第一篇：高速公路收費(fèi)站主題教育總結(jié)會議上的講話

“轉(zhuǎn)作風(fēng)提素質(zhì)樹正氣”教育活動

總結(jié)會議上的講話

同志們：

新年伊始，市局黨委和管理處，為攏心聚力，解決干部職工中存在的思想境界不高，工作能力不強(qiáng)，作風(fēng)不優(yōu)等問題，開展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)提素質(zhì)樹正氣”教育活動，在管理處夏處長的指導(dǎo)下，經(jīng)過全站同志的共同努力，順利完成了各階段的工作任務(wù)。今天，我們召開總結(jié)會議，進(jìn)行總結(jié)和回顧；同時(shí)歸納整理活動中的一些做法和成效，以便在下一步工作中加以鞏固和提高，進(jìn)一步2013年各項(xiàng)再上新的臺階，推動收費(fèi)工作開創(chuàng)新的局面。

下面，我根據(jù)這次活動的開展情況，講以下三個(gè)問題：

一、教育活動的開展情況

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照管理處的安排部署，及時(shí)制定實(shí)施方案，召開動員會議，劃分學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)時(shí)間，細(xì)分學(xué)習(xí)任務(wù)，站領(lǐng)導(dǎo)班子分片包干，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，督促跟進(jìn)各中隊(duì)，確保學(xué)習(xí)活動按計(jì)劃扎實(shí)有效的開展下去。

二是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式。這次學(xué)習(xí)教育活動時(shí)間緊，任務(wù)重。00站從政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、文化經(jīng)典品讀等三方面豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”總書記的講話和《誦讀經(jīng)典三百篇》等內(nèi)容；通過聽講座、開座談會、印制學(xué)習(xí)材料、做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會等形式豐富教育活動的形式，將集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)結(jié)合起來，大家坐在一起集中學(xué)，認(rèn)真討論，深刻剖析。帶著任務(wù)回家學(xué)，回到單位談?wù)J識、談體會。

三是重點(diǎn)抓好整改落實(shí)。學(xué)習(xí)活動是否取得成效，要看個(gè)人剖析材料深不深，整改措施到不到位，具體業(yè)務(wù)工作、思想作風(fēng)上有沒有新變化。在學(xué)習(xí)活動中，邊學(xué)習(xí)，邊認(rèn)識，邊提高，對照要求，每名干部職工都要深刻剖析個(gè)人在思想境界、工作能力、作風(fēng)等方面存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并制定整改措施、目標(biāo)和期限，真正把教育活動轉(zhuǎn)化為思想境界提高的強(qiáng)心針，工作能力提高的加油機(jī)，作風(fēng)改善的催化劑，全面提高收費(fèi)管理水平。

在個(gè)人撰寫剖析材料時(shí)，同志們從7個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的剖析。通過這次剖析，大家對自己有了一個(gè)更加清醒的認(rèn)識，找到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確了努力方向。通過學(xué)習(xí)活動和認(rèn)真的剖析，全站干部職工在認(rèn)識上有了新提高，作風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變，工作上有了新的起色。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到，活動中也存在一些問題和不足：個(gè)別同志把活動視為走形式，參與的熱 情度不高，精氣神沒有真正提起來；由于時(shí)間較短，一些深層次的矛盾沒有完全觸及，少數(shù)積重難返的問題沒有徹底解決；學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠；少數(shù)同志查擺問題結(jié)合自身實(shí)際不夠，對存在問題的根源剖析不到位，整改措施比較原則；少數(shù)同志過于理想化，期望值過高，不切合實(shí)際；等等。對此，我們必須高度重視，認(rèn)真加以解決和改正。

二、活動取得的經(jīng)驗(yàn)

人的認(rèn)識是一個(gè)實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識的循環(huán)往復(fù)的過程。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是指導(dǎo)和推動工作的重要方法。這次教育活動從2月19日開始，歷時(shí)6天，先后完成了學(xué)習(xí)動員、對照檢查、整頓改進(jìn)和總結(jié)提高四個(gè)階段的全部任務(wù)，體現(xiàn)出以下主要特點(diǎn)，需要我們在今后的工作中加以借鑒和升華：

一是主題鮮明。鮮明的主題是活動的靈魂。主題鮮明，才能有的放矢，解決問題，促進(jìn)工作。這次活動的主題之所以確定為“轉(zhuǎn)作風(fēng)提素質(zhì)樹正氣”，一是適應(yīng)了當(dāng)前的形式，二是要解決當(dāng)前干部職工中存在的問題，具有非常強(qiáng)的時(shí)代性和針對性。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視、帶頭學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)教育活動管理處非常重視，并安排夏處長作為我站的聯(lián)系人。夏處長親臨指導(dǎo)，并時(shí)常詢問活動的進(jìn)展情況，為活動的順利開展奠定了良好的條件。站領(lǐng)導(dǎo)班子也積極投入到這次學(xué)習(xí)活動中，從活動 方案的制定、學(xué)習(xí)材料的選擇，會議的召開、學(xué)習(xí)筆記心得體會的撰寫，都認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體力行，真正體現(xiàn)了善始善終，善做善成。

三是學(xué)習(xí)認(rèn)真。始終把學(xué)習(xí)放在首要位置，采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)、集體輔導(dǎo)與自我學(xué)習(xí)、大會交流與分組討論相結(jié)合等方法,扎實(shí)抓好實(shí)施方案規(guī)定的全部內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并能夠做到對重點(diǎn)篇目和章節(jié)認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會。各小組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，大家踴躍發(fā)言，談感想、說體會、話認(rèn)識、提建議，討論深入，氣氛熱烈，富有成效。

四是查擺求實(shí)。這次學(xué)習(xí)教育活動始終把查擺整改貫穿始終。同志們結(jié)合工作實(shí)際就政治思想、道德品質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、廉政意識、工作打算等7個(gè)方面積極撰寫剖析材料，認(rèn)真查擺思想和工作中存在的差距和不足，對照檢查實(shí)事求是，不遮不掩，整改措施比較切實(shí)有效。

五是結(jié)合緊密。結(jié)合是抓好活動的重要方法。主題教育最需要預(yù)防的問題，就是“兩張皮”或“空對空”。基于這種認(rèn)識，我們把這次主題教育與收費(fèi)管理工作、“溫馨收費(fèi)挺愉快伴你行”金牌服務(wù)活動、“推進(jìn)四化管理創(chuàng)建文明行業(yè)”緊密結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，切實(shí)做到了多結(jié)合、幾不誤、求實(shí)效。

三、鞏固成果，擴(kuò)大成效，為開創(chuàng)2013年工作新局面提供強(qiáng)大動力 這次學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，短短6天的工夫，因此，想解決干部職工在思想上、工作上、作風(fēng)上的問題也是不現(xiàn)實(shí)的。這次學(xué)習(xí)教育活動只是一個(gè)動員令，是吹響全面工作再上新臺階的號角。因此，在以后的工作中，我們要一如既往的解決好思想上、工作上、作風(fēng)上存在問題，鞏固、深化、擴(kuò)大主題學(xué)習(xí)教育活動的成效。

（一）要把學(xué)習(xí)教育成果升華到認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省市關(guān)于切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定上來，切實(shí)做好收費(fèi)管理工作和窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

（二）要把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化到金牌服務(wù)活動中。切實(shí)增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)操作水平，不斷提高窗口文明禮儀水平，塑造靚麗的高速公路服務(wù)形象。

（三）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在繼續(xù)抓好思想建設(shè)上。常年的收費(fèi)工作，要求我們要耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得住誘惑，抗得住干擾，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地干好本職工作。尤其是面對思想政治工作薄弱和誘惑因素增多的情況下，要安于清貧之境、甘守淡泊之志、恪守肩負(fù)之責(zé)，培養(yǎng)干部職工不妄自菲薄、不計(jì)較名利的特有情懷。

（四）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、知行統(tǒng)一上。這次學(xué)習(xí)教育活動，市局金局長和管理處鄭處長，在講話中要求大家要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)之氣蔚然成風(fēng)。通過這次學(xué)習(xí)活動，個(gè)別同志在撰寫剖析材料時(shí)，深深的感到了書到 用時(shí)方恨少的尷尬局面。因此，希望同志們以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的文化素養(yǎng)和知識水平，以更好的指導(dǎo)促進(jìn)工作，活躍生活。

同志們，這次學(xué)習(xí)教育活動雖然結(jié)束了，但是它產(chǎn)生的影響和意義將會持續(xù)的發(fā)酵，希望大家以這次學(xué)習(xí)教育活動為動力和新的起點(diǎn)，在今后的工作中，不斷提高自己的思想境界、工作能力，其實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駝?wù)實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，為做好2013年的工作開好局、起好步，開創(chuàng)收費(fèi)工作的新局面。

謝謝大家！

2013年2月25日

第二篇：高速公路收費(fèi)站總結(jié)

篇一：高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)

2009年高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)及下工作計(jì)劃

2009 漢王收費(fèi)站 2009 年工作總結(jié) 2010 及 2010 年工作計(jì)劃回顧 2009 年，收費(fèi)站按照局、處兩級組織的部署，在 處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以 人為本,以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日 趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作 任務(wù)。現(xiàn)將 2009 工作總結(jié)如下： 2009 年，我站共完成通行費(fèi)收入**元，車流量達(dá)到** 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測)，與 上年同期相比,分別增長了**

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。首先，針對有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的 狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù) 記錄和考核的方式，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐漸 在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》《收、費(fèi)手冊》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時(shí) 間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很 好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓 大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認(rèn)識到不足，及 時(shí)補(bǔ)救充電。9 月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn) 的目的是確保我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來 后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組 的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過 這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確 保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即： 要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪； 要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。因我站車流量較小，無車通過的時(shí)間很多，因此在崗人 員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢 查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很 大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始 終堅(jiān)持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ) 上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí) 應(yīng)景講好每一句文明用語。比如： 從最初的 “你好，請走好！、” “你好，請交款 xx 元，收您 xx 元，找您 xx 元，請走好！，” 豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！、”“一路平安！、”“xx 處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有 賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱 收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)。可以說微笑服務(wù)是高層 次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。通過對“落實(shí) xx 廳長講話精神，開展認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變 觀念、加快改革、促進(jìn)發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù) 理念，每一位員工都要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，樣來建設(shè)和愛護(hù)，整個(gè)站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的 調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺 得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因?yàn)椤袄怼?能使人信服，“德”能感化人。總之，2009 工作在全體職工共同努力下已圓滿 完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工 作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的 指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。下一，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級組 織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神，確保完成全年的收 費(fèi)、治超工作。

2、堅(jiān)持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅(jiān)持以 “為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管 理。為完成 07 年收費(fèi)任務(wù)而努力。

3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ) 保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時(shí)與有關(guān)部 門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。

7、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主 動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激 發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇二：高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)

高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)

過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收813萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現(xiàn)在，我將全站工作情況作一匯報(bào)，請予評議。

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

（一）抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。一年來，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持運(yùn)用“三個(gè)代表”重要思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會力，增強(qiáng)把握力上下工夫,不斷提高職工對“三個(gè)代表”重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十六屆五中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神熱潮，充分運(yùn)用專題課、座談會等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實(shí)，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動力和后勁。

（二）建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：

一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識。二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，民主決策。

三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。同時(shí)聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責(zé)情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。

（一）以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂

解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。

（三）抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松，7月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期7天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。8月份，我站組織部分職工利用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對照差距，彌補(bǔ)不足。9月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。10月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。11月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。12月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。

（四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來，先后投資近30萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽(yù)。

（五）抓安全，為通行費(fèi)征收工作營造一個(gè)高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作

頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。

（六）抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。三、二00七年工作目標(biāo)

二00六年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站建站時(shí)間短，路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進(jìn)一步深化認(rèn)識，加大招商力度，拓寬引資渠道。

二00七年是我市社會和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機(jī)遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。特別是今冬明春一段時(shí)期，我市浮橋因凌汛拆除，220國道改建還未通車，我站作為全市的西大門，又是南大門，我站車流量將會具高不下。面對新形勢新任務(wù)，我們將緊緊圍繞市局二○○五工作目標(biāo)既“十**一”工程，緊跟市局黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提效的良好局面。

二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。

三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流設(shè)施，機(jī)關(guān)環(huán)境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。

四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)；結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。

五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。

七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進(jìn)單位”，“愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

以上，是我站2006年工作簡要回顧和2007年工作思路，請大家評議。

謝謝大家！篇三：高速公路收費(fèi)站2011年工作總結(jié)

張家港東收費(fèi)站2011年工作總結(jié)

及2012年工作展望

二〇一一年，收費(fèi)站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及管理中心工作會議精神，以公司全面開展“經(jīng)營管理品牌建設(shè)年”活動為平臺，以通行費(fèi)征收為中心，以安全保暢為目標(biāo)，以全體人員“學(xué)服務(wù)、學(xué)業(yè)務(wù)、促管理”為主線，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)工作都取得了長足進(jìn)展，逐步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。為鞏固成果，不斷開拓進(jìn)取，現(xiàn)作如下工作匯報(bào)和明年工作展望。

一、主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況（截止11月23日）

1、總流量（不包括etc專用車道）輛，其中出口 輛，客貨比約為（客車 輛、貨車），入口 輛，客貨比約為（客車 輛、貨車）；etc專用車道總流量 輛，其中出口91441輛，入口 輛。

2、總通行費(fèi)（不包括etc專用車道）元（含電子支付元）；etc專用車道 元。

3、收費(fèi)站總調(diào)出通行卡 張；使用打印票據(jù)共計(jì) 張。

4、有理投訴 次；收費(fèi)差錯(cuò)率，誤判率 ；累計(jì)查處不符合綠色通道優(yōu)惠車輛 輛；勸退危險(xiǎn)品車 輛；勸退

三超車輛 輛。

二、主要工作總結(jié)

（一）以征收工作為主線，強(qiáng)化收費(fèi)管理，推動征收工作順利開展

1、嚴(yán)格收費(fèi)政策，規(guī)范征收行為。收費(fèi)站堅(jiān)持以通行費(fèi)征收為工作的主線，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，一方面讓相關(guān)管理人員到各班組對新制定的制度及政策性文件進(jìn)行宣講并組織集體學(xué)習(xí)。另一方面要求班組長定期組織班組人員對《員工手冊》、相關(guān)制度職責(zé)及文件溫故、學(xué)習(xí)，使員工及時(shí)掌握收費(fèi)操作、特情處置的新要求、新變化。運(yùn)用召開座談會和個(gè)別談話方式，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和教育，增強(qiáng)其紀(jì)律意識。總體以“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”為準(zhǔn)則，切實(shí)規(guī)范了收費(fèi)操作過程，杜絕了工作中的盲目性與隨意性。

2、突出稽查考核，嚴(yán)肅征收紀(jì)律。內(nèi)部稽查考核是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們在工作中著重加大包括現(xiàn)場稽查及錄像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落實(shí)。采取了全天候的現(xiàn)場及錄像稽查，形成了有計(jì)劃、有落實(shí)的規(guī)范化稽查管理。加強(qiáng)了對票款、票據(jù)、特情車輛的檢查，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并做好詳細(xì)的稽查記錄臺帳。一年來共稽查 余次，查處違規(guī)違紀(jì)人員 余人次，考

核30多人次，并且有效的杜絕了各類行風(fēng)行紀(jì)問題，促使我們的征收工作正邁向制度化、規(guī)范化、程序化。

3、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，做好防漏堵漏。一是強(qiáng)調(diào)亭外執(zhí)勤，加強(qiáng)了執(zhí)勤人員現(xiàn)場巡查力度，隨時(shí)關(guān)注掌握收費(fèi)廣場情況，防患未然，杜絕了一切于征收工作不利的因素；二是嚴(yán)查“綠色通道”優(yōu)惠車、堅(jiān)持對車型標(biāo)準(zhǔn)可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優(yōu)惠車 輛，客車升檔車 多輛，有效地避免了大量經(jīng)濟(jì)損失；三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費(fèi)行為的打擊力度，特別繼去年底收費(fèi)站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預(yù)謀的闖卡行為后，加強(qiáng)了車道攔截器使用培訓(xùn)，完善了相關(guān)應(yīng)急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。后又對全力打擊換卡行為做出部署，值班人員及現(xiàn)場人員提高警惕，沉著冷靜，與交警、排障通力配合有效遏制了一波貨車換卡風(fēng)潮，有力的打擊了相關(guān)偷逃通行費(fèi)行為，防漏堵漏工作取得了好成效。

（二）以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，落實(shí)文明創(chuàng)建，增強(qiáng)文明服務(wù)水平

1、以稽查考核為抓手，確保文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。站部在加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，始終狠抓文明服務(wù)不放松，將開展文明服務(wù)活動與提高業(yè)務(wù)技能水平結(jié)合起來，堅(jiān)持現(xiàn)場稽查與錄像稽查，強(qiáng)化班組長現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)作用，切實(shí)規(guī)范相關(guān)文明服務(wù)行為，十月份以來通過站部動員及班組動員，開始嚴(yán)格執(zhí)行“溫馨在錫張”

標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)細(xì)則，按照細(xì)則中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站建立健全了相關(guān)檢查與考核制度，完善了相關(guān)臺賬記錄，同時(shí)站部加大了稽查與考核力度，稽查人員達(dá)到百分之百，對不規(guī)范行為及時(shí)指正，嚴(yán)格考核，切實(shí)規(guī)范了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)掛牌服務(wù)、唱收唱付、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，確保了新標(biāo)準(zhǔn)的順利執(zhí)行，收費(fèi)站的整體服務(wù)水平也得到了有效提升。

2、以抑制投訴為重點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)意識培養(yǎng)。首先是注重服務(wù)意識，個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，邁出了將收費(fèi)工作從“功能型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的步伐，班前班后反復(fù)的強(qiáng)調(diào)與總結(jié)，使服務(wù)意識逐漸成為了全站的第一主流意識。工作中我們要求班組長加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置現(xiàn)場特情，要求收費(fèi)員堅(jiān)持文明微笑服務(wù)，管理人員加強(qiáng)稽查考核力度，妥善受理各類收繳矛盾等措施，有效控制了投訴事件的發(fā)生。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)意識，提高便民服務(wù)水準(zhǔn)，一年來為駕乘人員提供開水、便民工具、便民小藥品等服務(wù) 余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，其中受到“96777”來電來信表揚(yáng)的有 人次。

3、以活動促創(chuàng)建，提升文明服務(wù)水平。一是積極開展黨團(tuán)活動，以第八黨支部開展“爭先創(chuàng)優(yōu)，為黨旗添光彩”為平臺，站部制定了詳細(xì)的政治學(xué)習(xí)制度，通過黨員亮身份、亮承諾，撰寫讀書心得體會，以黨建帶團(tuán)建，切實(shí)發(fā)動全體員工積極參與。

在錫張團(tuán)總支組織的以“愛黨愛國、愛崗敬業(yè)”為主題的“五四征文”活動中，本站共征集到 篇優(yōu)秀來稿，篇被選送團(tuán)總支參與評比其中 篇榮獲一等獎(jiǎng)。二是以開展“文明服務(wù)月活動”為契機(jī)，將開展文明服務(wù)活動與提高業(yè)務(wù)技能水平結(jié)合起來，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、檢查考核、總結(jié)評比，查漏補(bǔ)缺等方面入手，切實(shí)規(guī)范了相關(guān)工作紀(jì)律以及文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境。

（三）以明確責(zé)任主體為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理，杜絕各類安全事故

1、落實(shí)安全教育，深化安全意識。安全無小事，安全意識的培養(yǎng)尤其重要，站部為此加大了安全教育學(xué)習(xí)頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班后必講安全，同時(shí)張貼安全畫報(bào)，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。6月份，收費(fèi)站結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，通過管理中心組織的消防演練以及安全知識競答等活動，極大的豐富了員工的安全知識與技能，活動中評出的安全先進(jìn)個(gè)人以及安全先進(jìn)班組更是讓安全意識深入人心。

2、細(xì)化安全工作，確保征收安全。一是嚴(yán)格執(zhí)行夜班現(xiàn)場及站區(qū)巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財(cái)產(chǎn)的安全。二是強(qiáng)調(diào)道口日常安全，上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭，班長及機(jī)動人員必須穿反光背心上崗，夜 篇四：2014年高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)

2014年工作總結(jié)

一年來，在所機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，本人與全站職工團(tuán)結(jié)一道全力做好本職工作。在思想政治上始終同上級黨委保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大四中、五中會議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)司乘、服務(wù)群眾、作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己所承擔(dān)的收費(fèi)站管理和業(yè)務(wù)工作。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務(wù)工作總結(jié)以下幾個(gè)方面：

一、思想政治：一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、以及黨的“十七屆四中、五中全會精神，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項(xiàng)教育活動。思想政治態(tài)度端正、盡力做好站級工作，在言行舉止、工作學(xué)習(xí)、精神面貌、工作態(tài)度、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了，二是擺正位置，分清主次，顧全大局，凡事從全站考慮，積極參與管理所決策，本著對工作負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。三是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定，能夠積極主動，全力去組織實(shí)施，做到小局服從大局、個(gè)人服從全局的工作態(tài)度，積極處理好各方面的工作關(guān)系。四是工作上注重實(shí)效，堅(jiān)持以愛崗為前提，以敬業(yè)為基礎(chǔ)，以精業(yè)為自己的目標(biāo)。與人為合，不斤斤計(jì)較，能做的、會盡力去做、做就爭取做好。

二、廉潔自律：在個(gè)人廉潔自律上、能認(rèn)真學(xué)習(xí)高管局關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定、自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行管理所的決定，服從組織分配，積極完成任務(wù)，能夠經(jīng)常開展批評與自我批評，密切聯(lián)系職工，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點(diǎn)，積極組織參加各項(xiàng)集體活動，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。執(zhí)行廉潔制度、遵紀(jì)守法、廉潔自律。

三、工作總況：傳達(dá)了和落實(shí)了管理處開展的“百日清網(wǎng)”、“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”活動的開展;制定了活動實(shí)施方案;活動的積極開展有效的提升了職工的工作態(tài)度和服務(wù)熱情。加大平時(shí)的站級稽查力度，更深的采集了職工實(shí)時(shí)文明服務(wù)情況，積極解決、提高了文明服務(wù)的使用率和規(guī)范率。與收費(fèi)班長簽訂了安全責(zé)任書，組織觀看了三部安全教育影視片;每人寫了一篇觀后感。結(jié)合雙培雙建、五佳三星開展了一次“文明服務(wù)質(zhì)量周”活動;大大提升了作為窗口服務(wù)形象站點(diǎn)的服務(wù)能力。篇五：高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)

高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)-總結(jié)

[]市局、同志們：

過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心下，我站廣大干部職工以“三個(gè)代表”重要和十七屆二中、三中全會為指導(dǎo)，以“收費(fèi)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，穩(wěn)定、高效的局面不斷得到鞏固。現(xiàn)在，我將2010全站工作作一，請予。

一、思想建設(shè)情況

（一）抓政治理論，強(qiáng)化政治思想教育。一年來，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會力，增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對“三個(gè)代表”重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學(xué)習(xí)十七屆二中三中全會精神熱潮，充分運(yùn)用課、座談會等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實(shí)，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與解放思想大相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，加壓，提高境界；與本職工作相結(jié)合，要工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動力和后勁。

（二）建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面：

——一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其意識。

——二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員方面，凡對職工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在問題上，嚴(yán)格集體議事，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，決策。

——三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受監(jiān)督。同時(shí)聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責(zé)情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”的社會屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。

（一）以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分制度，切實(shí)規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔，收費(fèi)廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到

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“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線，《》()。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員技能和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。

（三）抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。月份，我站組織部分職工利 用休班，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，對照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管

理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了，組織了，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。

（四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂，使他們既了身體，又從中找到了生活的；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了、、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了職工的歡迎；為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽(yù)。

（五）抓安全，為通行費(fèi)征收工作營造一個(gè)高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對票據(jù)室、室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作。

（六）抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。

三、2010年工作目標(biāo)

2010年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站建站時(shí)間短，路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進(jìn)一步深化，加大招商力度，拓寬引資渠道。

2010年是我市社會和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機(jī)遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對新形勢新任務(wù)，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標(biāo)緊跟市局黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi) 創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

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——一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提效的良好局面。

——二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。

——三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流設(shè)施，機(jī)關(guān)環(huán)境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。

——四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)；結(jié)合招商引資，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。

——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。

——七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理單位”，“國衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

以上，是我站2010年工作簡要回顧和2010年工作思路，請大家評議。

謝謝大家

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〔高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。

第三篇：主題教育總結(jié)會議上的講話

主題教育總結(jié)會議上的講話

同志們：

市政協(xié)機(jī)關(guān)“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)過機(jī)關(guān)全體同志的共同努力，順利完成了各階段的工作任務(wù)。今天，我們召開總結(jié)會議，進(jìn)行總結(jié)和回顧，給活動劃上一個(gè)圓滿的句號；同時(shí)歸納整理活動中的一些做法和成效，以便在下一步工作中加以鞏固和提高，進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)再上新的臺階，推動政協(xié)工作開創(chuàng)新的局面。

剛才，XX同志宣讀了表彰主題學(xué)習(xí)教育活動先進(jìn)個(gè)人的決定；3位先進(jìn)個(gè)人代表作了很好的交流發(fā)言。在此，我代表市政協(xié)黨組，對這次受表彰的先進(jìn)個(gè)人，表示熱烈的祝賀！向機(jī)關(guān)全體同志對主題學(xué)習(xí)教育活動的大力支持和踴躍參與，表示衷心的感謝！下面，我講三點(diǎn)意見。

一、客觀評價(jià)主題學(xué)習(xí)教育活動的主要成效，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)的堅(jiān)定信心

兩個(gè)月來，市政協(xié)機(jī)關(guān)上下按照主題教育實(shí)施方案規(guī)定的程序和部署，態(tài)度端正，積極參與，善始善終，基本達(dá)到了使機(jī)關(guān)干部職工“思想境界向團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)上提升、工作境界向敬業(yè)進(jìn)取上提升、機(jī)關(guān)作風(fēng)向勤學(xué)創(chuàng)新上提升、群體形象向廉潔高效上提升”的目的，市政協(xié)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，有力地促進(jìn)了政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作。歸納起來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）認(rèn)識有了新提高。“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動之所以進(jìn)展順利，不僅在于機(jī)關(guān)全體同志對活動本身的深刻認(rèn)識，更重要的還在于通過組織學(xué)習(xí)黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、《為人民服務(wù)》、《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》等經(jīng)典名篇和機(jī)關(guān)規(guī)章制度，使大家加深了對做好政協(xié)工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了履職盡責(zé)的使命感；加深了對機(jī)關(guān)建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了大家參與政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)的責(zé)任感；加深了對機(jī)關(guān)工作新形勢、新任務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)了大家提高自身素質(zhì)的緊迫感。大家普遍反映，這次主題學(xué)習(xí)教育活動開展得十分及時(shí)、非常必要，像這樣的學(xué)習(xí)教育活動，抓與不抓不一樣，抓深抓淺不一樣、真抓假抓不一樣，早抓早受益，真抓真管用。

（二）作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。主題學(xué)習(xí)教育活動一開始就把轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為著力點(diǎn)來抓，先后通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事談、自己查、互相提等方式，有針對性地查找機(jī)關(guān)和個(gè)人作風(fēng)方面存在的突出問題，使機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變：一是厭于學(xué)納于思的現(xiàn)象少了，“勤學(xué)習(xí)、善思考”現(xiàn)象多了。大家堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)，善思考，學(xué)中干，干中學(xué)，講學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)的氛圍十分濃厚。有的同志還參加各類的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。從心得體會和剖析材料看，機(jī)關(guān)同志提出問題是切合實(shí)際的，分析問題是動了一番腦筋的。二是雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣逐步養(yǎng)成。對于學(xué)習(xí)教育活動安排的工作和機(jī)關(guān)日常工作，大家都能按時(shí)按質(zhì)按量完成，堅(jiān)持做到想在先，干在前，雷厲風(fēng)行，自覺養(yǎng)成不等不靠的意識和主動工作的良好習(xí)慣；三是工作態(tài)度和責(zé)任意識有了明顯好轉(zhuǎn)。不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象少了，想作為、快作為、善作為的現(xiàn)象多了；機(jī)關(guān)上班時(shí)間聊天、炒股、玩游戲的現(xiàn)象少了，遲到早退的同志越來越少了，散布流言蜚語、渙散人心的現(xiàn)象不見了。一個(gè)自覺遵守機(jī)關(guān)工作制度，做好本職工作的責(zé)任意識，正在同志們的腦海里扎根。

（三）制度有了新完善。加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)是這次主題學(xué)習(xí)教育活動一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。活動期間，緊密結(jié)合政協(xié)機(jī)關(guān)思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的實(shí)際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和易見、易犯、易復(fù)發(fā)的突出問題，從落實(shí)民主集中制、健全監(jiān)督制度、健全工作運(yùn)行制度、健全學(xué)習(xí)教育制度等方面入手，經(jīng)過征求機(jī)關(guān)上上下下的意見，從文字到內(nèi)容，字斟句酌，多方求證，八易其稿，最終在機(jī)關(guān)原有29項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了政協(xié)機(jī)關(guān)34項(xiàng)規(guī)章制度，基本涵蓋了政協(xié)各項(xiàng)職能和政協(xié)機(jī)關(guān)工作的方方面面。上午，主席辦公會對各項(xiàng)制度再次進(jìn)行了研究、敲定。這次制度的修訂，更加切合實(shí)際，更具操作性，將使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作更加有序、規(guī)范、高效。

（四）工作有了新起色。通過開展主題學(xué)習(xí)教育活動，機(jī)關(guān)全體干部職工更新了觀念，明確了方向，振奮了精神，鼓舞了干勁，敬業(yè)、進(jìn)取的意識普遍增強(qiáng)，機(jī)關(guān)整體工作質(zhì)量和服務(wù)水平上了一個(gè)新臺階。活動期間組織的一系列會議和活動都取得了很好的效果，如：縣市區(qū)政協(xié)主席座談會、市政協(xié)三屆十次常委會議、中共界別委員視察阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淮河流域糧食生產(chǎn)主體功能區(qū)建設(shè)專題調(diào)研、民生工程專題調(diào)研、縣市區(qū)政協(xié)辦公室主任學(xué)習(xí)考察、“助學(xué)成才工程”的實(shí)施等會議和活動，質(zhì)量和效率不斷提高，社會認(rèn)同感和滿意度明顯增強(qiáng)。特別是有質(zhì)量的調(diào)研視察和有份量的建言獻(xiàn)策，得到了黨委、政府的認(rèn)可，社會各界普遍滿意，動員會上所強(qiáng)調(diào)的“有為才能有位”的目標(biāo)，已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到，活動中也存在一些問題和不足：個(gè)別同志把活動視為走形式，參與的熱情度不高，精氣神沒有真正提起來；由于時(shí)間較短，一些深層次的矛盾沒有完全觸及，少數(shù)積重難返的問題沒有徹底解決；學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠；支部生活會的互相批評不到位、不深刻，有的同志缺乏自我剖析的勇氣和膽識；少數(shù)同志查擺問題結(jié)合自身實(shí)際不夠，對存在問題的根源剖析不到位，整改措施比較原則；由于我個(gè)人參與市里活動較多，承擔(dān)的奧運(yùn)安保和維穩(wěn)工作任務(wù)較重，與機(jī)關(guān)的同志溝通談心不夠；少數(shù)同志過于理想化，期望值過高，不切合實(shí)際；等等。對此，我們必須高度重視，認(rèn)真加以解決和改正。

二、認(rèn)真總結(jié)主題學(xué)習(xí)教育活動的主要特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，為開創(chuàng)政協(xié)工作新局面提供有益借鑒

人的認(rèn)識是一個(gè)實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識的循環(huán)往復(fù)的過程。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是指導(dǎo)和推動工作的重要方法。“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動從6月2日開始，歷時(shí)兩個(gè)多月，先后完成了學(xué)習(xí)動員、對照檢查、整頓改進(jìn)和總結(jié)提高四個(gè)階段的全部任務(wù)，體現(xiàn)出以下主要特點(diǎn)，需要我們在今后的工作中加以借鑒和升華：

一是主題鮮明。鮮明的主題是活動的靈魂。主題鮮明，才能有的放矢，解決問題，促進(jìn)工作。這次活動的主題之所以確定為“勤學(xué)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”，是因?yàn)檫@不僅是做好政協(xié)工作的基本要求，也是突破困擾市政協(xié)機(jī)關(guān)發(fā)展進(jìn)步問題的關(guān)鍵所在，可以說切中了要害，抓住了關(guān)鍵，得到了機(jī)關(guān)干部的普遍認(rèn)同。

二是班子重視。市政協(xié)黨組以對事業(yè)、對同志、對未來發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，針對所掌握的實(shí)際情況，決定認(rèn)真組織開展“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動；并先后多次聽取了專題匯報(bào)，認(rèn)真研究活動方案，調(diào)整審定活動內(nèi)容，商討活動組織方法，為這次主題學(xué)習(xí)教育活動把了關(guān)、定了向，確保了這次學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)有力、進(jìn)展順利。為使活動真正實(shí)現(xiàn)善始而又善終的效果，我們在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在查擺整改、制度建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)全面完成的前提下，適時(shí)召開這次總結(jié)表彰大會。

三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。幾位駐會主席親自作動員講話、親自作專題輔導(dǎo)報(bào)告、現(xiàn)場聽取學(xué)習(xí)交流。特別是 XXXXXXXX，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心思考，為大家上了兩堂生動的輔導(dǎo)課，使同志們在思想和靈魂深處得到啟發(fā)，觸動頗深，收獲很大。各委、室領(lǐng)導(dǎo)都能夠積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，帶頭撰寫心得體會，充分發(fā)揮了表率示范作用。

四是組織嚴(yán)密。成立了以XXXXXX為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)具體實(shí)施方案，多次召開會議，專題研究部署活動的方法、內(nèi)容、步驟。結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，劃分了3個(gè)學(xué)習(xí)組，進(jìn)行明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保活動周有計(jì)劃、日有安排，做到集體學(xué)習(xí)有簽到、個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記、大會發(fā)言有文稿、座談討論有記錄，使整個(gè)活動不漏一項(xiàng)、不漏一人，得到全面落實(shí)。

五是學(xué)習(xí)認(rèn)真。始終把學(xué)習(xí)放在首要位臵，采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)、集體輔導(dǎo)與自我學(xué)習(xí)、大會交流與分組討論相結(jié)合等方法,扎實(shí)抓好實(shí)施方案規(guī)定的全部內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并能夠做到對重點(diǎn)篇目和章節(jié)認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會。各小組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，大家踴躍發(fā)言，談感想、說體會、話認(rèn)識、提建議，討論深入，氣氛熱烈，富有成效。

六是查擺求實(shí)。這次學(xué)習(xí)教育活動始終把查擺整改貫穿始終。機(jī)關(guān)同志們結(jié)合機(jī)關(guān)建設(shè)和自身思想、工作實(shí)際，圍繞“思想境界高不高；工作作風(fēng)好不好；執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)不嚴(yán)；大局觀念強(qiáng)不強(qiáng)；團(tuán)結(jié)意識濃不濃”積極撰寫心得體會，認(rèn)真查擺思想和工作中存在的差距和不足，對照檢查實(shí)事求是，不遮不掩，整改措施比較切實(shí)有效。

七是發(fā)揚(yáng)民主。堅(jiān)持黨的群眾路線，開門抓教育，開門擺問題，開門搞整改，開門提意見，促使和保障機(jī)關(guān)干部職工自覺、自愿地參與到各項(xiàng)活動中來。比如，我們在修改和完善制度時(shí)，將制度草擬稿交給大家，接受評斷，征求意見；又如，我們請干部職工代表在機(jī)關(guān)大會上發(fā)表個(gè)人感言，請先進(jìn)個(gè)人代表在這次會議上交流發(fā)言，就是要做到自我教育和啟發(fā)；再如，我們決定開展“獻(xiàn)一策”活動，以此傾聽大家的心聲，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作，努力做到“兼聽則明”。有XX位同志以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，提出了XX條富有建設(shè)性的意見和建議，充分體現(xiàn)出對機(jī)關(guān)建設(shè)的關(guān)心和對組織的信任，等等。這種尊重職工的態(tài)度和發(fā)揚(yáng)民主的作風(fēng)，必將堅(jiān)持下去。也請同志們以主人翁的精神，積極主動地工作，共同推動機(jī)關(guān)工作和隊(duì)伍建設(shè)。八是結(jié)合緊密。結(jié)合是抓好活動的重要方法。主題教育最需要預(yù)防的問題，就是“兩張皮”或“空對空”。基于這種認(rèn)識，我們把這次主題教育與“加強(qiáng)制度建設(shè)、堅(jiān)持廉政勤政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動緊密結(jié)合，與黨支部民主生活會等活動緊密結(jié)合，與正在開展的政協(xié)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，切實(shí)做到了多結(jié)合、幾不誤、求實(shí)效。

九是形式活潑。形式是否活潑，設(shè)計(jì)是否新穎，關(guān)系到主題教育的感染力、影響力和實(shí)效性。活動中，我們先后組織觀看了反腐倡廉影片《公仆》、汶川大地震抗震救災(zāi)英雄事跡報(bào)告會、黨的思想路線新發(fā)展的專題講座錄像、“秉公用權(quán)廉潔從政”和“抵制誘惑”警示電教片等，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。活動第一階段結(jié)束后，3個(gè)學(xué)習(xí)組共推薦8位同志進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，活躍了學(xué)習(xí)方式。為進(jìn)一步溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，開展了一定范圍內(nèi)的談心活動，大家敞開心扉，開誠布公，談出了真心，談出了效果。根據(jù)活動總體安排，民主推薦出優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員各一名，受到了市直工委的表彰；剛才，我們又表彰了10名主題學(xué)習(xí)教育活動先進(jìn)個(gè)人，通過樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣，推動機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)和工作。當(dāng)前，一個(gè)心齊、氣順、和諧的機(jī)關(guān)氛圍正在形成，勤學(xué)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的局面正在形成，加之社會的認(rèn)同和工作的起色，機(jī)關(guān)干部職工普遍感到了有干頭、有奔頭、有勁頭。只要我們抓住時(shí)機(jī)，乘勢而上，一定會開創(chuàng)政協(xié)工作新的局面。

三、鞏固成果，擴(kuò)大成效，為開創(chuàng)政協(xié)工作新局面提供強(qiáng)大動力

在謀劃開展這次“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動時(shí)，市政協(xié)黨組曾考慮過，會不會因工作任務(wù)重而受到?jīng)_擊，半途而廢？機(jī)關(guān)面臨的一些問題能否真正得到解決？從目前收到的成效看，這次主題學(xué)習(xí)教育活動基本達(dá)到了預(yù)期的目的。但是，正如我在主題教育動員會上就已說明的一樣，想要通過一次主題學(xué)習(xí)教育活動解決所有問題，不僅不可能，也不現(xiàn)實(shí)。關(guān)鍵是要與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)在學(xué)習(xí)、查擺、提高上下功夫，一如既往抓好政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)，以期解決深層次的矛盾和問題，鞏固、深化、擴(kuò)大主題學(xué)習(xí)教育活動的成效。

（一）要把學(xué)習(xí)教育成果升華到認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XXX的重要講話精神上。7月21日至23日，省委書記XXXXX深入我市考察、調(diào)研、指導(dǎo)，并在參加市委常委會民主生活會時(shí)發(fā)表了重要講話。講話統(tǒng)攬全局、思想深刻、內(nèi)涵豐富、語重心長，是全市上下包括人民政協(xié)進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的重要指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹王金山書記的重要講話，是市政協(xié)機(jī)關(guān)主題學(xué)習(xí)教育活動鞏固成果、擴(kuò)大成效的重要指導(dǎo)和努力方向。一要把握解放思想這個(gè)靈魂。強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步解放思想，認(rèn)清阜陽加快發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢和大好機(jī)遇，把廣大干部群眾的發(fā)展信心鼓起來。結(jié)合政協(xié)工作實(shí)際，我們要充分認(rèn)識人民政協(xié)在XXX發(fā)展大潮中的獨(dú)特作用，正確認(rèn)識開創(chuàng)人民政協(xié)事業(yè)新局面的大好形勢，辯證地認(rèn)識市政協(xié)機(jī)關(guān)總體上是進(jìn)取創(chuàng)新的，但仍有困擾創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的陳舊思想和落后機(jī)制，要站在更廣領(lǐng)域、更高層次、更遠(yuǎn)視野，把握人民政協(xié)工作特別是市政協(xié)機(jī)關(guān)工作。二要緊扣發(fā)展這個(gè)核心。王金山書記指出，阜陽面臨的最大問題是發(fā)展不夠。阜陽政協(xié)面臨的最大任務(wù)，就是要進(jìn)一步增強(qiáng)參與和促進(jìn)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，充分發(fā)揮建言獻(xiàn)策、凝聚力量、協(xié)調(diào)關(guān)系、擔(dān)當(dāng)骨干的各個(gè)方面作用，參與加快發(fā)展，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，服務(wù)和諧發(fā)展。三要突出民生這個(gè)重點(diǎn)。XXX書記要求，要帶著感情抓民生，進(jìn)一步密切與人民群眾的血肉聯(lián)系。具體到政協(xié)工作而言，要選擇黨委、政府和人民群眾關(guān)注的問題，多做團(tuán)結(jié)鼓勁、凝聚人心、反映民情、溝通思想、化解矛盾、理順情緒的工作。四要抓住發(fā)展環(huán)境這個(gè)要素。王金山書記強(qiáng)調(diào)，要講誠信重法紀(jì)，大力營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。我們抓主題學(xué)習(xí)教育活動，就是要努力解決少數(shù)人不太敬業(yè)、不想創(chuàng)業(yè)、不干事業(yè)的惰性和積弊。要遵照 書記的重要指示，形成人人愛崗敬業(yè)、高效服務(wù)、廉儉奉獻(xiàn)、重信守法的良好局面。五要找準(zhǔn)優(yōu)化政治生態(tài)這個(gè)落腳點(diǎn)。對于市政協(xié)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍而言，就是精神上要奮發(fā)進(jìn)取，能力上要學(xué)習(xí)提高，團(tuán)結(jié)上要倍加愛護(hù)，作風(fēng)要切實(shí)轉(zhuǎn)變，使政協(xié)機(jī)關(guān)始終充滿生機(jī)、展現(xiàn)和諧、蓬勃向上。

（二）要把學(xué)習(xí)教育成果鞏固在繼續(xù)深化整改和提高上。要在認(rèn)真檢查整改方案落實(shí)情況的基礎(chǔ)上搞一次“回頭看”，深入分析和梳理整改方案的落實(shí)情況，對已經(jīng)解決的問題，要抓好鞏固提高，防止反彈；對尚未解決的問題，要分析原因，一抓到底；對需要一段時(shí)間才能解決的問題，要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)造條件，盡早解決；對政協(xié)機(jī)關(guān)難以解決的問題，要主動向上級黨組織反映，爭取支持，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門通力解決。要堅(jiān)持整改工作承諾制，凡是列入整改方案的問題，都要逐項(xiàng)抓好落實(shí)，逐個(gè)予以解決。這里想指出的是，查擺是對一名同志政治強(qiáng)不強(qiáng)、品質(zhì)好不好、作風(fēng)硬不硬的考驗(yàn)。人無完人，金無足赤。關(guān)鍵是敢不敢自我否定。思想上、作風(fēng)上、工作上有了瑕疵甚至是問題，敢于自我剖析，深刻查擺，切實(shí)改正，就是靠得住、信得過的同志。相反如果遮遮掩掩，不愿不敢不去查擺整改，首先要對這樣的品質(zhì)打上一個(gè)大大的問號。希望同志們在以后的工作和學(xué)習(xí)中，繼續(xù)主動查擺、自覺整改，以贏得組織的信任和同事的信賴。

（三）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在繼續(xù)抓好思想建設(shè)上。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的根本。這次活動中，大家最深刻的感受是，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，必須把思想政治建設(shè)擺在首位，強(qiáng)化“圍繞中心、服務(wù)大局”意識的同時(shí)，還必須緊密結(jié)合機(jī)關(guān)干部職工的思想實(shí)際，有針對性的解決好“沒干頭、沒奔頭”和“勁頭不足”等深層次的思想問題。幫助大家正確認(rèn)識“得”與“失”的關(guān)系，選好參照系，定好比較點(diǎn)，調(diào)整好心態(tài)。應(yīng)該認(rèn)識到，機(jī)關(guān)工作所做的基本上都是基礎(chǔ)性、執(zhí)行性、事務(wù)性、程序性工作，顯性成績很少，這就要求我們要耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得住誘惑，抗得住干擾，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地干好本職工作。尤其是面對思想政治工作薄弱和誘惑因素增多的情況下，要安于清貧之境、甘守淡泊之志、恪守肩負(fù)之責(zé)，培養(yǎng)政協(xié)干部不妄自菲薄、不計(jì)較名利的特有情懷。

（四）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、知行統(tǒng)一上。實(shí)踐無止境，學(xué)習(xí)也無止境。在這次征求的合理化意見和建議中，反映集中的就是要建設(shè)文明學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。要做到勤而學(xué)、學(xué)而研、研而信、信而行。要繼續(xù)把科學(xué)發(fā)展觀作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，作為一個(gè)永恒的主題和長期的任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)真學(xué)、真懂、真信、真用的要求，提高學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的能力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為我們加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的本領(lǐng)。要豐富學(xué)習(xí)形式，采取形勢報(bào)告、專題學(xué)術(shù)講座、外出培訓(xùn)考察、開辟周末講堂等走出去、請進(jìn)來的形式，營造一個(gè)愉悅寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓機(jī)關(guān)上下永遠(yuǎn)洋溢著好學(xué)之風(fēng)。要有選擇地開展一些有益的文體活動，充分體現(xiàn)政協(xié)機(jī)關(guān)思想活躍、工作有活力的特點(diǎn)。

（五）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在繼續(xù)強(qiáng)化制度意識上。無規(guī)矩，不能成方圓。反思我們機(jī)關(guān)過去的一些工作，之所以在少數(shù)人手中推諉扯皮，誤時(shí)、誤事，甚至于辦錯(cuò)事，一條重要原因，就是有的同志缺乏規(guī)矩意識，對已有的規(guī)章制度要么不熟悉，要么有章不循，甚至熟視無睹。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，必須牢牢抓住制度建設(shè)這個(gè)根本，切實(shí)提高制度的執(zhí)行力。在這次主題學(xué)習(xí)教育活動中，我們制訂和完善了34項(xiàng)規(guī)章制度，為政協(xié)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)制度化、規(guī)范化、程序化奠定了基礎(chǔ)。下一步，要把這些規(guī)章制度編印成冊，人手一冊，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步把在活動中探索的一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法固定下來、堅(jiān)持下去，真正建立健全學(xué)習(xí)教育活動的長效機(jī)制。“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”。不執(zhí)行的制度比沒有制度危害更大，更令人痛心，因?yàn)檫@會導(dǎo)致人們對規(guī)矩的漠視，對制度的信仰顛覆、信心喪失。如果一個(gè)違反制度的現(xiàn)象不能及時(shí)糾正和懲戒，就會給人們一種“紛紛仿效”的暗示，從而使制度的誠信度下降，使制度制訂者和監(jiān)督執(zhí)行者的權(quán)威和信譽(yù)度降低。因此，最為關(guān)鍵的是，每一名同志都要對制度有一種敬畏感，把執(zhí)行制度作為一種習(xí)慣，從我本人做起，無一例外地嚴(yán)格遵守每一項(xiàng)制度和制度的每一個(gè)要求。要在培養(yǎng)制度意識的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度執(zhí)行過程的監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)“按規(guī)矩辦事、用制度管人”的目標(biāo)要求。

（六）要把學(xué)習(xí)教育成果延伸在繼續(xù)提高服務(wù)效能上。舉世矚目的北京奧運(yùn)會，已經(jīng)順利進(jìn)入第7天。我們中國不僅連連摘金奪銀，贏得榮譽(yù)；而且依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，征服各國運(yùn)動員、記者、觀眾的心，贏得尊重。搞好服務(wù)，不僅是對工作的尊重，對服務(wù)對象的尊重，也是對自己的尊重。服務(wù)是政協(xié)機(jī)關(guān)工作的重要職責(zé)，我們要為黨委和政府中心工作服務(wù)，拓展服務(wù)渠道，積極協(xié)助市委、市政府做好協(xié)調(diào)關(guān)系、增進(jìn)共識、化解矛盾、理順情緒的工作。要為政協(xié)委員服務(wù)，樹立情系委員的理念，通過組織培訓(xùn)、通報(bào)情況、開展活動，為他們知情明政創(chuàng)造條件；通過加強(qiáng)聯(lián)系、走訪慰問、了解情況，及時(shí)反映委員意見，幫助解決實(shí)際困難，維護(hù)委員合法權(quán)益。要為政協(xié)活動服務(wù)，科學(xué)選題，精心安排，創(chuàng)新方法，不斷提高活動成效。要為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作服務(wù)，做到請示工作有方案，匯報(bào)工作有依據(jù)，貫徹指示有措施。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要講質(zhì)量、講效率，要以“零差錯(cuò)”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對于機(jī)關(guān)的工作，無論是服務(wù)還是事務(wù)，無論是辦事情還是寫文章，每個(gè)同志都要細(xì)致再細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)再嚴(yán)謹(jǐn)，使工作的質(zhì)量和水平再上新臺階。

（七）要把學(xué)習(xí)教育成果推廣在繼續(xù)提高管理水平上。這次學(xué)習(xí)教育活動之所以取得了很好的成效，一個(gè)關(guān)鍵因素就是，從活動開始到結(jié)束，大家既是活動的組織者、參與者，又是活動的受教育者。主題教育強(qiáng)化了機(jī)關(guān)同志們的主人翁意識，大家普遍認(rèn)識到：在這樣一個(gè)集體中工作、生活，不僅有責(zé)任把機(jī)關(guān)建設(shè)好，更有責(zé)任從本職崗位做起，把機(jī)關(guān)管理好。建設(shè)和諧政協(xié)機(jī)關(guān)，必須形成人人參與、齊抓共管的良好氛圍。機(jī)關(guān)每一位同志都要把機(jī)關(guān)當(dāng)作自己的家來看待，時(shí)時(shí)維護(hù)機(jī)關(guān)形象，處處想著機(jī)關(guān)工作，事事都要為機(jī)關(guān)著想。要在政協(xié)機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)民主協(xié)商的風(fēng)氣，大家遇事要多商量、多溝通。尤其是機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人，要注意多聽大家的不同意見，協(xié)商辦事。要積極倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，力求做到察實(shí)情、說實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，積極為機(jī)關(guān)建設(shè)多謀善舉，多謀良策。

（八）要把學(xué)習(xí)教育成果落實(shí)在繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)，不僅要始終堅(jiān)持把提高干部隊(duì)伍素質(zhì)作為機(jī)關(guān)建設(shè)的重點(diǎn)來抓，還必須唱響“看實(shí)力、重實(shí)績、重公論”的主旋律，讓實(shí)干的人有位臵，不吃虧，讓混日子的沒位臵，沒市場。作為機(jī)關(guān)工作人員既要敬業(yè)，又要精業(yè)；既要講奉獻(xiàn)，又要做貢獻(xiàn)；既要出“產(chǎn)品”，又要出“精品”。在機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)給工作就是給機(jī)會，給任務(wù)就是給地位，多干事才能快提高，干大事才能有大作為。苦熬沒有頭，苦干有奔頭。苦熬，只會天天有煩惱；苦干，才能永遠(yuǎn)不寂寞。機(jī)關(guān)同志要增強(qiáng)服務(wù)全局、執(zhí)行落實(shí)、獨(dú)當(dāng)一面和溝通協(xié)調(diào)的能力，做到人人開口能講、提筆能寫、遇事能辦，遇到困難和矛盾，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，知難而進(jìn)，務(wù)求解決。政協(xié)機(jī)關(guān)干部要加強(qiáng)與各民主黨派、工商聯(lián)的聯(lián)系、加強(qiáng)與廣大政協(xié)委員和專委會對口單位的聯(lián)系，加強(qiáng)與基層政協(xié)組織的聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)與黨政部門的協(xié)作與交流，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成工作合力。市政協(xié)機(jī)關(guān)這幾年的干部交流力度不大，一定程度上影響了大家的積極性。作為個(gè)人，要抱著一顆平常心，繼續(xù)腳踏實(shí)地地把工作干好；作為組織，要關(guān)心每一位同志的發(fā)展進(jìn)步，積極爭取機(jī)會，同時(shí)將逐步加大內(nèi)部輪崗的力度，增強(qiáng)市政協(xié)機(jī)關(guān)的活力。

（九）要把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在抓好工作落實(shí)上。要繼續(xù)保持在主題學(xué)習(xí)教育活動中特有的“精氣神”，更加精誠團(tuán)結(jié)，集中精力，全力以赴，做好下半年的政協(xié)工作：一要認(rèn)真籌備好“加快潁州西湖規(guī)劃建設(shè)”政協(xié)資政會。提出綜合性、前瞻性、科學(xué)性的意見和建議，幫助盡快把潁州西湖建設(shè)成為皖西北最具吸引力的旅游品牌。二要圍繞發(fā)展和民生工作做好專題調(diào)研和視察工作。各專委會要發(fā)揮基礎(chǔ)作用，力求做深、做精、做細(xì)、做實(shí)。三要認(rèn)真組織好已經(jīng)研究議定的4次界別委員活動。四要抓好市政協(xié)委員和全市政協(xié)系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周密組織，科學(xué)安排，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，活躍培訓(xùn)形式。五要認(rèn)真組織縣市區(qū)政協(xié)主席研討會和學(xué)習(xí)考察，選好課題，超前謀劃，確保兩項(xiàng)活動取得預(yù)期成效。六要認(rèn)真組織開好紀(jì)念改革開放30周年座談會、中秋節(jié)各界人士和機(jī)關(guān)老干部座談會。七要繼續(xù)開展好提案辦理、民主監(jiān)督、政協(xié)論壇、信息宣傳等重要工作，確保做到有創(chuàng)新、有突破、有明顯成效。

同志們，“政協(xié)是我家，興旺靠大家”。政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)與在座的每一位同志都是緊密相連的，希望大家以這次“勤學(xué)敬業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取”主題學(xué)習(xí)教育活動為動力和新的起點(diǎn)，在今后的工作中，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上、永不懈怠的工作激情，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，有機(jī)關(guān)全體干部職工的勤奮工作和不懈努力，一定能夠把我們這個(gè)政協(xié)大家庭建設(shè)得更好，一定能夠開創(chuàng)政協(xié)事業(yè)新局面！

第四篇：青少年主題教育會議上的講話

同志們：

這次會議是經(jīng)市青少年讀書教育活動組委會研究，并報(bào)請市委領(lǐng)導(dǎo)同意后召開的。會議目的主要是總結(jié)回顧我市青少年讀書教育和社會實(shí)踐活動開展情況，安排部署全市青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育讀書活動。剛才，苗明峻同志就全市開展青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育讀書活動總體方案作了具體說明，高峰同志、明汝君同志就開展好主題教育分別對各級教育部門和新華書店提出了工作要求，我完全同意。我們還通報(bào)表彰了上屆活動組織工作先進(jìn)單位、表彰了“走向世界的中國”征文比賽及演講比賽的獲獎(jiǎng)?wù)吆蛢?yōu)秀輔導(dǎo)教師。這次會議內(nèi)容很豐富，效果很好。下面，我代表組委會重點(diǎn)講兩個(gè)問題。

一、對我市青少年“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動開展情況的回顧和總結(jié)

開展“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動，是對青少年深入進(jìn)行十六大精神學(xué)習(xí)教育的重要部署。開展讀書教育和社會實(shí)踐活動是培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)接班人的需要，是擴(kuò)大對外開放與國際接軌的需要。這次在全市青少年中開展的“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動，就是以學(xué)習(xí)貫徹十六大精神為主題，使廣大青少年學(xué)習(xí)十六大精神，深刻領(lǐng)會三個(gè)代表重要思想，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力讀書成才。市里對這項(xiàng)活動非常重視，由市委宣傳部、市教育局、團(tuán)市委、市新華書店共同組成了活動組委會，指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個(gè)活動的開展。各級各部門針對青少年身心發(fā)展的特點(diǎn)和良好思想品德形成的規(guī)律，區(qū)分不同層次，豐富教育的內(nèi)容和實(shí)踐形式，狠抓工作落實(shí)，吸引了青少年廣泛參與。很多學(xué)校把組織學(xué)生開展讀書活動列為寒假作業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，量化讀書內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生記讀書筆記，寫學(xué)習(xí)心得體會，積極撰寫征文。還有許多學(xué)校自行組織開展了征文比賽、主題活動、演講比賽，進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的黑板報(bào)、手抄報(bào)、書法、繪畫等方面的評比活動。許多地方還在報(bào)紙、廣播等宣傳媒體上開辟專欄專題，刊登和播發(fā)學(xué)生優(yōu)秀征文。這次活動全市大約有10萬青少年參加了征文活動，在各地各學(xué)校層層進(jìn)行評選推薦的基礎(chǔ)上，又經(jīng)組委會專人評獎(jiǎng)，共評出征文一等獎(jiǎng)50名，二等獎(jiǎng)100名，三等獎(jiǎng)200名；優(yōu)秀演講稿10篇；并有50名教師獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。特別值得一提的是，由于我市近年來在組織青少年開展愛國主義讀書教育活動方面，措施有力，工作扎實(shí)，成效顯著，今年9月，全國組委會在北京人民大會堂舉行的青少年愛國主義讀書教育活動十周年表彰大會上，市教育局獲得組織工作先進(jìn)單位，有兩名同志獲得讀書教育活動先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號，并受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。

總的講，由于各級重視程度高，工作措施有力，所取得的成效是顯著的。但同時(shí)還應(yīng)當(dāng)看到，從面上看活動開展還不平衡，有些地方和單位還存在思想認(rèn)識不到位，活動開展不廣泛，參與面少，效果不理想等問題。這應(yīng)當(dāng)引起我們高度重視，需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

二、關(guān)于下一步開展青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育的幾點(diǎn)要求

自1993年以來，根據(jù)省委宣傳部的部署和要求，我市每年圍繞一個(gè)主題，在全市組織開展了系列化青少年愛國主義讀書教育活動，極大地激發(fā)了青少年熱愛祖國、勤奮學(xué)習(xí)、立志成材的熱情，促進(jìn)了青少年思想道德素質(zhì)的全面提高，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定和社會各界的好評，顯示了強(qiáng)大的社會影響力和旺盛的生命力。

今年，是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第一年，前不久，黨的十六屆三中全會又勝利召開。深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神和十六屆三中全會精神，必須把弘揚(yáng)和培育民族精神作為文化建設(shè)極為重要的任務(wù)，納入國民教育的全過程，納入精神文明建設(shè)的全過程。下面，根據(jù)組委會研究的意見，就搞好本屆全市青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，我再講幾點(diǎn)意見：

一要充分認(rèn)識在青少年中廣泛開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育的重大意義。十六大報(bào)告中指出：“全面建設(shè)小康社會，必須大力發(fā)展社會主義文化，建設(shè)社會主義精神文明。當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。”黨的十六屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》中也強(qiáng)調(diào)：“要大力加強(qiáng)社會主義文化建設(shè)，著力建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會主義法律法規(guī)相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系，弘揚(yáng)和培育民族精神，不斷提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為改革和發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。”民族精神是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐，是民族文化的靈魂。大力弘揚(yáng)和培育民族精神，是發(fā)揚(yáng)先進(jìn)文化的根本要求，是加強(qiáng)思想道德建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，是國民教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在青少年中廣泛開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題活動，是在全社會弘揚(yáng)和培育民族精神各項(xiàng)活動的重要組成部分，是深入貫徹落實(shí)十六大精神的一項(xiàng)實(shí)際舉措。青少年是社會上最富有朝氣、最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。通過弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，把億萬青少年緊緊集聚在愛國主義的旗幟下，帶頭弘揚(yáng)民族精神，不斷豐富和發(fā)展民族精神，以實(shí)際行動促進(jìn)社會的全面進(jìn)步，對實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，至關(guān)重要。

各級黨委宣傳部門、教育行政部門、青少年組織，都要從學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、全面貫徹落實(shí)十六大精神和十六屆三中全會精神的政治高度，從為全面建設(shè)小康社會、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)合格接班人的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識搞好這次主題教育的重大意義，以高度的政治責(zé)任感和使命感，滿腔熱忱地做好這項(xiàng)工作。要把這項(xiàng)活動納入議事日程，擺上重要位置，針對青少年特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的方案，使這項(xiàng)活動開展得生動活潑、富有成效。

二要圍繞主題，突出重點(diǎn)，有針對性地開展主題教育。應(yīng)當(dāng)看到，民族精神的內(nèi)涵是隨著歷史前進(jìn)的步伐不斷豐富和發(fā)展的。弘揚(yáng)和培育民族精神，必須把握歷史方位，具有世界眼光，既傳承歷史文化的精華，又體現(xiàn)時(shí)代進(jìn)步的要求。開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，要緊密結(jié)合實(shí)際，著力在引導(dǎo)廣大青少年深刻理解和大力弘揚(yáng)民族精神上下功夫。

第五篇：青少年主題教育會議上的講話

同志們：

這次會議是經(jīng)市青少年讀書教育活動組委會研究，并報(bào)請市委領(lǐng)導(dǎo)同意后召開的。會議目的主要是總結(jié)回顧我市青少年讀書教育和社會實(shí)踐活動開展情況，安排部署全市青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育讀書活動。剛才，苗明峻同志就全市開展青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育讀書活動總體方案作了具體說明，高峰同志、明汝君同志就開展好主題教育活

動分別對各級教育部門和新華書店提出了工作要求，我完全同意。我們還通報(bào)表彰了上屆活動組織工作先進(jìn)單位、表彰了“走向世界的中國”征文比賽及演講比賽的獲獎(jiǎng)?wù)吆蛢?yōu)秀輔導(dǎo)教師。這次會議內(nèi)容很豐富，效果很好。下面，我代表組委會重點(diǎn)講兩個(gè)問題。

一、對我市青少年“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動開展情況的回顧和總結(jié)

開展“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動，是對青少年深入進(jìn)行十六大精神學(xué)習(xí)教育的重要部署。開展讀書教育和社會實(shí)踐活動是培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)接班人的需要，是擴(kuò)大對外開放與國際接軌的需要。這次在全市青少年中開展的“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動，就是以學(xué)習(xí)貫徹十六大精神為主題，使廣大青少年學(xué)習(xí)十六大精神，深刻領(lǐng)會三個(gè)代表重要思想，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力讀書成才。市里對這項(xiàng)活動非常重視，由市委宣傳部、市教育局、團(tuán)市委、市新華書店共同組成了活動組委會，指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個(gè)活動的開展。去年11月4日，市組委會在泰安召開了全市青少年“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動動員會，對活動進(jìn)行了動員部署。活動開展以來，全市各級高度重視，強(qiáng)化措施，不斷豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，取得了明顯成效，達(dá)到了預(yù)期目的。具體呈現(xiàn)出以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)動廣泛。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，市及各縣市區(qū)、礦業(yè)集團(tuán)都成立了由宣傳部主要領(lǐng)導(dǎo)為主任，宣傳、教育、團(tuán)委、書店等部門分工領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加的活動組委會，并明確各自責(zé)任，為活動的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。各有關(guān)部門把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，認(rèn)真抓緊抓實(shí)，并多次召開聯(lián)席會議，進(jìn)行專題研究，結(jié)合各自實(shí)際制定出活動的實(shí)施方案。各縣市區(qū)在市里動員會后，迅速召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員、教辦主任、縣直各學(xué)校校長參加的動員會議，進(jìn)行了全面組織發(fā)動。新泰市、肥城市、寧陽縣、東平縣、泰山區(qū)等地在組織活動中不但各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，而且在抓工作落實(shí)上狠下功夫，使青少年參與率達(dá)到了應(yīng)參加人數(shù)的90％以上，不斷擴(kuò)大教育面，收到了很好的宣傳教育效果。

二是組織周密，參與廣泛。開展青少年“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動，是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工作，必須動員社會各方面的力量廣泛參與。在活動中，全市各級各有關(guān)部門能夠明確職責(zé)，相互配合，充分發(fā)揮了各自職能作用，保證了活動的正常開展。各級宣傳部門認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作，積極負(fù)責(zé)，周密安排，加強(qiáng)了對整個(gè)活動的宏觀調(diào)控；各級教育部門和各級各類學(xué)校都把這次活動納入到素質(zhì)教育的基礎(chǔ)工程，與教育教學(xué)工作相結(jié)合，與學(xué)生日常行為規(guī)范和培養(yǎng)青少年學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合，精心組織，狠抓落實(shí)；各級共青團(tuán)、少先隊(duì)組織注重發(fā)揮團(tuán)員和少先隊(duì)員的帶頭作用，積極做好配合性工作，為開展好活動出計(jì)獻(xiàn)策；各級新華書店認(rèn)真做好活動用書的供應(yīng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，將社會效益放在首位。有些基層書店安排專人專車，不辭辛苦，直接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校上門服務(wù)，將活動用書迅速及時(shí)地發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校，保證了整個(gè)活動健康順利地開展。

三是活動扎實(shí)，成效顯著。這次活動的主要內(nèi)容，是在認(rèn)真組織青少年學(xué)生學(xué)習(xí)閱讀《走向世界的中國》等教育讀物的基礎(chǔ)上，廣泛開展“走向世界的中國”讀書教育和社會實(shí)踐活動征文比賽及演講比賽等活動。通過學(xué)習(xí)了解中國需要世界、世界需要中國的道理，使廣大青少年了解中國從閉關(guān)鎖國、貧窮落后走向獨(dú)立自強(qiáng)、發(fā)展進(jìn)步的艱難歷程，增強(qiáng)為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗的歷史責(zé)任感和使命感。各級各部門針對青少年身心發(fā)展的特點(diǎn)和良好思想品德形成的規(guī)律，區(qū)分不同層次，豐富教育的內(nèi)容和實(shí)踐形式，狠抓工作落實(shí)，吸引了青少年廣泛參與。很多學(xué)校把組織學(xué)生開展讀書活動列為寒假作業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，量化讀書內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生記讀書筆記，寫學(xué)習(xí)心得體會，積極撰寫征文。還有許多學(xué)校自行組織開展了征文比賽、主題活動、演講比賽，進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的黑板報(bào)、手抄報(bào)、書法、繪畫等方面的評比活動。許多地方還在報(bào)紙、廣播等宣傳媒體上開辟專欄專題，刊登和播發(fā)學(xué)生優(yōu)秀征文。這次活動全市大約有10萬青少年參加了征文活動，在各地各學(xué)校層層進(jìn)行評選推薦的基礎(chǔ)上，又經(jīng)組委會專人評獎(jiǎng)，共評出征文一等獎(jiǎng)50名，二等獎(jiǎng)100名，三等獎(jiǎng)200名；優(yōu)秀演講稿10篇；并有50名教師獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。特別值得一提的是，由于我市近年來在組織青少年開展愛國主義讀書教育活動方面，措施有力，工作扎實(shí)，成效顯著，今年9月，全國組委會在北京人民大

會堂舉行的青少年愛國主義讀書教育活動十周年表彰大會上，市教育局獲得組織工作先進(jìn)單位，有兩名同志獲得讀書教育活動先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號，并受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。

總的講，由于各級重視程度高，工作措施有力，所取得的成效是顯著的。但同時(shí)還應(yīng)當(dāng)看到，從面上看活動開展還不平衡，有些地方和單位還存在思想認(rèn)識不到位，活動開展不廣泛，參

與面少，效果不理想等問題。這應(yīng)當(dāng)引起我們高度重視，需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

二、關(guān)于下一步開展青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育的幾點(diǎn)要求

自1993年以來，根據(jù)省委宣傳部的部署和要求，我市每年圍繞一個(gè)主題，在全市組織開展了系列化青少年愛國主義讀書教育活動，極大地激發(fā)了青少年熱愛祖國、勤奮學(xué)習(xí)、立志成材的熱情，促進(jìn)了青少年思想道德素質(zhì)的全面提高，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定和社會各界的好評，顯示了強(qiáng)大的社會影響力和旺盛的生命力。

今年，是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第一年，前不久，黨的十六屆三中全會又勝利召開。深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神和十六屆三中全會精神，必須把弘揚(yáng)和培育民族精神作為文化建設(shè)極為重要的任務(wù)，納入國民教育的全過程，納入精神文明建設(shè)的全過程。下面，根據(jù)組委會研究的意見，就搞好本屆全市青少年弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，我再講幾點(diǎn)意見：

一要充分認(rèn)識在青少年中廣泛開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育的重大意義。十六大報(bào)告中指出：“全面建設(shè)小康社會，必須大力發(fā)展社會主義文化，建設(shè)社會主義精神文明。當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。”黨的十六屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》中也強(qiáng)調(diào)：“要大力加強(qiáng)社會主義文化建設(shè)，著力建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會主義法律法規(guī)相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系，弘揚(yáng)和培育民族精神，不斷提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為改革和發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。”民族精神是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐，是民族文化的靈魂。大力弘揚(yáng)和培育民族精神，是發(fā)揚(yáng)先進(jìn)文化的根本要求，是加強(qiáng)思想道德建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，是國民教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在青少年中廣泛開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題活動，是在全社會弘揚(yáng)和培育民族精神各項(xiàng)活動的重要組成部分，是深入貫徹落實(shí)十六大精神的一項(xiàng)實(shí)際舉措。青少年是社會上最富有朝氣、最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。通過弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，把億萬青少年緊緊集聚在愛國主義的旗幟下，帶頭弘揚(yáng)民族精神，不斷豐富和發(fā)展民族精神，以實(shí)際行動促進(jìn)社會的全面進(jìn)步，對實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，至關(guān)重要。

各級黨委宣傳部門、教育行政部門、青少年組織，都要從學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、全面貫徹落實(shí)十六大精神和十六屆三中全會精神的政治高度，從為全面建設(shè)小康社會、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)合格接班人的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識搞好這次主題教育的重大意義，以高度的政治責(zé)任感和使命感，滿腔熱忱地做好這項(xiàng)工作。要把這項(xiàng)活動納入議事日程，擺上重要位置，針對青少年特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的方案，使這項(xiàng)活動開展得生動活潑、富有成效。

二要圍繞主題，突出重點(diǎn)，有針對性地開展主題教育。應(yīng)當(dāng)看到，民族精神的內(nèi)涵是隨著歷史前進(jìn)的步伐不斷豐富和發(fā)展的。弘揚(yáng)和培育民族精神，必須把握歷史方位，具有世界眼光，既傳承歷史文化的精華，又體現(xiàn)時(shí)代進(jìn)步的要求。開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，要緊密結(jié)合實(shí)際，著力在引導(dǎo)廣大青少年深刻理解和大力弘揚(yáng)民族精神上下功夫。中華優(yōu)秀兒女在五千年創(chuàng)造輝煌歷史的進(jìn)程中，不斷培育、積累和形成了以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神。這種民族精神，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是在中華民族歷史上形成的“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，“寶貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“天下興亡，匹夫有責(zé)”等民族優(yōu)良傳統(tǒng)；二是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在長期革命斗爭中形成的井岡山精神、長征精神、延安精神、大慶精神、“兩彈一星”精神、雷鋒精神；三是在改革開放新時(shí)期形成的“64字創(chuàng)業(yè)精神”、偉大的抗洪精神以及抗擊非典的偉大民族精神，等等。這些都是中華民族生生不息、薪火相傳、不斷發(fā)展壯大的精神動力。正是依靠這種民族精神，我們才推翻了三座大山，建立了社會主義新中國，開創(chuàng)了中華民族歷史的新紀(jì)元；正是依靠這種民族精神，我們才戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種艱難險(xiǎn)阻，取得了改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的輝煌成就，為世界所矚目。前不久，我國載人航天飛船“神舟”五號發(fā)射成功，實(shí)現(xiàn)了中華民族五千年的夢想，大長了中國人的志氣。在主題教育中，要充分利用這些寶貴的精神財(cái)富，對廣大青少年進(jìn)行生動而深刻的教育。通過教育，使廣大青少年深刻認(rèn)識到，一個(gè)民族沒有振奮的精神和高尚的品格，不可能自立于世界之林；使廣大青少年深深懂得，偉大的民族精神，既表現(xiàn)在國家安危、民族存亡的緊要關(guān)頭，能夠挺身而出、舍生忘死、前赴后繼；也表現(xiàn)在他人生命、財(cái)產(chǎn)遇到危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，能夠見義勇為、扶危濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)；還更多地表現(xiàn)在日常的學(xué)習(xí)工作中，能夠愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨。要通過教育，積極引導(dǎo)廣大青少年從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起，把對祖國、對人民深沉的愛，把個(gè)人的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)，化作勵(lì)志圖強(qiáng)、報(bào)效祖國的實(shí)際行動。

要積極探索適合青少年特點(diǎn)的教育形式，創(chuàng)造性地開展活動。要注意發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，依托各級各類青少年活動陣地、青少年教育基地，以各種節(jié)目、重大歷史事件和歷史人物的紀(jì)念日為契機(jī)，以活動為載體，吸引廣大青少年廣泛參與。特別是要把愛國主義讀書教育活動組織好，使青少年在自覺參與中了解、熟悉、感受民族精神，理解、接受和認(rèn)同民族精神，在參與活動中陶冶高尚的道德情操，并使之成為世界觀、人生觀的重要組成內(nèi)容。

三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保主題教育取得實(shí)效。對青少年進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神的主題教育，既是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)。各級黨委宣傳部門要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，以這次主題教育為契機(jī)，更好地帶動全社會弘揚(yáng)和培育民族精神各項(xiàng)活動的開展。第一，要齊抓共管，形成合力。各級宣傳部門要切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)教育部門把這項(xiàng)工作放到重要位置，切實(shí)抓緊抓好；協(xié)調(diào)團(tuán)組織注意發(fā)揮團(tuán)員青年的帶頭作用。各級出版發(fā)行部門，要強(qiáng)化政治意識、陣地意識，注重社會效益，積極主動地為活動的開展提供便利條件。第二，要搞好輿論宣傳，營造濃厚氛圍。社會環(huán)境對青少年的成長有很大的影響。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好的社會輿論氛圍，對提高青少年的道德素質(zhì)非常重要。要發(fā)揮各新聞媒體和各種宣傳陣地的作用，采取多種形式，大力宣傳廣泛開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育的重要意義，宣傳各地開展主題教育的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，宣傳主題教育產(chǎn)生的良好社會效果。要注重發(fā)揮典型的示范帶動作用，加大對過去活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型的宣傳力度，尤其是大張旗鼓宣傳好今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的事跡，讓廣大青少年學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，從先進(jìn)典型的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞，汲取力量。通過各個(gè)方面的努力，積極推進(jìn)教育活動的健康發(fā)展，從而創(chuàng)造一個(gè)有利于青少年健康成長的社會環(huán)境，共同促進(jìn)青少年道德素質(zhì)的提高。第三，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好結(jié)合文章。要把主題教育同學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、宣傳貫徹十六大精神和十六屆三中全會精神結(jié)合起來，同貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來，同貫徹落實(shí)《中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神實(shí)施綱要》結(jié)合起來，同組織青少年參加勤工儉學(xué)以及“志愿者”、“手拉手”、“扶殘助殘”等公益活動結(jié)合起來，做到相互促進(jìn)、共同提高。

同志們，廣泛深入地開展弘揚(yáng)和培育民族精神主題教育，不斷提高廣大青少年道德素質(zhì)，是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，同時(shí)，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。相信通過各部門和社會各界的共同努力，我們一定能夠?qū)⑦@項(xiàng)工作做得更扎實(shí)更有效，以培育更多更好的德才兼?zhèn)涞挠杏萌瞬牛瑸槲沂屑涌旖ㄔO(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市步伐做出更大貢獻(xiàn)。