第一篇：“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改情況報告（寫寫幫推薦）

“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改

情況報告

根據區委、區政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務部署，xx鄉黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新、措施落實到位，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰斗力進一步增強。

一、基本情況

自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，xx鄉黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，印發了《xx鄉開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發至各村、鄉直各單位給予貫徹落實。通過xx鄉網站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關內容以信息新聞報道等形式在網上對外公布。要求鄉黨政辦建立健全和梳理相關機關制度，要求每個機關人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關的玩游戲等事情，遵守《xx鄉機關干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。

二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法

（一）領導重視，加強組織。我鄉高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉政府鄉長為組長，副書記兼紀委書記為副組長，各辦站所負責人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。

（二）強化學習，提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全鄉干部職工集中學習相關“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發放學習資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據實際，提出具體要求，切實增強執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。

（三）形式多樣，有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我鄉結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。

一是及時制定實施方案。按照區委、區政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關通知要求，我鄉及時研究制定了《xx鄉開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進一步健全完善了上下班出勤制度、學習制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉將工作流程圖、職權目錄、機構設置、服務承諾、辦事人員勤政廉政監督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關材料進行了相應的內外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機結合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質結合起來，與強化機關效能建設結合起來，充分利用黑板報、公開欄、網站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監督、管理和機關會議等有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。三是進行工作任務分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責任主體，擬定崗位職責、工作流程、服務內容、問責事項等內容，為活動開展搭建了科學平臺。四是統一制作工作牌（機關人員胸卡）。將每位領導、干部、職工的姓名、職務、部門清晰標注在工作牌（機關人員胸卡）和工作人員勤政廉政監督臺上，并要求機關人員每天上班佩戴胸卡，方便監管對象了解辦事人員身份，接受群眾監督。

五是制定相關的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉黨政辦牽頭統一制作登記冊，針對監管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業務、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結果等內容，以備查詢和考核。二是建立監督制度。向社會公布執行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監督方式和電話（掛靠在鄉紀委，xxxx-2207xxxx），及時受理和處置有關執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進行監督檢查，及時糾正和問責執行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。

六是與日常監管相結合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進矛盾糾紛的處理和解決，促進了社會和諧。

三、取得的成效

通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量。二是各辦站所的工作作風和整體面貌明顯好轉。三是內部管理日趨規范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大進步和提高。

四、存在問題和下步工作意見

xx鄉貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。

下一步，xx鄉將繼續按照全區深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務部署，以自查整改活動為動力，進一步抓好貫徹落實。

一要進一步加強領導。充分發揮鄉貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反復復學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦、辦就辦好”活動科學實施。三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄范圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執行、行政監督檢查等關鍵環節中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴重后果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴肅性。

總之，我們將以本次自查整改活動為契機，在今后的工作中，進一步規范完善辦事程序，不斷提高執行力和公信力，為更好的服務社會、服務群眾，建設和諧xx做出新貢獻。

第二篇：馬上就辦辦就辦好活動實施方案

局機關各處室、黨總支：

為進一步加強機關效能建設、轉變工作作風，根據市委、市政府兩辦《印發<關于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施方案>的通知》（委辦〔2013〕51號）的文件精神，結合我局民族宗教工作特點，制定“馬上就辦、辦就辦好”活動方案如下：

一、活動目標

通過

開展“馬上就辦、辦就辦好”活動，著力提高辦事效率和服務質量，達到辦事程序更加便捷、辦事流程更加標準、辦事制度更加完善、服務管理更加規范、服務監督更加透明、人民群眾更加滿意的要求。

二、活動范圍

局機關各處室、黨總支

三、活動步驟和內容

（一）深入宣傳動員。在7月初完成部署和宣傳教育，制訂方案，成立專項工作小組。要結合認真落實省市貫徹中央“八項規定”實施辦法和市委關于深入開展“四個萬家”的主題實踐活動的意見，對“馬上就辦、辦就辦好”進行深入教育宣傳，促進民族宗教局工作人員樹立“馬上就辦、辦就辦好”理念，踐行“馬上就辦、辦就辦好”要求，落實“馬上就辦、辦就辦好”責任，創新“馬上就辦、辦就辦好”舉措，使“馬上就辦、辦就辦好”成為民族宗教局工作人員的自覺行為。

（二）認真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化服務意識；二是在工作程序上，是否環節簡化、流程規范、時限合理；三是在工作作風上，是否雷厲風行、真抓實干、積極作為；四是在工作實效上，是否效率提高、服務到位、群眾滿意。在8月上旬前完成，并于8月9日前將自查自糾情況報市效能辦。

（三）深化審批改革。進一步簡政放權，進一步減少簡化審批事項、縮短辦理環節和時限，努力達到市里規定的要求。

根據市委文件精神，按照“能少則少、能放則放、能快則快、能優則優“的要求，一是籌備設立宗教活動場所審核辦理時限根據《宗教事務條例》是30個工作日，現在壓縮至10個工作日，壓縮到66.67%；二是宗教活動場所內改建或者新建建筑物審核辦理時限根據《宗教事務條例》，由原來的時限20個工作日壓縮到7個工作日已壓縮65%。三是宗教教職人員及宗教活動場所主要教職變動備案30個工作日壓縮到10個工作日，壓縮65%認定。四是公民申請民族成份確認如申請人上報材料完整的實行當場受理、當場辦結。

進一步完善機關內部辦事規則，強化機關內部辦文辦事時效約束，規范辦理時限，確保不漏事、不壓事、不誤事。

對事關群眾切身利益的合理訴求，要急事急辦、辦就辦好。

對事關群眾切身利益的效能及便民（12345）投訴，要及時處理，妥善解決。屬于本局（處室）職責范圍的，應馬上辦理，并在5個工作日內予以答復;不屬于本局（處室）職責范圍的，應第一時間告知當事人；需要轉辦的，應在2個工作日內完成。

四、工作要求

（一）嚴密組織。成立開展“馬上就辦、辦就辦好”活動工作領導小組，由局長任組長，局領導班子其他成員任副組長。領導小組下設辦公室，局效能辦成員為“馬上就辦、辦就辦好”活動辦成員，辦公室掛靠在局效能辦

（二）形成全力。全局各處室要發揮作用，把“馬上就辦、辦就辦好” 活動的內容和要求落實到履行職責和業務工作的各個環節，形成工作合力。

（三）強化監督。把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓，要加強日常管理，加大對庸懶散拖問題的整治力度，嚴肅查處違反制度規定的行為。對服務不好、效率低下、制度不落實、群眾反映強烈的問題，要落實問責。

第三篇：馬上就辦辦就辦好自查報告

馬上就辦辦就辦好自查報告

馬上就辦辦就辦好>自查報告

為貫徹落實《沙縣開展'馬上就辦、辦就辦好'活動工作方案》（沙委辦〔2013〕39號）文件要求，沙縣司法局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，通過自查找出問題并整改，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高。現將自查整改>情況報告如下：

一、基本情況

自'馬上就辦、辦就辦好'活動開展以來，我局高度重視，認真研究制定工作方案，印發了《沙縣司法局關于印發開展'馬上就辦辦就辦好'活動的實施方案的通知》（沙司〔2013〕45號），并下發至各鄉（鎮、街道）司法所，縣公證處，競成、欣光律師事務所，局機關各股室貫徹落實。

通過開展解放思想大討論、會議交流發言、撰寫學習>心得體會、個人查找問題和發放征求意見表等方式，圍繞司法行政工作職能職責及>規章制度貫徹執行情況，深入地分析干部職工的思想狀況和工作狀態，查找存在的主要問題和不足，針對存在的問題分析并整改落實。

二、存在問題

通過認真的討論研究和查擺問題，歸納總結主要存在以下幾點：

㈠業務學習上，積極性仍有待提高。干部職工對涉及到的法律法規學習，對業務上新知識的及時更新和掌握有待提高，一定程度上影響到'馬上就辦，辦就辦好'活動的順利開展。

㈡工作理念上，服務意識仍有待加強。部分干部職工服務人民群眾的意識仍有待加強，在樹立'馬上就辦、辦就辦好'的意識上，在理解和執行上級政策及部署的業務工作方面存在囫圇吞棗、缺乏創新等問題，影響了工作的開展。

㈢工作程序上，流程仍存在不夠簡化、規范問題。仍存在對群眾來辦事在工作程序、運作環節上還存在不夠簡化、便捷的問題，一定程度上反映出服務效率、服務質量的問題和不足。

㈣工作作風上，雷厲風行的作風仍有進步的余地。在真抓實干、積極作為方面，仍存在工作被動，執行力不強，只求過得去，不求過得硬現象。

㈤工作實效上，效率仍存在提高的空間。工作存在服務不夠到位、群眾不夠滿意，未能認真查找工作中服務質量不優的問題。

三、整改措施

針對查擺出的問題，認真研究制定整改措施，落實'馬上就辦、辦就辦好'活動；

㈠強化教育>培訓，提高干部綜合素質。一是加強對干部職工的>政治理論學習，以黨的>十八大精神為指針，開展專題輔導、短期培訓、參觀考察、知識競賽、理論研討、學習交流、學習先進典型等形式，營造濃厚的學習氛圍，努力打造'學習型'機關。在全系統開展向肖毅同志學習活動，組織全體干部積極參加'在位擔當在崗盡責'學習肖毅>征文活動，共上報征文13篇，入圍5篇，獲三等獎1篇，我局在此次活動中獲得最佳組織獎。

㈡對照'八項規定',轉變工作作風。從改進調查研究、解決實際問題，減少會議活動、提高會議質量，精簡文件簡報、切實改進文風，厲行勤儉節約、帶頭廉潔自律，注重求真務實、改進工作作風，嚴格監督管理、建立長效機制等方面進行了規范。把'馬上就辦、辦就辦好'活動與提升服務工作水平、作風建設、>黨風廉政建設、完成業務工作任務結合起來，做到思想認識到位、責任落實到位、工作安排到位，確保各項工作取得實效。

㈢落實效能督查，完善考評機制。把推行'馬上就辦、辦就辦好'情況納入績效管理考評內容，重點考評服務質量、服務效率、制度執行等，對'馬上就辦'工作，承辦單位未能按時辦結或辦理質量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結而影響形象的，或受到上級通報批評的，取消承辦單位和承辦人年終評優評先資格；對耽誤工作，造成嚴重后果的，嚴肅追究有關責任人的責任。我局不定期開展明察暗訪活動，及時發現問題，嚴格責任追究。

㈣加大宣傳力度，發揮典型示范引領作用。充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局新浪、騰訊微博等宣傳陣地，廣泛宣傳開展'馬上就辦、辦就辦好'活動情況及成效，注重典型引路，及時總結、宣傳、推廣'馬上就辦、辦就辦好'的好做法好經驗，培育一批示范典型，發揮示范引領作用，促進活動深入開展。

四、取得成效

通過開展'馬上就辦、辦就辦好'活動，全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量，部門的工作作風和整體面貌明顯好轉，內部管理日趨規范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。

㈠結合活動的開展，切實抓好當前工作。

一是成立工作機構，制定實施方案，依靠黨風廉政效能監督員、廉情信息員、效能巡查員，深化'作風建設年'活動，抓好效能建設和行風政風工作；二是在司法所業務用房任務全面完成基礎上，抓好司法所規范化建設添置電腦、打印機、辦公桌椅等設備，同時整理司法所規范化建設文件匯編，編印成冊，用于指導司法所工作；三是聘請4位心理咨詢師，在富口司法所試點開設特殊人員心理咨詢室，同時向全縣特殊人員開放心理咨詢信箱，采用微信、飛信、QQ開展心理咨詢；四是與全縣行政執法部門簽訂沙縣'誰主管誰負責、誰執法誰普法'責任狀，抓好依法治縣'三五'規劃驗收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局官方微博、普法宣傳欄、政法在線等陣地，宣傳司法行政工作和法律法規；六是抓好法律服務窗口建設，開設'綠色通道',優化辦事流程，推行上門服務、預約服務和延時服務。

㈡開展>群眾路線教育實踐活動，切實抓好'四下基層'工作

一是推進信訪接待下基層。在完善'148'法律咨詢和'手機問政'的基礎上，確定每月15日為'局長、所長接訪日',切實抓好來信來訪工作，協調解決疑難信訪問題；二是推進現場辦公下基層。借力'四帶'活動和'社區夜談',推行'一線工作法',繼續實施司法行政干部分片掛鉤下基層制度，推動工作落實，同時強化掛村幫扶工作，切實幫助掛鉤村理清發展思路，落實幫扶資金，幫助改善農村面貌；三是推進調查研究下基層。局領導每月不少于5天，一般干部每月不少于2天，到基層調研，重點開展特殊人員'1+8'模式創業和基層人民調解委員會調研，查找存在問題并認真加以解決，年內各股室撰寫調研論文1篇以上；四是推進宣傳法律法規下基層。采取局領導分片掛鉤，業務股室定點掛鉤方式，持續深化'法律六進'和法制教育進家庭'八個一'活動，送法進村入戶，不斷提升群眾法治意識和法律素質，群眾依法合理有序表達訴求、解決糾紛。

五、下一步工作重點

繼續深入貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動，進一步推動我縣司法行政工作良性循環發展。

㈠深化法律服務工作。貫徹'大服務'理念，深化重點項目'法律體檢'和'點對點'法律服務，規范管理法律服務市場，重點強化對律師辦理重大敏感案件和群體性事件的監督指導；健全完善'一刻鐘法律援助圈'機制，發揮新近成立的看守所、交通事故、勞動人事爭議和金沙園新市民四個法律援助工作站作用，做到'咨詢零距離'、'受理零等待';重點結合《刑訴法（修正案）》的規定，加強與公、檢、法的配合，對未成年人、聾啞人的刑事案件實施法律援助提前介入，擴大未成年人法律援助范圍，及時有效地維護弱勢群體的合法權益，同時深化縣法援中心省級青少年維權崗創建活動。

㈡深化基層司法所規范化建設。繼續加大基層司法行政硬件配備，整理司法所規范化建設文件匯編，編印成冊，總結前段司法所規范化建設經驗，并于近期在富口司法所召開全縣基層司法所規范化建設現場會，以點帶面，加快我縣司法所規范化建設進程，力爭年內100%的司法所建成規范化司法所。

㈢深化普法依法治理。在全縣深化'六化'模式普法，落實'誰主管、誰負責'、'誰執法、誰普法'責任制，持續推動法治文化陣地建設，發揮已建成的青少年法制教育基地、法治長廊等法治文化陣地、官方微博、微信、飛信、QQ等新媒體技術的作用，全方位多層次開展法制宣傳，最大限度地增加司法行政輿論宣傳的正能量；廣泛開展法治縣、民主法治示范村（社區）、依法行政示范單位等多層次、多領域的創建活動，提升創建活動的質量。同時為迎接依法治省'三五'規劃總結驗收暨'六五'普法中期督導檢查活動做好準備。

㈣深化社矯安幫工作。認真落實《社區矯正實施辦法》，進一步規范社區矯正執法工作，重點抓好外出請假、居住地變更，強化管控措施，同時深化特殊人員'1+8'模式創業，探索沙縣社區矯正異地創業管理模式，最大限度地預防和減少重新違法犯罪；創新安置幫教銜接服務工作，完善無縫銜接機制，建立完善刑釋解教人員檔案，爭取做到'一人一檔',防止脫管漏管。

㈤深化人民調解工作。繼續加強人民調解組織規范化建設，重點加強行業性、專業性調解組織建設，年內力爭實現人民調解組織在全縣行政部門全覆蓋；繼續抓好調解員培訓工作，加強崗位準入制度，推行'一案一補'制度；繼續探索'八調對接'工作機制，充分發揮人民調解的獨特優勢，把人民調解作為司法行政的重要品牌推廣出去。

第四篇：馬上就辦,辦實辦好心得體會

“馬上就辦，辦實辦好”心得體會

為進一步增強各級干部服務意識和效率意識，提高工作執行力，形成雷厲風行的良好工作作風。市委辦印發了《“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動意見》。通過認真學習以及結合全市開展的“三嚴三實”專題教育活動，本人有以下幾點體會：

一、強化宗旨意識，提升服務質量

“馬上就辦，辦實辦好”，重在“馬上”，貴在“辦好”。強調的是廣大干部職工要進一步強化宗旨意識、務實意識和擔當意識。黨的十八大以來，黨中央狠抓作風建設，黨風廉政建設，取得明顯成效，得到全黨全國人民的衷心擁護。應當說，當前大多數領導干部的作風與黨和人民的事業要求總體上是相適應的，涌現出許多親民愛民、清正廉潔的好干部。但也毋庸諱言，極少數黨員干部在作風上放松了要求、出現了一些問題：有的理想信念動搖、信仰缺失，有的宗旨意識淡薄、忽視人民利益，有的黨性修養缺失、不講原則，有的濫用權力、設租尋租，有的不負責任、不敢擔當等等。黨中央適時開展的“三嚴三實”專題教育活動，要求黨員干部把“三嚴三實”作為修身做人與用權律己的基本遵循、干事創業的行為準則，牢記全心全意為人民服務的宗旨，端正服務態度，提高服務質量。把群眾滿意作為自己一切工作的根本標準和出發點，不斷從群眾的意見中來反思改進工作，立足本職，腳踏實地，切切實實地為群眾把事辦好。

二、強化責任意識，提升工作執行力

執行力高低，具體還是體現在作風問題上。執行力低下，會嚴重損害了黨和政府的形象，影響群眾切身利益。思想是行動的先導，做好任何事情，都必須從提高思想認識、轉變思想觀念入手。解放思想，開拓創新是做好一切工作的原動力，思想解放實際上是增強事業心和責任感。強化黨員干部執行力的提升，必須強化黨性修養的鍛煉，要求黨員干部必須嚴格遵循組織紀律性和發揮先鋒模范作用。進一步增強責任意識、執行意識和效率意識，始終做到對事業有激情、對工作有熱情、對群眾有感情。

三、強化法制意識，提升監管水平

形成行為規范、運轉高效、執行有力的“馬上就辦”的運行機制。一方面主要靠黨員干部的自覺性，另一方面要靠規章制度的約束力。一是要建立科學完善且操作性強的制度體系，將目標任務細化、量化，層層分解，落實到崗到人；二是要建立長效的廣泛的社會監督機制，暢通投訴舉報渠道，開展明察暗訪、新聞曝光等多種形式加強督查，不斷加大紀檢監督和行政效能監察力度，認真開展干部行政效能測評，及時反饋執行過程中存在的問題，確保各項工作執行有力，落實到位。

第五篇：“馬上就辦,辦實辦好”專題討論活動實施方案

“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動

實施方案

為進一步增強全縣干部服務意識、效率意識，提高工作執行力，形成雷厲風行的良好工作作風，根據《中共xx市委辦公室關于印發<“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動意見>的通知》（宣辦發〔XX〕11號）要求，結合我縣實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以踐行“三嚴三實”為主線，圍繞市委、市政府決策部署，圍繞縣委“1234”發展思路和全縣各項中心工作，緊扣“馬上就辦，辦實辦好”主題，廣泛開展專題討論活動，推動全縣廣大干部解放思想、轉變作風、優化環境，打造干事創業、真抓實干的干部作風新常態，為我縣經濟社會發展提供堅強保障。

二、目標要求

.思想境界再提升。著力破除因循守舊、不思進取、安于現狀等不良風氣，進一步增強危機意識、憂患意識、緊迫意識，立足當前實際，瞄準發展目標，提升發展境界，自我加壓、迎難而上，讓“馬上就辦，辦實辦好”成為廣大干部的自覺行動。

2.為民情懷再增進。著力破除“四風”等脫離群眾、脫離實際的不良風氣，進一步增強宗旨意識、務實意識、擔當意識，牢固樹立“馬上就辦”的工作理念，大力強化“辦實辦好”的責任意識，重在“馬上”，貴在“辦好”。樹立抓落實的導向，提高抓落實的效能，凝聚抓落實的合力，切實做到察民情、用真功、辦實事，民有所呼、我有所為，為民謀利、推進發展。

3.執行能力再提高。著力破除上有政策、下有對策、為官不為、敷衍塞責等不良風氣，進一步增強責任意識、效率意識、執行意識。對市委、市政府和縣委、縣政府的決策部署和工作任務，要雷厲風行、一抓到底，抓出成效；對事關投資環境改善的事項，要急事急辦、特事特辦，確保不漏事、不壓事、不誤事；對重點建設項目、招商引資項目，要在第一時間啟動“辦”的程序，進入“辦”的狀態，做到運轉高效、服務到位；對事關企業、群眾切身利益的合理訴求和公共服務，要以最快的速度和最好的質量受理、辦結，切實提高工作效率。

4.體制機制再完善。著力破解功能不全、效率低下、運轉不暢、執行不力等不良現象，進一步規范服務行為，提高辦事效率，提升服務質量，形成行為規范、運轉高效、執行有力的“馬上就辦”運行機制，達到服務事項清單化、辦事程序便捷化、服務流程標準化、服務管理規范化、服務監督透明化、工作機制長效化的要求。

三、任務和步驟

從即日起至年底，在全縣各級干部中大力開展“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動，具體分四個階段。

（一）學習教育階段（6月中旬—7月31日）

把認真學習總書記關于“馬上就辦”重要論述作為當前重要政治任務。認真研讀《實干才能夢想成真——習近平同志在福州工作期間倡導踐行“馬上就辦”紀實》，學習姚玉舟同志《嚴字入手，實處著力，始終做到忠誠干凈擔當》等重要講話和《xx日報》“馬上就辦”四篇評論員，學習張千水同志“三嚴三實”專題教育黨課報告，全面理解“馬上就辦，辦實辦好”的深刻內涵，充分認識“馬上就辦，辦實辦好”的本質是為民利民，核心是高效辦事，關鍵是真抓實干，進一步掀起學習熱潮。

.堅持廣泛深入學。采取黨委（組）中心組學習、集中學習、個人自學等方式，組織黨員干部全面深入學習，進一步增強學習的自覺性和主動性。要加大宣傳報道力度，進一步擴大學習覆蓋面，使“馬上就辦，辦實辦好”精神深入人心。

2.堅持聯系實際學。結合貫徹落實中央和省市縣委系列決策部署，下大力氣解決制約當前改革發展、群眾反映強烈的突出問題，切實轉變機關作風和干部隊伍作風。

3.堅持領導帶頭學。領導干部特別是黨委（組）班子要帶頭學習、帶頭宣講、帶頭貫徹，努力做到先學一步、學深一層、學實一些，不斷提高政治素養和素質能力，切實發揮好模范表率作用，帶動黨員干部學習好、領會好、貫徹好“馬上就辦，辦實辦好”精神。

（二）專題討論階段（8月1日—9月30日）

聯系實際，結合“三嚴三實”專題教育，著重針對“責任意識、緊迫意識、擔當意識不強”“做事不用心，靠會議、文件落實工作”“怠政懶政、推諉扯皮”“擺花架子、喊空口號”“打啞謎、玩太極拳、推乒乓球、當甩手掌柜”“門難進、臉難看、事難辦”等現象，采取主題發言、心得體會、案例分析、走訪調研等形式開展專題討論。通過專題討論，透過現象看本質，找差距，進一步樹立“好為標準、快字當先”的工作導向，踐行現場工作法、一線工作法、問題導向法、群眾工作法的工作方式，形成事不隔天、文不隔夜、會不開長的工作風格。

.開展一次心得體會征集活動。鞏固學習教育階段成果，圍繞“馬上就辦，辦實辦好”主題，開展心得體會征集活動。（時間：8月上旬，承辦單位：縣委宣傳部）

2.開展一次座談交流會。召集我縣部分客商與服務對象，圍繞招商引資、行政審批、項目推進過程中的服務質量、服務效率、制度執行等內容開展一次座談交流。（時間：9月上旬，承辦單位：縣紀委）

3.開展一次集中走訪調研活動。縣領導結合基層聯系點，縣直單位結合聯系鄉鎮、聯系重點項目和服務對象，鄉鎮結合“四學三訪兩談”活動，開展一次集中走訪調研活動，廣泛征詢服務對象、群眾意見建議，了解基層真實情況。（時間：9月中下旬）

（三）梳理問題階段（10月1日—10月31日）

在專題討論的基礎上，圍繞活動主題，認真查擺梳理問題。重點圍繞以下四個方面進行對照檢查：

一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，強化“馬上就辦、辦實辦好”的意識；二是工作程序上，是否流程規范、環節簡化、時限合理；三是工作作風上，是否雷厲風行、真抓實干、積極作為；四是工作實效上，是否效率提高、服務到位、群眾滿意。每位同志都要把自己擺進去，找出自身存在的問題。

（四）整改落實階段（11月1日—12月31日）

在梳理問題的基礎上，逐條明確整改目標、責任、措施和時限，作出整改承諾，推動轉變作風、改善服務。要將“馬上就辦”落實到招商引資工作中，落實到服務市場主體、推進重點項目落地和建設工作中，落實到完善“一平臺兩中心”建設、優化政務服務工作中，突出提高辦事效率，提升服務水平。要切實解決體制機制不適應、不銜接、不一致等問題，建立健全各項制度體系，強化制度執行，推進“馬上就辦，辦實辦好”工作作風常態化、長效化。

1.深化簡政放權。著眼于加快轉變政府職能，深入推進行政審批改革，進一步減少審批事項、審批環節、辦理時限等，進一步公開審批標準，優化審批流程，進一步對重點建設項目、招商引資項目開辟“綠色通道”，切實做到服務項目、服務企業、服務發展。全面落實“權力清單”，積極推進“責任清單”，深入推進簡政放權、放管結合，規范行政審批行為、提高效率，確保行政審批在法治軌道上運行。

2.優化政務環境。進一步強化規范化運行機制，提升完善“一平臺兩中心”服務水平，推動審批服務向政務服務中心集中；進一步強化標準化服務機制，大力提升審批服務時效，健全完善無償代辦服務等制度；進一步強化常態化監管機制，加大督查問責工作力度，對“為官不為”“庸懶散拖”不作為、敬業精神不強慢作為、“熟人經濟”“吃拿卡要”亂作為等突出問題，采取有效措施堅決予以處理。

3.改進工作作風。把守紀律、講規矩擺在更加重要的位置，教育引導黨員干部自覺擺正公仆位置，履行為民服務的責任和義務。要全面推行“一線工作法”，積極引導機關干部走出機關大院，深入基層開展工作，進一步密切黨群干群關系。嚴格執行中央、省市縣委改進工作作風、密切聯系群眾各項規定，大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節約優良作風，堅決抵制享樂主義和奢靡之風。

4.完善體制機制。及時總結提煉活動中的好做法、好經驗，采取改進措施，創新工作機制，建立健全長效機制，將活動成果以制度的形式固定下來。要在鞏固拓展教育實踐活動成果的基礎上，對已有的各項規章制度以及執行情況進行一次全面清理和自查，取得“馬上就辦，辦實辦好”的實踐成果。

四、相關要求

.加強領導，精心組織。各級各部門主要負責同志要自覺當好專題討論的組織者、推動者和參與者，充分發揮示范表率作用。要把開展“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動作為重要工作來抓，與當前實際工作結合起來，統籌兼顧，精心組織，真正把活動成果體現在解決發展問題上，體現在為民辦事上，讓廣大干部群眾通過專題討論在思想上有明顯提高，在認識上更趨統一，在行動上更加自覺。

2.加強宣傳，造濃氛圍。充分利用網站、報紙、政務公開欄等宣傳陣地，認真抓好輿論引導，在報紙、新聞網站、電視等縣內媒體開辟專題、專欄，報道好經驗好做法以及活動中涌現的先進典型，切實營造“馬上就辦，辦實辦好”的輿論氛圍。對在服務項目、企業、群眾中，推諉扯皮、效率低下，與“馬上就辦”要求相悖的典型案例，要勇于自揭，予以曝光。

3.加強監督，務求實效。加大對專題討論活動的督促檢查力度，縣委督查室將根據活動進展情況適時開展督查，確保活動不搞形式主義、不走過場，務求實效。要將“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動開展情況納入績效管理考評內容，強力推動作風轉變、效能提升和服務優化。對工作不負責任、拖延不辦或出現工作重大差錯、失誤，造成不良影響的，要予以嚴肅問責和處理。

各級各部門要結合工作實際，制定實施方案，運用靈活多樣、務實管用的方式，開展學習討論。活動結束后，各級各部門要認真總結活動開展情況，并將總結材料報送縣委。