第一篇：在黨建統(tǒng)領(lǐng)2021年“一強(qiáng)三創(chuàng)”學(xué)習(xí)交流發(fā)言上的講話(huà)

在黨建統(tǒng)領(lǐng)2021年“一強(qiáng)三創(chuàng)”學(xué)習(xí)交流發(fā)言上的講話(huà)

黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”行動(dòng)是我們x市的黨建品牌，所謂“一強(qiáng)”，就是強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”和政治擔(dān)當(dāng)，根據(jù)市上黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”有關(guān)要求，在黨的xxx歲生日來(lái)臨之際，結(jié)合我對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論和十九大精神的學(xué)習(xí)情況，從三個(gè)切入點(diǎn)談一些個(gè)人感受和體會(huì)，和大家共勉。

一、“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)理念符合人民群眾的期盼

近年來(lái)，我國(guó)環(huán)境問(wèn)題隨著我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展而日益突出，已經(jīng)嚴(yán)重影響和制約了我國(guó)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，特別是對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)提出了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家上百年工業(yè)化過(guò)程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問(wèn)題，在我國(guó)近xx多年來(lái)集中出現(xiàn)，呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)型、復(fù)合型、壓縮型的特點(diǎn)。環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失，危害群眾健康，影響社會(huì)穩(wěn)定和環(huán)境安全。可以說(shuō)，我國(guó)環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)非常突出，也已經(jīng)引起了習(xí)總書(shū)記的高度重視，并著手下大力加以整頓，環(huán)保問(wèn)題整治已成為國(guó)家治理的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一。十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)”，要求“像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境”，正式提出了“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)治理理念，順應(yīng)了人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生態(tài)環(huán)境的需要。

“既要綠水青山，也要金山銀山。”這是xxxx年x月，時(shí)任x省委書(shū)記的習(xí)近平，在x安吉考察時(shí)，首次提出的科學(xué)論斷。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展驗(yàn)證，“兩山論”日臻完善，深得人心，極大的影響和改變了中國(guó)的發(fā)展理念和發(fā)展思路。

xxxx年xx月xx日，習(xí)主席在十九大報(bào)告中指出：“堅(jiān)持人與自然和諧共生，必須樹(shù)立和踐行‘綠水青山就是金山銀山’的理念，要像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，執(zhí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度；保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，是功在當(dāng)代、利在千秋、惠及子孫后代的偉大事業(yè)，是關(guān)乎民族未來(lái)的大計(jì)和命運(yùn)，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要內(nèi)容。”

我國(guó)改革開(kāi)放走過(guò)了xx年路程，創(chuàng)造了輝煌的成果，當(dāng)我們?nèi)σ愿斑M(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)，難免就忽視了生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，造成資源過(guò)度開(kāi)采、河流污染、農(nóng)田污染。地球不專(zhuān)屬于我們這個(gè)時(shí)代，她是人類(lèi)的共同家園，我們沒(méi)有權(quán)力透支后代的資源和環(huán)境來(lái)獲得當(dāng)代的利益，更不應(yīng)該留給子孫后代一個(gè)千瘡百孔的地球。怎樣才能既實(shí)現(xiàn)當(dāng)代人的美好生活，又給子孫后代留下一個(gè)美麗的家園。我認(rèn)為，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要嚴(yán)格按十九大報(bào)告精神，增強(qiáng)保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，增強(qiáng)綠水青山就是金山銀山的意識(shí)。

按照綠色發(fā)展理念，樹(shù)立大局觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀、整體觀，堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，把生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過(guò)程，建設(shè)美麗中國(guó)，特別是美麗鄉(xiāng)村，努力開(kāi)創(chuàng)社會(huì)主義生態(tài)文明新時(shí)代，這是黨在新的歷史時(shí)期的一次主動(dòng)的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)向，標(biāo)志著我們黨在如何建設(shè)社會(huì)主義，建設(shè)一個(gè)什么樣的社會(huì)主義這一重x論問(wèn)題上認(rèn)識(shí)更加明確和清醒，對(duì)于中華民族來(lái)說(shuō)意義重大而深遠(yuǎn)。

作為民政部門(mén)的干部職工，一定要牢固樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把打造綠水青山，維護(hù)生態(tài)文明作為義不容辭的責(zé)任，積極投身于保護(hù)生態(tài)建設(shè)的事業(yè)中。

一要提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定生態(tài)自信增強(qiáng)生態(tài)自覺(jué)。要緊密結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”和即將開(kāi)展的“不忘初心、牢記使命”專(zhuān)題教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的重要戰(zhàn)略思想，把加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步提高政治站位，做到旗幟鮮明、頭腦清醒、態(tài)度堅(jiān)決。

二要踐行新發(fā)展理念，把生態(tài)文明建設(shè)擺在更加突出的位置。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)要求部署，牢固樹(shù)立生態(tài)建設(shè)理念，把生態(tài)文明建設(shè)貫穿于民政工作始終，特別是殯葬服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，層層壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決擯棄損害甚至破壞生態(tài)環(huán)境的發(fā)展模式，敢擔(dān)當(dāng)、敢碰硬，不斷推動(dòng)民政事業(yè)邁上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三要增強(qiáng)主人翁意識(shí)，促進(jìn)生態(tài)文明共建共享。局機(jī)關(guān)和局屬各單位一定要緊密聯(lián)系實(shí)際廣泛開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)單位的宣傳教育，大力培養(yǎng)勤儉節(jié)約意識(shí)，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，崇尚節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)約惜物風(fēng)氣，養(yǎng)成科學(xué)合理利用資源的好習(xí)慣，形成節(jié)約人人有為、人人有責(zé)的共識(shí)，爭(zhēng)做節(jié)約資源的示范者、推動(dòng)者。要把創(chuàng)造節(jié)約型機(jī)關(guān)有關(guān)內(nèi)容納入職工行為規(guī)范中，引導(dǎo)廣大干部職工勤儉持家，厲行節(jié)約。對(duì)辦公場(chǎng)所的建筑、照明、采暖、制冷、辦公設(shè)備、公務(wù)用車(chē)等能源設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)格維修管理，確保設(shè)備完好，最大限度地延長(zhǎng)使用壽命。要規(guī)范資源節(jié)約行為，工作完成后應(yīng)及時(shí)切斷計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及附屬設(shè)備電源，做到“人走燈滅、人走機(jī)關(guān)”；提倡雙面用紙，大力推行無(wú)紙化辦公；日常注意節(jié)約用水，及時(shí)關(guān)閉水龍頭避免浪費(fèi)，提倡用水的二次使用；要把資源節(jié)約工作落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位，做到人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)，把好每一個(gè)節(jié)約環(huán)節(jié)，堵塞每一個(gè)浪費(fèi)漏洞，加強(qiáng)資源節(jié)約的監(jiān)督檢查，提高資源利用效率，把節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材等具體行為，變成自覺(jué)的行動(dòng)，共同維護(hù)好我們美好的家園。

二、踐行“民政為民、民政愛(ài)民”理念，兜牢安全保障網(wǎng)是民政工作的主要職責(zé)

消除貧困、改善民生、實(shí)現(xiàn)共同富裕，是總書(shū)記的鄭重承諾。社會(huì)救助，承擔(dān)著依法保障困難群眾基本生活權(quán)益，把黨和政府的溫暖送到困難群眾手中，使改革發(fā)展成果公平惠及全體人民的神圣職責(zé)和光榮使命。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視社會(huì)救助兜底工作，將其納入全面建成小康社會(huì)、全面深化改革和全面依法治國(guó)的總體部署之中。xxxx年x月，國(guó)務(wù)院正式頒布《社會(huì)救助暫行辦法》，明確了“托底線(xiàn)、救急難、可持續(xù)”的基本方針。在xxxx年召開(kāi)的中央扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議上，總書(shū)記提出“五個(gè)一批”的扶貧路徑，即發(fā)展生產(chǎn)脫貧一批，易地搬遷脫貧一批，生態(tài)補(bǔ)償脫貧一批，發(fā)展教育脫貧一批，社會(huì)保障兜底一批。這里說(shuō)的“社會(huì)保障兜底一批”，就是對(duì)貧困人口中完全或部分喪失勞動(dòng)能力的人，由社會(huì)保障來(lái)兜底，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)村扶貧標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)，加大其他形式的社會(huì)救助力度。xxxx年底，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》就明確提出：“實(shí)行農(nóng)村最低生活保障制度兜底脫貧”，即“完善農(nóng)村最低生活保障制度，對(duì)無(wú)法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的家庭實(shí)行政策性保障兜底”。這就明確了農(nóng)村低保在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的兜底保障作用。

黨的十九大提出，保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。兜底保障政策事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的困難群眾，如果對(duì)象認(rèn)定不準(zhǔn)，出現(xiàn)錯(cuò)保、漏保和騙保現(xiàn)象，必然帶來(lái)負(fù)面影響，嚴(yán)重?fù)p害黨和政府的形象。因此，去年以來(lái)，我們圍繞精準(zhǔn)認(rèn)定、精準(zhǔn)兜底做了大量的工作。

一是開(kāi)展精準(zhǔn)認(rèn)定。去年x月下旬以來(lái)，對(duì)全市所有農(nóng)村低保一二類(lèi)對(duì)象逐縣（區(qū)）逐戶(hù)進(jìn)行重新登記認(rèn)定，一二類(lèi)對(duì)象較以前精準(zhǔn)度大為提高。

二是加強(qiáng)信息核對(duì)。為市核對(duì)中心增加工作人員，推動(dòng)信息核對(duì)常態(tài)化。先后對(duì)全市城鄉(xiāng)低保人員的房產(chǎn)、車(chē)輛、財(cái)政供養(yǎng)、大額存款等信息進(jìn)行了比對(duì)。從縣（區(qū)）動(dòng)作來(lái)看，效果非常明顯，一些有房有車(chē)、吃財(cái)政有大額存款的不符合條件對(duì)象得以清退。

目前，脫貧攻堅(jiān)已進(jìn)入最難啃的階段，市委市政府提出深入實(shí)施“九大沖刺行動(dòng)”，但從兜底保障工作的實(shí)際來(lái)看，形勢(shì)不容樂(lè)觀。

一是對(duì)象不精準(zhǔn)的問(wèn)題十分突出。全市低保對(duì)象不精準(zhǔn)的問(wèn)題依然存在，還需要我們下大力氣、下深功夫去抓。

二是農(nóng)村特困供養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不高，分散供養(yǎng)對(duì)象照料照護(hù)落實(shí)不到位。

三是救助政策與扶貧政策的銜接上還有許多盲點(diǎn)和短板。針對(duì)這些問(wèn)題，按照習(xí)總書(shū)記“全面建成小康社會(huì)，一個(gè)不能少；共同富裕路上，一個(gè)不能掉隊(duì)”的要求，我們必須堅(jiān)持應(yīng)保盡保、應(yīng)扶盡扶、保主保重、救急解難、動(dòng)態(tài)管理、公平公正的原則，對(duì)全市農(nóng)村最貧困人口特別是深度貧困縣的貧困人口實(shí)行社會(huì)救助政策性保障兜底，確保到xxxx年與其他群眾一道進(jìn)入全面小康社會(huì)。

一是服務(wù)水平再提升。做到了該退的退、該進(jìn)的進(jìn)、不漏一人、不錯(cuò)一戶(hù)，確保應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。

二是服務(wù)質(zhì)量再提高。客觀地說(shuō)，農(nóng)村敬老院管理存在很多的問(wèn)題和困難，一方面是入住率低，另一方面是想入住又不能入住，要通過(guò)聘用專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)等方式，提高特困供養(yǎng)機(jī)構(gòu)托底保障能力和服務(wù)質(zhì)量。

三是進(jìn)一步研究解決兜底保障中的新情況新問(wèn)題。隨著脫貧攻堅(jiān)深入推進(jìn)，兜底保障中的新情況、新問(wèn)題也將不斷出現(xiàn)。必須深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、掌握方法、改進(jìn)工作。要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)分析研判苗頭性、傾向性問(wèn)題。要用創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法，探索解決新貧困、相對(duì)貧困以及脫貧再返貧等問(wèn)題，切實(shí)做好兜底保障，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，為全面建成小康社會(huì)奠定牢固基礎(chǔ)。

三、要始終牢記作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的根本要求

總書(shū)記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)時(shí)談到，作風(fēng)建設(shè)關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，強(qiáng)調(diào)我們黨作為一個(gè)在中國(guó)長(zhǎng)期執(zhí)政的馬克思主義政黨，對(duì)作風(fēng)問(wèn)題任何時(shí)候都不能掉以輕心。從我們民政工作的實(shí)踐來(lái)看，民政工作是黨執(zhí)政為民的重要工作，在整個(gè)民生保障中發(fā)揮最兜底的作用，在發(fā)展民主中承擔(dān)著最基礎(chǔ)的任務(wù)。民政工作主要服務(wù)三種人：

一是最可憐的人，二是最可愛(ài)的人，三是最幸福的人，服務(wù)的內(nèi)容涵蓋生老病死，是最直接面對(duì)群眾，解決的是群眾最為關(guān)注的民生問(wèn)題。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“民政為民、民政愛(ài)民”的民政工作宗旨，與“對(duì)黨忠誠(chéng)、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”的精神實(shí)質(zhì)是一脈相承的。民政干部的作風(fēng)怎么樣，民政服務(wù)對(duì)象說(shuō)了算。因此，民政工作的性質(zhì)和任務(wù)，要求我們必須強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支“對(duì)黨忠誠(chéng)、清正廉潔、敢于擔(dān)當(dāng)”的民政干部隊(duì)伍。

在不同的領(lǐng)域，不同的角度下?lián)?dāng)便有著不同的詮釋。那作為民政干部，那究竟擔(dān)當(dāng)是什么呢?古人說(shuō)“任其職，盡其責(zé)；在其位，謀其政”，我認(rèn)為這是古人所說(shuō)的擔(dān)當(dāng)。在咱們民間也有“一人做事一人當(dāng)”的說(shuō)法，這是普通百姓對(duì)擔(dān)當(dāng)率直快意的表達(dá)。廣義上講，擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任，是一種能力，是一種品格，更是一種規(guī)矩。狹義上講，我們作為民政人、民政局的工作人員，所謂講的擔(dān)當(dāng)，根據(jù)我們的職能職責(zé)，就是要“民政為民、民政愛(ài)民”，就是要做到“民思我想、民困我?guī)汀薄Ｒ簿褪钦f(shuō)面對(duì)困難，要敢闖敢試；面對(duì)矛盾要敢抓敢管；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要敢做敢為；面對(duì)名利要淡然處之，在關(guān)鍵時(shí)候要挺身而出。我認(rèn)為作為民政部門(mén)的工作人員，擔(dān)當(dāng)最主要的體現(xiàn)就是要講規(guī)矩、守紀(jì)律。

這幾天大家都在收看或者關(guān)注世界杯比賽，拿足球比賽來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有越位、手球、點(diǎn)球、紅牌、黃牌等規(guī)矩，將無(wú)法保證一場(chǎng)比賽的公平公證，比賽將無(wú)法進(jìn)行。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，足球比賽是參與者必須共同遵守的，而我們局里制定和各類(lèi)規(guī)章制度就是大家行為的準(zhǔn)則，大家只要按規(guī)章制度辦事了，就是有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任、講規(guī)矩、守紀(jì)律的具體體現(xiàn)。

在我們市直民政系統(tǒng)，比如去年的低保清理規(guī)范，由于我們各級(jí)民政干部勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)長(zhǎng)期困擾我們的農(nóng)村一、二類(lèi)低保對(duì)象不夠精準(zhǔn)的問(wèn)題得到了有效根治；市老年養(yǎng)護(hù)院在我市為老服務(wù)方面勇于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，得到了市大市民充分認(rèn)可，目前已經(jīng)到了“一床難求”的地步，在全省養(yǎng)老服務(wù)方面走到了前列；再比如我們救助管理站，在工作人員少、救助任務(wù)大的情況下，工作中勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，靠前救助，目前x中心城區(qū)幾乎見(jiàn)不到流浪乞討人員，得到了市上主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，等等。這些都充分證明了，只要我們擔(dān)當(dāng)了，我們服務(wù)的弱勢(shì)群體才能得到有效的救助，才能有尊嚴(yán)地生活。在我們系統(tǒng)，就是要大力弘揚(yáng)這種勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)摹罢芰俊保龠M(jìn)民政事業(yè)又好又快發(fā)展。

那么，我們民政人究竟該怎樣做才能真正敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)呢?根據(jù)我的理解，就是時(shí)時(shí)處處必須講規(guī)矩、守紀(jì)律。

一是必須要懂得什么是規(guī)矩。自覺(jué)維護(hù)黨中央權(quán)威、自覺(jué)執(zhí)行省市決策部署、按級(jí)負(fù)責(zé)不推諉責(zé)任、準(zhǔn)時(shí)上下班、按政策規(guī)定熱情接待上訪(fǎng)對(duì)象、嚴(yán)格遵守接待各項(xiàng)規(guī)定、統(tǒng)計(jì)真實(shí)不造假等等，都是我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，講規(guī)矩應(yīng)該成為局系統(tǒng)全體黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。

二是必須要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定。這幾年，從“八項(xiàng)規(guī)定”到群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，再到“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”，出臺(tái)了《條例》和《準(zhǔn)則》，中央對(duì)黨員干部遵規(guī)守紀(jì)的要求越來(lái)越嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。我認(rèn)為，作為一名黨員，我們一定要把“守紀(jì)律”作為安身立命的根本，進(jìn)一步強(qiáng)化“底線(xiàn)”意識(shí)和“紅線(xiàn)”意識(shí)，要對(duì)紀(jì)律心存敬畏，始終做到心有所戒、行有所止。

三是必須要做到干凈干事。目前可以說(shuō)，我們從事的行政崗位是一個(gè)高危行業(yè)，隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，我們的一切事情都無(wú)密可保。在我們的每個(gè)崗位上，我認(rèn)為干凈干事是最為緊要的“x”，離開(kāi)了這個(gè)“x”，其他都是“x”；只有干凈干事、心無(wú)旁騖、一心為公，才能不出事。我們的黨員干部一定要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，不要做喚不醒的“夢(mèng)中人”，不要被一些蠅頭小利遮住了眼、蒙住了心、勾住了手。

四是講規(guī)矩一定要嚴(yán)字當(dāng)頭、一嚴(yán)到底。局班子成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要實(shí)抓實(shí)管、嚴(yán)抓嚴(yán)管、敢抓敢管、常抓常管，在局系統(tǒng)要切實(shí)把紀(jì)律和規(guī)矩立起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)，堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律和規(guī)矩的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。嚴(yán)守規(guī)矩、敢于擔(dān)當(dāng)，就是要始終堅(jiān)持鐵面執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅查處違反紀(jì)律和規(guī)矩的行為，讓紀(jì)律真正成為帶電的高壓線(xiàn)，決不允許出現(xiàn)“處處高壓線(xiàn)、處處不帶電”的現(xiàn)象，對(duì)“明里制定規(guī)則、暗里破壞規(guī)則，明里遵守規(guī)則、暗里踐踏規(guī)則”的人和事，我們必須嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)、嚴(yán)懲不貸。尤其是我們領(lǐng)導(dǎo)干部更要帶頭守紀(jì)律、講規(guī)矩、敢擔(dān)當(dāng)，真正自覺(jué)做到任何時(shí)候都不跨紅線(xiàn)、不踩底線(xiàn)、不越雷池，做到既干成事，又不出事。

再過(guò)一段時(shí)間，就是我們中國(guó)共產(chǎn)黨xxx歲生日，讓我們由衷的祝愿?jìng)ゴ蟆⒐鈽s、正確的中國(guó)共產(chǎn)黨，旗幟高揚(yáng)、永葆生機(jī)、再鑄輝煌！祝愿我們的祖國(guó)更加強(qiáng)盛、更加繁榮，祝愿我們的人民生活更加幸福美滿(mǎn)！

第二篇：學(xué)習(xí)黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”的心得體會(huì)

近期，通過(guò)對(duì)黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”的學(xué)習(xí)，使我對(duì)該活動(dòng)有了新的認(rèn)識(shí)，“一強(qiáng)三創(chuàng)”即強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”和政治擔(dān)當(dāng)，推進(jìn)組織創(chuàng)先、機(jī)制創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)活。在今后工作中，我要以此次學(xué)習(xí)內(nèi)容為指引，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作：

一、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”。堅(jiān)定正確的政治方向，自覺(jué)加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育、紀(jì)律規(guī)矩教育和道德品行教育，積極為黨工作、為民服務(wù)，不斷強(qiáng)化基層黨組織的政治功能。增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念。增強(qiáng)核心意識(shí)，堅(jiān)定自覺(jué)地維護(hù)總書(shū)記的核心地位，維護(hù)黨中央權(quán)威。增強(qiáng)看齊意識(shí)，自覺(jué)向黨中央看齊、向黨的理論和路線(xiàn)方針政策看齊、向黨中央的決策部署看齊，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣委的工作要求，不斷壓緊壓實(shí)黨建工作責(zé)任，著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政根基。

二、提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)能力。在平時(shí)工作中，充分利用業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，虛心向 身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事求教，用心提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。以勤補(bǔ)拙，為提高自己的工作能力打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

三、增強(qiáng)責(zé)任心。責(zé)任心就是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)單位、對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。要做好自己的本職工作，就要對(duì)工作付出應(yīng)有的熱情，就要具 備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。老子說(shuō)天下大 事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也 許過(guò)于平淡，也許過(guò)于雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大 事的不可缺少的基礎(chǔ)。因此，我們需要改變心浮氣躁的毛病，注重細(xì) 節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是全體成員要有集體觀念、大局意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精 神。俗話(huà)說(shuō)一滴水只有融入大海才不會(huì)干枯，才能掀起滔天大浪，同 樣，一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)是不 可戰(zhàn)勝的。

在以后的工作中，我將牢記責(zé)任、勇于擔(dān) 當(dāng)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)，在實(shí)際工作中查找問(wèn) 題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極改正，以?xún)?yōu)良的素質(zhì)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績(jī)來(lái)。

第三篇：在2021年全市黨建工作會(huì)議上的交流發(fā)言

在2021年全市黨建工作會(huì)議上的交流發(fā)言

近年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)總書(shū)記關(guān)于機(jī)關(guān)黨建工作的指示精神，在“建強(qiáng)一個(gè)機(jī)制、緊握兩個(gè)抓手、力促三個(gè)到位、堅(jiān)持四個(gè)強(qiáng)化”上下功夫，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作上新臺(tái)階。

一、建強(qiáng)“一套機(jī)制”，抓調(diào)度、強(qiáng)督查。

制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)黨建工作調(diào)度督查和考核方案(試行)》系列文件，做到“月自評(píng)、月抽查，季調(diào)度、季通報(bào)，年總評(píng)、年排序”。各單位黨組織每月對(duì)本單位黨建工作任務(wù)完成情況進(jìn)行自評(píng)打分，機(jī)關(guān)工委按×%比例組織抽查，如有虛假，則予雙倍扣分；每季度召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)，并書(shū)面通報(bào)各單位季度考核結(jié)果；每年對(duì)各單位日常考核得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，同時(shí)還設(shè)加分項(xiàng)、減分項(xiàng)，最后得出總分。這樣推動(dòng)了“工作調(diào)度在平時(shí)、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題在平時(shí)、督查考核在平時(shí)”，對(duì)解決市直機(jī)關(guān)黨建“做沒(méi)做”“好不好”問(wèn)題，發(fā)揮了較好作用。

二、緊握“兩個(gè)抓手”，抓規(guī)范、促提升。

將機(jī)關(guān)黨組織劃分為示范支部、過(guò)硬支部、達(dá)標(biāo)支部、未達(dá)標(biāo)支部四個(gè)等次，鼓勵(lì)和推動(dòng)各類(lèi)支部進(jìn)位次、上臺(tái)階。一是推動(dòng)未達(dá)標(biāo)支部抓達(dá)標(biāo)。我們?cè)诔雠_(tái)市直機(jī)關(guān)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“1+9”文件(1個(gè)方案+9項(xiàng)制度)的基礎(chǔ)上，先后下發(fā)了《基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)場(chǎng)所保障標(biāo)準(zhǔn)清單》《市直機(jī)關(guān)黨員活動(dòng)室布置規(guī)范》和《市直機(jī)關(guān)黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核驗(yàn)收辦法》等系列文件，基本實(shí)現(xiàn)了我市機(jī)關(guān)黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)具體化、內(nèi)容規(guī)范化、操作流程化、考核制度化。至×年底，我市市直機(jī)關(guān)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)×個(gè)，達(dá)標(biāo)率×%。×年上半年，我們又組織開(kāi)展了基層黨組織達(dá)標(biāo)創(chuàng)建“回頭看”活動(dòng)，有效防止已達(dá)標(biāo)黨組織“反彈”“回潮”現(xiàn)象；對(duì)未達(dá)標(biāo)的黨組織進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化措施，加強(qiáng)調(diào)度，確保今年我市市直機(jī)關(guān)基層黨組織達(dá)標(biāo)×%以上。二是推動(dòng)已達(dá)標(biāo)支部求過(guò)硬。我們?cè)诔雠_(tái)《關(guān)于×市直機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)提升行動(dòng)實(shí)施方案》《×市直機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)提升行動(dòng)基層黨委任務(wù)清單》《×市直機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)提升行動(dòng)分類(lèi)定級(jí)制度(試行)》《×市直機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)提升行動(dòng)聯(lián)系指導(dǎo)制度(試行)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市機(jī)關(guān)黨建實(shí)際，在市直機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)提升行動(dòng)中，全面開(kāi)展“打造過(guò)硬支部、爭(zhēng)創(chuàng)示范支部”活動(dòng)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)市直機(jī)關(guān)黨支部在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)政治統(tǒng)領(lǐng)過(guò)硬、班子履職過(guò)硬、隊(duì)伍建設(shè)過(guò)硬、內(nèi)部管理過(guò)硬、制度落實(shí)過(guò)硬、基礎(chǔ)保障過(guò)硬和功能發(fā)揮過(guò)硬。年內(nèi)，力爭(zhēng)在市直機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)黨支部中打造過(guò)硬黨支部×%左右。三是推動(dòng)過(guò)硬支部創(chuàng)示范。示范支部的標(biāo)準(zhǔn)，是在達(dá)到過(guò)硬支部的基礎(chǔ)上，還需要形成經(jīng)驗(yàn)、形成品牌。示范支部的創(chuàng)建要求是好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，成熟一個(gè)創(chuàng)建一個(gè)，評(píng)審過(guò)程突出一個(gè)“嚴(yán)”字，評(píng)審出的支部必須真正能夠當(dāng)示范、作標(biāo)桿。

三、力促“三個(gè)到位”，抓責(zé)任，盯落實(shí)。

一是全力推動(dòng)責(zé)任落實(shí)到位。明確一個(gè)“責(zé)”字。印發(fā)《關(guān)于落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確各單位黨組(黨委)管黨治黨主體責(zé)任；明確各單位黨組(黨委)書(shū)記負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、機(jī)關(guān)黨組織協(xié)調(diào)推進(jìn)、基層黨支部具體落實(shí)、內(nèi)設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系。突出一個(gè)“考”字。建立了領(lǐng)導(dǎo)班子黨建考核、書(shū)記抓基層黨建考核和“一崗雙責(zé)”內(nèi)部考評(píng)三級(jí)黨內(nèi)黨建考核機(jī)制。把黨建工作責(zé)任制列為市委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核的重要內(nèi)容；堅(jiān)持全面覆蓋，自上而下組織開(kāi)展市直機(jī)關(guān)黨委、黨總支和黨支部三級(jí)書(shū)記抓基層黨建聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考；督促各單位把“一崗雙責(zé)”作為民主評(píng)議和單位評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。二是全力推動(dòng)任務(wù)落實(shí)到位。普遍建立常態(tài)調(diào)度機(jī)制。市直各單位黨組織已普遍建立月調(diào)度、季檢查制度，即，在每月初，層層布置當(dāng)月機(jī)關(guān)黨建工作任務(wù)，并收集下級(jí)黨組織上月黨建工作任務(wù)完成情況；每季度結(jié)束后，對(duì)前一季度黨建工作臺(tái)賬進(jìn)行逐一檢查。普遍建立領(lǐng)導(dǎo)雙聯(lián)系機(jī)制。各單位基本形成業(yè)務(wù)工作和黨建工作“領(lǐng)導(dǎo)雙聯(lián)系、工作雙匯報(bào)、日常雙調(diào)度、有過(guò)雙約談”良好局面。三是全力推動(dòng)考核結(jié)果運(yùn)用到位。在強(qiáng)化調(diào)度督查和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的同時(shí)，我們還力促各單位建立業(yè)務(wù)工作和機(jī)關(guān)黨建工作“雙考核”機(jī)制。同時(shí)，積極推動(dòng)考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)“三掛鉤”：與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤、與目標(biāo)考核掛鉤、與提拔重用掛鉤，有效解決基層黨建工作“干好干壞一個(gè)樣”的激勵(lì)機(jī)制難落實(shí)問(wèn)題。

四、堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”，抓管理、當(dāng)示范。

一是強(qiáng)化目標(biāo)定位。我們提出機(jī)關(guān)黨總支各項(xiàng)工作要在市直機(jī)關(guān)中當(dāng)示范、做標(biāo)桿。機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作要在市直機(jī)關(guān)中走在前、創(chuàng)一流。二是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。在工作安排上，我們切實(shí)做到將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。在加強(qiáng)力量上，我們調(diào)整了黨總支、黨支部班子，配強(qiáng)了人員。三是強(qiáng)化績(jī)效考核。我們出臺(tái)了《市直機(jī)關(guān)工委績(jī)效考核工作方案(試行)》，每月對(duì)機(jī)關(guān)科級(jí)及科以下干部分工作實(shí)績(jī)、作風(fēng)表現(xiàn)和綜合測(cè)評(píng)三個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，每名同志每月得分相加就是年終總分，考核結(jié)果每月通報(bào)，并作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗制考評(píng)依據(jù)和提拔重用干部的重要參考。四是強(qiáng)化制度保障。我們對(duì)原有的內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂，對(duì)原來(lái)沒(méi)有的進(jìn)行了增補(bǔ)，共出臺(tái)了包括內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和效能建設(shè)八項(xiàng)制度在內(nèi)的三十多項(xiàng)制度，并將其中二十多項(xiàng)編印成冊(cè)，發(fā)到每名同志手中。

下一步，市直機(jī)關(guān)工委將嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度，確保在思想與上級(jí)一致，行動(dòng)與上級(jí)統(tǒng)一。此外，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”等方式，做好黨員干部的培訓(xùn)工作，確保黨員干部理論素質(zhì)、培訓(xùn)的質(zhì)量和水平不斷提高。深入開(kāi)展作風(fēng)轉(zhuǎn)改活動(dòng)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，力爭(zhēng)使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高、干部履職能力明顯提升。著力健全各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，力爭(zhēng)通過(guò)制度管理、紀(jì)律約束、逗硬獎(jiǎng)懲等行之有效的舉措，把機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織鍛造成思想更加過(guò)硬、紀(jì)律更加嚴(yán)明、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗更加有力的工作團(tuán)隊(duì)。

第四篇：強(qiáng)三基、創(chuàng)三最研討交流材料

強(qiáng)三基、創(chuàng)三最研討會(huì)交流材料

今年7月份全省系統(tǒng)上半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)上，省分公司***總經(jīng)理以“強(qiáng)三基、建三最”為主題，詳細(xì)闡述了“基層、基礎(chǔ)、基本”的重要性，把“三基”建設(shè)提升到“一項(xiàng)關(guān)乎發(fā)展、關(guān)乎大局工作”的高度。總公司萬(wàn)峰總裁更是直言不諱地指出，“基層問(wèn)題越來(lái)越突出，基層人員配臵問(wèn)題、員工收入問(wèn)題，費(fèi)用問(wèn)題、辦公條件等問(wèn)題，影響了基層員工的士氣和工作積極性。”各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于“三基”問(wèn)題的闡述高屋建瓴，作為一名基層單位的負(fù)責(zé)人，我不僅非常認(rèn)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，對(duì)于加強(qiáng)“三基”的意義，更有著深切的體會(huì)。下面，我將根據(jù)研討安排，結(jié)合我們縣支公司自身發(fā)展實(shí)踐，就如何強(qiáng)“三基”、建“三最”談一些個(gè)人想法，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、“強(qiáng)三基”是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性決策 **的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是在縣級(jí)機(jī)構(gòu)，我們憑借龐大的隊(duì)伍、健全的組織、規(guī)范的管理、強(qiáng)勢(shì)的品牌、良好的信譽(yù)，以及令人難以企及的客戶(hù)累積量，長(zhǎng)期稱(chēng)雄縣域市場(chǎng)，成為**壽險(xiǎn)市場(chǎng)的中流砥柱。但是，隨著近年來(lái)行業(yè)的改革和發(fā)展，*****壽險(xiǎn)等一批老牌新秀紛紛崛起，開(kāi)始在某些方面顯示出超越我們的競(jìng)爭(zhēng)力。我們能從實(shí)際工作中深切地感受到這一點(diǎn)。以**為例，我們的短險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)分別被太保和新華超過(guò)。人保壽險(xiǎn)僅成立3年，在銀保領(lǐng)域顯示出強(qiáng)勁的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。究竟是國(guó)壽引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展步伐，還是 1 行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了國(guó)壽的前進(jìn)步伐，也許我們正在從主動(dòng)漸漸走向被動(dòng)，這向來(lái)不是我們期望的結(jié)果。

如果說(shuō)，若干年前的中心城區(qū)是壽險(xiǎn)主戰(zhàn)場(chǎng)，那么近年來(lái)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的中心火力似乎已漸漸蔓延至各縣區(qū)、甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，我們的縣域市場(chǎng)份額正在持續(xù)下降，優(yōu)勢(shì)正逐漸喪失。2010年，我們**系統(tǒng)內(nèi)5家支公司市場(chǎng)份額全線(xiàn)縮水，目前僅有**份額超過(guò)50%，**超過(guò)40%，****在35%以上，**在20%左右。根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)提供今年7月末行業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)看，今年前7個(gè)月，業(yè)內(nèi)大多數(shù)公司都受到銀保政策的影響，發(fā)展增速有所放緩，但**無(wú)疑是增速最緩慢的，甚至?xí)r而出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額勢(shì)必仍將下探。15家經(jīng)營(yíng)單位中，規(guī)模同比下降的單位占到6成，這也意味著我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)仍在進(jìn)一步被蠶食，確實(shí)值得我們警覺(jué)與深思。

“三基”建設(shè)要求的提出，充分說(shuō)明上級(jí)公司對(duì)基層情況非常了解，對(duì)影響基層發(fā)展中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題特別重視。而對(duì)于我們縣域支公司自身來(lái)說(shuō)，“三基”建設(shè)更具有現(xiàn)實(shí)意義，“三基”建設(shè)成功與否，就要看我們是否具有比對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這關(guān)系到我們公司發(fā)展的潛力和未來(lái)。從這個(gè)意義上說(shuō)，“三基”建設(shè)具有打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略地位。

二、“強(qiáng)三基”需要更強(qiáng)的終端控制力

省分公司**總指出，抓住了基層就抓住了公司蓬勃生機(jī)和源頭活水。這一論斷揭示了基層在整個(gè)公司體系中的地位和作用。基層是服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的前線(xiàn)，直接面對(duì)著日益 2 殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和日益挑剔的客戶(hù)，能否對(duì)市場(chǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確的把握，對(duì)客戶(hù)群體有效地切入，對(duì)一線(xiàn)訴求有效地響應(yīng)，都關(guān)系到我們能否贏得這場(chǎng)基層保衛(wèi)戰(zhàn)。劉總在談到具體措施時(shí)強(qiáng)調(diào)，“三基”建設(shè)工作重點(diǎn)必須突出終端建設(shè)，這是工作的重中之重。我們所理解的終端就是公司與客戶(hù)接觸的每一個(gè)點(diǎn)，它包括客服終端和銷(xiāo)售終端二類(lèi)。不錯(cuò)，終端不強(qiáng)就意味著在現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。隨著商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放，客戶(hù)的選擇更具靈活性。而保險(xiǎn)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是在產(chǎn)品性能和價(jià)格的高度同質(zhì)化。因此，要贏得更多客戶(hù)的認(rèn)同，必須在客戶(hù)體驗(yàn)上、服務(wù)品質(zhì)上、終端渠道上具有鮮明的閃光點(diǎn)。比如，需求響應(yīng)、審批速度、操作流程、便利程度等，都將成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。這就需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)終端具有良好的把控能力。一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，“現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是渠道網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有終端控制優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就有了競(jìng)爭(zhēng)的資本”。解決終端控制薄弱的問(wèn)題，是贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)。而終端控制力提高，必需從矛盾較突出的問(wèn)題著手。

（一）個(gè)險(xiǎn)售后服務(wù)模式亟待優(yōu)化。

當(dāng)前，基層公司重業(yè)務(wù)輕服務(wù)現(xiàn)象非常突出，個(gè)險(xiǎn)售后服務(wù)就是一個(gè)典型。壽險(xiǎn)公司的個(gè)險(xiǎn)售后服務(wù)工作具有顯著的行業(yè)特點(diǎn)，其主要服務(wù)對(duì)象是“孤兒保單”及代理人服務(wù)缺失的客戶(hù)群體。自90年代中期營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制引入以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的高流動(dòng)性，造成了數(shù)量可觀的孤兒保單。可以說(shuō)，這是一個(gè)巨大的寶藏，蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)。起初，售后服務(wù)隊(duì)伍的建立，目的就是做好保單續(xù)期跟蹤服務(wù)，深入開(kāi)發(fā)老客 3 戶(hù)，這為公司維護(hù)客戶(hù)關(guān)系起到了不可或缺的作用。但是，隨著基層公司個(gè)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)壓力越來(lái)越大，很多單位都將售后服務(wù)隊(duì)伍引向新單業(yè)務(wù)拓展方向，給他們下達(dá)與普通營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)相當(dāng)?shù)男聠稳蝿?wù)，售后服務(wù)的工作重心開(kāi)始出現(xiàn)偏移。此時(shí)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有了一個(gè)新的名詞，叫作“收展團(tuán)隊(duì)”，意思是“續(xù)收加拓展”。續(xù)收就是對(duì)老保單的維護(hù)，而拓展就是新老客戶(hù)的再次開(kāi)發(fā)。事實(shí)上，續(xù)收對(duì)于收展團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太多的熱情，他們對(duì)維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系的熱情并不高，原因包括多方面，續(xù)收費(fèi)用支持力度不夠，人員新單任務(wù)過(guò)重等等。但歸根結(jié)底，最主要的原因是公司對(duì)老客戶(hù)市場(chǎng)不重視。售后服務(wù)工作不到位，使大量的老客戶(hù)感受不到高品質(zhì)的售后服務(wù)，降低了品牌感召力和再次投保的熱情，浪費(fèi)了大片既有市場(chǎng)資源。

理想的售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)，首先必須讓老客戶(hù)肯定自己已有的保單及應(yīng)享受的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法增強(qiáng)客戶(hù)再次投保的欲望，或者作出更多的轉(zhuǎn)介紹，讓售后服務(wù)人員累積更多準(zhǔn)客戶(hù)。顯然，現(xiàn)有的收展團(tuán)隊(duì)還遠(yuǎn)不能達(dá)到這樣的要求，還不具備經(jīng)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)的素質(zhì)、技能和能力。**公司個(gè)險(xiǎn)近年來(lái)快速發(fā)展的實(shí)踐證明，在隊(duì)伍數(shù)量沒(méi)有明顯增加、營(yíng)銷(xiāo)增員補(bǔ)血難以為續(xù)的情況下，但憑對(duì)老客戶(hù)的深度開(kāi)發(fā)，隊(duì)伍的績(jī)效和業(yè)務(wù)的發(fā)展也能保持在一個(gè)較高的水平。每次業(yè)務(wù)競(jìng)賽，老客戶(hù)的保費(fèi)貢獻(xiàn)度一直保持在60%以上。由此可見(jiàn)，老客戶(hù)是業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)拓和增長(zhǎng)的源泉。個(gè)險(xiǎn)售后服務(wù)模式創(chuàng)新，將是進(jìn)一步鞏固既有客戶(hù)資源的重要途 4 徑。

（二）客戶(hù)服務(wù)能力需要延伸。

我們通常所講的網(wǎng)點(diǎn)延伸，都是指銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的延伸。但終端的價(jià)值不僅是銷(xiāo)售，更為客戶(hù)所追捧的是服務(wù)，銷(xiāo)售只是服務(wù)的開(kāi)始。近年來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)量的不斷放大、客戶(hù)群不斷累積，支公司客戶(hù)服務(wù)工作的壓力越來(lái)越大，一個(gè)座席不足10人的柜面，卻要承擔(dān)起6個(gè)多億業(yè)務(wù)量，壓力可想而知。長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候成為客戶(hù)進(jìn)入公司客服大廳后最痛的記憶。04、05年左右，**為大舉進(jìn)軍“兩鄉(xiāng)”市場(chǎng)時(shí)，就提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)服務(wù)點(diǎn)的構(gòu)想，并選取了部分業(yè)務(wù)開(kāi)展較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試點(diǎn)。但由于當(dāng)時(shí)兩鄉(xiāng)輻射力還不夠，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域期交、續(xù)保業(yè)務(wù)量還不是很大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客服點(diǎn)后來(lái)也沒(méi)有建設(shè)好。但近年來(lái)，躉交業(yè)務(wù)已基本退出歷史舞臺(tái)，除了銀保渠道有部分躉交業(yè)務(wù)外，全面主打期交產(chǎn)品，這在優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和提高持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的同時(shí)，決定了后續(xù)服務(wù)能力必然受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。2010年，**支公司僅股份公司續(xù)收保費(fèi)就達(dá)到了2.34億。今年以來(lái)（至8月中旬），續(xù)收保費(fèi)已經(jīng)超過(guò)2個(gè)億。再加上新單投保、團(tuán)單服務(wù)、卡式業(yè)務(wù)、日常咨詢(xún)、理賠和給付，客服工作壓力陡增，客服壓力分流的呼聲與日俱增。

客服網(wǎng)點(diǎn)的延伸，意義不僅在于化解客服壓力，更在于為市場(chǎng)拓展提供更加完善的配套支持。今年1月份，**太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司升格為中心支公司，成為全國(guó)首家原地升格的縣級(jí)支公司。升格后，**太保財(cái)險(xiǎn)還將成立濱江、東南、高 5 新三個(gè)支公司，其向兩鄉(xiāng)地區(qū)觸角延伸的勢(shì)頭來(lái)勢(shì)洶洶。無(wú)獨(dú)有偶，**產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)軍步伐也在悄然挺進(jìn)，目前已在常熟許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店。產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)搶灘鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）市場(chǎng)的戰(zhàn)火似有愈演愈烈之勢(shì)。壽險(xiǎn)行業(yè)雖然與財(cái)險(xiǎn)業(yè)的客服工作有很大區(qū)別，但開(kāi)拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的目標(biāo)是一致的。蘇南縣域城鄉(xiāng)一體化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，保險(xiǎn)資源也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有各種類(lèi)型的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)基地，水產(chǎn)養(yǎng)殖、高效農(nóng)業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)，在當(dāng)?shù)卦炀土艘淮笈哂薪?jīng)濟(jì)實(shí)力的壽險(xiǎn)客戶(hù)群體。目前看來(lái)，把客戶(hù)服務(wù)終端延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，而且是當(dāng)前的務(wù)實(shí)之需，必然能夠進(jìn)一步提振客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的信心，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開(kāi)拓力和號(hào)召力。

（三）用人機(jī)制需要體現(xiàn)靈活性。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這句話(huà)在基層公司同樣適用。基層需要的人才，不僅是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)人才，管理服務(wù)型人才同樣不可或缺。一家有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也必定對(duì)各類(lèi)人才都具有獨(dú)特的吸引力。長(zhǎng)期以來(lái)，基層公司用人難、進(jìn)人難、留人難的問(wèn)題一直很突出，主要表現(xiàn)在管理服務(wù)型人才嚴(yán)重短缺。有些渠道一邊嚷著人手不夠，一邊卻是有人沒(méi)事可干。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象？為什么不把沒(méi)事可干的人清理掉？我能夠理解，因?yàn)槿绻讶饲辶耍俚鹊叫氯诉M(jìn)來(lái)，這個(gè)過(guò)程太漫長(zhǎng)，他們等不起。基層用人機(jī)制不完善、不靈活的問(wèn)題暴露無(wú)遺。勞動(dòng)合同的全省統(tǒng)籌，阻斷了基層自主選才、用才的通道。基層管理服務(wù)人才年齡分化、斷層情況 6 越來(lái)越嚴(yán)重，“青黃不接”的問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著基層。采取更加體現(xiàn)人性化、靈活性的用人機(jī)制已經(jīng)成為基層的當(dāng)務(wù)之急。

對(duì)于人力資源管理，疏堵結(jié)合才是行之有效的方法。正如個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，擁有廣納賢良的胸襟，加上科學(xué)合理的考核機(jī)制，通過(guò)淘汰不合格、鼓勵(lì)合格、晉升優(yōu)秀，大大提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，也只要有這樣的機(jī)制，才能讓企業(yè)“不怕落后的人不走，不怕優(yōu)秀的人不留”。大浪淘沙始見(jiàn)金，這是人力資源管理的規(guī)律。對(duì)于服務(wù)和管理人才我們也必須具備這樣的胸懷，海納百川、有容乃大，真正形成“能進(jìn)能出、能上能下”的用人機(jī)制，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展彌足珍貴。問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水。勞動(dòng)合同統(tǒng)籌措施，不利于縣支公司個(gè)性化人才儲(chǔ)備和人才戰(zhàn)略的實(shí)施，使基層公司在競(jìng)爭(zhēng)中常有人才不足的尷尬，卻又無(wú)可奈何。當(dāng)然，我們也理解，如果不這樣嚴(yán)格控制，人員編制與發(fā)展規(guī)模效益倒掛的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出。那么如何做到疏堵結(jié)合、暢通渠道，又防止非銷(xiāo)售人員過(guò)快增加呢，建議嘗試“兩步法”：

第一步是實(shí)行人力預(yù)算報(bào)備制。每家單位在年初確定業(yè)務(wù)目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，編制人力目標(biāo)。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)對(duì)各渠道的人力總量設(shè)定范圍數(shù)。比如，個(gè)險(xiǎn)期交保底能完成3000萬(wàn)的，個(gè)險(xiǎn)部人數(shù)配備5至6人；目標(biāo)4000萬(wàn)的，可配備6至10人。以此類(lèi)推。基層實(shí)際用人實(shí)行報(bào)備制，層報(bào)至省公司，而非現(xiàn)在的層層審批。由于渠道之間的發(fā)展需 7 要存在不平衡，編制人力預(yù)算時(shí)，必須采取渠道控制為基礎(chǔ)、總量控制為調(diào)節(jié)的方式。這樣就既能充分考慮渠道因素，也能使渠道間相互協(xié)調(diào)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

第二步是實(shí)行超員預(yù)警制。企業(yè)究竟是要獲得發(fā)展后“忙不過(guò)來(lái)”了，才能考慮增加員工，還是要通過(guò)增加員工，獲得新的發(fā)展動(dòng)力。如何選擇，關(guān)鍵是看企業(yè)是擴(kuò)張主導(dǎo)還是穩(wěn)健主導(dǎo)的戰(zhàn)略決策。但往往各家基層公司面臨不同的情況，同一家單位在不同的階段，情況也各有不同。如何做到“收放自如”，就要考驗(yàn)決策者的智慧了。超員預(yù)警制應(yīng)該是不錯(cuò)的方法。具體做法是基層單位在用人報(bào)備后，上級(jí)公司如果發(fā)現(xiàn)用人過(guò)量，經(jīng)評(píng)估復(fù)核確不該用人或者可以減少的，下達(dá)預(yù)警限期減員；如果復(fù)核確認(rèn)該區(qū)域有市場(chǎng)基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展有助于市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓，可以下達(dá)預(yù)警限期提速。如果到期不能實(shí)現(xiàn)的，上級(jí)公司可以直接介入干預(yù)措施，強(qiáng)行落實(shí)減員目標(biāo)。這既可以對(duì)發(fā)展意愿強(qiáng)烈、業(yè)務(wù)前景較好的基層公司增強(qiáng)支持力度，也可以對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)控，防止濫用人力指標(biāo)。

三、“強(qiáng)三基”需要在文化理念上得到體現(xiàn)

思想觀念的改變，才能使人從根本上得到改變，洗心才能革面。一個(gè)企業(yè)也一樣，如果只重視在經(jīng)營(yíng)模式和管理措施上的復(fù)制或創(chuàng)新，而在文化理念方面不能同步跟上，就難以形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化理念的傳承和發(fā)展，需要我們一步一個(gè)腳印，通過(guò)每一項(xiàng)政策的落實(shí)、每一次實(shí)踐的歷練，不斷充實(shí)和豐富。強(qiáng)“三基”不僅僅停留在業(yè)務(wù)、隊(duì)伍、管 8 理、服務(wù)的執(zhí)行層面，更要深植于每位干部員工的心理層面。只有形成“心向基層、面向基層、走向基層”的共同的信仰，才能確保 “服務(wù)基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化基本”成為共同愿景和自覺(jué)行動(dòng)。

基層和上層永遠(yuǎn)存在對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，相互之間既對(duì)立又統(tǒng)一，博弈是永遠(yuǎn)的客觀存在，我們無(wú)法回避。基層不能一有問(wèn)題、一有困難就責(zé)怪上級(jí)，這是消極的思想。基層更應(yīng)正確解讀上級(jí)政策用意，進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多從自身找原因，做到“求于勢(shì)而不責(zé)于人”。“三基”建設(shè)的目標(biāo)主要是增強(qiáng)基層與上級(jí)之間的統(tǒng)一性，消除層級(jí)內(nèi)耗，形成整體合力。只有做到戮力同心，才能最大程度的提升競(jìng)爭(zhēng)力。為建設(shè)“最具價(jià)值、最具品質(zhì)、最具魅力”的標(biāo)桿型公司注入新的活力。

第五篇：在創(chuàng)“三城”工作會(huì)議上的講話(huà)

文章標(biāo)題：在創(chuàng)“三城”工作會(huì)議上的講話(huà)

在創(chuàng)“三城”工作會(huì)議上的講話(huà)

（2008年1月5日）

尊敬的陳書(shū)記、孫縣長(zhǎng)，同志們：

今天，我受市政府秘書(shū)長(zhǎng)委托，參加貴縣創(chuàng)“三城”動(dòng)員大會(huì)，感到十分高興。近幾年來(lái)，縣委、縣政府帶領(lǐng)全縣人民聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，各方面得到了長(zhǎng)足發(fā)展，一些工作走在了全市、全省的前列，尤其是在城市建設(shè)和城市管理上，取得了顯著成效，在完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、改善城市環(huán)境等方面都取得了喜人成績(jī)。據(jù)了解，陳書(shū)記經(jīng)常檢查市容市貌和城市亮化工程，及時(shí)幫助解決問(wèn)題；孫縣長(zhǎng)也常常過(guò)問(wèn)城市管理工作，這足以表明縣委、縣政府對(duì)城市管理工作非常重視。今天，我有幸參加這個(gè)動(dòng)員會(huì)，主要是來(lái)學(xué)習(xí)、來(lái)取經(jīng)的。[找文章到☆好范文 fwsir.com(http://www.tmdps.cn)一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!]

近年來(lái)，省委、省政府，市委、市政府高度重視創(chuàng)建省級(jí)文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市工作。省建設(shè)廳近兩年下達(dá)的目標(biāo)管理考核項(xiàng)目中，要求我市每年至少要有2個(gè)縣市申報(bào)省級(jí)園林城市。“以人為本，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，加快和諧宜春建設(shè)步伐，讓處處都有好環(huán)境，家家過(guò)上好日子，人人感覺(jué)好心情。”這是市第二次代表大會(huì)精神精髓之一。目前，貴縣上上下下正在全力創(chuàng)“三城”，這是一項(xiàng)“民之所需、民心所向”的惠民之舉，正是全面落實(shí)市第二次代表大會(huì)精神的重大舉措。

大家都知道，一個(gè)城市能否贏得自己應(yīng)有的地位，能否打出自己的名片，能否打好自己的品牌，關(guān)鍵就是看兩個(gè)方面的能力。一個(gè)是對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力，另一個(gè)是對(duì)內(nèi)的凝聚力。城市的競(jìng)爭(zhēng)力又主要看兩個(gè)方面，就是城市的實(shí)力和魅力，城市的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)和魅力的競(jìng)爭(zhēng)。城市的凝聚力，主要是看生活在這個(gè)城市的市民是不是為生活在這個(gè)城市而自豪、驕傲，是不是對(duì)這個(gè)城市充滿(mǎn)信心。我們抓“文明城、衛(wèi)生城、園林城”創(chuàng)建，不僅僅是為了一時(shí)的形象，而且是為了使我們?nèi)f載實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新、人氣旺盛、令人心曠神怡的好地方，讓人民群眾天天有個(gè)好心情、人人有個(gè)好身體、處處都有好環(huán)境，家家過(guò)上好日子，讓萬(wàn)載人民群眾感到幸福、感到自豪、感到希望、感到力量、感到信心，最終增強(qiáng)城市的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。因此，做好“三城”創(chuàng)建工作，實(shí)實(shí)在在代表最廣大人民群眾的根本利益，是加快城市發(fā)展、提升城市品位、增添城市活力的動(dòng)力工程，是時(shí)代賦予我們的要求和重托。

現(xiàn)在誰(shuí)能在城市發(fā)展定位上創(chuàng)出特色，誰(shuí)就能在新一輪的發(fā)展中贏得主動(dòng)。中心城區(qū)通過(guò)一系列城市創(chuàng)建活動(dòng)，城市環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了明顯效益。現(xiàn)在外商到我市來(lái)考察投資，看到我市城在山中、山在城中、人在花中，整齊潔凈、舒適宜人的居住環(huán)境，一下子就被吸引住了，有的外商首先想到的是先把家安在我市，然后再找投資的領(lǐng)域。

目前，你縣的人居環(huán)境就不錯(cuò)，各項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)到或接近省級(jí)園林城市標(biāo)準(zhǔn)，縣城主干道全部鋪設(shè)水泥路面，重新鋪裝人行道，綠化覆蓋率達(dá)，綠地率達(dá)，人均公共綠地平方米，這為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三年前，我市中心城區(qū)以迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”為契機(jī)，自我加壓，全面啟動(dòng)城市創(chuàng)建工作。把長(zhǎng)效管理作為第一課題，把社會(huì)參與擺在第一位置，把群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把提升城市品位當(dāng)成第一目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)謀劃之遠(yuǎn)前所未有，干部臨場(chǎng)之全前所未有，市民參與之多前所未有，涉及面之廣前所未有，創(chuàng)建聲勢(shì)之大前所未有，當(dāng)即見(jiàn)效之快前所未有。通過(guò)一個(gè)戰(zhàn)役一個(gè)戰(zhàn)役來(lái)打，一項(xiàng)重點(diǎn)一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)各部門(mén)單位的大力支持、全社會(huì)的共同參與，中心城區(qū)2004年一舉奪得省級(jí)“文明城、衛(wèi)生城、園林城”稱(chēng)號(hào)，2006年又奪得國(guó)家園林城市、全國(guó)綠化模范城市稱(chēng)號(hào)，已經(jīng)建立起一種“內(nèi)改外拓、三劍合璧、四級(jí)聯(lián)創(chuàng)、社會(huì)互動(dòng)”的城市管理模式，探索出一條切實(shí)可行、行之有效的管理之路。回想起這些，作為中心城區(qū)城市創(chuàng)建和城市管理綜合執(zhí)法總體工作組織實(shí)施人之一，體會(huì)很深：

第一點(diǎn)體會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。全力以赴創(chuàng)“三城”，實(shí)際就是在全力抓城市管理工作。創(chuàng)“三城”一開(kāi)始，市委、市政府就提出了“政府組織、社會(huì)參與、市民為主”的方針，市委書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)指出，加強(qiáng)城市管理是城市發(fā)展的永恒主題。三分建設(shè)、七分管理。可見(jiàn)，建設(shè)一個(gè)城市不容易，管理好一個(gè)城市更不容易。城市形象可以反映一個(gè)城市的綜合實(shí)力，反映一個(gè)城市市民的文明素質(zhì)，反映一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)者的組織能力和工作水平。宋書(shū)記在創(chuàng)“三城”進(jìn)程中，多次向領(lǐng)導(dǎo)干部重申抓城市管理的重要意義，先后向市民發(fā)表了三封公開(kāi)信，而且經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“要把幾個(gè)腦袋抓城管轉(zhuǎn)變?yōu)閹装賯€(gè)幾千腦袋抓城管，把幾百雙手搞衛(wèi)生轉(zhuǎn)變?yōu)閹浊щp手搞衛(wèi)生”，成立了

以市委書(shū)記、市長(zhǎng)為總指揮的迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”指揮部，設(shè)立六個(gè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，分四個(gè)片區(qū)，市、區(qū)四套班子各負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，并全面實(shí)行路段長(zhǎng)責(zé)任制，實(shí)行指揮部統(tǒng)一部署、分口組織指揮、條包塊管、三級(jí)負(fù)責(zé)、三級(jí)監(jiān)管、分層考核的管理機(jī)制，做到了一個(gè)聲調(diào)不能有雜音，一個(gè)步調(diào)不能亂陣腳。在落實(shí)責(zé)任中采取“嚴(yán)管重罰、錢(qián)帽抵押”的措施。我記得第一次召開(kāi)“門(mén)前三包”工作會(huì)議上，所有責(zé)任單位在會(huì)場(chǎng)當(dāng)即繳納了保證金，而且第一天布置工作，第二天就開(kāi)始督查，第三天就通報(bào)，記得當(dāng)時(shí)市直兩部門(mén)因工作不力被點(diǎn)名批評(píng)，宜春日?qǐng)?bào)、宜春電視臺(tái)同時(shí)曝光。在創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)工作不力的單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，比如區(qū)政府有兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人因落實(shí)創(chuàng)建工作不到位，當(dāng)即被停職專(zhuān)門(mén)抓創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，為創(chuàng)建工作的全面開(kāi)展帶來(lái)了動(dòng)力，也為城市建設(shè)和城市管理事業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。農(nóng)運(yùn)會(huì)后，為了鞏固和提高創(chuàng)“三城”取得的成果，市委、市政府又作出了英明決策，提出更高的創(chuàng)建目標(biāo)，就是創(chuàng)建國(guó)家園林城、國(guó)家衛(wèi)生城、國(guó)家文明城，2008年要拿到國(guó)家生態(tài)園林城市這張名片。為此，借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，推出了全國(guó)第一個(gè)“18 1”較為完善的城市管理綜合執(zhí)法模式，實(shí)行城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍、城市管理公安隊(duì)伍、街道社區(qū)“三劍合璧”（城管打先鋒、公安作后盾、社區(qū)為基礎(chǔ)），以及綜合執(zhí)法、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、市民自治“三位一體”的全天候、全方位、無(wú)“縫隙”式的管理新機(jī)制。

第二點(diǎn)體會(huì)是廣泛宣傳、積極引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍是搞好創(chuàng)建工作的重要基礎(chǔ)。城市之魂在于文化，城市之秀在于水，城市之美在于人，人是最重要的。在剛開(kāi)始實(shí)行“門(mén)前三包”的時(shí)候，就遇到問(wèn)題，相當(dāng)一部分市民不為所動(dòng)、袖手旁觀，甚至有抵觸情緒。主要是由于宣傳發(fā)動(dòng)力度不夠，有的市民對(duì)損害市容環(huán)境（如隨地吐痰、亂扔紙屑等行為）就是違反城市管理法規(guī)，認(rèn)識(shí)上還有點(diǎn)模糊、缺乏辨別，這給城市管理帶來(lái)了一些阻力。城市管理水平的高低在一定程度上取決于市民素質(zhì)的高低。為了給實(shí)施長(zhǎng)效管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，我們立馬改變方式，組織有關(guān)部門(mén)創(chuàng)作了創(chuàng)“三城”歌曲，在全體市民中廣泛傳唱，并全面開(kāi)展小手牽大手活動(dòng)，同時(shí)，幾家新聞單位派出記者在城管局設(shè)立新聞辦公室，在媒休上設(shè)立專(zhuān)欄、開(kāi)辟曝光臺(tái)，基本上做到了報(bào)紙里天天有文，廣播里天天有聲，電視里天天有影，通過(guò)這種不間斷的“轟炸式”的宣傳，在市民中很快就產(chǎn)生了一種強(qiáng)大的感召力和凝聚力，激發(fā)了人人參與城管、個(gè)個(gè)關(guān)心創(chuàng)建的熱情，形成了上下一條心、凝聚一股繩，群策群力共建美好家園的濃厚氛圍，在社會(huì)各界達(dá)成共識(shí)，達(dá)成共鳴，形成共為，從而推動(dòng)創(chuàng)“三城”工作一步一步引向深入，據(jù)反映，電視臺(tái)收視率都提高了20，市民比過(guò)去任何時(shí)候都更加關(guān)心、支持和理解城市管理。

第三點(diǎn)體會(huì)是各部門(mén)通力合作是搞好創(chuàng)建工作的根本保證。城市管理涉及面廣，工作量大，僅靠城管部門(mén)的努力是不夠的，應(yīng)該樹(shù)立“大城管”意識(shí)。目標(biāo)制定后，要咬住不言辭放松；決定形成后，要一種聲音喊到底；在整個(gè)運(yùn)作中，要堅(jiān)持嚴(yán)格要求，堅(jiān)持一把尺子，立足一盤(pán)棋；相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位要把思想統(tǒng)一到創(chuàng)“三城”的大局上來(lái)，心往一處想，勁往一處使，同演一臺(tái)戲，奏響主旋律，做到協(xié)調(diào)一致、通力合作、密切配合、齊抓共管，形成創(chuàng)“三城”工作的整體合力。

聚旺人氣，則聚旺財(cái)氣。你縣正在實(shí)施“藍(lán)天工程”、“綠園工程”、“碧水工程”、“寧?kù)o工程”四大工程和“十加五”的旅游工程，是造福萬(wàn)載人民的民心工程；利用“拆違建綠、修路造綠、住宅區(qū)插綠、植樹(shù)造林”等手段來(lái)提高綠化率和森林覆蓋率，推廣庭院綠化，打造生態(tài)城市品位，是非常好的舉措。貴縣的山水靠大家去呵護(hù)，萬(wàn)載的優(yōu)美靠大家去彰顯，貴縣的今天靠大家去經(jīng)營(yíng)，貴縣的明天靠大家去創(chuàng)造。我相信，有縣委、縣政府的高度重視，有我們?cè)谧鶑V大干部的共同努力，有廣大市民的大力支持，我們你縣今年一定能奪得省級(jí)文明城、衛(wèi)生城、園林城的光榮稱(chēng)號(hào)，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)載在江西中部率先崛起的目標(biāo)。作為全市城市管理行政主管部門(mén)，我局將在職責(zé)范圍內(nèi)，在政策上給予傾斜，在資料、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、檢查驗(yàn)收等方面給予支持，為你縣創(chuàng)“三城”盡力提供一些力所能及的幫助和熱忱的服務(wù)。

謝謝大家！

《在創(chuàng)“三城”工作會(huì)議上的講話(huà)》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀在創(chuàng)“三城”工作會(huì)議上的講話(huà)。

以市委書(shū)記、市長(zhǎng)為總指揮的迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”指揮部，設(shè)立六個(gè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，分四個(gè)片區(qū)，市、區(qū)四套班子各負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，并全面實(shí)行路段長(zhǎng)責(zé)任制，實(shí)行指揮部統(tǒng)一部署、分口組織指揮、條包塊管、三級(jí)負(fù)責(zé)、三級(jí)監(jiān)管、分層考核的管理機(jī)制，做到了一個(gè)聲調(diào)不能有雜音，一個(gè)步調(diào)不能亂陣腳。在落實(shí)責(zé)任中采取“嚴(yán)管重罰、錢(qián)帽抵押”的措施。我記得第一次召開(kāi)“門(mén)前三包”工作會(huì)議上，所有責(zé)任單位在會(huì)場(chǎng)當(dāng)即繳納了保證金，而且第一天布置工作，第二天就開(kāi)始督查，第三天就通報(bào)，記得當(dāng)時(shí)市直兩部門(mén)因工作不力被點(diǎn)名批評(píng)，宜春日?qǐng)?bào)、宜春電視臺(tái)同時(shí)曝光。在創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)工作不力的單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，比如區(qū)政府有兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人因落實(shí)創(chuàng)建工作不到位，當(dāng)即被停職專(zhuān)門(mén)抓創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，為創(chuàng)建工作的全面開(kāi)展帶來(lái)了動(dòng)力，也為城市建設(shè)和城市管理事業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。農(nóng)運(yùn)會(huì)后，為了鞏固和提高創(chuàng)“三城”取得的成果，市委、市政府又作出了英明決策，提出更高的創(chuàng)建目標(biāo)，就是創(chuàng)建國(guó)家園林城、國(guó)家衛(wèi)生城、國(guó)家文明城，2008年要拿到國(guó)家生態(tài)園林城市這張名片。為此，借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，推出了全國(guó)第一個(gè)“18 1”較為完善的城市管理綜合執(zhí)法模式，實(shí)行城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍、城市管理公安隊(duì)伍、街道社區(qū)“三劍合璧”（城管打先鋒、公安作后盾、社區(qū)為基礎(chǔ)），以及綜合執(zhí)法、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、市民自治“三位一體”的全天候、全方位、無(wú)“縫隙”式的管理新機(jī)制。

第二點(diǎn)體會(huì)是廣泛宣傳、積極引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍是搞好創(chuàng)建工作的重要基礎(chǔ)。城市之魂在于文化，城市之秀在于水，城市之美在于人，人是最重要的。在剛開(kāi)始實(shí)行“門(mén)前三包”的時(shí)候，就遇到問(wèn)題，相當(dāng)一部分市民不為所動(dòng)、袖手旁觀，甚至有抵觸情緒。主要是由于宣傳發(fā)動(dòng)力度不夠，有的市民對(duì)損害市容環(huán)境（如隨地吐痰、亂扔紙屑等行為）就是違反城市管理法規(guī)，認(rèn)識(shí)上還有點(diǎn)模糊、缺乏辨別，這給城市管理帶來(lái)了一些阻力。城市管理水平的高低在一定程度上取決于市民素質(zhì)的高低。為了給實(shí)施長(zhǎng)效管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，我們立馬改變方式，組織有關(guān)部門(mén)創(chuàng)作了創(chuàng)“三城”歌曲，在全體市民中廣泛傳唱，并全面開(kāi)展小手牽大手活動(dòng)，同時(shí)，幾家新聞單位派出記者在城管局設(shè)立新聞辦公室，在媒休上設(shè)立專(zhuān)欄、開(kāi)辟曝光臺(tái)，基本上做到了報(bào)紙里天天有文，廣播里天天有聲，電視里天天有影，通過(guò)這種不間斷的“轟炸式”的宣傳，在市民中很快就產(chǎn)生了一種強(qiáng)大的感召力和凝聚力，激發(fā)了人人參與城管、個(gè)個(gè)關(guān)心創(chuàng)建的熱情，形成了上下一條心、凝聚一股繩，群策群力共建美好家園的濃厚氛圍，在社會(huì)各界達(dá)成共識(shí)，達(dá)成共鳴，形成共為，從而推動(dòng)創(chuàng)“三城”工作一步一步引向深入，據(jù)反映，電視臺(tái)收視率都提高了20，市民比過(guò)去任何時(shí)候都更加關(guān)心、支持和理解城市管理。

第三點(diǎn)體會(huì)是各部門(mén)通力合作是搞好創(chuàng)建工作的根本保證。城市管理涉及面廣，工作量大，僅靠城管部門(mén)的努力是不夠的，應(yīng)該樹(shù)立“大城管”意識(shí)。目標(biāo)制定后，要咬住不言辭放松；決定形成后，要一種聲音喊到底；在整個(gè)運(yùn)作中，要堅(jiān)持嚴(yán)格要求，堅(jiān)持一把尺子，立足一盤(pán)棋；相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位要把思想統(tǒng)一到創(chuàng)“三城”的大局上來(lái)，心往一處想，勁往一處使，同演一臺(tái)戲，奏響主旋律，做到協(xié)調(diào)一致、通力合作、密切配合、齊抓共管，形成創(chuàng)“三城”工作的整體合力。

聚旺人氣，則聚旺財(cái)氣。你縣正在實(shí)施“藍(lán)天工程”、“綠園工程”、“碧水工程”、“寧?kù)o工程”四大工程和“十加五”的旅游工程，是造福萬(wàn)載人民的民心工程；利用“拆違建綠、修路造綠、住宅區(qū)插綠、植樹(shù)造林”等手段來(lái)提高綠化率和森林覆蓋率，推廣庭院綠化，打造生態(tài)城市品位，是非常好的舉措。貴縣的山水靠大家去呵護(hù)，萬(wàn)載的優(yōu)美靠大家去彰顯，貴縣的今天靠大家去經(jīng)營(yíng)，貴縣的明天靠大家去創(chuàng)造。我相信，有縣委、縣政府的高度重視，有我們?cè)谧鶑V大干部的共同努力，有廣大市民的大力支持，我們你縣今年一定能奪得省級(jí)文明城、衛(wèi)生城、園林城的光榮稱(chēng)號(hào)，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)載在江西中部率先崛起的目標(biāo)。作為全市城市管理行政主管部門(mén)，我局將在職責(zé)范圍內(nèi)，在政策上給予傾斜，在資料、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、檢查驗(yàn)收等方面給予支持，為你縣創(chuàng)“三城”盡力提供一些力所能及的幫助和熱忱的服務(wù)。

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