**法院訴訟服務中心2019年工作亮點

“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”，是總書記在中央政治局第四次集體學習時，對政法機關提出的努力目標和明確要求，體現了我國經濟社會發(fā)展的必然要求和人民群眾的殷切期待。省高院石時態(tài)院長提出的“訴訟不求人”司法理念是對法院訴訟服務在新時期工作的切實期盼和要求。為了讓當事人真正感受到法院踐行“打官司不求人”的便捷舉措，訴訟服務中心將繼續(xù)落實法院窗口建設，提高服務質量，落實好“四零”服務承諾，給群眾以方便。

一、訴訟服務零距離。

在**法院院黨組的統(tǒng)一部署下，**法院訴訟服務中心將原有的訴訟服務窗口設置的安全玻璃全部拆除，實現訴訟服務與當事人的零距離接觸，讓當事人到院不再有疏離感。

二、自助式訴費交納。

通過與工商銀行聯系，**法院訴訟服務中心在訴訟服務大廳窗口及執(zhí)行繳費窗口逐步安裝設置自動繳費POS機，當事人可在收到訴訟費及執(zhí)行費等繳費單后，當場通過POS機進行費用交納，減少當事人往返繳費的時間。現已實現97%的訴訟案件可當場繳費。

三、完善訴訟保全擔保措施。

為方便當事人維護自己的合法權益，避免損失，方便當事人保全，**法院訴訟服務中心經與中國人民財產保險股份有限公司大興安嶺地區(qū)分公司溝通，當事人在向法院申請訴訟保全時可到中國人民財產保險股份有限公司大興安嶺地區(qū)分公司辦理訴訟財產保全責任保險，為訴訟保全提供擔保。2019年共受理訴前保全26件，訴訟保全33件，讓當事人的權益進一步得到保障。

四、跨域立案、網上立案全面實施。

按照省院部署，**法院訴訟服務中心已全面開展跨域立案工作、網上立案，設置跨域立案、網上立案專門窗口，由專人負責跨域立案、網上立案服務；完善跨域立案及網上預約立案標準，使當事人可以做到遠程網上立案，足不出戶就可以辦理立案事宜，及時解決當事人跨域立案、網上立案的訴求。截止2019年底，已辦理跨域立案案件7起，受理網上立案案件5起。

五、設立訴調對接窗口、加強與社區(qū)聯動

本院訴訟服務中心設立訴調對接窗口、訴前調解室，為相關職能部門的工作人員開展調解工作創(chuàng)造條件。建立訴前調解工作機制，抓好登記后立案前的訴非銜接，力爭對案件分流、化解、緩沖。登記后對法律關系簡單、爭議不大、當事人有調解意愿的糾紛先行調解。加大訴調對接力度，與各大社區(qū)、司法局、工商局、交警隊、保險公司等部門溝通協(xié)調，選任上述部門中政治作風過硬、業(yè)務能力精通的9名工作人員擔任特邀調解員，形成了人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”的社會矛盾糾紛“大調解”工作機制;同時加強社區(qū)網格化管理。在衛(wèi)東、紅旗兩大社區(qū)設立法官便民聯系站，定期派專業(yè)法官對各種類型的矛盾，如婚姻家庭、物業(yè)糾紛、鄰里糾紛等類型案件進行現場說法，就地調處，對轄區(qū)可能出現或已經出現的熱點敏感案件提前引導、有序化解，讓法官通過社區(qū)走進百姓生活。通過多元化解社會矛盾，贏得了人民群眾的好評。