第一篇：2013鄭州遴選公務員培訓備考指導

2013年鄭州市遴選公務員備考指導

河南華圖教研中心章宗文

2013年1月份，《公務員公開遴選辦法（試行）》頒布，使公開遴選工作步入正規化、制度化，也會今后的遴選工作提供了規范與標準，對今后遴選工作的常規化進行了制度的說明。同時更加顯示了國家對于公開遴選公務員工作的重視。

2013年度鄭州市遴選公務員公告已經發布，考試形式上和2011年度、2012年度保持一致，由筆試、面試兩個主要部分組成，考試時間為2013年6月22日，較前兩年稍微提前。參加遴選人員范圍也較之前有所擴大，首次包含了中央機關駐豫單位工作人員，在人數上也較往年為多。

通過考查前兩年鄭州市遴選考試真題，以及相關省份遴選考試題目，在此向預備參加遴選工作的考生提出幾點備考建議，以幫助大家取得更好的成績。

首先，要認真研讀《2013年鄭州市市直機關遴選公務員簡章》，并將此簡章作為復習備考的依據。認真研究本次遴選人數、范圍、資格、職位、能力要求、考試組成部分等重點信息，做到心中有數。

其次，購買相關資料，進行基礎知識學習。遴選考試重視對于參選者理論素養和政策把握的考查，相關的哲學基礎知識、政策關鍵詞匯等知識點一定要做到熟悉與能展開。再次，要進行真題解答練習。備考一定要做到有的放矢。解答往年考試真題，是復習的最佳途徑。不論題目怎樣變化，選拔考試始終是對于能力的考查。由于參加遴選考試人員都是有至少2年工作經驗的在職公務員，基礎公務辦理能力都已經具備，如何在考試中把這種能力很好的通過答題得以體現出來，并進而取得高分，這是考試能否成功的關鍵。通過解答往年真題，不斷進行分析與總結，可使工作能力轉化為書面表達的技能得到不斷強化，從而為在考試中取得高分打下堅實的基礎。最后，應當根據報考職位，進行針對性的學習與儲備。由于各個部門的職能分工不同，在工作中會有相關專業知識與技能的要求，在專門部門的遴選中這種要求也會通過試題形式體現出來。要想把遴選考好，最好做到對所報考崗位的基本了解，包括職能責任、應有技能、相關法律法規等，并對可能出現的題型進行提前熟悉，避免因臨場慌亂而影響整體考試成績。遴選考試筆試將于6月22日舉行，時間比較緊迫。參加遴選的考生又是在職身份，有自己的工作要做，很難抽出大段時間進行專門復習。希望大家在緊張的工作之余，抽出時間進行高效率的學習。祝愿諸位考出理想的成績！

第二篇：2015鄭州遴選公務員101人公告

http://ha.huatu.com 2014鄭州遴選公務員101人公告

河南事業單位交流群：125642799 2014鄭州遴選公務員101人，報名時間：2014年5月9日8：30至5月12日18:30，報名網站：鄭州人事考試網(http//www.tmdps.cn)，網上繳費時間：2014年5月9日8:30至5月14日18:30，報名費用：每人30元，準考證打印時間：2014年5月22日8:30至5月24日12:00。考試時間：2014年5月25日14:30—17:00。考試成績預計在6月10日左右公布，面試名單預計6月中下旬公布。

課程：2014鄭州遴選公務員培訓輔導課程

2014鄭州遴選公務員簡章 根據河南省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省公務員局《關于印發<關于黨政機關公開遴選公務員工作的意見>的通知》(豫人社〔2010〕124號)精神，結合我市實際，決定組織實施2014鄭州市直機關遴選公務員工作。

一、遴選單位和計劃

根據編制、職位空缺情況，在鄭州市人民政府辦公廳、鄭州市發展和改革委員會等21家單位開展公開遴選公務員工作，計劃遴選101人(具體單位及遴選職位見附件1)。

二、遴選范圍和對象

1.全省機關單位中已登記備案且在編在崗的公務員。

2.全省參照公務員法管理機關(單位)中已進行參照登記備案且在編在崗的工作人員。

3.中央機關駐豫單位(包括垂直管理單位、派出單位等)工作人員符合上述條件的也可報考。

三、報考的資格條件

(一)報考人員應具備下列資格條件

1.具有良好的政治、業務素質，品行端正，實績突出，群眾公認;

2.具有2年以上公務員或參照公務員法管理單位工作人員工作經歷(含試用期)，歷年考核均為稱職以上等次;

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3.具有大學本科以上文化程度(獲得鄭州市“公務員崗位練兵”業務標兵的公務員，學歷可放寬至大學專科);

4.年齡在35周歲以下;

5.具有擬遴選職位要求的工作能力和任職經歷;

6.具有正常履行職責的身體條件;

7.符合擬遴選職位要求的其他資格條件;

8.法律、法規規定的其他條件。

(二)不得報考的情況

1.按照有關規定有服務期要求，未達到服務期限的;

2.受處分期間或者未滿影響期限的;

3.正在接受審計、紀律審查的，涉嫌犯罪、司法程序尚未終結的;

4.選用后即構成回避關系的;

5.具有法律、法規和政策規定不得調動的其他情形的人員。

四、報名與資格審查

本次遴選實行網上報名，報考資格審查在網上進行。網上報名程序如下:

1.報名。采取報考者個人自愿并經組織推薦方式報名。

2014年5月9日8：30至5月12日18:30期間，報考者登錄鄭州人事考試網(http//www.tmdps.cn)，點擊“網上報名”進入網上報名系統，按要求填寫個人報名信息、上傳照片。上傳的照片要符合系統規定、清晰、無變形、一寸近期正面免冠證件照(紅底、藍底、白底均可)，jpg格式。利用圖片軟件制作時，圖片寬高比例約為1.3:1.6，大小為130×160像素、30kb以下，最終效果以輸出后的大小為準。

報名申請被接受后，將向報考者反饋一個報名序號。報名序號是報考者查詢報考資格審查結果、網上繳費、下載打印準考證和成績查詢等事項的重要依據，報考者務必牢記。

報考人員提交報名信息和上傳照片后應在36小時內重新登錄原報名網站點擊“網上報

http://ha.huatu.com 名”進入網上報名系統，查看是否通過資格審查。確認通過資格審查后需用A4紙下載打印《2014年鄭州市市直機關公開遴選公務員報名推薦表》(見附件2)一式2份，以備面試資格確認時使用。

報考資料不全的，報考者應及時補充并按要求再次提交審查;報考申請尚未審查或未通過報考資格審查的人員，可以改報其他職位;通過報考資格審查的人員，不能再報考其他職位。

2.報名確認、網上繳費

通過報考資格審查的人員于2014年5月9日8:30至5月14日18:30期間登錄原報名網站點擊“網上報名”進入網上報名系統進行網上繳費。網上繳費報考者需準備銀行卡并開通網上銀行功能，報名費用每人30元。未按期繳費的視為自動放棄。

3.網上打印準考證

繳費成功的報考人員于2014年5月22日8:30至5月24日12:00期間登錄原報名網站點擊“網上報名”進入網上報名系統，按照網絡提示下載并打印準考證(A4紙)。

準考證是參加筆試、面試、體檢等工作需要出示的憑據，請考生妥善保管，遺失不補。未按規定出示所需證件的，取消相應資格。

4.各遴選職位的報名人數與擬遴選人數的比例不低于5：1。低于5:1的，將相應核減或取消該遴選職位。對于因核銷不再招考的遴選職位，報考者如符合其他遴選職位資格條件的，可在48小時內申請改報其他職位。

5.資格審查工作貫穿于遴選的全過程。報考人員提供的有關材料必須真實有效。凡發現報考人員與擬遴選職位所要求的資格條件不符或提供虛假材料的，即取消其遴選資格。

五、考試

考試分為筆試和面試。

1、筆試

筆試采用閉卷方式，主要測試報考者的政策理論水平、分析和解決問題的能力、文字表達能力等綜合素質。滿分100分。

筆試采取統一命題、統一組織、統一評分的方式進行。考試時間為2014年5月25日14:30—17:00，筆試地點見準考證。

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報考者持本人有效身份證、準考證參加筆試。參加考試時使用的身份證必須與報名時一致。

筆試結束后，由市級公務員主管部門根據考試情況劃定合格分數線。

2、面試

根據筆試成績，按擬遴選人數1:3的比例從高分到低分確定進入面試人選。未達到筆試合格分數線的不得進入面試。

面試前，市級公務員主管部門將組織入圍面試人員進行面試資格確認。入圍面試的人員需持本人有效身份證、學歷(學位)證書、公務員登記表或錄用審批表(復印件)、報名推薦表(單位簽署意見并加蓋公章，見附件2)、準考證和職位要求的其他有關證明材料，進行面試資格確認。面試資格確認的時間、地點另行通知。未按規定時間進行面試資格確認的，視為自動放棄面試資格。凡發現弄虛作假的，取消其參加面試的資格。

因報考者自動放棄或被取消面試資格后出現的職位空缺，由有關遴選單位從報考同一職位并達到合格分數線的人員中按筆試成績從高分到低分的順序依次遞補。面試資格確認合格的報考者確定為參加面試人員，由各遴選單位發放面試通知單。

面試工作由市級公務員主管部門統一安排實施。根據職位特點，面試可采取結構化面試、無領導小組討論、情景模擬或文件筐作業等方式進行。滿分100分。

3、考試總成績=筆試成績+面試成績。

凡進行職位業務水平測試的(職位業務水平測試設置情況詳見附件1)，考試總成績=筆試成績+面試成績×60%+職位業務水平測試成績×40%。職位業務水平測試，滿分100分。

六、體檢和考察

根據考試總成績，按擬遴選人數1:2的比例從高分到低分確定進入體檢人選。

體檢參照公務員錄用體檢有關標準和要求執行。報考者未按規定時間參加體檢的，視為自動放棄。

體檢合格的人員確定為考察人選。考察主要考察報考者的政治思想、道德品質、能力素質、現實表現、遵紀守法、廉潔自律以及是否需要回避等方面的情況，查閱干部檔案及有關資料，核實報考者的報考資格條件。

七、公示、試用與辦理調動手續

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各遴選單位根據報考者考試、體檢結果和考察等情況，按照人崗相適的原則，擇優確定擬遴選人員，并進行公示，公示期為7天。

公示期滿無異議后，擬選用人員進入遴選單位試用3個月，試用期間，不辦理調動手續。

試用期滿后，遴選單位及時組織考核。考核合格的，按照有關規定辦理調動任職手續。考核不合格的，退回原單位。

八、其他事項

本次市直機關公開遴選公務員，凡涉及時間計算的，截止日期均以遴選公告發布之日為準。

遴選人員選用后，享受報考職位相應的工資福利待遇，須在遴選單位工作2年以上。

報考者提供虛假材料或進入體檢、考察、試用后自動放棄的，鄭州市將對有關情況記錄在案并上報省公務員主管部門，記入全省公務員考試錄用報考者誠信檔案庫，后果由報考者本人承擔。報考者在公務員遴選各環節中有違紀違規行為的，將按《公務員錄用考試違紀違規行為處理辦法(試行)》(人社部〔2009〕126號)進行嚴肅處理。

2014年鄭州市市直機關遴選公務員有關面試、體檢、考察等信息，均通過鄭州市公務員局網站(http://www.tmdps.cn

第三篇：2017公務員遴選備考：領導實務(二)

2017公務員遴選備考：領導實務

（二）領導用人

1.黨政領導干部應當具備下列基本條件

(1)自覺堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，努力用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題，堅持講學習、講政治、講正氣，思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，經得起各種風浪考驗。

(2)具有共產主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，堅決執行黨的基本路線和各項方針政策，立志改革開放，獻身現代化事業，在社會主義建設中艱苦創業，樹立正確政績觀，做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。

(3)堅持解放思想，實事求是，與時俱進，求真務實，認真調查研究，能夠把黨的方針政策同本地區本部門實際相結合，卓有成效開展工作，講實話，辦實事，求實效，反對形式主義。

(4)有強烈的革命事業心和政治責任感，有實踐經驗，有勝任領導工作的組織能力、文化水平和專業知識。

(5)正確行使人民賦予的權力，堅持原則，敢抓敢管，依法辦事，清正廉潔，勤政為民，以身作則，艱苦樸素，勤儉節約，密切聯系群眾，堅持黨的群眾路線，自覺接受黨和群眾批評和監督，加強道德修養，講黨性、重品行、作表率，帶頭踐行社會主義核心價值觀，做到自重、自省、自警、自勵，反對官僚主義，反對任何濫用職權、謀求私利的不正之風。

(6)堅持和維護黨的民主集中制，有民主作風，有全局觀念，善于團結同志，包括團結同自己有不同意見的同志一道工作。

2.做一名好干部

(1)好干部的標準

信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔(20個字)

(2)“三嚴、三實”是黨的領導干部的為官之道和行為準則

嚴以修身，就是要加強黨性修養，堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣。

嚴以用權，就是要堅持用權為民，按規則、按制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，任何時候都不搞特權、不以權謀私。

嚴以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎獨慎微、勤于自省，遵守黨紀國法，做到為政清廉。

謀事要實，就是要從實際出發謀劃事業和工作，使點子、政策、方案符合實際情況、符合客觀規律、符合科學精神，不好高騖遠，不脫離實際。

創業要實，就是要腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。

做人要實，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，襟懷坦白，公道正派。

【思考訓練】

毛澤東同志曾說：“領導干部一是決策，二是用人。”請聯系實際，談談你對這句話的理解。

追問：現在有不少群眾是這樣評價少數領導干部的：“決策時拍拍腦袋，拍板時拍拍胸脯，出了問題拍拍屁股”，你對“三拍”干部是有何看法?

【答案要點】

第一個層面，要從領導的本質論闡述。

第二個層面，要結合自己的工作實踐談談考生是怎樣決策和用人的。追問參考思路：

首先，破題表態，對“三拍”干部予以否定。

其次，主要從領導干部的工作作風與科學決策兩個方面來找原因，談危害。最后，談談遏制“三拍”干部這一現象的對策。

第四篇：2011年北京遴選公務員考試考情分析及備考指導

2011年北京市遴選公務員考試考情分析及備考指導

中公教育研究與輔導專家劉輝籍

2011年3月14日，《北京市2011年公開遴選公務員公告》發布，北京市級機關面向各區縣公開遴選公務員93人。下面，中公教育專家就北京市遴選公務員考試的有關情況進行解讀，幫助考生順利備考。

首先，分析一下考試特點：

（1）招考單位出臺遴選工作方案，明確有關規定。本次遴選考試，招考單位眾多，有22個之多，符合條件的考生擇報方向較多。

每個招考單位均有單獨的遴選工作方案，對指導思想、遴選職位、資格條件、實施步驟等內容進行了較為細致的規定。

各單位的遴選工作方案對報考資格條件在《公告》基礎上進行了進一步的細化，嚴格控制報考范圍，這在一定程度上降低了符合條件考生的競爭壓力，同時體現出在符合條件的考生中“精中選優”的特點。

另外，細致的工作方案可以幫助考生對招考流程、考試時間、內容等有關注意事項進行準確把握，十分有利于考生備考。

（2）考試內容基本確定，注重“干什么考什么”，測查專業能力和崗位匹配度。大部分單位在遴選工作方案中對有關考試內容進行了規定，使各單位考試內容基本確定。各單位對筆試考試內容的規定不盡相同，但都是根據本單位有關職位的職位要求規定考試內容，體現出對專業能力和崗位適應度的高度重視，遵循“干什么考什么”的考試原則。面試主要采用結構化面試的考試形式，具體測評要素也不盡一致，但是仍然沒有跳出結構化面試基本測評要素范圍之內，在基本測評要素之內著重選取適合本單位有關職位所需的能力要去進行測評，同樣遵循“干什么考什么”的命題原則。

（3）考試成績計算引入“業績評價”，面試環節需提交業績報告，體現出能力和業績并重的特點。

在面試環節，各面試人選需要提交不少于1500字的工作業績報考，對面試人選進行業績評價，并且按照筆試成績、面試成績和業績評價按照4：4：2的比例構成計算總成績。在成績計算中引入“業績評價”，且業績評價占20%的權重，在考試考查考生能力的前提下，以業績評價來一較高下，體現出遴選工作對考生過去工作成績的肯定，也符合公務員

“德、能、勤、績、廉”的考核要求。

其次，根據遴選考試的特點，對遴選考試命題趨勢進行分析

遴選公務員考試的考試難度，介于科級領導干部公選考試和公務員考試之間，注重對公務員基本素質、業務能力的考查，通常會結合黨的有關理論、從事工作相應的制度和法律、時政熱點、辦文辦會辦事等公務員實務、寫作等內容來命題，并在命題中根據具體職位的需求而有所選擇、有所側重。

再次，給廣大考生提供一些備考建議和指導

（1）明確備考方向，掌握基本內容。以2009年中組部修訂的《黨政領導干部公開選拔和競爭上崗考試大綱》和報考單位的《遴選工作方案》為綱，掌握基本理論和知識。（2）把握崗位特點，洞悉崗位職責。考生要了解自己所報考的崗位特點，了解該崗位的工作內容和工作需求，根據有關崗位需求復習備考。

（3）掌握基本題型，內化解題技巧。考生在掌握基礎知識，明確崗位職責的前提下，還要掌握有關題型的答題技巧。案例分析、寫作、公文寫作等不同的題型都有一定的解題技巧和高分策略，掌握有關技巧和策略是必不可少的。

（4）全真模擬訓練，全面提升能力。掌握基本題型之后，有針對性地進行模擬訓練將幫助考生在短期內迅速掌握解題技巧并內化為自己的能力。這時做一些全真模擬訓練，聆聽專家的指導和點評，將對考生在考試中勝出十分有益。

另外，對考試內容作出明確規定的單位為廣大考生整理如下：

第五篇：鄭州市直機關遴選公務員筆試真題及解析

2017年6月17日鄭州市直機關遴選公務員

筆試真題及解析

一、單選題（30題、15分）1、2017年5月7日，新一任法國總統選舉產生，（A）在第二輪投票中獲得超過65%的選票當選為總統。A埃馬紐埃爾馬克龍B馬應龍C略D略 2、2017年4月27日，浦東機場一架飛機緩緩起飛，這架飛機型號是（D）

A伊爾-76 B運7 C略 DC919

3、我們黨最顯著的政治優勢是（B）

A批評與自我批評 B依靠群眾為了群眾C黨內政治生活D自我監督、自我凈化

4、關于使用和管理復制、匯編的公文，下列說法正確的是（A）。A.復制、匯編的公文視同原件管理

B.公文的復制件須加蓋原發文機關戳記才有效 C.復制、匯編的公文效力不及原件

D.匯編本的密級按照編入公文的最低密級標注

5、（A）材料既可以當絕緣體又可以當非絕緣體。A硅B鋁C鐵D銅

6、憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的三分之二以上的多數通過。

7、潮汐現象的原因（A）

A地球月球的吸引力B萬有引力C略D略

8、衛星運轉太空不落下的原因（B）A地球月球的吸引力B萬有引力C略D略

9、體現氣候垂直變化的詩句是（B）

A人間四月芳菲盡B山寺桃花始盛開C春江水暖鴨先知D山外青山樓外樓

10、為了抑制通貨緊縮，國家宏觀調控部門可以才去的措施是（C）A減少產品出口數量B提高央行基準利率C降低央行再貼現率D提高銀行存款準備金率

11、“人類只有一個地球，各國共處一個世界，要倡導人類命運共同體意識”這一理念是在（黨的十八大報告）提出來的。十七大 十八大四中 十八大五中 十八大

10、以下哪一個是法定代理

11、當發生重大事故，如汶川地震，南方數省冰雪災害，應該由哪個部門統一指揮（A）

A國務院 B國務院和省級政府 C省級政府

14、我國現行憲法經過了（D）次修改 A1次B2次C3次D4次

15、ab見義勇為被c打，a捅了c，c傷，b補刀，問b行為是什么？（B）

A正當防衛B防衛過當C過失犯罪D犯罪未遂

16、輪胎充氣的原理（A）

A分子之間有間隙 B分子體積可以改變C略D略

17、“一帶一路”是指“絲綢之路經濟帶”和（D）

A青藏鐵路B胡蓉高速C空中國際航線D21世紀海上絲綢之路

二、多選題（5題、6分）

1、下列屬于一國兩制政策的地區包括（BCD）A釣魚島B香港C臺灣D澳門

2、體現動能轉換的是（ABC）

A電熱水器燒水B風扇是電能轉換成機械能C電磁爐是電能轉換成電磁能再轉換成內能D略

3、以下容易造成壟斷的行業有（）A石油行業 B日化 C副食品

4、網絡服務提供者和其他企業事業單位在業務活動中收集、使用公民個人電子信息，應當遵循(ABC)的原則。A合法B正當 C必要D充分

5、自2017年開始，5月30日是什么紀念日（AD）

A五卅運動紀念日B勞動服務者 C醫務工作者 D科技工作者

三、判斷題（15題、9分）正確填A錯誤填B

1、今年是共青團成立100周年（B）

2、光纖通信是有線通信（A）

3、三嚴三實中三嚴是指嚴以修身、嚴以用權、嚴于律己（A）

4、保護價是指為保護生產者或者消費者的利益，由國家制定一定限額（上限或下限）并確保其實現的價格。（A）

5、個人自我發展能力是指一個人運用所學知識、技能、獲取、利用社會資源，實現自身價值的能力。（A）

四、簡答題

1、消費者和經營者發生糾紛，請問應通過哪些途徑解決？（3分）

解析：消費者和經營者發生糾紛，應通過的解決途徑：協商，消協調節，法院，還有仲裁機構仲裁。

2、政府宏觀調控的目標是什么？（3分）

解析：政府宏觀調控的目標有（1）促進經濟健康增長；（2）增加就業；（3）穩定物價；（4）保持國際收支平衡。

3、行政監督是行政管理行為主要方式之一，請你寫出行政監管要遵循的原則有哪些？（4分）解析：

行政監督是行政管理活動的一個重要組成部分，因此，行政監督應該遵循一定的原則，以保證行政監督的合法性和有效性。

（一）合法性原則：行政監督的合法性是行政監督主體從事行政監督的必要條件。這種合法性主要體現在行政監督主體的合法性、行政監督活動符合法定程序、行政監督活動符合法定方式三個方面。

（二）經常性原則：行政監督作為一種經常性活動，存在于行政管理活動的全過程，具體貫穿于決策、協調、執行等各個環節。經常性監督，有利于及時發現政府行政組織和公務員在處理公務中的不當行為、違法現象，并及時糾正和處理，避免增加社會成本。

（三）平等性原則：依法監督，法律面前一律平等，是社會主義行政監督的基礎。不論是領導機關還是被領導機關，不論是專門監督機構還是一般機構，不論是領導者還是一般公民，在進行監督的權利和接受監督的義務上完全平等，不存在不受監督的特權或享有特權的監督。

（四）廣泛性原則：主要指監督主體、監督對象和監督范圍的廣泛性。行政監督的性質決定了全體公民對政府的公務活動均有實施監督的權利，這種廣泛性還表現在行政監督要對一切政府行政機關的行政行為、行政措施、行政制度的實施進行監督。

（五）有效性原則：主要體現在行政監督實施后的結果如何。有效的行政監督就要做到客觀、公正、準確、及時，做到違法違紀必究，執法必嚴

五、案例題（20分）

案例一：熱播劇《人民的名義》中有這樣一幕劇情，京州市委書記李達康的妹妹杏枝因下崗安置事宜去光明區信訪局上訪，但該區信訪局辦事窗口高度不足一米，使得上訪群眾不得不下跪著才能遞交材料。

都說藝術來源于生活，光明區的“跪式辦事窗口”近日曝光了現實版。

4月14日14時許，微博網友@郭春江爆料，有群眾去A市社保局辦理社保卡遇到了和杏枝同樣的遭遇，不得不跪著或蹲著才能填寫材料。

隨后，該圖被網友發到了網上。迅速成為網絡熱點，截至當日17時，點贊超過兩萬次，轉發超過1萬次，留言達9300余條。當日下午，涉事單位作出“人多的時候不知道誰把凳子挪動了”的回應，但引發公眾對辦事大廳存在管理不善的質疑。4月14日22時55分，A市人社局官方通報了“情況說明”，并著手進行了調查處理，通過在現場增加設置凳子，創新服務方法，利用互聯網+的方式進行排號等多種途徑改進了服務。隨后，媒體發現A市社保局辦事大廳服務窗口問題，早在2014年就被辦事群眾反映過。

4月17日，大家發現A市社保局辦事大廳圍欄被撤掉。目前一些地方“跪式窗口”陸續被媒體爆出。問題：

問題：

1、試從原因、影響、建議三方面對上述案例中“跪式窗口”現象進行分析。（6分）

解析：不讓公民蹲著，權力才會彎腰。總書記曾告誡官員，要強化為人民服務的實踐體驗，在實踐中增強公仆意識和為民情懷，解決好接地氣的問題。政府的每一個辦事窗口看似很小，但卻是干部直接聯系群眾的紐帶，關乎著政府在群眾面前的形象。我們不能總依賴于群眾的“火眼金睛”，更不能依賴于一部電視 劇的影響來改變政府部門的傲慢，要將這種“跪式窗口”扼殺在萌芽中，需要多措并舉：

一、務必在思想上樹立正確的政績觀。“跪式窗口”并不是在《人民的名義》播出之后冒出來的，而是早就存在。這無疑是給政府和口口聲聲說“為人民服務”的政府官員狠狠地打了臉。財政困難、當初設計建設考慮不周等等都不能成為政府逃避責任的借口。應清醒地意識到，“跪式窗口”的癥結在于“官念”出現了偏差。為人民服務不是一句簡單的口號，為官者更不是高高在上的官老爺。說到底，錯誤官念和懶政思想是“跪式窗口”的罪魁禍首。

二、務必加強服務大廳的服務引導。在具體服務過程中，可能會存在辦事群眾數量激增，由于人多擁擠，在排隊等候過程中出現移動便民座椅的情況，那么，服務大廳要針對這種情況及時將座椅復位并進行固定，并在窗口附近增設等候座椅。同時增加引導服務人員、加裝叫號設備等方法，改進服務，做好咨詢引導和維護秩序工作，縮短辦事群眾等待時間。

三、務必利用“互聯網+”技術豐富政府服務形式。認真踐行李克強總理提出的“群眾動嘴，數據跑腿”。作為政府服務部門，創新服務思維，充分利用“互聯網+”技術，開通網上便民服務，增設自助服務設備，讓數據多跑腿，讓群眾少跑路，為群眾提供便利。

四、務必加大簡政放權力度。按照李克強總理指出的“簡政放權，刀刃向內”，以壯士扼腕的決心減除一些不必要的行政審批，并將權利充分下移，放權給市場、放權給社會、放權給基層，通過政府權利的減法，激發市場動力的乘法。

五、務必形成長效機制。一部電視劇帶來了如此大的監督和敦促效應，與其說令人欣慰，不如說我們的政府部門還存在太多亟待整改的問題。也希望在這些問題浮出水面之后，政府部門能順應服務要求，將之一一整改解決。最根本的就是要健全長效機制，完善對領導干部的考核制度，健全媒體及群眾的監督，加大 懲處力度，徹底根治這種“為官不為”的懶政思維。

2、試對案例中相關單位的輿情處理方式作出簡要評價。（4分）解析：該單位在處理這期輿情過程中做的不到位之處：(一)應對意識較為滯后。工作人員對網絡輿情的迅猛發展沒有充分的思想準備，對網絡輿情影響的重要性和敏感性認識不夠，在實際工作中忽視或輕視網絡輿情的管控及應對處置。在面對網絡輿情時，要么不理不睬、聽之任之，覺得別人發帖沒有什么影響，錯失應對處置的良機;要么不會說話或者亂說話，應對處置不當。(二)應對措施較為缺乏。在輿情應對過程中面臨著輿情發現滯后、輿情發帖人難查找、輿情處置難等困境，輿情出現后，一味寄希望于封堵、刪除、隱瞞等手段，不疏導，只封堵，只顧網上，不顧網下，這樣往往難以達到標本兼治的效果。

(三)輿論引導力度不夠。在面對突發事件報道、負面輿情處置引導時，把握不住最佳時機，不能在第一時間內主動出擊，掌握輿論宣傳主動權和話語權。案例二：

材料1：近日，B市街頭發生驚險一幕，一名11歲男孩騎某品牌共享單車，在十字路口和大貨車相撞，被卷入車輪，送醫后不治身亡。就在同一天，C市一名9歲兒童騎共享單車，在馬路逆行時，把一個老太太撞到在地。

材料2：幾十萬共享單車空降D市，怎么擺放成了問題，雖然共享單車企業的APP都已經要求單車停放在規定位置，但很多用戶用完單車后依然；亂擺亂放。

問題：

1、從案例一中不難發現，兒童騎行共享單車，不僅給自身埋下安全隱患，還會對他人造成傷害，請針對如何避免類似的危險劇情重演，提出合理可行的建議。（6分）

解析：要避免和防范兒童用車、降低乃至消除風險，家長和平臺都必須承擔起應負的責任。父母首先要規范自我的使用行為，控制孩子騎行共享單車。即使想要孩子嘗試，也要等到年滿12歲后，并盡可能加以陪護。在家庭教育中，也要盡早將道路安全的常識系統、完整地傳授給孩子，防止他們盲目上路。

其次，運營平臺更要加強和完善監管。堵住技術漏洞，盡快用電子鎖、智能鎖替代機械鎖，將固定密碼改為隨即密碼，提高兒童私自解鎖的難度和門檻；給車輛安裝GPS定位系統，盡可能地對共享單車進行實時監控。

再次，在家長和平臺之外，社會各方力量也要積極參與。比如，行業協會要對共享單車平臺加強監管，配合執法部門督促企業對車輛進行優化設計；學校、教育部門也要配合家長做好安全教育，普及安全知識，敲響安全警鐘。

2、通過材料2，聯系實際，談談如何解決共享單車亂停亂放的問題。（4分）

解析：解決共享單車亂停亂放應該由政府、企業和用戶三方聯手促進共享單車的規范發展。

首先，政府管理部門出臺管理細則、規范單車停放范圍、對破壞單車者加大處罰力度等；

其次，企業建立信用積分系統、設置信用制度來激勵用戶規范騎行并舉報違規行為等；

再次，用戶增強文明使用的意識同時對身邊的不文明行為監督舉報。

六、寫作題（40分）

2017年2月、3月、4月，中央全面深化改革領導小組分別召開3次會議，共同議題之一是抓落實。如何抓落實？總書記提出過一個重要方法論，那就是堅持釘釘子精神。習近平說，要發揚釘釘子的精神，切實把工作落到實處。

“當前，一些浮夸、浮躁的作風阻礙了工作的落實，發揚釘釘子精神就是從工作態度層面克服浮躁，確保各項工作落到實處。”中共中央黨校黨建教研部教授戴焰軍向本報記者表示。

“釘釘子”，前一個“釘”是動詞，讀“定”，意為“把釘子捶打進別的東西里”；后一個“釘”是名詞，讀“丁”，構成“釘子”一詞，即“金屬制成的細棍形的物件”。“釘釘子”能成為一種精神，是因為這一簡單動作中蘊含著深刻的哲理。

2013年2月28日，在十八屆二中全會第二次全體會議上，習近平首次對釘釘子精神進行了詳細闡述：我們要有釘釘子的精神，釘釘子往往不是一錘子就能釘好的，而是要一錘一錘接著敲，直到把釘子釘實釘牢，釘牢一顆再釘下一顆，不斷釘下去，必然大有成效。如果東一榔頭西一棒子，結果很可能是一顆釘子都釘不上、釘不牢。在之后的公開場合，習近平10余次提及釘釘子精神。

在戴焰軍看來，釘釘子精神有3方面的內涵。一是保持注意力集中、專一，確定用力點；二是增加壓力，從而形成動力；三是強調持續、穩定的工作態度。

對釘釘子精神，習近平寄予了很大的期待。2016年9月3日，在二十國集團工商峰會開幕式上的主旨演講中，習近平總結中國改革開放的偉大進程時說：我們緊緊抓住經濟建設這個中心不放松，與時俱進，開拓創新，靠著拼勁、闖勁、干勁，靠著釘釘子精神，把中國建成世界第二大經濟體、最大貨物貿易國、第三大對外直接投資國，人均國內生產總值接近8000美元。

作為重要方法論，釘釘子精神被運用到了政治、經濟、民生等諸多領域的工作中。

在作風建設方面，習近平指出，要發揚釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷取得作風建設新成效。

在經濟改革方面，習近平提出，要發揚釘釘子精神，一步一個腳印扎實推進經濟發展方式轉變、經濟結構調整，不斷取得實實在在的成效。

在民生改善方面，習近平強調，要持之以恒把民生工作抓好，發揚釘釘子精神，有堅持不懈的韌勁，推出的每件事都要一抓到底，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干，鍥而不舍向前走，做到件件有著落、事事有回音，讓群眾看到變化、得到實惠。

對于“一帶一路”建設，習近平也強調需要釘釘子精神。2016年8月17日，在推進“一帶一路”建設工作座談會上，習近平表示，以釘釘子精神抓下去，一步一步把“一帶一路”建設推向前進，讓“一帶一路”建設造福沿線各國人民。

釘釘子是一個十分形象的比喻。在釘釘子的過程中，釘不到點上，釘子要打歪；釘到了點上，只釘一兩下，釘子會掉下來；釘個三四下，釘子仍然會松動；只有連釘七八下甚至更多，這顆釘子才能牢固。因此，釘釘子首先要找準位置和方向。例如，在關于如何推進黨的群眾路線教育實踐活動問題上，習近平強調，找準需要解決的突出問題，明確具體任務和推進措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一鍋煮。

找準位置后，需要的是持之以恒。例如，在關于河北雄安新區規劃建設問題上，習近平指出，“建設雄安新區是一項歷史性工程，一定要保持歷史耐心，有‘功成不必在我’的精神境界”“合理把握開發節奏，穩扎穩打，一茬接著一茬干。”

要充分發揮釘釘子精神，讓埋頭苦干、真抓實干者施展才華，還必須建立有效的機制。今年2月28日，在中央財經領導小組第十五次會議上，習近平指出，把謀劃大事和制定具體政策緊密結合起來，加強責任分工，一錘一錘釘釘子，直到產生實際效果。

要真正釘好“釘子”，關鍵還是在于黨員干部工作態度的轉變。戴焰軍表示，領導干部應樹立正確的政績觀，轉變作風，重實績、不擺花架子，使工作重點與群眾需求真正契合。

單位將圍繞“發揚釘釘子精神，切實把工作落到實處”這一主題，開展一次黨員干部思想教育會議，請你從上述材料中提取有用信息，結合實際，為單位領導擬寫一篇講話稿，用于在此次會議上發言。

要求：主題明確，內容充實，言之有物，語言簡潔得體，格式規范，篇幅800字左右。

發揚釘釘子精神，把工作落到實處

——在黨員干部思想教育會議上的講話

同志們： 黨的作風是黨的生命，關乎黨和國家的前途命運。干部作風直接關系到事業成敗。在處在全面深化改革的關鍵時期我們必須充分發揚“釘釘子”精神，敢于直面問題，敢于攻堅克難。當前一些領導干部作風飄浮的現象，早已引起廣大人民群眾的不滿。發揚釘釘子精神，是對癥良藥。我國正處在矛盾集中和高發期，全社會各種各樣的困難與問題很多。如何解決？光靠唱高調、喊口號，以文件落實文件，以會議貫徹會議，不僅于事無補，反而會給很多困難問題雪上加霜。關于這一問題我講下我的看法；

首先，“釘釘子”就要求工作要實打實，要一步一個腳印。“東一榔頭西一棒子”、三天打魚，兩天曬網式的工作，與“釘釘子”式的工作，形成了極其鮮明的對比。只有像釘釘子那樣，選準目標一錘定音，釘穩釘牢，才會最終取得成效。應用到廣大黨員身上，就是要進一步深挖作風問題的思想根源，以整風的精神，深入開展批評與自我批評，讓改進作風這顆“釘子”觸及到靈魂，讓黨員干部紅紅臉、出出汗、排排毒，徹底清除少數黨員干部頭腦中落后、自私的思想觀念，解決好黨員干部世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題。

其次，釘釘子，看似是多么小的事，多么簡單的事，但若能一下又一下地釘下去、一個釘子又一個釘子地釘下去，卻需要一種極大的毅力與擔當，這就需要有“踏石有印，抓鐵留痕”的硬度和“咬定青山不放松”的韌勁。特別是在執行中央、省市各項規定上要切實做到不走樣、不變通、不搞“下不為例”。把改作風與服務地方經濟社會發展有機結合起來，切實改正破壞發展環境的不良風氣，將廣大黨員干部的思想和行動統一到謀發展、惠民生上來。

“發揚釘釘子精神”既是一種工作方法，更是一種工作態度。做任何工作，都必須要有一種強烈的事業心和責任感。而真正有事業心和責任感的人，必定是一個具有“釘釘子精神”的人。讓我們腳踏實地從小事做起，從釘好每一個釘子做起，共同開創工作新局面。