第一篇：景區(qū)國慶黃金周工作總結(jié)

景區(qū)國慶黃金周工作總結(jié)

景區(qū)國慶黃金周工作總結(jié)

2015年國慶假期已圓滿落幕，回顧七天長假，xx景區(qū)處處洋溢著歡樂祥和的過節(jié)氣氛。此次國慶期間，xx景區(qū)共接待游客xx人。較之往年，今年自駕游游客散客人數(shù)明顯增多，同比增長6%，此為今年我鎮(zhèn)黃金周的一大亮點(diǎn)。

近年來，xx積極推進(jìn)“文化xx”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌。此次國慶期間，除了傳統(tǒng)的挑花籃、打連廂、蕩湖船等一系列傳統(tǒng)民俗風(fēng)情表演，以及發(fā)揮水鄉(xiāng)特色的水上游外，還針對旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級引進(jìn)了許多休閑娛樂項目，黃金周期間，眾多游客在左手后院品讀了張千里與左手的“旅行生活”，品嘗了其店調(diào)制的特色咖啡、觀看了xx微電影，好好享受了一把xx慢生活；貓空書吧帶給游客別樣的水鄉(xiāng)書韻，寫一張明信片寄給未來；船吧蘇式風(fēng)味的點(diǎn)心與茶飲，給游客不一樣的水鄉(xiāng)情懷；xx香濃的咖啡開啟了黃金周游客的浪漫之旅；夜晚下的慢生活街，酒吧、音樂、靜吧、都是感受xx曼妙夜的好去處。豐富多彩的主題藝棧、慢生活街讓眾多游客在黃金周期間感受到了xx休閑慢生活。

你也可以欣賞《四季xx》表演，盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的文化特質(zhì)和迷人情韻，節(jié)假期間《四季xx》觀眾舞臺1000多個座位坐無缺席，達(dá)到歷史新高。

黃金周期間，旅游公司各部門、班組實(shí)行天天例會制，分析接待服務(wù)游客措施和現(xiàn)場管理得失。一是票務(wù)中心改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力和游客通行速度。二是停車場等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、便民服務(wù)。三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通，實(shí)時在線答疑解惑；在旅游公司官網(wǎng)上，更是及時提供景區(qū)的交通信息和活動報道，加深游客對xx的了解。四是改進(jìn)廣播服務(wù)水平，延長服務(wù)時間，熱情幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。

公司員工結(jié)合“微笑服務(wù)”提升工程，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“多一份熱情，給游客舒適滿意；少一個環(huán)節(jié)，給游客方便快捷”主題服務(wù)活動，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。

今年黃金周，自駕游車輛再創(chuàng)新高。為了確保交通順暢，我們采取多項有效措施解決停車問題。一是啟用了多個應(yīng)急停車場，增加停車位1000個以上，并在離景區(qū)較遠(yuǎn)的停車場設(shè)立免費(fèi)大巴接送游客進(jìn)出景區(qū)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在網(wǎng)絡(luò)等媒體上加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客購票時附送宣傳資料，增進(jìn)游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派交警和工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。

在國慶節(jié)前期我們針對xx、xx橋等易發(fā)生擁堵的地方，設(shè)立人工“紅綠燈”，做好游客分流疏導(dǎo)。節(jié)日期間，景區(qū)內(nèi)的游客分流工作極為出色。在客流量大幅度增加的情況下，游客在xx景區(qū)的游覽順暢有序，沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

第二篇：景區(qū)國慶黃金周工作總結(jié)

2015年國慶假期已圓滿落幕，回顧七天長假，xx景區(qū)處處洋溢著歡樂祥和的過節(jié)氣氛。此次國慶期間，xx景區(qū)共接待游客xx人。較之往年，今年自駕游游客散客人數(shù)明顯增多，同比增長6%，此為今年我鎮(zhèn)黃金周的一大亮點(diǎn)。

你也可以欣賞《四季xx》表演，盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的文化特質(zhì)和迷人情韻，節(jié)假期間《四季xx》觀眾舞臺1000多個座位坐無缺席，達(dá)到歷史新高。

黃金周期間，旅游公司各部門、班組實(shí)行天天例會制，分析接待服務(wù)游客措施和現(xiàn)場管理得失。一是票務(wù)中心改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力和游客通行速度。二是停車場等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、便民服務(wù)。三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通，實(shí)時在線答疑解惑；在旅游公司官網(wǎng)上，更是及時提供景區(qū)的交通信息和活動報道，加深游客對xx的了解。四是改進(jìn)廣播服務(wù)水平，延長服務(wù)時間，熱情幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。

公司員工結(jié)合“微笑服務(wù)”提升工程，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“多一份熱情，給游客舒適滿意；少一個環(huán)節(jié)，給游客方便快捷”主題服務(wù)活動，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。

今年黃金周，自駕游車輛再創(chuàng)新高。為了確保交通順暢，我們采取多項有效措施解決停車問題。一是啟用了多個應(yīng)急停車場，增加停車位1000個以上，并在離景區(qū)較遠(yuǎn)的停車場設(shè)立免費(fèi)大巴接送游客進(jìn)出景區(qū)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在網(wǎng)絡(luò)等媒體上加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客購票時附送宣傳資料，增進(jìn)游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派交警和工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。

在國慶節(jié)前期我們針對xx、xx橋等易發(fā)生擁堵的地方，設(shè)立人工“紅綠燈”，做好游客分流疏導(dǎo)。節(jié)日期間，景區(qū)內(nèi)的游客分流工作極為出色。在客流量大幅度增加的情況下，游客在xx景區(qū)的游覽順暢有序，沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

第三篇：景區(qū)國慶黃金周的工作報告

根據(jù)自治區(qū)港航局《關(guān)于認(rèn)真做好我區(qū)XX年“十一”黃金周期間水路運(yùn)輸和安全工作的通知》(航管[XX]326號)精神，為滿足漓江旅游船舶安全航行的需要，促進(jìn)地方旅游事業(yè)發(fā)展，保證XX年“十一”黃金周期間漓江航道的安全暢通，確保航道航標(biāo)維護(hù)工作的生產(chǎn)安全，結(jié)合漓江航道的特點(diǎn)和我處實(shí)際情況，制定本方案。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)“十一”黃金周期間對漓江航道維護(hù)管理和安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保航道暢通，無生產(chǎn)安全責(zé)任事故發(fā)生，我處成立了XX年“十一”黃金周安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在處航道管理科，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室主任：周日祥(兼)，工作人員：秦國剛、唐珊珊。

二、加大檢查力度，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定

9月10日～14日處安委會組織相關(guān)人員對轄區(qū)航道航標(biāo)及設(shè)備安全進(jìn)行了一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括航道尺度、標(biāo)志技術(shù)狀況;船舶機(jī)械設(shè)備性能是否完好;消防救生設(shè)施是否齊備等。根據(jù)“十一”黃金周期間的開航船舶多、航行密度大的特點(diǎn)，結(jié)合水位變化情況，制定具體的航道航標(biāo)維護(hù)工作計劃，確保航道暢通、航標(biāo)各項技術(shù)指標(biāo)良好。

“十一”黃金周期間，領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期地安排有關(guān)人員到各航道站進(jìn)行臨時檢查，確保各項工作安全、有序進(jìn)行。

三、合理安排，確保漓江航道的安全暢通

“十一”黃金周期間的航道航標(biāo)維護(hù)工作安排如下：

⑴ 節(jié)前標(biāo)志檢查維護(hù)。各航道段(站)在9月25日前將全部標(biāo)志、標(biāo)燈檢查維護(hù)一次，確保標(biāo)位準(zhǔn)確，顏色鮮明，燈光明亮。

⑵ 加強(qiáng)巡航工作。各航道段(站)“十一”黃金周期間的實(shí)行每天巡航，加強(qiáng)對灘險航道水深的探測，以便及時掌握航道情況，及時恢復(fù)移位或損毀的助航標(biāo)志，并及時報給處航道科，以利相關(guān)人員根據(jù)航道、水位具體情況，采取相應(yīng)措施，確保航道暢通，航標(biāo)正常有效。

⑶ 合理安排航道維護(hù)隊伍。根據(jù)目前漓江水位還處于設(shè)計水位以上的具體情況，將航道疏浚處和平樂段扒砂班的人員、船機(jī)設(shè)備分成三個航道維護(hù)小組，負(fù)責(zé)具體的航道維護(hù)工作。第一組由蘭克勝、廖維勇、黃仁有等人員組成，負(fù)責(zé)草坪河段的航道維護(hù)工作;第二組由唐太成、董祝飛、黃剛平等人員組成，負(fù)責(zé)桂林市區(qū)河段的航道維護(hù)工作;第三組為平樂段扒砂班人員，負(fù)責(zé)陽朔～平樂河段的航道維護(hù)工作。三個小組統(tǒng)一由“十一”黃金周安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指揮，做到平時有分工，遇某一航段任務(wù)較重時再進(jìn)行調(diào)整，完成任務(wù)后及時歸位。

⑷ 遇突發(fā)事故，及時啟動應(yīng)急預(yù)案。

四、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)

由于“十一”黃金周期間漓江游客多，旅游船舶航行密度大，航道航標(biāo)維護(hù)任務(wù)重，做好黃金周的安全生產(chǎn)工作是各項工作的重中之重。為此處安委會強(qiáng)調(diào)：航道航標(biāo)維護(hù)工作中要嚴(yán)守操作規(guī)程，不違規(guī)操作;施工時要安排人員瞭望船舶來往情況，避免事故的發(fā)生;航行時嚴(yán)格遵守內(nèi)河避碰規(guī)則;工作期間嚴(yán)禁喝酒;值班人員不得擅離職守。

五、做好備足物資工作

為確保維護(hù)工作安全順利進(jìn)行，各維護(hù)小組備足了油料，包括柴油、機(jī)油、液壓油等。對船舶鐵錨、鋼絲繩、尼龍繩、笛篙、滅火器等進(jìn)行檢驗。

六、值班安排和工作總結(jié)

“十一”黃金周期間，我處安排人員24小時值班，要求工作人員手機(jī)24小時開通，遇有緊急情況及時處理、上報。同時，做好“十一”黃金周期間我處航道航標(biāo)維護(hù)和安全生產(chǎn)工作情況的資料收集工作，以便節(jié)后進(jìn)行總結(jié)，及時向局匯報。

第四篇：國慶黃金周工作總結(jié)

國慶黃金周工作總結(jié)

國慶節(jié)是祖**親偉大的節(jié)日，根據(jù)上級指示精神、要求。我班積極開展各項工作，保證了我坪的飛機(jī)首航、過站、航后，每一架飛機(jī)的安全。圓滿的完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將國慶期間的工作總結(jié)如下：

一、制定了十一國慶節(jié)工作方案。1、2、3、4、十一國慶節(jié)，節(jié)日動員。開展全班的安全教育會。員工簽署了安全保證書責(zé)任落實(shí)到個人。國慶節(jié)，行政管理工作二、十一期間工作量

總架次50架總班次57班

首航7架國際進(jìn)港5班

過站8架出港8班

航后35架國內(nèi)進(jìn)港3班

派遣人員267次出港6班

監(jiān)護(hù)工時285小時在崗工時672小時三、十一期間好人好事四、十一期間存在的問題1、2、五、措施

1、提醒隊員添加衣服，對崗姿、禮節(jié)、交接班的軍體訓(xùn)練，提高崗位形象。

2、對個別員工的思想調(diào)查，了解掌握員工的思想動態(tài)。積極做好工作，合理調(diào)整勤務(wù)，教育員工完成各項工作。

以上是我班在十一期間的工作總結(jié)，有不足之處，我們將全力改進(jìn)，望領(lǐng)導(dǎo)批評監(jiān)督。

飛行區(qū)業(yè)務(wù)部監(jiān)護(hù)三科W、N坪

張健

2008年10月7日星期二 天氣變冷，員工的崗姿形象下降。有個別員工在上班時精神不集中，警惕性不高。

第五篇：中秋國慶黃金周工作總結(jié)

20**年國慶黃金周歷時8天，本次黃金周中秋、國慶“兩節(jié)”相連，加之國務(wù)院出臺高速公路7座以下小客車免費(fèi)通行政策，**市旅游市場人氣超強(qiáng)，旅游接待人數(shù)和旅游總收入再創(chuàng)新高。兩節(jié)期間，在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦各成員單位按照國家、省假日辦的具體要求，精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，節(jié)日期間旅游接待人氣旺盛、旅游市場市場繁榮有序，取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收的喜人局面。

一、旅游接待總體情況 假日時間被拉長，高速公路小客車免費(fèi)通行政策的實(shí)施以及**市核心景區(qū)（點(diǎn)）的陸續(xù)免費(fèi)開放等利好，極大的刺激了游客的出游熱情。節(jié)日期間，全市旅游景點(diǎn)人潮涌動，中心商業(yè)區(qū)熱鬧繁榮，來寧的旅游、探親、休閑、度假等客流相疊加，**市旅游市場一片繁榮景象。

（一）節(jié)日期間**市旅游市場安全有序。節(jié)日期間，**市旅游市場實(shí)現(xiàn)了平安、祥和有序的既定目標(biāo)，沒有發(fā)生一起涉旅安全責(zé)任事故。節(jié)前，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于做好**市20**年中秋節(jié)、國慶節(jié)各項旅游接待工作的通知》要求旅游企業(yè)在注重經(jīng)營收益的同時把做好節(jié)日期間旅游安全工作做為重中之重，要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)做好黃金周旅游安全工作；9月28日，**副市長帶領(lǐng)市旅游園林、工商、公安（交管、消防局）、安監(jiān)、城管、食品藥品監(jiān)督管理局等假日辦成員單位，對**市旅游市場進(jìn)行了黃金周假日旅游準(zhǔn)備工作專項檢查，重點(diǎn)檢查了節(jié)日期間**市旅游市場安全生產(chǎn)情況；市旅游園林局還牽頭，聯(lián)合交通、工商、物價、公安、質(zhì)檢等部門，開展了黃金周旅游市場聯(lián)合大檢查，重點(diǎn)檢查了**市重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的旅游購物場所、旅游車輛、導(dǎo)游服務(wù)人員等的安全、經(jīng)營、服務(wù)情況。10月1日，市委**書記還通過**和局長轉(zhuǎn)達(dá)了對**市旅游園林一線在崗職工的節(jié)日慰問，并對**市黃金周假日旅游工作，特別是安全工作提出了明確要求，勉勵作為**市服務(wù)業(yè)窗口的旅游行業(yè)，再接再厲，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。節(jié)日期間，**市長、**副市長、**副市長，也分別對**、**臺、**區(qū)等**市重點(diǎn)旅游景區(qū)，安全生產(chǎn)、各項接待服務(wù)工作進(jìn)行了檢查。此外，在節(jié)前檢查的基礎(chǔ)上，按照市領(lǐng)導(dǎo)“要自始至終做好黃金周工作”的要求，市旅游園林局在節(jié)日期間進(jìn)行多次旅游市場安全專項巡查，重點(diǎn)檢查了景區(qū)（點(diǎn)）游園安全情況、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營及管理情況及全市重點(diǎn)旅行社和星級飯店接待服務(wù)情況；10月3日，市假日辦下發(fā)了關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省假日旅游指揮中心《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<**高速公路“10.1”涉外交通事故的通知>的通知》，要求各旅游接待單位深刻吸取**高速公路“10.1”涉外交通事故的慘痛教訓(xùn)，加強(qiáng)對一線工作人員的安全教育，增強(qiáng)對自身安全薄弱環(huán)節(jié)的排查，本著為游客生命財負(fù)責(zé)的精神，堅決杜絕此類涉旅安全責(zé)任事故在**市的發(fā)生。

（二）旅游接待人數(shù)及收入創(chuàng)歷史新高 節(jié)日期間**市共接待旅游者662萬人次，較上年同期同比增長35.4%，同口徑增長18.5%；實(shí)現(xiàn)旅游收入56.84億元，較上年同期同比增長39.1%，同口徑增長21.7%（同口徑為折算成七天進(jìn)行比較）。全市假日游園人次達(dá)985萬,較上年同比增長36.8%，旅游接待人次、旅游收入、景區(qū)游園人次三項主要接待指標(biāo)均創(chuàng)下歷屆黃金周的最高紀(jì)錄。節(jié)日期間,**市各類旅游住宿設(shè)施接待火爆,其中星級飯店平均客房出租率達(dá)到80%以上，部分中低星級酒店和經(jīng)濟(jì)型旅館甚至達(dá)到100%。中國旅游研究院和攜程旅游網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，今年國慶黃金周**位列全國到達(dá)人氣最旺城市排名的第九位。

（三）旅游企業(yè)自律意識增強(qiáng)，投訴率明顯下降。為使節(jié)日期間游客在出游過程中服務(wù)品質(zhì)得到保障，節(jié)前，市旅游園林局發(fā)布了黃金周出游提示，倡導(dǎo)游客理性選擇旅游產(chǎn)品，文明旅游，依法維權(quán)；還組織了由旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)

者、新聞媒體參加的“提升旅游品質(zhì)服務(wù)”座談會，倡導(dǎo)行業(yè)自律，理性出游。以上工作為旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游者三方創(chuàng)造了良好的溝通平臺，有益的培養(yǎng)了旅游企業(yè)的自律意識、旅游者合理維權(quán)意識。節(jié)日期間，市旅游園林局共接待旅游投訴36起，同比下降了**.2%，所有的投訴均在第一時間內(nèi)得到有效處理。

二、旅游市場主要特點(diǎn)

（一）旅游產(chǎn)品供給充分，節(jié)慶活動熱鬧紛呈。為讓市民和游客過上一個豐富多彩的中秋、國慶佳節(jié)，全市公園、景區(qū)安排了多種形式的節(jié)慶活動，為節(jié)日的**添彩。中山陵風(fēng)景區(qū)節(jié)日舉辦了靈谷桂花節(jié)，以“我愛**、擁抱**”為主題的音樂演出與賞桂、素食、禮佛活動相得益彰，受到廣大游客的喜愛。夫子廟挖掘傳統(tǒng)文化，開展游船中秋送祝福和紀(jì)念孔子誕辰的各類文藝展演。**公園結(jié)合景區(qū)免費(fèi)開放二周年之際，組織系列節(jié)慶游園活動，如“盆景展”、“森林大冒險”主題娛樂城、民俗工藝品展示等。**湖公園開展第九屆**煙雨文化節(jié)系列活動。紅山森林動物園舉辦的“第四屆動物狂歡節(jié)”活動，吸引大量的親子家庭。**山風(fēng)景名勝區(qū)結(jié)合**市第三屆（森林）旅游登山節(jié)暨第十二屆“秋**”紅楓藝術(shù)節(jié)，期間開展多種形式活動。**江公園的環(huán)球繽紛嘉年華活動從暑期持續(xù)至今，節(jié)日期間更是在全城掀起新一輪游樂狂歡。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，中山陵風(fēng)景區(qū)共接待游客116.4萬人次，夫子廟景區(qū)接待游客194.5萬人次，**景區(qū)接待游客99萬人次，總統(tǒng)府景區(qū)接待游客15萬人次，紅山動物園接待游客33萬人次，**湖公園接待游客30.5萬人次，**山公園接待游客5.3萬人次，**江嘉年華節(jié)日接待游客8.6萬人次。

（二）紅色線路走俏國慶，文化類場所日益趨熱。豐厚的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的革命環(huán)境造就了**市眾多的紅色旅游景點(diǎn)。經(jīng)過多年的打造，**市“紅色旅游”品牌已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)一個新的增長點(diǎn)。節(jié)日期間，不少游客來到各紅色旅游景區(qū)回顧革命歷史，接受熏陶教育，激發(fā)愛國熱情。從數(shù)據(jù)信息來看，**市**臺景區(qū)假日接待突破40萬人次，侵華日軍**大屠殺遇難同胞紀(jì)念館接待59萬人次，渡江勝利紀(jì)念館接待**萬人次，梅園新村紀(jì)念館接待3萬人次，均較上年有較大增長。主要紅色旅游景區(qū)游客構(gòu)成以家庭小團(tuán)體和旅行社團(tuán)隊為主。節(jié)日期間,不少市民和游客來到各類文博展館、展演中心接受文化和藝術(shù)熏陶，市民俗博物館、朝天宮、省美術(shù)館均迎來不絕的人流。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，**博物館接待游客2.8萬人次，云錦研究所接待11.3萬人次，紫金山天文臺接待游客2.5萬人次，**科技館接待游客2萬人次。

（三）旅行社組團(tuán)趨于平穩(wěn)，客源市場進(jìn)出兩旺。從各大旅行社反饋的信息來看，今年中秋、國慶期間**市旅行社組接團(tuán)依然在高位運(yùn)行，由于自駕游的分流作用，在有組織出行的總量上顯得較為平穩(wěn)，組接團(tuán)共計15萬人次。市民節(jié)日出游長線旅游熱點(diǎn)主要集中在北京、麗江、廈門、桂林、九寨溝、西安等目的地，中短程旅游線路熱點(diǎn)則較為分散與均衡，千島湖、牯牛降、三清山、龍虎山、婺源等山水游線路及上海、杭州、蘇州等都市游線路都廣受熱捧。從各大旅行社接團(tuán)情況來看，外地游客除了大量來自省內(nèi)地區(qū)、上海、浙江、安徽以外，廣東、福建、山東、天津等地的遠(yuǎn)程旅游團(tuán)隊也明顯增多，**作為長三角重要旅游目的地的品牌日益叫響。

（四）出境旅游受到青睞，目的地?zé)狳c(diǎn)增多。節(jié)日期間，各出境游組團(tuán)社接待量增長明顯，全市組團(tuán)出境游9500人次，增幅超過二成。業(yè)內(nèi)人士分析，境外旅游目的地的增加、部分目的國貨幣貶值、簽證放寬、出境價格波動小等因素都進(jìn)一步拉動了市民的出境旅游需求。在中短程出境線路中，港澳游、臺灣游、韓國游、新馬泰及周邊海島游因為手續(xù)便捷成為國慶出境旅游關(guān)注焦點(diǎn)，長線線路中的澳洲、歐洲、美洲線路也受到不少中產(chǎn)階層的熱捧。國際游輪產(chǎn)品作為度假休閑的新方式也正逐步受到更多消費(fèi)者的青睞。

（五）散客自助游強(qiáng)勢增長，自駕車游份外火爆。隨著城市交通和旅游配套設(shè)施的完善，**市散客旅游市場呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。由于國務(wù)院出臺的小型車輛節(jié)假日免費(fèi)通行的利好新 政，今年**市自駕車旅游異常火熱，以自駕車為代表的散客自助游已經(jīng)成為**市假日旅游市場的主力軍。很多旅行社和車友俱樂部開辟的自駕游線路，節(jié)前一周就報名客滿，在線路設(shè)計上呈現(xiàn)多樣性，像皖南、浙江磐安、廈門等跨省線路十分搶手，一些平時游玩空間更為舒暢的偏冷景點(diǎn)，如大別山紅石谷、績溪龍川、安吉浙北大峽谷、涇縣黃田古村落等景區(qū)也受到車主們的青睞。根據(jù)今年中秋、國慶新動向，市假日辦節(jié)日期間在**市主要景區(qū)開展了自駕旅游調(diào)查，結(jié)果顯示，來寧的自駕游客源市場十大省級客源地分別為江蘇、浙江、安徽、上海、山東、河南、湖北、北京、陜西、河北，其中74％自駕車旅游者的距離半徑在300公里以內(nèi)，具有典型的近域性特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，來寧自駕旅游者的旅游目的中休閑度假占38％、觀光游覽占45％、探親訪友占**％，觀光游覽仍然是來寧自駕旅游者的主要目的，休閑度假者所占比例大幅提高。自駕旅游者以停留2天、3天為主，分別占總量的44％和30％。

（六）鄉(xiāng)村旅游大放異彩，推動城鄉(xiāng)和諧互動。節(jié)前前**市推出了眾多鄉(xiāng)村游線路，引發(fā)了“鄉(xiāng)村游”熱潮，不少游客避開主城區(qū)熱點(diǎn)景區(qū)，赴郊外呼吸新鮮空氣。高淳國慶正值固城湖螃蟹節(jié)，在椏溪國際慢城，游客們參加“慢城徒步行”，體驗慢休閑、慢運(yùn)動，在高淳老街，看大馬燈表演，在茶館里聽?wèi)蚝炔琛Ａ稀盾岳蚧ā?**石文化旅游節(jié)暨龍袍湯包?乳鴿美食嘉年華國慶前隆重開幕，金牛湖景區(qū)開展了“迎**”嘉年華廣場系列活動，美食美景吸引了大江南北的食客和游人。浦口推出“88元暢游浦口”、“88折讓利”兩道優(yōu)惠大餐，吸引力很多市民和外地自駕游客。江寧五朵金花內(nèi)巡回展銷特色鮮明的文化藝術(shù)節(jié)目，如布藝、剪紙、烙鐵畫、方山裱畫、石鎖等民間藝術(shù)，增加游客的游玩興趣。在溧水天生橋景區(qū)，游客們或泛舟湖面或登高遠(yuǎn)眺，體驗天然氧吧的清新與安寧。國慶長假期間江寧區(qū)共接待游客87萬人次，旅游收入達(dá)到1.52億，分別比去年國慶增長41.5%和87.2%；高淳縣接待游客93.6萬人次，旅游收入達(dá)1.25億元，分別增長46.3%和75.6%；浦口區(qū)接待游客63萬人次，同比增長88%，溧水縣接待游客40.3萬人次，同比增長32%，六合區(qū)接待游客55.1萬人次，同比增長77.3%。

（七）產(chǎn)品類型更加豐富，出游線路更為多元。節(jié)日期間，我是假日旅游產(chǎn)品類型呈現(xiàn)常規(guī)觀光產(chǎn)品、休閑度假產(chǎn)品、深度體驗產(chǎn)品全面繁榮態(tài)勢；線路設(shè)計上，呈現(xiàn)傳統(tǒng)熱點(diǎn)線路、新興線路、偏冷線路全面開花的格局；出游時間上，呈現(xiàn)長途和中短程全面增長的特點(diǎn)；線路主題上，呈現(xiàn)教育旅游線、科普旅游線、文化古跡線、現(xiàn)代都市線、鄉(xiāng)村旅游線多業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭；從出游方式上看，除了一部分游客選擇跟團(tuán)有組織出行，更多的游客傾向自行設(shè)計線路、通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程預(yù)訂的自由行方式。

三、假日辦成員單位通力協(xié)作，共同維護(hù)**市假日旅游市場秩序 在市委、市政府的正確指揮下，市假日辦各成員單位繼續(xù)堅持把黃金周辦成“安全周、滿意周、效益周”的目標(biāo)，全力以赴，恪盡職守確保全市市民和廣大來寧旅游者度過一個平安祥和、繁榮有序的中秋、國慶節(jié)假期。市旅游園林局，發(fā)揮市假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，周密協(xié)調(diào)節(jié)日各項旅游工作，強(qiáng)化黃金周各項涉旅安全工作，重點(diǎn)對了景區(qū)（點(diǎn)）游園安全情況、旅行社組織團(tuán)隊情況及星級飯店接待服務(wù)情況進(jìn)行專項檢查，以高壓態(tài)勢監(jiān)管**市旅游市場。實(shí)行節(jié)日24小時值班制度，受理、處置游客在旅游各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的咨詢、旅游投訴情況并在第一時間內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決。同時，**市廣大旅游從業(yè)人員及園林職工，放棄節(jié)假日休息，奮戰(zhàn)在旅游、園林市場的第一線，各酒店、景區(qū)、旅游大巴、車站機(jī)場隨處可見他們的身影，用他們甜美的微笑和辛勤的服務(wù)，真正做到了主管部門提出的旅游園林一線工作人員節(jié)日期間為廣大外出市民和外地來寧游客“保安全、保服務(wù)、保整潔”的節(jié)假日“三保”接待工作方針。市公安局，充分發(fā)揮職能作用，緊密圍繞景區(qū)管理、社會面管控、丑惡現(xiàn)象查處以及交通保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，有力的保障了廣大人民群眾歡度中秋、國慶

佳節(jié)。節(jié)前，治安支隊會同旅游、質(zhì)檢、安監(jiān)等部門，對旅游景區(qū)的導(dǎo)游團(tuán)隊資質(zhì)、旅游大巴安全保養(yǎng)、團(tuán)隊餐廳、購物商店安全情況進(jìn)行了檢查。節(jié)日期間，共出動警力7000余人次，確保**市重點(diǎn)景區(qū)喜慶祥和、安全有序。以9月29、30和10月7日為重點(diǎn)時段，嚴(yán)格落實(shí)高速公路特級巡防勤務(wù)，加強(qiáng)對收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)和鏈接線巡防管控，及時開展交通疏導(dǎo)，確保超大客流情形下交通平穩(wěn)有序，針對重點(diǎn)旅游景區(qū)，完善交通保障預(yù)案，協(xié)調(diào)開放周邊停車場設(shè)施，高效開展內(nèi)圍疏導(dǎo)和外圍分流統(tǒng)籌抓好交通暢通。市交通運(yùn)輸局，進(jìn)一步健全假日運(yùn)輸體系，堅持假日運(yùn)輸常態(tài)化管理機(jī)制，對客運(yùn)站嚴(yán)格實(shí)施“網(wǎng)格化”管理機(jī)制。還多次組織客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人召開假日運(yùn)輸運(yùn)力準(zhǔn)備及安全保障工作會議，調(diào)研假日客流情況，部署假日運(yùn)力儲備工作，通過各項工作的開展，圓滿完成“雙節(jié)”游客運(yùn)輸任務(wù)，做到了高峰游客發(fā)送量再創(chuàng)新高，場站秩序歷史最好，班車晚點(diǎn)率創(chuàng)新低的“兩高一低”的最好成績。市衛(wèi)生局，在節(jié)日期間加強(qiáng)衛(wèi)生保障，做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故的防范和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)對**市旅游景區(qū)（點(diǎn)）醫(yī)療救治工作，做到組織、人員、通訊、器材、車輛、藥品六落實(shí)，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，圓滿完成了節(jié)日期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障任務(wù)。市物價局，開展了以“整頓市場價格秩序、規(guī)范節(jié)日市場價格行為”為重點(diǎn)黃金周市場物價大檢查。重點(diǎn)開展了景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品價格等執(zhí)行情況檢查。節(jié)日期間除24小時開通**358價格投訴舉報電話外，還配有物價查處小分隊每天進(jìn)行市場巡查，對節(jié)日市場快速查處發(fā)揮了重要的作用。市商務(wù)局，為保障**市國慶黃金周市場供應(yīng)，維護(hù)市場穩(wěn)定，超前謀劃、精心組織，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，積極組織貨源，充分保證**市節(jié)日市場供需平衡。同時指導(dǎo)大型商貿(mào)企業(yè)認(rèn)真研究消費(fèi)行為，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，組織適銷商品，培育消費(fèi)熱點(diǎn)，繁榮節(jié)日市場。市食藥局，認(rèn)真履行食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)的工作職能，確保為廣大市民和外來游客提供了一個安全、放心的食品消費(fèi)環(huán)境。節(jié)日期間，針對重大活動、公眾出游、聚餐活動多的特點(diǎn)，以餐飲服務(wù)集中區(qū)、旅游景區(qū)、地方特色小吃集聚區(qū)等為重點(diǎn)區(qū)域，以旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位、“農(nóng)（漁）家樂”、旅游定點(diǎn)餐館、小餐飲等為重點(diǎn)單位，以涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品、自制調(diào)味料、火鍋底料等為重點(diǎn)品種，以食品原料特別是食用油、肉類、乳制品以及酒類采購、餐飲具清洗消毒、食品添加劑管理和使用、食品留樣等為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，積極開展餐飲環(huán)節(jié)食品安全專項檢查。市民宗局，將宗教活動場所安全穩(wěn)定情況及防火、防盜、防踩踏、防食物中毒等相關(guān)要求部署到基層，并加強(qiáng)假日值班和當(dāng)班情況匯報工作，并在節(jié)日期間由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對宗教活動場所落實(shí)情況進(jìn)行檢查。市統(tǒng)計局，繼續(xù)聯(lián)合旅游部門開展黃金周假日旅游統(tǒng)計預(yù)報工作，節(jié)前就落實(shí)工作，責(zé)任明確到人。節(jié)日期間，各統(tǒng)計單位都安排專人值班，負(fù)責(zé)上報數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確地完成了國家、省假日辦的上報任務(wù)。市城管局，嚴(yán)格開展環(huán)境執(zhí)法整治，實(shí)現(xiàn)了市容秩序井然。節(jié)日期間，市執(zhí)法總隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，加大對全市主要道路、窗口地區(qū)以及旅游景區(qū)周邊市容環(huán)境的檢察保障力度，全市城市管理隊伍共出動執(zhí)法人員16985人次，車輛3256臺次，處理、取締攤點(diǎn)1152處、依門出攤796處、“三亂”1099處，處理違章建筑**9處，圓滿地完成了節(jié)日市容保障和執(zhí)法工作。市文廣新局，加強(qiáng)在節(jié)日文藝演出、群眾文化、展覽展影等方面管理，節(jié)日期間，人民大會堂、**藝術(shù)中心、紫金大戲院、南藝音樂廳等劇場好戲連臺，以光陽大舞臺、阿波羅演藝廣場、19**酒吧街區(qū)等娛樂場所為代表的晚間文藝演出，用人們喜聞樂見的精彩形式，滿足了廣大市民和外地游客的夜間文化享受。中山陵園管理局，努力做好交通組織、管理服務(wù)水平、協(xié)調(diào)處置、接待保障等方面工作。節(jié)

日期間中央電視臺《新聞聯(lián)播》、新聞頻道、新華社、中新社等媒體多次給予正面報道。景區(qū)干部職工以實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾，創(chuàng)造了“零”糾紛、“零” 投訴的歷史記錄，極大的提升了景區(qū)形象和美譽(yù)度。**臺、夫子廟、**等主要景區(qū)圍繞黃金周，精心準(zhǔn)備了一系列健康、文明、喜慶的園事花事活動，加強(qiáng)了各公園景點(diǎn)的環(huán)境整治。節(jié)日期間，各項安全工作落實(shí)到位，確保了活動秩序井然。市工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、民航、鐵路等職能部門也都按照各自分工，堅持假日值班制度，在各自崗位上周密細(xì)致地開展工作，共同為假日旅游安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

三、主要做法及體會

（一）重視安全，強(qiáng)化監(jiān)督，是實(shí)現(xiàn)假日旅游市場安全有序的保障。市旅游園林局聯(lián)合相關(guān)職能部門，按照 “教育在先、預(yù)案在先、防范在先、整改在先”的旅游安全工作要求，在節(jié)前及節(jié)日期間，通過企業(yè)自查、重點(diǎn)抽查、聯(lián)合檢查、節(jié)日巡查相結(jié)合的方式，對旅游市場實(shí)行全方位的安全監(jiān)督檢查，這是實(shí)現(xiàn)中秋、國慶期間，**市旅游市場安全有序的重要保證。

（二）提前啟動，及早安排，是圓滿完成黃金周各項工作的前提。節(jié)前，**市提前召開市假日辦各成員單位聯(lián)席會議，及時對市假日辦成員單位工作進(jìn)行部署，分解工作職能，破解工作難題，實(shí)踐證明，假日旅游運(yùn)行管理機(jī)制越早部署越早啟動，假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能效就能越早顯現(xiàn)。

（三）部門各司其職，通力協(xié)作，是實(shí)現(xiàn)假日旅游工作既定目標(biāo)的根本。通過多年的假日旅游工作積累，**市高效、暢通的黃金周假日協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好。節(jié)前市領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議，根據(jù)部門職能和分工，對本次**市假日旅游工作進(jìn)行了部署。節(jié)日期間，市假日辦各成員單位各司其職、通力合作，為廣大市民和外地來寧有個營造出了產(chǎn)品豐富、秩序井然的假日旅游市場。

（四）合理誘導(dǎo)出游路線選擇，加強(qiáng)旅游消費(fèi)引導(dǎo)，是進(jìn)行假日城市接待分流的有效手段。隨著**市旅游環(huán)境的日趨多樣性，鄉(xiāng)村旅游、郊縣旅游逐步成為**市傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)的有益補(bǔ)充。**市旅游旅游園林局，在節(jié)前利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、微博等宣傳手段，倡導(dǎo)本市市民，節(jié)日期間去鄉(xiāng)村采風(fēng)，嘗田園美食，“讓”傳統(tǒng)知名景點(diǎn)于外地游客。節(jié)日期間，**市郊縣鄉(xiāng)村持續(xù)火爆，同時市內(nèi)傳統(tǒng)知名景點(diǎn)外地游客如織，通過這種有效加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，合理誘導(dǎo)市民選擇出游線路的方式，使郊縣旅游、傳統(tǒng)景點(diǎn)旅游旅游人數(shù)、收入“雙增加”的同時，又最大限度的為慕名來**市參觀游覽傳統(tǒng)知名景點(diǎn)的外地游客，“讓” 出了空間，是一種假日城市接待分流的有效手段。