第一篇：酒店電子商務(wù)的現(xiàn)狀發(fā)展分析

酒店電子商務(wù)的現(xiàn)狀發(fā)展分析摘要：

如今，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)將越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)和電子商務(wù)結(jié)合在一起，催生出一大批構(gòu)建在傳統(tǒng)行業(yè)之上的電子商務(wù)網(wǎng)站。酒店類電子商務(wù)網(wǎng)站就是最為典型的代表，數(shù)以萬億計(jì)的酒店市場(chǎng)成為眾多投資者眼中的香餑餑。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 發(fā)展 酒店引言

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。近幾年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開展起來。酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)是具有革命性的酒店?duì)I銷創(chuàng)新。它可以有效展示酒店形象和服務(wù)，建立良好的客戶互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。3 酒店在電子商務(wù)方面的建設(shè)

金融危機(jī)下，以最小的成本，追求最大利益化的指導(dǎo)原則另商家們?cè)俅问捌痣娮由虅?wù)這張王牌，利用酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)進(jìn)行酒店?duì)I銷創(chuàng)新。

7天酒店為業(yè)內(nèi)第一家開拓電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)型酒店，成立伊始，7天連鎖酒店把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向鎖定在電子商務(wù)上。電子商務(wù)平臺(tái)成本更低、流程更簡(jiǎn)單，雖然價(jià)格壓得較低，但仍能保持一定利潤(rùn)。2008年10月7天獲得國(guó)際金融機(jī)構(gòu)高達(dá)6500萬美元的融資，7天掌門人鄭南雁于2009年3月表示要將錢全部投進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

希爾頓集團(tuán)積極開展電子商務(wù)，2000年，集團(tuán)總收入28.3億美元，凈收入27200萬美元，電子商務(wù)收入占凈收入的9%。在過去的幾年間，利用互聯(lián)網(wǎng)，希爾頓已成功地推進(jìn)了客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，大幅度削減成本。2000年它的所有網(wǎng)站客房預(yù)訂收入超過3億美元，是1999年的現(xiàn)金倍。而后，希爾頓飯店集團(tuán)又進(jìn)行了它的第二次電子商務(wù)改革，利用電子商務(wù)增強(qiáng)營(yíng)銷能力、拓寬分銷渠道、提高預(yù)訂能力、購(gòu)買能力、和集團(tuán)內(nèi)部管理水平。

眾多酒店也紛紛開拓酒店電子商務(wù)市場(chǎng)，目前，與攜程合作的酒店已超過萬家，藝龍已超過7000家。在電子支付領(lǐng)域，漢庭、錦江之星、7天、如家在內(nèi)的多家知名連鎖酒店與快錢合作，借力快錢先進(jìn)的支付服務(wù)積極拓展酒店訂房業(yè)務(wù)。酒店方也積極開拓其他支付手段。電子商務(wù)在酒店業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的動(dòng)因分析

4.1 內(nèi)在需求的拉動(dòng)

在未來的2O年內(nèi)，我國(guó)會(huì)有越來越多的人生活在互聯(lián)網(wǎng)生活方式之中，借助于網(wǎng)絡(luò)獲取酒店信息，預(yù)訂客房、訂餐等將會(huì)成為一種習(xí)慣．這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以滿足賓客消費(fèi)心理(文化、情感)發(fā)展的需要．在全球化的信息社會(huì)中，顧客要求以電子方式進(jìn)行通信，酒店和酒店各部門(行業(yè)之間、部門之間)也需要用電子方式與相關(guān)的客戶、供應(yīng)商以及其它組織交換數(shù)據(jù)和信息。

4.2 自身發(fā)展的推動(dòng)

信息技術(shù)社會(huì)要求必須改善酒店環(huán)境．當(dāng)今社會(huì)，處于信息技術(shù)時(shí)代，酒店的發(fā)展必然要順應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展，酒店電子商務(wù)是一種關(guān)鍵的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理的工具，信息是酒店日常經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略管理必不可少的。

4.3 來自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力

電子商務(wù)代表著目前乃至未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向．酒店業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了酒店業(yè)最能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，是最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。電子商務(wù)是我國(guó)酒店業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。中國(guó)酒店業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。

5.1 增加酒店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品

酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加了新的服務(wù)產(chǎn)品，滿足了市場(chǎng)的新變化。因?yàn)橛慰停貏e是商務(wù)客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開展使得酒店增加了對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來了方便。

5.2 完善酒店的采購(gòu)管理

酒店通過互聯(lián)來采購(gòu)設(shè)備，不但可以很方便地實(shí)現(xiàn)比價(jià)購(gòu)，而且可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)和享受常客優(yōu)惠。綜合國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理的經(jīng)驗(yàn)，做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵

是充分得用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，即充分利用比價(jià)原則。

5.3 為客人提供方便快捷的服務(wù)

Internet將酒店產(chǎn)品的信息集中在一個(gè)平臺(tái)，展示在客人面前提供BtoC的直接預(yù)訂渠道，客人只需按其需求進(jìn)行選擇，確認(rèn)即可。

5.4 拓寬酒店的銷售市場(chǎng)，擴(kuò)大預(yù)訂消費(fèi)群體

互聯(lián)網(wǎng)使得酒店業(yè)務(wù)有可能延伸到以往從未到達(dá)的地方，將酒店產(chǎn)品信息傳遞到世界各地，并將對(duì)酒店產(chǎn)品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產(chǎn)品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務(wù)可以給酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加新的銷售渠道，擴(kuò)大預(yù)定消費(fèi)群體。

5.5 使酒店產(chǎn)品有形化，增強(qiáng)預(yù)訂群體對(duì)酒店產(chǎn)品的信任度。

酒店產(chǎn)品具有無形性的特點(diǎn)，客人在預(yù)定、購(gòu)買這一產(chǎn)品之前，無法親自子解到所需產(chǎn)品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產(chǎn)品信息。通過Internet網(wǎng)絡(luò)，客人可以隨心所欲地了解酒店產(chǎn)品，對(duì)酒店產(chǎn)品產(chǎn)生預(yù)先的體驗(yàn)。這樣酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂不僅培養(yǎng)和擴(kuò)大了消費(fèi)群體，而且使無形的酒店產(chǎn)品“有形化”，增強(qiáng)預(yù)訂群體對(duì)酒店產(chǎn)品的信任度。酒店電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題與不足

6.1 觀念差距

一般的酒店經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為酒店屬于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，酒店的營(yíng)收主要是靠出租客房和床位。因此混淆了投資酒店電子商務(wù)與投資房間內(nèi)設(shè)施，把它們的投資回報(bào)等同看待，沒有把電子商務(wù)建設(shè)和改善酒店的經(jīng)營(yíng)、管理效率等方面的功效聯(lián)系起來

6.2 行業(yè)距離

酒店業(yè)屬于以人為本的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，IT行業(yè)屬技術(shù)密集型行業(yè)。由于這種行業(yè)間本質(zhì)上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)備或解決方案推銷給酒店，但其結(jié)果往往是酒店付出了昂貴的代價(jià)而不盡人意。7 酒店電子商務(wù)發(fā)展與展望

未來的酒店電子商務(wù)應(yīng)向增強(qiáng)與客戶的雙向交流、改善信息服務(wù)、通過個(gè)性化服務(wù)增加附加值的方向發(fā)展，目前我國(guó)酒店電子商務(wù)“以交易為中心”色彩較濃，預(yù)計(jì)未來酒店電子商務(wù)將在服務(wù)上更加完善，更加人性化。

7.1 電子商務(wù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

首先是規(guī)范化，建立健全酒店電子商務(wù)規(guī)范體系，為酒店電子商務(wù)的實(shí)施和監(jiān)管、企業(yè)和消費(fèi)者的市場(chǎng)行為、信息內(nèi)容和流程、技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)等提供指導(dǎo)與約束，預(yù)先對(duì)那些可能對(duì)酒店電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范，是推動(dòng)酒店電子商務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、高效發(fā)展的關(guān)鍵。

其次是標(biāo)準(zhǔn)化。在國(guó)外，通常是由專門的組織(如OTA)制訂出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)準(zhǔn)，酒店電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)都遵守這套標(biāo)準(zhǔn)，這樣在一開始就保證了與其化單位的信息系統(tǒng)做無縫鏈接的可能性。我國(guó)酒店電子商務(wù)的數(shù)據(jù)也應(yīng)盡快實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，并與國(guó)際接軌。

7.2 移動(dòng)電子商務(wù)將成為主流

移動(dòng)電子商務(wù)結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的電子商務(wù)應(yīng)用。

7.3 復(fù)合型酒店電子商務(wù)人才

目前人才的短缺正成為中國(guó)酒店電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。由于酒店電子商務(wù)是酒店業(yè)和電子商務(wù)的整合，所以唯獨(dú)具有電子商務(wù)和酒店業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，才能將電子商務(wù)的技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式密切聯(lián)系到酒店業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)之中。結(jié)束語：

酒店電子商務(wù)是當(dāng)今酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它可以向眾多的客戶提供面對(duì)面的營(yíng)銷方式。它開拓了市場(chǎng)的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營(yíng)銷方式，為酒店開發(fā)客源市場(chǎng)帶來了無限的商機(jī)。參考文獻(xiàn)

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姓名：覃伊

學(xué)號(hào)：201006420115

第二篇：臨夏州電子商務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀分析

臨夏州電子商務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀分析

臨夏州電子商務(wù)發(fā)展以清真食品、民族用品、皮革、磚雕、手工地毯等民族特色產(chǎn)業(yè)為著眼點(diǎn)，不斷擴(kuò)大清真食品、民族用品、民俗工藝品、文化旅游產(chǎn)品等特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模，促進(jìn)臨夏州特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全州共有加工、生產(chǎn)清真食品、民族用品的生產(chǎn)加工企業(yè)2400多家，產(chǎn)品300多種，從業(yè)人員達(dá)12.6萬人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值13億元，占全州GDP的8.6%以上。放眼每年2萬億美元的全球清真產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，臨夏州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景誘人、潛力巨大。

一、全州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2014年，臨夏州利用電子商務(wù)銷往外地的交易額達(dá)1000萬元，全州電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4000多人。全州利用自建電子商務(wù)平臺(tái)銷售臨夏清真食品、民族用品及名優(yōu)新特產(chǎn)品的電子商務(wù)有限公司有5家，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)有22家，如臨夏市清河源清真食品公司、甘肅佳家味清真食品有限公司、臨夏市南園清真食品有限公司、和政八八啤特果等企業(yè)都開展電商業(yè)務(wù)，主要以B2B模式銷售（批發(fā)業(yè)務(wù)），由于銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品品牌影響力小等因素制約，企業(yè)電商業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益不佳。全州利用第三方平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、京東商城等）開設(shè)網(wǎng)店200多家，主要銷售我州各大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，東鄉(xiāng)手抓等名優(yōu)小吃也在網(wǎng)店上銷售，由于受食品保鮮、保質(zhì)期以及我州冷鏈物流配送滯后等因素的制約，網(wǎng)絡(luò)銷售不盡如人意。物流快遞公司如郵政、順豐、申通、圓通、韻達(dá)等已覆蓋全州八縣市，全州營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)95家，但主要集中在縣城，鄉(xiāng)村級(jí)尚未開通配送。全州寬帶用戶達(dá)12萬戶，全州互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端用戶達(dá)94萬戶，用戶多集中在縣城，在臨夏州農(nóng)村地區(qū)，電腦使用率較低，寬帶覆蓋率偏低，網(wǎng)絡(luò)速度慢。總體看來，臨夏州電子商務(wù)發(fā)展較為滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

二、電子商務(wù)典型企業(yè)發(fā)展情況

1、和政縣天澤農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)有限公司旗下的小麥加商城已完成投資200萬，建有獨(dú)立服務(wù)器、獨(dú)立的后臺(tái)管理系統(tǒng)、并申請(qǐng)了國(guó)內(nèi)頂級(jí)域名，在和政縣博物館右側(cè)開設(shè)了天澤農(nóng)特產(chǎn)線下實(shí)體店，面積65平米，主要銷售臨夏州地區(qū)各類名優(yōu)新特產(chǎn)品、清真食品等，從業(yè)人員13人。商城建成以來，已將當(dāng)?shù)氐摹昂驼苯贰钡绒r(nóng)產(chǎn)品通過平臺(tái)銷售到廣州、河南、深圳、上海、浙江等地，通過申通、圓通快遞配送3-4天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，初步實(shí)現(xiàn)了跨省72小時(shí)收貨。另外該公司在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了“河州鄉(xiāng)親”店鋪，公司開業(yè)以來線下交易額55萬元、線上交易額為30萬元。

2、永靖縣捷易達(dá)電子商務(wù)有限公司完成投資130萬元，計(jì)劃將在2015年年初開業(yè)運(yùn)營(yíng)，該公司建設(shè)電商門戶網(wǎng)站一個(gè)，正在與淘寶網(wǎng)對(duì)接，建成劉家峽館網(wǎng)上店鋪，建有300平米的實(shí)體展示館，實(shí)現(xiàn)O2O的銷售模式，該公司籌建自營(yíng)物流公司，承擔(dān)配送其他物流公司尚未覆蓋的偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，填補(bǔ)鄉(xiāng)村物流終末端空白，實(shí)現(xiàn)“最后一公里”快遞配送。

3、臨夏州正邦電子商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2014年8月13日，公司辦公地點(diǎn)在臨夏市紅園路。建有臨夏州名優(yōu)特產(chǎn)、清真食品及民族用品集中展示的實(shí)體館，建立了臨夏州名優(yōu)特產(chǎn)淘寶專賣店，實(shí)現(xiàn)O2O銷售模式。截止目前該公司網(wǎng)上交易額達(dá)12萬元。該公司正在開發(fā)超市便利購(gòu)系統(tǒng)，即通過網(wǎng)上購(gòu)物和移動(dòng)客戶端APP購(gòu)物；創(chuàng)新性的采用了超市員工自配送服務(wù)模式，可以保證消費(fèi)者的訂單同城當(dāng)天送達(dá)，極大地方便了客戶。超市的服務(wù)模式從線下營(yíng)銷、等客上門，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下同步營(yíng)銷，等客上門+同城配送服務(wù)相結(jié)合。超市的服務(wù)半徑大幅延伸，擴(kuò)大和穩(wěn)定了客戶數(shù)量，顛覆了超市的傳統(tǒng)銷售模式。

三、存在的問題及制約因素

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱、重視程度有待于提高。一是我州尚未出臺(tái)任何支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，也沒有專門的電子商務(wù)人才引進(jìn)培訓(xùn)方案，沒有設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃。二是我州的部分傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)用電子商務(wù)程度低，電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的作用沒有充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)，因此，全州發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)淡薄。

2、電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏。在我州，缺乏高端的電商創(chuàng)業(yè)人才和具體的運(yùn)營(yíng)作業(yè)人員。貿(mào)易往來還停留在傳統(tǒng)交易模式，從業(yè)人員文化程度低，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)匱乏，對(duì)電商人知度不夠，盡管有些企業(yè)意識(shí)到電商的巨大市場(chǎng)潛力，但缺乏電商專業(yè)操作人員，也不得不放棄電商這份市場(chǎng)蛋糕，從而制約著我州電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

3、電商發(fā)展支撐環(huán)境不健全。在我州廣大農(nóng)村地區(qū)，電腦使用率較低，網(wǎng)絡(luò)速度慢，寬帶覆蓋率偏低。目前臨夏物流企業(yè)規(guī)模和配套服務(wù)能力尚未形成體系，物流成本高，快遞物流公司集中在縣城，在交通不便利的鄉(xiāng)村明顯缺乏網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)重制約著電商交易，全州發(fā)展電商的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境有待進(jìn)一步完善。

四、對(duì)策及措施

1、建立健全電子商務(wù)協(xié)調(diào)保障機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家制定的有關(guān)扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策，各級(jí)政府及各項(xiàng)目主管部門要統(tǒng)籌安排信息化建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、商務(wù)發(fā)展等專項(xiàng)資金,大力培育、扶持我州電子商務(wù)示范工程創(chuàng)建、電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、電子商務(wù)的宣傳推廣和專業(yè)人才培訓(xùn)、支持企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及和電子商務(wù)信用體系建設(shè)，切實(shí)提升電子商務(wù)的應(yīng)用水平。

2、積極開展電子商務(wù)培訓(xùn)，各級(jí)政府編制培訓(xùn)計(jì)劃,安排配套資金,多渠道、多形式開展電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),推動(dòng)更多企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng),鼓勵(lì)教育機(jī)構(gòu)參與電子商務(wù)人才培養(yǎng),同時(shí)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高級(jí)電子商務(wù)人才,為我州電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用提供人才保障。

3、完善電商發(fā)展支撐環(huán)境，電子商務(wù)的發(fā)展離不開它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展具有重要作用。州上要多渠道籌資,加快信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè),構(gòu)建電子商務(wù)交易平臺(tái)，規(guī)劃我州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對(duì)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)適當(dāng)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,加快網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,進(jìn)而促進(jìn)我州企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

第三篇：中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中商情報(bào)網(wǎng) 日期：2013/8/27

一、電子商務(wù)行業(yè)成我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎

近年來，中國(guó)的電子商務(wù)快速發(fā)展，交易額連創(chuàng)新高，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化、相關(guān)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展、支撐體系不斷健全完善、創(chuàng)新的動(dòng)力和能力 不斷增強(qiáng)。電子商務(wù)正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展階段，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響不斷增大，正成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段

中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額 達(dá)6.25萬億，同比增長(zhǎng)27%。而2011年全年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長(zhǎng)33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電 子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。預(yù)計(jì)2013年我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。

圖1.2009-2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（萬億元）

2.網(wǎng)購(gòu)零售市場(chǎng)交易依然高速增長(zhǎng)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng) 64.7%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)8019億人民幣，同比增長(zhǎng)55.98%，已占到了社會(huì)消費(fèi)品零 售總額的4.4%。

2008年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額增長(zhǎng)率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長(zhǎng)。隨著基數(shù)不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)總份額拓展進(jìn)入新階段以及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)理性化，網(wǎng)購(gòu) 增速在未來幾年內(nèi)

可能會(huì)自然回落。從人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購(gòu)交 易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長(zhǎng)。圖2.2007-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模（萬億元）

3.移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)性增長(zhǎng)

隨著智能手機(jī)在中國(guó)的日漸普及，移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)將進(jìn)入快速發(fā)展期。13年1季度，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易額再創(chuàng)新高，達(dá)到266.6億元，同比增長(zhǎng) 250.3%。占互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物比例從11年1季度的0.7%提升至13年1季度的7.6%，兩年時(shí)間提升10倍。其爆發(fā)性的增長(zhǎng)催生出的市場(chǎng)空間可能不亞于 現(xiàn)有的基于PC端的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

圖3.2011Q1-2013Q1國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易額發(fā)展情況

二、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的溢出效應(yīng)

電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生溢出效應(yīng)。隨著電子商務(wù)的不斷普及，將直接帶動(dòng)物流、金融和IT等服務(wù)類型的行業(yè)發(fā)展，將創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)出大量的電子商務(wù)服務(wù)商，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)興起。

訂單的集中爆發(fā)對(duì)電商的配送能力提出了更高的要求，物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，成為影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。2013年，電商對(duì)物流的影響力還將持續(xù)擴(kuò)大，更多電商企業(yè)將逐步提升企業(yè)自身物流配送標(biāo)準(zhǔn)。

京東商城投入40億興建南北兩大云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，阿里嘗試向電商企業(yè)輸出云計(jì)算、云儲(chǔ)備，亞馬遜的云服務(wù)等，這標(biāo)志著云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的導(dǎo)入將成為電商發(fā)展的重要條件。電子商務(wù)領(lǐng)域的急速發(fā)展，將成為信息技術(shù)創(chuàng)新的有力驅(qū)動(dòng)。

此外，還將帶動(dòng)與之配套的第三方支付、電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等電商生態(tài)圈中各子業(yè)態(tài)的發(fā)展。

第四篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購(gòu)買方控制型和中立第三方控制型。

（一）全球電子商務(wù)發(fā)展概況

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計(jì)在未來幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。

（二）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況

3、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。（2）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（5）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

2006年以來，移動(dòng)通訊商，密切關(guān)注移動(dòng)商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機(jī)錢包”，完成移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)。基于移動(dòng)支付的支持，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

4、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題（1）區(qū)域發(fā)展不平衡

東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國(guó)電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇淼娜A北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。

（2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷售的比例就已分別達(dá)到30%和27%。

（3）信用體系建設(shè)不完善

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。

（4）虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力 這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。

（5）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施，至今仍沒有很好的應(yīng)對(duì)措施。

（6）物流配套體系仍需完善

我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

（7）電子商務(wù)人才缺乏

由于受到我國(guó)電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國(guó)電子商務(wù)人才缺口加大)0000 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、影響因素和發(fā)展前景分析

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1),因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。

在2008年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬人,年增長(zhǎng)率達(dá)到60℅。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍然存在一定距離,美國(guó)為71℅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的使用率。(見表2)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點(diǎn)群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟(jì)能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴(kuò)展。

電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

二、影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素

1.國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策

目前我國(guó)還缺乏很多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國(guó)范圍內(nèi)容推廣開來。國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時(shí)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國(guó)政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國(guó)政府電子商務(wù)工作組每年報(bào)告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進(jìn)相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實(shí)施。

2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后

目前,我國(guó)從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。并且,我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對(duì)信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。

3.電子商務(wù)交易的安全性問題

據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實(shí)性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。

電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作,將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。

4.電子商務(wù)人才缺乏。

電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般管理人員;第三,高級(jí)管理人員層。

我國(guó)第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對(duì)電子商務(wù)教育問題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。

三、加快發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的主要措施 1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)巾場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。

2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。

3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全

企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí),不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機(jī)密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對(duì)企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn),使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚弧nternet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點(diǎn),如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進(jìn)資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。

同時(shí)開展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展,就必須認(rèn)真地找出問題,提出切實(shí)可行的解決方案,踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作,促使我國(guó)電子商務(wù)健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有哪些？

成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不在于營(yíng)銷方法數(shù)量使用之多，而在于你更熟悉更擅長(zhǎng)于哪一種。選擇你最善長(zhǎng)的營(yíng)銷方法，你才有可能獲得最佳的營(yíng)銷效果。事件營(yíng)銷 最近的事情營(yíng)銷案例：可樂與QQ在線上開展的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，王老吉捐一億后推出的“封殺王老吉”營(yíng)銷事情等，皆是非常成功的事情營(yíng)銷案例。事情營(yíng)銷，注重創(chuàng)意，有好的創(chuàng)意，就不怕沒有效果。倘若有強(qiáng)大的資源作為后臺(tái)支撐，營(yíng)銷效果則可能就會(huì)更棒。博客宣傳

如今，企業(yè)開博來宣傳公司文化、理念和產(chǎn)品，已經(jīng)不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經(jīng)得到非常多企業(yè)的認(rèn)可和使用。有些企業(yè)博客網(wǎng)站，做起專門為企業(yè)開博的事情來，比如中國(guó)企業(yè)博客網(wǎng)等。

開博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，相對(duì)來說，還是一種小范圍的宣傳。實(shí)際的效果，除了能看得到流量數(shù)，其它的效果就很難評(píng)估了。然而，企業(yè)博客畢竟也算是一種宣傳方法，效果或多或少還是有一些。論壇推廣

以BBS為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或論壇，目前國(guó)內(nèi)星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區(qū)上取得較好的營(yíng)銷效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區(qū)或論壇，如果統(tǒng)一整合起來，之后，再進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，可能效果會(huì)大不一樣。

有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發(fā)貼做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會(huì)被社區(qū)管理員刪除，效果也不見得好。B2B平臺(tái)

B2B平臺(tái)是目前廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺(tái)。中小企業(yè)，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點(diǎn)推廣宣傳費(fèi)用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒有效果。

B2B平臺(tái)，目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。軟件推廣

軟件推廣也是互聯(lián)網(wǎng)上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有，Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂軟件等。進(jìn)行軟件推廣的首要前提是，借力的軟件要對(duì)用戶有使用價(jià)值，用戶愿意接受才行。

提醒一點(diǎn)，應(yīng)用此推廣方法，得注重自身形象，不要太過流氓，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會(huì)惹來罵聲一片。弄不好，可能還會(huì)遭到反流氓軟件協(xié)會(huì)的控告，讓你賠了夫人又折兵。Email營(yíng)銷 一種古老的營(yíng)銷方式之一，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在使用。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為，獲得了用戶的郵件，如同獲得了可以向用戶宣傳的“通道”。使用郵件營(yíng)銷最為厲害的要數(shù)國(guó)內(nèi)一些著名的網(wǎng)絡(luò)巨頭，每天都給你發(fā)來郵件，讓你煩不甚煩。大公司尚且如此，小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址，發(fā)出去便是，至于效果嘛！容以后再說。反正有郵件不發(fā)出去感覺實(shí)在是浪費(fèi)，發(fā)了還可能獲得一線商機(jī)。

Email營(yíng)銷方式值得注意的是，給用戶發(fā)送的界面和內(nèi)容要極富創(chuàng)意，容易吸引郵件用戶進(jìn)一步的興趣，才會(huì)達(dá)到較佳的效果。

友情鏈接

交換友情鏈接，要與大型網(wǎng)站、知名網(wǎng)站做友情鏈接，才會(huì)獲得到更多的關(guān)注，贏得更多的點(diǎn)擊數(shù)量, 此外，友情鏈接還應(yīng)當(dāng)找Google-PR值較高的網(wǎng)站做。PR值高的網(wǎng)站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網(wǎng)站的各個(gè)頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過來的流量也才會(huì)變得更多。

搜索競(jìng)價(jià)

這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業(yè)青睞。通過把詞義與目標(biāo)客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務(wù)商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準(zhǔn)營(yíng)銷的，他說：想發(fā)財(cái)就去萬通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)玩具供貨商！的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。

值得一提的是，搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷方法，初期的推廣費(fèi)用不是很高，大多企業(yè)都能夠買得起帳，而且具有有一定的精準(zhǔn)程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務(wù)商能大把賺到鈔票的原因

網(wǎng)站廣告 在網(wǎng)站上做Banner、Flash廣告推廣，是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。此類廣告，宣傳目標(biāo)人群面比較廣，不像搜索競(jìng)價(jià)那樣能鎖定潛在目標(biāo)客戶群。目前，網(wǎng)站廣告是國(guó)內(nèi)新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站主要的贏利方式之一。

此類廣告，因?yàn)閮r(jià)格昂貴，一般的中小企業(yè)常玩不起。同時(shí)，又因?yàn)闉橹行∑髽I(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)，效果難以評(píng)估。因此，較大的門戶網(wǎng)站，一般不會(huì)去找中小企業(yè)來買廣告帳。

值提醒一點(diǎn)的就是，如軟文寫得不好，則會(huì)被讀者所遺笑，所以在發(fā)表軟文之前，要仔細(xì)修訂，確認(rèn)它們能起到較好效果才好。

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告

以往大家都是通過文字、圖片等來傳達(dá)信息，網(wǎng)絡(luò)視頻傳達(dá)方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網(wǎng)站的迅速崛起，讓視頻廣告這種營(yíng)銷方法，在未來變得更有想象空間。

個(gè)人認(rèn)為，視頻廣告在將來將會(huì)發(fā)展越來越好。目前在網(wǎng)絡(luò)上比較知名的視頻網(wǎng)站有土豆網(wǎng)、我樂網(wǎng)、酷6網(wǎng)等。因?yàn)橐曨l網(wǎng)站各自的定位人群不盡相同，所以選擇做視頻網(wǎng)站廣告推廣時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行推廣。

其它方法

此外，還有即時(shí)聊天工具宣傳、病毒木馬傳播、空間互動(dòng)營(yíng)銷等。

第五篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，電子商務(wù)仍呈蓬勃發(fā)展的局面。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長(zhǎng)22％。其中，B2B電子商務(wù)交易總額達(dá)到3.8萬億元，同比增長(zhǎng)15.8％，增速雖有所放緩，但整體上仍保持了快速、穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)；B2C、C2C等網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易總規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3％，比2009年翻了近一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3％。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止2010年，已開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了25000家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)21.3％。B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，同比增長(zhǎng)達(dá)58.6％；業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，未來幾年內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域仍將保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。可以說，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為一架帶動(dòng)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

隨著電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。近20家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，在電子商務(wù)和電子政務(wù)應(yīng)用中開展了電子認(rèn)證及數(shù)字簽名應(yīng)用服務(wù)。近20家商業(yè)銀行開辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，第三方在線支付平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在線支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化分工和社會(huì)化程度逐步提高，物流信息化建設(shè)形成一定規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設(shè)力度的加大，區(qū)域性信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。全國(guó)300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，各類電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)快速發(fā)展，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)人才。

未來電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步改善，隨著支撐體系的不斷完善，全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，電子商務(wù)將逐步趨于協(xié)調(diào)發(fā)展。