第一篇：2009年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

秭歸縣第二人民醫(yī)院

2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

基本情況

茅坪鎮(zhèn)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)42個(gè)，其中醫(yī)院1個(gè)，衛(wèi)生所7個(gè)，中心衛(wèi)生室18個(gè)，個(gè)體診所16個(gè)。醫(yī)院工作人員總數(shù)255人。醫(yī)院目前設(shè)有內(nèi)科、外一（骨科）、外二（普外、腦外、泌外）、婦產(chǎn)科、兒科五個(gè)病區(qū)，開放床位220張，萬元以上醫(yī)療設(shè)備76臺(tái)件，設(shè)備總價(jià)值1000多萬元。從6月25日開始，全體醫(yī)務(wù)人員全部參加了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，歷時(shí)兩個(gè)月余，按照縣糾風(fēng)辦的安排部署，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了宣傳動(dòng)員與自查自糾、測(cè)評(píng)與集中測(cè)評(píng)、建章立制全面整改三個(gè)階段的工作，取得了較明顯的效果。

主要作法

一、精心組織，做到三個(gè)到位。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為加強(qiáng)對(duì)此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立以黨總支書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、其它科室負(fù)責(zé)人為成員，有26人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，共有3名同志負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的日常工作。

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（二）布置安排到位。按照上級(jí)通知和會(huì)議精神，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實(shí)際，制定《縣二醫(yī)院2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并對(duì)3個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，制定了工作日程表。

（三）工作措施到位。制定了工作紀(jì)律，明確了獎(jiǎng)懲措施。實(shí)行各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和科主任責(zé)任追究制度、投訴待崗制度、專項(xiàng)工作與醫(yī)療工作雙促進(jìn)、兩不誤和表彰獎(jiǎng)勵(lì)表彰制度。

二、廣泛動(dòng)員，做到三個(gè)明確。

自衛(wèi)生局召開動(dòng)員大會(huì)后，醫(yī)院組織召開了各個(gè)層次會(huì)議共12次，確保了全院職工在這兩項(xiàng)活動(dòng)中參會(huì)率100%，參與率100%。

（一）開好領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)。6月25日上午，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究部署行評(píng)活動(dòng)方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）開好科室負(fù)責(zé)人會(huì)議。6月27日下午召開科室負(fù)責(zé)會(huì)議傳達(dá)縣衛(wèi)生局精神，明確此項(xiàng)活動(dòng)的目的、意義和方法，進(jìn)一步討論實(shí)施方案，宣布領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的成員名單，部署各科室的宣傳動(dòng)員工作，安排動(dòng)員大會(huì)的議程。

（三）開好職工會(huì)議。7月17日、7月20日，醫(yī)院組織召開了動(dòng)員大會(huì)及對(duì)因各種原因沒有參加動(dòng)員會(huì)的職工補(bǔ)開會(huì)議，詳細(xì)介紹了此項(xiàng)活動(dòng)的背景、目的、意義、方法、步驟，強(qiáng)調(diào)了活?2 動(dòng)紀(jì)律，公布了獎(jiǎng)懲措施。之后又多次召開了職工集中和分組會(huì)議，學(xué)習(xí)精神、剖析案例、開展討論、自我檢查、互評(píng)互幫。

通過多層次地廣泛動(dòng)員，使全體職工對(duì)行評(píng)活動(dòng)做到了三個(gè)明確：明確重要性和緊迫性；明確目標(biāo)任務(wù)；明確方法要求。

三、深入宣傳，營(yíng)造行評(píng)氛圍。

懸掛標(biāo)語1條、站牌4塊、專用公示欄1塊、征求意見箱、舉報(bào)箱2個(gè)、公布了舉報(bào)電話（2885994）、投訴信箱（zgeyy＠163.com），聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員10名，在各種媒體發(fā)表宣傳稿件42條。

四、廣泛征求意見，找準(zhǔn)存在問題。

醫(yī)們按照自查自糾敢于觸及思想、觸及靈魂，“檢查自己不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛”的要求，緊緊抓住群眾不放心、不方便、不滿意的科室和問題入手，走訪座談，敞開門戶，廣納群言。主動(dòng)深入到縣直、鎮(zhèn)直、村（居）委會(huì)、群眾和病人中間征求意見，其中縣直單位7家、鎮(zhèn)直單位13家、村（居）委會(huì)6個(gè)、群眾和病人168人，共發(fā)放征求意見表230份，回收225份。同時(shí)，每個(gè)科室和職工對(duì)照七查七看的要求寫出了自查報(bào)告。

通過各種渠道共征求意見和建議43條，其中肯定成績(jī)及建設(shè)性建議12條，提高技術(shù)方面的6條，服務(wù)態(tài)度方面的6條，加強(qiáng)?3 新農(nóng)合管理3條，收費(fèi)方面的2條、加快醫(yī)院發(fā)展6條、其它8條，從征求的意見來看，暫時(shí)沒有反映職工吃、拿、卡、要、收受紅包和拿回扣的問題。經(jīng)疏理概括，具體反映在以下七個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)；

（二）改善辦院環(huán)境，加快醫(yī)院發(fā)展；

（三）加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用管理；

（四）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全；

（五）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)；

（六）加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理；

（七）改善就醫(yī)流程、方便群眾看病。

五、求真務(wù)實(shí)，抓好全面整改。

在走訪座談和自查自糾的基礎(chǔ)上，對(duì)照查找出來的問題，結(jié)合單位實(shí)際情況，按照邊查邊改的要求，本著對(duì)于整改條件成熟的立即著手整改，條件不具備的，提出整改目標(biāo)，待條件成熟之時(shí)予以落實(shí)，屬于政策和理解不同方面的，要詳細(xì)作好解釋說服工作的原則，制定了整改方案與措施，并嚴(yán)肅認(rèn)真開展整改工作。

（一）制定措施，落實(shí)責(zé)任。

為了使群眾反映的問題能得到解決，在整個(gè)行評(píng)活動(dòng)中，醫(yī)院黨總支組織多次會(huì)議，專題研究整改措施。一是整改責(zé)任到位。每項(xiàng)整改措施都有院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體科室承辦。屬于醫(yī)療和服務(wù)?4 態(tài)度方面的問題由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組負(fù)責(zé)，承辦人楊傳明、望萌、周瓊芳、張其虎、向星、付紅英等；屬于人才培養(yǎng)、改善設(shè)施、提高技術(shù)方面的由鄭家寶院長(zhǎng)和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李曉耘親自抓；屬于醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)和藥品價(jià)格方面的由副院長(zhǎng)韓剛、物價(jià)科、財(cái)務(wù)科、藥劑科、總務(wù)科負(fù)責(zé)，承辦人周鋒華、王建平、張永功等；關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合管理由分管農(nóng)村衛(wèi)生工作的王合元副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)；承辦人望萌。二是措施到位，行評(píng)整改任務(wù)與職務(wù)津貼、獎(jiǎng)懲掛鉤，凡整改不力、行動(dòng)不快、群眾反映強(qiáng)烈的扣發(fā)責(zé)任人職務(wù)津貼和獎(jiǎng)金；三是做好信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（二）邊查邊改，注重實(shí)效。

從民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)開始，醫(yī)院針對(duì)查找出來的問題，及時(shí)采取各種措施積極整改，取得了比較滿意的整改效果。

1．規(guī)范醫(yī)院窗口服務(wù)。

為了進(jìn)一步抓好醫(yī)院窗口服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院制訂出臺(tái)了《縣二醫(yī)院八大窗口服務(wù)規(guī)范》，對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)室、藥房、急診科、輸液室、檢驗(yàn)科、放射科、門衛(wèi)等八大窗口提出了具體要求：環(huán)境要干凈、整潔，室內(nèi)無生活用品；儀表要端莊，穿工作服，佩戴胸卡，服裝要整潔；言行要禮貌、溫和，令患者感受到被關(guān)心；舉止要規(guī)范，并能站在患者角度考慮問題，注意服務(wù)細(xì)節(jié)，讓患?5 者感受到無微不至；效率要高，盡量縮短患者等候時(shí)間。

2．調(diào)整門診科室布局、方便病人就醫(yī)。積極改善就醫(yī)條件，竭力給患者提供一個(gè)方便、舒適的就醫(yī)環(huán)境。對(duì)門診各科室布局作出適當(dāng)調(diào)整，一是搬遷了檢驗(yàn)科，擴(kuò)大了口腔科、五官科、中醫(yī)科的就診面積，讓患者就醫(yī)感到更加舒適。二是將農(nóng)合醫(yī)保科、文印體檢辦公室搬遷到樓梯口附近，讓病人少跑路。

3．加快新住院大樓建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度。8月16日，醫(yī)院新住院大樓設(shè)計(jì)招標(biāo)首項(xiàng)工作完成。中南建筑設(shè)計(jì)院、宜昌市設(shè)計(jì)院、三峽大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院等建筑設(shè)計(jì)單位分別將醫(yī)院新住院大樓建設(shè)效果示意圖紙交付醫(yī)院項(xiàng)目辦，醫(yī)院將從中選擇設(shè)計(jì)最優(yōu)、投資最省的單位與之展開合作。醫(yī)院將加快項(xiàng)目進(jìn)度，提前完成新住院大樓建設(shè)，早日滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。

4．醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修提速。醫(yī)療質(zhì)量好，技術(shù)為基礎(chǔ)。醫(yī)院為了提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，重點(diǎn)培養(yǎng)各科學(xué)科帶頭人后備力量，制訂出臺(tái)了《縣二醫(yī)院人才培養(yǎng)五年規(guī)劃》，挑選顧全大局、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、基礎(chǔ)理論扎實(shí)、愿意為科室發(fā)展無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年醫(yī)師列入外出進(jìn)修名單，計(jì)劃赴三甲以上醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、接觸前沿學(xué)術(shù)。經(jīng)過行評(píng)，醫(yī)院決定加快人才隊(duì)伍建設(shè)，滿足人民群眾醫(yī)療需求，將外出進(jìn)修人員由每年的2人提高到3人，五年內(nèi)外出進(jìn)修人員總數(shù)由10人增?6 加到15人。

5．再次爭(zhēng)取宜昌市中心人民醫(yī)院萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)政策，請(qǐng)市級(jí)專家上門坐診幫助醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

6．提高新農(nóng)合管理水平。不斷加強(qiáng)農(nóng)合政策宣傳，采取多種措施不斷提高農(nóng)合病人醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷比例。茅坪鎮(zhèn)內(nèi)參合農(nóng)民平均報(bào)銷比例不低于55%，縣內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)不低于50%。

7．加強(qiáng)清潔工的管理考核。醫(yī)院出臺(tái)了清潔工管理考核細(xì)則，每季度考核一次，其待遇與考核結(jié)果直接掛鉤。

8．強(qiáng)化安保力量。新聘用保安2名，保安人員從4人增加到6人，增加監(jiān)控探頭3個(gè)。合理調(diào)整保安巡視范圍，加強(qiáng)對(duì)病房、停車場(chǎng)的巡視。

（三）建立加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

在自查自糾、積極整改的同時(shí)，醫(yī)院開展了建立行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的討論和研究，制定了以下長(zhǎng)效機(jī)制。

1．建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理。建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核；臨床、醫(yī)技科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系。

?7 2．強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系。

（1）設(shè)臵完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。醫(yī)院聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，都是自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展社會(huì)各界人士，具有一定的社會(huì)影響力和代表性。醫(yī)們賦予社會(huì)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查，并提出處理建議；有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容。醫(yī)院每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，誠肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議，并積極整改，付諸于行動(dòng)。

（2）在門診設(shè)臵導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，設(shè)有電話，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠及時(shí)、方便地找到，并能得到滿意的答復(fù)和解決。

（3）公布了《縣二醫(yī)院十項(xiàng)承諾》和舉報(bào)電話。對(duì)外公開醫(yī)院文明服務(wù)承諾項(xiàng)目，公開了醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)醫(yī)德行為規(guī)范，設(shè)立2部舉報(bào)電話、2個(gè)意見箱、1個(gè)電子郵箱。

（4）建立秭歸縣第二人民醫(yī)院網(wǎng)站，搭建起醫(yī)患之間溝通的平臺(tái)，設(shè)立了留言欄，群眾可以登錄網(wǎng)站為醫(yī)院的各項(xiàng)工作提出意見和建議，設(shè)立公告欄、院務(wù)公開等欄目，接受群眾的監(jiān)督。

3．建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實(shí)施醫(yī)德考評(píng)。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?8 風(fēng)教育的問題，說到底是人的問題，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問題。教育中醫(yī)們堅(jiān)持以人為本，管理考核也堅(jiān)持以人為本。醫(yī)們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)到個(gè)人。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)時(shí)，采取自醫(yī)評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、醫(yī)院考評(píng)、院外評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法。在考核內(nèi)容的安排上，醫(yī)們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為五大項(xiàng)。即：政治學(xué)習(xí)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政廉醫(yī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在量化標(biāo)準(zhǔn)分值的基礎(chǔ)上，并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實(shí)。

4．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院從加強(qiáng)黨員教育入手，發(fā)揮醫(yī)院黨組織的職能作用，先后舉辦了科學(xué)發(fā)展觀、黨章、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院服務(wù)禮儀等多個(gè)專題的學(xué)習(xí)班。將《天使的墮落》等警示教育內(nèi)容組織干部職工學(xué)習(xí)。為規(guī)范醫(yī)院窗口服務(wù)言行，制訂《醫(yī)院八大窗口規(guī)范》，發(fā)給每位職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)范文明行為，起到良好效果。

5．開展便民服務(wù)，強(qiáng)化便民措施。醫(yī)院在堅(jiān)持原有各項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展便民服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化科普宣傳，在門診大廳設(shè)立健康教育宣傳欄，精選、張貼病人喜聞樂見的報(bào)刊復(fù)印件，向病人傳遞科普信息；各科設(shè)立咨詢電話耐心解答病人提出的各種問題，受到患者的好評(píng)。

六、加強(qiáng)社會(huì)溝通，抓好行評(píng)測(cè)評(píng)。

?9 8月上旬，醫(yī)院黨總支經(jīng)研究決定派出二名專職人員深入到茅坪鎮(zhèn)兩代表一委員所在地，上門介紹醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作的主要做法，并進(jìn)一步征求他們的意見和建議，同時(shí)發(fā)放《縣衛(wèi)生局致全縣人民的一封公開信》，并將縣衛(wèi)生局開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的舉措、效果和大家進(jìn)行了充分交流，力爭(zhēng)取得他們對(duì)衛(wèi)生工作的理解和支持。9月上旬，縣糾風(fēng)辦、茅坪鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合召開七家被評(píng)議單位集中測(cè)評(píng)大會(huì)，醫(yī)院派出王合元副院長(zhǎng)赴會(huì)，代表縣衛(wèi)生局向各位行評(píng)測(cè)評(píng)代表作行評(píng)工作報(bào)告，將縣衛(wèi)生局行評(píng)工作的主要做法、具體舉措、取得的成效予以詳實(shí)的匯報(bào)，與會(huì)代表在會(huì)上均投了滿意票。

七、積極開展公益活動(dòng)，讓群眾得實(shí)惠。

（一）導(dǎo)醫(yī)服務(wù)暖人心。醫(yī)院就實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)人員熱情主動(dòng)接診、送診、咨詢、劃價(jià)、取藥、取檢查報(bào)告、解決解決實(shí)際困難、人性化的服務(wù)幫助前來就診的病人及時(shí)、順利得到診治。

（二）踴躍開展送醫(yī)送藥送健康下鄉(xiāng)活動(dòng)。行評(píng)期間，醫(yī)院組織內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科等各科專家在水田壩鄉(xiāng)新集鎮(zhèn)、泄灘鄉(xiāng)徐家山村、長(zhǎng)寧廣場(chǎng)免費(fèi)為群眾義診，共接診群眾1370余人、做手術(shù)2臺(tái)、發(fā)放宣傳資料3200份。

（三）爭(zhēng)取政策讓參合農(nóng)民多受益。一是增加新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)?10 療機(jī)構(gòu)的6個(gè)，方便村民就近看病、報(bào)銷。二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，向衛(wèi)生局、縣農(nóng)合辦申請(qǐng)擴(kuò)大藥品報(bào)銷范圍，增加可報(bào)銷藥品品種26種。

三、茅坪鎮(zhèn)參合農(nóng)民在縣二醫(yī)院住院，比其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民少交門檻費(fèi)100元，報(bào)銷比例高15%。

（四）減免費(fèi)用降低患者負(fù)擔(dān)。醫(yī)療救助貧困患者，方便病人就醫(yī)，是醫(yī)院貫徹落實(shí)以德做人、以仁行醫(yī)服務(wù)理念的重要措施。2008年5月，醫(yī)院被宜昌市衛(wèi)生局評(píng)審為二級(jí)醫(yī)院，按要求病人看病需要先掛號(hào)，但醫(yī)院繼續(xù)秉承病人看病不先掛號(hào)優(yōu)良傳統(tǒng)，由病人直接選擇醫(yī)生就醫(yī)，僅此一項(xiàng)每年為患者減輕負(fù)擔(dān)20萬元。

醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)低保戶、五保特困戶等實(shí)行優(yōu)惠政策：?jiǎn)雾?xiàng)檢查費(fèi)用100元以上的大型檢查費(fèi)用減免20%，普通住院床位費(fèi)減免40%。平均每月減輕貧困病人負(fù)擔(dān)2300元，每年減輕群眾負(fù)擔(dān)28000元。

醫(yī)院對(duì)民政優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施更加優(yōu)惠的政策：參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)撫對(duì)象單項(xiàng)檢查費(fèi)用100元以上的大型檢查費(fèi)用減免20%，規(guī)定范圍內(nèi)藥品價(jià)格減免5%，普通住院床位費(fèi)減免50%。參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的優(yōu)撫對(duì)象實(shí)惠更多：16個(gè)項(xiàng)目免費(fèi)、10個(gè)項(xiàng)目減半收費(fèi)、住院藥品費(fèi)優(yōu)惠10%。

8月1日至31日，還對(duì)在醫(yī)院進(jìn)行胸透檢查的全縣城鄉(xiāng)低保?11 戶、農(nóng)村五保戶、農(nóng)村特困戶、特困優(yōu)撫對(duì)象一律免費(fèi)。

（五）以德做人奉獻(xiàn)愛心。為挽救患者生命，醫(yī)院先后3次組織醫(yī)護(hù)人員為病人獻(xiàn)血3500毫升；3次給貧困學(xué)生捐資6000元；為災(zāi)區(qū)捐款18180元，減免特困病人費(fèi)用12000元。

（六）干一天農(nóng)活體驗(yàn)農(nóng)民之艱辛，培養(yǎng)對(duì)農(nóng)民的感情。5月15日，王合元副院長(zhǎng)帶領(lǐng)15名青年醫(yī)生，到長(zhǎng)嶺村幫助村民采摘茶葉，共摘鮮葉120斤。通過與農(nóng)民同勞動(dòng)，增強(qiáng)了青年醫(yī)生對(duì)農(nóng)民朋友的感情。

（七）免費(fèi)為福利院老人、離退休老干部體檢。每年上門給福利院老人體檢。自1999年至今，每?jī)赡隇殡x退休老干部150多人全面體檢一次。體檢項(xiàng)目包括B超、胸透、血壓、血脂、血糖、心電圖、肝功、尿常規(guī)等十幾項(xiàng)，共為老干部們免除檢查費(fèi)用約20萬元。

主要收獲

一、行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。

一是政務(wù)、院務(wù)、醫(yī)務(wù)三公開進(jìn)一步完善。就醫(yī)流程、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格等都進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督；二是醫(yī)院制定了廉潔行醫(yī)措施，嚴(yán)禁收受紅包和接受吃請(qǐng)，凡發(fā)現(xiàn)收受紅包者除退賠外，按醫(yī)院管理制度給予待崗處理；三是醫(yī)院提出的以德做人、以仁行醫(yī)的服務(wù)理念已深入到每個(gè)工作人員心?12 中，五心、三不、三超、五做好等具體優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施已成為醫(yī)務(wù)人員的日常工作準(zhǔn)則；四是在協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療服務(wù)中嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，并在門診大廳和住院部設(shè)臵舉報(bào)箱，公示了舉報(bào)電話。五是加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)力量，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短了候診、交費(fèi)、拿藥、檢查時(shí)間。

二、醫(yī)療質(zhì)量、辦事效率明顯提高。

在行評(píng)活動(dòng)中醫(yī)院結(jié)合新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》的規(guī)定，補(bǔ)充完善了醫(yī)療文書管理和加強(qiáng)醫(yī)療安全的制度，并進(jìn)行了考試。加強(qiáng)了急診搶救工作，醫(yī)院多次進(jìn)行了急診搶救模擬演練。經(jīng)過行評(píng)，基本解決了過去人浮于事、辦事拖拉、職工出工不出力的現(xiàn)象，入出院手續(xù)能即時(shí)辦理，各種檢查報(bào)告能按規(guī)定時(shí)間發(fā)出，基本做到了不拖、不漏、不錯(cuò)，外科手術(shù)做到了不推不拖。通過上述措施，醫(yī)院的醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛明顯下降，杜絕了醫(yī)療事故。

三、工作熱情，愛崗敬業(yè)精神明顯增強(qiáng)。

面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，全院職工不是氣餒自卑、怨天憂人，而是團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)，發(fā)揚(yáng)主人翁和無私奉獻(xiàn)精神，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四、群眾反映的問題基本得到解決。

一是結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，糾正醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)?13 藥購銷中的不正之風(fēng)，規(guī)范藥品采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，降低運(yùn)行成本、減輕病人負(fù)擔(dān)，有效地解決了老百姓看病貴的問題；二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，牢固樹立一切以病人為中心的思想，因病施治，合理檢查，合理用藥，解決了老百姓反映的亂檢查、亂用藥有行為；三是加大人才培養(yǎng)力度，選送各科技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，提高星期二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，從而保證了老百姓看得好病的問題。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，是一項(xiàng)體現(xiàn)群眾參與，民主監(jiān)督和加強(qiáng)民主法治建設(shè)的好制度，是一項(xiàng)深得人心的德政工程，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨，系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，不可能一蹴而就。因此，醫(yī)院決心以胡錦濤總書記科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在糾風(fēng)辦和衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，努力把全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平，為促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)，以行風(fēng)建設(shè)的良好成果取信于民，取信于社會(huì)。

2009年9月26日

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第二篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)一

今年以來，為貫徹落實(shí)全國交通運(yùn)輸工作會(huì)議和全省交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，按照高管局的安排部署，我單位結(jié)合自身工作實(shí)際，采取措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一直是領(lǐng)導(dǎo)的工作重心之一，為切實(shí)推進(jìn)全單位政風(fēng)行風(fēng)工作，我單位堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)xx屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)精神和全國交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，結(jié)合目前正在開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求，統(tǒng)一安排部署，全員參與。一是建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我單位始終保持以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。二是制定行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)方案。制定、下發(fā)了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《公開承諾》，對(duì)全年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做出來具體部署，明確了各單位“一把手”為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，并要求各單位政風(fēng)行風(fēng)工作要圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實(shí)提高交通行政能力和執(zhí)法水平，著力解決損害群眾利益和制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。三是確定了行風(fēng)政風(fēng)工作標(biāo)準(zhǔn)。行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益，關(guān)乎對(duì)人民群眾的服務(wù)水準(zhǔn)，提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護(hù)人民群眾權(quán)益的重要手段，因而，我單位提出來以人民群眾滿意不滿意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，單位政風(fēng)行風(fēng)工作搞得好不好、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議是否過關(guān)由群眾說了算，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

二、抓住重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效

我單位始終將治理公路“三亂”作為重點(diǎn)，積極行動(dòng)、周密部署。一是加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員的防控管理。狠抓了路政執(zhí)法人員的素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育，開展了崗位練兵，使路政執(zhí)法人員素質(zhì)有了較大提高。二是加強(qiáng)明查暗訪。對(duì)路政執(zhí)法、治理超限等進(jìn)行明察暗訪，查訪不走形式、不走過場(chǎng)，對(duì)查訪到的具體情況與單位一把手溝通，要求迅速改進(jìn)。三是認(rèn)真單位理群眾舉報(bào)。對(duì)執(zhí)法不規(guī)范，亂收費(fèi)、亂罰款、刁難群眾以及工作方法簡(jiǎn)單粗暴等損害群眾利益的問題，進(jìn)行認(rèn)真查單位，嚴(yán)肅單位理，務(wù)求通過問題檢查單位理舉一反三，得到全面改進(jìn)。四是加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)和規(guī)范化管理，按照現(xiàn)有政策繼續(xù)免收整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費(fèi)。五是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以司乘人員為核心，全面提高對(duì)司乘人員的服務(wù)水平，大力做好延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提高社會(huì)滿意度。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造高效、廉潔的為民服務(wù)環(huán)境

提高機(jī)關(guān)行政效能，提速工作過程，提高工作質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行為是改進(jìn)政風(fēng)，做好機(jī)關(guān)工作的前提。我單位按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，在機(jī)關(guān)各科室和下屬單位嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、公開承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、考核評(píng)議制和追究問責(zé)制，杜絕推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生，有力的保障了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行，創(chuàng)造了良好的為民服務(wù)環(huán)境。

四、堅(jiān)持糾建并舉，打造文明品牌

積極開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)意見。一是暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真查找存在問題和不足，杜絕臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度粗暴現(xiàn)象發(fā)生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事，積極推進(jìn)“文明通道”建設(shè)。二是廣泛開展收費(fèi)人員培訓(xùn)，開展了“亮窗口，強(qiáng)服務(wù)，樹形象”活動(dòng)和“查品行、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)”專題教育活動(dòng)。以收費(fèi)站為試點(diǎn)，開展了“春雨”服務(wù)活動(dòng)，取得了較好成效，并在全單位范圍內(nèi)大力推廣。經(jīng)過不懈努力，今年4月獲得“河北省先進(jìn)集體”榮譽(yù)、單位屬收費(fèi)站獲得國家級(jí)“工人先鋒號(hào)”。

五、多措并舉、全面推進(jìn)

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度

領(lǐng)導(dǎo)重視、“一崗雙責(zé)”是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的重要保障。為使政風(fēng)行風(fēng)工組落到實(shí)單位，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭研究落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況、新問題，要求各部門認(rèn)真抓好組織落實(shí)。對(duì)落實(shí)、改善不利的追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)重視和一崗雙責(zé)使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)行風(fēng)政風(fēng)工作的好轉(zhuǎn)起到了極大作用。

2、抓住重點(diǎn)問題，以點(diǎn)帶面

結(jié)合的具體情況，針對(duì)工作中易產(chǎn)生的工作浮躁、干勁不足、心氣不高、自由散漫、辦事拖沓等影響政風(fēng)行風(fēng)的問題，認(rèn)真研究解決辦法，狠抓了三個(gè)方面：一是加大監(jiān)督力度，公布舉報(bào)電話，開辟網(wǎng)上舉報(bào)，廣泛接受社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督，對(duì)群眾舉報(bào)和發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的問題嚴(yán)肅查單位。二是嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，要求機(jī)關(guān)帶頭，全體人員按時(shí)上下班，及時(shí)完成任務(wù)，禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲等，對(duì)發(fā)現(xiàn)遲到早退、玩游戲、聊天的嚴(yán)肅批評(píng)教育。三是推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)路政、收費(fèi)兩個(gè)部門加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化組織紀(jì)律。對(duì)路政部門加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控;在收費(fèi)部門以收費(fèi)站為試點(diǎn)開展“春雨”服務(wù)，以點(diǎn)帶面，全線推廣，提高服務(wù)水平，增加延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。有針對(duì)、有重點(diǎn)的推進(jìn)使得行風(fēng)政風(fēng)工作得到了極大改進(jìn)。

3、強(qiáng)化信息溝通和反饋

為增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，制定了行風(fēng)政風(fēng)信息上報(bào)制度，要求各部門及時(shí)上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)工作的落實(shí)情況、典型事例、好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，做到防微杜漸、關(guān)口前移。

六、認(rèn)識(shí)到不足，建長(zhǎng)效機(jī)制

我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定成績(jī)，但工作中仍然存在一些不足：一是政風(fēng)行風(fēng)工作開展不平衡，個(gè)別單位存在時(shí)緊時(shí)松，臨時(shí)突擊現(xiàn)象。二是個(gè)別路政執(zhí)法人員還存在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低、法律意識(shí)淡薄、執(zhí)法不嚴(yán)、服務(wù)不規(guī)范，不能做到依法行政。三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的意見或反映的問題解決不及時(shí)或力度不夠，工作不夠主動(dòng)，效果不夠好，存在敷衍現(xiàn)象。四是某些單位結(jié)合實(shí)際不夠，創(chuàng)新進(jìn)取精神不強(qiáng)，習(xí)慣于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。在今后的工作中，我們針對(duì)存在的問題，從以下幾個(gè)方面著重入手：一是健全教育制度，對(duì)廣大干部職工，特別是重點(diǎn)崗位的干部職工進(jìn)行勤政廉政、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法教育，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念。二是建立健全科學(xué)、嚴(yán)密的防范機(jī)制，力爭(zhēng)做到未雨綢繆，防患于未然，做到依法行政、廉潔高效、文明服務(wù)。三是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，努力解決職工在糾問題上不想為、不敢為、不能為的問題，進(jìn)一步改進(jìn)管理者的工作作風(fēng)，是更廣大的職工參與到糾風(fēng)工作中來。四是建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)公開公正和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度，暢通訴求渠道，了解和掌握群眾的需求和意原，把涉及群眾切身利益的權(quán)利運(yùn)行工作作為重點(diǎn)，充分地讓人民群眾行駛知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

在今后的一年里，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳和高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)部署，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作貫徹到日常工作的始終，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更加深入、細(xì)致、扎實(shí)地開展。

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)二

8月份，瀟湘街道全面貫徹落實(shí)石政發(fā)31號(hào)《石鼓區(qū)20xx—20xx年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施》的文件精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，已解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展民評(píng)工作。通過全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)提高機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了我街道各項(xiàng)工作的順利開展，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有效開展。工作有效開展。

為了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我街道成立了組長(zhǎng)：李陽武；副組長(zhǎng)：趙小年鄒太平；成員：列入政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各部門主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。我街道還堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到街道工作的各個(gè)崗位和服務(wù)窗口，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)抓行風(fēng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)齊抓共管的工作局面。根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，實(shí)施方案包括組織機(jī)構(gòu)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項(xiàng)內(nèi)容，把實(shí)施意見貫穿于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的始終。同時(shí)我們緊緊圍繞中央提出的“構(gòu)建和諧社會(huì)”大局以及街道實(shí)際情況，今年街道將行評(píng)工作重點(diǎn)放在社區(qū)居委會(huì)上，通過示范典型、有點(diǎn)及面的方式，促進(jìn)了街道各部門、窗口的服務(wù)質(zhì)量的提升。廣泛發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，二、廣泛發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議深入開展

8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開了20xx年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員部署會(huì)，將上級(jí)要求和街道安排進(jìn)行認(rèn)真的傳達(dá)學(xué)習(xí)和部署，力求做到聲勢(shì)強(qiáng)、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，我們向社會(huì)進(jìn)行了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)承諾，開通熱線電話，誠懇接受廣大人民群眾的監(jiān)督。為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，街道還聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。我們力求通過宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們責(zé)任感和自覺性、積極性；同時(shí)，加大我街道政風(fēng)行風(fēng)工作的社會(huì)監(jiān)督力度，為繼續(xù)引深政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作奠定了良好的基礎(chǔ)。注重窗口，熱心服務(wù)群眾，三、注重窗口，熱心服務(wù)群眾，深化評(píng)議工作順利開展使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展，街道高度重視，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，一是規(guī)范市民服務(wù)大廳硬件設(shè)施，設(shè)置合理，配置了電腦、打印機(jī)等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制度上墻；三是認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等十項(xiàng)制度，要求工作人員做到熱情服務(wù)，依法行政；四是認(rèn)真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設(shè)立投訴信箱，開辦投訴熱線，對(duì)投訴件認(rèn)真受理、及時(shí)反饋，同時(shí)我們還認(rèn)真辦理上級(jí)轉(zhuǎn)來的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有困難一時(shí)解決不了的，做好詳細(xì)說明，并力爭(zhēng)盡快解決，無法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。

四、突出重點(diǎn)，五措并舉，著重落實(shí)社區(qū)的民突出重點(diǎn)，五措并舉，著重落實(shí)社區(qū)的民落實(shí)社區(qū)評(píng)工作

針對(duì)今年民評(píng)工作的重點(diǎn)單位為各社區(qū)居委員會(huì)，街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，為確保行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作切實(shí)開展，采取了如下幾項(xiàng)措施：一是組成了由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制；二是制定了具有可操作性的實(shí)施方案，并認(rèn)真部署；三是舉辦了專題培訓(xùn)班，提高了工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)社區(qū)進(jìn)行明察暗訪，五是利用問卷調(diào)查、征求意見箱、熱線電話形式征求群眾對(duì)社區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面的意見建議，其中共收到問卷表160份，對(duì)社區(qū)工作滿意度達(dá)到97%；六是針對(duì)評(píng)議所收集到的問題，及時(shí)整改，如在個(gè)別社區(qū)用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒能及時(shí)獲取相關(guān)單位的用工信息，及相關(guān)政策法規(guī)；個(gè)別社區(qū)工作人員不遵守考勤紀(jì)律，有遲到早退現(xiàn)象；還有個(gè)別社區(qū)工作人員辦拖拉，對(duì)居民辦事耐心不夠等現(xiàn)象。我們針對(duì)上述問題，狠抓了整改措施的落實(shí)；

1、加大了用工信息公開的力度，通過政務(wù)公開欄、勞動(dòng)用工信息公開欄等載體向社會(huì)公開，方便群眾辦事，便于失業(yè)人員再就業(yè)，同時(shí)增加了社區(qū)勞動(dòng)站的信息公示欄，擴(kuò)大了宣傳面，及時(shí)向群眾宣傳相關(guān)政策法規(guī)，讓群眾知曉國家的相關(guān)政策；

2、加強(qiáng)教育，努力增強(qiáng)廣大干部為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的公仆意識(shí)，廉潔奉公的自律意識(shí)，樹立廉潔高效，文明服務(wù)的良好機(jī)關(guān)形象；

3、進(jìn)一步健全和完善了社區(qū)的工作制度及服務(wù)承諾制度。

通過本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，有效地推動(dòng)了街道政風(fēng)行風(fēng)的提升，機(jī)關(guān)工作人員做到了熱情服務(wù)、依法行政，取得了實(shí)效，受到了群眾的好評(píng)。但是政風(fēng)行風(fēng)工作的加強(qiáng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，必須堅(jiān)持不懈地抓緊抓實(shí)。我們將借此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)檢查為契機(jī)，在今后的工作中，本著“邊評(píng)議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和建設(shè)工作，在深化上做文章，以此達(dá)到社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動(dòng)街道各項(xiàng)工作的發(fā)展和提高奠定良好的基礎(chǔ)。

[政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)]

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

黃梅縣農(nóng)村公路管理局

2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

按照縣糾風(fēng)辦、縣交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署，在2011年行評(píng)工作的基礎(chǔ)上，我局自今年5月份起，在全局扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作，完成了預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）組織有力，確保工作落實(shí)到位。

一是思想認(rèn)識(shí)到位。全局上下把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)全縣農(nóng)村公路的規(guī)范化管理、建立農(nóng)村公路管養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制的角度，確保實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸部提出“三個(gè)服務(wù)”的總體目標(biāo)。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，局成立了以局長(zhǎng)柯冬林同志為組長(zhǎng)，洪亞重、曹建中、潘志宏同志為副組長(zhǎng)，各站、股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作辦公室，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。三是工作落實(shí)到位。要按照局雙評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，周密組織，各單位要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過扎實(shí)細(xì)致的工作，爭(zhēng)取獲得最佳的評(píng)議效果。以好的工作作風(fēng)搞好雙評(píng)工作，真心誠意敞開大門接受代表和社會(huì)各界的評(píng)議和監(jiān)督。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。

一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)。

二是開大會(huì)動(dòng)員全局。加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，積極做好迎評(píng)工作。牢固樹立“人人都是評(píng)議對(duì)象、個(gè)個(gè)都是交通形象”意識(shí)，努力營(yíng)造“人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解雙評(píng)、人人參與雙評(píng)”的濃厚氛圍。

三是抓典型弘揚(yáng)正氣。鞏固糾風(fēng)工作成果，以規(guī)范“治超”為重點(diǎn)，加大源頭監(jiān)管力度，堅(jiān)決糾正以罰代糾、以罰代管、亂收亂罰和收費(fèi)罰款不開票據(jù)等違紀(jì)違規(guī)問題，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法考核和責(zé)任追究，規(guī)范執(zhí)法行為。

（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。

自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全局上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作深入開展檢查，做到不留死角，不走過場(chǎng)。

一是明確自評(píng)重點(diǎn)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法行為，著實(shí)解決農(nóng)村公路通行條件差、廣大人民群眾出行難等作為評(píng)議的重點(diǎn)，要求各交管站、股室在自查自評(píng)過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)農(nóng)村公路管理局的意見和建議，局還聘請(qǐng)了主管局領(lǐng)導(dǎo)、（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、養(yǎng)護(hù)工代表等不同單位不同行業(yè)的6名同志，為局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，局領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他們對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問題，邊查邊改。在行政執(zhí)法方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行《公路法》等相關(guān)法律法規(guī)，做到熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法。在農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)方面，我們嚴(yán)格按照年初簽訂養(yǎng)護(hù)合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路安全暢通。在管理的過程中，我們著力加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)公路等主要干道養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格按照《黃梅縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，組織人員檢查，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。

我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村公路路政管理、規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。

一是注重結(jié)合?；顒?dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與全局中心工作結(jié)合起來，與規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。

二是堅(jiān)持服務(wù)民生。不斷改善農(nóng)村公路通行條件，確保公路暢通整潔。切實(shí)提升公共服務(wù)能力和水平，更好地滿足人民群眾出行需求。

三是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。提高農(nóng)村公路的綜合服務(wù)能力，強(qiáng)化公路管理。圍繞“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，加快農(nóng)村公路管養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制建立，努力把農(nóng)村公路建成暢通、安全、便捷、舒適的富民路，在黃梅經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展中發(fā)揮先行引領(lǐng)作用。

（五）精心組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好迎檢工作。

為切實(shí)做好迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，局召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會(huì)議，認(rèn)真對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中的內(nèi)容進(jìn)行

了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，就如何扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)具體工作，以主動(dòng)的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，有效地促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實(shí)。

二、是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來，全局各站、股室都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了局廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了依法行政、廉潔行政的良好氛圍。

三、存在問題

我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次行評(píng)工作為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我局又好又快發(fā)展，為全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和管理事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：2010政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

武夷山市行政執(zhí)法局

2010政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來，我局認(rèn)真按照市委、市政府、市紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署要求,和市糾風(fēng)辦下發(fā)的《武夷山市2010年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，圍繞“強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行文明執(zhí)法”這一評(píng)議主題，認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，大氛圍評(píng)議,大力度整改,強(qiáng)化了隊(duì)伍的建設(shè)，提高了隊(duì)伍文明執(zhí)法的水平，解決了一批群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，取得一定成效?？偨Y(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建了齊抓共管的工作格局

把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形勢(shì)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級(jí)部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

二、措施有力，建立了上下互動(dòng)的工作機(jī)制

在工作機(jī)制上，一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局正副職聯(lián)動(dòng)；二是強(qiáng)化中層基層責(zé)任，機(jī)關(guān)股室和中隊(duì)的聯(lián)動(dòng)、股室之間的聯(lián)動(dòng)；三是強(qiáng)化人人參與責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的聯(lián)動(dòng)；四是強(qiáng)化監(jiān)督員責(zé)任，賦予他們調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)，推

動(dòng)上下聯(lián)動(dòng)；五是強(qiáng)化追究責(zé)任，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。通過這五個(gè)互動(dòng)，達(dá)到系統(tǒng)上下人人有壓力、有責(zé)任，共同推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)，社會(huì)公眾廣泛參與的工作機(jī)制保證評(píng)議工作持續(xù)有效。

三、重在實(shí)效，發(fā)揮了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的重要作用

為加強(qiáng)我局政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步暢通民主監(jiān)督渠道，提高行政效率、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，我局從退休老干部、市紀(jì)委、企業(yè)、社區(qū)干部等政治素質(zhì)高、理論修養(yǎng)深、在群眾中有較高威信、具有廣泛代表性的同志中聘請(qǐng)了7名人員擔(dān)任我局的政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員，并同監(jiān)督員一起通過座談訪問、問卷調(diào)查、民意測(cè)評(píng)等形式細(xì)心了解服務(wù)對(duì)象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責(zé)，并通過個(gè)案調(diào)查、跟蹤督查等形式，幫助群眾排憂解難。今年來共收到征求意見表38份，經(jīng)梳理歸納，有20條意見及建議，并按群眾的意見建議認(rèn)真的抓好整改的落實(shí)，暫時(shí)不能解決的也在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向評(píng)議代表或當(dāng)事人說明了情況，確保評(píng)議活動(dòng)取得了實(shí)效。

四、強(qiáng)化建設(shè)，提升了隊(duì)伍文明執(zhí)法水平

按照“能遵守紀(jì)律、能親民執(zhí)法、能解決問題、能攻打硬仗”的“四能”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的管理:

(1)制定了《效能考核制度》、《考勤制度》、《車輛使用管理制度》、《違法違章建筑巡查責(zé)任制》和《交辦問題問責(zé)制》等，通過制度的建立實(shí)行以制度管人，建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)績(jī)效考核，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行“先進(jìn)表彰、后進(jìn)告誡、末位淘汰”，使隊(duì)伍建設(shè)有壓力、有動(dòng)力，在實(shí)踐操作中，都證明這些制度是行之有效的，極大的促進(jìn)了隊(duì)員的工作責(zé)任心。

（2）定期開展法制培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。每周由局法制股安排一個(gè)晚上時(shí)間開展法制學(xué)習(xí)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中常遇到的一些問題，通過案例分析方式教會(huì)隊(duì)員處理實(shí)際問題的方式方法，進(jìn)一步提升隊(duì)員用法律手段處理問題的能力。同時(shí)，在不影響工作前提下，每周安排一個(gè)下午的時(shí)間開展軍事訓(xùn)練活動(dòng)，提升隊(duì)員體能素質(zhì)，提升隊(duì)伍形象。

（3）制訂行政執(zhí)法禁令，加強(qiáng)執(zhí)法人員廉潔管理。即：嚴(yán)禁無行政執(zhí)法證件執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要； 嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒和酒后執(zhí)法； 嚴(yán)禁非公務(wù)需要穿執(zhí)法制服出入酒店、娛樂場(chǎng)所；嚴(yán)禁私約當(dāng)事人到非辦公場(chǎng)所處理案件；嚴(yán)禁刁難或打擊報(bào)復(fù)投訴者。

（4）強(qiáng)調(diào)文明執(zhí)法，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要求執(zhí)法人員要樹立以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的根本理念，從思想上認(rèn)真解決“為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的問題，從人民群眾最滿意的事情做起，從人民群眾最不滿意的問題改起，切實(shí)增強(qiáng)

群眾意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到規(guī)范行政、文明執(zhí)法，提升隊(duì)伍的形象。

五、開門納諫，解決了一批群眾反映的問題

通過我局的網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，公布政風(fēng)行風(fēng)投訴電話和征求意見的電子信箱，并借助市長(zhǎng)信箱等平臺(tái)暢通了投訴渠道。今年以來共收到各類投訴、意見、建議500余起，其中市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示督查件12起，人大政協(xié)提案建議13起，信訪轉(zhuǎn)辦件29起，群眾來訪13起，來信5起，市長(zhǎng)信箱60起，電話接訴440余起，全部按規(guī)定辦結(jié)時(shí)間完成辦理答復(fù)。

六、增強(qiáng)實(shí)效，推動(dòng)了行政執(zhí)法工作的開展

在評(píng)議工作的帶動(dòng)下，今年行政執(zhí)法工作得到了促進(jìn)，取得了效果：違法違章建設(shè)現(xiàn)象得到了遏制。武夷山行政執(zhí)法局對(duì)違法違章建筑打擊的工作思路是：變事后執(zhí)法為事前、事中管理，對(duì)違法違章建筑的行為，在萌芽狀態(tài)即予以打擊。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)建造地基的，即進(jìn)行制止，以減少執(zhí)法對(duì)象的損失，從而減少執(zhí)法沖突。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過組織人員日夜巡查制止違法建筑行為，城區(qū)、景區(qū)、度假區(qū)范圍發(fā)現(xiàn)并制止搶建搶蓋的違章建筑540余起，建筑面積約28800多平方米。通過局領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員做工作，說服當(dāng)事人自行拆除違法違章建筑37起，拆除面積達(dá)4500多平方米，有效的遏制了違法違章建設(shè)行為。城市市容市貌得到較大改善。在市容市貌管理上，我局通過統(tǒng)一部署開展了一系列的專項(xiàng)整

治工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，一年來，共勸說糾正市容方面的違章行為1900余起，立案查處710起。拆除違章廣告招牌和各類影響市容破舊廣告、橫幅標(biāo)語500多塊（條），其中外“飄”式“耳朵”廣告80塊，面積達(dá)1800余平方米；門頭牌匾37塊，面積達(dá)600余平方米；經(jīng)營(yíng)戶自行拆除48塊，面積達(dá)900平方米；指導(dǎo)設(shè)置店面廣告牌66戶，計(jì)980余平方米。通過一年來開展的一系列專項(xiàng)整治工作，城市的店外店、攤外攤、店外作業(yè)、流動(dòng)攤等占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到了有效的控制，城市廣告設(shè)置不斷規(guī)范，城市的臟、亂、差現(xiàn)象得到了很大的改善，城市的市容環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

武夷山市行政執(zhí)法局

二〇一〇年十二月十五日

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

羅橋中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，結(jié)合我校實(shí)際,將政風(fēng)行風(fēng)工作作為全面提升學(xué)校辦學(xué)水平的重要抓手，切實(shí)開展2012年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，真正樹立“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著想”的良好學(xué)校形象，做好動(dòng)員，精心組織，扎實(shí)開展，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng)，人人參與的工作局面?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一 指導(dǎo)思想及基本思路

我校民主評(píng)議行風(fēng)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞教育改革發(fā)展的中心工作，以樹立教育形象、辦人民滿意的教育為目的，以規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn)，通過認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的辦法，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。

二 具體實(shí)施過程

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)明確職責(zé)

按照上級(jí)主管部門對(duì)此項(xiàng)工作的部署，學(xué)校黨支部、行政把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作擺上重要議事日程，進(jìn)行專題研究，進(jìn)行專門布置，成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 通過會(huì)議，分清責(zé)任，明確工作任務(wù)形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。同時(shí)通過行政會(huì)、全

體教師會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)精神和校行風(fēng)建設(shè)方案，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。

（二）加強(qiáng)建設(shè)提高素質(zhì)

首先，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教職工清清楚楚，明明白白的知道該做什么，不該做什么。教師行為的底線是什么，違犯了規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的處分，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，使廣大教職工充分認(rèn)識(shí)到，自己不僅是教育行風(fēng)的被評(píng)價(jià)者，被監(jiān)督者，更是教育行風(fēng)建設(shè)的主體，行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐者。

（三）狠抓管理提高水平

首先，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校依法治校、依法治教的步伐。學(xué)校結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)的制度文件，制定學(xué)校的規(guī)章制度。如：上課、備課、課后指導(dǎo)、作業(yè)批改、接待家長(zhǎng)等都有明確規(guī)定，一絲不茍的按要求執(zhí)行，一月一考核，考核結(jié)果與教師的績(jī)效工資掛鉤。通過制定制度及檢查監(jiān)督，規(guī)范教師的教學(xué)行為，推動(dòng)學(xué)校依法治校的步伐。

其次，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校校務(wù)公開工作。成立了以書記為組長(zhǎng)的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分清職責(zé)，明確任務(wù)。做到三公開：即學(xué)校重大決策公開、評(píng)優(yōu)選先職稱評(píng)定公開、財(cái)務(wù)公開，在公開的過程中，廣泛聽取教職工及家長(zhǎng)的意見和建議，力求使校務(wù)公開成為學(xué)校管理的橋梁和紐帶，與教職工、家長(zhǎng)及社會(huì)各界廣泛溝通，最終形成合力，全面提升學(xué)校管理水平，促進(jìn)學(xué)校的良性發(fā)展，樹立學(xué)校良好的形象。

（四）強(qiáng)化意識(shí)接收監(jiān)督

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要學(xué)生、家長(zhǎng)及全社會(huì)關(guān)心和

支持。第一我校積極開展以學(xué)生、家長(zhǎng)為主的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，通過召開家長(zhǎng)會(huì)，填寫評(píng)價(jià)表等形式，查找學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，指出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的具體建議，從而使此項(xiàng)工作能有的放矢地進(jìn)行。對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生提出來的問題核實(shí)，及時(shí)整改，不存在的解釋清楚，達(dá)到家長(zhǎng)學(xué)生滿意。

第二 辦好家長(zhǎng)學(xué)校。我校扎實(shí)做好家長(zhǎng)學(xué)校的各項(xiàng)工作，做到三到位：時(shí)間場(chǎng)地到位、課時(shí)教材到位、授課教師到位。利用家長(zhǎng)學(xué)校，一方面宣傳家教知識(shí)，另一方面宣傳學(xué)校辦學(xué)理念，接受家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念實(shí)施過程的監(jiān)督。

（五）對(duì)照要求 認(rèn)真自查

學(xué)校各部門每位教師都根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案要求，認(rèn)真查找自己工作中政風(fēng)行風(fēng)的問題，同時(shí)開展自查自糾工作。

1.教育收費(fèi)方面：

堅(jiān)持教育收費(fèi)公示，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、上級(jí)部門的監(jiān)督，經(jīng)過自查，學(xué)校和老師沒有向?qū)W生亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

2.規(guī)范辦學(xué)方面：

我校不存在“一校兩制”。學(xué)校不存在以舉辦興趣班、補(bǔ)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班、特長(zhǎng)班等名義向?qū)W生收取費(fèi)用的行為。學(xué)校雖有各種興趣小組，但我們是利用每周四下午一小時(shí)和其他課余時(shí)間開展活動(dòng)，不向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

3.師德師風(fēng)方面：

我校教師非常純樸，通過問卷調(diào)查和走訪家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學(xué)生家長(zhǎng)的吃請(qǐng)；通過師德教育，學(xué)習(xí)學(xué)校制定的《教師教育教學(xué)事故處罰條例》，教師的教育教學(xué)行為更加規(guī)范，個(gè)別教師在教育教學(xué)中有時(shí)因情緒激動(dòng)（主要是學(xué)生行為引起），尚有不充分尊重學(xué)生的現(xiàn)象，學(xué)校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查，教師沒有有償家教的現(xiàn)象。

4.資料征訂方面：

我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書和講義，學(xué)校按照上級(jí)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“一教一輔”；也沒有違規(guī)招生送生行為。

三問題及不足

通過召開學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等形式廣泛征求學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的意見，我們排查出學(xué)校工作上目前還存在著以下一些不足：

1.學(xué)生部分學(xué)科作業(yè)負(fù)擔(dān)仍未徹底的降下來；

2.個(gè)別老師業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，工作水平不高，效果不好；

3.部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校處理有關(guān)舉報(bào)電話或信函的反饋情況不了解。

五、整改措施

1.大力開展新一輪的教育教學(xué)基本功訓(xùn)練競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)教師教育基本功的訓(xùn)練與競(jìng)賽，繼續(xù)開展讀書研究活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)效益的穩(wěn)步提高，努力提高課堂效率，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。

2.要進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作。一是要圍繞課程改革進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，扎實(shí)有效地對(duì)教師進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科通識(shí)培訓(xùn)。二是要加強(qiáng)對(duì)“輕負(fù)高效”的課堂結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，摸索出一條符合四小實(shí)際的課堂教學(xué)模式。三是要抓好集體備課，備課要超前一周，嚴(yán)防集體備課流于形式。

3.逐步推行課堂教學(xué)質(zhì)量公開承諾制。通過家長(zhǎng)會(huì)、課堂教學(xué)開放日、校務(wù)委員會(huì)、校長(zhǎng)信箱等形式接受公開監(jiān)督。逐步建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。用課堂常規(guī)與規(guī)范課標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)每一節(jié)課，并結(jié)合推門聽課、學(xué)生評(píng)教、家長(zhǎng)評(píng)教、隨堂檢測(cè)、階段檢測(cè)等系列措施構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

4.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化德育工作隊(duì)伍，特別是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化班主任培訓(xùn)工作，每月定期召開班級(jí)工作研討會(huì)，分析形勢(shì)，研究問題，介紹經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足；

5.要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過家訪等各種方式與家長(zhǎng)建立經(jīng)常性聯(lián)系，要加強(qiáng)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念，為子女健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭環(huán)境，要形成制度、訪出實(shí)效，要把家訪工作作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措和辦學(xué)特色來抓。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)。高度重視對(duì)學(xué)生的法制宣傳教育，學(xué)生法律知識(shí)知曉率要達(dá)100%，力爭(zhēng)使四小師生違法犯罪率為零。要突出重點(diǎn)，主攻后進(jìn)生轉(zhuǎn)化。建立后進(jìn)生“幫教”隊(duì)伍，關(guān)心每一位后進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

7.對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)等反映的問題要認(rèn)真處理。做到事事有落實(shí)，件件有回應(yīng)，并在一定范圍內(nèi)召開發(fā)布會(huì)，向當(dāng)事人和學(xué)校行風(fēng)監(jiān)督員通報(bào)。

通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)后，我校廣大教職工職業(yè)道德水平有了進(jìn)一步提高，在社會(huì)上贏得較好口碑。學(xué)校收費(fèi)管理更趨規(guī)范化，校務(wù)公開更具透明度，民主監(jiān)督機(jī)制更加健全，校園內(nèi)部管理進(jìn)一步得到強(qiáng)化，從而提高了學(xué)校的辦學(xué)效益，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。但是，我們也清醒地看到，工作中仍有許多的不足和疏漏，今后，學(xué)校將進(jìn)一步鞏固已有的成果，進(jìn)一步加大行評(píng)力度，扎扎實(shí)實(shí)地開展好評(píng)議、整改、完善工作，切實(shí)改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，樹立羅中的新形象，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的模范學(xué)校。