第一篇：重力公司見習日記

結束了前兩周的化工專業實驗，迎來了我們的第三周----認識見習。這是上大學以來學校第一次組織我們進工廠見習，心情有點小激動。上午我們要見習的是茂名重力石化機械制造有限公司。早上八點吃完早餐后，和班上同學會和，集體乘車出發，去往目的地。我們穿上了統一的軍訓服，帶上安全帽，看著大家，還真有一番工程師的模樣。到達重力公司，我們集體站好隊，聽公司人員給我們講解重力公司的歷史和現狀重力公司成立于1958年，由原中國石化集團總公司茂名石化機械廠于2005年12月整體改制成立。占地320,000平方米。是廣東省裝備制造業100強之

一、中國石油石化裝備制造企業50強、廣東省高新技術企業、廣東省企業技術中心。

講解完后，便帶領大家參觀各車間。我們先后參觀了制桶廠、配件廠、鑄造廠、容器廠組裝一車間、工業爐組裝一車間。途中我見到了塔板，法蘭，封頭，銑刀頭，換熱管束等器件。

參觀完后我最大的感受就是：課本上描繪的二維圖在現實中制造出來原來有這么大，學了幾年總算見到它們的廬山真面目了。為此，我不禁感慨，為何我們大二不來參觀？如果我能早見到這些，或許大二學習《化工機械基礎》的時候會輕松很多。

第二篇：移動公司見習日記

6月20日

星期一

今天是第一天到公司上班。早早起床洗刷完后，懷著興奮的心情，坐公交前往公司。心情緊張而激動。到了公司，和值班經理報到，經理簡單地介紹了服務廳的情況，和我要做的工作，然后安排我跟一位員工學習。初來乍到，面對新的環境和陌生的人，難免有些拘束，和同事相遇時，輕輕地說句：“你好！”或者是點點頭示意。帶我的員工年齡和我差不多大，也是學生，不過在服務廳上班有一段時間了，業務比較熟悉，當有顧客問一些業務問題的時候，他能回答得很專業，很流利，而且禮貌得體。我很羨慕他，暗下決心要好好學習，盡快熟悉業務，以適應崗位要求。

6月21日

星期二

在接下來的日子里，我有如下計劃：

第一，在為客戶辦理業務的過程中，我希望能更快更好地熟悉復雜業務的辦理流程，提高辦理速度；

第二，我希望能多到不同的崗位上去實習，以便能更好地把握整個服務廳的工作流程，到第一周結束時，我還有咨詢臺以及全球通專席沒去過；

第三，我希望能將服務廳優秀的服務態度嫁接到我自己身上，并且將其帶到以后的工作當中；

第四，我希望能夠將各種套餐、資費和營銷活動熟記于心，提高和客戶溝通的效率。6月22日

星期三

緊接著就是培訓。培訓是短期的，只是一個晚上的時間。主要是講解一下業務情況和一些關于員工素質、行為準則、服務規范等等。具體要求如下：

頭發

發型要清爽。女性長發應以發帶或發夾固定；男性禁止留長發。女性的頭發劉海不遮眼；男性頭發前不遮眉，側不遮耳，后不觸領。

化妝

女性淡妝上崗，以明朗干凈為標準；口紅與眼影不可過濃。保持短而干凈的指甲。避免指甲油脫落，而弄成花指甲。男性天天刮須，不留胡須。

服裝

統一工裝干凈和端正。不要挽袖、不要解開扣子。工牌（上面應具備照片、工號、單位等項目）要端正地佩帶（或放置）在規定的位置：

微章式：端正地使帶在左上胸。

胸卡式：夾吊在胸前，端正，字面朝上。

插卡式：插放在與營業員相對的窗口前，字面朝向用戶。

裝飾品：飾品以少為佳。不戴夸張的飾品。

行為舉止

目光：目光柔和，面對前方。

表情：面帶微笑。

動作：規范、適度、利落。

坐姿：端正自然。不倚靠、不下趴、不上仰。

手勢：左手拿話筒，右手做記錄或雙手自然放在面前的電腦鍵盤上。

語言：親切周到的語言、溫暖甜美的聲音、清晰簡練的話語。

態度：誠懇有禮但不卑微。

6月23日

星期三

今天大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛生，希望能給同事留個好印象，得到她們的認可。等她們上班后就通過公司里的群問她們是否需要幫忙，可她們都回答沒有。有點失落，這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到假期結束，一想到目前 大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

上午就這樣在無聊的事中度過，又不好意思上網看別的，只能裝模作樣的看看有關公司方面的網站。本以為下午也這樣度過，下午的時候負責人喊我進辦公室，當時很激動。可沒想到，負責人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個個的找，就是沒找到。我跑到辦公室問負責人，他說一定有，讓我再找。結果最后也沒找到。后來告訴負責人他才讓我不要找了。哎，今天的一天又這樣沒了。

6月24日

星期三

今天上午照樣沒事干，帶我的姐姐就給我講了一些比較實用的處理投訴的方法,然后還出了一道題對我們進行了測試,還學習了使用一些辦公工具如:傳真機,打印機.雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，姐姐說我們就把這個月的客戶投訴的記錄打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的記錄調出來，她說，第一次一定要把所需的數據設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設好記錄打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張即記錄都要輸入一次邊距。6月25日

星期四

今天的事還是和昨天一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，沒辦法，只能今天繼續。將記錄打印出來以后，姐姐還告訴我，在公司的這個網站上，每個員工都只有一定的權限，她還向我演示了她進入軟件程序所規定的權限內容，我一看才知道，我只有錄入和查看記錄的權限。

6月26日

星期三

今天我的主要任務是翻看公司以前的客戶投訴記錄。通過記錄學習處理客戶投訴的技巧和流程。投訴處理的流程主要是受理客戶投訴并進行記錄，如果解決將記錄歸檔；如果未解決則將記錄分類后經過相關流程交付相關部門進行處理，處理后再將記錄歸檔。投訴處理最重要的是說話的技巧，比如：將客戶直接引導至接待區；認真記錄，盡量做到不打斷客戶說話；適時回應客戶，并表示出關切的態度。

6月27日

星期四

今天上午仍然是看記錄，下午的時候帶我的姐姐叫我和她一起去處理客戶投訴，我來做記錄。讓我做記錄主要就是讓我學習一下說話的技巧。

感覺比較容易，順著客戶來就行了。覺得自己可以單獨處理客戶投訴，所以就先姐姐提出來了，姐姐說好，明天就讓我自己處理客戶投訴。

6月28 日 星期五

今天開始嘗試著自己處理客戶投訴，碰到的都是比較好解決的。唯一一個麻煩的投訴是上午的時候來了一個客戶說要投訴說自己的手機套餐里面沒有說有手機報而且自己也沒訂過，說移動公司欺詐消費者，要求退訂并且要求退錢。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。她了解情況后告訴我，這種情況只要調出客戶的訂閱記錄就可以解決，如果客戶堅稱沒訂過，就給他取消但是絕對不可以答應說退話費這種事。過的可真是快啊，今天是第七天也就是我在這里實習已經一個星期了。以前，我總覺得處理客戶投訴只要按照客戶的要求辦就好了，自己以前也常投訴，那來處理客戶投訴也應該沒問題了。現在才發現，客戶投訴處理起來可不是容易的事，說話的技巧以及客戶最后的滿意度實在是太難了。我這兩天接待投訴學到了平時在學校在課堂上學不到的東西。6月29日

星期六

今天仍然是我一個人接待客戶投訴，但是下午的時候碰到的一個投訴實在是太氣人了。這個客戶來了之后就說移動公司怎么怎么不好，服務態度怎么怎么差，我就按照往常的程序進行解決。問清原因后才知道，這個客戶在營業廳提供給大家下載彩鈴的電腦上上網而且時間相當長，被營業廳的工作人員制止，然后就相當不滿。他來投訴我記錄后告訴他這個情況需要我們進行核實之后再給他答復。然后我就去問帶我的姐姐，她說要向營業廳了解情況，之后就告訴我和這個客戶說明營業廳的電腦的用途，告知他不能在上面上網。我就去和他說，結果他就說我就在上面上網怎么了，憑什么不讓我上，然后就開始說我服務態度怎么怎么不好然后就開始數落我，我實在氣不過，甩手就去找帶我的姐姐，姐姐來了之后又給他賠不是，又給他解決問題。結果他要求我給他道歉。我覺得自己沒有錯憑什么要道歉，姐姐勸我，告訴我我是實習生，如果不道歉她也不好做，我只好忍著氣給他道歉。最后他可能終于覺得自己很無趣就走了。

一想到昨天的事情我就不想再去了。但是仔細想來等自己正是殘疾工作的時候這樣的情況或許會更多，這個世界上什么人都有，有些時候吃些虧，忍一忍過去了大家都相安無事，自己不能再像個大小姐一樣了。這一天在公司都沒什么特別的事，還是和前幾天一樣。6月30日

星期一

今天仍然沒有什么特別的事情，上午繼續接待客戶投訴然后整理投訴記錄。下午的時候負責人把我叫到辦公室，對我說：“你還小還是個學生，所以有些事情可能不太能接受。其實向前天的來投訴的那個客戶是很常見的。我們做客服的，經常會碰到各種各樣的有奇怪要求和無理要求的人，我們要做的就是忍耐然后有良好的態度讓他們滿意的離開，一般這些客戶的投訴會做記錄但是不會進入電腦，但是不排除有些會被錄入電腦。你明天就去整理電腦里的記錄，如果發現有類似情況的記錄就刪除。”

原來公司也不愿意碰到這樣的客戶，聽了負責人的話，心理平衡多了

上班久了，工作有了進一步了解，業務也熟悉了一些，我在服務廳實習時的師傅是小燕姐，脾氣很好，服務規范而熱情，在她的安排下，我的第一項工作就是熟悉當前移動的各種資費體系，從三大品牌到營銷活動，從增值業務到隱性回饋，我把各種宣傳資料和文件都看了一遍，對它們有了全面的了解。

接著，在惠儀姐的帶領下，我開始熟悉BOSS界面辦理業務的各項流程，開始觀察什么時候該點擊什么菜單，以及放入打印機打印的紙張什么時候應該是發票，什么時候應該是收據，什么時候應該是業務單。此外，我還學會了怎樣使用復印機。

7月1日

星期二

在自助機前的工作主要有兩項：一方面是引導客戶順利完成繳費流程；另一方面是引導客戶查詢和打印清單。經過幾次使用，我已經能熟練地引導客戶進行操作。在經歷過自助機卡紙、不吞幣、繳費失敗等問題之后，我已經能獨自處理客戶在自助機前遇到的問題。

叫號機前的流動咨詢員在我看來是比較有挑戰性的工作之一，是在服務廳面對客戶的第一線，我必須得快速地學會怎樣將客戶很好地分流，怎樣快速地向客戶介紹新業務并且解決他們古怪的問題，還有怎樣以良好的站姿站上較長的時間。

當客戶進門時，我們首先要對他們表示歡迎，詢問他們需要辦理什么業務，然后根據需要將客戶引導到自助繳費機或者是咨詢臺前，客戶需要辦理業務的時候，需要引導他取一個號碼到等候區排隊，對于一上

門就咨詢業務的客戶，我們還得以最快的速度解答他們的疑問以便謄出時間更好地將后面的客戶分流。

7月2日

星期三

過年，營業廳可真熱鬧，有許多嶄新的裝潢，也貼了新的海報，洋溢的幸福的氣息。前來辦理業務的客戶也挺多，大多是樂呵呵的，大概是放假過來的吧。有的父母帶著小孩，有年輕的情侶，有上年紀的爺爺奶奶，臉上都掛著笑容，我覺得他們特別可愛，工作熱情也提高了不少。有一對年輕夫婦帶著小孩子過來的，年輕夫婦都是全球通用戶，他們問我全球通最新的資費標準，我詳細地為他們解答，并介紹全球通互用預存話費的最新優惠。年輕夫婦聽完介紹后，都辦理了預存1200元送1080元購物券/加油卡的業務。辦理好后，年輕夫婦對我們的服務很滿意，并表示感謝，臨走時，他們的小孩子還對我說：“謝謝姐姐，姐姐再見！”我揮揮手和小朋友說再見，心里美滋滋的，是啊，平日里也有很多這樣的事情，能夠通過自己的工作去幫助別人，不正是我們的價值體現，正是我們讀書學習的目的嗎 7月4日

星期四

在服務窗口工作，你敬客戶一尺，客戶會敬你一丈，期間我遇到了一位女士投幣以后小票上顯示“繳費失敗”，她很著急，并且對我們的服務顯示出了不滿，她見我一直面帶微笑跑來跑去地為她處理，最后親自將錢交還到她手上并且為她重新繳費，雖然等了比較長的時間，但也很感謝我。此外，在服務廳里，起身迎客，起身送客，微笑服務，是必須具有的禮儀規范，“您好”、“謝謝”、“再見”等都是需要經常脫口而出的

敬語。

關于自助機存在的問題

第一，自助機的入鈔口一次只能放入一張鈔票，但是由于沒有提示，所以好多客戶還是將一沓鈔票一次塞入，導致機器不吞幣；

第二，客戶來繳費時，經常會把“話費服務”那一項當做繳費，并且很納悶為什么繳費還要輸入密碼；

第三，由于自助機不設找補，所以好多沒有零錢的客戶來繳費時，不得不到臺席上去兌換零錢；

我的建議

第一，可在自助機上貼上醒目提示，告知客戶一次只能放入一張鈔票；

第二，流動咨詢員應當更多地關注客戶使用自助機時的情況，并給予一定指引，避免客戶因錯誤的操作而影響辦理業務的速度；

第三，可以在流動咨詢員或者咨詢臺那里專門備一些零錢，方便客戶兌換零鈔。

7月5日

星期五

今天服務廳剛開門營業，就有一位年輕女子走進了服務廳，說手機被小偷偷了，需要補卡。我向她表示了關懷和安慰，問她用的是什么品牌，她回答是動感地帶，我又問她記不記得服務密碼，有沒帶身份證。她回答身份證帶了，但忘記了密碼，于是我耐心地教她填了一份密碼重

置表，復印了身份證，重新設置密碼后，幫她重新補回了原來那個號碼。她還在我們廳了購買了一部手機，因為急著要與客戶聯系，原來手機上的號碼都沒了，我指引她到自助終端機打印通話清單，從里面找回了那個客戶的電話，終于都聯系上了，她充滿感激地表示感謝，我微笑著回答她：“不用謝，這是我們應該做的。”是啊，多少次我們為顧客服務，贏得顧客的信賴和感謝，我們都會輕輕地如此回答。

營業廳前臺員工工作量重的問題

客戶不清楚業務辦理的分工區域，一味沖向前臺要求服務，混亂情況可想而知。因此，經理讓我在排隊機前站崗，當顧客過來打票時，問清楚他們需要辦理什么業務，比如充值繳費、開通/取消GPRS、辦理歡樂在線、加入短號集群網、積分兌換話費、變更套餐、余額清單查詢等等，指引他們到自助終端機辦理，需要補SIM卡、重置密碼、開定額發票等，指引他們到咨詢臺辦理，這樣既減輕了前臺工作壓力，也減少了顧客等候時間，提高了顧客滿意度。

7月6日

星期六

公司推出了新的充值優惠業務，最近來參加充值優惠的顧客比較多。顧客對優惠方式比較關心，充值話費要不要分期返還，用不用綁定什么業務，以及贈送的話費何時到賬。我對接待的客戶一一解答，然后幫助他們充值辦理。

在許多顧客當中，一位老奶奶引起了我的注意，她只是站在門口旁邊，有些不知所措。我走過去問：“奶奶您好，有什么可以幫你的嗎？” 奶奶說：“我想充話費，不知道怎么充,你可以幫幫我嗎？”我微笑著回

答：“當然可以，您需要充值多少？”奶奶答道：“我不知道手機里還有多少話費，你幫我查一下，有時候人家打電話過來我聽不到，麻煩你幫我調一調。”我點點頭從老奶奶手里接過手機，撥打了查詢話費熱線，查詢完告訴了老奶奶，并且幫她把原來挺小聲的鈴聲調打和設置為震動和鈴聲模式，告訴她接電話時可以按免提鍵，聲音就會大些了。老奶奶連連點頭表示感謝，最后幫老奶奶充好話費，老奶奶說：“謝謝你，真是個好孩子。”呵呵，老奶奶的這番話好溫暖。

工作結束了，時間過的真快，回想下這段時光，我最大的收獲就是學會了在一個公司，一個集體，必須要有團隊精神，要與同事同心協力，互幫互助，才能發揮最佳效率。懂得了要做一行愛一行，敬業愛崗，同時要遵守工作紀律和制度，尊重同事，與大家和諧相處，充分發揮個人才能，與企業共同成長。

衷心地感謝每一位服務廳的同事以及他們對我的熱心指導，這段實習經歷將會成為我日后工作的助推劑，讓我受益匪淺，在接下來的日子里，我將以更加飽滿的姿態投入到每一天的服務當中。想記錄的東西還有很多，暫且讓它印刻在記憶之中，激勵我不斷前行，最求卓越。

第三篇：見習日記（本站推薦）

見習日記

2013年5月13日

星期一

天氣晴

昨日的小學生而今已帶上別樣的身份走進闊別多年的小學校園，心中之感慨無言以表。對于我們這些剛進入大學的見習老師來說還難以褪去稚氣，特別是從學生到老師的角色轉換中免不了的興奮和不知所措。

今天是見習的第一天，對于這一天的到來早已暢想過無數遍：現在的小學校園是怎樣的？現在的小學生聽話嗎？要是管不過來怎么辦呢？指導老師好嗎……這一系列問題不斷的出現在腦海中。一轉眼我怎么就見習了呢，我自己好像還什么都沒學會啊，而現在就要以老師的身份去面對小學生啦！但是當我們走進學校時，給我的感覺是新鮮而又感動：大家在校門口站著迎接老師，還有小學生夾道歡迎。

三十小學的校長專門在實驗室為我們一行的三十多人提供了休息室，介紹了這個學校的一些基本情況和分組。各小組分配到自己所在的班級，找到自己的指導老師，見習生活從此開始。

我聽的第一節課是數學課，課堂氣氛非常活躍。老師將枯燥的知識轉化為簡單易懂的圖形。學生們很聰明，都爭著舉手發言，這帶給我很大的觸動。這樣濃厚的學習氣氛，老師的淵博學識、風趣幽默，學生們的純真可愛、聰慧好學……這些都堅定了我要做一名優秀教師的決心。

中午課間操期間，三十小學特意為我們新來的見習老師展示了他們學校獨具特色的“繩操”——用跳繩做廣播操，其中還有維吾爾族

舞蹈、中國武術等。讓我感到課間操竟能如此新穎有趣。

這是收獲頗豐的一天，在這一天，自己第一次做了老師，緊張又激動。我期待著明天的見習！

第四篇：見習日記專題

2011年11月07日星期三

今天是我們第一次去認識實習，心情稍稍有些激動，清晨我們披著晨曦興高采烈地向卷煙廠徒步進發，一路上的花花草草在太陽的潑灑下煞是好看，讓人感到愜意與舒服。

我們來到卷煙廠后，導游給我們簡述了他們公司的歷史和建設規模，看到那一大塊的規劃圖足已讓人感覺到它在快速地向前發展，接著導游小姐帶我們參觀了卷煙包裝的車間，車間環境顯得寬廣，車間里彌漫著一股香味，包裝車間面積很廣，人數不算多，看到的大部分是機器，這就呈現出其機器自動化水平到達一定程度，接著看到的是安裝在我們頭上方的運送帶在有條不紊地將一支支卷煙向包裝區輸送，這個運送帶的設計充分利用了車間的空間資源，可以為其它的作業區勻出部分空間，最后我們來到了卷煙廠的空間倉庫，這是一個現代化的立體倉庫，這也是充分地利用了廠房的空間資源可以大大減少了用地成本，倉庫進出貨物都是有規定與標準的，包括先進先出、從上到下等。在觀看期間我們還可以看到在倉庫里穿行的無人小車，經導游員介紹小車的買價是幾十萬給我們的第一感覺就是昂貴，但是當我們了解了小車的準確性與高智能以及其能自動運行而不出差錯后覺得幾十萬元的付出是非常值得的。

2011年11月03日星期三

今天是我們第二次去進行認識實習，我們去了柳州乃至全國都具名氣的企業——柳州機械工業有限公司。

在那里師傅帶我們看了柳工的機械展覽，看到他們生產出來的機器那威武的身軀心里感覺很震撼，并從師傅口中了解到他們的歷史以及它們為柳州以及國家做出的諸多貢獻，據導師傅介紹柳工集團是全國第一家自主組裝大型挖掘機的企業，如今在國內也是占有很大市場份額，在國內有很強大的競爭力，并為柳州和國家爭了光，接著師傅給我們介紹了深厚的柳工集團企業文化，最讓我震撼的是它的其—即當國家發生地震時其要求當地的經銷商或者代理商把其最好的機器不需申請立即開往災區進行救災工作，為搶救生命贏得了很多時間，并因此得到了國家的支持和贊賞，并在政策上獲得很大的支持。

接著我們參觀了大型挖掘機的零部件生產基地跟組裝現場，在零件區我們看到一堆堆的零部件，并看到在每一個零部件上都掛有一個銘牌用來記錄生產的型號、尺寸、生產日期等信息。零部件的生產區由高架吊機在運送重物，整個生產線按一定的生產流程來運送貨物，在運送的過程中有叉車、傳送帶、橫車、拖車、貨車等工具。

今天我看到了一個大型企業的運作過程，和員工們工作的情況以及工作環境，看到了大型物件成型的各個流程，讓我大開眼界啊，也深深感受到一個大企業如果要強大起來就不能忽視的細節。

通過這次見習我到了一個好的企業不但要追求好的質量而且還需要一個好的控制與運作系統，才能提高效率獲得好的效益。

2011年11月21日星期一

今天我依然懷著興奮的心情去實習，我們這一站是新概念物流園，這個物流園區建設在市區外，我們搭了將近一小時的車才到達園區，在園區外面的車輛來來往往穿行不息，雖然這里的公路塵土飛揚但是這擺脫了市區那繁忙的交通，讓交

通更加順暢，使貨物進出園區更有效率。

我們來到了佳吉快運公司的一個物流點，這里是中轉站，貨物的更新速度和數量都很大，這里我們看到了有很多車輛在不停的裝貨和卸貨，工作人員他們的裝貨和卸貨分別在兩個不同的區，這樣安排能更好的管理和更好的作業，它們的倉庫是地面堆疊式排放，我們看到了一堆堆整齊貨物擺在倉庫里，每堆貨之間都有一定的距離標準，在倉庫的墻上我們看到了標示有不同地區的標示牌，經接待阿姐的講述那時用來放置不用地方來的貨物，不同的地方分開來堆貨以便于揀貨和配送，貨物每個箱子上都貼有一張物流運送區間信息，箱體上會寫有收貨人的信息，不同的貨物用不同的材料進行包裝，大件易碎的貨物用板條釘成的箱子裝運，小件的一般是用簡易袋子或者箱子包裝，在倉庫的前面有個月臺，月臺的高度恰好與大貨車的車斗的高度相當，這樣工作人員進行搬卸貨物就方便多了，這樣的設計就會節省很多時間了，他們的卸貨時輕物主要以手工作業為主，重物主要以叉車為主，每當一個貨物進倉工作人員會立即進行看單核對。

工作效率會直接關系的公司的服務水平，公司的服務水平又直接和公司的市場競爭密切相關，只有工作效率提高了，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，佳吉公司倉庫的建址選擇與倉庫的設計與它的運作效率和它的業內高的知名度就是一個很好的例子。

2011年11月21日星期一

今天我們的認識實習第二站——德邦物流，德邦物流是柳州著名的物流網點，德邦物流是以以人為本，人企雙贏，適度競爭，寬嚴相濟為企業的管理理念，以特別能吃苦，特別能團結，特別講效率，特別會創新為企業作風，在物流行業中獲得很大的市場份額。

導游小姐給我展示了他們的營業廳，她說德邦物流的每個網點都會設置一個按一定標準與形式建設的營業廳，每一個點的營業廳的擺設與設計都是一樣的，營業廳里面主要是辦理各種配送業務和咨詢業務，接著我們參觀了他們的倉庫，我注意的到了他們的倉庫貨很少，但是擺放得很整齊，而且每一個貨物的包裝都很講究，而且包裝上都有德邦物流標記，他們的貨物也是直接放在地面上的貨架上，堆得不算高，他們的倉庫主要以手工作業為主，只有搬卸重物時會用到手動小叉車。

今天經過這么久的了解，我深深感覺到一個企業要在市場上有很強的競爭力，方便快捷的運輸服務離不開好的地址和好的倉庫設計，同時一個企業的文化也非常重要，一個的門面的設計同時也在一定程度上代表著一個公司的形象。一個好的企業形象在提高企業的知名度中非常重要，我認為一個想要做大做強的企業在每一個細節都要保持自己良好的形象與品質，也只有這樣一個企業才會站得更穩，走的更遠。

2011年11月15日星期二

今天我們參觀了中鐵物流園，我們看到的很多公司的辦事點，主要是已鋼材交易為主，里面的車輛穿行不息，不同的公司不同的物流企業在運轉，首先我們來到了——新合澤公司

這個公司主要是承接來料加工，其主要業務之一的是開卷，把其他公司成捆的鋼皮展開然后按照來料公司的規格要求來裁剪成一片片的鋼板。新合澤公司總共有兩個倉庫，其中一個是用來放置開卷機和已經開卷了的鋼板和一些廢料，開卷機的工作主要是智能控制，工作人員設計好運行程序就可以把要求規格的鋼板裁剪出來，裁剪出來的鋼板用橫機來轉移，轉載山車是運用叉車實現的。而另一

倉庫是用來存放成卷的鋼卷，就是開卷的原料，這個倉庫堆放的鋼卷有不同的規格，都是豎直的矗立起來，這樣碼堆就能碼得更穩些，但是當使用到鋼卷的時候需要把鋼卷橫放在地上，這樣才能使用橫機進行平穩作業，這個倉庫可以說是比較能充分利用空間資源，基本實現機械作業，不需要多少個工人就可以實現公司的正常運行。

經過老師和師傅們的講解我看到了機器化的公司不需要太大的規模，也不需要太多的勞動力也能把效率趕上去，同時也很大程度上減少了勞動事故的發生，另外發達的物流運輸和信息流通可以讓一個企業實現經濟增長。

2011年11月15日星期二

緊接著我們參觀的下一站是中鐵物流園的另外的一家公司——合長公司，這一家以生產汽車輪胎和汽車排氣系統為主營的公司，生產出來的產品銷往全國各地，在我國頗具市場競爭力。

我們首先參觀了輪胎零部件的存放區，存放區是以不用的品牌為主堆碼，它是放置在地面的貨架上，堆碼不是很高，這樣可以堆碼讓取貨更加簡便，作業主要由叉車完成，在零件箱子上我們看到貼有“先進”“后進”字樣，經詢問這是根據先進先出的原則，因為先進的零件要先用來生產，后進的零件隨后，這樣標識能讓工作人員清楚取貨順序以準確取貨，接著我們參觀了輪胎的組裝生產線，看到了工作人員工作的場面。快而不亂，安然有序，效率很高，其中我看到了他們的檢查很嚴格，不能容忍一絲瑕疵，他們生產出來的輪胎是根據客戶的要求來批量生產的。等到生產出來馬上叫客戶來取走以減輕自己的庫存量，他們碼堆是 按照一定的標準來碼的，每個輪胎都會用薄膜來進行簡包裝然后再進行堆碼，由于輪胎體積小更容易存放也便于管理。此外我們也看到了中鐵物流園自建的鐵路，和用于鐵路裝卸貨物的高吊機極其操作。

今天的實習我們看到了倉庫的放置量可以看得出一個企業的管理水平，并知道了一個企業的實力是靠每一個細節拼起來的，同時也增長了我們的見識。

2011年11月17日星期五

今天我們去參觀了桂中海迅物流的一個點——柳機倉儲點，這個是建在柳機里面的倉庫，這個倉庫主要是給柳機的供應商提供倉儲位置，據一個資深的師傅的講解，這個倉庫是為柳機保管供應商為柳機提供的原料及成品，柳機是生產各種品牌的汽油機，當柳機需要原料生產時他會通知桂中海迅人員并告知其所需的物品數量規格，桂中海迅工作人員將會組裝人員進行揀貨，每一種貨物的轉載都要用專門的箱子進行，而且每個轉盤里面的數量固定的，經柳工人員確認數量后存單然后由柳機的工作人員開車來取貨送到生產線。當供應商來貨時桂中海迅人員負責清點貨物數量，并經過柳機技術人員的檢查合格后正式入庫，而當柳機生產出來的成品汽油機先會放到桂中海迅的倉庫放置，然后根據各地的客戶要求由桂中海迅物流人員組織配送，當倉庫中存放貨物超過一定庫存量時，桂中海迅 的負責人會通知柳機工作人員來把放置的部分汽油機處理。在生產地點設計供應商的倉庫可以減輕柳機的庫存費用和場地成本費用，同時當柳機集團要緊急生產時可以馬上就能拿到原料進行緊急生產，這在一定程度上減少了柳機的缺貨率，從而提高了服務水平。倉庫貨架有五層，每一層的堆疊重量有一定的限制，而且三層以上要進行捆綁以防止貨物墜落，貨架物品放置只要以比較輕的貨物為主，重物放置在地面上，存取貨物以叉車為主要工具。

今天我看到了廣西來說比較現代化的倉庫，倉庫的運作和管理水平也很高，以及各環節都具有很強的應變力，這就是物流管理杰作的魅力。

第五篇：見習日記

見習日記

2011-07-10

課后我便故意接近他們與他們聊天，最后我發現他們有厭學情緒，說是不想上課就想玩。我覺得處于青春期的孩子貪玩很正常，所以我跟他們說“我這個年齡的時候也貪玩，但是咱們應該學會從玩中學到東西不能瞎玩，不能把這段美好的時光虛度過去”.我們談的很投機，感覺我們之間并沒有距離，學生們把自己的想法都說了出來，應該說他們都是一群懂事的孩子。到了周四上課時，同學們表現的出乎意料的好，很積極，很配合我。

2011-07-12

自己是由一名學生剛剛轉變為一名老師，雖然有扎實的學科知識，還有一些教學的理論知識，可這遠遠不夠。通過一周的備課，給學生上課，與老師的溝通，認識到了自己的不足：課的重難點的把握，課堂時間的把握等等。自己帶著一腔熱情來到這里，也曾經暢想過自己上課時的情景，可實際往往與想象有一定的差距。實際情況告訴我：一定要成長！我渴望成長，希望自己能把工作做好。我告訴自己一定要多看書，多學習，多向當地老師請教，多研究。

2011-07-13

這個星期還是還按部就班的工作,不過在這一周田老師聽了我一堂課,她讓我講綜合主題課程模式的訓練,很抽象,所以接到命令后我便開始認真的備課。在書上學過備課首先要備學生,教師要從學生的興趣點和重難點入手,所以說要把第一節課安排的井然有序,對于我們這些新老師來說,備好課是至關重要的.為了講好這堂課,我把教案反反復復的看了好幾遍,并且把整個的教學過程也在腦子里過了好幾遍,知道我覺得應該沒問題了為止。

2011-07-15

中午我聽取了各位教師關于邱寬老師公開課的討論，讓我對英語教學有了新的認識。各位教師就邱師兄的各項建議和提議既使我受教又添敬佩。雖然我自認為英語還可以，雖不廣識但卻算得淺獲二三，但對于英語教育確是較為迷茫，經過這樣一番討論它的起效就不同一般了。

2011-07-17

第二節課是我的課，也步上了正規教學的日程。為此，我從昨天開始就非常認真地打寫備課稿，還為了突出這節課的知識內容對該課作了多次課堂教學程序的調整和補充。整堂課下來，雖然順利完成了教學任務，但不能說很成功，畢竟還有很多細節我沒有很好得做到，整體效果也沒有達到預定的教學目標。2011-07-19

我感覺自己明顯進步多了。除了上課的語言更加嚴密外，整體思路也更順暢了。這節課考慮到部分學生閱讀能力的不足，我原計劃將課分為兩個課時：第一步讀懂教材的關系圖，加深鞏固閱讀能力；第二步拓展學生的課外閱讀能力，進一步提升學習的能力。感謝祝老師對我的耐心指導，讓我的課做了調整講課時縮減到一個課時，使效果更佳。

2011-07-21

在回寢室洗頭的時候，意外地接到了同學的電話，我估計應該是為自己之前犯下的瘋狂舉止擦屁股善后的。果不其然，他要我就那件事和楊老師及時聯系。因為事關緊要，我必須在今明兩天趕回學院完成任務。在辦公室解釋了一番后，潘老師率先替我擋下了第三節的課；其后在與指導老師祝老師說明了原因后，祝老師也是二話沒說地給我發放了通行證。

2011-07-23

利用英語課的時間我讓五一班的學生完成測試卷。批改完試卷對比了一下五二班的成績，我實在不敢恭維他們的成績，不過就整體狀況來看也勉強算得樂觀。其實，我挺喜歡那幫孩子。一來我不必為了成人世界的虛榮觀念偽裝自己，而來我可以自在地與孩子們暢所欲言。明天是學校的期中考試，祝愿孩子們的成績能上一個臺階。

2011-07-25

今天可謂無比輕松，除了早上聽了一堂李璍老師的教研課和第一節五一班的英語期中復習課之外，我沒有其他教學任務安排；加之對教程的漸漸上手、學生的逐漸信任。所以說，今天是我開始實習以來感到最輕松的一天了。雖然已經持續有兩周時間沒有好好午睡調理身體了，但總體精神面貌可比在學院里抖擻高昂多了。

2011-07-27

批了一天的試卷。盡管那天綿綿絮絮地飄著雨絲，天氣也冷到身體會發抖，但批試卷是愉快的。我被安排和汪老師他們共三人批閱高二英語。汪老師對我們新老師說笑，“從你們批閱試卷開始，你們就算得成為真正的教師了。”我們分工合作后很快就完成任務了，而且有那么些孩子的回答會讓你忍俊不禁，不自覺中給你帶去歡樂。

2011-07-29

匆忙忙的解決完早餐趕回辦公室備課。因為昨天忘了將重要的教材教參落在了辦公室了，等我想起時已是黑夜慢慢，最緊張的是第一節便是英語課。最后我還是按著教材教參的內容順利完成了這堂以最快速度趕制的課，不過教學效果沒有達到做過充分準備來得優質。真對不起那幫孩子啊，本就基礎不扎實的還要忍受我偶爾的偷懶！下不為例！

2011-08-05

今天醒來時不再伴著清脆悅耳的鳥鳴聲，但是增添了孩子們追逐嬉鬧的歡笑聲，唯一不變的是溫暖的陽光，所以又是一個美好的開始。因腿受傷的陳月琴老師終于回歸到她的崗位來了。帶完五一班的英語課后，我就完成我的任務，宣告功成身退了，好不舍啊！陳老師和方老師一樣，也是一位臨近退休的老教師，而且陳老師和方老師都和我敬愛的媽媽同年，而且都是慈愛熱情的長輩。

2011-08-07

第二節課我正忙著幫祝老師批改五二班的英語同步練習。從作業完成的質量角度看，五二班比五一班明顯態度認真多了，尤以毛嚴俊的習題解答最為認真，我幾乎把它當作范本了，難怪兩班的平均成績也差距那么大。正要完成任務之際，祝老師讓我通知其余四人去會議室。我還郁悶著是什么事這么急促，祝老師便給了我解釋——學院領導過來視察實習的情況。

2011-08-10

今天下午一點是學校的家長會。進入家長與教師單獨交流環節，雖然我很能理解家長對孩子成才的渴望和寄托，但我仍舊對部分家長刁鉆的言行感到不恥。還好我有陳老師擋著，沒有碰到那樣的家長，不然我還真的不知道該如何去應付呢！