成功私董會的八個標準
一、明確的戰略定位
私董會的目的是什么,這是任何一個私董會的組織者和參與者首先必須弄明白的問題,也就是必須能夠使用一句話清晰地闡釋私董會的目的是什么?以及設定這個目的的理由是什么?。
筆者在《發展領導力導向的私董會》一文已經論述過,無論從理論上還是實踐上,私董會的成立有一個重要的作用就是發展領導力,而且筆者認為私董會的作用只能發展領導力,而不能夠用來解決企業已經發生的那些實際問題。
事實上,今天中國企業缺的不是管理者,而是領導人。領導人與領導是兩個不同的概念:領導是法律賦予的權利,證明某一個人在領導的崗位上。但是,他是否具有領導力不一定。對于中國的民營企業來說,他們實際上就是“企業主”,由“企業主”轉型成為一名領導者,必須由他的部屬從感情、心理、情緒等方面認可以后,他才能夠成為一名領導者。由“企業主”向領導者轉型,最佳的路徑就是私董會或是類似私董會的領導人學習組織。私董會對領導力的發展至少能夠發揮三個方面的重要作用:
1.領導力是不可以教的,但是可以學的。在私董會里,通過實際的戰略思考活動,將不同組織的領導人聚到一起,分析、界定達成戰略目標的關鍵阻力,通過對這些阻力的分析與解決方案的制定發展領導力。這些活動需要與傳統理論非常不同的方法指導才能夠完成,這只有在私董會才可以。
最為重要的是,在私董會可以借用“更多的領導人智慧”解決戰略性問題,這不但提高了戰略決策的品質,關鍵是真正的實現了“智慧共享”。
2.行為的修正。領導人轉型的關鍵是“超越自我”,而超越自我的關鍵是“行為的修正”,這些看起來簡單,但做起來卻是非常艱難的事情,很多“企業主”不能夠成功的轉型成為領導者而失敗的原因就是很難過“超越自我”這一關。究其原因,就是因為沒有人能夠監督、提醒領導人時刻保持“行為的修正”,特別是不可能有這樣一個情境提供給領導人進行“修行”,而靠領導人自己完成這樣的“修行”就非常困難了。
而私董會提供了這樣一個“修行”的情境,這就完全不一樣了,在這里沒有等級觀念,私董會成員之間完全能夠做到互相督促,而且還有榜樣的力量時刻在鞭策著大家,在私董會這樣一個情境,“行為的修正”變的相對很容易了。
3.思考的持續性。私董會不同于現在的總裁班,在私董會,課題是相互關聯的,服務于最終的一個總目標,那就是發展領導力。可以說,在私董會的每一次活動,是一環緊扣一環,邏輯性很強,上一次思考的結果,就是下一次思考的基礎,都是為了一個大目標服務的,就是通過幫助領導人發展一個愿景,發展領導力。
因此,一個合格私董會的第一個標準就是必須有一個清晰的戰略定位:發展領導力。
二、清晰的成果界定
以終為始。做任何事情之前,首先要思考最終的結果是什么,而且這個結果必須能夠評價。你不可能說,我做事情就從來不思考結果,那我就可以說,你要么從來不做事情,要么就是對出現什么結果從來不在乎。
結果決定了一件事情展開的方式方法。只有清晰界定了一個私董會運作的最終結果,才能夠明確地知道這個私董會展開的方式,例如應該設計一個什么樣的運營模式?應該采取何種議事架構?以及需要不需要開設理論課程?應開設置那些課程?等等。結果決定了一個私董會運作的一切。試想,如果發起一個私董會,連最終產生什么結果都不知道、不清晰,只是用“發展領導力”這樣一句“高大上”的空洞語言,能夠真正運作一個成功的私董會嗎?
因此,一個合格私董會的第二個標準就是必須清晰闡釋對最終成果的評價指標如何?以及保證這些成果指標實現的績效指標又是如何?
三、嚴格的議事架構
為保證最終成果的實現,還必須設計一套議事架構。過程決定結果,任何結果必然來自于一個過程。為達成私董會的最終成果,就必須設計一個能夠生成這些成果的架構。對于一個成功的私董會來說,這樣的架構就顯得非常重要,這不但需要有一個能夠運營私董會得整體架構,以達成私董會的最終成果,同時,還必須為每一次私董會會議設計一個架構,以達成每一次私董會會議的特定成果。
這樣的議事架構具有兩個方面的價值:
其一,為私董會成員最終共識的產生建立了一個共同思維模。人們討論問題習慣使用“我的看法”與“你的看法”的沖突思維模式,當人們之間的看法不一致時,就必然產生沖突,而沖突的結果要么是以“一方的妥協”為代價,要么就是不了了之。總之,沖突不可能真正發揮團隊的能量,因為總是有一方做出了讓步,一加一總是小于二。
實際上,沖突的本質不是人們的看法不一樣,而是產生這些看法的過程不一樣。過程決定結果。要想確保私董會最終能夠產生一致的看法,就必須架構一個共同的思考過程。共同是一個屬性詞,意思是大家的。共同的思考過程就是團隊的思考過程,稱為共同思維模。共同思維模為私董會的議事活動建立了一個能達成共識的過程。
其二,為達成私董會會議的最終成果建立了一個正確的過程。共同思維模不僅僅能夠保證私董會成員擁有一個共同的思維過程,確保私董會成員能夠就戰略性問題快速達成一致意見,關鍵是這樣的一個共同思維模還是一個以結果為導向的架構,只有它才能夠確保最終成果的生成。
一個成功私董會的第三個標準就是私董會的組織者是否具備為達成大家期望的最終成果而進行過程架構的能力以及是否架構了一個正確的過程。
四、受控的情境
僅僅擁有一個共同思維模還不足以保證共識的產生,要確保共識的產生,還必須控制共同思維模的運行過程,私董會成員不但要嚴格的按照過程進行思考,還必須遵循一些共同的原則。也就是說不僅要嚴格按照共同思維模的架構程序進行思考,還必須遵循一些原則進行思考。如嚴格的程序化就強調只有大家就某一步驟的結論達成共識后,才能在這個共識的基礎之上進行下一個步驟的思考。
《轉型?私董會》創建了一個受控的私董會文化,以確保思考過程的質量。同時,正是因為思考過程的受控性,才能夠確保人們思維范式的真正發生轉變。這樣一種受控的私董會文化,是由三大原則構成的,分別是無錯誤原則、嚴格程序化原則、用事實說話原則。
無錯誤原則。強調在私董會會議上不允許任何人否定別人。人們有不同的看法,本質不是人們的看法不一樣,而是人們看問題的角度不一樣。無錯誤原則,不但能夠保證每一名私董會成員的建議能夠被大家所接受,關鍵是它能夠幫助私董會會議真正的快速達成共識。
嚴格程序化原則。嚴格程序化原則要求思維過程必須嚴格遵循所設計的架構進行,只有確保任何一個步驟獲得一個結果、私董會成員并就這個結果達成一致,方可以進行下一個步驟的思考。尤其是在思考的過程中,不允許“抽條”,可以跳過某一步驟而進行下一個步驟的思考。
用事實說話原則。《轉型?私董會》從來不使用色彩鮮艷的便利貼,因為《轉型?私董會》明白,人們很難清的闡釋自己的想法和建議,尤其是私董會剛剛建立之初,很多私董會成員甚至不知道如何表達自己的想法,這就需要通過“定義”這個工具訓練每一名成員的思考質量。也就是在弄清楚他到底想說什么的過程中,提高他思考的品質和思考過程的正確性。人們之所以不能夠清楚地表達自己的想法,是因為他思考的不徹底,“定義”可以讓他更加徹底的進行深入思考。實際上,這也是私董會的重要任務,鍛煉私董會成員的思考能力。
更為糟糕的是,人們往往還會使用一些概念性的語言,也就是俗稱的大話、空話,所以要求所有成員在表述自己的觀點與想法時,要求“用事實說話”。
一個成功私董會的第四個標準就是必須為思考問題的架構提供一個受控的情境。
五、課程體系
為什么需要課程?私董會設置課程的目的很明確,就是為私董會的有效展開提供一個交流的平臺。試想,私董會成員如果連“領導力”的概念都沒有達成一致的看法,那么又將如何在私董會內部展開關于“領導力”的討論呢?
盛世愿景為《轉型?私董會》提供了10次專題課程,每次3個小時。這些課程的設置圍繞約翰?阿黛爾的三個需求展開,主要分為三個模塊:戰略領導、領導職能、自我發展。課程的目的不僅為私董會會議的溝通建立了一個平臺,保證了溝通的質量,而且也是領導力發展的需要。
一個成功私董會的第五個標準就是是否建立了一套結構合理、為領導力發展所必須的課程體系。
六、議事規則
任何團隊游戲或團隊環境均需要規則,以保持結構的有機統一。在這種背景下,盛世愿景設計了《轉型?私董會議事十五項規則》,這些規則并不是為引導師扮演獨斷專行的角色使用的,相反,規則的存在是要使私董會成員團結一致,把浪費的時間減少到最低,更重要的是確保過程的質量,能夠快速的就戰略性問題達成一致,而不是爭吵不休,最后不了了之。如果缺乏一套科學、系統地議事規則,私董會會議很容易陷入空洞的議論,甚至爭吵,爭吵除了傷了感情之外,沒有任何收獲。
一個成功私董會的第六個標準就是必須為私董會會議建立一套科學、系統的議事規則。
七、章程
章程是組織或團體的基本綱領和行動準則,為保持私董會小組健康、穩定的發展,必須建立自己的章程。對本私董會的性質、宗旨、任務、機構、人員構成、內部關系、職責范圍、權利義務、活動規則、紀律措施等做出明確規定。
私董會章程由私董會全體成員反復討論、集體制定,如須更動或修訂,應履行特定的程序與手續(經私董會全體成員審議通過)。章程是私董會運作的基本準則,章程本身也保持相對穩定,不宜輕易變動。
章程作用于私董會內部,依靠全體成員共同實施,要求其成員信守章程,對私董會的運作有一定的規范作用和約束力。
一個成功私董會的第七個標準就是必須為私董會建立一套完善的章程。
八、成員發展策略
私董會還必須建立《私董會成員發展策略》,為私董會的成員發展與勸退、退出建立一套原則,如私董會成員的數量、入會成員的標準以及勸退的標準與方法、退出的標準與流程等等都需要建立準則。
一個成功私董會的第八個標準就是建立一套《私董會成員發展策略》。