社保局推動最多跑一次工作報告

為全面貫徹落實“最多跑一次”工作精神，為群眾提供更便利、更高效、更優質的服務，縣社保局積極對照工作要求，多角度推動“最多跑一次”工作落地。

一、加大宣傳力度

一是加大對“最多跑一次”工作本身的宣傳，讓廣大群眾知曉“最多跑一次”改革、方便群眾的有效舉措；

二是加大對辦事材料、辦事流程、辦事需知等辦事指南的宣傳；三是加強對咨詢平臺和載體的宣傳，對服務群眾辦事的政務服務網站、咨詢熱線電話、微信公眾號進行多種形式的宣傳，做到耳濡目染；四是加強對法律法規的宣傳，讓群眾知曉并理解辦事必需的材料、必要的流程、一定的審核時間，增進群眾的理解，提高滿意度和獲得感。

二、建立統一的標準體系

“最多跑一次”改革涉及業務廣、難度大，需要建立統一的標準體系。一是明確“最多跑一次”的事項標準，統一口徑、明確范圍，促進各項業務的推進。二是制定標準化的辦事要求，包括流程標準化、受理材料標準化，注重各環節和細節的標準化。三是制定并公布規范化、精細化、通俗化的標準辦事指南，重點規范申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等要素，取消不必要的申報材料和含糊其辭的說明等。

三、加快推進信息共享

盡快添加和擴大居民身份證號碼和企業社會信用代碼信息源含量，更新社保系統內人員信息，鼓勵辦事群眾通過網站門戶查詢個人信息，及時了解自身參保信息，改變群眾辦事需大堆的材料的現狀。

四、提升窗口人員業務技能及自身素質

一是要培養“全能型”人員，對綜合受理窗口工作人員進行全方位、多技能培訓，使工作人員具有受理多部門、多專業、多領域的業務能力，在窗口工作量忙閑不等時，調劑辦事力量，提高人力資源的利用率，縮減群眾等待時間。