第一篇：一年半來的工作總結

工作總結

光陰如白駒過隙一般，轉眼間我來到華潤雪花啤酒（河南）有限公司已經一年半的時間了，在這段時間里，我認識到了作為一名一線業務人員應該必備的能力和素質，也深刻感受到自身能力的不足。

良好的溝通能力對一名業務人員來說至關重要。對于我們來說，溝通分兩個部分，首先是和終端老板溝通，達到我們想要的銷售目的，這一點對于一個基層業務的我來說不算很難做到，唯獨第二部分——和可經銷商之間的溝通，和同事相比我還存在很大的差距和能力的不足。銷量一方面大多來源于日常的業務執行，另一方面就是給經銷商壓倉。壓倉的做法雖不能提倡，但對于快消品而言適當的壓倉是很有必要的。每到月底銷量差距大的話，唯一能快速解決問題的辦法就是給經銷商壓貨。壓倉說起來容易，但要達到效果就要求業務員具有良好的溝通能力。我的老前輩張姐在這方面做的很值得我學習，每個月一半以上的任務量都是張姐扛起來的。不同的客戶，不同的性格，溝通的方式也是多樣。利益誘惑，前景描繪，客情溝通，等多種多樣。再想想我自己——直奔主題，開門見山，簡單直白。既達不到效果，還讓客戶感覺反感.

第二篇：2012年半工作總結

2012年半工作總結

我于2009年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區的房屋、水、電、公共設施，進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況匯報如下

第三篇：2012年半工作總結

2012年反洗錢半工作總結

2012年，我行的反洗錢工作取得了突破性的進展，現將半年的工作情況匯報如下：

一、加強學習，提高對反洗錢工作的認識

為增強對反洗錢工作的認識，我們首先從自身做起，加強了對反洗錢知識的學習。一是深刻領悟反洗錢工作的重要性。學習了人民銀行精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認識。首先，充分認識到金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發揮基層信用社“了解客戶”的優勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。其次，強化了臨柜人員反洗錢方面知識的培訓。為確保切實履行好這項重要職責，我們采取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業隊伍的建設工作，三是通過與其他銀行及公安部門的合作，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。對反洗錢一線工作人員說明當前國內外反洗錢形勢與任務的同時，了解反洗錢的操作技術與方法。四是認真選配工作人員。聯社要求，各社應注意將一些文化程度較高、業務能力強、熟悉經濟金融及法律等方面知識的安排到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認真選配人員，逐步充實反洗錢工作崗位。

二、從嚴把關加強對大額和可疑支付交易的監測

在單位開立結算賬戶時，嚴格把關，認真審查六證（營業執照、法人身份證、企業代碼證、國稅、地稅、開戶許可證）及經辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細詢問了解客戶有關情況，根據其經營范圍開立相對應的科目賬戶；在為單位客戶辦理存款、結算等業務，均按中國人民銀行有關規定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。對于開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關規定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續。

對現有的賬戶進行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶（如營業執照過期或被注銷的），已通知客戶盡快提供新的營業執照或辦理銷戶手續。

在提取現金方面，嚴格執行逐級審批的制度，對明顯套現的賬戶不給予現金支付。堅持每天對每筆超過5萬元（含）的現金收付業務進行查詢和實時監控，并要求單位需提前一天預約提現金額；單位結算賬戶100萬元以上的單筆轉賬交易和個人結算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結算賬戶發生與個人結算賬戶之間（含他代本）。

嚴格監管帳戶實施嚴格監控，以確保我行結算帳戶都能

合規性地運各單位結算賬戶的大額現金收支和大額轉賬收付等現象，經過深入了解和觀察，都是屬于正常結算業務范圍，沒有違反反洗錢相關規定。

四、建議

（一）加強領導，統一認識，充分認識反洗錢的重要性和必要性。

（二）完善反洗錢內控機制，建立健全相應的機構和制度。

（三）加強反洗錢一線工作人員的培訓工作，提高反洗錢技能。

今后，我們將一如既往的把反洗錢工作作為一項長期的、重要的工作來抓，加大反洗錢力度，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，使聯社全體員工樹立起應有的反洗錢意識，掌握一定的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感和主動性，切實預防洗錢行為的發生。

第四篇：2012年半工作總結

2012年半工作總結

光陰如梭，半年的工作已成為歷史。回顧過去的半年，真是感慨萬千。今年三月初我進入通光強能商技部實習，到現在三個多月了，我基本掌握了標書的制作及導線的相關基本知識。下半年面對著新的挑戰，我決心努力學習，再接再厲，更好的完成本職工作，揚長避短，現總結如下：

今年年初公司把我安排在商技部學習，來到新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察，用心揣摩，認真學習技術知識，認真參加每次培訓，并做好筆記。通過學習，自己的知識積累，資料整理，技術水平、協調能力等方面有了一定程度的提高。

從一開始到廠房參觀，了解導線是如何做成的，再到基本知識的學習，我都獲益匪淺，對于我這個非相關專業出身的來說，實踐是相當的重要的。經過一個多月的實習，然后再了解標書的制作，最后能夠通過同事的幫忙，自己能獨立完成一份標書，期間雖也有許多困惑跟不足，但還是了解到了整個的過程，自己也學習到了很多。商技部作為銷售的后勤部隊，標書的一字一行、參數都關系到公司能否中標，因此我不斷努力提高自己的服務質量。

在制作標書之初，從復印、膠裝、切割、包裝等完成一系列步驟，通過一次次的實際操作，使我熟悉了對標書的制作，為日后的工作打下了堅實的基礎。

上半年也認真參加了幾次公司組織的關于個人素質修養，公司一些相關條例等的活動，切身體會到了公司的良苦用心，使我自己為人處事也提高了不少。

展望下半年，下半年技術部的標書任務比較重，我積極配合其他同事，并能完成領導交代下來的任務，高質量的完成標書作業。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但還有不足之處，成長的還比較慢，自身綜合素質還需要更進一步提高，我爭取在下半年鞏固技術知識，認真完成每項工作，使自己在最短的時間內成長為一名合格的人才。希望領導也多給我實踐的機會。

第五篇：2016年半工作總結

2016年長興高鐵站站前廣場管理辦上半工作總結

在新城領導的帶領下，在各有關部門的配合下，在全體工作人員的共同努力下，使得廣場辦各項工作有序開展，現將2016年上半工作匯報如下：

一、在迎接G20峰會100日倒計時之際，安全工作成為廣場辦各有關部門的重中之重的工作；

1、補足短板，補充人員，城東派出所安排專職民警長期駐守高鐵警務站，全面負責廣場各類刑事案件及各類糾紛的處理。

2、加強廣場監控設施的維護，每日有專人負責監控的查看；定時不定時安排保安對廣場進行巡邏，做到重點區域重點監控，盲點區域加強巡查

3、嚴格請銷假制度，有事應盡量調班，不得隨意請假，人員不足應情況下及時補足。

4、加強停車場的管理，在停車場進口處增加值班崗亭，對進入停車場的車輛進行有效監察，防止車輛逃費。要求停車場保安工作期間著裝統一，定期不定期對停車場進行巡邏，并定期對高鐵橋下消防設施進行檢查以確保設施的有效性。

5、加強對交通協管員的管理，加強對執勤車輛的日常管理，嚴格按照執勤車輛的使用守則進行操作。加強對廣場周邊道路的巡邏，發現社會車輛在廣場周邊道路隨意停放等違法行為的，及時處理，不能處理的，及時移交相關部門處理。

6、合理安排廣場辦工作人員的日常巡察及值班工作，不定期對各有關部門進行檢查，確保各崗位工作人員到位、工作到位。

二、每日定期不定期的對廣場保潔工作進行檢查，制定嚴格的扣分扣款制度，發現脹亂差現象的應及時清理，反復發現的按照保潔協議進行扣款，保潔人員不服從管理的及時與保潔公司對接并對相關人員進行更換。

三、確定綠化養護單位，對廣場綠化養護工作進行監督和對接，發現枯木、死樹及時與養護公司聯系，盡快清除影響觀瞻的雜草及不規整的灌木，盡快解除枯木所帶來的安全隱患，確保樹下旅客安全。聯系相關部門對廣場時花的采購及更換，保持廣場整體的美觀。

四、其他工作：

1、保持與鐵路部門及廣場辦其他相關部門的良好溝通，發現問題及時解決，做好重點工作的總結與匯報工作。

2、做好相關部門的接待工作。

3、做好廣場辦全體工作人員的后勤保障工作。

五、下一步工作:

1、繼續保持對廣場各相關部門工作人員的管理和監督；

2、繼續督促保潔公司日常保潔工作的長效性；

3、繼續保持與綠化養護相關單位的溝通，確保廣場綠化的高規整和高成活率；

4、繼續保持與市政相關單位的對接，確保廣場各項設施的有效運作及破損設施的及時修復。

六、服從領導安排，努力完成領導及相關部門交代的其他任務。

在今后的工作中，廣場辦全體工作人員將以更加飽滿的姿態迎接今后的挑戰，努力朝著“安全、有序、便民、美觀”的總目標不斷前進。