第一篇：紀檢部發展規劃書

紀檢部發展規劃書

紀檢部是學生委員會下設的一個紀律檢查和監督的部門，在完成好本職工作的同時積極幫助學生會兄弟部門開展各項工作?；竟ぷ鳎?/p>

在2010-2011學年中，紀檢部繼續堅持做好自己的本職工作。

一、對09，10級學生進行晚自習抽檢工作，檢查自習出勤情況引導學院良好學風的形成和培養，為同學們營造一個安靜、穩定、和諧的教室學習環境；糾正不良行為，對違紀違規現象進行監督檢查；指導各班級進行班風建設，了解各班紀律情況，并及時把情況及時、準確地反映給相關領導、老師。

二、與院學生會其他部門共同完成院學生會組織開展的各項學生工作和學生活動。負責各項活動及大會的秩序引導和紀律維持工作，督促同學們遵守各項規章制度，提高同學們的組織性和紀律性；對學院的不文明現象進行監督、檢查，制止不文明行為；協助學院有關部門開展全院性的紀律和安全宣傳、檢查工作，力創安全、舒適、有序的學習、生活環境。

部門內部建設：

一、制定和修改部門制度條例，人性化管理整個部門并且做好部門資料的整理和沉淀，做好傳幫帶工作。

二、每周定期召開紀檢部例會，及時有效地總結一周的工作，汲取經驗教訓，并且發揚長處，及時做好自我批評和自我勉勵，共同制定部門的發展方向。

三、參加每周舉行的學生會例會。共同學習做好學生工作的基本知識，把自己培養成一名優秀的學生干部。

四、組織本部門成員到其他部門工作學習。

五、部長、副部長經常與部門干事談心交流，掌握干事對部門發展的看法。

工作中存在的不足：

一、交流溝通問題：在工作上與老師和各部門紀檢部交流有所欠缺。

二、干事問題：部門干事在禮儀禮節問題表現欠佳且工作自覺性有待提

高。

三、紀檢部在宣傳方面的工作有所欠缺，沒有能及時對外宣傳自己的部門，讓大家能深入了解紀檢部，擴大影響力。部門展望紀檢部將在以后的工作中更好的宣傳自己，克服自身缺點不足，進行改正、反思、總結。加強對老師的工作匯報與各部門工作的溝通，在服務同學的條件下鍛煉部門干事，在工作中保持“高效、規范、自律、熱情”的工作作風，以及突出“公平、公正、公開”的原則去工作，提高部門干事吃苦創新精神，發揮想象力的把紀檢部建設好。

第二篇：紀檢部發展規劃

紀檢部發展規劃

一每月定期召開紀檢部例會，及時有效地總結一月的工作，汲取經驗教訓，并且發揚長處，及時做好自我批評和自我勉勵，共同制定部門的發展方向。

二積極配合社團例會，認真負責簽到簽退，維持現場秩序

三組織本部門成員到其他部門工作學習。

四部長、副部長經常與部門干事談心交流，掌握干事對部門發展的看法。

五繼續舉辦燒烤活動，將活動辦得精彩。

工作中存在的不足：

一、交流溝通問題：在工作上和各部門紀檢部交流有所欠缺。

二、干事問題：部門干事在禮儀禮節問題表現欠佳且工作自覺性有待提 高。

三、紀檢部在宣傳方面的工作有所欠缺，沒有能及時對外宣傳自己的部門，讓大家能深入了解紀檢部，擴大影響力。部門展望紀檢部將在以后的工作中更好的宣傳自己，克服自身缺點不足，進行改正、反思、總結。加強對老師的工作匯報與各部門工作的溝通，在服務同學的條件下鍛煉部門干事，在工作中保持“高效、規范、自律、熱情”的工作作風，以及突出“公平、公正、公開”的原則去工作，提高部門干事吃苦創新精神，發揮想象力的把紀檢部建設好。

第三篇：文藝部工作發展規劃書

文藝部工作發展規劃書

從去年加入校學生會文藝部到現在，轉眼之間，已經近一個學年了。在這近一年的時間里，我經歷了很多，體味了很多，感受了很多，當然，也成長了很多。

記得在去年10月份初入我們學校學生會文藝部的時候，我對我們的校學生會文藝部、對我們整個校學生會都不是很了解。隨著在部內與學長學姐的交流，隨著一次一次活動的策劃準備與舉辦，隨著時間的推移，我漸漸的對我們的文藝部有了一定的了解。在工作上也變得越發活躍和主動，積極的參與到每一次的工作中去，與大家一起，把每一次的工作做好。

在大一的上半個學期，我們所做的工作，基本上都是在大二的學長學姐的幫助指導與分配下完成的。那個時候的我們，不論在工作能力上、對部門活動的了解上或是經驗上都還遠遠不足。

十二.九合唱比賽，是我們大一的新上干事接手的第一個活動，通過這個活動，讓我們對我們文藝部的工作有了一定程度的認識。雖然我們的工作異常簡單，只是在學長學姐的指揮之下，做一些比較具體的體力勞動，但正是這些活動，讓我們認識到每一項工作都要細化到每一個細節，這樣才能做到完美。而后，我們又經歷了許多各式各樣的晚會，每個學院的院周晚會我們都會去觀摩，作為我們學習的一個機會，偶爾也會為他們幫幫忙，也當作鍛煉自己工作能力的機會。傳統文化展示會，一二九合唱比賽，讓我們對自己的工作有了更深一層的了解。

文藝部是以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學業余文化生活”為宗旨，積極、活潑、有效地開展各項校園文藝活動的職能部門。我覺得有以下幾點

一、計劃、組織和協調各學生組織和開展的文藝和文娛活動；

二、與各學院學生會的文藝部保持聯系，配合學生文藝工作，及時反映同學的愿望和要求，促進文藝工作的進步和同學們文藝素質的提高；

三、發動并組織同學參加課余文藝活動，并與兄弟部門形成合作，優勢互補經常交流并合作組織活動或演出； 四、組織并承辦好各次比賽和晚會。而作為文藝部部長我覺得要做到以下幾點：

一、做好文藝部的日常工作,包括負責文藝部工作計劃的督察、落實和工作總結，負責本部門成員分工工作。

二、全面計劃、組織、協調、指導各年級學生組織的文娛活動。

三、根據學院對校園文化的總體要求和本院的特點以及人力、物力、財力的實際情況，選擇正確的文化娛樂活動的內容形式,使文藝工作能順利有序的開展和進行。

四、根據實際情況不斷地完善工作方法、工作制度,及時向有關領導和老師匯報文藝活動開展情況及相關問題.五、加強和文藝部成員的溝通,定期召開文藝部工作例會，總結經驗教訓，找出不足并加以改進。

六、遵守學生會組織紀律,遵守學生會規章制度和工作規范,支持學生會全面工作。

七、完成老師和有關領導交辦的其他工作。

工作設想

如果我真的有幸當上了文藝部的部長，我想我會在部門建設與活動舉辦兩個方面著手開展我的工作這些活動，一、部門建設 ： 1.思想建設

理論指導實踐，只有正確的理論才能引導出正確的實踐。一個團隊的建設，更離不開思想理論的建設。我認為，在我們學校學生會的現階段，思想理論的建設，是當前學生會工作中相對薄弱的一個環節。因此也更加有必要抓好部門的思想建設。

2.制度建設

文藝部在校會中可以說是很活躍的一個組織。大家都奮斗在文藝工作第一線，能歌善舞，異?；钴S。但文藝部同時與其他任何校會的部門一樣，是一個組織。作為一個組織，就必須要有良好的制度作為保障。現在的文藝部，雖然有一整套比較完整的制度，但我覺得這個仍然不夠完善，應該再細化一下，具體一下。如加強對例會出席的要求，完善日常工作活動的請假制度等。

3.組織建設

文藝部現在的工作中，已經有了良好的分工與合作。但現在的文藝部，并沒有將責任落實到分工后的個人。因此，我想在今后的文藝不工作中，將工作組細化，同時設立各工作組組長。具體有：燈光組，劇務組，催場組，音樂視頻組。各個組的組長帶領著自己的小組，在自己的崗位上盡職盡責。通過這樣調整我們文藝部的組織結構，給了更多的人實在的權利，調動了大家的工作熱情，同時也將責任落實到工作組，落實到人。

4.文化建設

每個部門都有每個部門的文化，文藝部更是如此。一直以來，文藝部的氣氛是輕松快樂的，我們會將工作重點，放置于把文藝部建成一個充滿親情的大家庭，讓大家在一起不分你我，甚至不分性別。樹立我們是一個不能分離的整體，我們是一家人的意識，讓我們的部門人心最齊。

二、活動舉辦 1.做好傳統活動

文藝部的活動有很多，其中有幾項，是每年都要做的傳統：一二九合唱比賽、傳統文化展示會以及最受矚目校園歌手大賽。在工作中，我會首先抓好這幾個傳統活動，這些活動，都是很重要的校級大型活動，我會力求在辦好的基礎上，有所創新，有所突破。出一些新的點子，大膽的引進一些新風格的節目，在形式能容上有新的東西，讓人眼前一亮。

2.打造精品品牌活動

一個部門，應該有一個部門的代表性活動，就仿佛這個部門的招牌。文藝部更要有幾個代表性的品牌活動。我們會將傳統文化展示會打造成為文藝部的一項標志性比賽。除此之外，我想我們文藝部還會打造一些前人沒有設立的比賽，如喜樂會，才藝比拼等等。

文藝部的目的在于讓大家在學習中讓自己的身心得到適當的放松，相信文藝部會盡最大努力做到最好，并與各部緊密聯系、配合，一起做好本部門的工作。

校學生會文藝部 王干超

第四篇：生活權益部部門發展規劃書

生活權益部部門發展規劃書

生活權益部部門發展規劃書

一、對申報職位的理解和認識

權益部是下屬于校學生會維權中心的一個以維護在校大學生合法權益為主要工作的職能部門，旨在及時調研并將同學們反映的問題向有關部門及領導匯報，力求妥善解決。本部門在日常生活中幫助同學們解決權益方面的問題，提供權益相關法律知識咨詢，給同學們的大學生活提供了極大的方便。當同學們在學習、生活中有權益受到侵害的現象時，權益部將會盡心為同學們解決問題，最大限度的維護同學們的合法權益。權益部與生活部還定期進行餐廳檢查等活動，全力為同學們營造一個良好的生活氛圍。權益部本著公平公正的心態，從同學權益切入，從小事著手，為維護在校大學生的切身利益而奮進不息！

二、工作設想及工作措施

1、權益工作：

經過不懈努力，生活權益部已與學生會各部門及各二級學院建立了良好的工作關系。下學期，我部將繼續致力于為同學們反映、解決權益問題。對于現階段存在的權益維護方面的問題，我們秉承“生活權益永不放棄”的宗旨，做好同學與后勤領導、老師之間交流與溝通的橋梁。

在收集權益問題的方式上，初步決定建立校園維權網站，充分利用內網資源，允許同學們在內網上反映權益問題。并聯系后勤管理處，在網站上設置宿管科、餐廳管理處、校醫院的聯系郵箱，方便同學們及時反映問題，并做好監督工作。針對內網上的問題，我們將指定固定部員負責及時摘錄，與后勤處聯系幫助解決問題。

2、大型活動：

未來的一年里，維權仍是我們工作的重點，主要圍繞以下幾個活動展開： 我最喜愛的餐廳窗口評選活動：

通過同學們對最喜愛的餐廳窗口的評選，增強學校各個餐廳的積極性，讓各個窗口提高競爭意識，促進餐廳窗口提高食品質量，保證食品衛生，為各在校學生提供一個良好的就餐環境。

山商名人堂活動：

充分利用本學院人才云集的特點，以社會發展趨勢和時代潮流動態為導向，全方位、多層次、多角度地滿足同學們的需求，切實提升同學們的文化底蘊，豐富和拓展學生們的學術視野，為培養綜合性高素質人才創造條件。走進后勤之走進宿管科、走進餐廳、走進校醫院：

主要舉辦走進宿舍溫馨調查、餐廳秩序維護、校醫院健康知識講座等活動，在校園內唱響3.15主旋律，營造校園維權系你我的良好氛圍。喚醒同學們的維權意識，表達自己的心聲，發揮監督作用，也讓后勤工作者深入的了解同學們的需求，以便更好的服務同學；調動同學們參加校園活動的積極性，展現學生自我風采。此外，可以增加學生與后勤集團之間的相互了解，提高彼此之間的信任與支持，為日后合作工作的展開打下良好的基礎，構建和諧合作關系。維權漫畫評比活動：

通過漫畫評比的形式，使同學們參與到維權活動中來，發現生活中涉及到權益的問題，在日常生活中學會用法律武器維護自身的權益。網購安全知識普及：

在3.15當天請工商局領導為同學們做網購安全知識普及活動，紀念3.15國際消費者權益保護日，更好的貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，讓同學們初步了解消費權益知識，拓寬同學們在維權方面的知識面。在消費權益受到侵害時，能多一點這方面的應對方法，為同學們處理相關事情起到積極作用，維護一個作為消費者的合法權益。校園維權網：

及時上傳部門活動新動態，讓更多的同學們了解到我部的職責及作用，培養同學們在日常生活中的維權意識，給同學們提供正確解決問題的方法及途徑。大四畢業生特賣會：

為畢業生提供一個社會實踐的機會，為大一、二、三的學生提供一個與學長交流的平臺。從學長那里得到一些有用的經驗和建議，幫助我們找準方向，避免迷茫，同時在活動過程中可以鍛煉自己的交際能力。

3、日常工作：

每周二召開例會，總結上一周的工作，及時傳達最新工作動態，明確分工，高效嚴謹做好每一項工作。

每天在學生會辦公室為同學們提供天氣預報以及生活小貼士，每天晚八點前完成。樹立我就是學生會的思想，積極參與學生會各部門工作，協助其他部門辦好每一項活動。

4、部員培養：

部員培養是下學期工作的重中之重。我們將以提高11級部員獨立策劃活動、反映權益問題、處理瑣碎事件的能力為主要內容，為今后的工作打下堅實的基礎。帶領部員定期走進后勤，與后勤領導交流，在工作上責任到人，培養部員認真嚴謹的工作作風。通過一系列權益維護活動培養他們大局意識的同時不忽略細節。

培養部員之間的感情也是下學期的任務，在此方面，我們將盡量安排大家一起工作的時間，通過工作讓部員彼此之間進一步了解和熟悉，營造出部門內愉悅輕松的氣氛。并定期舉行部門內部交流活動，如聚餐、內部無領導小組會議、內部聯歡等活動，爭取讓生活權益部真正成為所有部員在大學中的第二個家。

第五篇：物業部十三五發展規劃書（xiexiebang推薦）

物業部“十三五”發展規劃

一、工作目標

1、近期目標（2015年-2017年）成長期2年（1）為公司的戰略緊密配合，為公司開發的樓盤同心（2）計劃從同心家園開始、造就一支物業管理隊伍，（3）在物業管理行業引進先進的理念、技術、服務、保障公司在行業內有一定的知名度。

2、遠期目標（2017年-2020年）穩定發展期3-4年 企業定位及優勢

二、企業定位

隨著公司投資開發的發展及新的房產投資和開發戰略定位的確立，物業部首先將有關的物業及相關服務作為近期服務提供的主要方向，力爭在近期成為西寧最有影響的物業管理公司。

三、企業優勢

企業的競爭優勢體現在以下幾個方面：

1、市場優勢

聚力源房地產開發有限公司，主要承擔南川機電企業棚戶區開發建設工作，同心家園開發建設72棟樓盤，入住總戶數達6625戶。其中回遷戶2714戶。小區內有養老院，幼兒園，農貿市場等配套服務項目。具有豐富的地產資源，作為公司，無疑會給物業部提供大量的業務資源和市場機會，家園做好前、中、后期的物業管理服務。

通過內部管理，外塑公司品牌。

為物業部實現既定目標奠定良好的基礎。

2、聚力源的品牌價值優勢

物業部作為聚力源品牌的組成部分，將依托已經擁有無形資產價值的聚力源品牌優勢，拓展市場，不斷擴大業務范圍。這種優勢是本地其他較多物業管理企業在短期內難以具備的，必將為同心物業部帶來豐富的經濟效益和社會效益。

四、外部環境及政策分析

1、規?；?、專業化、市場化是物業管理企業的發展方向

我國的物業管理行業是隨著改革開放不斷的深入、市場經濟日趨活躍、城市建設事業的迅速發展、大批新建住宅區的建成、房地產綜合開發的崛起和房產管理體制改革加快而應運而生的，是我國房地產業的重要組成。物業管理已成為房地產業的一個亮麗的賣點、一個含金量高低的重要標志。

根據中國市場的發展，有專家預測到2020年，我國城鎮住宅面積將會達到180億平方米，如果按一元每平方米計算，每年的物業服務收入就有180億元，物業公司的傭金（凈利潤）將達到18億元，而且這個市場不會疲軟，隨著市場經濟的發展，其內涵會不斷豐富、物業管理可做的事情還很多，從物業管理在深圳的發展可以看出，這個產業已顯示著巨大的潛能。據統計，2002年深圳的物業管理產值已超過五十億。

2、國家對物管日益重視，全國性《物業管理條例》及其配套法規陸續出臺

物業管理在我國經過二十幾年的發展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關。針對那種管理不規范、亂收費的政策法規也陸續出臺。物業管理無法可依的狀態將不再存在。建設部《物業管理條例》己頒布施行，這對規范物業管理，解決物業管理中遇到的實際問題提供了依據。

五、企業發展思路

作為西寧房地產業的專業物業管理公司，同心物業部將以本《規劃書》“抓住機遇，向外拓展，向內挖潛，擴大品牌美譽，實現跨越式發展”的指導思想，充分擴大“同心物業部在南川乃至周邊地區的影響力，力爭在3年內讓同心物業部成為南川以及周邊地區物業管理行業的上好品牌，努力在西寧地產開發以及物管行業推進的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。

六、發展規劃概要

物業部2015年～2020年發展總體規劃和發展目標概括為：

1、抓住機遇，向外拓展，向內挖潛，擴大品牌美譽，實現跨越式發展。以南川市場為基礎，逐步輻射周邊地區；

2、三年內管理行業資質提升一個級別，成為本地區和周邊地區最具知名度的物業管理公司之一。

3、申報并力獲通過iso9002國際質量管理體系認證，強化內部管理，逐步實現從單純管理到管理輸出的轉變。

4、通過資本結構的調整，優化資源，實現多元化經營，盡快實施和壯大與物業管理相關的配套項目。

5、擴大品牌優勢，探討總結管理經驗，形成具有自主知識產權的管理模式。

七、組織設計及戰略規劃

1、組織是管理的載體

一個企業組織結構是否合理與健全，關系著企業人、財、物等資源運用效率的高低，關系著企業經營目標能否實現，是企業管理的重要內容，是管理的靈魂。根據組織設計的“效率、合理分權、協同、寬松”的原則，我們擬在2015年下半年，結合48、49號回遷樓的接盤，對現在物業部的組織結

構進行微調，基本架構為“五部一室”，即：財務部、工程部、保安部、環境維護部、客戶服務部、總經理辦公室。

2、戰略規劃是發展的方向

企業發展戰略是關于企業發展的謀略。企業發展是企業成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質的變化。企業發展也需要謀略，對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業發展戰略。

企業發展戰略有四個特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規性而言的。企業發展戰略必須同時具有這四個特征，缺少一個特征就不是企業發展戰略。

企業發展戰略不是企業發展中長期計劃。企業發展戰略是企業發展中長期計劃的靈魂與綱領。企業發展戰略指導企業發展中長期計劃，企業發展中長期計劃落實企業發展戰略；前者是綱，綱舉目張。在物業成立之初就應對公司的發展戰略進行規劃。確立發展階段和發展思路，并明確各個階段中的關鍵問題與存在的風險。

物業部從現在起就更應以做品牌一流的物業管理公司作為戰略目標。以品牌搶占市場，以管理為依托，爭取有一兩個經營項目創出品牌，發展連鎖經營。

八、戰略規劃的實施要點

（一）、人才是戰略成敗的關鍵

1、人才的招聘與選拔

物業管理是一個復雜的系統工程，其管理內容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務等知識。從物業的發展趨勢看，還涉及到規劃、評估的知識。做物業管理不但要懂得本崗位的專業知識，還要對其他崗位的專業知識有

一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術，更要有好的品德。好品德是物業從業人員必備的素質。在人員的選拔上唯才是舉，德才兼備應成為選拔員工的唯一標準。在企業的發展中必須有一群穩定的高素質的人才為企業服務。

2、員工的培訓與考核

公司的任何制度與目標的實施都要靠人去執行。對員工進行長期的不間斷的培訓是公司不斷發展的要求。對員工的培訓內容應包括技術、意識、公司制度、企業規劃、行業發展狀況等，使員工清晰的認識到本職崗位在全局的作用、了解本行業的最新動態，尋找差距彌補不足，做到知己知彼。加強員工的責任感、使命感，使企業的發展具有足夠的動力。

考核是對員工的工作做系統的評價。我們仍將以已施行的《員工手冊》作為貫通公司考核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、企業都受益。

（二）制度是規劃實施的保證

1、制度的制定

制度要具有針對性、可行性和長期性。總的來說可分為工作制度和獎懲制度。前者是對各崗位的要求，后者是一種激勵措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個制度不健全的企業會使企業疲于管理而無暇顧及戰略的實現。

2、制度的執行

有了嚴格制度，沒有嚴格的執行就成了沒用的擺設。制度出臺以后，無論在公司哪個層面都必須遵守，以保證制度的嚴肅性。

（三）文化是企業的靈魂

企業的健康發展需要兩種紐帶：一種是物質、利益的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發展的。優良的公司文化能夠創造出一個良好的企業環境，提高員工的道德素質和技術文化素質，對內形成企業凝聚力，對外提高企業競爭力，形成企業發展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個環節調動并合理配置有助于企業發展的積極因素。所以，公司文化是企業持久競爭優勢的來源，是企業發展的內在驅動力。企業文化的建設是一個不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個規范、系統、可操作的準則，在理念上以服務、創新、超越為核心價值。

九、規劃實施的步驟

（一）借48、49號樓交接驗收，做好企業品牌建設，擬分三步走：

第一步，從現在到48、49號樓工程完工。此階段的主要任務是調整建立公司架構。根據實際需求合理建立各職能部門，修訂《崗位說明書》以明晰各部門責任，做到先期人員經培訓后上崗履行職責。對工程的施工按照物業管理需要提出合理化建議和監督，對已入場人員進行業務、服務意識方面的專業培訓，使物業管理項目從一開始就走上制度化、專業化的道路，從而帶動全公司的工作“提速、上檔”。

第二步，48、49號樓入住至到工程全部完成竣工驗收。此階段，各部門到位，對先期入住的業主提供服務。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對各部門的人員起到一個考驗和鍛煉的作用。在實際工作中在對各項制度健全和完善，使其更具可操作性。同時逐步開展對外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業管理處等主管部門聯

系，取得業務指導，對參加市及省的項問評選做鋪墊。引進iso9002系統，規范企業管理，力爭通過iso9002質量認證。

第三步，業主入住率達60%后。召開業主大會，選舉業主委員會。和業主簽訂物業管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《青海省物業管理優秀住宅小區考評辦法》對不足地方積極整改，按間隔期分別向主管部門申報“市、省物業管理優秀住宅小區”。請主管部門領導現場參觀、指導。爭取獲得物業管理優秀小區的稱號。

（二）經營思路

企業發展的目的是盈利。物業公司是一個微利的行業，要想做到盈利先從內部管理著手，開源節流。對內控制成本，對外拓展業務。以同心家園為立足點，根據業主需求積極開展特殊服務。根據同心家園的地理位置及住戶較多，人流量大，附近較少大的商業設施，交通便利等特點，可開設超市（以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主）、建材店、中介等以便民服務。其次依托品牌承接其物業管理項目，以創建的品牌資源、人才資源搶占市場，擴大管理規模，在三到五年內爭取做行業內一流企業。

（三）實施措施

1、從內部著手，抓好公司內部的管理工作。嚴格規章制度，對員工嚴格要求狠抓工作的落實。

2、對業主做好服務工作。對業主的合理要求積極、及時、準確的給予解決。做好小區的文化建設，依靠業主共同將同心家園建設成文明、安全、整潔、活力、團結的優秀小區。

3、統一員工認識，使公司戰略深入到每個員工的腦海，加強其責任感、使命感。做好外聯工作，積極配合周圍社區、街道、派出所等部門的工作。

4、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業務。

（四）規劃實施中可能遇到的問題及預防措施

1、企業發展階段的人員流動

由于企業和員工處于磨合階段以及員工對企業文化的認同問題，人員的流動比較頻繁，會給企業帶來諸如人心不穩、破壞了企業凝聚力、員工沒責任心等負面影響。對此，在工作上要有一套完整的激勵制度，使員工有目標，有動力。利用業余時間開展有組織的團體活動，老員工主動積極的關心新員工的工作、生活。使員工在企業內找到歸屬感，保持團隊的穩定性和向心力。

2、對物業管理上遇到問題的對應處理

? 處理投訴

在物業管理過程中，由于服務的不到位，遇到業主的投訴是要及時、準確的處理。不以各種客觀原因進行推諉。遇到投訴先要承認問題，接納業主的意見，然后分析造成的原因，準確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業主的其他需求和不滿，對工作中的不足積極改進把問題處理在萌芽狀態中。

?積極開展文化宣傳工作

服務是無止境的，人的需求是無限的。怎樣把物業公司的工作做好，達到業主的滿意，一靠細致入微的服務，二要做好和業主的溝通，增進相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業主需求，根據需求開展有針對性的服務。主動宣傳物業公司的管理辦法，求得業主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內容的小區文化活動。用這一形式來帶動小區的文明建設。

十、關于物業管理延伸服務規劃

（一）、物業開展延伸服務的優勢

物業公司除了常規服務外，可根據業主的多層次需求，提供

（二）、物業管理延伸服務的具體范圍

1、深化公共部位、公共設施、公共設備的管理服務

傳統物業管理模式的主要內容是對公共部位、設施、設備的管理。及日常的檢修和保養，而真正的大修、更新、改造完全由專業公司處理。物業公司在這些方面可以有所突破。電梯保養只要取的相應資質就可以開展這方面的專業服務，且這一服務的附加值遠遠比傳統的物業服務高；公共物業服務較多的物業企業來說，完全可以建立自己的維修隊伍，并將業務開展到物業服務區域之外。

2、積極挖掘業主自用部位、自用設備管理的服務空間

除了物業的公共部位服務以外，物業中屬于業主的自用部位，自用設施、設備也是需要專業服務的。對住宅類物業，可提供的管理服務主要包括室內綠化的布置與養護、室內定期保潔、鐘點工服務、家用電器的保養及簡單維護。物業公司提供這些服務，從安全角度講，無論對業主，還是小區管理和安全都有利。

3、利用物業管理區域的便利條件，開展多種經營。物業可以利用其管轄物業區域的便利條件，自行或者聯合其他機構在物業區域開展多種經營業務，既方便業主，又能補充物業服務收費不足，實現以業養業。

4、從業主“衣食住行”做起，在人性化服務中撲捉商機。從業主需求廣泛性、多樣性、物業公司可以整合這些需求，1、物業的性質特點決定其提供延伸服務的空間較大

特約服務，進行多種經營。

我們可以從業主的衣食住行來考慮如何安排這些服務，物業

十一、物業部的經營活動與發展前景

（一）、經營活動

根據公司的發展規劃和設想，物業部將開展以下方面的活動：

1、增加擴大公司經營規模和業務范圍所需要的資源；

2、對現有設備進行更新、增加；

3、增加開展小區文化活動的設施；

4、選擇性購買商鋪用于出租或經營；

5、建設公司自己的苗圃、花卉基地；

（二）、發展目標

隨著社會的發展，科學技術的飛躍發展，信息技術、計算機技術越來越多的深入物業管理，樓宇智能化已成為現代物業管理一個不可或缺的重要功能，管好用好小區智能化系統是物業管理工作中一個極其重要的環節，物業部規劃到2020年末同心家園物業管理與業主實現信息平臺智能化管理、其他管理項目全部實現智能化管理。

“管理輸出”將是物業部的一項潛力巨大的收入來源，公司將成立專門部門，專業運作，在提升同心物業品牌形象的同時也為公司帶來收益，使咨詢業務成為公司新的利潤增長點。

2、餐飲及社區會所經營規劃

擬利用農貿市場的區域優勢，開展會所經營活動，并利用品牌優勢涉足餐飲娛樂等行業，開展積極的創收活動。此項業務每年將為公司創造非?？捎^的經濟收益。

3、對外承接工程規劃 管理延伸服務可以說是一個無限開發的服務。

1、物業部的管理輸出和品牌輸出規劃。

公司實力增強后，擬積極對外承接工程，開展園林綠化、機電設備維修、樓宇智能工程等專業經營，承接的工程質量要達到一流，確保零投訴。

4、園林綠化工程發展規劃

在公司發展的適當時候，我們將組建專業的園林綠化公司從事苗木培植、鮮花種植、草坪培育等業務，力爭三年內使其成為該地區最有競爭力的花草苗木供應基地。

聚力源房地產開發有限公司物業部以《規劃書》為“十三五”部門發展指導思想，與社會各界共謀發展，為地區的物業管理事業與國際慣例接軌，不斷提高人們的生活水平和居住環境貢獻力量。

青海聚力源房地產開發有限公司征收辦（物業管理部）

2015年9月23日