集團(tuán)綜合管理部門試題

——行政人事類

姓名：

崗位：

測(cè)試日期：

一、填空題

（每空1分，共28分）

1、公文按行文關(guān)系可以分為三大類，分別是：上行文、平行文、下行文。

2、人力資源六大模塊分別是：人力資源管理、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)模塊、人力資源的薪酬管理、人力資源管理與競爭、員工和勞動(dòng)關(guān)系、安全、保安和健康。

3、企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成?

企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗和禮儀、溝通。

4、行政管理職能有：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

5、績效考核的方法有：簡單排序法、強(qiáng)制分配法、要素評(píng)定法、工作記錄法、目標(biāo)管理法、360度考核法。

6、制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報(bào)審批；

二、選擇題

（每題2分，共10分）

1、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)有（ABC）

（Ａ）、紀(jì)實(shí)性

（Ｂ）、提要性

（Ｃ）、約束性

（Ｄ）、傾向性

2、人事行政的首要功能是（A）。

A．計(jì)劃功能B．決策功能

C．組織功能D．指揮功能

3、下述職能中不屬于管理的基本職能是(B)

A.計(jì)劃

B.決策

C.組織

D.用人

4、某籌資方案，計(jì)劃資金成本率10%，籌集資金總額1，000萬元，資金占用費(fèi)95萬元，則該籌資方案的籌資費(fèi)率為（A)

A.5%

B.8%

C.10%

D.12%

5、管理人員有效管轄的人數(shù)主要受(ABCDE)影響。

A.主管人員的能力

B.計(jì)劃工作和變化速度

C.層次高低

D.溝通方法和效能

E.下級(jí)人員的能力

三、簡答題

（每題7分，共21分）

1、企業(yè)員工增加、減少和退出社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)如何辦理？

2、怎樣辨別畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證和職稱證的真?zhèn)危浚ㄔ敿?xì)回答）

3、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)由哪幾部分組成，企業(yè)和個(gè)人各自的交費(fèi)比率是多少？目前企業(yè)和個(gè)人各自交的社會(huì)保險(xiǎn)最高數(shù)額和最低數(shù)額是多少？（詳細(xì)回答）

四、開放性試題

1、要控制公司日常成本，從行政方面您覺得可以從哪些方面入手？（11分）

2、總經(jīng)理計(jì)劃本周五至下周一組織公司各部門管理人員、公司顧問及客戶代表共15人現(xiàn)場召開項(xiàng)目管理會(huì)議，請(qǐng)您針對(duì)上述內(nèi)容作成會(huì)議計(jì)劃行程安排方案和會(huì)議議程，并請(qǐng)就提供的會(huì)議內(nèi)容資料作成一份會(huì)議紀(jì)要（附會(huì)議內(nèi)容）。（15分）

3、作為部門主管，處于本企業(yè)的中層管理崗位，您認(rèn)為如何處理（在哪些方面）對(duì)組織內(nèi)的行為，例如群體間的行為與沖突、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、權(quán)利和政治、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力等等，即群體與人際影響將產(chǎn)生積極的作用。請(qǐng)舉例說明。（15分）