關于春節期間開展幫扶援助困難退役軍人工作的情況報告

市退役軍人事務局：

根據《退役軍人事務部關于做好春節期間困難退役軍人幫扶援助工作的通知》（退役軍人部電【2020】1號）文件精神要求，*縣退役軍人事務局高度重視，專門組織召開領導班子會議進行研究落實，并向縣委、政府分別作出匯報。堅持以“早謀劃、早籌備、早部署”為重點，切實把國家和省市關心關愛困難退役軍人的要求落到實處落到細處，為我縣困難退役軍人家庭提供實實在在的幫助和服務。現將我局工作開展情況報告如下：

一、思想高度重視，加強組織領導。

春節是中華民族的傳統節日，是開展走訪慰問和幫扶援助工作，有效傳遞黨和政府關心關愛、促進社會和諧穩定的有利契機。各地退役軍人事務部門要把開展春節期間困難退役軍人幫扶援助工作，作為學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的重要舉措，高度重視、精心組織，使之成為凝心聚力的暖心工程，切實增強退役軍人的獲得感、榮譽感和歸屬感。要按照《退役軍人事務部等5部門關于加強困難退役軍人幫扶援助工作的意見》(退役軍人部發〔2019〕62號)精神，立

足濟難解困，體現尊崇優待，統籌謀劃、狠抓落實，確保把黨和國家對困難退役軍人的關心關愛落到實處。省級退役軍人事務部門要抓緊制定春節期間全省困難退役軍人幫扶援助工作方案，加強組織領導、明確責任措施，對本省走訪慰問對象、工作流程、幫扶援助資金、物資及方式作出總體安排。地市級退役軍人事務部門要發揮承上啟下的作用，做好相關協調配合工作。縣級及以下退役軍人事務部門和服務中心(站)要落實主體責任，主動登門入戶開展工作。各級退役軍人事務部門主要領導要主動過問幫扶援助工作開展情況，親自協調解決困難問題，確保把好事辦好辦實。

二、深入基層一線，全面摸清底數。

各地退役軍人事務部門要帶著責任感情走入基層，逐戶、逐人深入走訪，多渠道摸排，全面準確把握困難退役軍人的思想動態、生活情況和家庭狀況，了解他們的實際困難和訴求，做到不漏一人、不留死角。要對面臨的生活、就業、醫療、養老、住房等具體困難問題進行全面梳理，有針對性采取幫扶措施。要把傷殘退役軍人、“兩參”人員、在鄉紅軍老戰士、老復員軍人烈屬、因病因公犧牲軍人家屬等優撫對象及下崗失業退役軍人作為重點群體，由退役軍人事務部門領導親自登門，面對面了解困難需求。對全國模范退役軍人、“最美退役軍人”和榮立二等功以上功勛人員，要積

極協調當地黨委、政府有關領導進行重點慰問，了解個人及家庭生活困難情況，傳遞關懷溫暖。要組織力量，赴榮軍醫院、優撫醫院等單位實地了解優撫對象本人及家屬遇到的實際困難。各鄉鎮(街道)退役軍人服務站要全面建立生活困難退役軍人及其他優撫對象臺賬，分門別類標識具體人數、主要困難問題，并定期更新完善。上級退役軍人事務部門及服務中心要做好指導檢查和統計匯總工作。

三、注重多措并舉，及時幫扶慰問。

要堅持解決實際問題與做好政策宣講、思想疏導相結合，依法依規、滿腔熱情為困難退役軍人排憂解難。對入戶走訪中發現的困難問題，能解決的立即協調解決;一時不能解決的，要明確責任部門和責任人，限期解決。要優化幫扶援助辦理流程，對摸排發現或新發生困難的退役軍人，堅決做到隨申請、隨審核、隨審批，確保在春節前將慰問幫扶資金發到他們手中。如遇有緊急情況或退役軍人基本生活出現嚴重困難，應當先救急難，提供過渡性、個性化幫扶救助后，再按規定補齊審核審批手續，確保特殊困難退役軍人有飯吃、有暖衣、有避寒場所，能夠溫暖過冬、平安過節。對存在就業、醫療、養老、住房等困難的，按照“一人一策、精準幫扶”原則，與有關部門溝通配合，采取簽訂責任狀、建立掛銷賬機制等方式，盡快推動問題解決。要加大經費籌措力度，將幫扶援助資金列入財政預算予以保障，廣泛動

員公益慈善組織，發揮退役軍人關愛基金會和關愛協會的作用，為困難退役軍人提供多主體供給、多

渠道保障的幫扶援助。

四、強化督查檢查，確保取得實效。

要注重加強幫扶援助工作過程跟蹤和實效評估，確保將有限的資源和力量投入到困難退役軍人身上，不斷提高他們的滿意度和幸福感，切實做到“幫助一人、溫暖一戶、感動一片”。省級退役軍人事務部門要加大監督檢查工作力度，采取情況報告、實地調查、電話回訪等多種方式了解核實基層退役軍人事務部門和服務中心(站)幫扶援助工作開展情況，查擺問題不足，督促整改落實。要堅決杜絕形式主義、官僚主義，防止優親厚友、厚此薄彼，防止“平均主義”、“撒胡椒面”。要加大對經費使用審計核查力度，堵塞資金支付流轉漏洞，強化線索查辦，堅決斬斷敢向困難退役軍人救濟錢、“活命錢”伸出的黑手，真正做到專款專用，把黨和國家對困難退役軍人的幫扶援助措施落到實處、關心關愛送到心坎上。各地幫扶援助工作要嚴格執行中央八項規定，以退役軍人事務部門的優良黨風政風帶動良好社風民風，培育形成退役軍人務實節儉文明過節的風尚。

各地要對春節期間退役軍人信訪穩定形勢進行一次集中分析研判，系統梳理影響穩定的苗頭性、傾向性問題，進一步強化應對措施。要做好應急處置各項準備，按照“屬

地管理”和“誰管理、誰負責”的原則做實應急預案，努力把不穩定苗頭化解在當地、消除在萌芽狀態。要重點加強對思想活躍人員的登門走訪，針對性地做好思想疏導和教育穩定工作。要密切關注網上輿情動態，健全完善情況信息逐級報送制度，及時報送相關動態和敏感信息，不得漏報、瞞報、延報，確保一有情況能夠及時掌握、妥善處置。要發揮基層管理服務機構感知和預警功能，超前防范風險隱患，確保退役軍人總體持續穩定。

退役軍人事務部

2020年1月8日