企業新進員工業務技能培訓方法

本課程的培訓對象是接受崗前培訓后的新人，時間約為入司半月至一個月，對工作流程已有一定認識，并要會背、說根本話術，沒有這個前提，效果會打折扣。

本次課程目的是通過加強訓練，來強化新人的技能，是講授為輔，訓練為主，因此在時間安排上，演練和場景秀要有足夠的時間。

培訓班的安排最好是完整的兩天兩晚或三天，這樣效果會好，學員感覺會比擬系統，人員變動不會太大。

切忌不要新老業務員一起培訓，盡量安排局部不錯的老業務員作小組教練，并事前溝通配合。

培訓結束后要做反應表，并跟蹤指導。有何意見和建議請及時聯系總公司培訓部。

業務技能訓練課程表

訓練時間

訓練課程

訓練講師

第一天

08：30—09：00

開訓

09：00—9：50

邀約

10：00—12：00

演練

14：00—14：50

會中溝通

15：00—17：00

演練

18：30—19：20

會后成交

19：30—21：30

演練

第二天

08：30—09：00

回憶

09：00—9：50

跟單

10：00—12：00

演練

14：00—14：50

收單

15：00—17：00

演練

18：30—19：20

轉介紹

19：30—21：30

演練

21：30—21：40

結訓

辦班物資準備

名稱

數量

備注

學員手冊

30套

原公司業務手冊也可

胸帖

30個

寫學員名字

差勤表

1份

一定要考勤

樂捐箱

1個

加強紀律

獎品

假設干

筆記本或書〔獎勵積極學員〕

白板

1套

投影儀

1臺

MP3

盡量人手一個

學員自己準備，錄下來自己聽。

椅子

2把

學員場景秀時使用

學員分組名單

姓名

性別

姓名

性別

姓名

性別

姓名

性別

1組

2組

3組

4組

5組

6組

7組

8組

9組

10組

11組

12組

三人一組，并按組就坐，每組一個組長〔訓練師〕，由經理或老業務員擔任。每組最

好保證有一個MP3。

致：參訓學員的一封信

親愛的戰友：

您好!

是否還記得在崗前培訓中，你們接受了

行銷的啟蒙教育。接下來的這些時光，你們在廣闊的市場為自己的事業及人生目標不懈的奮斗打拼。

在持續奮斗的同時，你們也許發現專業知識及實戰技能需要繼續強化提升，你們在邀約及在客戶面前遇到的一些問題急待解決，而分公司也從沒有停止過對你們的關注。今天，分公司特地舉辦“業務技能訓練班〞，相信本次訓練一定會帶給您最具實戰性的工作技能和技巧，作為您在營銷道路上再次奮進的加油站，為你們的目標快速實現提供強有力的支援。

本次訓練班由傳統的“講授式〞為主的培訓轉化為以“訓練式〞為主的訓練，通過實用的話術演練，把你們在客戶前遇到的問題，在訓練中得到相應的訓練與解決，從而提升你們的實戰技能，增強從業信心。

課程設計共為六個單元的訓練課程：

邀約、會中溝通、會后成交、跟單、收單、轉介紹。整體課程總共兩天兩晚的時間.為了使本次業務技能訓練取得圓滿成功，同時您也確實從訓練班中得到訓練技能方面的提升，以下事項敬請關注。

為使本次訓練到達您和我們的期許，在本次訓練班中，我們希望您在課前、課中、課后三個階段完成以下事項。

一、課前準備：

1、在參加訓練班之前，認真閱讀并完成以下訓前作業：

各類話術的熟練背誦〔見學員手冊或原業務手冊〕

2、請著正規服裝參訓〔要強調這點，著整裝演練才會進入狀態〕

二、課中準備：

1.在課程進行過程中，積極地參與各種訓練的角色扮演，并全情投入。

2.請事先安排好日常工作，上課期間切勿使用。

“參訓學員須知〞的紀律要求自己。〔各分公司自己制訂紀律要求〕

三、課后行動：

在“訓練班〞結束后，將您所學繼續在實戰中運用、強化、提升，把訓練的動作在工作中持續運用，使自己成為一名高產能的學習參謀。

預祝：學有所成，業績提升！