《管理學基礎與實務》

課程標準

一、課程定位

《管理學基礎與實務》是商貿學院的專業核心基礎課程，在入學第一學期開設，直接為培養學生的管理能力服務；同時，又為本系專業后續的相關管理課程，如：《商務談判》、《財務管理》等奠定基礎。本課程服務于高職高專人才培養目標，堅持理論與實踐結合，以管理技能培養為主線，旨在培養中基層管理崗位的綜合管理技能與素質。

《管理學基礎與實務》是一門實踐性、理論性、科學性、藝術性兼而有之的應用性學科。通過該課程的學習，學生將樹立現代管理的思想理念，較全面地了解現代管理的基本理論和方法，對基層管理實踐問題進行分析和決策，為日后學習專業技術課程和職能管理課程打下扎實的理論基礎；也為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。

二、課程目標

（一）工作任務及職業能力

表1

工作任務與職業能力分析表

工作領域

工作任務

職業能力

學習項目

管

理

學

實

務

管理的基本概念

能對管理有藝術性和技能性的感悟

管理基礎

管理核心和本質

管理者

授權與用人問題

管理思路和方法

人才定位與管理

管理者角色定位

管人的思路和方法

能初步應用現代理念和理論分析與處理實際管理問題

管理思想

人才定位與管理

管理者基本技能

管理者智商與情商

決策概述

能熟練理解決策

決策職能

決策理論

決策程序和影響因素

管理決策的分類

風險型決策方法

目標管理的方法

組織概述

能比較各類組織機構的運作效率理解不同類型組織結構的優劣與適用范圍

組織職能

組織設計

組織的形式

組織變革與組織沖突

組織文化

領導概述

能明了領導者應具備寬大胸襟的重要意義并為此努力.培養團隊意識和競爭意識

領導職能

領導理論

激勵概述

激勵理論

激勵的原則

溝通概述

溝通形式

有效溝通

人員配備

能熟練運用人力資源管理的內容與原則

人力資源管理

人員配備計劃

人員招聘

人員培訓

績效考評

控制概述

能體驗溝通與控制的重要性并能解決常見問題

控制職能

控制的原則和過程

控制的技術和方法

（二）課程目標

本課程主要講述管理學基礎與實務的基本知識、管理思想及理論的發展、管理職能等。使學生在學習理論的基礎上，掌握掌握管理學基礎與實務的基本原理和基本方法；通過項目學習與訓練使學生進一步理解掌握管理的基本職能預測與決策、計劃與組織、領導與激勵、溝通與控制等的理解，具備中基層管理崗位的綜合管理技能與素質。

根據課程面對的工作任務和職業能力要求，本課程的教學目標為：

知識目標：

①熟悉管理的基礎知識；

②掌握管理者的素質與技能；

③掌握管理理論發展階段的主要理論及最新管理趨勢；

④掌握環境分析與計劃編制的方法；

⑤掌握組織職能的基本內容。

⑥掌握領導方式理論。

⑦掌握人員配備、培訓及績效考評。

⑧掌握控制的基本職能。

技能目標：

①能對管理有藝術性和技能性的感悟；

②能初步應用現代理念和理論分析與處理實際管理問題；

③能熟練編制計劃；

④能比較各類組織機構的運作效率理解不同類型組織結構的優劣與適用范圍；

⑤能明了領導者應具備寬大胸襟的重要意義并為此努力.培養團隊意識和競爭意識；

⑥能熟練運用人力資源管理的內容與原則；

⑦能體驗溝通與控制的重要性并能解決常見問題。

態度目標：

使學生具備從事基層管理崗位的綜合管理素質：崇高的敬業精神和良好的職業道德，有積極的開拓精神和創新意識，良好的團隊合作精神；培養作為領導者應具備的寬容胸襟并注重提高個人修養，以身作則。

三、教學組織

以就業為導向，以能力為本位，以職業技能為主線，以單元項目課程為主題，以夯實基礎、適應崗位為目標，盡可能形成模塊化課程體系。具體學習項目的選擇和編排。以學習單元為基礎，基本依據是：一是按照“管理認知、預測與決策、計劃與組織、領導與激勵、溝通與控制、管理創新”的邏輯順序；二是從基礎知識體系構建角度，保持管理的基本技能、基本知識、基本理論之間的內在必然關系。

按照新的行動體系課程，將管理學基礎與實務分成七個項目即：管理基礎、管理思想、計劃職能、組織職能、領導職能、人事職能、控制職能。在每個項目中，分別設計了不同的學習型工作任務等。在每一個項目下的具體任務中，根據教學目標設計相應的教學內容和教學方法。

表2

教學組織表

學習項目編號

學習項目名稱

學習型工作任務

學時

項目一

管理基礎

管理的基本概念

管理核心和本質

管理者

授權與用人問題

管理思路和方法

人才定位與管理

管理者角色定位

項目二

管理思想

管人的思路和方法

人才定位與管理

管理者基本技能

項目三

決策職能

管理者智商與情商

決策概述

決策理論

決策程序和影響因素

管理決策的分類

風險型決策方法

目標管理的方法

項目四

組織職能

組織概述

組織設計

組織的形式

組織變革與組織沖突

組織文化

項目五

領導職能

領導概述

領導理論

激勵概述

激勵理論

激勵的原則

溝通概述

溝通形式

有效溝通

項目六

人力資源管理

人員配備

人員配備計劃

人員招聘

人員培訓

績效考評

項目七

控制職能

控制概述

合計

四、教學內容與能力要求

本課程教學內容為七個項目，即：管理基礎、管理思想、計劃職能、組織職能、領導職能、人力資源管理和控制職能。

五、教學方法與手段

（一）教學方法

課程教學方法以調動學生的積極性為核心。以啟發式教學為主，將課堂講授和學生參與討論相結合，參與式、體驗式、交互式和模擬教學等實踐教學為基本形式的多種方法，如：案例分析、專題研討、角色扮演、情景劇、頭腦風暴法、管理游戲、講授等；并建立紙質、視頻、電子、網絡等多種媒體構成的多元化教學載體。

教學過程中，根據高職學生特點和實際情況靈活采用多種教學方法，有效調動學生學習興趣，促進學生積極思考與實踐。例如角色扮演、仿真模擬、任務訓練、頂崗實習等多種教學組織形式，采用教、學、練三者結合以練為主的教學方式，以自主學習、小組討論和網絡學習以及調研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協作攻關能力、解決問題能力、遷移學習能力和創新能力等。具體而言，本課程可以采取以下教學方法：

（1）講授。在每次課程開始時，教師先布置本次課程學生要完成的項目，接著講授完成項目的過程中需要用到的知識與技能，并說明具體要求和注意事項。

（2）演示。學生開始完成某些項目之前，教師要向學生提供調查參考范例，以多媒體、錄像等形式演示相關的方法與技巧，幫助學生獲得感性認識。

（3）角色扮演。在教學中，教師要根據教學要求，安排學生扮演調查員和被調查者，進行情景模擬。

（4）任務訓練。教師要安排和指導學生完成相應項目任務，訓練學生的實際操作能力。

（5）課堂討論。每次課堂教學結束之前，教師都要指定學生代表，上臺匯報本組完成項目的情況，與臺下師生互動、交流。并安排相應的課堂教學時間用于討論典型案例。

（6）現場觀摩。教師要根據教學需要，安排學生到公司、企業進行現場觀摩，深入工作現場，感受真實的工作氛圍。

（7）頂崗實習。引入真實的企業項目，通過讓學生參與企業工作，檢驗并提升自己各方面的職業素養和技能。

（二）教學手段

本課程需要建設理實一體化教室，以滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要。需要配備與企業實際業務相同或高度仿真的設備和軟件，使之具備現場教學、實驗實訓的功能，實現教學與實訓合一，滿足教、學、做一體化的要求。

六、考核與評價

進行課程教學考核與評價，可以考查學生對課程基礎知識和基本技能的掌握情況，以及是否具備運用基本理論和方法發現問題、分析問題、解決問題的技能了，從而可以檢查教學效果，改進教學工作，提高教學質量。

課程整體成績有課程考核成績和職業技能認證（實踐）成績兩部分組成，其中課程考核成績占課程整體成績50%，職業技能認證（實踐）成績占課程整體成績的30%，平時成績占課程整體成績20%。

表4

課程整體成績表

考核類型

成績

權重

課程整體成績

課程考核

50%

職業技能認證

30%

平時成績

20%

（一）課程考核

1.課程考核時按照項目進行，課程考核成績為各個項目成績的累計。

表5

課程考核成績表

項目名稱

成績

權重

項目成績

項目成績權重

課程考核成績

管理基礎

知識

0.4

0.3

技能

0.4

態度

0.2

管理思想

知識

0.4

0.2

技能

0.4

態度

0.2

計劃職能

知識

0.4

0.2

技能

0.4

態度

0.2

組織職能

知識

0.4

0.15

技能

0.4

態度

0.2

領導職能

知識

0.4

0.15

技能

0.2

態度

0.2

人力資源管理

知識

0.4

0.15

技能

0.2

態度

0.2

控制職能

知識

0.4

0.15

技能

0.2

態度

0.2

2.每個項目成績都是從知識、技能、態度三方面考核，考核可依據提交的成果、作業、平常表現及小組互評的結果進行，考核方式可采用卷面和實操。

（二）職業技能認證

本課程可以為國家

“商務談判師”、“會計師”等資格認證奠定基礎的課程。

七、說明與建議

1.本課程標準是進行《管理學基礎與實務》教學指導性文件。課程標準的基本要求是學生學習本課程應達到的最低要求。

2.本門課程有較強的實踐性，模擬訓練在教學中占有較大的比例，教師應做好組織管理。

《管理學基礎與實務》

課程考核方案

課程考核（改革）方案

課程名稱

管理學基礎與實務

主講教師

適用專業

教學年級

課程概況

一、課程性質

管理學基礎與實務是經貿系各專業的一門專業基礎課程，系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學基礎與實務所要研究的對象。由于管理學基礎與實務研究的內容包括生產力、生產關系和上層建筑三方面，它必然同許多學科如經濟科學、技術科學、心理學、數學、計算機科學等相關聯，吸收和運用與之有關的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性，屬于應用科學。

二、課程教學內容

形成“一個原點、三個維度的管理學基礎與實務場”的課程內容體系結構。一個原點是指管理學基礎與實務的公理性概念。包括：管理定義、管理角色、管理決策、組織環境和管理倫理、組織文化。通過公理性概念的導入，使學生建立起管理學基礎與實務的基本概念，成為學習的基點。三個維度分別是時間維度：從管理史嚴格的視角展開管理學基礎與實務的學習，從泰羅制一直到學習型組織理論，沿著時間軌跡鑒賞百年來現代管理學基礎與實務的主要理論和流派的觀點、內容，產生的背景和現實意義，使學生建立起“管理學基礎與實務的時間隧道”。職能維度：從管理職能和管理活動內容的視角，建立起管理學基礎與實務的工作內容與工作方法的空間體系框架，使學生掌握計劃、組織、領導和控制的具體方法。應用維度：從管理者的視角在以上內容穿插大量的案例分析、角色扮演、討論等內容，并配合到企業的參觀學習，使學生在應用中體驗到管理既是科學又是藝術，更是實踐。

三、課程總體培養目標

知識目標：管理學基礎與實務是一門應用型學科，實踐性很強，學生首先要明確，必備的基本技能的任務要求，在此基礎上學習必須的理論知識，通過不斷地實踐，真正掌握管理的真諦，形成基層管理者必備的素質與技能。以培養基層管理崗位綜合管理技能為主線，在教學中應加強以下環節：明確管理實踐中的具體任務要求，即管理者應具備的管理技能；以任務為中心，學習必須的理論知識，使學生全面系統了解現代管理的基本原理；熟悉管理的基本職能和方法的運用，并樹立科學的管理理念，為進一步學習專業課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎。

能力目標：通過本課程教學與實訓使學生具備基層管理崗位的綜合管理技能，培養學生的四大職業關鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與評價能力；提升學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。在掌握管理的基本理論的基礎上，熟悉科學的管理程序和方法，從而提高分析問題與解決問題的能力，形成基層管理崗位所需要的綜合管理技能與素質。

素質目標：使學生具備從事基層管理崗位的綜合管理素質：崇高的敬業精神和良好的職業道德，有積極的開拓精神和創新意識，良好的團隊合作精神；培養作為領導者應具備的寬容胸襟并注重提高個人修養，以身作則。

課程考核方案

一、知識考核

1、成績配比

知識考核項成績占總成績配比為50%。

2、考核內容

管理學基礎與實務知識中的重點章節，計劃職能，組織職能，領導職能，控制職能。

3、考核方式

參加學院統一組織的期末考試，閉卷考試。學期末以集中閉卷筆試的方法進行最終的考核，以全面考查學生對于課程所學基本原理的理解與掌握，以及學生將課程理論體系進行融會貫通的能力。

二、能力考核

1、成績配比

能力考核項成績占總成績配比為30%。

2、考核內容

學期末舉行自編案例競賽，組織各小組進行自編案例的集中展示。

3、考核方式

要求學生以團隊為單位參與自編案例競賽。自編案例競賽的具體做法是：要求學生結合課程內容，參與書刊、媒體等信息，以小組為單位，利用課余時間開展社會調查，在調研中發現問題，查找線索，自行編寫案例及其分析報告，最終由教師組織各小組進行自編案例的集中展示，小組之間進行比賽，并以比賽成績最為課程能力考核內容之一。這部分考核成績占課程總成績的20%。

特別需要說明的是，為降低團隊活動中“搭便車”現象的發生率，個人成績由團隊集體表現和在團隊工作中的貢獻度份額共同決定。其中，團隊集體表現是個人成績的基數項，由各團隊的競賽表現決定，個人貢獻份額是個人成績的乘數項。最終，個人自編案例競賽成績的計算公式如下。

個人自編案例競賽成績=團隊集體表現成績×個人貢獻乘數

由組長根據各團隊成員的表現分配個人貢獻份額，所有團隊成員的個人貢獻份額總和為1。個人貢獻份額與個人貢獻乘數的換算方法為：若團隊共10人，組長分配給甲同學的貢獻份額為0.12，則甲同學的個人貢獻乘數為【0.12/（1/10）】=1.2.三、過程考核

1、成績配比

過程考核項成績占總成績配比為20%。

2、考核內容

（1）考勤

日常上課正常考勤

（2）思想態度與紀律意識

參與學習的活躍度，課堂回答問題積極，獨立思考能力強

（3）職業素質表現

敬業精神、團隊意識、領導與組織能力、專業天賦與特長、勞動意識等各方面的表現

（4）平時學習成效評測

平時作業、平時測評等各種學習過程中的評測成績及學習效果評價。

3、考核方式

（1）考勤

從嚴格考勤的角度，加強課堂紀律約束。每次課進行點名并記錄，遲到扣分每次1分，無故曠課一次扣3分。

（2）思想態度與紀律意識

上課回答問題主動積極，討論一次給2分，檢查性提問，回答不上扣2分

（3）職業素質表現

杜絕“只出勤不出工”現象，要求學生在課堂上主動參與。參與方式包括：參與案例研討、參與小組互動游戲、參與課堂辯論等，根據課堂參與的質量和頻次計分。在小組活動能夠積極的配合其它組員完成任務，加5分，不參加小組活動的扣5分。

（4）平時學習成效評測

平時作業布置五次，每次分為三個等級，A,A-，B，主要考察作業的完成度，作業書寫的字體，有無抄襲現象，能否獨立思考。同時，鼓勵學生在課下進行延伸學習。引導學生養成主動挖掘現實問題、探索解題方法的好習慣。要求學生結合校園生活，自行選擇感興趣的管理話題，獨立撰寫每篇不少于500字的案例分析報告，根據案例分析報告的質量和頻次計分。

審

核

意

見

1.教研室主任意見

教研室主任（簽字）：

****年**月**日

5.系部主任審核意見

系部主任（簽字）：

****年**月**日

6.教務處審核意見

教務處處長（簽字）：

****年**月**日

注：本表一式三份，申請人、系部、教務處各一份，于課程開課一周前交教務處。