健身房工作計(jì)劃1

今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計(jì)劃。

隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對客服的'管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。

1.強(qiáng)化和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對接流程，做到實(shí)時(shí)核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，強(qiáng)化艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。

3.強(qiáng)化內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。

4.為強(qiáng)化客服人員的個(gè)人素質(zhì)，著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表服務(wù)的重要性如何服務(wù)接待技巧等幾個(gè)環(huán)節(jié)。爭取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果。

健身房工作計(jì)劃2

1、熱身運(yùn)動(dòng)

大約10分鐘，可以使得身體微微出汗就可以了。

隨意選擇：跑步機(jī)、橢圓機(jī)、臺階器、單車等

2、力量運(yùn)動(dòng)

星期一，目標(biāo)肌肉：胸，動(dòng)作：平板杠鈴臥推4組x8個(gè)、上斜啞鈴臥推4組x10個(gè)、平板啞鈴飛鳥：4組x12個(gè)、蝴蝶夾胸：4組x10個(gè)、器械飛鳥：4組x8個(gè)

星期二，目標(biāo)肌肉：背，動(dòng)作：高位下拉5組x10個(gè)、俯身杠鈴劃船5組x10個(gè)、單臂啞鈴劃船：4組x10個(gè)、直臂下壓：3組x10個(gè)、山羊挺身：3組x20個(gè)

星期三，目標(biāo)肌肉：肩，動(dòng)作：杠鈴頸前推舉4組x8個(gè)、單臂啞鈴側(cè)平舉3組x8個(gè)、俯身飛鳥：4組x8個(gè)、單臂啞鈴前平舉：3組x8個(gè)、斜板俯身啞鈴后揚(yáng)：5組x12個(gè)

星期四，目標(biāo)肌肉：肱二

肱三，動(dòng)作：啞鈴交替彎舉4組x8個(gè)、集中彎舉4組x8個(gè)、斜板彎舉3組x10個(gè)、窄距臥推4組x8個(gè)、反手頸后臂屈伸4組x8個(gè)、拉力器單臂下拉3組x10個(gè)

星期五，目標(biāo)肌肉：腿，動(dòng)作：自由深蹲4組x10個(gè)、45度倒蹬3組x10個(gè)、器械股二彎舉5組x8個(gè)、蛙跳2組x35個(gè)、單側(cè)提鈴提踵4組x100個(gè)x2、坐姿腿屈伸2組x12個(gè)

星期六（單），目標(biāo)肌肉：胸

腰腹，動(dòng)作：雙杠臂屈伸3組x力竭（能做就做）、俯臥撐3組x力竭、上斜啞鈴飛鳥3組x10個(gè)、卷腹2組x力竭、轉(zhuǎn)腰2組x40個(gè)、卷側(cè)腹2組x力竭、提鈴體側(cè)屈3組x12個(gè)

星期六（雙），目標(biāo)肌肉：背

腰腹，動(dòng)作：引體向上3組x力竭（能做就做）、高位下拉2組x12個(gè)、坐姿器械水平劃船3組x10個(gè)、卷腹2組x力竭、轉(zhuǎn)腰2組x40個(gè)、卷側(cè)腹2組x力竭、提鈴體側(cè)屈3組x12個(gè)

星期日，休息或跑步 慢跑20分鐘、快跑5分鐘、慢跑15分鐘、快跑5分鐘、慢跑15分鐘

健身房工作計(jì)劃3

今年?duì)I銷部將配合健身房整體新的營銷體制，重新制訂完善xxxx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

1、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

2、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，健身房及其相應(yīng)行業(yè)的.信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為健身房總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

3、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與健身房其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與健身房其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮健身房整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦健身房，宣傳健身房，努力提高健身房知名度，爭取這些公眾單位對健身房工作的支持和合作。

健身房工作計(jì)劃4

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務(wù)

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的'工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

健身房工作計(jì)劃5

一、前臺紀(jì)律管理制度

一、員工形象管理

1、員工必須統(tǒng)一穿著工衣、工鞋，保持服裝整齊清潔，工鞋干凈。

2、員工到崗工作，必須按照指定位置佩戴員工證。

3、員工不得梳怪異發(fā)型，頭發(fā)過肩需束起成馬尾狀，留海不可蓋眉遮眼（手部只可佩戴戒指、手表；發(fā)飾不可超過兩件）。

4、員工不可留長指甲，只可涂無色指甲油；飾物不得夸張繁重。

5、員工上班時(shí)須按要求化淡妝（包括：眼影、粉底、腮紅、唇等）。

6、不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西；保持體味清新、口腔清潔。

7、打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小動(dòng)作。

8、不得表現(xiàn)慵懶情緒；站立時(shí)不得搖擺身體，不得依傍墻壁、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動(dòng)作。

二、紀(jì)律管理

1、前臺區(qū)域內(nèi)如客人在場的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

2、嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

3、前臺電話來電，應(yīng)在電話響起三聲之內(nèi)接聽；接聽電話需使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

4、不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求上司用后臺的電話；工作時(shí)間禁止玩弄手機(jī)、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話，避免影響工作。

5、不得利用工作時(shí)間閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的報(bào)章、書籍。

6、不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。

7、前臺工作人員需熟記銷售顧問電話分機(jī)號、手機(jī)號碼、會(huì)所內(nèi)線的全部號碼以及管理人員手機(jī)號碼。

8、在處理柜臺文件工作時(shí)，要留意周圍環(huán)境，避免忽略客人。

9、客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采、稱職及有為客人服務(wù)的能力。

10、留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說：“請稍等，待我查實(shí)一下”。

11、盡量牢記客人的姓氏，在見面時(shí)能稱呼客人“x先生／小姐／女士，您好！”。

12、如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。

a）不得嫌客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

三、考勤紀(jì)律管理

1、員工必須按照部門規(guī)定的工作班次與時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）。

2、因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級同意。

3、員工不得無故遲到、早退或曠工；病假、事假、調(diào)班均須事先辦妥手續(xù)。

4、員工上班期間不準(zhǔn)使用前臺電腦上網(wǎng)。

二、前臺主管的職責(zé)

前臺主管的作用就是實(shí)現(xiàn)上司、同事、下級三方面的溝通，主管要與他們建立起一個(gè)咨詢與溝通的渠道，所以前臺主管的中間作用是至關(guān)重要的。

1、主要職責(zé)：

前臺主管主要負(fù)責(zé)整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理，人員的考核，工作流程的制定和政策的規(guī)劃，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，確保整個(gè)部門日常工作的正常、高效運(yùn)行。具體如下：

1、監(jiān)督、指導(dǎo)前臺工作，研究、解決工作中遇到的問題，制定工作重點(diǎn)。

2、負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、處理重大客戶投訴，并及時(shí)做出處理意見。

4、定期整理收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。

5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作。

6、經(jīng)常與前臺人員保持溝通，調(diào)節(jié)前臺人員的心理壓力，確保部門員工工作熱情及工作水平的質(zhì)量，提高客戶滿意度。

7、制定前臺工作報(bào)告，總結(jié)當(dāng)月工作情況，制定下月工作計(jì)劃。

2、主要工作：

1、做好前臺日常工作，以身作則，給其他員工作個(gè)好榜樣。

2、每日檢查員工禮儀服飾、儀容儀表。

3、制定每月前臺員工排班表。

4、監(jiān)督員工每日的考勤情況和工作情況，全面檢查有否遺漏工作。

5、主持每日下午10分鐘的前臺小會(huì)議和每周例會(huì)，總結(jié)工作情況和制定工作計(jì)劃。

6、合理安排前臺的.工作崗位、工作分配和人員培訓(xùn)。

7、管理客服郵箱，回復(fù)并整理相關(guān)郵件。

8、負(fù)責(zé)整理每周會(huì)員投訴統(tǒng)計(jì)。

9、負(fù)責(zé)組織開展會(huì)員活動(dòng)宣傳總策劃。

10、負(fù)責(zé)會(huì)員民意調(diào)查，收集會(huì)員反饋，為上級決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)。

11、負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

12、作為主管，一周應(yīng)有至少4個(gè)工作日是上夜班，確保在繁忙時(shí)段維持會(huì)所正常運(yùn)作。

三、前臺工作流程

備注：鑒于各會(huì)所的營業(yè)時(shí)間差異，允許前臺的上下班時(shí)間有差異

營業(yè)時(shí)間（環(huán)市店：7：00—23：00；天河店：9：00—22：00；東方店：10：00—22：00）1早班：A班：8：30———17：00

1、上班前整理好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗；

2、到工程部拿鑰匙開DJ房（除東方店外），開場內(nèi)音樂，然后打開會(huì)員休閑區(qū)網(wǎng)吧電腦；

3、巡場；

4、回到前臺崗位，開大堂燈、開啟電腦，整理文具、表格及資料等，做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作；

5、看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留的問題；檢查是否有課程更改及其它通知，以便及時(shí)告知會(huì)員；

6、清點(diǎn)太陽油以及周卡、會(huì)員卡（空白卡）的數(shù)量；（天河、東方店暫時(shí)沒有太陽燈）

7、抄每天的課程；

8、如有報(bào)紙、雜志需擺放到水吧雜志架上，有信件需整理好派送到相關(guān)部門。

2、中班：B班：12：00———20：00

1、整理好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗位，B班和A班交接，A班用餐；

2、看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留的問題；

3、處理崗位工作。

3、晚班：C班：14：30———22：00

1、看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留問題；

2、21：55關(guān)場內(nèi)音樂；

3、22：00結(jié)束營業(yè)。清點(diǎn)當(dāng)天未使用的會(huì)員卡、關(guān)電腦、前臺燈、網(wǎng)吧電腦，將前臺所有文具、表格、資料等物品放回抽屜并鎖好；如有遺留問題需在交接本寫明；最后將鑰匙交回工程部。

4 、前臺領(lǐng)班：

1、每天檢查前臺所有的文具、表格、資料等物品的試用情況，如即將用完，應(yīng)及時(shí)復(fù)印、申請領(lǐng)取；

2、非繁忙時(shí)間段，可安排同事輪流休息；

3、每兩小時(shí)安排同事巡場。

4、如有新同事入職，需要對其進(jìn)行培訓(xùn)；

5、如有其他同事沒把工作做好，需要督促其完成好工作；

6、每月月底提醒負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的同事將當(dāng)月工作整理好交給領(lǐng)班（如私人儲物柜，大locker等）

7、如前臺有特殊情況出現(xiàn)（例如投訴或建議），需在場協(xié)助解決問題，維護(hù)前臺秩序；如情況嚴(yán)重應(yīng)馬上報(bào)告客服或上級，并陪同一起處理解決。

8、定期到箱里清出毛巾幣并點(diǎn)算數(shù)量。

9、如新會(huì)員卡即將使用完，需及時(shí)領(lǐng)取。

10、每天需要向主管發(fā)e—mail報(bào)告當(dāng)天會(huì)所及前臺的情況。

5、前臺工作人員每天隨時(shí)需做好的工作：

1、Check in & Check out：幫助會(huì)員做好check in（check out）工作，發(fā)放（收回）儲物柜鑰匙和毛巾牌，將資料錄入電腦；

2、Check out時(shí)，如客人沒有歸還毛巾牌，需詢問會(huì)員是否有歸還毛巾，數(shù)量是否對，如沒有問題可讓客人離開；如發(fā)現(xiàn)有遺失，需按遺失物品價(jià)格收取相關(guān)費(fèi)用；

3、如會(huì)員卡嘀不出資料或有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，做好相關(guān)解決事項(xiàng)，并交給相關(guān)人員跟進(jìn)；

4、接聽所有來電，并轉(zhuǎn)到所屬部門；

5、如有客人參觀，先做好相關(guān)參觀登記，再通知顧問接待；

6、新入會(huì)會(huì)員，辦好入會(huì)手續(xù)后，須在前臺照大頭相，輸入電腦，以便確認(rèn)身份進(jìn)場；幫會(huì)員制做新會(huì)員卡（必須按卡類做卡）；

7、如有會(huì)員租用私儲柜，先向會(huì)員講解租柜的相關(guān)事項(xiàng)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幫助會(huì)員填寫單據(jù)，請會(huì)員交相關(guān)費(fèi)用，并做好租用鑰匙的資料記錄；

8、如有客人來試玩，須先向顧問預(yù)約，詢問相關(guān)事項(xiàng)，填寫表格，經(jīng)上級批準(zhǔn)后，交押金100元，再發(fā)放鑰匙入場；

9、每當(dāng)有客人入會(huì)、參觀、試玩，都需要及時(shí)把客人的資料（包括姓名，性別，電話，顧問，途徑）輸入“智勤道熙”管理系統(tǒng)內(nèi)；

10、每節(jié)課臨下課前半小時(shí)需到門口清點(diǎn)人數(shù)。

健身房工作計(jì)劃6

1主動(dòng)開發(fā)

外場工作中最基本最常用的就是主動(dòng)開發(fā)，外出掃樓(主要應(yīng)以一些商務(wù)樓盤為主)

A.先規(guī)劃出一個(gè)大的準(zhǔn)備開發(fā)的商務(wù)樓盤區(qū)域，以健身中心為圓心，公交線路在10-15分鐘車程的地區(qū)為宜;

B.劃定區(qū)域后，在隔天外出前就應(yīng)該制訂好明天的拜訪計(jì)劃，(設(shè)定當(dāng)天待開發(fā)的樓盤并對其一些基本情況要了解，帶齊所需的全部銷售物品)，只要堅(jiān)信“你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個(gè)價(jià)格，客戶會(huì)從中得到樂趣!”你就能走出這成功的第一步;

C.每次在拜訪好一家公司后，不論成功與否都應(yīng)該主動(dòng)留下自己的名片而且應(yīng)該爭取獲得對方的名片(聯(lián)系方式)，以便日后跟進(jìn);

D.自己做好會(huì)談的內(nèi)容記錄并寫好每日工作報(bào)表。

2小區(qū)設(shè)攤

由于現(xiàn)在整個(gè)××小區(qū)樓盤眾多，各店可以根據(jù)自身所轄區(qū)域做一個(gè)前期的市場調(diào)查，將一些新、老中高檔樓盤的基本情況做一下統(tǒng)計(jì)(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤，由會(huì)籍顧問、銷售經(jīng)理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的具體負(fù)責(zé)人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業(yè)公司的需求)。可以分為二種工作形式：

A.物業(yè)公司溝通情況不錯(cuò)，我們可以進(jìn)入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進(jìn)行為期一周或僅周六、日二天的定點(diǎn)設(shè)攤咨詢，其中穿行DM的派送和VIP調(diào)查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會(huì)員的工作。具體工作安排和小區(qū)樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實(shí)際情況進(jìn)行(每周每一個(gè)小區(qū)安排專人3-4人進(jìn)行工作或以小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作)，在小區(qū)樓盤中進(jìn)行工作，尤其以周六、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區(qū)定點(diǎn)開發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內(nèi)場工作小組搬進(jìn)了小區(qū)，進(jìn)行現(xiàn)場接待和接受現(xiàn)場咨詢，也就是一個(gè)名副其實(shí)的流動(dòng)型內(nèi)場。

B. 物業(yè)公司溝通情況不理想，上述工作性質(zhì)未得到許可。我們應(yīng)該將無法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤內(nèi)部的住戶情況了解清楚(門牌號碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會(huì)籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會(huì)提高客人真正地閱讀率，才會(huì)讓客人真正了解到我們的健身中心，才會(huì)有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量，增加銷售額)。

3派送DM單

DM(宣傳單張)的派送有兩中情況：一種是流動(dòng)型的工作，會(huì)籍顧問無固定地點(diǎn)工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送;另一種就是定點(diǎn)型的派送，由銷售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點(diǎn)，會(huì)籍顧問則在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門口為宜，因?yàn)樵谂伤瓦^程中會(huì)籍顧問便于將有意向的.客戶帶至健身中心參觀)。

派送DM是最簡單的外場工作，雖然成效不會(huì)很大但可以從這個(gè)方面做到對健身中心的宣傳工作，使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!

4問卷調(diào)查

在公司內(nèi)有統(tǒng)一的VIP會(huì)員招募的問卷調(diào)查表，通過這樣的一個(gè)市場調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方，我們有能力的就可以改進(jìn));除此之外做VIP是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會(huì)籍顧問日后的再跟蹤、聯(lián)系，有利于開發(fā)出新的會(huì)員和提高訪客數(shù)量!

工作形式與派送DM相一致，與派送DM可以結(jié)合進(jìn)行。

注

上述就是外場工作的一些形式和流程，對于健身中心來說只有做好了外場工作才會(huì)不斷地提高，保證一定銷售額!

特別注意：不論是內(nèi)場接待或是外場開發(fā)，每位會(huì)籍顧問都必須做好每日工作報(bào)表。

健身房工作計(jì)劃7

一、通用運(yùn)動(dòng)計(jì)劃

1、煉前熱身：采用輕重量（正式練習(xí)重量的1/2）10-15次/組×2組。

2、煉后伸展：輕松伸展動(dòng)作，慢跑10分鐘或更長。

3、心肺功能的提高：每周至少一次長距離慢跑（45分鐘以上）或動(dòng)感單車。

4、腹肌：每天都煉，三套動(dòng)作，每套20次/組×3組，至力竭，組間隔50秒內(nèi)。

5、營養(yǎng)：健身完吃3個(gè)蛋清1個(gè)蛋黃，牛奶，香蕉。（吃健身蛋白粉的話，效果特好）

二、訓(xùn)練時(shí)間安排

第一天：胸、三頭腹肌★★★★★

第二天：背、二頭腹肌★★★★★

第三天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運(yùn)動(dòng)）

第四天：腿、臀腹肌★★★

第五天：肩、前臂腹肌★★★★

第六天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運(yùn)動(dòng)）

第七天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運(yùn)動(dòng)）

三、訓(xùn)練動(dòng)作組合

1-1、胸部訓(xùn)練

杠鈴平臥推舉8次/組3組

杠鈴上斜臥推舉8次/組3組

杠鈴下斜臥推舉8次/組3組

平臥啞鈴?fù)婆e8次/組3組

啞鈴仰臥飛鳥8次/組3組

啞鈴仰臥屈臂上提10次/組3組

雙杠雙臂屈伸6次/組3組

1-2、三頭訓(xùn)練

杠鈴仰臥臂屈伸8次/組3組

啞鈴頸后臂屈伸8次（至力竭）/組3組

俯立臂屈伸8次（至力竭）/組3組

2-1、背部訓(xùn)練

正握引體向上至力竭/組3組

重錘訓(xùn)練機(jī)胸前下拉8次/組3組

重錘訓(xùn)練機(jī)頸后下拉8次/組3組

重錘訓(xùn)練機(jī)坐姿劃船8次/組3組

單手啞鈴劃船8次/組3組

屈身杠鈴劃船12次/組3組

聳肩提杠鈴12次/組3組

2-2、二頭訓(xùn)練

啞鈴單臂彎舉10次（至力竭）/組3組

啞鈴錘擊式彎舉10次（至力竭）/組3組

杠鈴反握臂彎舉10次（至力竭）/組3組

斜托板臂彎舉10次（至力竭）/組3組

3、腿、臀部訓(xùn)練

啞鈴下蹲起立12次/組4組

杠鈴深蹲10次/組4組

仰臥腿蹬訓(xùn)練機(jī)屈伸10次/組4組

訓(xùn)練機(jī)坐姿腿屈伸10次（至力竭）/組3組

訓(xùn)練機(jī)俯臥腿屈伸12次（至力竭）/組3組

肩負(fù)杠鈴提踵12次/組3組

4-1、肩部訓(xùn)練

杠鈴坐姿頸后推舉8次/組3組

杠鈴坐姿胸前推舉8次/組3組

啞鈴坐姿推舉8次/組3組

啞鈴側(cè)平舉10次/組3組

啞鈴單臂前平舉10次/組3組

啞鈴俯立側(cè)平舉10次/組3組

并握啞鈴前平舉8次/組3組

4-2、前臂訓(xùn)練

杠鈴坐姿正握腕彎舉至力竭/組3組

杠鈴坐姿反握腕彎舉至力竭/組3組

杠鈴正握臂彎舉至力竭/組3組

四、運(yùn)動(dòng)法則

一、動(dòng)靜結(jié)合法

其方法是把動(dòng)力練習(xí)和靜力練習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，先動(dòng)后靜。即先做動(dòng)力練習(xí)至極限，而后固定在需要鍛煉部位的角度上靜止用力6-8秒，可練2-4組。

例如：動(dòng)靜結(jié)合的彎舉（發(fā)殿肱二頭肌）先用60-70％的重量做6-8次，而后固定肘關(guān)節(jié)使上臂和前臂的夾角成90度，堅(jiān)持6-8秒，做2-4組。

二、先衰竭法

這是目前增大肌肉圍徑的有效方法。其做法是。要想發(fā)展那塊肥肉，先選擇只發(fā)展這塊肌肉的`局部肌肉練習(xí)來訓(xùn)練，做6-10次直到疲勞，使其衰竭，然后在3-5秒之內(nèi)跑向另器械，做一個(gè)以發(fā)展這塊肌肉為主的綜合肌肉群練習(xí)，用70％的重量做到極限，這樣交替訓(xùn)練4組左右，肌肉會(huì)感受到極大的刺激。據(jù)研究，這樣能有效地刺激肌肉生長，促進(jìn)其發(fā)育。從理論上講它符合極限負(fù)荷后的超量恢復(fù)的原則。這是因?yàn)榧◇w精疲力竭地負(fù)荷之后，首先功能能力大大減退，緊接著在恢復(fù)防疲肌體由適應(yīng)一提高;超過它原有的水平；

用先衰竭原理發(fā)達(dá)胸大肌的方法；

運(yùn)動(dòng)員先用只能舉6-10次的重量做仰臥飛鳥練習(xí)，直到起不來，緊接著跑到臥推架前用事先準(zhǔn)備好的60-70％重量做臥推，盡力舉次數(shù)，直到起不來算一組，共做4組左右，累計(jì)總運(yùn)動(dòng)量為8組約50次左右。

用先衰竭原理發(fā)達(dá)三角肌的方法：

動(dòng)員先用只能舉6-10次的重量做啞鈴側(cè)臥倒上舉的練習(xí)。直到起不來，緊接著跑到放置在另一側(cè)的杠鈴前，用杠鈴做寬握頸后推舉（70％），直到一個(gè)起不來算一大組，共做4大組。

用先衰竭原理發(fā)達(dá)肱三頭肌的方法：

運(yùn)動(dòng)員先做頸后臂屈伸6-10次直到疲勞，然后迅速跑向深蹲架前拿起架上事先放好的杠鈴（杠鈴重量為自己最高重量的60-70％），連續(xù)舉直到起不來，這樣兩種練習(xí)算一大組，共做4大組，肱三頭肌就會(huì)很脹，刺激很深，只要營養(yǎng)跟得上肌肉就能得到很快的發(fā)育。

用先衰竭原理發(fā)達(dá)背肌的方法：

先在山羊上做負(fù)重挺身6-10次直到挺不起為止，緊接著跑向深蹲架前肩負(fù)杠鈴做弓身練習(xí)（或做直腿硬拉），直到疲勞。將這兩個(gè)練習(xí)組合在一起訓(xùn)練4組，背肌就能得到很好的刺激。

用先衰竭原理發(fā)達(dá)股四頭肌的方法。

運(yùn)動(dòng)員先做發(fā)達(dá)股四頭肌的局部肌肉練習(xí);負(fù)重腿屈伸，盡力做8次左右，緊接著做發(fā)達(dá)腿部肌肉的綜合肌群練習(xí);深蹲，也盡力做6-8次，這樣交叉輪換做8組（4大組）約50次，股四頭肌就會(huì)因刺激較深而發(fā)脹。

三、連續(xù)加重法

其方法是先用輕重量做某一動(dòng)作，輕松地完成練習(xí)后，緊接著加重練習(xí)使肌肉有所感覺，再加重做練習(xí)，一直到起不來為止，這種不斷加強(qiáng)度、加深刺激的方法，提高了肌肉的鮮明度。

四、念動(dòng)一致法

五、動(dòng)作多變訓(xùn)練法

肌力訓(xùn)練有一個(gè)規(guī)律，一當(dāng)幾個(gè)固定動(dòng)作，采用恒定運(yùn)動(dòng)負(fù)荷量訓(xùn)練一階段后，肌體就會(huì)逐漸適應(yīng)，肌力就不會(huì)提高或提高甚慢，此時(shí)應(yīng)采用變異性訓(xùn)練法以促使肌體發(fā)生變化，從而進(jìn)入新的適應(yīng)過程。例如，采用仰臥飛鳥（30千克/8次）4組，在訓(xùn)練一階段后，胸圍提高甚微，則應(yīng)適時(shí)變換訓(xùn)練手段和方法采用斜板飛鳥等動(dòng)作，增加訓(xùn)練次數(shù)和強(qiáng)度來發(fā)展胸大肌，增加胸圍。

健身房工作計(jì)劃8

由于我銷售經(jīng)驗(yàn)不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個(gè)階段來完成。

一、學(xué)習(xí)階段

1、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn)，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑：通過閱讀下載公司的產(chǎn)品資料，參加培訓(xùn)，與老員工的溝通交流等)

2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪，電話約談等工作技巧。并盡快融入團(tuán)隊(duì)。

3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失。

二、工作階段

1.每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)。

A.通過公司渠道收集。

B.通過自己的渠道收集。

1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個(gè)客戶)。

2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料(如每天收集一個(gè)區(qū)域內(nèi)的大客戶)。

2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，整理，分析，總結(jié)。篩選出有價(jià)值的潛在客戶并對潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。

3.每天通過對客戶的`收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶。

4.每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。

5.每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。

6.每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。反思個(gè)中得失。

7.每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。

8.每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)。

10.每周提交工作匯報(bào)，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

以上就是我短期內(nèi)的工作計(jì)劃，工作中會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來講，我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會(huì)。

健身房工作計(jì)劃9

今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計(jì)劃：

隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對客服的管理水平也提出了更高的'要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。

1.加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對接流程，做到實(shí)時(shí)核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。

3.加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。

4.為加強(qiáng)客服人員的個(gè)人素質(zhì)，著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對“儀容儀表”“服務(wù)的重要性”“如何服務(wù)”“接待技巧”等幾個(gè)環(huán)節(jié)。爭取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果。

健身房工作計(jì)劃10

為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè)，廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng)，根據(jù)《全民健身?xiàng)l例》和《xx省全民健身實(shí)施計(jì)劃》要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定《xx市全民健身實(shí)施計(jì)劃(20xx—20xx年)》。

一、基本原則

(一)堅(jiān)持群眾體育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，重在基層，鼓勵(lì)各類人群參與健身活動(dòng)，推進(jìn)各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。

(三)堅(jiān)持活動(dòng)與建設(shè)并舉，重在建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)全民健身公共服務(wù)體系和設(shè)施建設(shè)。

二、目標(biāo)任務(wù)

到20xx年，城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強(qiáng)，參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加，廣大群眾身體素質(zhì)進(jìn)一步提高，各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務(wù)體系。

(一)經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加

每周參加3次以上體育鍛煉人數(shù)達(dá)到34%以上，其中16歲以上城市居民(不含在校學(xué)生)人數(shù)比例達(dá)到12%以上，城市居民達(dá)到20%以上，農(nóng)村居民達(dá)到7%以上。保證在校學(xué)生每天參加體育鍛煉至少1小時(shí)。提高殘疾人參加體育鍛煉人數(shù)比例。

(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質(zhì)明顯提高

建立健全國民體質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行機(jī)制，達(dá)標(biāo)的城鄉(xiāng)居民(除在校學(xué)生)人數(shù)比例高于全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運(yùn)動(dòng)”得到全面落實(shí)。在校學(xué)生達(dá)到《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求。

(三)體育健身設(shè)施有較大發(fā)展

全民健身設(shè)施基本覆蓋城鄉(xiāng)，人均體育場地使用面積達(dá)到1.5平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設(shè)施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設(shè)施。推動(dòng)公共體育場館面向社會(huì)開放，實(shí)現(xiàn)體育資源社會(huì)共享。xxxx市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動(dòng)的健身中心。

(四)全民健身體育組織網(wǎng)絡(luò)更加健全

各地普遍成立體育總會(huì)，逐步建立市、縣兩級單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)等體育社會(huì)團(tuán)體，使社區(qū)體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道，60%以上的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)普遍建有全民健身站(點(diǎn))。

(五)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展

按照總?cè)丝谌f分之六的目標(biāo)，建成一支結(jié)構(gòu)合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)到位的社會(huì)健身指導(dǎo)員服務(wù)隊(duì)伍。加大社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)力度，成立市、縣兩級社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)規(guī)范化和培訓(xùn)工作制度化。

三、具體內(nèi)容

(一)深入開展全民健身宣傳教育

充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，擴(kuò)大全民健身活動(dòng)影響力，提高公民科學(xué)健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導(dǎo)健康生活方式，普及科學(xué)健身知識，形成崇尚科學(xué)健身的社會(huì)氛圍。

(二)切實(shí)加強(qiáng)青少年體育工作

全面實(shí)施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，廣泛開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”，保證學(xué)生每天參加體育鍛煉不少于1小時(shí)，逐步增加中小學(xué)校體育課時(shí)，每年至少舉辦1次全校運(yùn)動(dòng)會(huì)，使學(xué)生在高中畢業(yè)前掌握1—2項(xiàng)終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校單項(xiàng)競賽和青少年戶外體育活動(dòng)營地建設(shè)。推進(jìn)“百萬青少年上冰雪活動(dòng)”，有條件的學(xué)校要根據(jù)實(shí)際開設(shè)冰雪課程。

(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育

突出重點(diǎn)，堅(jiān)持以社區(qū)體育為基礎(chǔ)，大力推行全民健身實(shí)施計(jì)劃。社區(qū)辦要加強(qiáng)對體育工作的組織，發(fā)揮居民委員會(huì)和基層體育組織的作用，做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導(dǎo)。

(四)積極發(fā)展少數(shù)民族傳統(tǒng)體育

在少數(shù)民族地區(qū)廣泛開展以少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目為主的體育健身活動(dòng)。建立健全各級少數(shù)民族體育協(xié)會(huì)，培養(yǎng)少數(shù)民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目。

(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動(dòng)的'能力。豐富殘疾人體育健身方法，培養(yǎng)體育骨干，提高殘疾人體育運(yùn)動(dòng)水平。以“中國特奧活動(dòng)日”(x月x日)為標(biāo)志，舉辦大型殘疾人健身體驗(yàn)活動(dòng)。

(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育

圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動(dòng)，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明健身理念，推廣適合其特點(diǎn)的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動(dòng)。注意做好勞動(dòng)強(qiáng)度較大、余暇時(shí)間較少女職工的體育工作，加強(qiáng)對老年人體育健身活動(dòng)的科學(xué)指導(dǎo)。

(七)加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐

各地要將發(fā)展農(nóng)村體育納入政府工作目標(biāo)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。廣泛開展農(nóng)民體育活動(dòng)，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)動(dòng)會(huì)。普遍開展以健身設(shè)施、健身表演、健身咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容的“體育三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，豐富農(nóng)村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源，實(shí)現(xiàn)公共體育資源的均衡配置。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)施新農(nóng)村示范點(diǎn)工程、農(nóng)民體育健身工程。

健身房工作計(jì)劃11

周一：跑步+器械鍛煉

這是最常規(guī)的健身房減肥方法。跑步是為了讓脂肪燃燒起來，從根本上達(dá)到減肥的目的。

周二：健美操+器械鍛煉

如果你覺得跑步過于枯燥，那么可以用健美操來代替。健美操一般指搏擊操、杠鈴操、健身操等健身房的'公共課目運(yùn)動(dòng)，適合各個(gè)年齡層練習(xí)。

周三、周六：休息

指可以在公園等場所做一些運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度較小的運(yùn)動(dòng)，比如快走、競走等休閑娛樂活動(dòng)。也可以在家或健身房做一些簡單的瑜伽動(dòng)作，幫助放松身體的肌肉，讓身體得到休息，為接下來幾天的健身計(jì)劃做準(zhǔn)備。

周四：動(dòng)感單車

動(dòng)感單車是急劇消耗熱量的有氧運(yùn)動(dòng)之一，主要特點(diǎn)是氣氛活躍，配合動(dòng)感的音樂能讓人在健身時(shí)不自覺的興奮起來，提高脂肪的燃燒率，是減肥運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中最受歡迎的運(yùn)動(dòng)之一。

周五：高溫瑜伽+慢跑

高溫瑜珈深受廣大女士歡迎，但是卻存在一定的`局限性，而且運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度中等。做了一節(jié)高溫瑜珈后，也許你的運(yùn)動(dòng)量還沒達(dá)到減肥的效果，這時(shí)最好去跑步機(jī)上進(jìn)行一些慢跑練習(xí)，加快身體的燃脂速度。

周日：快步走

緩慢走路是無法達(dá)到減肥效果的，健身教練建議，在跑步機(jī)上進(jìn)行快走練習(xí)，是非常適合女生的減肥方式。不僅不會(huì)對心肺功能造成太大的負(fù)擔(dān)，還能得到柔美的線條。運(yùn)動(dòng)40分鐘之后，脂肪分解的效果會(huì)更好。

健身房工作計(jì)劃12

一、工作目標(biāo)

健身房建設(shè)成為服務(wù)中心服務(wù)理念最強(qiáng)的部門之一，激勵(lì)部員以最大熱情投入工作，通過開展乒乓球比賽，棋藝比賽，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，茶話會(huì)等獨(dú)具特色的活動(dòng)，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務(wù)中心勤工儉學(xué)的同時(shí)能夠展現(xiàn)自我，鍛煉自我，從部門的工作與活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)自信心，提高自身能力。通過開展專業(yè)性較強(qiáng)的“健美先生、麗人”等活動(dòng)加大健身房會(huì)員在全校的知名度，通過開展舞蹈大賽等活動(dòng)加大健美操會(huì)員在全校的知名度，將健身房做成一個(gè)品牌!此外通過與學(xué)生在線，校廣播臺，bbs等的合作來提高宣傳力度與效果。

二、人員安排

現(xiàn)部門下屬三個(gè)健身房，五個(gè)乒乓球室，一個(gè)健美操房和一個(gè)網(wǎng)球場。除部長和副部外，部員共分成九個(gè)小組，每組責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長。組長任用采取以下措施：上學(xué)期優(yōu)秀組長預(yù)留3名，上學(xué)期優(yōu)秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項(xiàng)通知和決定能夠及時(shí)傳達(dá)給每一位部員!

內(nèi)部考核組成員：由副部擔(dān)任內(nèi)部考核組組長，各行政組長擔(dān)任考核組成員，每名組長每周一次查崗，由副部分配考核時(shí)間及考核情況匯總。

三、加大部門內(nèi)部的文化建設(shè)

為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補(bǔ)助外，希望通過我們服務(wù)中心，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協(xié)調(diào)、待人接物，文明禮儀方面有所提高。計(jì)劃通過活動(dòng)交流形式，使部員的各項(xiàng)能力得到一定提高。更希望通過活動(dòng)方式加強(qiáng)內(nèi)部交流溝通!

活動(dòng)時(shí)間初步定在20xx年的10—12月份，及20xx年的4—5月份。

活動(dòng)初步方案：

1、全體部員交流會(huì)：

目的：讓大一新生進(jìn)一步了解大學(xué)生活，確定方向，加強(qiáng)對我校大學(xué)生勤。

工助學(xué)工作的了解，增加各同學(xué)之間的相互認(rèn)識、了解。

內(nèi)容：自我介紹;暢談自己工作計(jì)劃;大學(xué)生活的得失，大學(xué)生活的目標(biāo)!不同年級之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

2、乒乓球比賽

目的：加強(qiáng)內(nèi)部交流溝通。

內(nèi)容：分組進(jìn)行友誼賽。

3、棋藝比賽：

目的：加強(qiáng)棋類愛好者之間交流，豐富部員生活。

內(nèi)容：象棋，五子棋，軍旗，跳棋等同時(shí)進(jìn)行。

4、健美先生、麗人評比

目的：加強(qiáng)會(huì)員之間交流，擴(kuò)大健身會(huì)員在學(xué)校的影響力。

內(nèi)容：知識競賽，技能比拼等方式。

5、舞蹈大賽

目的.：為健美操會(huì)員提供一個(gè)展示自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì)。

內(nèi)容：分組進(jìn)行舞蹈大賽。

6、茶話會(huì)

目的：加強(qiáng)內(nèi)部溝通，

內(nèi)容：通過部員才藝表演等方式加強(qiáng)溝通。

四，規(guī)章制度

進(jìn)一步完善考核制度，建立內(nèi)部考核組;建立例會(huì)制度，請假換班制度，建立財(cái)務(wù)報(bào)銷制度;建立部門每學(xué)年辭職辭退人員信息庫及辭職辭退原因，以便為下學(xué)年工作提供相關(guān)材料，分析辭職辭退原因，更好的管理。通過完善各項(xiàng)制度，加大考核力度將健身房建設(shè)成為服務(wù)中心服務(wù)紀(jì)律觀念最強(qiáng)的部門之一!各項(xiàng)制度見詳表!

五、部門日常事務(wù)

1、建立qq群，將所有部員QQ號統(tǒng)計(jì)清楚加入該群，加強(qiáng)交流。

2、統(tǒng)計(jì)全體人員生日情況，在每位部員生日時(shí)由部門負(fù)責(zé)人代表部門為部員送生日賀卡，發(fā)祝福短信!

3、統(tǒng)計(jì)部員興趣愛好，在業(yè)余時(shí)間組織部分人員舉辦共同愛好的活動(dòng)!

4、為了讓更多大一新生更加熟悉徐州風(fēng)貌，在十月初以自愿的形式組織部門相關(guān)人員秋游。

5、讓公郵豐富起來：鼓勵(lì)大家把自己感興趣的東西發(fā)到公郵，讓公郵在部員的學(xué)習(xí)，工作生活中起到一定的作用，增加大家的歸屬感!

6、會(huì)員方面：為了更好的讓會(huì)員滿意，建立每位會(huì)員的健身計(jì)劃，任務(wù)由部門負(fù)責(zé)人安排專人負(fù)責(zé);為會(huì)員舉辦兩次有意義的活動(dòng);在元旦等節(jié)日為會(huì)員送去蘋果等小禮物!設(shè)立反饋本，更好的為會(huì)員服務(wù)，盡量滿足會(huì)員的各項(xiàng)合理要求。通過會(huì)員擴(kuò)大健身房的影響力，建立會(huì)員qq群，加強(qiáng)會(huì)員之間交流溝通!

六、會(huì)員收費(fèi)模式

時(shí)間：整學(xué)期

模式：健身房會(huì)員——a、100元/學(xué)期b、四人以上90元/學(xué)期c、50元/30次(健美先生前三名免費(fèi))

七、發(fā)展與規(guī)劃。

有很多他們上一屆已經(jīng)做得非常好的地方，將繼續(xù)保持下去，可能的話加以改進(jìn)或創(chuàng)新。

繼續(xù)小組長為工作的重心及紐帶，因?yàn)樾〗M長要么更為優(yōu)秀，要么更有進(jìn)取心，或者兼而有之，他們會(huì)是一群非常好的幫手，以他們?yōu)榧~帶，整個(gè)部門會(huì)更有凝聚力和集體榮譽(yù)感。二，溫馨的人文關(guān)懷，當(dāng)然還有嚴(yán)格的紀(jì)律，小錯(cuò)誤第三次辭退，大錯(cuò)誤第二次辭退。三，除本部門的茶話會(huì)和春游以及服務(wù)中心安排本部門開展的活動(dòng)外，再想辦法舉辦一兩次在全校范圍內(nèi)有影響力的活動(dòng)，初步建議為健美先生和健美麗人大賽。四，部門費(fèi)用的控制與把握，依舊以節(jié)儉為原則，力求準(zhǔn)確而具體，把每一分錢的功效發(fā)揮到最大。

二，嚴(yán)把面試關(guān)，改變招新宗旨：我們大部分需要的不是最優(yōu)秀的人，而是最適合這份工作的人;由于各方面原因而導(dǎo)致時(shí)間較緊的同學(xué)，最好能做出堅(jiān)持到最后的保證，否則重新加以考慮，對于中途辭職或被辭退的同學(xué)以后將不再錄用，并將黑名單發(fā)至勤工助學(xué)各部門負(fù)責(zé)人的手中。對于第三次參加健身房面試的同學(xué)保證錄取。

三，音響設(shè)備是健身房的重要也是主要資產(chǎn)，它的租借得更加的具體規(guī)范，出租價(jià)格暫定為50/80(包括無線話筒)，兄弟部門借用也得收費(fèi)，用于支出電池(9v)及損耗，有專人——會(huì)計(jì)保管

炫舞坊和會(huì)員健身房性質(zhì)類似，一起說。最主要的問題是宣傳力度不夠，在全校范圍內(nèi)沒有較高的知名度與影響力，亟待解決。我的看法是，貼宣傳單基本沒用，開學(xué)初制作免費(fèi)體驗(yàn)卡(含兄弟卡，情侶卡等)，類似于名片，大量制作的話，每張不到五分錢，正面介紹健身房，背面介紹體育器材商家，這是拉外聯(lián)可以解決，然后發(fā)到各學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生會(huì)，以及健身房部員，相信可以達(dá)到很好的效果。另外實(shí)行學(xué)期會(huì)員(100元每學(xué)期，四人及其以上團(tuán)報(bào)90元)，按次的會(huì)員(30次50元)，以及每次2元共三種可供選擇。

對于器材損壞較快，其主要原因是值班的部員的責(zé)任心不夠，在同學(xué)不規(guī)范操作時(shí)沒有及時(shí)指出，相信強(qiáng)調(diào)以后能在較大程度上改善這一問題。對于報(bào)修過程極緩慢，沒有效率的問題，可以嘗試先修后報(bào)，但要保證沒有弄虛作假。

為女生在竹苑開一個(gè)健身房，場地就是健美操房，預(yù)計(jì)購置的東西包括跳繩，飛鏢，呼啦圈，仰臥起坐墊，彈力繩，彈力球，女式啞鈴等。桃三桃五逐步走向會(huì)員制，方便管理，也是為了給同學(xué)們提供更好的服務(wù)，與環(huán)境。與桃四的方案不同，正在制定中。搬一個(gè)健身房到梅三，礦業(yè)學(xué)院，由我負(fù)責(zé)與其交流。

上一屆負(fù)責(zé)人做的很優(yōu)秀，給我們一個(gè)榜樣，也讓超過他們成為一個(gè)挑戰(zhàn)，不過我們有信心做得更好。

祝愿健身房成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭!

健身房工作計(jì)劃13

第一天：胸肌肱三頭肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。小重量平板杠鈴臥推20個(gè)

平板杠鈴臥推，5組每組8-12個(gè)

上斜杠鈴臥推，5組每組8-12個(gè)

平板啞鈴?qiáng)A胸4組每組8-12個(gè)

雙杠臂屈伸4組每組8-12個(gè)

休息10分鐘

平板杠鈴窄握推舉，4組每組8-12個(gè)

啞鈴俯身臂屈伸。 4組每組8-12個(gè)

拉索臂屈伸動(dòng)作4組每組8-12個(gè)

備選動(dòng)作(3..站姿“V”把下壓2.坐姿單臂啞鈴屈伸1.曲桿杠鈴雙臂屈伸)

腹肌:每組做到不能做為止坐姿屈膝舉腿4組

第二天：背肌，肱二頭肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。徒手闊胸10下，徒手拉背10下

引體向上，5組，每組做到不能做為止

站姿杠鈴劃船，4組，每組8-12個(gè)

坐姿器械劃船，4組，每組8-12個(gè)

器械拉力器下拉（小重量），4組，每組20個(gè)

備選動(dòng)作（硬拉，單臂啞鈴劃船，頸前下拉，）

休息10分鐘

杠鈴彎舉，5組，每組8-12個(gè)

啞鈴彎舉，5組，每組8-12個(gè)

集中彎舉，5組，每組8-12個(gè)

備選動(dòng)作（坐姿啞鈴交替彎舉，寬握杠鈴彎舉，上斜啞鈴彎舉)腹肌:每組做到不能做為止懸垂舉腿4組

第三天：肩部三角肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。小重量側(cè)平舉20個(gè)

站姿杠鈴上舉，4-6組，每組8-12個(gè)

坐姿啞鈴上舉，4-6組，每組8-12個(gè)

啞鈴側(cè)平舉，4-6組，每組8-12個(gè)

俯身飛鳥，4-6組，每組20個(gè)聳肩3組

備選動(dòng)作（器械寬握頸后推，啞鈴交替前平舉，杠鈴提舉，）

腹肌：仰臥起坐4組跪姿拉力器收腹4組擱腿仰臥團(tuán)身4組

第四天腿部肌肉首先熱身。慢跑5-10分鐘。預(yù)熱膝蓋杠鈴深蹲到深蹲架前用輕重量做2組，每組20次的深蹲。然后用合適重量做2組8—10次，隨后遞增重量2組做8—10次。最后做兩組到力竭.腿屈伸4組啞鈴弓步蹲3組用來雕刻大腿上部，為股四頭肌增加線條。腹肌任選3個(gè)每個(gè)4組綜合說明：訓(xùn)練應(yīng)該循環(huán)練習(xí)，第2個(gè)循環(huán)用本計(jì)劃備用動(dòng)作，三個(gè)月為一個(gè)訓(xùn)練周期。最好1桶肌酸按說明吃.每個(gè)動(dòng)作必須完成的非常標(biāo)準(zhǔn)才有效果,多吃蛋清，牛奶.這樣3個(gè)月以后，你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)自己的體型跟大街上的人不一樣了.

胸肌訓(xùn)練說明：

發(fā)達(dá)胸大肌的主要方法是杠鈴臥推舉，其它練法是輔助性的。因?yàn)樗毤∪獾捏w積與所舉的重量成正比。正常情況下，若臥推舉重量達(dá)60公斤，每組做8一12次，則胸圍可練到95厘米。用100公斤練，則胸圍會(huì)超過100厘米，達(dá)120厘米。

肱三頭肌訓(xùn)練說明：

雖然，肱三頭肌訓(xùn)練順序怎么安排都不算錯(cuò)，但有些排序方法會(huì)導(dǎo)致訓(xùn)練效果大打折扣。我們的建議是：在訓(xùn)練的最開始，也就是你的體能最充沛的時(shí)候，先做大重量的復(fù)合訓(xùn)練動(dòng)作，再做孤立訓(xùn)練動(dòng)作。當(dāng)然，你也可以根據(jù)自己的情況，偶爾采用預(yù)先疲勞訓(xùn)練法則訓(xùn)練，也就是先做孤立訓(xùn)練動(dòng)作。一般來說，你應(yīng)該先做復(fù)合訓(xùn)練動(dòng)作，接著做使用雙臂的杠鈴或啞鈴訓(xùn)練動(dòng)作，最后做使用單臂的拉索訓(xùn)練動(dòng)作。

背部肌肉訓(xùn)練說明：

如果你要增大塊頭，那么在熱身后，做4組8－12次的.訓(xùn)練；如果是為了力量，做大重量、低重復(fù)次數(shù)（4－7次）的訓(xùn)練；如果你是為了肌肉的清晰度和耐力，那么就做輕重量、高重復(fù)次數(shù)（15－25次）的訓(xùn)練。一個(gè)打造背部肌肉圍度的訓(xùn)練計(jì)劃，要把注意力集中在塑造外側(cè)背闊肌的寬度上，但仍然要像計(jì)劃中所列出的動(dòng)作一樣（不包括熱身組），對背部的每一個(gè)區(qū)域進(jìn)行轟擊。每組之間休息1－2分鐘。

肱二頭肌訓(xùn)練說明：

經(jīng)常變化訓(xùn)練動(dòng)作應(yīng)該成為肱二頭肌訓(xùn)練的特點(diǎn)。一.同時(shí)采用高次數(shù)和低次數(shù)訓(xùn)練。二.充分照顧到內(nèi)側(cè)和外側(cè)頭。三.招充分照顧到上部和下部.四.使肱二頭肌極度充血。五.一切為了充血。六.采用超級組訓(xùn)練法。七.訓(xùn)練動(dòng)作多樣化。

肩部肌肉訓(xùn)練說明：

肩是人體的一個(gè)非常奇妙的多功能關(guān)節(jié)。它能向任何方向轉(zhuǎn)動(dòng)，并參與幾科所有的上肢動(dòng)作。從美學(xué)角度來說，強(qiáng)健的肩肌使身體上端線條漂亮美觀。無論你選擇哪些組合都要先進(jìn)行5分鐘有氧運(yùn)動(dòng)熱身，最好是有上肢參與的動(dòng)作，訓(xùn)練結(jié)束之后再做5-10分鐘包括抻拉的放松。

腿部訓(xùn)練說明：

練好腿部記住2個(gè)字遭罪.腿部力量訓(xùn)練能最大限度地促進(jìn)睪丸激素分泌，從而促進(jìn)身體其他部位肌肉體積增大、收縮能力增強(qiáng)。這是腿部力量溢出效應(yīng)的原因。大重量腿部訓(xùn)練最容易使肌肉-神經(jīng)系統(tǒng)形成對大重量的記憶和適應(yīng)性，從而提高全身力量。

健身房工作計(jì)劃14

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的`重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

健身房工作計(jì)劃15

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《體育法》和《全民健身計(jì)劃綱要》，積極開展全民健身活動(dòng)，年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務(wù)體系，努力做好全民健身工作，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質(zhì)，推動(dòng)我社區(qū)群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個(gè)工作要點(diǎn)：

一、全民體育健身工作

年我們要抓住第一個(gè)“全民健身日”這個(gè)主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動(dòng)，根據(jù)我社區(qū)的實(shí)際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

1、加強(qiáng)社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系。俱樂部成立全民體育健身領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)體育活動(dòng)開展。

2、加強(qiáng)俱樂部體育指導(dǎo)員的'管理，組織培訓(xùn)上崗，在社區(qū)的體育健身活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、開展豐富多彩的體育活動(dòng)，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動(dòng)。

二、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和俱樂部管理工作

做好俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，建立崗位責(zé)任制度。舉辦俱樂部社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，并重點(diǎn)培訓(xùn)體育骨干，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高俱樂部體育指導(dǎo)員的素質(zhì)，從而帶動(dòng)群眾體育健身工作的開展。

三、日常具體工作

1、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班

2、社區(qū)羽毛球比賽

3、社區(qū)乒乓球比賽

4、社區(qū)拔河比賽

5、社區(qū)少兒溜冰比賽

6、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù)。

新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動(dòng)，堅(jiān)持把工作重心面向社區(qū)居民，為居民辦實(shí)事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽(yù)感。

健身房客服工作計(jì)劃1

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

健身房客服工作計(jì)劃2

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務(wù)

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

健身房客服工作計(jì)劃3

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《體育法》和《全民健身計(jì)劃綱要》，積極開展全民健身活動(dòng)，年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務(wù)體系，努力做好全民健身工作，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質(zhì)，推動(dòng)我社區(qū)群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個(gè)工作要點(diǎn)：

一、全民體育健身工作

年我們要抓住第一個(gè)“全民健身日”這個(gè)主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動(dòng)，根據(jù)我社區(qū)的實(shí)際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

1、加強(qiáng)社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系。俱樂部成立全民體育健身領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)體育活動(dòng)開展。

2、加強(qiáng)俱樂部體育指導(dǎo)員的管理，組織培訓(xùn)上崗，在社區(qū)的體育健身活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、開展豐富多彩的體育活動(dòng)，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動(dòng)。

二、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和俱樂部管理工作

做好俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，建立崗位責(zé)任制度。舉辦俱樂部社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，并重點(diǎn)培訓(xùn)體育骨干，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高俱樂部體育指導(dǎo)員的素質(zhì)，從而帶動(dòng)群眾體育健身工作的開展。

三、日常具體工作

1、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班

2、社區(qū)羽毛球比賽

3、社區(qū)乒乓球比賽

4、社區(qū)拔河比賽

5、社區(qū)少兒溜冰比賽

6、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù)。

新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動(dòng)，堅(jiān)持把工作重心面向社區(qū)居民，為居民辦實(shí)事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽(yù)感。

健身房客服工作計(jì)劃4

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，

一來可讓客戶感覺到尊重，

二來表示企業(yè)解決問題的誠意，

三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，

四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點(diǎn)

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5、層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的'層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6、辦法多一點(diǎn)

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

健身房客服工作計(jì)劃5

當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。