加強(qiáng)紀(jì)律和執(zhí)行力的思考
企業(yè)管理的基礎(chǔ)是制度,而制度僅是“運(yùn)籌于帷幄當(dāng)中”,要發(fā)揮其應(yīng)有作用來實(shí)際企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,良好的紀(jì)律和充分的執(zhí)行力是關(guān)鍵,這對于像xx這樣以生產(chǎn)為主體的集團(tuán)企業(yè)來講,要實(shí)際企業(yè)向著健康的良性軌道穩(wěn)健發(fā)展,加強(qiáng)紀(jì)律和執(zhí)行力則是必由之路,這也基本上是毋庸置疑的。下面結(jié)合xx的一些實(shí)際情況,簡要的談?wù)剛€人的一些淺薄的認(rèn)識和理解:
紀(jì)律和執(zhí)行力的關(guān)系和意義
紀(jì)律與執(zhí)行力是天生的一對孿生兄弟,是制度管理的根基。
先說紀(jì)律。本文提到的紀(jì)律,是一個“廣義”的概念。一般來講,企業(yè)為了保持穩(wěn)健的發(fā)展,必然要有一套內(nèi)部管理制度來保證生產(chǎn)經(jīng)管等各部門正常運(yùn)作,由此派生出各種禁令以及“人管人、人管事”的職權(quán)和獎懲辦法,這就是所謂內(nèi)部法規(guī),對于個人來講也就是其應(yīng)在本職崗位上應(yīng)遵守的“紀(jì)律”。譬如針對礦山員工來講,在其工作全部過程當(dāng)中就有大大小小的安全紀(jì)律、流程紀(jì)律等,隨著工作環(huán)境的轉(zhuǎn)移,又有不同的紀(jì)律需要遵守,譬如下井要戴安全帽,到了會議室不準(zhǔn)抽煙,等等;另外若是管理者,除了這些,還應(yīng)依照規(guī)定對相關(guān)人員進(jìn)行獎勵與處罰,這也是其應(yīng)遵守的紀(jì)律。
再說執(zhí)行力。之所以廣大企業(yè)的管理者將執(zhí)行力從制度與紀(jì)律兩個概念中獨(dú)立出來談,是因?yàn)閳?zhí)行力是紀(jì)律和制度的保證,其好壞很大程序上決定于人的因素。有些時候,執(zhí)行力出了問題正可暴露制度的一些缺失,但我們看到更多時候,執(zhí)行力卻是降低甚至抹殺制度、同時讓紀(jì)律成為空洞條例的關(guān)鍵因素。制度與紀(jì)律往往可能只規(guī)定一個原則,很多時候我們是仍是寄希望于執(zhí)行力去實(shí)際目標(biāo)的。譬如集團(tuán)在2011年底向各控股企業(yè)正式發(fā)文要求降本節(jié)能,得到各控股企業(yè)的大力響應(yīng),相應(yīng)細(xì)化出更為具體的細(xì)節(jié)規(guī)定,這些都是可以肯定的;但執(zhí)行了不等于都執(zhí)行力都一樣好,細(xì)化到什么程度、涉及的員工又執(zhí)行到什么程度、執(zhí)行下來為公司帶來多少利益,通過比較又不盡相同。尤其是涉及到
“人管人”的執(zhí)法環(huán)節(jié),更是因管理風(fēng)格與方式的不同,而影響紀(jì)律的作用。
對xx目前的一些現(xiàn)狀分析
在xx的企業(yè)文化當(dāng)中這樣一句令所有xx人為之心動的口號:海闊xx,我們同行。所謂海闊xx,指的是xx為員工提供良好的發(fā)展平臺和相對寬松的工作環(huán)境。筆者加入xx也有兩三年,也確實(shí)親身感受到公司固有的“仁愛、包容”;譬如有這樣一個事實(shí):公司并沒設(shè)有看似缺乏“人性味”的“末位淘汰”的用人機(jī)制,極少有因工作失誤而出現(xiàn)的解雇事件發(fā)生,公司鼓勵員工長期服務(wù)、與xx共成長,目前在總部超過五年工齡的資深員工已占相當(dāng)一部分……
寬松的環(huán)境,造就不少忠于企業(yè)、勤于職事的優(yōu)秀員工,他們懂得感恩回報,深刻領(lǐng)會“與xx同行”的真諦。然而與之對應(yīng)的,也不乏不懂得感恩、對紀(jì)律漠視、工作不負(fù)責(zé)或處心積慮推卸責(zé)任的現(xiàn)象,就筆者了解到的一些典型實(shí)例:
一、對紀(jì)律的漠視和對制度的曲解。考勤是制度管理最基本的一環(huán),總部每日考勤本為8:30分上班,公司考慮到等電梯可能花費(fèi)較長時間,于是人性的規(guī)定了晚到5分鐘并不算為遲到,可少數(shù)同事漸漸把8:35視為“正常”上班時間,結(jié)果聰明反被聰明誤,一月下來反而還是有若干次遲到在5分鐘之內(nèi),要遇到天氣不佳時遲到更是常見。
二、執(zhí)行力遇困難就打折扣。工作當(dāng)中不免有新任務(wù)新挑戰(zhàn),不同的人至少有兩種截然不同的態(tài)度:或興奮要立志把事情做好,或焦慮怎么把事情敷衍過去甚至推掉。筆者印象較深的有這么一件小事:手頭有張光碟需要復(fù)制若干張,于是安排小A來做,任務(wù)一交待,得到的回復(fù)卻是:“這個事我沒做過,不會呀,現(xiàn)在手頭還有上次你交給我的事情呢。”遇到軟釘子無可奈何,可請另一名文員小B幫忙得到的回復(fù)卻是:“沒問題,技術(shù)方面我去問,需要新碟我去申請。”這是工作當(dāng)中一個鮮活的事例,推掉任務(wù)也丟棄了上進(jìn)的機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)的信任。道理雖簡單,可無論是在辦公室,或是礦山車間,卻時常有這類“避重就輕”的事情發(fā)生,應(yīng)引起我們的足夠關(guān)注。
三、在管理上“靈活處理”的壞風(fēng)氣。明知紀(jì)律禁令在前,而自身惰性作怪,或?yàn)橐灰阎剑谑切膽褍e幸,鋌而走險,濫踏紅線。更令人擔(dān)憂的是,作為上述這類人的個別上級主管,礙于情面屢屢采取“下不為例、靈活處理”的姑息姿態(tài),以損害紀(jì)律的權(quán)威性來賺取下屬對自己個人的感恩,“方便”自己日后更好的管理。這種現(xiàn)象,我看集團(tuán)各控股企業(yè)多少都是有的。值得提到的是,這對于有20年歷史的xx來講并非是偶然,有人說到“企業(yè)養(yǎng)人,終究促成員工的一種工作個性”,我看上述這種“下面屢犯、上面庇護(hù)”的現(xiàn)象久而久之,促進(jìn)的是上下對紀(jì)律的冷漠,甚至對新規(guī)定的抵觸心理,這對xx的“夯實(shí)管理、創(chuàng)新進(jìn)取”百害而無一利。
此外,紀(jì)律作為制度化管理的具體體現(xiàn),通過對執(zhí)行情況、人員反饋情況的綜合分析,應(yīng)及時做好更新與優(yōu)化,盡可能做到與時俱進(jìn),出于制度而又比制度更結(jié)合實(shí)際與更加人性化!
加強(qiáng)紀(jì)律和執(zhí)行力的途徑
xx需要穩(wěn)健向前發(fā)展,加強(qiáng)紀(jì)律和執(zhí)行力則成為必由之路。筆者結(jié)合公司文化與實(shí)際情況,提出以下幾點(diǎn)建議,供參考:
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識,創(chuàng)造良好的文化氛圍。各控股企業(yè)上下要把紀(jì)律、執(zhí)行力同個人對企業(yè)的忠誠度以及對事業(yè)的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心有機(jī)結(jié)合起來,深刻認(rèn)識到遵守紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行是管理的基本手段,是打造有戰(zhàn)斗力隊(duì)伍的根本途徑,是企業(yè)健康運(yùn)作與穩(wěn)健推進(jìn)的重要保證,并為此加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳教育,讓遵守紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行在企業(yè)形成共識,形成風(fēng)氣。具體可根據(jù)自身情況,開展定期的主題座談會與總結(jié)會借以“揚(yáng)正氣、批歪風(fēng)”,在日常的會議、宣講、任務(wù)交待等等環(huán)節(jié)中,由上而下向廣大員工灌輸“做好工作就是要遵守紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行”的意識;領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則,帶頭起表率作用。
二、明確相關(guān)的獎懲機(jī)制有效執(zhí)行。一名合格的員工不僅要求能力滿足崗位需要,更需要其個人服從管理,這就得從紀(jì)律和執(zhí)行力方面下功夫。對遵守紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行的干部和員工,要樹立先進(jìn)典型予以精神上的表彰和物質(zhì)上的獎勵,相反對于違反紀(jì)律、任務(wù)執(zhí)行力差的團(tuán)體或個人,要及時把人和事記錄在案,與內(nèi)部考核評比機(jī)制掛鉤做出相關(guān)處罰,對屢教不改者應(yīng)拿出制度作為武器予以調(diào)崗或裁汰。
三、推行精細(xì)化管理,落實(shí)好職權(quán)分工并加強(qiáng)行政督導(dǎo)。紀(jì)律與執(zhí)行力完全寄希望于員工個人認(rèn)識上的提升以及自覺性的增強(qiáng)是不可靠的,早被現(xiàn)代企業(yè)管理思想所唾棄,唯有在內(nèi)部推行精細(xì)化管理,尤其要做好崗位設(shè)置、職權(quán)分工、行政督導(dǎo)這三個重要環(huán)節(jié),才能奠定紀(jì)律和執(zhí)行力恒久的法治基礎(chǔ)。自己在公司的位置在哪里、負(fù)責(zé)什么事務(wù)、有哪些權(quán)力和義務(wù)、向誰負(fù)責(zé)、可用哪些資源包括人力資源、自己可能獲得哪些獎懲、崗位上有哪些紅線不可踏足等等,這些都應(yīng)該讓各崗位通悉,這是實(shí)現(xiàn)遵守紀(jì)律、強(qiáng)化執(zhí)行最根本的保證。