第一篇：健身房銷售工作計劃

篇一：健身俱樂部營銷方案 健身俱樂部營銷方案

一、健身俱樂部的定位

（一）、健身俱樂部的價格定位

1、決定因素

①俱樂部的投資回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，會員發展預測來確定年卡基本價格。

②同等俱樂部的價位參考，通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。③根據俱樂部的特色，如：教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。常見價格體系

國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。會員制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。

辦卡制：國內近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設置分類： 按時間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服務期限分類：（根據享受的服務結合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。我們目前暫定半年1380元，現金充半年送半年；一年1980元，現金充一年送一年 為能吸引更多更廣的客戶群體，可與某銀行信用卡中心簽署合作協議，把卡命名為：xx專用會員卡，顧客只需月供115元（按年卡1380元來算），這樣就能有效拓展客戶群體。

（二）、健身俱樂部的市場定位

1、根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

4、根據市場成熟度決定開發和維護會員的人力投入。目前健與美只能先走中檔路線，逐漸培養成高端路線。

二、營銷中心架構和待遇

健身俱樂部營銷中心架構如下：客戶經理職責：

1、制定科學合理的營銷策略，并定期審核，使之有效運行；

2、負責區域內目標分解，并保證團隊業績的達成；

3、負責客戶主任日常工作（包括早會工作安排，值班等）；

4、指導并培訓好客戶主任日常銷售、市調工作，并作出市場環境與分析報 告，及時向上級匯報

5、協助市場專員組織和執行活動，并管控好活動費用；

6、大客戶的開發及維護；

7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時上報營銷總監；

8、完成上級領導臨時交辦的工作；

市場專員職責：

1、制定年度，季度的市場計劃，包括產品推廣策略，品牌建設策略，具 體行動方案和預算，細化本區域的市場執行計劃，并負責在區域范圍內 落實執行，并負責組織、監督、評估、實施；

2、負責制定新產品上市計劃，包括確認產品定位，開發產品利益點，并 通過有效使用市場傳播工具如pop，促銷，廣告，公關活動等傳遞產 品上市信息和產品利益點，同時負責計劃和實施新產品上市促銷，培訓 和分析工作；

3、根據品牌建設策略和計劃，負責創意和制作與品牌，產品和促銷相關 的pop等銷售工具，并負責落實執行；

4、負責計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷，以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司 的聯合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。

5、根據第三方調查報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發現市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發，銷售拓 展，價格以及推廣的行動建議.并負責組織公司內部的討論和推進行動 方案的實施。

6、完成上級領導臨時交辦的其它工作； 待遇：

客戶主任：底薪1000+提成（銷售總額—3000）×12%； 市場專員：底薪1500+獎金500；

客戶經理：底薪2000+提成（團隊業績總額—10000）×4%； 營銷總監：底薪4000+提成（團隊業績總額—20000）×6%；

三、健身俱樂部的銷售策略 選擇合適的宣傳媒體

俱樂部對外的影響及信息是依靠相關媒體進行的，他直接關系到俱樂部的生存與發展。媒體大致可分為：平面媒體

主要是報刊、雜志與相關印刷制品。電子媒體

主要是電視、廣播、網絡為主。

組織意向客戶參觀俱樂部

主要流程：預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。

值班客戶主任如何正確引導來訪客戶參觀這是很重要的一環，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域，在參觀時應注意以下幾點：

1、在參觀前，首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”，如客人提出異議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務或訓練方式。

2、參觀應遵照事先制定好的路線行走，引導人員應走在客人的前面；

3、當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方，并保持適當的距離，為客人介紹場地時應伸出左手，以手掌指示目標。

4、在通過門時應先為客人開門，讓客人先進，隨后跟上。

5、在客人感興趣的地方可多花一些時間，不要慌張，更不能看表。

6、未經經理允許，來賓不得在健身中心內攝影照相。

7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優惠價或宣傳品。

8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。

9、當接受一位新的會員時，應主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間，值得注意的是要負責任地告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿望。

10、運動的跟進，及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應及時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯系，讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問，使他們把健身融入到自己的生活中去.預售推廣方式 : 俱樂部在前期推廣中，會慣用會籍推廣的有效方法，在以往的銷售經驗中總結會籍的銷售注重“面對面”的銷售，面對面的銷售會達到很好的效果，展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所，例如：商場、寫字樓、公寓等，銷售采取面對面的銷售。

a布展內容：俱樂部的平面廣告圖片以及發送文字資料，現場推廣俱樂部項目及會員卡。b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外，銷售人員必須經過嚴格的培訓，著裝統一，且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。

c場地選擇：俱樂部在前期還是會有較強的地域限制，所以經過長期調查周邊社區、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。活動推廣：

活動推廣是最重要的一環，前期可以物色周邊一些社區，聯合物業在社區里面搞一些聯誼活動，會員的轉介紹：

主要是俱樂部會員的傳播力量，可以組織一些戶外活動。促銷：

促銷可謂是五花八門，聯合其它大品牌公司進行強強聯手才能讓產品以及品牌走得更好，比如：中國移動、廣發銀行、蘇寧、國美等篇二：健身房銷售培訓1、2、3、銷售的發展前景，上升空間 合格銷售人員必備的信條及理念 場館基礎知識培訓（羽毛球館，泳池，網球場——突出特色，避免常識性錯誤）

4、器械介紹培訓（功能及具體使用）

5、體適能介紹，體適能內容及作用

6、客戶至前臺時的接待，登記，遞名片（話術及肢體語言）

7、整體帶參觀（把所有內容連接起來）

8、會員卡分類介紹（不同客戶群的適用情況）

9、會員卡升卡計算方式

10、模擬帶參觀培訓（禮貌禮儀——送客，必問問題，難點解答）

11、締結培訓（締結方法，締結時間點，避免問題）

12、酒店住客接待（由師父陪同，全程觀察）

13、電話邀約話術培訓

14、實際電話邀約培訓（老員工需在旁邊聆聽，總結實際電話話術問題）

15、發單頁培訓（現場模擬）

16、實際上街發單頁（由師父帶著，總結實際發單頁過程中遇到的問題）

17、銷售制度培訓（將可能出現的狀況分析講解）

18、售后服務（電話，短信，現場，生日）

19、客戶轉介紹 20、電話考核

21、帶參觀考核 銷售的十二個特質：

專業知識（銷售知識 和健身知識）親和力（微笑、儀態、衣著）樂觀積極的態度 明確的目標 做好時間分配 良好的溝通技巧 團隊精神 堅持不懈 自我激勵 懂得感恩

勇于負責 溝通的定義：為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程。

銷售流程：

尋找客戶→電話邀約→帶參觀→洽談→締結→售后服務→轉介紹 帶參觀必須做到：

1、正確稱呼對方姓氏（x先生/x小姐），保持親切，建立關系。

2、真誠，充滿自信。

3、控制語速和步伐的快慢（盡量與客人保持一致）

4、有幽默感，領現場氣氛保持活躍，充滿激情。帶參觀注意事項：

1、自己并非推銷員而是健身專家。

2、參觀是一個將會館設施及優點、特色與客戶健身目標相互結合的過程

3、參觀是一個與客人增加溝通，建立關系的機會

4、參觀是一個測試客戶是否有入會意向的過程 帶參觀禁忌：

1、不要提出一切領客戶反感的問題

2、不要與不熟悉的客戶開過分的玩笑

3、不要與客戶爭辯

4、不要表現出急于讓客戶辦卡的情緒

5、不要使用太多的專業術語 6w問題

1、who 誰？

誰要辦卡？（明確銷售對象）是誰介紹過來的？ 您的家里還有哪些人？ 您經常和誰一起鍛煉？

2、why 為什么？ 您為什么想運動？

你為什么想到我們這兒來運動？

3、where 哪里？你工作在哪里？ 你過來方便嗎？

4、what 什么？

你想要達到什么健身目的？ 你事怎么知道我們的？

平時都有哪些愛好，作些什么運動？ 你事從事什么工作的？

5、when 你準備多長時間來運動一次？ 你一般什么時候運動？ 你打算什么時候開始運動？

6、which 你想要改變身體的那個部位？

你以前在其他的健身會所鍛煉過嗎？ 你想要辦什么卡？（現金還是刷卡？）

洽談是常見的七個問題與答辯：

1、再考慮一下

2、太遠了

δ問下他的具體地址在哪里，結合會館所在地，找出最便利的路線（其實海鹽這么

3、沒興趣

δ這只是借口，如果真的沒興趣就不會來參觀，問出真正的問題所在并給予解決

4、怕堅持不了

δ跟他講什么事情都有持續性，慢慢養成習慣后不來運動都會難受呢。讓他告訴我們他的健身時間，如有需要的話，會籍顧問會定期提醒（以短信或電話的形式）

5、沒時間

δ詢問他每天的作息時間，找到時間空檔，每天只要擠出一到兩個小時運動就可以了。只要您是真的想運動時間總是能安排出來的（舉例我們會館一些特別忙的高端會員運動情況）

6、太貴了 正：算價格 反：激將法

會館內的設施介紹

一、動感單車

特點：是一項集時尚、激情、動感于一體的室內團體自行車運動，源于美國，流行全世界；在迪士高燈光和動感強勁的音樂配合下模擬室外山地比賽讓您有身臨其境的感覺。一堂45分鐘的課程可消耗800卡路里，是在跑步機上1-2個小時的運動量，具有超強的減脂功效，擁有“脂肪殺手”的美稱。

功能：長期堅持動感單車訓練不僅可以很好地減脂塑身，更重要的是它能使您的心肺功能得到很好的改善，還有娛樂放松效果。

二、陽光操房篇三：健身房銷售管理制度

會籍顧問規范操作流程會籍顧問sop規范操作流程

一、紀律制度

1、在公司內上班時，一律統一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。

2、接待客人時，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。

3、在公司上班時，嚴禁做一切與工作無關之事，例如：看報紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規章制度給予處罰。

4、服從銷售經理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執行，否則，按曠工處理。

5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個人目的做出有損公司利益的行為，情節嚴重者給予辭退處理。

6、顧問的崗位極其重要，在營業時間內絕不能缺崗；在接班顧問沒到時，當班顧問不能離崗。

7、每次參加會議及培訓時，必須將手機開振動或關機，會議及培訓期間不得交頭接耳，嚴禁隨意進出，嚴禁遲到和早退。

8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。

9、已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預約好除外，但要提前告之主管或經理；如出現當班顧問忙不過來時，可在經理允許的情況下由此顧問接待。

10、不得當著客人的面向主管、經理申請優惠。

11、顧問必須積極服務客人，不能因為客人不買單、較挑剔等原因而消極待客。

12、顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責任及誘導客人直線找上級領導。

13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。

二、學習、思想

1、為了能讓大家在專業知識上能夠達到要求，公司會定期組織一些相關知識的培訓（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準時參加，并嚴格遵守培訓紀律。

2、主管在平時工作中多留意銷售人員的心態、思想和專業知識方面是否存在問題；發現問題，主管應及時進行單獨輔導和培訓，以此來確保銷售隊伍思想的統一、素質的提高。

3、銷售人員之間無論發生任何矛盾和沖突，本著公司至上的原則，友好協商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級主管決定。

4、工作態度積極團結熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團結的言論在同事與部門間傳播；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發現，嚴懲不怠。

三、會議制度

1、每周例會

時間：每天下午14：00領班主管開會。晚上21：30全體內銷∕外銷開會。內容：總結上周業績：各顧問將本周內工作中遇到的困難提出，會上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發現的問題在會上一一解決，并針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導；

2、每月例會

時間：每月第一周人員：會所全體內銷∕外銷、銷售主管、會所經理

內容：總結上月業績，安排本月業績最高者與大家分享工作經驗，并安排各分會業績最高者上臺發言：銷售主管做上月工作總結：由會所經理下達本月任務，并鼓勵大家，提高工作激情，鼓勵銷售士氣。

另：由于各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準。

四、獎勵與處罰制度

1、獎勵

a、業績突出者，按公司有關規定給予獎勵。內銷顧問完成目標任務后（此任務是指會所根據整體的銷售目標制定給顧問的任務），本人在部門當月業績最高者給予‘部門最高業績獎’獎金200元整。連續半年在本小組中業績最高者另外獎勵現金300元整。連續一年在本部門中業績最高者另外獎勵現金500元整。連續三個月在部門中個人業績最高者，公司考慮給予提薪獎勵。b、根據個人平時工作表現、業務能力、考核成績等多方面比較優秀者，給予晉升主管的機會，以此來獎勵銷售人員的工作熱情和積極性。

2、處罰

a、以上相關條款制度如有違反，按公司的規章制度執行；

b、連續三個月不能完成公司下達的業績任務者，予以降職或辭退。

五、爭單管理制度 處理原則：

★ 新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當日指定客； ★ 會員轉卡、再開卡、購買產品等以交付定金為準； ★ 內銷顧問跟散客以付款為準，“跟蹤客人記錄”只作為內銷顧問個人對客戶管理的一種方法，不完全作為判定業績的憑據；

★ 持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客。

第二篇：健身房銷售工作總結

健身房銷售工作總結范文2017

“健身沒有什么捷徑可走。如果你覺得走捷徑對你很重要，意味著你就是個弱逼。”

健身房銷售工作總結范文范文一：

一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：

1.不斷地學習

想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

2.多接觸好的環境

保持良好心態的秘訣在于，讓自己身處良好的環境，人是環境的產物，努力給自己創造良好的環境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。

3.關鍵靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

4.成功秘訣

練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復

5.虛心教練

不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身房銷售工作總結范文范文二：

很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。

隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡，或者針對學生的暑假套餐卡，也可以給學生發部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。[健身房銷售工作總結范文2017]

第三篇：健身房工作計劃

健身房工作計劃1

今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。

隨著客服工作的不斷強化，對客服的'管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。

1.強化和規范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。

2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，強化艱苦奮斗、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

3.強化內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。

4.為強化客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對儀容儀表服務的重要性如何服務接待技巧等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯系本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。

健身房工作計劃2

1、熱身運動

大約10分鐘，可以使得身體微微出汗就可以了。

隨意選擇：跑步機、橢圓機、臺階器、單車等

2、力量運動

星期一，目標肌肉：胸，動作：平板杠鈴臥推4組x8個、上斜啞鈴臥推4組x10個、平板啞鈴飛鳥：4組x12個、蝴蝶夾胸：4組x10個、器械飛鳥：4組x8個

星期二，目標肌肉：背，動作：高位下拉5組x10個、俯身杠鈴劃船5組x10個、單臂啞鈴劃船：4組x10個、直臂下壓：3組x10個、山羊挺身：3組x20個

星期三，目標肌肉：肩，動作：杠鈴頸前推舉4組x8個、單臂啞鈴側平舉3組x8個、俯身飛鳥：4組x8個、單臂啞鈴前平舉：3組x8個、斜板俯身啞鈴后揚：5組x12個

星期四，目標肌肉：肱二

肱三，動作：啞鈴交替彎舉4組x8個、集中彎舉4組x8個、斜板彎舉3組x10個、窄距臥推4組x8個、反手頸后臂屈伸4組x8個、拉力器單臂下拉3組x10個

星期五，目標肌肉：腿，動作：自由深蹲4組x10個、45度倒蹬3組x10個、器械股二彎舉5組x8個、蛙跳2組x35個、單側提鈴提踵4組x100個x2、坐姿腿屈伸2組x12個

星期六（單），目標肌肉：胸

腰腹，動作：雙杠臂屈伸3組x力竭（能做就做）、俯臥撐3組x力竭、上斜啞鈴飛鳥3組x10個、卷腹2組x力竭、轉腰2組x40個、卷側腹2組x力竭、提鈴體側屈3組x12個

星期六（雙），目標肌肉：背

腰腹，動作：引體向上3組x力竭（能做就做）、高位下拉2組x12個、坐姿器械水平劃船3組x10個、卷腹2組x力竭、轉腰2組x40個、卷側腹2組x力竭、提鈴體側屈3組x12個

星期日，休息或跑步 慢跑20分鐘、快跑5分鐘、慢跑15分鐘、快跑5分鐘、慢跑15分鐘

健身房工作計劃3

今年營銷部將配合健身房整體新的營銷體制，重新制訂完善xxxx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

1、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

2、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，健身房及其相應行業的.信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為健身房總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

3、密切合作，主動協調

與健身房其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與健身房其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮健身房整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦健身房，宣傳健身房，努力提高健身房知名度，爭取這些公眾單位對健身房工作的支持和合作。

健身房工作計劃4

1、認真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的'工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

健身房工作計劃5

一、前臺紀律管理制度

一、員工形象管理

1、員工必須統一穿著工衣、工鞋，保持服裝整齊清潔，工鞋干凈。

2、員工到崗工作，必須按照指定位置佩戴員工證。

3、員工不得梳怪異發型，頭發過肩需束起成馬尾狀，留海不可蓋眉遮眼（手部只可佩戴戒指、手表；發飾不可超過兩件）。

4、員工不可留長指甲，只可涂無色指甲油；飾物不得夸張繁重。

5、員工上班時須按要求化淡妝（包括：眼影、粉底、腮紅、唇等）。

6、不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西；保持體味清新、口腔清潔。

7、打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小動作。

8、不得表現慵懶情緒；站立時不得搖擺身體，不得依傍墻壁、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動作。

二、紀律管理

1、前臺區域內如客人在場的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談論與工作無關的話題。

2、嚴守工作崗位，不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關的私人事務。

3、前臺電話來電，應在電話響起三聲之內接聽；接聽電話需使用標準用語。

4、不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求上司用后臺的電話；工作時間禁止玩弄手機、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話，避免影響工作。

5、不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍。

6、不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。

7、前臺工作人員需熟記銷售顧問電話分機號、手機號碼、會所內線的全部號碼以及管理人員手機號碼。

8、在處理柜臺文件工作時，要留意周圍環境，避免忽略客人。

9、客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采、稱職及有為客人服務的能力。

10、留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時，應該說：“請稍等，待我查實一下”。

11、盡量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“x先生／小姐／女士，您好！”。

12、如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。

a）不得嫌客人啰嗦，應耐心地為客人服務。

三、考勤紀律管理

1、員工必須按照部門規定的工作班次與時間準時上、下班（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）。

2、因公外出應表明去處，并征得上級同意。

3、員工不得無故遲到、早退或曠工；病假、事假、調班均須事先辦妥手續。

4、員工上班期間不準使用前臺電腦上網。

二、前臺主管的職責

前臺主管的作用就是實現上司、同事、下級三方面的溝通，主管要與他們建立起一個咨詢與溝通的渠道，所以前臺主管的中間作用是至關重要的。

1、主要職責：

前臺主管主要負責整個客服團隊的內部管理，人員的考核，工作流程的制定和政策的規劃，并不斷進行優化和創新，確保整個部門日常工作的正常、高效運行。具體如下：

1、監督、指導前臺工作，研究、解決工作中遇到的問題，制定工作重點。

2、負責提供各項新增服務舉措的建議和策劃，并負責組織實施。

3、處理重大客戶投訴，并及時做出處理意見。

4、定期整理收集客戶反饋，優化服務流程。

5、協調與其他部門的合作。

6、經常與前臺人員保持溝通，調節前臺人員的心理壓力，確保部門員工工作熱情及工作水平的質量，提高客戶滿意度。

7、制定前臺工作報告，總結當月工作情況，制定下月工作計劃。

2、主要工作：

1、做好前臺日常工作，以身作則，給其他員工作個好榜樣。

2、每日檢查員工禮儀服飾、儀容儀表。

3、制定每月前臺員工排班表。

4、監督員工每日的考勤情況和工作情況，全面檢查有否遺漏工作。

5、主持每日下午10分鐘的前臺小會議和每周例會，總結工作情況和制定工作計劃。

6、合理安排前臺的.工作崗位、工作分配和人員培訓。

7、管理客服郵箱，回復并整理相關郵件。

8、負責整理每周會員投訴統計。

9、負責組織開展會員活動宣傳總策劃。

10、負責會員民意調查，收集會員反饋，為上級決策及相關部門工作提供可靠依據。

11、負責提供各項新增服務舉措的建議和策劃，并負責組織實施。

12、作為主管，一周應有至少4個工作日是上夜班，確保在繁忙時段維持會所正常運作。

三、前臺工作流程

備注：鑒于各會所的營業時間差異，允許前臺的上下班時間有差異

營業時間（環市店：7：00—23：00；天河店：9：00—22：00；東方店：10：00—22：00）1早班：A班：8：30———17：00

1、上班前整理好儀容儀表，準時到崗；

2、到工程部拿鑰匙開DJ房（除東方店外），開場內音樂，然后打開會員休閑區網吧電腦；

3、巡場；

4、回到前臺崗位，開大堂燈、開啟電腦，整理文具、表格及資料等，做好營業前準備工作；

5、看交班本并簽名，跟進遺留的問題；檢查是否有課程更改及其它通知，以便及時告知會員；

6、清點太陽油以及周卡、會員卡（空白卡）的數量；（天河、東方店暫時沒有太陽燈）

7、抄每天的課程；

8、如有報紙、雜志需擺放到水吧雜志架上，有信件需整理好派送到相關部門。

2、中班：B班：12：00———20：00

1、整理好儀容儀表，準時到崗位，B班和A班交接，A班用餐；

2、看交班本并簽名，跟進遺留的問題；

3、處理崗位工作。

3、晚班：C班：14：30———22：00

1、看交班本并簽名，跟進遺留問題；

2、21：55關場內音樂；

3、22：00結束營業。清點當天未使用的會員卡、關電腦、前臺燈、網吧電腦，將前臺所有文具、表格、資料等物品放回抽屜并鎖好；如有遺留問題需在交接本寫明；最后將鑰匙交回工程部。

4 、前臺領班：

1、每天檢查前臺所有的文具、表格、資料等物品的試用情況，如即將用完，應及時復印、申請領取；

2、非繁忙時間段，可安排同事輪流休息；

3、每兩小時安排同事巡場。

4、如有新同事入職，需要對其進行培訓；

5、如有其他同事沒把工作做好，需要督促其完成好工作；

6、每月月底提醒負責各項工作的同事將當月工作整理好交給領班（如私人儲物柜，大locker等）

7、如前臺有特殊情況出現（例如投訴或建議），需在場協助解決問題，維護前臺秩序；如情況嚴重應馬上報告客服或上級，并陪同一起處理解決。

8、定期到箱里清出毛巾幣并點算數量。

9、如新會員卡即將使用完，需及時領取。

10、每天需要向主管發e—mail報告當天會所及前臺的情況。

5、前臺工作人員每天隨時需做好的工作：

1、Check in & Check out：幫助會員做好check in（check out）工作，發放（收回）儲物柜鑰匙和毛巾牌，將資料錄入電腦；

2、Check out時，如客人沒有歸還毛巾牌，需詢問會員是否有歸還毛巾，數量是否對，如沒有問題可讓客人離開；如發現有遺失，需按遺失物品價格收取相關費用；

3、如會員卡嘀不出資料或有異常情況時，應及時查明原因，做好相關解決事項，并交給相關人員跟進；

4、接聽所有來電，并轉到所屬部門；

5、如有客人參觀，先做好相關參觀登記，再通知顧問接待；

6、新入會會員，辦好入會手續后，須在前臺照大頭相，輸入電腦，以便確認身份進場；幫會員制做新會員卡（必須按卡類做卡）；

7、如有會員租用私儲柜，先向會員講解租柜的相關事項及收費標準，幫助會員填寫單據，請會員交相關費用，并做好租用鑰匙的資料記錄；

8、如有客人來試玩，須先向顧問預約，詢問相關事項，填寫表格，經上級批準后，交押金100元，再發放鑰匙入場；

9、每當有客人入會、參觀、試玩，都需要及時把客人的資料（包括姓名，性別，電話，顧問，途徑）輸入“智勤道熙”管理系統內；

10、每節課臨下課前半小時需到門口清點人數。

健身房工作計劃6

1主動開發

外場工作中最基本最常用的就是主動開發，外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)

A.先規劃出一個大的準備開發的商務樓盤區域，以健身中心為圓心，公交線路在10-15分鐘車程的地區為宜;

B.劃定區域后，在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪計劃，(設定當天待開發的樓盤并對其一些基本情況要了解，帶齊所需的全部銷售物品)，只要堅信“你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個價格，客戶會從中得到樂趣!”你就能走出這成功的第一步;

C.每次在拜訪好一家公司后，不論成功與否都應該主動留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯系方式)，以便日后跟進;

D.自己做好會談的內容記錄并寫好每日工作報表。

2小區設攤

由于現在整個××小區樓盤眾多，各店可以根據自身所轄區域做一個前期的市場調查，將一些新、老中高檔樓盤的基本情況做一下統計(樓盤名稱、地址、所屬物業公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區樓盤，由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區物業公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業公司的需求)。可以分為二種工作形式：

A.物業公司溝通情況不錯，我們可以進入小區在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢，其中穿行DM的派送和VIP調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發展新會員的工作。具體工作安排和小區樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區安排專人3-4人進行工作或以小組團隊進行工作)，在小區樓盤中進行工作，尤其以周六、周日二天為工作重點. 進入小區定點開發其實就是將一個內場工作小組搬進了小區，進行現場接待和接受現場咨詢，也就是一個名副其實的流動型內場。

B. 物業公司溝通情況不理想，上述工作性質未得到許可。我們應該將無法進入設攤工作的小區樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率，才會讓客人真正了解到我們的健身中心，才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量，增加銷售額)。

3派送DM單

DM(宣傳單張)的派送有兩中情況：一種是流動型的工作，會籍顧問無固定地點工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送，由銷售經理或主管規定一地區為派送點，會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜，因為在派送過程中會籍顧問便于將有意向的.客戶帶至健身中心參觀)。

派送DM是最簡單的外場工作，雖然成效不會很大但可以從這個方面做到對健身中心的宣傳工作，使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!

4問卷調查

在公司內有統一的VIP會員招募的問卷調查表，通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態;可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方，我們有能力的就可以改進);除此之外做VIP是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯系，有利于開發出新的會員和提高訪客數量!

工作形式與派送DM相一致，與派送DM可以結合進行。

注

上述就是外場工作的一些形式和流程，對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷地提高，保證一定銷售額!

特別注意：不論是內場接待或是外場開發，每位會籍顧問都必須做好每日工作報表。

健身房工作計劃7

一、通用運動計劃

1、煉前熱身：采用輕重量（正式練習重量的1/2）10-15次/組×2組。

2、煉后伸展：輕松伸展動作，慢跑10分鐘或更長。

3、心肺功能的提高：每周至少一次長距離慢跑（45分鐘以上）或動感單車。

4、腹肌：每天都煉，三套動作，每套20次/組×3組，至力竭，組間隔50秒內。

5、營養：健身完吃3個蛋清1個蛋黃，牛奶，香蕉。（吃健身蛋白粉的話，效果特好）

二、訓練時間安排

第一天：胸、三頭腹肌★★★★★

第二天：背、二頭腹肌★★★★★

第三天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運動）

第四天：腿、臀腹肌★★★

第五天：肩、前臂腹肌★★★★

第六天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運動）

第七天：休息腹肌（在家里煉）（慢跑、籃球、乒乓球、游泳等全身運動）

三、訓練動作組合

1-1、胸部訓練

杠鈴平臥推舉8次/組3組

杠鈴上斜臥推舉8次/組3組

杠鈴下斜臥推舉8次/組3組

平臥啞鈴推舉8次/組3組

啞鈴仰臥飛鳥8次/組3組

啞鈴仰臥屈臂上提10次/組3組

雙杠雙臂屈伸6次/組3組

1-2、三頭訓練

杠鈴仰臥臂屈伸8次/組3組

啞鈴頸后臂屈伸8次（至力竭）/組3組

俯立臂屈伸8次（至力竭）/組3組

2-1、背部訓練

正握引體向上至力竭/組3組

重錘訓練機胸前下拉8次/組3組

重錘訓練機頸后下拉8次/組3組

重錘訓練機坐姿劃船8次/組3組

單手啞鈴劃船8次/組3組

屈身杠鈴劃船12次/組3組

聳肩提杠鈴12次/組3組

2-2、二頭訓練

啞鈴單臂彎舉10次（至力竭）/組3組

啞鈴錘擊式彎舉10次（至力竭）/組3組

杠鈴反握臂彎舉10次（至力竭）/組3組

斜托板臂彎舉10次（至力竭）/組3組

3、腿、臀部訓練

啞鈴下蹲起立12次/組4組

杠鈴深蹲10次/組4組

仰臥腿蹬訓練機屈伸10次/組4組

訓練機坐姿腿屈伸10次（至力竭）/組3組

訓練機俯臥腿屈伸12次（至力竭）/組3組

肩負杠鈴提踵12次/組3組

4-1、肩部訓練

杠鈴坐姿頸后推舉8次/組3組

杠鈴坐姿胸前推舉8次/組3組

啞鈴坐姿推舉8次/組3組

啞鈴側平舉10次/組3組

啞鈴單臂前平舉10次/組3組

啞鈴俯立側平舉10次/組3組

并握啞鈴前平舉8次/組3組

4-2、前臂訓練

杠鈴坐姿正握腕彎舉至力竭/組3組

杠鈴坐姿反握腕彎舉至力竭/組3組

杠鈴正握臂彎舉至力竭/組3組

四、運動法則

一、動靜結合法

其方法是把動力練習和靜力練習有機的結合起來，先動后靜。即先做動力練習至極限，而后固定在需要鍛煉部位的角度上靜止用力6-8秒，可練2-4組。

例如：動靜結合的彎舉（發殿肱二頭肌）先用60-70％的重量做6-8次，而后固定肘關節使上臂和前臂的夾角成90度，堅持6-8秒，做2-4組。

二、先衰竭法

這是目前增大肌肉圍徑的有效方法。其做法是。要想發展那塊肥肉，先選擇只發展這塊肌肉的`局部肌肉練習來訓練，做6-10次直到疲勞，使其衰竭，然后在3-5秒之內跑向另器械，做一個以發展這塊肌肉為主的綜合肌肉群練習，用70％的重量做到極限，這樣交替訓練4組左右，肌肉會感受到極大的刺激。據研究，這樣能有效地刺激肌肉生長，促進其發育。從理論上講它符合極限負荷后的超量恢復的原則。這是因為肌體精疲力竭地負荷之后，首先功能能力大大減退，緊接著在恢復防疲肌體由適應一提高;超過它原有的水平；

用先衰竭原理發達胸大肌的方法；

運動員先用只能舉6-10次的重量做仰臥飛鳥練習，直到起不來，緊接著跑到臥推架前用事先準備好的60-70％重量做臥推，盡力舉次數，直到起不來算一組，共做4組左右，累計總運動量為8組約50次左右。

用先衰竭原理發達三角肌的方法：

動員先用只能舉6-10次的重量做啞鈴側臥倒上舉的練習。直到起不來，緊接著跑到放置在另一側的杠鈴前，用杠鈴做寬握頸后推舉（70％），直到一個起不來算一大組，共做4大組。

用先衰竭原理發達肱三頭肌的方法：

運動員先做頸后臂屈伸6-10次直到疲勞，然后迅速跑向深蹲架前拿起架上事先放好的杠鈴（杠鈴重量為自己最高重量的60-70％），連續舉直到起不來，這樣兩種練習算一大組，共做4大組，肱三頭肌就會很脹，刺激很深，只要營養跟得上肌肉就能得到很快的發育。

用先衰竭原理發達背肌的方法：

先在山羊上做負重挺身6-10次直到挺不起為止，緊接著跑向深蹲架前肩負杠鈴做弓身練習（或做直腿硬拉），直到疲勞。將這兩個練習組合在一起訓練4組，背肌就能得到很好的刺激。

用先衰竭原理發達股四頭肌的方法。

運動員先做發達股四頭肌的局部肌肉練習;負重腿屈伸，盡力做8次左右，緊接著做發達腿部肌肉的綜合肌群練習;深蹲，也盡力做6-8次，這樣交叉輪換做8組（4大組）約50次，股四頭肌就會因刺激較深而發脹。

三、連續加重法

其方法是先用輕重量做某一動作，輕松地完成練習后，緊接著加重練習使肌肉有所感覺，再加重做練習，一直到起不來為止，這種不斷加強度、加深刺激的方法，提高了肌肉的鮮明度。

四、念動一致法

五、動作多變訓練法

肌力訓練有一個規律，一當幾個固定動作，采用恒定運動負荷量訓練一階段后，肌體就會逐漸適應，肌力就不會提高或提高甚慢，此時應采用變異性訓練法以促使肌體發生變化，從而進入新的適應過程。例如，采用仰臥飛鳥（30千克/8次）4組，在訓練一階段后，胸圍提高甚微，則應適時變換訓練手段和方法采用斜板飛鳥等動作，增加訓練次數和強度來發展胸大肌，增加胸圍。

健身房工作計劃8

由于我銷售經驗不足，并且對公司所經營的產品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。

一、學習階段

1、每天學習了解公司的產品，分析歸納產品的特點，亮點，賣點，總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產品。(主要途徑：通過閱讀下載公司的產品資料，參加培訓，與老員工的溝通交流等)

2、每天跟隨老員工學習拜訪，電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

3、每天撰寫工作學習日志，總結經驗教訓，反思個中得失。

二、工作階段

1.每天收集一定數量的客戶資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產品需求情況、決策者情況等)。

A.通過公司渠道收集。

B.通過自己的渠道收集。

1)通過網絡、媒體進行電話聯系收集客戶資料(如每天聯系10個客戶)。

2)按片區掃街形式上門拜訪收集詳細資料(如每天收集一個區域內的大客戶)。

2.每天將收集的客戶資料以統一的格式和標準匯總客戶信息，整理，分析，總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

3.每天通過對客戶的`收集整理，開發一定數量的客戶。

4.每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向同事請教。

5.每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

6.每天撰寫工作日志，總結經驗教訓。反思個中得失。

7.每天及時完成公司交辦的其他工作。

8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。

9.每周根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進。

10.每周提交工作匯報，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

以上就是我短期內的工作計劃，工作中會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來講，我目前有很多不足之處需要改進和學習，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領導能夠給我這次機會。

健身房工作計劃9

今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃：

隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的'要求，因此我們要進一步的做好日常工作。

1.加強和規范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。

2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。

4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對“儀容儀表”“服務的重要性”“如何服務”“接待技巧”等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯系本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。

健身房工作計劃10

為進一步發展全民健身事業，廣泛開展全民健身運動，根據《全民健身條例》和《xx省全民健身實施計劃》要求，結合我市實際，制定《xx市全民健身實施計劃(20xx—20xx年)》。

一、基本原則

(一)堅持群眾體育與經濟社會發展相適應，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，促進社會文明進步和經濟快速發展。

(二)堅持統籌兼顧，重在基層，鼓勵各類人群參與健身活動，推進各地全民健身事業均衡發展。

(三)堅持活動與建設并舉，重在建設，扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設。

二、目標任務

到20xx年，城鄉居民體育健身意識普遍增強，參加體育鍛煉人數顯著增加，廣大群眾身體素質進一步提高，各地形成覆蓋城鄉的全民健身服務體系。

(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加

每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上，其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上，城市居民達到20%以上，農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。

(二)城鄉居民身體健康素質明顯提高

建立健全國民體質監測網絡和運行機制，達標的城鄉居民(除在校學生)人數比例高于全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運動”得到全面落實。在校學生達到《國家學生體質健康標準》的基本要求。

(三)體育健身設施有較大發展

全民健身設施基本覆蓋城鄉，人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放，實現體育資源社會共享。xxxx市區及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。

(四)全民健身體育組織網絡更加健全

各地普遍成立體育總會，逐步建立市、縣兩級單項運動協會等體育社會團體，使社區體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發展。80%以上的城市街道，60%以上的農村鄉鎮建有體育組織。城市社區和農村社區普遍建有全民健身站(點)。

(五)社會體育指導員隊伍進一步發展

按照總人口萬分之六的目標，建成一支結構合理、覆蓋城鄉、服務到位的社會健身指導員服務隊伍。加大社會體育指導員培訓力度，成立市、縣兩級社會體育指導員協會，實現社會體育指導員協會規范化和培訓工作制度化。

三、具體內容

(一)深入開展全民健身宣傳教育

充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，擴大全民健身活動影響力，提高公民科學健身素養。借助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導健康生活方式，普及科學健身知識，形成崇尚科學健身的社會氛圍。

(二)切實加強青少年體育工作

全面實施《國家學生體質健康標準》，廣泛開展“陽光體育運動”，保證學生每天參加體育鍛煉不少于1小時，逐步增加中小學校體育課時，每年至少舉辦1次全校運動會，使學生在高中畢業前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創建工作，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統項目學校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設。推進“百萬青少年上冰雪活動”，有條件的學校要根據實際開設冰雪課程。

(三)大力發展城市社區體育

突出重點，堅持以社區體育為基礎，大力推行全民健身實施計劃。社區辦要加強對體育工作的組織，發揮居民委員會和基層體育組織的作用，做好社區體育工作。體育行政部門要給予支持和指導。

(四)積極發展少數民族傳統體育

在少數民族地區廣泛開展以少數民族傳統體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數民族體育協會，培養少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統體育項目。

(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質和平等參與活動的'能力。豐富殘疾人體育健身方法，培養體育骨干，提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(x月x日)為標志，舉辦大型殘疾人健身體驗活動。

(六)全面發展婦女、老年人體育

圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動，重視婦女和老年人體質與健康問題，積極倡導科學、文明健身理念，推廣適合其特點的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作，加強對老年人體育健身活動的科學指導。

(七)加快農村體育發展步伐

各地要將發展農村體育納入政府工作目標和社會主義新農村建設規劃，使城鄉全民健身事業協調發展。廣泛開展農民體育活動，定期組織鄉鎮農動會。普遍開展以健身設施、健身表演、健身咨詢為主要內容的“體育三下鄉”活動，豐富農村文體生活。統籌城鄉公共體育資源，實現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設，實施新農村示范點工程、農民體育健身工程。

健身房工作計劃11

周一：跑步+器械鍛煉

這是最常規的健身房減肥方法。跑步是為了讓脂肪燃燒起來，從根本上達到減肥的目的。

周二：健美操+器械鍛煉

如果你覺得跑步過于枯燥，那么可以用健美操來代替。健美操一般指搏擊操、杠鈴操、健身操等健身房的'公共課目運動，適合各個年齡層練習。

周三、周六：休息

指可以在公園等場所做一些運動強度較小的運動，比如快走、競走等休閑娛樂活動。也可以在家或健身房做一些簡單的瑜伽動作，幫助放松身體的肌肉，讓身體得到休息，為接下來幾天的健身計劃做準備。

周四：動感單車

動感單車是急劇消耗熱量的有氧運動之一，主要特點是氣氛活躍，配合動感的音樂能讓人在健身時不自覺的興奮起來，提高脂肪的燃燒率，是減肥運動項目中最受歡迎的運動之一。

周五：高溫瑜伽+慢跑

高溫瑜珈深受廣大女士歡迎，但是卻存在一定的`局限性，而且運動強度中等。做了一節高溫瑜珈后，也許你的運動量還沒達到減肥的效果，這時最好去跑步機上進行一些慢跑練習，加快身體的燃脂速度。

周日：快步走

緩慢走路是無法達到減肥效果的，健身教練建議，在跑步機上進行快走練習，是非常適合女生的減肥方式。不僅不會對心肺功能造成太大的負擔，還能得到柔美的線條。運動40分鐘之后，脂肪分解的效果會更好。

健身房工作計劃12

一、工作目標

健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一，激勵部員以最大熱情投入工作，通過開展乒乓球比賽，棋藝比賽，經驗交流會，茶話會等獨具特色的活動，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現自我，鍛煉自我，從部門的工作與活動中發現自我價值，增強自信心，提高自身能力。通過開展專業性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度，通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度，將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線，校廣播臺，bbs等的合作來提高宣傳力度與效果。

二、人員安排

現部門下屬三個健身房，五個乒乓球室，一個健美操房和一個網球場。除部長和副部外，部員共分成九個小組，每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施：上學期優秀組長預留3名，上學期優秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!

內部考核組成員：由副部擔任內部考核組組長，各行政組長擔任考核組成員，每名組長每周一次查崗，由副部分配考核時間及考核情況匯總。

三、加大部門內部的文化建設

為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外，希望通過我們服務中心，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協調、待人接物，文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式，使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!

活動時間初步定在20xx年的10—12月份，及20xx年的4—5月份。

活動初步方案：

1、全體部員交流會：

目的：讓大一新生進一步了解大學生活，確定方向，加強對我校大學生勤。

工助學工作的了解，增加各同學之間的相互認識、了解。

內容：自我介紹;暢談自己工作計劃;大學生活的得失，大學生活的目標!不同年級之間的經驗交流。

2、乒乓球比賽

目的：加強內部交流溝通。

內容：分組進行友誼賽。

3、棋藝比賽：

目的：加強棋類愛好者之間交流，豐富部員生活。

內容：象棋，五子棋，軍旗，跳棋等同時進行。

4、健美先生、麗人評比

目的：加強會員之間交流，擴大健身會員在學校的影響力。

內容：知識競賽，技能比拼等方式。

5、舞蹈大賽

目的.：為健美操會員提供一個展示自己學習成果的機會。

內容：分組進行舞蹈大賽。

6、茶話會

目的：加強內部溝通，

內容：通過部員才藝表演等方式加強溝通。

四，規章制度

進一步完善考核制度，建立內部考核組;建立例會制度，請假換班制度，建立財務報銷制度;建立部門每學年辭職辭退人員信息庫及辭職辭退原因，以便為下學年工作提供相關材料，分析辭職辭退原因，更好的管理。通過完善各項制度，加大考核力度將健身房建設成為服務中心服務紀律觀念最強的部門之一!各項制度見詳表!

五、部門日常事務

1、建立qq群，將所有部員QQ號統計清楚加入該群，加強交流。

2、統計全體人員生日情況，在每位部員生日時由部門負責人代表部門為部員送生日賀卡，發祝福短信!

3、統計部員興趣愛好，在業余時間組織部分人員舉辦共同愛好的活動!

4、為了讓更多大一新生更加熟悉徐州風貌，在十月初以自愿的形式組織部門相關人員秋游。

5、讓公郵豐富起來：鼓勵大家把自己感興趣的東西發到公郵，讓公郵在部員的學習，工作生活中起到一定的作用，增加大家的歸屬感!

6、會員方面：為了更好的讓會員滿意，建立每位會員的健身計劃，任務由部門負責人安排專人負責;為會員舉辦兩次有意義的活動;在元旦等節日為會員送去蘋果等小禮物!設立反饋本，更好的為會員服務，盡量滿足會員的各項合理要求。通過會員擴大健身房的影響力，建立會員qq群，加強會員之間交流溝通!

六、會員收費模式

時間：整學期

模式：健身房會員——a、100元/學期b、四人以上90元/學期c、50元/30次(健美先生前三名免費)

七、發展與規劃。

有很多他們上一屆已經做得非常好的地方，將繼續保持下去，可能的話加以改進或創新。

繼續小組長為工作的重心及紐帶，因為小組長要么更為優秀，要么更有進取心，或者兼而有之，他們會是一群非常好的幫手，以他們為紐帶，整個部門會更有凝聚力和集體榮譽感。二，溫馨的人文關懷，當然還有嚴格的紀律，小錯誤第三次辭退，大錯誤第二次辭退。三，除本部門的茶話會和春游以及服務中心安排本部門開展的活動外，再想辦法舉辦一兩次在全校范圍內有影響力的活動，初步建議為健美先生和健美麗人大賽。四，部門費用的控制與把握，依舊以節儉為原則，力求準確而具體，把每一分錢的功效發揮到最大。

二，嚴把面試關，改變招新宗旨：我們大部分需要的不是最優秀的人，而是最適合這份工作的人;由于各方面原因而導致時間較緊的同學，最好能做出堅持到最后的保證，否則重新加以考慮，對于中途辭職或被辭退的同學以后將不再錄用，并將黑名單發至勤工助學各部門負責人的手中。對于第三次參加健身房面試的同學保證錄取。

三，音響設備是健身房的重要也是主要資產，它的租借得更加的具體規范，出租價格暫定為50/80(包括無線話筒)，兄弟部門借用也得收費，用于支出電池(9v)及損耗，有專人——會計保管

炫舞坊和會員健身房性質類似，一起說。最主要的問題是宣傳力度不夠，在全校范圍內沒有較高的知名度與影響力，亟待解決。我的看法是，貼宣傳單基本沒用，開學初制作免費體驗卡(含兄弟卡，情侶卡等)，類似于名片，大量制作的話，每張不到五分錢，正面介紹健身房，背面介紹體育器材商家，這是拉外聯可以解決，然后發到各學院團委和學生會，以及健身房部員，相信可以達到很好的效果。另外實行學期會員(100元每學期，四人及其以上團報90元)，按次的會員(30次50元)，以及每次2元共三種可供選擇。

對于器材損壞較快，其主要原因是值班的部員的責任心不夠，在同學不規范操作時沒有及時指出，相信強調以后能在較大程度上改善這一問題。對于報修過程極緩慢，沒有效率的問題，可以嘗試先修后報，但要保證沒有弄虛作假。

為女生在竹苑開一個健身房，場地就是健美操房，預計購置的東西包括跳繩，飛鏢，呼啦圈，仰臥起坐墊，彈力繩，彈力球，女式啞鈴等。桃三桃五逐步走向會員制，方便管理，也是為了給同學們提供更好的服務，與環境。與桃四的方案不同，正在制定中。搬一個健身房到梅三，礦業學院，由我負責與其交流。

上一屆負責人做的很優秀，給我們一個榜樣，也讓超過他們成為一個挑戰，不過我們有信心做得更好。

祝愿健身房成為一個團結友愛的大家庭!

健身房工作計劃13

第一天：胸肌肱三頭肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。小重量平板杠鈴臥推20個

平板杠鈴臥推，5組每組8-12個

上斜杠鈴臥推，5組每組8-12個

平板啞鈴夾胸4組每組8-12個

雙杠臂屈伸4組每組8-12個

休息10分鐘

平板杠鈴窄握推舉，4組每組8-12個

啞鈴俯身臂屈伸。 4組每組8-12個

拉索臂屈伸動作4組每組8-12個

備選動作(3..站姿“V”把下壓2.坐姿單臂啞鈴屈伸1.曲桿杠鈴雙臂屈伸)

腹肌:每組做到不能做為止坐姿屈膝舉腿4組

第二天：背肌，肱二頭肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。徒手闊胸10下，徒手拉背10下

引體向上，5組，每組做到不能做為止

站姿杠鈴劃船，4組，每組8-12個

坐姿器械劃船，4組，每組8-12個

器械拉力器下拉（小重量），4組，每組20個

備選動作（硬拉，單臂啞鈴劃船，頸前下拉，）

休息10分鐘

杠鈴彎舉，5組，每組8-12個

啞鈴彎舉，5組，每組8-12個

集中彎舉，5組，每組8-12個

備選動作（坐姿啞鈴交替彎舉，寬握杠鈴彎舉，上斜啞鈴彎舉)腹肌:每組做到不能做為止懸垂舉腿4組

第三天：肩部三角肌

首先熱身。慢跑5-10分鐘。小重量側平舉20個

站姿杠鈴上舉，4-6組，每組8-12個

坐姿啞鈴上舉，4-6組，每組8-12個

啞鈴側平舉，4-6組，每組8-12個

俯身飛鳥，4-6組，每組20個聳肩3組

備選動作（器械寬握頸后推，啞鈴交替前平舉，杠鈴提舉，）

腹肌：仰臥起坐4組跪姿拉力器收腹4組擱腿仰臥團身4組

第四天腿部肌肉首先熱身。慢跑5-10分鐘。預熱膝蓋杠鈴深蹲到深蹲架前用輕重量做2組，每組20次的深蹲。然后用合適重量做2組8—10次，隨后遞增重量2組做8—10次。最后做兩組到力竭.腿屈伸4組啞鈴弓步蹲3組用來雕刻大腿上部，為股四頭肌增加線條。腹肌任選3個每個4組綜合說明：訓練應該循環練習，第2個循環用本計劃備用動作，三個月為一個訓練周期。最好1桶肌酸按說明吃.每個動作必須完成的非常標準才有效果,多吃蛋清，牛奶.這樣3個月以后，你會驚喜的發現自己的體型跟大街上的人不一樣了.

胸肌訓練說明：

發達胸大肌的主要方法是杠鈴臥推舉，其它練法是輔助性的。因為所練肌肉的體積與所舉的重量成正比。正常情況下，若臥推舉重量達60公斤，每組做8一12次，則胸圍可練到95厘米。用100公斤練，則胸圍會超過100厘米，達120厘米。

肱三頭肌訓練說明：

雖然，肱三頭肌訓練順序怎么安排都不算錯，但有些排序方法會導致訓練效果大打折扣。我們的建議是：在訓練的最開始，也就是你的體能最充沛的時候，先做大重量的復合訓練動作，再做孤立訓練動作。當然，你也可以根據自己的情況，偶爾采用預先疲勞訓練法則訓練，也就是先做孤立訓練動作。一般來說，你應該先做復合訓練動作，接著做使用雙臂的杠鈴或啞鈴訓練動作，最后做使用單臂的拉索訓練動作。

背部肌肉訓練說明：

如果你要增大塊頭，那么在熱身后，做4組8－12次的.訓練；如果是為了力量，做大重量、低重復次數（4－7次）的訓練；如果你是為了肌肉的清晰度和耐力，那么就做輕重量、高重復次數（15－25次）的訓練。一個打造背部肌肉圍度的訓練計劃，要把注意力集中在塑造外側背闊肌的寬度上，但仍然要像計劃中所列出的動作一樣（不包括熱身組），對背部的每一個區域進行轟擊。每組之間休息1－2分鐘。

肱二頭肌訓練說明：

經常變化訓練動作應該成為肱二頭肌訓練的特點。一.同時采用高次數和低次數訓練。二.充分照顧到內側和外側頭。三.招充分照顧到上部和下部.四.使肱二頭肌極度充血。五.一切為了充血。六.采用超級組訓練法。七.訓練動作多樣化。

肩部肌肉訓練說明：

肩是人體的一個非常奇妙的多功能關節。它能向任何方向轉動，并參與幾科所有的上肢動作。從美學角度來說，強健的肩肌使身體上端線條漂亮美觀。無論你選擇哪些組合都要先進行5分鐘有氧運動熱身，最好是有上肢參與的動作，訓練結束之后再做5-10分鐘包括抻拉的放松。

腿部訓練說明：

練好腿部記住2個字遭罪.腿部力量訓練能最大限度地促進睪丸激素分泌，從而促進身體其他部位肌肉體積增大、收縮能力增強。這是腿部力量溢出效應的原因。大重量腿部訓練最容易使肌肉-神經系統形成對大重量的記憶和適應性，從而提高全身力量。

健身房工作計劃14

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的`重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

健身房工作計劃15

為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開展全民健身活動，年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作，發揮社區體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質，推動我社區群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

一、全民體育健身工作

年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續開展好我社區全民健身活動，根據我社區的實際情況，抓好社區群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

1、加強社區體育健身組織管理，完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組，推動體育活動開展。

2、加強俱樂部體育指導員的'管理，組織培訓上崗，在社區的體育健身活動中發揮應有的作用。

3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。

二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作

做好俱樂部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質，從而帶動群眾體育健身工作的開展。

三、日常具體工作

1、俱樂部體育指導員培訓班

2、社區羽毛球比賽

3、社區乒乓球比賽

4、社區拔河比賽

5、社區少兒溜冰比賽

6、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮完成體質測定任務。

新的一年,南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開展創建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動，堅持把工作重心面向社區居民，為居民辦實事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽感。

第四篇：健身房的銷售計劃

健身房的銷售計劃（xiexiebang.com www.tmdps.cn）問題標題：健身房的銷售計劃怎么寫問題描述：具體的團隊銷售計劃,如何開展業務等等越全面越好滿意答案：愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”，健身房的銷售計劃。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎！勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。1.學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。3.學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。1.“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。3.“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。4.“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，銷售工作計劃《健身房的銷售計劃》。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。第二：靈感。靈感是什么?靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。2.產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎?他們一聽有人要買，可能就會進貨。第三：技巧。技巧是什么?就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。與客戶交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：1.要做好訪前計劃。(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。2.前計劃的內容。(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。(3)預測可能提出的問題及處理辦法。(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然后對癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。F---Fewture(產品的特征)A---Advantage(產品的功效)B---Bentfit(產品的利益)在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

三、拜訪后：1.一定要做訪后分析。(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。2.采取改進措施。(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。轉載來自于：健身房的銷售計劃怎么寫–搜搜問問

第五篇：健身房客服工作計劃

健身房客服工作計劃1

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

健身房客服工作計劃2

1、認真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

健身房客服工作計劃3

為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開展全民健身活動，年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作，發揮社區體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質，推動我社區群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

一、全民體育健身工作

年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續開展好我社區全民健身活動，根據我社區的實際情況，抓好社區群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

1、加強社區體育健身組織管理，完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組，推動體育活動開展。

2、加強俱樂部體育指導員的管理，組織培訓上崗，在社區的體育健身活動中發揮應有的作用。

3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。

二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作

做好俱樂部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質，從而帶動群眾體育健身工作的開展。

三、日常具體工作

1、俱樂部體育指導員培訓班

2、社區羽毛球比賽

3、社區乒乓球比賽

4、社區拔河比賽

5、社區少兒溜冰比賽

6、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮完成體質測定任務。

新的一年,南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開展創建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動，堅持把工作重心面向社區居民，為居民辦實事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽感。

健身房客服工作計劃4

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，

一來可讓客戶感覺到尊重，

二來表示企業解決問題的誠意，

三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，

四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的'層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

健身房客服工作計劃5

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。