第一篇：涉外活動禮儀實訓報告

涉外活動禮儀實訓報告

一、實訓概況

1．實訓名稱：涉活動外禮儀實訓 時間 第十八周，周一至周五 地點：6108 2.實訓主要內容及安排

一、單項訓練的內容及要求

（一）站姿訓練

（二）坐姿訓練

（三）行姿訓練

（四）蹲姿訓練

（五）手、臂勢的訓練

（六）著裝禮儀訓練

（七）電話用語禮儀實訓

（八）見面禮儀訓練

二、綜合訓練內容

（一）涉外禮儀情景模擬訓練

（二）面試禮儀

（三）外事接待禮儀綜合情景模擬訓練

3、本人遵守實訓紀律情況

在第一天老師強調過重點之后，我們回到宿舍便展開了有條不紊的訓練。我們小組內先分好工，每人負責不同的部分，每天都在為禮儀的訓練而忙碌著。從中，我體會到了極大的樂趣。

4、本人訓練情況及考試中的表現

在這一周的時間內，通過實際訓練，我的禮儀水平有了很大提高。第一天，老師強調了需要注意的重點并讓我們上臺實際聯系的相關內容之后，回到宿舍，我們小組同學展開了積極的練習工作。我們每天都要溫習一下老師講的內容，對于小組合作的部分，我們分工明確，每個人都認認真真地進行訓練。考試的時候，我們力求做到最好。無論是單項訓練還是綜合訓練，由于準備的比較充分，我覺得我們組的同學們表現都非常好。

二、實訓總結

在大二下學期的第十八周，我們班經歷了一次涉外活動禮儀的實訓。從訓練到考試，這一周的時間里，我們認真訓練，積極討論，各抒己見，所有人都收獲不小。

周一一早，我們便來到了教室。老師首先跟我們講了一下這一周的進程安排，然后詳細為我們介紹了我們需要訓練的內容以及最終考試的各項要求。期間，我們每個人都得到了上臺示范的實踐機會，老師更是在我們的親身實踐中為我們進行講解和糾正，彌補了我們平時學習中的不少漏洞。

我們的實訓內容包括兩大部分。第一部分是單項訓練，包括站姿訓練，坐姿訓練，行姿訓練，蹲姿訓練，手、臂勢的訓練，著裝禮儀訓練，電話用語禮儀實訓，見面禮儀訓練這八項，每項里面又包含了幾個不同的方式方法。其中，著裝禮儀訓練要求我們在考試的時候穿正裝。男生穿深色褲子、白襯衣、打領帶、黑皮鞋，女生穿套裙或正規(guī)套裝。這可讓我們傻了眼，因為平時我們都是穿休閑或者運動類的衣服，也很少像播音專業(yè)一樣參加正規(guī)的活動，所以我們根本就沒有準備也不了解這方面的知識，只能盡力而為了。

接下來是第二部分，綜合訓練。綜合訓練的內容包括三方面。

（一）涉外禮儀情景模擬訓練；

（二）面試禮儀；

（三）外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。這是考試的重頭戲，讓我們都感到壓力比較大。老師告訴我們，這項訓練的宗旨是涉外禮儀趣味表演，涉外禮儀知識掌握，技能培養(yǎng)，寓教于樂，希望我們能夠運用所學知識，通過模擬練習來提高自己的禮儀水平，這對我們自身素質的提高以及個人修養(yǎng)的培養(yǎng)都具有很大的意義。

接下來是分小組訓練的時間。我們小組在經歷了一次討論會之后明確了各個組員的任務，各項責任具體到人，之后我們便展開了積極的練習。首先是站，坐，蹲，走等一系列單項訓練。由于在課上老師已經進行了非常充分的講解，而且我們也很認真地學習了老師發(fā)給我們的實訓內容及要求，所以這些對于我們而言都是比較輕松的。有點難度的是后面的綜合訓練，這就需要我們之間的配合和團結，不可能依靠一個人的力量就能夠完成。所以我們在明確了自己的任務之后便開始行動，該搜集資料的搜集資料，該創(chuàng)設情境的創(chuàng)設情境。我們希望通過自己的努力，把自己所學的知識靈活運用到平時的生活中去。我負責的部分是扮演一個面試者，說實話，這對我確實有一些挑戰(zhàn)。因為作為一個在校大學生，我的社會閱歷還很不豐富，對面試等一些參加工作必須經歷的環(huán)節(jié)還比較陌生。但是，我相信一點，世上無難事，只怕有心人。于是，在我得到這項任務之后，就立刻開始了準備工作。我首先確定了一下自己想要面試的單位和職務，然后我結合老師所講的相關的知識，借助網絡上的有關面試的資料為自己設計了一個自認為比較不錯的自我介紹。我還從網上了解了一些考官們可能會提出的問題，比如說錄用后該如何開展工作，為什么選擇本公司等等。參照給出的參考答案，我也為考官可能提出的問題做了準備。

在考試的前一天晚上，我們小組進行了一次訓練整合。也就是從頭到尾將考試的內容彩排一下。同學們都很用心，因為我們都覺得這是一次比較難的的訓練機會。經過不斷的糾正與改進，我們信心滿滿地準備迎接第二天的檢閱。當然，訓練期間可能有些同學準備的不充分，但是這一晚，我認為大家都在認真地聽著，看著，做著。我相信大家都會有一個不錯的表現。

禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現，是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，讓我們更適合在這個激烈競爭的時代生存。

非常慶幸學校為我們安排的這次禮儀實訓活動。讓我們通過本次實訓知道了學習禮儀的重要性和必要性，大學生學習禮儀作用和意義以及禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高。

這次實訓活動意義重大，因為這是我們從校園到社會的過度。它讓我們提前了解了以后在工作中會面臨的一些問題，也為我們提供了一些解決問題的很實用的辦法，讓我們不至于在以后真正面臨這些難題的時候手足無措，耽誤自己的前程。

中國是一個禮儀之邦，因此一個人的禮儀修養(yǎng)水平對這個人自身的發(fā)展起著決定性的作用。通過這次實訓，我相信我們每個人都有所收獲。不論是自身修養(yǎng)還是團隊合作，這次實訓教給我了很多很多。但是同時，在這次活動中我們自身還存在許多不足，比如準備不夠充分，臨場表現得十分緊張，處理突發(fā)事件的能力還仍有待提高。不過我相信，我們都是在不斷進步的，人生就是一個不斷學習的過程。希望學校今后多開展這樣的活動，多讓我們親身去體驗，讓我們有更多的機會了解這個社會，讓我們有更多的機會提高自己各方面的能力，為以后的學習工作打下基礎。也希望自己能夠認真對待這樣難得的機會，多為自己的將來考慮，多學習，多長見識，讓自己變得更加強大。

如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！興趣愛好？

第二篇：涉外活動禮儀實訓報告我[范文模版]

濰 坊 學 院

文學與新聞傳播學院

《涉外活動禮儀》

課 程 實 訓 材 料

學生姓名:

學 號:

專 業(yè):

班 級:

成 績：

指導教師:

實訓總結（印制的材料）：簡述對本次實訓的總體認識及各分項實訓任務完成情況，具體闡述實訓工作中取得的成績或進步、采取的方法、個人的體會、存在的問題、努力方向等

涉外活動禮儀實訓報告

一、實訓概況

1、實訓名稱:涉外活動禮儀實訓

時間:第十八周，周一至周五 地點:6308

2、實訓主要內容及安排: 本次實訓分兩大項和十一小項。第一大項是單項訓練。單項訓練包括站姿訓練、坐姿訓練、行姿訓練、蹲姿訓練、手、臂勢的訓練、著裝禮儀訓練、電話用語禮儀訓練、見面禮儀訓練。第二大項是綜合訓練，包括涉外禮儀情景模擬訓練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。我們在周一到周四進行了訓練,并于周五進行了考試展示.3、本人遵守實訓紀律情況：

我們小組全體成員在組長的組織帶領下從周一到周四進行了訓練。每個人都高度重視這次活動，所以都十分認真的訓練。本人也是如此，在訓練中聽從組長安排，并提出自己合理的見解，遵循團結協(xié)作的團隊精神，保證訓練的順利進行。

4、本人訓練情況及考試中的表現

在訓練中，我們組經過討論選取了每個單項訓練的典型代表加以練習。因為我們組分為兩組，一組由五個男生組成，另一組由我們其余的十個女生組成，所以我們女生這一組的單項展示的整齊性訓練起來就比較困難。特別是我，老是慢了一步。為了解決這一問題，我就不停地對訓練內容加以練習，又加上組長調整策略，采用分步練習法，我們組的整齊性大大提高。在周五的展示中，我們組不負我們的刻苦訓練，在單項訓練中做到了整齊劃一。我也克服了緊張情緒，發(fā)揮了自己的最好水平。

二、實訓總結：

這次實訓把本學期學習的禮儀知識理論運用于實踐，對于我們每一個人都是一次很好的鍛煉機會。通過實訓既加深了對所學理論知識的理解，又知道了在具體實踐中的正確運用方式。對于我們在實訓中所犯的錯誤，通過不斷訓練，也得到了有效地改正。

實訓從第十八周正式開始，第一天馬老師從整體上給我們訓練了一遍，包括單項訓練的站姿、坐姿等訓練。其中讓我印象最深刻和感觸最深的就是鞠躬的練習了。我們坐在第二排的大概十個女生上去做了展示。本以為只是簡單的鞠個躬而已，做的時候才知道里面有一堆學問呢。比如說15度的鞠躬吧，以往我鞠躬的時候就是頭低下去，不看對方，再直起身體，就算是一個鞠躬了。做展示的時候，經馬老師的提醒才知道頭頸背要成一條直線，并且要看對方，絕對不能做成駝背式鞠躬。做完整套的訓練，馬老師就給我們播放了金正昆教授的禮儀講座，其詼諧幽默的風格讓我們在歡笑之余又獲得了許多禮儀知識。

結合教室不足情況和各個小組的訓練內容的特殊性，我們的主要訓練集中在周一下午到周四，由各個小組自行組織訓練。我們組結合自身具體情況，把單項訓練分為兩組，一組由五個男生組成，一組由十個女生組成，在訓練時先各自選擇展示內容加以訓練，然后兩組結合互相提出對方存在的不足，并加以改正。經過這樣的合作，我們的單項訓練比較滿意地完成了任務。接下來就是綜合訓練的情景模擬訓練了，先由我們小組成員討論基本情景設計和參與人員，再由各個情景模擬的參與人員具體討論展示內容。這樣的做法把集體的智慧和個體的創(chuàng)造性結合起來，使得我們的情景模擬生動活潑又不失其嚴肅性。

通過這周的實訓，我受益良多。

首先、學會了要知性統(tǒng)一，理論聯系實際?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！边@話說得是一點兒也沒錯。只有在實踐中才能注意細節(jié)，鞏固知識，學會運用知識。此次實訓與以前學的理論知識結合起來，加深了對所學知識的理解，并應用與實踐中。比如說在引領禮儀的訓練中，雖然理論知識都學到了，但在具體操作的時候還是會犯一些錯誤。就從初見面握手說起吧，誰先伸手的問題一定要搞清楚，一般都是主人主動伸手表示歡迎。而在引領時，一定要記住右為尊的原則，我們在實訓時這點就忘記了。所以說理論知識一定要同實踐相結合。

第二、要發(fā)揚團結協(xié)作的精神?！氨娙耸安窕鹧娓??！眻F結協(xié)作在我們小組的訓練中發(fā)揮了重要作用。我們共同商量小組的劃分，共同商量綜合訓練的場景設計及參演人員，各獻其計。其中最能體現我們團結協(xié)作精神的是我們小組內部的兩個小組的單項訓練。先由兩個小組各自訓練，然后再由一組對另一組提出意見建議，進而不斷改正，提高。在我們女生這個小組的坐姿訓練中，更是發(fā)揮了這一精神。坐姿不容易做到整齊劃一。于是經我們商量，決定以組長喊口號大家跟著口號按步驟做的方法來訓練坐姿。最終效果比較理想。

第三、要學會在實際中靈活地運用禮儀知識

禮儀知識的運用必須要靈活，不能死搬課本理論。我們組在最后的外事接待禮儀綜合情景模擬訓練中由于沒有靈活運用，犯了一個比較嚴重的錯誤。“以右為尊”是國際上普遍遵循的原則，我們在事前安排的時候的確考慮了這一點，在乘坐汽車時座次的安排因為跟我們的計劃是一樣的，所以比較好的遵守了這一原則。而在會議室座次安排上，由于我們組規(guī)劃的是圓桌，前來進行商務談判的英國某公司老板是坐在中國老板的右方的，接著是中方的總經理。但是在實際操作中，用的是方桌子，結果中方的老板所坐的位置則成了總經理的左邊，而我們組也沒有靈活地加以調整，還是按以前的方案進行。所以就犯了這個大錯。因此在實際運用中必須要多方面考慮，做到對禮儀知識的靈活運用。

禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，對于發(fā)展和諧的人際關系，提高自身修養(yǎng)都有重要作用，所以學習一定的禮儀知識是必要的。同時禮儀又是一門實踐性很強的學科，所以組織適當的禮儀實訓更是不可缺少。我們此次的禮儀實訓，有效地結合了知識性與實踐性，每個人都受益匪淺。

實習報告落款時間:2011年7月1日

第三篇：涉外活動禮儀 實訓總結

涉外活動禮儀實訓總結

在大二下學期的第十八周，我們班經歷了一次涉外活動禮儀的實訓。從訓練到考試，這一周的時間里，我們認真訓練，積極討論，各抒己見，所有人都收獲不小。

周一一早，我們便來到了教室。老師首先跟我們講了一下這一周的進程安排，然后詳細為我們介紹了我們需要訓練的內容以及最終考試的各項要求。期間，我們每個人都得到了上臺示范的實踐機會，老師更是在我們的親身實踐中為我們進行講解和糾正，彌補了我們平時學習中的不少漏洞。

我們的實訓內容包括兩大部分。第一部分是單項訓練，包括站姿訓練，坐姿訓練，行姿訓練，蹲姿訓練，手、臂勢的訓練，著裝禮儀訓練，電話用語禮儀實訓，見面禮儀訓練這八項，每項里面又包含了幾個不同的方式方法。其中，著裝禮儀訓練要求我們在考試的時候穿正裝。男生穿深色褲子、白襯衣、打領帶、黑皮鞋，女生穿套裙或正規(guī)套裝。這可讓我們傻了眼，因為平時我們都是穿休閑或者運動類的衣服，也很少像播音專業(yè)一樣參加正規(guī)的活動，所以我們根本就沒有準備也不了解這方面的知識，只能盡力而為了。

接下來是第二部分，綜合訓練。綜合訓練的內容包括三方面。

（一）涉外禮儀情景模擬訓練；

（二）面試禮儀；

（三）外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。這是考試的重頭戲，讓我們都感到壓力比較大。老師告訴我們，這項訓練的宗旨是涉外禮儀趣味表演，涉外禮儀知識掌握，技能培養(yǎng)，寓教于樂，希望我們能夠運用所學知識，通過模擬練習來提高自己的禮儀水平，這對我們自身素質的提高以及個人修養(yǎng)的培養(yǎng)都具有很大的意義。

接下來是分小組訓練的時間。我們小組在經歷了一次討論會之后明確了各個組員的任務，各項責任具體到人，之后我們便展開了積極的練習。首先是站，坐，蹲，走等一系列單項訓練。由于在課上老師已經進行了非常充分的講解，而且我們也很認真地學習了老師發(fā)給我們的實訓內容及要求，所以這些對于我們而言都是比較輕松的。有點難度的是后面的綜合訓練，這就需要我們之間的配合和團結，不可能依靠一個人的力量就能夠完成。所以我們在明確了自己的任務之后便開始行動，該搜集資料的搜集資料，該創(chuàng)設情境的創(chuàng)設情境。我們希望通過自己的努力，把自己所學的知識靈活運用到平時的生活中去。我負責的部分是扮演一個面試者，說實話，這對我確實有一些挑戰(zhàn)。因為作為一個在校大學生，我的社會閱歷還很不豐富，對面試等一些參加工作必須經歷的環(huán)節(jié)還比較陌生。但是，我相信一點，世上無難事，只怕有心人。于是，在我得到這項任務之后，就立刻開始了準備工作。我首先確定了一下自己想要面試的單位和職務，然后我結合老師所講的相關的知識，借助網絡上的有關面試的資料為自己設計了一個自認為比較不錯的自我介紹。我還從網上了解了一些考官們可能會提出的問題，比如說錄用后該如何開展工作，為什么選擇本公司等等。參照給出的參考答案，我也為考官可能提出的問題做了準備。

在考試的前一天晚上，我們小組進行了一次訓練整合。也就是從頭到尾將考試的內容彩排一下。同學們都很用心，因為我們都覺得這是一次比較難的的訓練機會。經過不斷的糾正與改進，我們信心滿滿地準備迎接第二天的檢閱。當然，訓練期間可能有些同學準備的不充分，但是這一晚，我認為大家都在認真地聽著，看著，做著。我相信大家都會有一個不錯的表現。

禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現，是有助于提高人們的自身

修養(yǎng)；是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，讓我們更適合在這個激烈競爭的時代生存。

非常慶幸學校為我們安排的這次禮儀實訓活動。讓我們通過本次實訓知道了學習禮儀的重要性和必要性，大學生學習禮儀作用和意義以及禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高。

這次實訓活動意義重大，因為這是我們從校園到社會的過度。它讓我們提前了解了以后在工作中會面臨的一些問題，也為我們提供了一些解決問題的很實用的辦法，讓我們不至于在以后真正面臨這些難題的時候手足無措，耽誤自己的前程。

中國是一個禮儀之邦，因此一個人的禮儀修養(yǎng)水平對這個人自身的發(fā)展起著決定性的作用。通過這次實訓，我相信我們每個人都有所收獲。不論是自身修養(yǎng)還是團隊合作，這次實訓教給我了很多很多。但是同時，在這次活動中我們自身還存在許多不足，比如準備不夠充分，臨場表現得十分緊張，處理突發(fā)事件的能力還仍有待提高。不過我相信，我們都是在不斷進步的，人生就是一個不斷學習的過程。希望學校今后多開展這樣的活動，多讓我們親身去體驗，讓我們有更多的機會了解這個社會，讓我們有更多的機會提高自己各方面的能力，為以后的學習工作打下基礎。也希望自己能夠認真對待這樣難得的機會，多為自己的將來考慮，多學習，多長見識，讓自己變得更加強大。

第四篇：禮儀實訓報告

一、實訓目的

為了提高我們的綜合素質，讓我們提高素養(yǎng)，將來成才

二、實訓準備

1.編寫的社交禮儀實訓指導書，集合本院和本專業(yè)學生的實際需求，精心挑選的授課內 容 2.備有金正昆教授的社交禮儀有關講座。

三、實訓要求

1.按時上課，積極回答課堂提問

2.課后認真復習，預習并完成相關作業(yè)。

3.認真準備課堂場景模擬，按時、高質完成實訓報告

四、實訓內容

軍訓后第一個星期，我們上了一個星期的禮儀課。導師宋大鵬是一個修養(yǎng)很好的人，她教會了我們很多禮儀方面的知識和見解。

導師從形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述，讓我獲益匪淺。宋大鵬老師的講演幽默風趣，引起場內聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場

不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。

同時我們還聽了金正昆教授的講座，他輕松風趣的講座讓我們更加深刻的記住了更多的禮儀內容。

以前沒上課之前。沒想到連平時最簡單的請客都有那么多的說道，請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜都是有規(guī)定的?？傊ㄟ^這次培訓之后，大家都覺得學到了很多實用的知識。

見面與介紹

見面禮節(jié)

1，握手禮的作用：能體現交往雙方對對方的態(tài)度。

2，握手禮的使用規(guī)范；時機 姿勢 順序 力度 時間 目光 接觸位置 表情 語言 3，握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手臟 交叉握手 與異性握手時用雙手 4，要求；目視對方 面帶微笑 稍事寒暄 少許用力

此外 還有 ：擁抱禮 合十禮 舉手禮 鞠躬禮 拱手禮 吻手禮 點頭禮

（二）介紹

規(guī)范要點；介紹順序 規(guī)范 姿勢 內容

介紹禮儀：介紹是交際之橋 介紹的含義：向外人說明情況

介紹的分類：自我介紹 介紹他人 機體介紹 業(yè)務介紹 要點：介紹的時機（時間 地點 人物 場合）介紹的主角 自我介紹的情況：想了解對方情況時 想向別人說明自己情況時

介紹的順序:地位低者先介紹 主人與客人之間 主人先介紹 女士之間 男士先介紹 介紹要點；需要輔助工具和輔助人員 自我介紹時的時機：沒有外人在場時 自我介紹的方式：寒暄式 公務式 社交式 要點：注意縮略語言的使用

公務介紹四要素：單位 部門 職務 姓名

社交式內容：姓名 職業(yè) 籍貫 偏好 共同熟悉的人

為他人做介紹的要點：誰來做介紹人（女士 專業(yè)人員 對口人員）

介紹的順序；先介紹主任 晚輩 下級和職務低的人，集體介紹和業(yè)務介紹，集體與集體先介紹地位低的，集體與個人，個人先介紹 業(yè)務介紹三個要點：把握時機 講究方式 不詆毀他人

（三）交換名片的禮節(jié)

名片的制作：種類 制作規(guī)格 色彩圖案 文字 印發(fā) 板式 名片的用途：自我介紹 結交朋友等等

名片的交換：交換時機 交換方法 名片的收藏與利用 遞送名片的禮節(jié)以及接受名片的禮節(jié)

四、拜放與接待禮儀

拜訪禮儀：事先有約，時間恰當，認真準備，尊師守約，進門有禮，做客有方，適時告辭 迎訪禮儀：精心準備，熱情迎客，周到待客，禮貌送客 交談禮儀

交談的態(tài)度：接受別人

五不談：不能訓斥別人 不能挖苦別人 不要糾正對方 不隨便質疑別人 不要隨便補充別人 交談的形式；談話要文明 說話要禮貌 說話要規(guī)范

六不談：不能非議當國家和政府 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密 不能非議交往對象 不談論個人隱私問題

個人隱私五不問：個人收入 年齡 婚姻家庭 健康問題 職業(yè)經歷

三談：對方擅長的問題 時尚的問題 格調高雅的問題

得體表達的四個要點：要善于交流，學會傾聽，要學會接受，學會尊重。

（四）贈禮禮儀 1，選擇禮品 2，包裝禮品 3，選擇時機 4，贈禮場合

5，贈送時的禮儀：

①了解對象的情況 年齡 性別 興趣 愛好 身份 地位 民族習慣 經濟狀況 文化水平②明確目的 ③尊重禁忌

收禮禮儀的規(guī)范： 1，站立雙手接禮品 2，感謝贈禮的人 3，拆開欣賞并贊美 4，慎重放置保管 實訓項目五： 西方社交禮儀 1，到達 2，準備 3，入席 4，告別 實訓項目六：

（一）宴請組織禮儀

1，明確宴請對象 目的 范圍 形式

2，明確時間地點（時間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時間 要先和主賓商量 地點：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）

3，精心制作請柬 認真發(fā)送確認（請柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位

5，擬定菜單和用酒

（二）宴會中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導入席 3，致辭祝酒 4，用餐 5，送別

（三）赴宴的禮儀

1，接受邀請事項：應邀要盡早答復 適度修飾符合要求 適時到達不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會結束

（四）宴請組織禮儀

1，明確宴請對象 目的 范圍 形式

2，明確時間地點（時間：不選擇重大節(jié)日 假日 或禁忌時間 要先和主賓商量 地點：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）

3，精心制作請柬 認真發(fā)送確認（請柬要提前一直二周發(fā)送）4，安排席位

5，擬定菜單和用酒

（五）宴會中主人的禮儀 1，迎賓 2，引導入席 3，致辭祝酒 4，用餐

5，送別

（六）赴宴的禮儀

1，接受邀請事項：應邀要盡早答復 適度修飾符合要求 適時到達不早不晚 2，席上禮規(guī) 3，席間祝酒 4，席間談話 5，宴會結束 實訓項目七：

（一）歡樂詞的特點： 1，歡愉性

2，口語醒 3，間短性

（二）歡樂詞的結構和寫法。

（三）歡樂詞的基本格式和寫法。

五、實訓心得

我們作為一名大學生，本身就是社會的驕子，將來也會成為國家的棟梁，所以，這次實訓給我?guī)淼男Ч欠浅＞薮蟮摹Ｍㄟ^本次的實訓，讓我們總體的修養(yǎng)素質都得到了很大的提高，為將來在社會上能夠更加出色發(fā)揮自己起到了至關緊要的作用。

指導教師評語：

實訓報告成績：

*********

指導教師(簽字)：

2011 年

月日

第五篇：禮儀實訓報告

實習實訓報告專用紙

禮儀實訓報告

一、實訓的目的

社會發(fā)展需要禮儀規(guī)則意識，以體現個人的學識、修養(yǎng)和價值觀。禮儀能有效地展現施禮者和還禮者的教養(yǎng)、風度與魅力，體現著個人對他人和社會的認知水平、尊敬程度，是人與人之間表達心意、增進交流、促進了解的有效保障，是人際交往活動中不可缺少的潤滑劑和聯系紐帶。商務禮儀是我們國際經濟與貿易專業(yè)的必修課程，商務禮儀實訓當然也是我們教學過程中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志。通過禮儀實訓，可以讓我們更好地認識禮儀，了解禮儀，以及更好地掌握禮儀并運用禮儀。

此次禮儀的實訓，是為了使學生們認識禮儀、了解禮儀在商務活動中的重要性、遵循商務禮儀的基本要求、提高學生的商務禮儀修養(yǎng)，還有自身素質的提高。

二、實訓的主要內容

商務禮儀實訓是為所有專業(yè)所設置的，是市場營銷、旅游英語、藝術營銷、國際經濟與貿易等專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。本實訓可提高學生在商務儀容、儀態(tài)、儀表和商務會面、商務接待、商務拜訪、以及出席中西餐宴請活動時的能力。

現在先介紹一下此次實訓的實訓老師：李媛媛老師、高利平老師、童茜老師、戈倩茜老師等四位，李媛媛老師是營銷班的班主任，也是一名有經驗的禮儀教師；高老師也是一名專業(yè)的禮儀老師；童茜老師也是專業(yè)的禮儀老師，同時也是國貿二班的管理學老師；戈倩茜老師也是一位有經驗的禮儀教師，更是一名專業(yè)的咖啡師。

本次實訓的環(huán)節(jié)由以下不同的實訓任務組成：

（一）儀容儀表禮儀訓練 1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧；

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則；

（二）儀態(tài)禮儀訓練

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1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿態(tài)，以及手勢和身體語言使用的禮儀規(guī)范。

2、掌握塑造良好個人職業(yè)形象的原則，以及儀容禮儀的內涵和意義。

（三）商務接待與辦公禮儀、商務談判與簽約禮儀

1.掌握接待工作流程及內容：接待前的準備、接待時的介紹致意、寒暄交談和迎接送行等內容、各種商務活動中會晤、會談的接待和拜訪禮儀規(guī)范、西方主要國家的接待拜訪禮儀；

2.商務辦公禮儀：電話和手機接聽與撥打的禮儀規(guī)范，傳真、電子郵件等通聯禮儀規(guī)范和要求，引導賓客、電梯乘坐及進行間禮儀規(guī)范。

3.了解商務談判的禮儀規(guī)范；訓練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；

4.出席商務談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內容； 5.簽字儀式的程序及活動內容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內容，掌握簽約儀式流程。

（四）商務場景考察觀摩

以小組形式，前往當地商店、機場、賓館、商務公司觀察商務禮儀，為商務場景模擬訓練收集素材。

結合實訓內容和外出實地觀摩情況，以小組為單位撰寫商務情景劇劇本

（五）商務宴請禮儀訓練

1.掌握宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；

2.掌握中餐餐具分類使用、點菜要領及上菜順序等餐桌禮儀；

3.掌握西餐餐具類別使用、點菜要領、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀； 4.以小組為單位上交商務情景模擬劇劇本給指導老師。

（六）商務情景模擬劇排演

在指導教師的指導下，各小組根據修改完成的劇本進行商務情景模擬劇的排演。

（七）商務情景模擬劇展示

1.以組為單位進行商務場景模擬及角色扮演展示；

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2.指導教師與學生共同評價各小組禮儀展示，現場點評總結。

（八）撰寫實訓總結（3000字）1.學生上交實訓材料； 2.教師評閱實訓成績。

三、實訓中遇到的難點與問題

在實訓中，難免會遇到難點與問題。首先，當然是化妝的問題，沒有技巧，粉底上的太白，腮紅又太紅，眉毛沒有眉形，眼線經常會暈妝??畫上去就像帶了個面具一樣。其次，服裝很好，但是，高跟鞋卻是一個很大的問題。因為之前沒有穿高跟鞋的習慣，導致了現在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣，而且都沒穿幾分鐘，腳就開始投訴了。還有，形體總是有那么些時候，這個動作OK了，下一個動作又“老奶”樣了。最后，在團隊小組的形體展示和情景劇的表演中，總是因為動作、隊形、音樂、主題、時間等等的因素所困擾，總之，各種問題都輪流來找過我們了。

四、遇到的難點與問題的解決途徑

俗話說得好：“道高一尺魔高一丈”，雖然在實訓中我們遇到了各種問題，但“上有政策，下有對策”，不會化妝？沒事，我可以慢慢練習，總有一天我會迎刃有余；不會踩高跟鞋？這問題很大嗎？我堅持每天走好幾次，一次走好幾分鐘，我就不信制服不了你；形體也堅持練習，我相信也是會有成果的；至于情景劇，姐這么多年的電視劇可不是白看的，想象力也不是蓋的??不管什么問題，我相信，只要我堅持努力，發(fā)揮我們的團結精神，神馬都會是浮云的。

五、本次實訓的總結與體會

（一）儀容儀表禮儀訓練 1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧；

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高老師在實訓的第二天就給我們講了化職業(yè)妝的方法和步奏，以及針對我們新手來說，應選擇的化妝品。一套完整的彩妝至少應包括粉底、定妝粉、眉筆、眼線、眼影、腮紅、口紅等。其中，粉底包括BB霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干濕兩用粉餅等；定妝可以選擇散粉、粉餅或彩色粉球；畫眉可選眉筆、眉粉、眉膏；畫眼線可選眼線筆、眼線粉、眼線膏、眼線液；眼影分為亞光眼影、珠光眼影、水溶眼影和鉆石眼影；腮紅分為粉餅狀腮紅、膏狀腮紅、慕斯腮紅、液體腮紅；口紅分為管狀口紅、唇彩、唇凍等等。對于以上化妝品的選擇，梁老師針對我們初學者給了我們幾個建議：應選擇粉底霜、散粉、眉筆、眼線液、亞光棕色系眼影、粉餅狀腮紅和管狀口紅，當然還應有化妝棉、粉刷和卸妝油。

圖1 在化妝前后，潔面的工作都是必不可少的。首先，準備好一盆溫水（溫水潔面效果是最好的），用溫水浸濕臉部，接著取適量的適合自己的皮膚的潔面品在手中揉出豐富的泡沫，把泡沫抹在臉上輕輕按摩適當時間，再用清水洗凈，最后用柔軟干凈的毛巾擦干即可。

潔面后就可以開始化妝了，步驟如下：（1）底妝。即使是擁有傲人的好皮膚的人，也不能怠慢這個步驟。粉底液應比原有膚色稍深，用海綿或指腹按照皮膚的紋理由上到下或者從大面積到細部，采用均勻推開或輕拍的方式，少量多次，粉底才能打得薄而透。（2）定妝。定妝能延長妝容時間，可用粉撲或刷具，上完粉再用余粉刷把多余散粉末掃掉，才能定妝更久。蜜粉和粉餅的顏色不要與頸部膚色差別太大，用1/2面積海綿擦粉餅涂抹，順著同一方向才不會混濁。（3）畫眉。職業(yè)妝畫眉的原則是自然。原來的眉毛如果太濃太深，可能需要修除一些。眉形稍粗為宜，過細或過于高挑，都給人不可信的感覺。眉色要比發(fā)色稍淺，看起來最自然。濃眉可用眉粉減淡，疏眉可用削尖的眉筆在稀疏處一根根描畫，并補齊短缺部分。最后用眉刷順著從眉頭至眉

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尾輕輕刷拭幾遍。（4）畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的，可根據眼型，在最后一根睫毛處畫上翹或微下，或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神，還可以使雙眼更具有立體感。（5）涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影，常見的是利用兩色眼影，深色重點描繪眼瞼，淺色打眼窩為底、做搭配，可打扮出立體有型的深邃效果。（6）刷腮紅。腮紅既能調整氣色，又可以補臉型。臉龐較好膚色紅潤的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭，霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。（7）唇妝。平時要注意保養(yǎng)雙唇，將唇上的脫皮和角質去除干凈，這樣易于上妝，妝容也更持久.如果來不及勾勒唇線，可直接用唇掃涂口紅，縱向順著唇紋，容易推勻.唇部較容易脫妝，要及時補妝，在雙唇間夾一片化妝棉，抿掉余色，再補唇色。（8）補妝。在以上七個步驟完成后，或一段時間過后，會出現暈妝、掉妝等現象，這時就需要補妝了。

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則。

職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。

男性的職業(yè)裝當然非西服莫屬了。其中，領帶的下端在皮帶下1－1.5厘米處。正式場合，穿雙排扣西裝主衣，扣子應當永遠扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣，上邊那顆扣子應扣上，下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開，如3顆扣單排西裝上衣，扣中間一個扣。

圖2

（二）儀態(tài)禮儀訓練

“行如風，站如松，坐如鐘”，這句話充分體現了我們這次儀態(tài)禮儀實訓的嚴格要求，也讓我們掌握了站立、入座、行走和下蹲等姿態(tài)，以及手勢和身體語言使用的第5頁

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禮儀規(guī)范，及其重要性。只有用心學，這些都不算是大問題的。

（三）商務接待與辦公禮儀、商務談判與簽約禮儀

了解商務談判的禮儀規(guī)范；訓練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；出席商務談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內容；簽字儀式的程序及活動內容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內容，掌握簽約儀式流程，這些禮儀都是很必要的，細節(jié)可決定成敗。

圖3 坐車位次表

（四）商務場景考察觀摩

圖4西餐擺放 圖5翠湖賓館

我們場景考察的地點為昆明的五星級酒店——翠湖賓館。在我看來，翠湖賓館的第6頁

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禮儀做得很到位，這也是它能夠吸引并留住客源，還能在昆明“長存”的重要原因，還有許多他們能夠注意到的細節(jié)，都能做的很好，這些我都很佩服他們。

（五）商務宴請禮儀訓練

先前高老師和李老師都給我們講了宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；湖賓館的老師和戈老師也講了中餐餐具分類使用、點菜要領及上菜順序等餐桌禮儀；西餐餐具類別使用、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀，讓我明白，吃飯也是可以吃出學問的，尤其是翠西餐。

（六）形體展示與商務情景模擬劇排演和展示

在學習了各種商務禮儀之后，按照實訓要求，我們要編排約五分鐘的形體展示盒約十分鐘的情景劇表演。

對于形體展示，首先是音樂的選擇，這個倒是簡單，人多意見也多，半個小時我們就決定選擇《暴力十三區(qū)》的片頭曲了，很有節(jié)奏的，接著是隊形和動作的安排，花了我們近兩天的時間增增減減、修修改改才勉強可以上臺，再經過老師的指導和我們的堅持努力、團結協(xié)作，形體展示可算是完結了。

情景劇和形體展示差不多，都在編排上花了大量時間，充分發(fā)揮了我們的想象力，我在劇中扮演了山歌小天王，串燒了了幾首有云南民族特色的民族歌，雖然最終沒有拿到獎，大家都有些失望，但這也說明了我們還有欠缺和不足的地方有待改正，而且，至少我們大家都努力過了，也不會有太大的遺憾了，重在參與吧！

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圖6

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