過本次實習更讓我了解到人生的境遇正如鋼鐵的煉制過程，都是通過千錘百煉方成的，好鋼只有在不斷的磨練中才能產出，生活也是在不斷的磨練中更加燦爛。

實習內容：

1、聽講座，了解馬鋼集團有限公司的大致情況。

2、參觀熱軋廠，了解廠房的格局及鋼鐵煉制的一過程。

3、參觀冷軋廠，了解鋼鐵煉制的某一流程。

4、參觀H型鋼鐵廠，了解鋼鐵的冷卻過程及打磨。

5、撰寫認識實習報告，對此次實習進行總結，歸納實習體會與收獲。

五、實習收獲與體會

實習的時間雖然很短，但這并不能阻攔我們參觀馬鋼集團的一顆期待與興奮的心。在此次的實習中我對馬鋼曾有的那份陌生感已不復存在了，聽講座，參觀廠房不但讓我在鋼鐵方面知識得到拓展，也讓我對生活產生了更多思考。以下就是我在此次實習中的收獲及體會：

1、聽講座，使我對馬鋼集團有限公司有了更詳細的認識。馬鋼是我國特大型鋼鐵聯合企業，由安徽省政府授權經營，現具備1800萬噸鋼配套生產規模，總資產921億元，員工5.4萬人。2011年，馬鋼鋼產量1668萬噸，實現營業收入923億元。在SBB（環球鋼訊）2011年全球前20大鋼企排名中，馬鋼位列第19位。

馬鋼是靠自身積累、滾動發展起來的老國有企業，1953年馬鞍山鐵廠恢復出鐵；1958年馬鞍山鋼鐵公司成立；1993年成功實施股份制改制，分立為馬鋼總公司和馬鞍山鋼鐵股份有限公司，馬鞍山鋼鐵股份有限公司成為我國鋼鐵行業第一家A+H股上市公司；1998年馬鋼總公司依法改制為馬鋼（集團）控股有限公司。

馬鋼擁有礦產資源業、鋼鐵主業、非鋼產業三大板塊。其中，礦產資源業以鐵礦石為主，業務集中于礦業公司，下轄南山礦、姑山礦、桃沖礦、羅河礦、張莊礦，現具備1000萬噸鐵礦石年生產能力；鋼鐵主業集中于馬鋼股份公司，主營黑色金屬冶煉及其壓延加工與產品銷售，擁有冷熱軋薄板、鍍鋅板、彩涂板、硅鋼、高速線（棒）材、H型鋼、車輪（輪箍）等世界一流的生產線，形成獨具特色的“板、型、線、輪”產品結構，板帶比超過50%；非鋼產業涉及金融、環保、物流、貿易、工程設計、鋼結構、設備制造及安裝、技術咨詢及勞務服務等領域。

在新的歷史起點上，面對鋼鐵行業發展大勢，馬鋼將堅定不移地實施人才發展戰略、技術創新戰略、綠色發展戰略、多元經營戰略，走“鋼鐵主業強、非鋼產業活、體制機制新、經營績效好”的特色發展之路，加快轉型升級，壯大競爭優勢，著力促進企業與環境、社會共贏發展。

馬鋼前身是成立于1953年的馬鞍山鐵廠。1958年，馬鞍山鋼鐵公司成立。1993年，馬鋼進行股份制改制，分立為馬鞍山馬鋼總公司和馬鞍山鋼鐵股份有限公司。1998年，馬鞍山馬鋼總公司改制為馬鋼（集團）控股有限公司。在50多年的發展歷程中，馬鋼為中國鋼鐵工業發展作出了獨特貢獻：中國第一個火車車輪輪箍生產廠、第一套高速線材軋機、第一條熱軋大H型鋼生產線、鋼鐵行業第一只面向全球發行的股票都誕生在這里。

馬鋼現擁有世界一流的冷熱軋薄板、鍍鋅板、彩涂板、大小H型鋼、高速線（棒）材、高速車輪等生產線，主體裝備實現大型化和現代化，70%的工藝裝備達到世界先進水平，形成了獨具特色的“板、型、線、輪”產品結構。產品出口到50多個國家和地區，廣泛應用于航空、鐵路、海洋、汽車、家電、造船、建筑、機械制造等領域及國家重點工程，其中H型鋼、車輪產品為“中國名牌”產品。在加快發展鋼鐵主業的同時，馬鋼堅持多元化發展戰略，積極發展非鋼產業，在冶金裝備制造、鋼材產品深加工、礦產品開發、建筑、設計、房地產、資源綜合利用等多個領域形成了效益增長點，其中冶金裝備制造、工程建筑、鋼結構等產業已成為馬鋼非鋼支柱產業和品牌產業。

近年來，馬鋼榮獲全國“五一”勞動獎狀、全國國有企業創建“四好”領導班子先進集體、“全國重合同、守信用企業”、國家技能人才培育突出貢獻獎、全國模范勞動關系和諧企業、全國質量效益型先進企業等榮譽稱號，集團公司黨委榮獲全國先進基層黨組織稱號。

50年風雨兼程。站在新起點上的馬鋼，將秉承“創業、創新、創造”的企業精神和“敬人、精業、共贏”的企業價值觀，加快實踐“鋼鐵主業強、非鋼產業活、體制機制新、經營績效好”的特色發展之路，著力打造“人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼”，不斷開創又好又快發展的新局面！

2、參觀的三個廠房中令我印象最深的是H型鋼鐵廠，在那兒我目睹了一塊鋼鐵是如何冷卻如何在機器上不斷地滾動而不不斷的被拉長被修磨的。心情澎湃，熱血沸騰。H型鋼鐵廠房中的溫度很高且灰塵重，樓梯陡長廊長，足以看出工人的工作環境是艱辛的（尤其是今年夏天的高溫天氣）和廠房布局之大。馬鋼H型鋼生產線包括一條大H型鋼生產線和一條小H型鋼生產線。其產品是馬鋼四大系列產品之一。H型鋼翼緣寬，側向剛度大； 抗彎能力強，比工字鋼大約5～10%，翼緣兩表面相互平行，構造方便。它的用途也是廣泛的，它是工業與民用建筑鋼結構中的梁、柱構件。采用H 型鋼可以有效保護環境，具體表現在三個方面：一是和混凝土相比，可采用干式施工，產生的噪音小，粉塵少；二是由于自重減輕，基礎施工取土量少，對土地資源破壞小，此外大量減少混凝土用量，減少開山挖石量，有利于生態環境的保護；三是建筑

結構使用壽命到期后，結構拆除后，產生的固體垃圾量小，廢鋼資源回收價值高。

實習的時間雖短，但收獲還是可觀的，一路上都有馬鋼的員工在為我們講解著鋼鐵的生產流程，一路上也看到了很多的生成品和半生成品，看到正在認真工作的員工和一間間擁有先進機器的監控室。這一次的實習讓我對鋼鐵有了更多的認識，這所有的一切都給我人生的圖畫上增添了一筆。

在這里我見識了鋼鐵的煉制過程，那是真正的千錘百煉，是經過水與火的洗滌的，它讓我們也深刻感受到人生也應該像鋼一樣經過這般錘煉，便能朔出一塊精彩燦爛的天地。