第一篇：淘寶后臺(tái)物流管理功能

淘寶后臺(tái)物流管理功能

淘寶為了創(chuàng)造客戶讓渡價(jià)值，淘寶與物流企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈合作。下面我們看看淘寶網(wǎng)人性化的物流管理。

一、淘寶導(dǎo)入物流服務(wù)模塊

所謂供應(yīng)鏈合作就是淘寶與物流企業(yè)合作，為了廣大的賣家和買家提供可選擇的物流服務(wù)，物流企業(yè)直接在網(wǎng)站后臺(tái)接受和處理客戶的物流需求訂單，從而建立一個(gè)完美意義上的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。在有物流模塊的淘寶網(wǎng)上，買家或者賣家可以在“運(yùn)送方式”上選擇具體的運(yùn)送方式和具體的物流公司。比如一個(gè)買家在網(wǎng)上可以選擇淘寶提供物流，也可以選擇新邦物流。在選擇物流服務(wù)商、提交訂單后，與淘寶合作的物流公司立即就可以在后臺(tái)受到下單信息，同時(shí)進(jìn)行訂單的處理。這樣即能為物流企業(yè)爭(zhēng)取更多的訂單，又能為買家和賣家提供更加便利的服務(wù)，淘寶也能因?yàn)樘峁┝诉@個(gè)服務(wù)獲取業(yè)務(wù)提成收入。

在沒有提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，“運(yùn)費(fèi)”的那個(gè)金額都是賣家自己寫上去的，買家在購買時(shí)沒有選擇的余地，比如賣家運(yùn)費(fèi)寫的是25元，買家只能按照25元付費(fèi)，但是存在這樣的問題，可能買家離賣家距離比較近，實(shí)際上可能在正常情況下15元的運(yùn)費(fèi)就夠。在這種情況下，買家付25元給賣家就會(huì)覺得很虧，部分買家可能因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)的問題而不愿意買了。如果淘寶提供的物流服務(wù)，并且能在網(wǎng)上根據(jù)距離計(jì)算出金額，買家在購買產(chǎn)品時(shí)就不會(huì)有吃虧的感覺，因?yàn)榇_實(shí)給他們節(jié)省了費(fèi)用。而對(duì)與賣家來說，他們也不是靠運(yùn)費(fèi)來賺錢的，因此賣家不會(huì)反對(duì)使用這種服務(wù)，并且由于訂單的增加，他們會(huì)獲得更多的訂單。

這個(gè)物流服務(wù)具體的功能如下：

（1）淘寶在“運(yùn)送方式”上為賣家和買家提供物流供應(yīng)商的推薦合作服務(wù)，賣家和賣家可以自由選擇合作。就像是選擇銀行一樣，工商、建設(shè)、農(nóng)業(yè)銀行，賣家或者買家可以自由選擇。

（2）物流供應(yīng)商與淘寶聯(lián)網(wǎng)，在后臺(tái)能夠接收并立即處理交易客戶的物流訂單。

（3）賣家可以在淘寶網(wǎng)上選擇“物流供應(yīng)商”，也可以不選擇，賣家在拍賣產(chǎn)品時(shí)有自由選擇的權(quán)利。

（4）淘寶網(wǎng)具有計(jì)算“物流價(jià)格”的功能，根據(jù)賣家和賣家地址，網(wǎng)站能夠自動(dòng)計(jì)算出各個(gè)物流供應(yīng)商的運(yùn)送價(jià)格，便于客戶選擇。

由于淘寶網(wǎng)這種的獨(dú)創(chuàng)的物流服務(wù)，滿足了賣家、買家和物流供應(yīng)商等的各方的需求，因而使淘寶網(wǎng)的交易額一直居高不下。

二、線下配合物流流程

1、信息流，賣家到淘寶平臺(tái)發(fā)布商品信息，買家到淘寶平臺(tái)獲得商品信息，并通過旺旺、電話進(jìn)一步來進(jìn)行信息交流。

2、買家拍下物品（將要購買的商品加入購物車，并拍下物品）

3、買家付款（選擇貨到付款的支付方式，并確認(rèn)訂單）；

4、賣家備貨與聯(lián)系物流（將買家需要的貨物準(zhǔn)備好，將貨物打包，然后選擇物流公司并與之聯(lián)系好）

5、賣家發(fā)貨（賣家填寫運(yùn)單號(hào)，等待物流公司上門取貨，等取件人來了，把準(zhǔn)備好的貨物、填寫好的運(yùn)單給取件人）

每個(gè)交易都有相對(duì)應(yīng)的交易號(hào)，而且你發(fā)完貨后需要在你的電腦上進(jìn)行發(fā)貨操作，你需要填上發(fā)貨單號(hào)，而頁面中就會(huì)顯示發(fā)貨單號(hào)和交易號(hào)。取件人會(huì)留張底單給，請(qǐng)保存好，你可通過運(yùn)單號(hào)查詢包裹狀態(tài)，如果發(fā)生什么事，手里還有運(yùn)單作憑證

6.店鋪后臺(tái)發(fā)貨。將物品交與物流公司只好，在店鋪后臺(tái)進(jìn)行個(gè)人發(fā)貨，填寫運(yùn)單好就好了顧客可以通過這個(gè)實(shí)時(shí)跟蹤自己的東西；

7、派送（物流公司上門攬件，將對(duì)應(yīng)的物品派送給買家）；

8、簽收并確認(rèn)收貨（買家收貨，快遞員留單）；

9、資金結(jié)算（物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣家賬戶）； 資金結(jié)算包含三個(gè)部分：

其一、買家到支付寶的資金流，這個(gè)部分重點(diǎn)是快遞公司，快遞公司把貨物送到買家手上后，確認(rèn)無誤的情況下，代收貨款，當(dāng)然這個(gè)貨款沒有必要立即轉(zhuǎn)到支付寶，而只需確認(rèn)貨送到已經(jīng)確認(rèn)無誤就行，可以在一定時(shí)間段統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬到淘寶賬戶（可以減少多次繁瑣的小額轉(zhuǎn)賬）。

其二、支付寶到賣家的資金流，在貨到付款的情況下，為什么賣家還要采用支付寶，這就是支付寶可以快速的完成資金回籠。在這個(gè)流程下，淘寶和支付寶起了很大的作用，需要與快遞公司協(xié)商好，只要貨送到買家手上，沒有問題，快遞公司就可以確認(rèn)，支付寶就可以把錢轉(zhuǎn)到賣家專戶，這個(gè)與支付寶交易相比，在資金回籠的時(shí)間上沒有什么變化。

其三、賣家到快遞公司的資金流，在支付寶交易的情況下，快遞公司是賣家自己去找，現(xiàn)在貨到付款時(shí)淘寶簽約快遞公司，所以賣家對(duì)快遞公司的資金流是通過淘寶（或支付寶）來完成對(duì)快遞費(fèi)用的支付

10、雙方評(píng)價(jià)（交易完成）個(gè)人心得體會(huì)

當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展快速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，最后一公里的顧客滿意度顯得越來越重要。如何規(guī)劃優(yōu)秀的物流模塊，完善物流供應(yīng)鏈成了所有電子商務(wù)企業(yè)所思考的問題。

淘寶是一個(gè)C2C電子交易平臺(tái)。雖然賣家與買家在平臺(tái)達(dá)成交易，但線下物流卻是完成交易的重要環(huán)節(jié)。如果沒有一個(gè)優(yōu)秀的物流保障系統(tǒng)，買賣雙方都會(huì)對(duì)淘寶平臺(tái)交易缺乏信心，容易產(chǎn)生交易糾紛，影響淘寶平臺(tái)的信譽(yù)。

淘寶與物流企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)淘寶與物流企業(yè)的信息對(duì)接，即為買家和賣家提供了物流的便利，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，又增加了淘寶的業(yè)務(wù)收入和對(duì)線下物流的監(jiān)督和控制。

為了加強(qiáng)淘寶對(duì)于交易流程的控制和調(diào)節(jié)能力，淘寶還建立了支付寶的支付系統(tǒng)，讓支付寶以第三方支付的方式加入了交易流程。個(gè)人認(rèn)為，支付寶系統(tǒng)的建立減少了買賣雙方的交易風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了他們對(duì)完成交易的信心，加強(qiáng)了淘寶對(duì)交易過程調(diào)控能力，協(xié)調(diào)了線下物流中賣家，買家和物流企業(yè)的關(guān)系，完善了淘寶平臺(tái)的物流供應(yīng)鏈。

第二篇：淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)分析

淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)的價(jià)值

有多少人來過我的店鋪？什么時(shí)間來？從哪里來？這些數(shù)據(jù)是我們每天必需掌握的數(shù)據(jù)，店里的哪些商品會(huì)比較熱賣，我們所做的運(yùn)營(yíng)和決策都必需依賴大量準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)，很多部門需要這些數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門、營(yíng)銷推廣部門、運(yùn)營(yíng)管理部門、售后服務(wù)部門 沒有數(shù)據(jù)就沒有發(fā)言權(quán)，任何的決策、管理都必須以數(shù)據(jù)為支撐 數(shù)據(jù)采集

1.店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

流量數(shù)據(jù)：頁面停留時(shí)間、訪問深度、訪客數(shù)等 銷售數(shù)據(jù)：成交用戶數(shù)、客單價(jià)、支付寶成交量率等

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：UV轉(zhuǎn)化率、寶貝頁面成交轉(zhuǎn)化率、Call in轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率等，以下為我們要重點(diǎn)分析的數(shù)據(jù)： 流量數(shù)據(jù)

瀏覽量（ＰＶ）/訪客數(shù)（ＵＶ）=平均訪問深度

也就是說每個(gè)人平均的訪問頁面，這里我們希望數(shù)值越高越好，這樣代表我們店鋪的產(chǎn)品具有一定的黏度，客戶停留時(shí)間長(zhǎng)，這樣買家才有可能令買家產(chǎn)生購買的沖動(dòng)，我們的客服才有時(shí)間去進(jìn)行引導(dǎo)銷售 還有同樣要關(guān)注的是寶貝頁瀏覽量、寶貝頁訪客數(shù)。銷售數(shù)據(jù)

在量子里面有一個(gè)銷售分析模塊，看到拍下的總金額和支付寶成交金額和客單價(jià)，用支付寶成交金額/拍下的總金額=支付寶成交率這個(gè)支付寶成交率在參加活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)考核上都是非常重要的，原因當(dāng)我們支付寶使用率高的時(shí)候我們買家她在拍下你的產(chǎn)品之后她是非常愿意去付款的，不會(huì)因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，這樣表示我們的產(chǎn)品對(duì)顧客有足夠吸引力的，也可以反映我們的銷售團(tuán)隊(duì)能否有足夠的能力讓顧客來購買產(chǎn)品，同時(shí)，我們換一個(gè)角度在拍下沒有付款的客戶，我們?nèi)ゴ呖?，形成交易，這樣催款成交，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們?nèi)ラ_發(fā)一個(gè)新客戶容易的多，所以我們要留意這些數(shù)據(jù)，不要忽略了這種催款的成交。Call in轉(zhuǎn)化率=咨詢用戶數(shù)/訪客數(shù) 詢單轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/咨詢用戶數(shù) 數(shù)據(jù)分析就是總結(jié)規(guī)律找原因 數(shù)據(jù)公式：

銷售額=UV*UV轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

銷售額=寶貝頁訪客數(shù)*寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) 這些公式可以為我們帶來提示，訪客數(shù)也就是我們的流量 流量=推廣+搜索+其他

推廣流量來自于硬廣、鉆石展位、直通車。淘寶客、專題活動(dòng) 搜索流量來自于名稱搜索、類目搜索

其他流量來自于收藏及后臺(tái)、江湖及幫派、直接訪問、站外推廣、其他

如果我們銷售額沒有達(dá)到預(yù)期，我們來分析是流量原因，還是轉(zhuǎn)化率原因，還是客單價(jià)的原因，如果是流量原因，那么我們的推廣力度是否不夠呢，我們的活動(dòng)力度怎樣，找更適合我們的一些方式去嘗試來提高我們的流量，如果我們的流量上來了，其實(shí)這些都是為了提高搜索的流量做的準(zhǔn)備，那么我們還需要對(duì)搜索來優(yōu)化，也就是關(guān)鍵詞和類目屬性的優(yōu)化，還有就是對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化，還可以利用收藏、幫派等來補(bǔ)充流量引進(jìn)訪客數(shù)。

流量圖表中比例中要是有一項(xiàng)達(dá)到70%左右，那時(shí)不健康的，因?yàn)槲覀冏罱K的目的是提高自然搜索的流量，要是這個(gè)沒有達(dá)到，那就不健康了。

UV轉(zhuǎn)化率=Call in轉(zhuǎn)化率*詢單轉(zhuǎn)化率

如果是流量是足夠的，但這些客戶都不買那怎樣處理呢，首先要分析是Call in轉(zhuǎn)化率不高呢，還是詢單轉(zhuǎn)化率不高，找出問題所在。Call in轉(zhuǎn)化率就是今天來的人有多少咨詢旺旺，要是買家愿意來咨詢旺旺的時(shí)候那代表產(chǎn)生了一定的購買欲望，那我們要考慮哪些因素影響到買家的購買欲望。

1、頁面設(shè)計(jì)是否專業(yè)、精美、有沒有風(fēng)格

2、商品的展示，我們是否把商品的賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)突顯出來展示

3、商品的陳列，我們是否把買家最喜歡看的最愿意買的轉(zhuǎn)化率最高的商品放在最多人瀏覽到的頁面

4、促銷活動(dòng)，當(dāng)買家有一點(diǎn)購買欲望的時(shí)候，因?yàn)榈赇佭€有活動(dòng)，那么她會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)優(yōu)惠會(huì)馬上決定購買

5、產(chǎn)品品牌，商城的客戶對(duì)于價(jià)格的敏感度是低于集市的，客戶希望買到的是品牌的服務(wù)、附加值、有質(zhì)量保證的產(chǎn)品?，F(xiàn)在買家不是圖便宜是要攢便宜，要是以上的幾點(diǎn)都做好了，那么我們的Call in轉(zhuǎn)化率應(yīng)該會(huì)提高了。

當(dāng)我們的Call in轉(zhuǎn)化率提高了之后，會(huì)有很多人咨詢旺旺，是否能成交呢，那這里詢單轉(zhuǎn)化率的唯一因素就是客服，我們要統(tǒng)計(jì)客服有多少人咨詢了沒有買，我們一定要對(duì)客服有所要求，客服是怎樣應(yīng)對(duì)買家的，是否擁有專業(yè)知識(shí)，服務(wù)的心態(tài)是否好，這些都非常重要。

如果這個(gè)時(shí)候流量也高了，轉(zhuǎn)化率也不錯(cuò)了，就是需調(diào)整客單價(jià) 客單價(jià)=商品單價(jià)*平均購買數(shù)量

店鋪里的產(chǎn)品一定是有一些犧牲商品的利潤(rùn)來獲取較大流量的，有一些是季節(jié)性比較熱賣的，會(huì)帶來利潤(rùn)的，同樣有些產(chǎn)品價(jià)格要適當(dāng)高一些，來體現(xiàn)我們店鋪的品牌和實(shí)力。

平均購買數(shù)量就是我們的關(guān)聯(lián)銷售做的怎樣的表現(xiàn)，影響到這些的是我們的客服推薦、商品搭配和促銷活動(dòng)。訪問黏度

平均訪問深度、人均停留時(shí)間、頁面調(diào)試率、實(shí)時(shí)客戶訪問路徑，這些數(shù)據(jù)是Call in轉(zhuǎn)化率是有關(guān)系

搜索關(guān)鍵詞、店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞、淘寶搜索關(guān)鍵詞

行業(yè)熱賣關(guān)鍵詞，我們要知道行業(yè)最熱賣的關(guān)鍵詞，以及買家最想買，最關(guān)心的東西，以及我們店鋪里面有沒有買家喜歡的東西，已近買家到了我們店鋪想買什么東西，這些我們都可以從這些數(shù)據(jù)得到。

這些數(shù)據(jù)拿到之后我們可以進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、進(jìn)行寶貝標(biāo)題調(diào)整和寶貝屬性優(yōu)化等 寶貝相關(guān)關(guān)鍵詞分析

促銷寶貝明細(xì)：我們可以分析看看，促銷產(chǎn)品中訪客數(shù)最多的寶貝成交轉(zhuǎn)化率不一定是最高的，那我們要分析一下這個(gè)寶貝的詳情是否有些地方需要修改，我們的Call in轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率的問題所在，我們要對(duì)客服的質(zhì)量進(jìn)行考量。還有我們可以把寶貝成交轉(zhuǎn)化率高的寶貝加大展現(xiàn)的機(jī)會(huì)和力度。

零成交促銷寶貝：不是所有的寶貝進(jìn)行了促銷之后都會(huì)有成交，如果這個(gè)寶貝的跳失率為50%的話那么意味著有50%的買家會(huì)因?yàn)榭戳诉@個(gè)寶貝而直接離開我們店鋪，這個(gè)寶貝如果沒有流量的話零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那這個(gè)寶貝就不正常，它會(huì)趕在我們的客戶。我們要讓成交轉(zhuǎn)化率高的寶貝讓更多的人來訪問它。我們要對(duì)訪客數(shù)高的而轉(zhuǎn)化率低的寶貝尋找問題所在，有可能是因?yàn)榇蟮幕顒?dòng)而拉下了轉(zhuǎn)化率，或者是寶貝的描述 不夠吸引，寶貝的賣點(diǎn)不夠吸引。

如果我們的寶貝賣的的不好的，需要調(diào)整的是：促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、關(guān)聯(lián)銷售設(shè)計(jì)等 服務(wù)滿意分析

我們客戶對(duì)我們的店鋪是否滿意也可以體現(xiàn)在成交回頭率和退款糾紛率，要是我們的客戶回頭率高的話，那么老客戶會(huì)經(jīng)常買我們的產(chǎn)品而且會(huì)介紹朋友來買，那么我們基本上不用做推廣，這樣可以把更多的成本做在服務(wù)上去。那么我們可以在店鋪服務(wù)水平和老客戶關(guān)懷上下功夫，從而提高服務(wù)滿意度。

第三篇：淘寶后臺(tái)暑期實(shí)踐報(bào)告

暑期實(shí)踐報(bào)告

(一)實(shí)踐目的

在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規(guī)律。要生存就必須了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這就要求我們大學(xué)生要多與社會(huì)接觸,多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名學(xué)習(xí)過電子商務(wù)的大學(xué)生更應(yīng)當(dāng)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。

（二）實(shí)踐過程

我是在南京吾系網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行的一次有意義的暑期實(shí)踐。該公司是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括商城運(yùn)營(yíng)外包、視覺設(shè)計(jì)、客服外包、攝影、培訓(xùn)、咨詢等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的工作，也就是對(duì)客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)來提高客戶產(chǎn)品的銷售量，為客戶取得利潤(rùn)，以盡量滿足客戶的需求。我進(jìn)入該公司的第一個(gè)工作任務(wù)就是先幫某客戶開淘寶店鋪，然后再通過店鋪的后臺(tái)操作經(jīng)營(yíng)該店鋪。我的主要實(shí)踐過程如下：(1).申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)。(2).建立支付寶賬號(hào)。個(gè)人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對(duì)比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會(huì)越來越便捷網(wǎng)上購物了。

(3).實(shí)名認(rèn)證。淘寶的實(shí)名認(rèn)證和支付寶賬號(hào)系統(tǒng)是掛鉤的,實(shí)名認(rèn)證的過程比較簡(jiǎn)單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個(gè)是客戶跟我在一起完成的，因?yàn)樯婕昂芏?，比如客戶身份證，銀行卡等。(4).貨源的選擇。這個(gè)步驟是與客戶共同完成的，因?yàn)樯婕昂芏嘭?cái)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的貨源對(duì)店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)都起著非常重要的作用，甚至?xí)Q定整個(gè)店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產(chǎn)地為西班牙的卡詩這兩個(gè)品牌，該店鋪主要銷售的是美發(fā)護(hù)發(fā)方面的產(chǎn)品。

(5).物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發(fā)布商品的時(shí)候要添加很詳細(xì)的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。我主要使用了相關(guān)的寶貝發(fā)布軟件，比如淘寶助理。當(dāng)然也要提供寶貝的漂亮圖片。

(6).小店開張。給你小店取一個(gè)新穎特別的名字是很必要的,對(duì)小店的資料進(jìn)行精心的填寫是很費(fèi)腦筋的。最后在與客戶的討論協(xié)商下取了“捉迷藏”這個(gè)名字。

(7).更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。

(8).店鋪管理。開店期間會(huì)有不同的物品上架下架,淘寶會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng),這些都屬于后續(xù)的店鋪管理了。這個(gè)步驟就是我接下來一直做的工作。主要有如下幾個(gè)方面：

1.首先是不斷的優(yōu)化寶貝標(biāo)題。因?yàn)閷氊悩?biāo)題會(huì)影響寶貝在淘寶中的排行。我通過不同關(guān)鍵字在淘寶搜索中的寶貝數(shù)量和寶貝產(chǎn)品屬性等來組合優(yōu)化寶貝標(biāo)題。

2.調(diào)整寶貝上下架時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間也是會(huì)影響寶貝排名的。主要有三個(gè)階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00, 19:00~22:00。

3.店鋪裝修。一個(gè)裝修設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的店鋪也會(huì)給店鋪增加流量。所以這個(gè)環(huán)節(jié)需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個(gè)環(huán)節(jié)也是很考驗(yàn)我的，因?yàn)槲倚枰崆白龊孟嚓P(guān)準(zhǔn)備，比如同行業(yè)銷量高的店鋪的裝修風(fēng)格，迎合客戶購買心理的設(shè)計(jì)風(fēng)格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。

4.活動(dòng)報(bào)名。要想店鋪銷量提高，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名是一個(gè)重要的手段。活動(dòng)報(bào)名主要有淘寶商城自己的活動(dòng)和第三方活動(dòng)，比如天天特價(jià)，聚劃算等。主要是通過這些平臺(tái)給店鋪?zhàn)鲂┐蛘郯]的活動(dòng)，從而達(dá)到引流目的。

5.軟文推廣。主要是通過寫一些與店鋪或是店鋪產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)布到各種網(wǎng)站上，比如微博，博客，人人網(wǎng)等，以達(dá)到宣傳本店店鋪的目的。(三)實(shí)踐心得

我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。開網(wǎng)店最好有一套合理的制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因?yàn)槲沂堑谝淮闻婚_始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。

第四篇：騰訊企業(yè)郵箱管理后臺(tái)

騰訊企業(yè)郵箱管理后臺(tái)

1.1管理端的登錄

管理頁面的登錄地址是：http://exmail.qq.com/login

以本手冊(cè)創(chuàng)建過程為例，這里填寫注冊(cè)時(shí)的管理員帳號(hào)和密碼/或企業(yè)郵箱帳號(hào)和密碼

1.1.1首頁

后臺(tái)首頁主要是常見功能的入口以及企業(yè)郵局的整個(gè)概況：如導(dǎo)航欄，添加成員，內(nèi)部公告，郵件群組等常見功能入口。

2.1我的企業(yè)

該分類下，用戶可以自主設(shè)置企業(yè)信息，管理員與分級(jí)管理員，賬戶密碼，域名管理，企

業(yè)與客戶地址本。

2.1.1企業(yè)信息

企業(yè)信息是企業(yè)情況的一個(gè)基本描述。在相關(guān)的表單中填入您企業(yè)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊確認(rèn)，即完成了企業(yè)信息的設(shè)置。點(diǎn)擊“我的企業(yè)”一欄，如圖所示：

2.1.2企業(yè)Logo設(shè)置

Logo是屬于企業(yè)形象的一部分，企業(yè)管理員可以給自己所管理的企業(yè)郵箱設(shè)置企業(yè)的logo，設(shè)置成功后，該企業(yè)logo將會(huì)出現(xiàn)在每個(gè)成員帳號(hào)頁面的左上角位置。

在企業(yè)信息修改的編輯頁面，點(diǎn)擊郵箱Logo上傳的按鈕，上傳本地的企業(yè)logo圖片，然后在網(wǎng)頁編輯框中裁剪調(diào)整大小。

2.1.3域名管理

域名管理里主要是管理當(dāng)前賬戶下已經(jīng)開通企業(yè)郵的域名，分添加域名和注銷域名兩部分。

（1）添加域名

如果用戶想添加新域名,可以點(diǎn)擊右上角的【添加域名】

添加之后點(diǎn)擊完成設(shè)置。

（2）注銷域名

如果用戶不需要該域名（比如在騰訊企業(yè)郵箱其他賬戶創(chuàng)建該域名時(shí)沖突，則需要先將該域名注銷；或其他原因），則可以點(diǎn)擊右邊的【注銷】按鈕。

溫馨提示：注銷后，該域名下對(duì)應(yīng)的成員帳號(hào)及郵箱郵件將會(huì)被全部刪除。我們強(qiáng)烈建議您：

??先對(duì)成員帳號(hào)，歷史郵件做好備份；

??及時(shí)通知您的往來聯(lián)系人，或修改您的MX記錄至可用的郵件服務(wù)器上，以免您丟失重要的信件。

2.1.4 企業(yè)地址本

企業(yè)地址本是方便公司內(nèi)部進(jìn)行通訊錄共享的一個(gè)功能。設(shè)置了“地址本共享”以后，成員將會(huì)在自己的郵箱中，看到企業(yè)成員的郵箱帳號(hào)及其他信息。（1）共享企業(yè)地址本

企業(yè)地址本默認(rèn)是不共享的，您需要手動(dòng)點(diǎn)擊“設(shè)置共享”，取消共享同樣只需點(diǎn)擊“取消共享”。共享后，企業(yè)成員能在郵箱中看到企業(yè)其他成員的地址。

導(dǎo)出企業(yè)地址本

導(dǎo)出地址本后的表格效果

2.1.5客戶地址本

客戶地址本是企業(yè)為了統(tǒng)一管理客戶，將客戶的郵件地址等信息以地址本的形式在騰訊企業(yè)郵箱中管理起來，方便企業(yè)職員與客戶溝通聯(lián)系。

（1）管理地址本

單個(gè)添加頁面

批量導(dǎo)入頁面

從您的電腦選擇相應(yīng)格式文件，目前支持的格式為csv，vcard；選擇重名記錄處理方式： 1.跳過，即如果目前地址本里已有該聯(lián)系人，即跳過； 2.覆蓋，將導(dǎo)入的新聯(lián)系方式覆蓋已有聯(lián)系方式。3.您可以在頁面下部下載模板，填寫保存文件直接導(dǎo)入。

設(shè)置共享

類似于企業(yè)地址本的共享，將客戶地址本共享給指定的部門/人，對(duì)方將可以在郵箱聯(lián)系人中查看到“客戶地址本”中的信息。

2.1.7管理員賬戶

管理員賬戶是您所使用騰訊企業(yè)郵箱管理權(quán)限最高的用戶，可以在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)本手冊(cè)介紹的所有管理職能。

管理員賬戶的設(shè)置是為了保障您管理員賬戶的安全而進(jìn)行手機(jī)，密保郵箱設(shè)置。

（1）綁定手機(jī)

點(diǎn)擊綁定手機(jī)，然后按照頁面指引發(fā)送驗(yàn)證短信到指定號(hào)碼即完成綁定。

（2）密保郵箱

在注冊(cè)企業(yè)郵的時(shí)候已經(jīng)填寫過密保郵箱，如果需要修改，可以點(diǎn)擊修改。

（3）管理員郵箱 管理員郵箱的作用：

方便管理員登錄后臺(tái)，可從郵箱中一鍵進(jìn)入管理后臺(tái)。

接收系統(tǒng)通知。如域名狀態(tài)異常，功能更新等系統(tǒng)通知將會(huì)發(fā)到管理員郵箱。

管理員后臺(tái)切換

個(gè)人終端切換

2.1.8修改密碼

修改您的管理員帳號(hào)的登錄密碼，需要正確輸入舊密碼后才可。填寫正確的舊密碼跟新設(shè)置的密碼后保存修改即可。

2.1.9分級(jí)管理員

對(duì)于中大型企業(yè)，人員眾多，部門林立。一個(gè)管理員可能管不過來，此時(shí)，管理員可以指定其他成員來幫助自己管理，這個(gè)被委托的成員稱之為分級(jí)管理員。分級(jí)管理員擁有部分如：成員管理，分組管理，內(nèi)部公告權(quán)限。

3.1成員與群組 3.1.1組織架構(gòu)

管理員可以創(chuàng)建不同的部門，并在部門下面設(shè)定子部門。另外，管理員需要注意，部門的層次最多支持十層。（1）創(chuàng)建部門

初始創(chuàng)建的時(shí)候，系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建了一個(gè)頂級(jí)部門，并命名為您的企業(yè)名稱，如“騰訊企業(yè)郵箱”。

點(diǎn)擊圖中箭頭下拉，出現(xiàn)【新建部門】按鈕，點(diǎn)擊即可新建部門： 填入部門名稱確認(rèn)即可。

（2）修改、刪除部門

當(dāng)企業(yè)的組織架構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，管理員可以通過修改部門的名稱、刪除，重建調(diào)整部門的級(jí)別等措施來應(yīng)對(duì)這種變化。

成員管理

企業(yè)郵箱管理員可以創(chuàng)建多個(gè)以企業(yè)域名為后綴的郵箱，并分配給企業(yè)員工使用。管理員擁有對(duì)這些帳號(hào)的創(chuàng)建、回收、修改密碼等管理權(quán)限。

成員帳號(hào)是企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)，幾乎所有的管理操作都是基于成員帳號(hào)的。

在組織架構(gòu)設(shè)置好了，在這里就可以對(duì)員工的企業(yè)郵箱帳號(hào)進(jìn)行新增，刪除，禁用，啟用等管理操作了。

增加帳號(hào)時(shí)，可指定該帳號(hào)所屬的企業(yè)部門，在對(duì)應(yīng)的部門上勾選即可。

同時(shí)建議勾選首次登錄修改初始密碼。因?yàn)槌跏济艽a是管理員幫成員設(shè)置的，建議管理員勾選此選項(xiàng)以便系統(tǒng)在成員首次登錄時(shí)通知其修改初始密碼。

溫馨提示：一個(gè)成員可同時(shí)存在于多個(gè)部門，以滿足企業(yè)員工身兼多職的需要。如果沒有給該成員指定任何部門，則默認(rèn)會(huì)把該成員放在第一級(jí)部門下面。移動(dòng)部門

可以對(duì)用戶所在部門進(jìn)行移動(dòng)，勾選移動(dòng)到相應(yīng)的部門即可。

添加到郵件群組，將用戶添加到某一個(gè)郵件群組里面，啟用/禁用/刪除

當(dāng)員工長(zhǎng)時(shí)間不使用郵箱帳號(hào)時(shí)，管理員可以將郵箱帳號(hào)禁用，必要時(shí)再啟用。溫馨提示：禁用后，該成員帳號(hào)將無法登錄郵箱。編輯信息

點(diǎn)擊【編輯】按鈕，可以對(duì)成員的信息進(jìn)行編輯，包括性別、生日、聯(lián)系方式、職務(wù)、所屬部門與所屬群組等的設(shè)置。

設(shè)置別名

管理員可以為郵箱成員設(shè)置別名帳號(hào)，這樣一個(gè)成員就可以對(duì)應(yīng)多個(gè)郵箱地址。

溫馨提醒

*一個(gè)成員最多允許5個(gè)別名帳號(hào) *別名帳號(hào)不能用于群組郵件中。

3.1.2郵件群組

是一種方便的郵件發(fā)送方式。

管理員可以把企業(yè)中經(jīng)常需要同時(shí)聯(lián)系的一批成員設(shè)置為一個(gè)郵件群組。

郵件群組是一個(gè)特殊的郵件地址，代表了多個(gè)郵件地址。對(duì)郵件群組發(fā)信即等同于給其代表的多個(gè)郵件地址發(fā)信。

例如：將企業(yè)中的銷售員工設(shè)置為一個(gè)郵件群組sales@abc.com，后續(xù)只需要給這個(gè)地址發(fā)信，企業(yè)中的銷售人員就都能同時(shí)收到了。

逐個(gè)添加成員，直接勾選組織架構(gòu)里的成員。

導(dǎo)入群組

使用群組

在郵箱中使用的界面如圖，寫信時(shí)在聯(lián)系人中選擇相應(yīng)群組即可：

溫馨提示：只有當(dāng)您企業(yè)地址本共享后，才可以在發(fā)信時(shí)使用郵件群組功能。

4.1系統(tǒng)日志

通過“系統(tǒng)日志”功能，企業(yè)管理員可方便的了解到企業(yè)郵箱的整體使用情況。包括成員收發(fā)信的狀況，管理員操作記錄等。

4.1.1郵件概括

輸入開始結(jié)束日期，選擇域名，點(diǎn)擊查詢，可以查詢本企業(yè)發(fā)信與收信量最多的15名用戶。

4.1.2郵件搜索

輸入帳號(hào)如admin@apple4th.com，選擇主題，類型，開始結(jié)束日期，查詢后可以得知該用戶的郵箱使用情況。也可單獨(dú)對(duì)某主題、類型、日期進(jìn)行查詢。

4.1.3登陸記錄

查詢登錄記錄，包括登錄時(shí)間、登陸地點(diǎn)與登錄方式三類信息。

4.1.4操作記錄

管理員的操作流水都會(huì)在此記錄下來。包括登錄、添加用戶、創(chuàng)建群組、管理組織架構(gòu)等操作。

4.1.5批量任務(wù)

5.1工具箱

工具箱里提供了開發(fā)接口，內(nèi)部公告，網(wǎng)盤，郵箱搬家，郵件列表，登錄模板，用戶歡迎信，郵件轉(zhuǎn)移，外域入信限制的功能。

5.1.1開放接口

5.1.2發(fā)布公告

作為企業(yè)用戶，經(jīng)常需要在內(nèi)部發(fā)送一些信息，例如放假通知，部門通知等。騰訊企業(yè)郵箱提供了內(nèi)部公告供您來發(fā)送這些內(nèi)容。

管理員在這里發(fā)布的公告將會(huì)在每個(gè)成員郵箱的首頁顯示出來。當(dāng)前公告最大支持2000個(gè)漢字。

如果管理員需要撤回所發(fā)布的公告，可以在已發(fā)布的公告列表右側(cè)點(diǎn)擊撤回按鈕。溫馨提示：

無論成員是否已讀該公告，管理員一但撤回，成員的內(nèi)部公告收件箱將不再存在該公告，但是如果成員已經(jīng)通過客戶端下載到本地，則成員本地的公告我們無法幫您撤回，但是其網(wǎng)頁版的內(nèi)部公告收件箱依然會(huì)被我們撤回。

5.1.3企業(yè)網(wǎng)盤

企業(yè)網(wǎng)盤是用于企業(yè)內(nèi)部共享文件的一種網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)。企業(yè)郵箱成員共享一塊網(wǎng)絡(luò)硬盤，成員可以上傳、下載里面的文件，并共享給公司的其他同事。

管理員具有管理全局文件的權(quán)限，可以刪改其他成員上傳的文件內(nèi)容。而成員只能修更改自己上傳的文件。

企業(yè)管理員先定義好企業(yè)內(nèi)部的各文件夾，便于大家分類文件。管理員可以在這里創(chuàng)建文件夾，或?qū)σ延械奈募A進(jìn)行權(quán)限、重命名、刪除等操作。

點(diǎn)擊“權(quán)限”，頁面出現(xiàn)“設(shè)置權(quán)限”頁面，您可以為文件夾設(shè)置獲得權(quán)限的部門/人。擁有權(quán)限的用戶可以在郵箱中查看該文件夾，上傳或下載文件。

點(diǎn)擊文件夾圖標(biāo)，即可進(jìn)入文件夾，查看和管理里面的文件。管理員可以在此查看到所有用戶上傳的文件，并將其移動(dòng)、刪除或下載。

5.1.4郵箱搬家

在啟動(dòng)郵箱搬家之前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)：

1.原郵件系統(tǒng)的域名未被注銷，用戶郵箱賬戶未被注銷； 2.原郵件系統(tǒng)的郵箱系統(tǒng)開啟了POP或者IMAP功能；

3.在搬家完成之前，請(qǐng)不要在域名提供商處修改需要搬家的域名的A記錄。避免搬家時(shí)無法連接到原有郵箱系統(tǒng)，導(dǎo)致搬家失敗。第一步

第二步

第三步

第四步：（成員）正式開始搬運(yùn)郵件

瞧，管理員一經(jīng)啟動(dòng)，成員登錄騰訊企業(yè)郵箱后，就會(huì)收到提示了。

輸入原來的密碼，就可以開始收取郵件了。

注意，郵箱搬家功能是一對(duì)一的，也就是系統(tǒng)會(huì)按照相同的帳號(hào)進(jìn)行收取，如果在騰訊企業(yè)郵箱側(cè)沒有建立對(duì)應(yīng)的帳號(hào)，則該帳號(hào)不能啟動(dòng)搬家。

管理員還能通過日志了解到每個(gè)成員的搬家情況。

5.1.5郵件列表

作為企業(yè)，經(jīng)常需要聯(lián)系一些客戶，發(fā)送大批量的通知郵件。

為了幫助企業(yè)更好的與顧客交流互動(dòng)，騰訊企業(yè)郵箱也提供了郵件列表功能。顧客主動(dòng)訂閱企業(yè)的郵件列表后，系統(tǒng)就會(huì)把企業(yè)最新的優(yōu)惠信息推送給顧客，設(shè)置過程非常簡(jiǎn)單，企業(yè)用戶不用再為發(fā)送上萬封郵件費(fèi)神。

郵件列表功能，是一種基于訂閱關(guān)系的郵件發(fā)送服務(wù)，支持最多同時(shí)給50000名訂戶發(fā)信?，F(xiàn)在客戶只要訂閱了企業(yè)的郵件列表，那么企業(yè)的最新內(nèi)容就可以通過郵件的方式送到客戶的郵箱里。

用戶可以點(diǎn)擊【了解QQ郵件列表可以做什么】鏈接進(jìn)入在線幫助，如果用戶已了解則可以直接創(chuàng)建郵件列表了。

填寫郵件列表信息。在這里，您需要填寫欄目的名稱、欄目簡(jiǎn)介、默認(rèn)發(fā)信帳號(hào)等，最后點(diǎn)擊“完成”確認(rèn)信息。

欄目創(chuàng)建完后，管理員就可以讓用戶來訂閱了。

管理員可以通過兩種方式來讓用戶來訂閱企業(yè)的信息，一種是通過發(fā)送鏈接給用戶，另外一種是在網(wǎng)站的頁面上添加訂閱插件，讓用戶自己填寫訂閱郵箱。兩種方式都可以，管理員只要選擇適合自己的任意一種就可以了。

用戶只需要在訂閱方框中輸入自己的郵箱地址，企業(yè)與顧客之間的一對(duì)多的訂閱關(guān)系就建立起來了，企業(yè)的信息就會(huì)定期的推送到用戶郵箱里。

查看訂戶情況

管理員在創(chuàng)建完郵件列表后，可以通過查看訂戶情況來了解目前欄目的關(guān)注度如何。

1.單擊“訂戶”，進(jìn)入詳細(xì)頁面。

2.點(diǎn)擊“正在訂閱”，可以了解到目前訂閱的訂戶總數(shù)。

同一頁面上，點(diǎn)擊“未確認(rèn)訂閱”則可了解到收到邀請(qǐng)但點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接的訂戶數(shù)量。

4.最后“已退訂”一欄，則是記錄那些訂閱了企業(yè)信息，后來又取消的訂戶群。這些記錄可以幫助管理員回訪那些退訂的訂戶，了解他們的退訂的原因等等。

5.管理通知郵件

管理員可以在郵件頁面，修改編輯欄目的RSS源更新通知郵件，也可以手動(dòng)給所有的訂閱用戶發(fā)信。

統(tǒng)計(jì)功能讓管理員可以查詢某一段時(shí)間內(nèi)，訂戶和郵件數(shù)據(jù)的變化情況

設(shè)置

在初次創(chuàng)建完欄目之后，如果需要更改的話，可以通過欄目首頁，找到“設(shè)置”一欄，單擊進(jìn)入設(shè)置頁面。

在“基本信息”頁面，管理員可以修改欄目名稱、發(fā)信帳號(hào)等。

如果管理員要?jiǎng)h除當(dāng)前欄目，只需要在頁面的右邊，單擊“刪除欄目”即可完成刪除操作。注意：刪除時(shí)所有訂戶和郵件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都會(huì)被清空。

在

在“RSS更新通知”頁面，管理員可以設(shè)置企業(yè)網(wǎng)站的RSS源地址、發(fā)送頻率等。

在“訂閱頁面”一欄，管理員可以通過啟用自定義的logo，在訂閱頁面上顯示欄目訂戶數(shù)來個(gè)性化自己的訂閱窗口。

5.1.6登錄模板

嵌入式登錄模板是嵌在企業(yè)網(wǎng)站上面的一個(gè)快捷入口，可嵌入到企業(yè)的網(wǎng)站或內(nèi)部系統(tǒng)中，管理員或成員可直接通過模板登錄到企業(yè)郵箱中。下面，我們簡(jiǎn)單的介紹下如何在網(wǎng)站中嵌入登錄模板。

1.找到基本設(shè)置下的“嵌入式登錄模板”標(biāo)簽，單擊“設(shè)置”。

2.選擇您想要的布局方式，目前提供的方式有縱向排布和橫向排布兩種。

5.1.7用戶歡迎信

5.1.8郵件轉(zhuǎn)移

員工離職，郵箱已經(jīng)刪除，可是客戶還會(huì)給他的郵箱發(fā)郵件?? 重要來信遲遲沒有收到，原來是對(duì)方寫錯(cuò)了郵件地址?? “錯(cuò)誤地址轉(zhuǎn)發(fā)功能”則可以避免這個(gè)問題。

當(dāng)發(fā)生上述情況，例如，對(duì)方發(fā)送給abc@apple4th.com，但是系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后者是一個(gè)不存在的帳號(hào)，就會(huì)把這封信轉(zhuǎn)發(fā)到指定的郵箱中，如本手冊(cè)設(shè)定的admin@hzhuilan.com。讓您不再擔(dān)心錯(cuò)過這類郵件

溫馨提示：

發(fā)往錯(cuò)誤地址的信件將全部轉(zhuǎn)發(fā)至該郵箱，有可能導(dǎo)致該郵箱收到許多垃圾郵件。建議設(shè)

置為非工作郵箱。

對(duì)于發(fā)往錯(cuò)誤地址的郵件，轉(zhuǎn)發(fā)至目標(biāo)郵箱后，將自動(dòng)被歸類到文件夾中，文件夾名：郵件轉(zhuǎn)移。

進(jìn)入該文件夾后，始終有小黃條提示：

由于管理員使用您的郵箱開啟了“郵件轉(zhuǎn)移”功能，因此發(fā)往錯(cuò)誤地址的信件被轉(zhuǎn)發(fā)到這里。

5.1.9設(shè)置外域入信限制

（1）黑名單

管理員可以設(shè)定某個(gè)郵件地址，或者是某個(gè)域名為黑名單，設(shè)定后將不再收到該地址發(fā)過來的郵件。

例：將域名“example.com”設(shè)置為黑名單，將不再收取任何發(fā)信人地址后綴為“@example.com”的郵件。

溫馨提示：管理員的黑名單作用范圍是全局的，將影響全部成員，而成員的黑名單作用范圍是個(gè)人的。所以，有時(shí)候成員收不到某個(gè)發(fā)送方發(fā)來的郵件時(shí)，可以咨詢下管理員在名單上是否做了一些約束。

（2）白名單

管理員可以將某個(gè)郵件地址，或者是某個(gè)域名設(shè)定為白名單，設(shè)定后，就能確保該地址發(fā)過來的郵件將不受系統(tǒng)限制。

值得注意的是，來自白名單的郵件仍然受到用戶自定義收信規(guī)則的影響。

例1：管理員把lishi@example.com 加入白名單中，但用戶A卻不想收到lishi@example.com的郵件，于是用戶A把lishi@example.com加入黑名單中，那用戶A將收不到任何發(fā)信地址為“l(fā)ishi@example.com”的郵件。

例2：管理員把lishi@example.com 加入白名單中，但用戶A設(shè)置了轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，lishi@example.com 發(fā)送過來的郵件都轉(zhuǎn)發(fā)到另外一個(gè)郵箱。

6.1增值服務(wù)

6.1.0郵件備份

使用郵件備份功能，您需要設(shè)置一個(gè)接收備份郵件的郵箱帳號(hào)，以及備份規(guī)則，自設(shè)置生效后的開始備份，一旦有符合備份規(guī)則的郵件則會(huì)立即備份至您的接收郵箱內(nèi)。

溫馨提示：是從設(shè)置生效后以及之后的郵件才會(huì)備份，設(shè)置時(shí)間點(diǎn)之前的郵件不會(huì)進(jìn)行備份。

點(diǎn)擊“添加備份規(guī)則”，您可以在此創(chuàng)建新的規(guī)則備份符合的郵件。

6..1.1企業(yè)簽名檔

企業(yè)簽名檔可以幫助您設(shè)置統(tǒng)一格式的郵件簽名檔，在郵件中展示統(tǒng)一的企業(yè)形象。企業(yè)簽名檔將會(huì)成為全員的默認(rèn)簽名檔，簽名檔內(nèi)容在發(fā)出的郵件左下方顯示，員工可自行修改。

您可以在左側(cè)編輯簽名檔內(nèi)容，右側(cè)預(yù)覽圖可以幫助您查看效果。點(diǎn)擊內(nèi)容項(xiàng)右側(cè)的紅色減號(hào)圖標(biāo)，可以取消顯示該項(xiàng)；取消顯示后，您可以點(diǎn)擊加號(hào)圖標(biāo)重現(xiàn)顯示該項(xiàng)。

您可以點(diǎn)擊“更換企業(yè)logo”設(shè)置新的企業(yè)logo；成員姓名、成員職位、所在部門、聯(lián)系電話項(xiàng)目?jī)?nèi)容會(huì)自動(dòng)從成員信息讀??；“聯(lián)系地址”和“備注”項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以點(diǎn)擊右側(cè)的編輯圖標(biāo)手動(dòng)輸入，內(nèi)容為空則不顯示。

完成編輯后，點(diǎn)擊“應(yīng)用至全員”完成企業(yè)簽名檔設(shè)置。

可取消

6.1.2設(shè)置個(gè)性化的登錄界面

可以幫助您的企業(yè)設(shè)計(jì)貼近企業(yè)文化的郵箱登錄頁面。（1）選擇一種布局

（2）設(shè)置企業(yè)Logo，企業(yè)信息，版權(quán)信息。

6.1.3設(shè)置IP登錄權(quán)限

設(shè)置IP登錄權(quán)限，可以幫助您更好的堵住安全漏洞。設(shè)置IP登錄權(quán)限后，企業(yè)成員僅能在指定IP或IP段登錄；您還可以設(shè)置白名單，白名單用戶不受登錄限制。

您可以點(diǎn)擊“設(shè)置限制ip/段”，啟用此功能。

點(diǎn)擊“添加IP”，可以輸入IP地址；點(diǎn)擊“添加IP段”，可以輸入連續(xù)的IP地址；您可以添加多個(gè)IP或IP段。

該限制對(duì)企業(yè)所有成員生效，您可以設(shè)置“白名單”，白名單帳號(hào)不受登錄限制。點(diǎn)擊“添加白名單”可以添加部門/人至白名單。

6.1.4通知助手

通知助手是騰訊企業(yè)郵箱專門開發(fā)的工具，目的在于幫助企業(yè)給注冊(cè)會(huì)員發(fā)送通知郵件，每天可供發(fā)信量為1000封，在首頁我們會(huì)提醒您今天還可發(fā)多少封通知信件。

（1）Web方式：

Web方式，適用于向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送通知信、訂閱信等郵件內(nèi)容固定的資訊類郵件。用戶需要定制郵件內(nèi)容，上傳收件人列表手動(dòng)發(fā)送。??Web方式發(fā)送通知郵件：

您只需要四個(gè)步驟即可使用web方式發(fā)送通知郵件。第一步：設(shè)置發(fā)件人郵箱地址（必須是成員帳號(hào)）。

用戶可以自己寫郵件，也可以點(diǎn)擊上傳eml郵件，還可以點(diǎn)擊“上傳eml文件”旁邊的箭頭，彈出選擇歷史郵件菜單。

選擇收件人地址

您可以從已有列表中選擇，也可以在線上傳郵件地址，上傳的文件需要按照指定格式進(jìn)行編排（請(qǐng)參照頁面指引操作），同時(shí)，您每次上傳的文件都會(huì)保存在列表里，下次即可直接從列表中選取。

第四步：確認(rèn)發(fā)送

點(diǎn)擊發(fā)送郵件后，您可以查看郵件的發(fā)送狀態(tài)。

您創(chuàng)建的郵件需要經(jīng)過我們的審核，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，請(qǐng)耐心等待。

管理通知郵件

用戶可以在【我的郵件】欄目中管理您發(fā)送的通知郵件。***點(diǎn)擊郵件標(biāo)題可以預(yù)覽郵件：

***點(diǎn)擊“查看”可以查看到該郵件的發(fā)送詳情：

管理發(fā)送地址

您可以在【發(fā)送地址】中管理您的注冊(cè)會(huì)員地址，您上傳的地址都會(huì)保存在這里，同時(shí)可以繼續(xù)上傳新的注冊(cè)會(huì)員地址，下次選擇收信人可直接在列表中選取。

Smtp方式

適用于向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送注冊(cè)確認(rèn)信、密碼找回信等收件人動(dòng)態(tài)生成、郵件內(nèi)容包含變量的系統(tǒng)郵件。用戶需要定制郵件模板，通過客戶端自動(dòng)向SMTP服務(wù)發(fā)起發(fā)信請(qǐng)求。

Smtp方式發(fā)送通知，需要您在“首頁”指定默認(rèn)發(fā)信帳號(hào)，進(jìn)入“郵件樣本”編輯或上傳樣本郵件以完成管理端配置后，直接向smtp服務(wù)器發(fā)起發(fā)信請(qǐng)求即可。詳細(xì)說明，可見“發(fā)送指引”頁面。

您還可以隨時(shí)進(jìn)入“我的郵件”頁面查看郵件發(fā)送情況。

6.7限制成員外發(fā)

您可以設(shè)置受限名單，名單中的部門/成員將不能往外域郵箱發(fā)送郵件，可正常接收郵件、與同域郵箱帳號(hào)收發(fā)郵件。

您可以點(diǎn)擊“添加受限名單”，選擇添加部門/成員，受限名單將自動(dòng)生效；您還可以點(diǎn)擊“刪除”，將部門/成員移出受限名單。

6.1.5企業(yè)名片

“企業(yè)名片”功能可以在QQ郵箱中更好的展示您的企業(yè)信息，發(fā)往QQ郵箱的郵件，發(fā)件人將帶有特殊圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)查可看企業(yè)詳細(xì)信息，點(diǎn)擊企業(yè)logo可以進(jìn)入您設(shè)置的網(wǎng)站。

“企業(yè)名片”信息包括：企業(yè)名稱、地址、企業(yè)logo、企業(yè)網(wǎng)址、簡(jiǎn)介。

企業(yè)名稱：與免費(fèi)用戶“企業(yè)認(rèn)證”中的企業(yè)名稱、或購買收費(fèi)版提供的企業(yè)名稱一致，無法編輯。

企業(yè)地址：可手動(dòng)編輯，建議不超過33個(gè)字；

企業(yè)logo：推薦使用100*60像素的圖片，點(diǎn)擊可更改圖片；

企業(yè)網(wǎng)址：以http:// 或https:// 開頭的網(wǎng)址，在企業(yè)logo編輯頁面填寫； 企業(yè)簡(jiǎn)介：建議不超過82個(gè)字。

編輯完點(diǎn)擊“提交審核”，審核結(jié)果會(huì)在頁面顯示，同時(shí)以郵件發(fā)送至您的密保郵箱。企業(yè)名片將在審核通過后自動(dòng)生效。

通過審核后，您可以隨時(shí)修改信息，或關(guān)閉企業(yè)名片。修改信息、或重新啟用需要再次審核，審核期間名片將不會(huì)生效。

通過審核后，您可以隨時(shí)修改信息，或關(guān)閉企業(yè)名片。修改信息、或重新啟用需要再次審核，審核期間名片將不會(huì)生效。

6.1.6綁定RTX

6.1.7定期修改密碼

第五篇：如何在淘寶后臺(tái)設(shè)置免費(fèi)試用活動(dòng)？

如何在淘寶后臺(tái)設(shè)置免費(fèi)試用活動(dòng)？

新手開店最苦惱的就是沒有人氣、沒有信譽(yù)、沒有銷量，三無小店要靠怎樣的推廣才能提高網(wǎng)店人氣呢?對(duì)于中小賣家來說，花錢的推廣方式太貴，不花錢的推廣方式效果不佳，小賣家生存難??！今日，小編為各位新手賣家推薦一個(gè)快速提高網(wǎng)店人氣的推廣方式——免費(fèi)試用，它有利于提高產(chǎn)品入市速度，提高品牌知名度和品牌親和力。那新手賣家如何在淘寶后臺(tái)設(shè)置免費(fèi)試用活動(dòng)？

1、賣家首先要進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁的右上角的“賣家中心”，通過賣家中心進(jìn)入后臺(tái);PS：賣家可以直接記住密碼，就不用每次登陸時(shí)都需輸入賬號(hào)和密碼了。

2、賣家進(jìn)入后臺(tái)后，在“營(yíng)銷中心”分類下，找到“我要推廣”后，點(diǎn)擊即可;

3、進(jìn)入我要推廣的頁面后，賣家可以看到有很多推廣方式可以選擇，點(diǎn)擊“免費(fèi)試用報(bào)名

4、根據(jù)操作步驟后，你就可以看到試用頁面，點(diǎn)擊“報(bào)名免費(fèi)試用”;

5、點(diǎn)擊“報(bào)名免費(fèi)試用”后，你就可以看到排期的選擇，根據(jù)自己的時(shí)間安排日期;PS：特殊情況下排期可能會(huì)被調(diào)整，最終排期結(jié)果淘寶將以短信的形式通知賣家，請(qǐng)保持手機(jī)的正常使用!

6、填寫你參加活動(dòng)寶貝的資料，填好后提交報(bào)名等待審核通過，一般審核會(huì)在活動(dòng)開始前4天左右通知。如果通過了，就可以提供免費(fèi)試用的商品;如果未通過，可查看原因，完善后資料可繼續(xù)報(bào)名。注意：賣家參加免費(fèi)試用的要求

a、集市店鋪： 一鉆以上、店鋪評(píng)分4.6以上、加入消保;

b、商城店鋪： 店鋪綜合評(píng)分4.6分以上;

c、試用品必須為原廠出產(chǎn)的合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品;

d、試用品總價(jià)值(報(bào)名價(jià)*數(shù)量)需不低于1500元，價(jià)格不得虛高;

e、美容彩妝、日化、珠寶配飾、個(gè)人護(hù)理等類目，必須有假一賠三或分銷平臺(tái)品牌授權(quán);

f、食品保健類商品必須有生產(chǎn)日期，且必須有QS或進(jìn)口食品標(biāo)記;

g、試用品免費(fèi)發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者產(chǎn)出試用報(bào)告，商品無需反還賣家。

以上就是新手參加免費(fèi)試用的詳細(xì)步驟和報(bào)名免費(fèi)試用的要求，只要你的店鋪符合上述要求，然后按照以上步驟在賣家中心后臺(tái)操作，你就能輕松搞定免費(fèi)試用!參加免費(fèi)試用推廣網(wǎng)店，給網(wǎng)店帶來人氣，有了人氣，還愁網(wǎng)店沒有銷量嗎?更多網(wǎng)店推廣知識(shí)，盡在博識(shí)達(dá)官網(wǎng)!