第一篇：實訓(xùn)報告 禮儀

實訓(xùn)報告：我對禮儀的認識

禮儀，我認為就是在社交的過程中，言談舉止文明得體，能夠讓對方真誠的接受你，從而真正達到雙方溝通交流的目的，讓整個社交過程和諧而美好的順利進行。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則，具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表。我們在日常的公務(wù)社交場合中，要想創(chuàng)造最佳的人際關(guān)系狀態(tài)，就要遵守禮儀原則，正確運用社交禮儀。比如：言談禮儀：要求掌握語言表達的藝術(shù)，談吐要風趣、高雅、富有感染力；舉止禮儀：要求有優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，有用無聲的語言，體現(xiàn)個人的性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、習慣；著裝禮儀：要求著裝正確得體，著裝的時間、地點、場合、身份和色彩的搭配要適當，能體現(xiàn)個人較高的精神面貌和文化修養(yǎng)，給人留下良好印象。

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家一個民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，就是衡量人的道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人要以其高雅的儀表風度、完美的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊敬，贏得尊重，是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

禮儀作為一種文化，又是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的紐帶。講禮儀可以使人變得有道德，講禮儀可以塑造理想的個人形象，講禮儀可以使人的事業(yè)成功，講禮儀可以使社會與家庭更加安定和溫馨。我們的生活與工作，都需要禮儀的存在。一句簡單的話語，可以引出不同的禮儀反映；一個微小的舉止，可以引發(fā)許多的禮儀感慨。學(xué)習掌握禮儀，自覺遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通人與人的感情，有助于幫助人們解脫煩悶，創(chuàng)造和諧文明的社會環(huán)境。學(xué)習掌握禮儀，按照禮儀程序行事，就可以使人和人之間互相尊重，互相愛護，營造和諧融洽的氣氛，建立、保持和改善人際關(guān)系。這樣，我們就可以生活工作在一個文明和諧的環(huán)境中。

第二篇：禮儀實訓(xùn)報告

一、實訓(xùn)目的

為了提高我們的綜合素質(zhì)，讓我們提高素養(yǎng)，將來成才

二、實訓(xùn)準備

1.編寫的社交禮儀實訓(xùn)指導(dǎo)書，集合本院和本專業(yè)學(xué)生的實際需求，精心挑選的授課內(nèi) 容 2.備有金正昆教授的社交禮儀有關(guān)講座。

三、實訓(xùn)要求

1.按時上課，積極回答課堂提問

2.課后認真復(fù)習，預(yù)習并完成相關(guān)作業(yè)。

3.認真準備課堂場景模擬，按時、高質(zhì)完成實訓(xùn)報告

四、實訓(xùn)內(nèi)容

軍訓(xùn)后第一個星期，我們上了一個星期的禮儀課。導(dǎo)師宋大鵬是一個修養(yǎng)很好的人，她教會了我們很多禮儀方面的知識和見解。

導(dǎo)師從形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述，讓我獲益匪淺。宋大鵬老師的講演幽默風趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場

不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的。

同時我們還聽了金正昆教授的講座，他輕松風趣的講座讓我們更加深刻的記住了更多的禮儀內(nèi)容。

以前沒上課之前。沒想到連平時最簡單的請客都有那么多的說道，請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜都是有規(guī)定的。總之通過這次培訓(xùn)之后，大家都覺得學(xué)到了很多實用的知識。

見面與介紹

見面禮節(jié)

1，握手禮的作用：能體現(xiàn)交往雙方對對方的態(tài)度。

2，握手禮的使用規(guī)范；時機 姿勢 順序 力度 時間 目光 接觸位置 表情 語言 3，握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手臟 交叉握手 與異性握手時用雙手 4，要求；目視對方 面帶微笑 稍事寒暄 少許用力

此外 還有 ：擁抱禮 合十禮 舉手禮 鞠躬禮 拱手禮 吻手禮 點頭禮

（二）介紹

規(guī)范要點；介紹順序 規(guī)范 姿勢 內(nèi)容

介紹禮儀：介紹是交際之橋 介紹的含義：向外人說明情況

介紹的分類：自我介紹 介紹他人 機體介紹 業(yè)務(wù)介紹 要點：介紹的時機（時間 地點 人物 場合）介紹的主角 自我介紹的情況：想了解對方情況時 想向別人說明自己情況時

介紹的順序:地位低者先介紹 主人與客人之間 主人先介紹 女士之間 男士先介紹 介紹要點；需要輔助工具和輔助人員 自我介紹時的時機：沒有外人在場時 自我介紹的方式：寒暄式 公務(wù)式 社交式 要點：注意縮略語言的使用

公務(wù)介紹四要素：單位 部門 職務(wù) 姓名

社交式內(nèi)容：姓名 職業(yè) 籍貫 偏好 共同熟悉的人

為他人做介紹的要點：誰來做介紹人（女士 專業(yè)人員 對口人員）

介紹的順序；先介紹主任 晚輩 下級和職務(wù)低的人，集體介紹和業(yè)務(wù)介紹，集體與集體先介紹地位低的，集體與個人，個人先介紹 業(yè)務(wù)介紹三個要點：把握時機 講究方式 不詆毀他人

（三）交換名片的禮節(jié)

名片的制作：種類 制作規(guī)格 色彩圖案 文字 印發(fā) 板式 名片的用途：自我介紹 結(jié)交朋友等等

名片的交換：交換時機 交換方法 名片的收藏與利用 遞送名片的禮節(jié)以及接受名片的禮節(jié)

四、拜放與接待禮儀

拜訪禮儀：事先有約，時間恰當，認真準備，尊師守約，進門有禮，做客有方，適時告辭 迎訪禮儀：精心準備，熱情迎客，周到待客，禮貌送客 交談禮儀

交談的態(tài)度：接受別人

五不談：不能訓(xùn)斥別人 不能挖苦別人 不要糾正對方 不隨便質(zhì)疑別人 不要隨便補充別人 交談的形式；談話要文明 說話要禮貌 說話要規(guī)范

六不談：不能非議當國家和政府 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密 不能非議交往對象 不談?wù)搨€人隱私問題

個人隱私五不問：個人收入 年齡 婚姻家庭 健康問題 職業(yè)經(jīng)歷

三談：對方擅長的問題 時尚的問題 格調(diào)高雅的問題

得體表達的四個要點：要善于交流，學(xué)會傾聽，要學(xué)會接受，學(xué)會尊重。

（四）贈禮禮儀 1，選擇禮品 2，包裝禮品 3，選擇時機 4，贈禮場合

5，贈送時的禮儀：

①了解對象的情況 年齡 性別 興趣 愛好 身份 地位 民族習慣 經(jīng)濟狀況 文化水平②明確目的 ③尊重禁忌

收禮禮儀的規(guī)范： 1，站立雙手接禮品 2，感謝贈禮的人 3，拆開欣賞并贊美 4，慎重放置保管 實訓(xùn)項目五： 西方社交禮儀 1，到達 2，準備 3，入席 4，告別 實訓(xùn)項目六：

（一）宴請組織禮儀

1，明確宴請對象 目的 范圍 形式

2，明確時間地點（時間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時間 要先和主賓商量 地點：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）

3，精心制作請柬 認真發(fā)送確認（請柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位

5，擬定菜單和用酒

（二）宴會中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐 5，送別

（三）赴宴的禮儀

1，接受邀請事項：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時到達不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會結(jié)束

（四）宴請組織禮儀

1，明確宴請對象 目的 范圍 形式

2，明確時間地點（時間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時間 要先和主賓商量 地點：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）

3，精心制作請柬 認真發(fā)送確認（請柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位

5，擬定菜單和用酒

（五）宴會中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導(dǎo)入席 3，致辭祝酒 4，用餐

5，送別

（六）赴宴的禮儀

1，接受邀請事項：應(yīng)邀要盡早答復(fù) 適度修飾符合要求 適時到達不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會結(jié)束 實訓(xùn)項目七：

（一）歡樂詞的特點： 1，歡愉性

2，口語醒 3，間短性

（二）歡樂詞的結(jié)構(gòu)和寫法。

（三）歡樂詞的基本格式和寫法。

五、實訓(xùn)心得

我們作為一名大學(xué)生，本身就是社會的驕子，將來也會成為國家的棟梁，所以，這次實訓(xùn)給我?guī)淼男Ч欠浅＞薮蟮摹Ｍㄟ^本次的實訓(xùn)，讓我們總體的修養(yǎng)素質(zhì)都得到了很大的提高，為將來在社會上能夠更加出色發(fā)揮自己起到了至關(guān)緊要的作用。

指導(dǎo)教師評語：

實訓(xùn)報告成績：

*********

指導(dǎo)教師(簽字)：

2011 年

月日

第三篇：禮儀實訓(xùn)報告

實習實訓(xùn)報告專用紙

禮儀實訓(xùn)報告

一、實訓(xùn)的目的

社會發(fā)展需要禮儀規(guī)則意識，以體現(xiàn)個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值觀。禮儀能有效地展現(xiàn)施禮者和還禮者的教養(yǎng)、風度與魅力，體現(xiàn)著個人對他人和社會的認知水平、尊敬程度，是人與人之間表達心意、增進交流、促進了解的有效保障，是人際交往活動中不可缺少的潤滑劑和聯(lián)系紐帶。商務(wù)禮儀是我們國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的必修課程，商務(wù)禮儀實訓(xùn)當然也是我們教學(xué)過程中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。通過禮儀實訓(xùn)，可以讓我們更好地認識禮儀，了解禮儀，以及更好地掌握禮儀并運用禮儀。

此次禮儀的實訓(xùn)，是為了使學(xué)生們認識禮儀、了解禮儀在商務(wù)活動中的重要性、遵循商務(wù)禮儀的基本要求、提高學(xué)生的商務(wù)禮儀修養(yǎng)，還有自身素質(zhì)的提高。

二、實訓(xùn)的主要內(nèi)容

商務(wù)禮儀實訓(xùn)是為所有專業(yè)所設(shè)置的，是市場營銷、旅游英語、藝術(shù)營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。本實訓(xùn)可提高學(xué)生在商務(wù)儀容、儀態(tài)、儀表和商務(wù)會面、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、以及出席中西餐宴請活動時的能力。

現(xiàn)在先介紹一下此次實訓(xùn)的實訓(xùn)老師：李媛媛老師、高利平老師、童茜老師、戈倩茜老師等四位，李媛媛老師是營銷班的班主任，也是一名有經(jīng)驗的禮儀教師；高老師也是一名專業(yè)的禮儀老師；童茜老師也是專業(yè)的禮儀老師，同時也是國貿(mào)二班的管理學(xué)老師；戈倩茜老師也是一位有經(jīng)驗的禮儀教師，更是一名專業(yè)的咖啡師。

本次實訓(xùn)的環(huán)節(jié)由以下不同的實訓(xùn)任務(wù)組成：

（一）儀容儀表禮儀訓(xùn)練 1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧；

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則；

（二）儀態(tài)禮儀訓(xùn)練

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1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿態(tài)，以及手勢和身體語言使用的禮儀規(guī)范。

2、掌握塑造良好個人職業(yè)形象的原則，以及儀容禮儀的內(nèi)涵和意義。

（三）商務(wù)接待與辦公禮儀、商務(wù)談判與簽約禮儀

1.掌握接待工作流程及內(nèi)容：接待前的準備、接待時的介紹致意、寒暄交談和迎接送行等內(nèi)容、各種商務(wù)活動中會晤、會談的接待和拜訪禮儀規(guī)范、西方主要國家的接待拜訪禮儀；

2.商務(wù)辦公禮儀：電話和手機接聽與撥打的禮儀規(guī)范，傳真、電子郵件等通聯(lián)禮儀規(guī)范和要求，引導(dǎo)賓客、電梯乘坐及進行間禮儀規(guī)范。

3.了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范；訓(xùn)練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；

4.出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容； 5.簽字儀式的程序及活動內(nèi)容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內(nèi)容，掌握簽約儀式流程。

（四）商務(wù)場景考察觀摩

以小組形式，前往當?shù)厣痰辍C場、賓館、商務(wù)公司觀察商務(wù)禮儀，為商務(wù)場景模擬訓(xùn)練收集素材。

結(jié)合實訓(xùn)內(nèi)容和外出實地觀摩情況，以小組為單位撰寫商務(wù)情景劇劇本

（五）商務(wù)宴請禮儀訓(xùn)練

1.掌握宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；

2.掌握中餐餐具分類使用、點菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀；

3.掌握西餐餐具類別使用、點菜要領(lǐng)、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀； 4.以小組為單位上交商務(wù)情景模擬劇劇本給指導(dǎo)老師。

（六）商務(wù)情景模擬劇排演

在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，各小組根據(jù)修改完成的劇本進行商務(wù)情景模擬劇的排演。

（七）商務(wù)情景模擬劇展示

1.以組為單位進行商務(wù)場景模擬及角色扮演展示；

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2.指導(dǎo)教師與學(xué)生共同評價各小組禮儀展示，現(xiàn)場點評總結(jié)。

（八）撰寫實訓(xùn)總結(jié)（3000字）1.學(xué)生上交實訓(xùn)材料； 2.教師評閱實訓(xùn)成績。

三、實訓(xùn)中遇到的難點與問題

在實訓(xùn)中，難免會遇到難點與問題。首先，當然是化妝的問題，沒有技巧，粉底上的太白，腮紅又太紅，眉毛沒有眉形，眼線經(jīng)常會暈妝??畫上去就像帶了個面具一樣。其次，服裝很好，但是，高跟鞋卻是一個很大的問題。因為之前沒有穿高跟鞋的習慣，導(dǎo)致了現(xiàn)在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣，而且都沒穿幾分鐘，腳就開始投訴了。還有，形體總是有那么些時候，這個動作OK了，下一個動作又“老奶”樣了。最后，在團隊小組的形體展示和情景劇的表演中，總是因為動作、隊形、音樂、主題、時間等等的因素所困擾，總之，各種問題都輪流來找過我們了。

四、遇到的難點與問題的解決途徑

俗話說得好：“道高一尺魔高一丈”，雖然在實訓(xùn)中我們遇到了各種問題，但“上有政策，下有對策”，不會化妝？沒事，我可以慢慢練習，總有一天我會迎刃有余；不會踩高跟鞋？這問題很大嗎？我堅持每天走好幾次，一次走好幾分鐘，我就不信制服不了你；形體也堅持練習，我相信也是會有成果的；至于情景劇，姐這么多年的電視劇可不是白看的，想象力也不是蓋的??不管什么問題，我相信，只要我堅持努力，發(fā)揮我們的團結(jié)精神，神馬都會是浮云的。

五、本次實訓(xùn)的總結(jié)與體會

（一）儀容儀表禮儀訓(xùn)練 1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧；

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高老師在實訓(xùn)的第二天就給我們講了化職業(yè)妝的方法和步奏，以及針對我們新手來說，應(yīng)選擇的化妝品。一套完整的彩妝至少應(yīng)包括粉底、定妝粉、眉筆、眼線、眼影、腮紅、口紅等。其中，粉底包括BB霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干濕兩用粉餅等；定妝可以選擇散粉、粉餅或彩色粉球；畫眉可選眉筆、眉粉、眉膏；畫眼線可選眼線筆、眼線粉、眼線膏、眼線液；眼影分為亞光眼影、珠光眼影、水溶眼影和鉆石眼影；腮紅分為粉餅狀腮紅、膏狀腮紅、慕斯腮紅、液體腮紅；口紅分為管狀口紅、唇彩、唇凍等等。對于以上化妝品的選擇，梁老師針對我們初學(xué)者給了我們幾個建議：應(yīng)選擇粉底霜、散粉、眉筆、眼線液、亞光棕色系眼影、粉餅狀腮紅和管狀口紅，當然還應(yīng)有化妝棉、粉刷和卸妝油。

圖1 在化妝前后，潔面的工作都是必不可少的。首先，準備好一盆溫水（溫水潔面效果是最好的），用溫水浸濕臉部，接著取適量的適合自己的皮膚的潔面品在手中揉出豐富的泡沫，把泡沫抹在臉上輕輕按摩適當時間，再用清水洗凈，最后用柔軟干凈的毛巾擦干即可。

潔面后就可以開始化妝了，步驟如下：（1）底妝。即使是擁有傲人的好皮膚的人，也不能怠慢這個步驟。粉底液應(yīng)比原有膚色稍深，用海綿或指腹按照皮膚的紋理由上到下或者從大面積到細部，采用均勻推開或輕拍的方式，少量多次，粉底才能打得薄而透。（2）定妝。定妝能延長妝容時間，可用粉撲或刷具，上完粉再用余粉刷把多余散粉末掃掉，才能定妝更久。蜜粉和粉餅的顏色不要與頸部膚色差別太大，用1/2面積海綿擦粉餅涂抹，順著同一方向才不會混濁。（3）畫眉。職業(yè)妝畫眉的原則是自然。原來的眉毛如果太濃太深，可能需要修除一些。眉形稍粗為宜，過細或過于高挑，都給人不可信的感覺。眉色要比發(fā)色稍淺，看起來最自然。濃眉可用眉粉減淡，疏眉可用削尖的眉筆在稀疏處一根根描畫，并補齊短缺部分。最后用眉刷順著從眉頭至眉

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尾輕輕刷拭幾遍。（4）畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的，可根據(jù)眼型，在最后一根睫毛處畫上翹或微下，或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神，還可以使雙眼更具有立體感。（5）涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影，常見的是利用兩色眼影，深色重點描繪眼瞼，淺色打眼窩為底、做搭配，可打扮出立體有型的深邃效果。（6）刷腮紅。腮紅既能調(diào)整氣色，又可以補臉型。臉龐較好膚色紅潤的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭，霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。（7）唇妝。平時要注意保養(yǎng)雙唇，將唇上的脫皮和角質(zhì)去除干凈，這樣易于上妝，妝容也更持久.如果來不及勾勒唇線，可直接用唇掃涂口紅，縱向順著唇紋，容易推勻.唇部較容易脫妝，要及時補妝，在雙唇間夾一片化妝棉，抿掉余色，再補唇色。（8）補妝。在以上七個步驟完成后，或一段時間過后，會出現(xiàn)暈妝、掉妝等現(xiàn)象，這時就需要補妝了。

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則。

職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。

男性的職業(yè)裝當然非西服莫屬了。其中，領(lǐng)帶的下端在皮帶下1－1.5厘米處。正式場合，穿雙排扣西裝主衣，扣子應(yīng)當永遠扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣，上邊那顆扣子應(yīng)扣上，下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開，如3顆扣單排西裝上衣，扣中間一個扣。

圖2

（二）儀態(tài)禮儀訓(xùn)練

“行如風，站如松，坐如鐘”，這句話充分體現(xiàn)了我們這次儀態(tài)禮儀實訓(xùn)的嚴格要求，也讓我們掌握了站立、入座、行走和下蹲等姿態(tài)，以及手勢和身體語言使用的第5頁

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禮儀規(guī)范，及其重要性。只有用心學(xué)，這些都不算是大問題的。

（三）商務(wù)接待與辦公禮儀、商務(wù)談判與簽約禮儀

了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范；訓(xùn)練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容；簽字儀式的程序及活動內(nèi)容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內(nèi)容，掌握簽約儀式流程，這些禮儀都是很必要的，細節(jié)可決定成敗。

圖3 坐車位次表

（四）商務(wù)場景考察觀摩

圖4西餐擺放 圖5翠湖賓館

我們場景考察的地點為昆明的五星級酒店——翠湖賓館。在我看來，翠湖賓館的第6頁

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禮儀做得很到位，這也是它能夠吸引并留住客源，還能在昆明“長存”的重要原因，還有許多他們能夠注意到的細節(jié)，都能做的很好，這些我都很佩服他們。

（五）商務(wù)宴請禮儀訓(xùn)練

先前高老師和李老師都給我們講了宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；湖賓館的老師和戈老師也講了中餐餐具分類使用、點菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀；西餐餐具類別使用、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀，讓我明白，吃飯也是可以吃出學(xué)問的，尤其是翠西餐。

（六）形體展示與商務(wù)情景模擬劇排演和展示

在學(xué)習了各種商務(wù)禮儀之后，按照實訓(xùn)要求，我們要編排約五分鐘的形體展示盒約十分鐘的情景劇表演。

對于形體展示，首先是音樂的選擇，這個倒是簡單，人多意見也多，半個小時我們就決定選擇《暴力十三區(qū)》的片頭曲了，很有節(jié)奏的，接著是隊形和動作的安排，花了我們近兩天的時間增增減減、修修改改才勉強可以上臺，再經(jīng)過老師的指導(dǎo)和我們的堅持努力、團結(jié)協(xié)作，形體展示可算是完結(jié)了。

情景劇和形體展示差不多，都在編排上花了大量時間，充分發(fā)揮了我們的想象力，我在劇中扮演了山歌小天王，串燒了了幾首有云南民族特色的民族歌，雖然最終沒有拿到獎，大家都有些失望，但這也說明了我們還有欠缺和不足的地方有待改正，而且，至少我們大家都努力過了，也不會有太大的遺憾了，重在參與吧！

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圖6

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第四篇：實訓(xùn)報告——禮儀

實訓(xùn)報告——禮儀

最后一個模塊的實訓(xùn)是禮儀。禮儀就是人們在社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀容、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規(guī)范和程序。禮儀是人際交往的藝術(shù)，禮儀是有效溝通的技巧，禮儀是約定俗稱的行為規(guī)范。人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。沒有人不欣賞紳士，沒有人不愛淑女，誰都想讓自己的氣質(zhì)脫俗。禮儀模塊的實訓(xùn)就是讓大家學(xué)習我們應(yīng)有的禮儀，規(guī)范自己的行為規(guī)范。

首先是女士的基本禮儀要求：

1、頭發(fā)梳洗要勤，以便清除頭發(fā)上的灰塵和 頭皮屑,同 時保持頭發(fā)的整齊，不凌亂。

2、保持面部干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。

3、保持口腔潔凈、牙齒潔白、口無異味。

4、美白要自然，要注意頸部的膚色。

5、不留長指甲，勤洗手，保持個人衛(wèi)生。

6、裙子長度適宜。

7、膚色絲襪，無破洞（備用襪）。

8、鞋子光亮、清潔。

然后是男性的基本禮儀要求：

1.頭發(fā)干凈整潔，不宜過長，不要太新潮。2.精神飽滿，面帶微笑。

3.不蓄胡須，及時清除。

4.飯后潔牙，保持口腔無異味。5.短指甲，保持清潔。

6.皮鞋光亮，深色襪子。7.全身3種顏色以內(nèi)。

講了基本的禮儀之后，講師繼續(xù)給我們講了端莊的儀容，包括面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾。面部修飾應(yīng)該注意：

1、眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

2、耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。

3、鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻毛不外露。

4、胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。

5、嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。肢部修飾要注意：

1、手臂修飾：手臂保潔、手臂妝飾

——不要蓄長指甲、不要涂畫艷妝。

2、腳部修飾：不能光腿、不能光腳。發(fā)部修飾要注意：

1、確保發(fā)部的整潔：清洗、修剪、梳理頭發(fā)。

2、慎選發(fā)部的造型:男性要前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不觸領(lǐng)。女性要在時頭發(fā)不宜長于肩部、不宜擋住眼睛，不允許隨意披散，應(yīng)盤起。

接下來講了服飾的得體。工作時間著裝應(yīng)遵循端莊、整潔、穩(wěn)重、美觀、和諧的原則，能給人以愉悅感和莊重感。參加晚會或喜慶場合，服飾則可明亮、艷麗些。節(jié)假日休閑時間著裝應(yīng)隨意、輕便些，西裝革履則顯得拘謹而不適宜。家庭生活中，著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情，營造輕松、愉悅、的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大

街上去購物或散步，那是不雅和失禮的。

男士著裝禮儀：

1、西裝的穿著要領(lǐng)：拆除衣袖上的商標、熨燙平整、扣好紐扣、少裝東西。

2、西裝的搭配技巧：襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、飾品。

3、三色原則：職場中人在公務(wù)場合著正裝，必須遵循“三色原則”，即全身服裝的顏色不得超過三種顏色。如果多于三種顏色，則每多出一種，就多出一分俗氣，顏色越多則越俗。

4、“三一定律”：這是指職場中人如果著正裝必須使三個部位的顏色保持一致，在職場禮儀中叫做“三一定律”。具體要求是，職場男士身著西服正裝時他的皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)基本一色；職場女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿著的裙褲及襪子的顏色應(yīng)當一致或相近。這樣穿著，顯得莊重大方得體。

5、三大禁忌：一是職場男士西服套裝左袖商標不拆者是俗氣的標志。二是職場中人最好不要穿尼龍絲襪，而應(yīng)當穿高檔一些的棉襪子，以免產(chǎn)生異味。三是職場人士不要穿白色襪子，尤其是職場男性著西服正裝并穿黑皮鞋時，如果再穿一雙白襪子那可就真是俗不可耐了。

女士著裝禁忌：不分場合、過份雜亂、過份暴露、過份透視、過份短小緊身。女士職業(yè)裝九忌忌短、忌露、忌透、忌緊、忌艷、忌異、忌臟、忌亂、忌破。

女士著裝符合自身職業(yè)特性、體現(xiàn)穩(wěn)重大方，能力與魄力，不能盲目趕潮流，知性的、干練的、優(yōu)雅的，熱情的、文靜的、時尚的，高雅、自然、簡練、樸實，應(yīng)考慮衣著面料趨向含蓄、挺刮，不易起皺的布料。

應(yīng)強調(diào)：不求最貴，但求最精； 不求數(shù)量，但求質(zhì)量；不求華貴，但求雅致。

鞋襪與正裝搭配的要領(lǐng)：鞋襪與服裝風格統(tǒng)一,色彩款式協(xié)調(diào),可使人的儀表爍爍增輝。皮鞋是西服、套裝、禮服、正裝最好搭配，而且鞋襪都以深色、單色為宜。襪子要無破洞、無跳絲。襪口不應(yīng)露在裙邊、褲腳的外面。

繼續(xù)講了優(yōu)雅的舉止，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手勢。站姿的基本要求是挺直、舒展、站直、立正。具體要求是頭正、雙目平視，微收下頦，面帶微笑；脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并微下沉；兩臂自然下垂，手指自然彎曲；身軀直立，身體重心在兩腳之間；挺胸收腹，立腰，臂部收緊；雙腿直立，女士雙膝和雙腳要靠近；女士工作中，雙腳可成“V”字或“丁”字，右手搭在左手上，貼在腹部。走姿需要注意的是手臂的擺動、步幅的大小、步位的標準、步韻的彈性。女士要抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士要步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。坐姿的具體要求是入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。手勢是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時，應(yīng)用手掌，掌心向上，切不可掌心向下。

第二講首先講了親切的表情，包括眼神和微笑。微笑表現(xiàn)著人際

關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悅、相親、相近，是美不可言的社交語言。

聆聽他人講話的正確姿勢：切勿雙腿張開、交叉、翹二郎腿或抖動；雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上；不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望；臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上；面帶微笑、眼神溫和地注視對方；在適當?shù)臅r候可以用點頭表示贊同或了解；作筆記對主講者來說，會有相當受尊重的感受；與人對談時，最好采對坐或“L”型式。

接下來又講了職場禮儀，包括說話禮儀、電話禮儀、會面禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、位次禮儀、就餐禮儀、面試禮儀。

最后講了著重講了位次禮儀，座次排列內(nèi)外有別、中外有別、外外有別、場合有別。首先是乘車規(guī)范：客人先上后下，如果很多人坐一輛車，那誰最方便下誰先下。行進中的位次排列：一）常規(guī)：并行時，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)（路程短），中央高于兩側(cè)。即要讓客人或領(lǐng)導(dǎo)走在中央或內(nèi)側(cè)（外側(cè)導(dǎo)引）；單行行進時，前方高于后方（抓鏡頭），沒有特殊情況，應(yīng)讓客人或領(lǐng)導(dǎo)在前面行進。

（二）上下樓梯

規(guī)則：上下樓梯一般而言，宜單行行進，以前方為上：（因為樓道通常比較窄，并排行會阻塞交通，是沒有教養(yǎng)的標志，沒有特殊原因，應(yīng)靠右側(cè)單行行進，讓客人或領(lǐng)導(dǎo)走在前面，把選擇前進方向的權(quán)利讓給客人或領(lǐng)導(dǎo)）。需要引路情況下客人在后。男女同行時，下

樓宜令女士居后。

（三）出入電梯：平面移動式電梯——單行右站。升降式電梯——無人駕駛先進后出；有人駕駛后進后出。

（四）出入房門規(guī)則：沒有特殊原因，出入房門的標準做法是位高者先進或先出房門。但是如果情況特殊的話，比如需要引導(dǎo)，室內(nèi)燈光昏暗，男士和女士兩個人單獨進入房間，那么標準的做法是，陪同接待人員先進，為客人開燈，開門，出的時候，也是陪同接待人員先出，為客人拉門導(dǎo)引。

位次排列技巧：會客時的位次排列：

1、相對式：基本要求是面門為上，面對房間正門者為客位，是地位高者；背對門者為主位，是地位較低者。

2、并列式：賓主并列而坐，如果雙方都面對正門，具體要求是以右為上。即客人坐在主人的右邊。以右為上是一種國際慣例。

3、自由式：客人較多，座次無法排列時，客人愿意坐哪兒就坐哪兒。或者大家都是親朋好友，沒有必要排列座次。排列規(guī)則：面門為上、居中為上、近主為上、前排為上、以遠為上、以右為上。會議位次排列 ：1.大型會議：應(yīng)考慮到主席臺、主持人、發(fā)言人位次。其中，主席臺排列原則：一是前排高于后排；二是中央高于兩側(cè)；三是右側(cè)高于左側(cè)。主持人：可在前排正中，亦可居于前排最右側(cè)。發(fā)言席：一般可設(shè)于主席臺正前方，或者在右前方。2.小型會議：與大型會議基本相同。要盡量兼顧中間為上，右為上和遠門者為上三個原則。

第五篇：禮儀實訓(xùn)報告

個人禮儀的學(xué)習心得

班級： 學(xué)號： 姓名：

在沒有學(xué)習周老師的社交禮儀課之前，我只是對禮儀有一個比較淺的認識，學(xué)了之后才發(fā)現(xiàn)社交禮儀有如此多的講究，一個很細微的動作表現(xiàn)就是個人氣質(zhì)的體現(xiàn)，盡管學(xué)習的時間有限，但是自己依然在這短短的時光里，掌握了很多實用的禮儀知識。

從最開始的站姿、坐姿、到如何介紹自己以及別人、見面交談，再到餐桌禮儀。這些知識雖然是很普通的技巧，但卻是那么的微妙，非常重要和實用。入座時要穩(wěn)、要輕、面帶笑容，雙目平視、雙肩放松平正、上手自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上、坐在椅子上、要立腰、上體自然挺直、雙膝自然并攏、在在椅子上，一般要坐椅子的2/3，脊背輕靠椅背。按照上面的指示改正了之前的動作行為上的幾處小錯誤，突然發(fā)現(xiàn)人真的有變化，這種變化是發(fā)自內(nèi)心的，一種自信充滿了整個胸膛。

服飾禮儀的學(xué)習也給我平時帶來很大的幫助。服飾的整潔干凈，這個總能給人積極向上的感覺，也是對對方的尊重；服裝的和諧搭配，不公要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與自身的年齡，膚色相配，服飾本是一門藝術(shù)，可以給自己“揚長避短”的好處，創(chuàng)造出一種美的錯覺，呵呵；服飾的配色方法也使我大受啟發(fā)。令我覺得較有趣西裝系鈕扣的問題，如有兩個鈕扣時只系上一個鈕扣，有三個堅排的鈕扣也要系上兩個等等。當然，學(xué)會系領(lǐng)帶那是不在話下的了，只不過系的不是很好看，日后也得繼續(xù)的體會學(xué)習。

站姿的表現(xiàn)，在不同場合中的站姿也都不盡相同，但標準的站姿總是沒錯的。精神飽滿，兩眼正視，兩肩膀平齊，表現(xiàn)自然得體。這改正了我一些站立時的小動作。

要坐椅子的3/2，（呵呵，真令人印象深刻啊，如果是很小的椅子那可怎么辦啊。）

這個課的兩個高難度的動作就是女生的交叉式的蹲姿和眼神的表現(xiàn)了吧。課后我也試了一下交叉式的蹲姿，實在是有點難度的、眼神的表達是最有詩意，最微妙的地方主，人體傳遞信息最有效的器官，而且能表達最細微、最精妙的差異，這種學(xué)習不是一時半會的，而是要我們在日常生活中慢慢體會，慢慢學(xué)習的一種深層次的社交知識。微笑那民是必需的表情，可以和語言及行動相配合，相互補充，架起友誼之橋，給人以美好的感覺，微笑是世界最通用的體態(tài)語，微笑不但能在無意間給自己樂觀積極的心態(tài)，也能夠影響身邊的同學(xué)朋友的心態(tài)，但然，微笑要從心而發(fā)，不然會讓人覺得那是假笑，那是“皮笑肉不笑”了。

令我有點不同意見的是儀容修飾方面的一小部份知識。說男生的頭發(fā)不能過耳，我倒覺得我個人的頭發(fā)要過耳我才覺得好看些，我覺得一些事情也并不是絕對的，結(jié)全個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材、職業(yè)，現(xiàn)以TPO的原則，可以給自己個性化點的表現(xiàn)。