第一篇：LTE學習筆記 華為設備

LTE學習筆記

組網結構

BBU模塊結構

BBU到M2000如何組網

M2000和BBU之間DHCP鏈路建立過程

Summary表開站流程

Summary制作

按照傳輸提供的開站列表，分配的IP地址，子網掩碼和B側提供的電子串號，結合網優提供的LTE規劃工參表，填寫Summary表，一共填寫三張表，1.填寫基站傳輸數據，注意基站經緯度格式為規劃工參表中經緯度×10的6次方

2.填寫LTE小區，注意小區標識，跟蹤區域碼由十六進制換算成十進制，小區發送和接收模式根據規劃選：目前南昌規劃（室外宏站2T4R，室分站1T1R、2T2R，小靈通、路燈桿、天網桿2T2R）

3.填寫即插即用數據，填寫子網（宏站寫南昌，小靈通寫小靈通，室分站寫室分），軟件版本從Summary表封面頁選基站軟件欄復制 將制作好的Summary表保存。

開站

從M2000登錄，創建Planned也可以打開一個Planned，導入Summary成功之后活動區左側點 基站----選中要開站的基站點鼠標右鍵，進行校驗，校驗成功后，點CME(X)，導出即插即用數據，然后到開站列表中找出要開的站，綁定電子串號，然后鼠標右鍵點開始，將工程檢測不勾選，點確定。點配置?DHCP配置管理，看下是否已分配IP，已分配就OK，右側可以查看執行信息。

M2000-LTE常用命令部分

DSP CELL 小區狀態查詢

LST CELL 小區信息查詢

查看頻點，帶寬，PCI，狀態是否激活或閉塞

DEA CELL---去激活小區

立刻將該小區去激活，現有占用用戶直接斷連接

ACT CELL---激活小區 ULB CELL----解閉塞小區 BLK CELL----閉塞小區

閉塞小區選優先級：最高優先級閉塞----現有占用用戶直接踢掉

中優先級閉塞-------等待現有占用用戶主動釋放，不允許新用戶接入

低優先級閉塞-------等待現有占用用戶主動釋放，允許新用戶接入，直到無用戶為止，才進行鎖閉

DSP GPS

LST EUCELLSECTOREQM 查基站小區與扇區對應關系

LST SECTOR 查扇區天線配置信息，及RRU板件槽位信息

模擬加載 加載命令

MOD CELLPDCCHALGO:LOCALCELLID=1,VIRTUALLOADPRO=100;ADD CELLSIMULOAD:LOCALCELLID=1,SIMLOADCFGINDEX=9;去除命令

MOD CELLPDCCHALGO:LOCALCELLID=1,VIRTUALLOADPRO=0;RMV CELLSIMULOAD:LOCALCELLID=1;LST CELLPDCCHALGO 查詢PDCCH算法參數

LST SIMULOAD 先用LST SIMULOAD查詢基站模擬負載配置表：

ADD CELLSIMULOAD 查詢上表得所要加載百分比對應的配置索引號，使用ADD CELLSIMULOAD加載。如下是加載70%。

RMV CELLSIMULOAD 去除加載:

調整電調天線傾角 DSP RETSUBUNIT 查詢電調天線傾角

MOD RETTITL 修改電調天線傾角

工程基本核查 駐波比測試

駐波值小于等于1.5為正常。RSSI測試

首先從M2000進入信令跟蹤管理界面，進入后在查找欄輸入RSSI，雙擊RSSI統計監控

輸入要跟蹤RSSI基站，設定好計劃結束時間，點下一步，輸入要跟蹤的本地小區ID，點完成就開始跟蹤。

主要看全帶寬接受信號強度(dBm)，這個值為所有接收天線接收的RSSI的平均值，這些是進行unload測試。load測試需要對小區進行模擬加載后進行，模擬加載100%情況下進行測試。統計5min平均值：空載<=-98dBm，100%加載后變化不超過3dB。功率測試

進入功率輸出監控界面---雙擊，在機柜，機框，槽位編號對應輸入RRU板件位置，常規設置為1小區為0，60，0；2小區為0，62，0；3小區為0，64，0。也可

按照默認的RS 18.2dBm，2*20W配置，每端口的輸出功率，空載時33dBm左右，100%加載時43dBm左右

第二篇：LTE每天學習總結-問題分析(接入-華為)

LTE接入問題分析

1.隨機接入流程

（1）用戶Attach流程：

UERRC CONN SETUP REQE-NODEBMMERRC CONN SETUPRRC CONN SETUP CMPINITIAL UE MESSAGE直傳過程（鑒權、業務協商）INITIAL UE CONTEXT SETUP REQRRC SECURITY MODE CMDRRC SECURITY MODE CMPRRC CONN RECFGRRC CONN RECFG CMPINITIAL UE CONTEXT SETUP RSP直傳過程（業務協商、流程通知）SAEB SETUP REQRRC CONN RECFGRRC CONN RECFG CMPSAEB SETUP RSP

（2）隨機接入流程介紹

隨機接入過程的發生有以下五種場景：

1、從空閑態轉到連接態的初始接入；

2、無線鏈接失敗后的接入；

3、切換過程中的接入；

4、當UE處于連接態時下行數據到達時因為某些原因需要隨機接入，如上行失步時有下行數據到達；

5、當UE處于連接態時上行數據到達時因為某些原因需要隨機接入，如上行失步時有上行行數據到達；

隨機接入分為競爭接入與非競爭接入兩種，其中競爭隨機接入適用于上述1、2、5三種場景，而非競爭隨機接入適用于3、4兩種場景。

隨機接入基本流程如下：

UEeNB1Random Access PreambleUEeNBRandom Access Response20RA Preamble assignment3Scheduled TransmissionRandom Access Preamble1Contention Resolution42Random Access Response 圖2 隨機接入流程圖（左：基于競爭的隨機接入 右：基于非競爭的隨機接入）

2.常見問題簡單排查方法

2.1基本定位思路

接入失敗通常有三大類原因：無線側參數配置問題、信道環境影響以及核心網側配置問題。因此遇到無法接入的情況，可以大致按以下步驟進行排查。（1）通過話統分析是否出現接入成功率低的問題，當前RRCeRAB接通率指標一般為98%，也可根據局點對接入成功率指標的特殊要求啟動問題定位。

（2）確認是否全網指標惡化，如果是全網指標惡化，需要檢查操作，告警，是否存在網絡變動和升級行為。

（3）如果是部分站點指標惡化，拖累全網指標，需要尋找TOP站點。

（4）查詢RRC連接建立和ERAB建立成功率最低的TOP10站點和TOP時間段。（5）查看TOP站點告警，檢查單板狀態，RRU狀態，小區狀態，OM操作，配置是否異常。

（6）提取CHR日志，分析接入時的msg3的信道質量和SRS的SINR是否較差（弱覆蓋），是否存在TOP用戶。

（7）針對TOP站點進行針對性的標準信令跟蹤、干擾檢測進行分析。

（8）如果標準信令和干擾檢測無異常，將一鍵式日志，標口跟蹤，干擾檢測結果返回給開發人員分析。

詳細流程圖如下：

開始Y全網話統分析，是否達標？N是否全網指標惡化？YN檢查告警，操作，是否存在網絡變動和升級操作。按照接入失敗次數和接入成功率確認TOP站點NTOP站點告警，操作，狀態，配置是否異常Y告警恢復，評估操作影響和升級影響告警，操作和配置恢復后KPI恢復正常？N根據CHR確認是否弱覆蓋？NYY根據信令跟蹤確認是否終端問題，核Y心網問題，ENB配置問題YN解決問題，KPI恢復?Y問題定位結束N優化覆蓋提交接入問題排查交付件供研發人員分析2.1.1、TOP小區篩選

通過M2000導出全網每日話統文件，按照（L.RRC.ConnReq.Att-L.RRC.ConnReq.Succ）次數從高到低排序，結合接入成功率，選出TOP10站點接入成功率低的小區。

按照（L.E-RAB.AttEst-L.E-RAB.SuccEst）次數從高到低排序，結合ERAB建立成功率選出TOP10 ERAB建立成功率低的站點。

檢查TOP小區的狀態是否正常，可以在M2000上，通過MML命令“DSP CELL”能查看到小區的總體信息。

如果小區狀態顯示不是“正常”，可以按如下方法進行簡單排查： 如果存在S1鏈路異常告警，請檢查S1鏈路配置是否正確。如果存在RSSI/RSRP通道不平衡，需要檢查天饋互調干擾，如果存在駐波告警，需要通過DSP TXBRANCH，DSP RXBRANCH查看RRU發射和接收通道狀態。

如果存在小區不可用告警，需要返回主控和基帶板一鍵式日志。

2.1.2、TOP小區話統分析

通過RRC建立失敗話統可以得出TOP小區RRC建立失敗原因分布：

L.RRC.SetupFail.NOReply多為弱覆蓋或終端異常；L.RRC.Setup.ResFail由小區資源分配失敗導致。

通過ERAB建立失敗原因話統可以得出得出ERAB建立失敗原因分布：

L.E-RAB.FailEst.RNL的統計包含了指標L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes、L.E-RAB.FailEst.SecurModeFail及指標L.E-RAB.FailEst.NoReply的統計情況。

初始上下文建立失敗的幾種現象： 基站下發了RRC_SECUR_MODE_CMD消息,收到UE的RRC_SECUR_MODE_FAIL消息 UE SecurityModeCommand EUTRAN SecurityModeFailure 2 基站下發了RRC_SECUR_MODE_CMD消息,沒有收到UE的RRC_SECUR_MODE_CMP消息 3 基站下發了RRC_CONN_RECFG消息,沒有收到UE的RRC_CONN_RECFG_CMP消息 基站下發了RRC_UE_CAP_ENQUIRY消息,沒有收到UE的RRC_UE_CAP_INFO消息

初始上下文建立請求消息超時，需要核心網側配合，查看核心網側在收到ENB傳遞的NAS Attach消息后的處理流程。

初始上下文建立失敗需要檢查基站配置，查看告警，跟蹤Uu口，S1口進行分析。

2.1.3、TOP用戶分析

通過CHR日志分析可以獲取RRC建立失敗和ERAB建立失敗TOP用戶的TMSI。在CHR數據中，可以通過TMSI來確定是否為同一個用戶，具體方法如下：

當前華為核心網TMSI分配的機制是對于同一個IMSI用戶，TMSI的右起第三個byte的數據進行隨機賦值，即某用戶的TMSI中只有第三個字節的8bit發生變化（如AA ** BB CC）就是同一用戶。如下圖所示，C0 ** 00 05就是同一個用戶。

使用INSIGHTSHARP工具分析同一TMSI用戶的多個接入流程，查看L2_SRB_LOG字段記錄的接入時上行信道質量DMRS_SINR和DMRS_RSRP，可以初步確認用戶是否處于上行弱覆蓋區域：

DMRS_SINR<0db或DMRS_RSRP<-131dbm可以認為終端處于弱覆蓋區域。

圖6 CHR字段說明截圖 2.1.4、TOP小區跟蹤

通過話統分析出TOP小區和TOP時間段后，在對應的小區和時間段，打開Uu口，S1口，X2口跟蹤，查看接入流程在哪一步失敗。

通過TOP用戶的TMSI在核心網側獲取到IMSI，可以啟動該用戶的全網跟蹤

2.1.5、TOP小區環境干擾分析

通過頻譜掃描儀功能查看下行是否存在鄰區干擾、外部系統干擾等。通過ENB小區干擾檢測的性能跟蹤分析是否存在上行干擾。如存在外部干擾或鄰區干擾，需要進行干擾源排查。

3.配置類問題排查 UE配置問題

1.華為Test UE頻點配置

針對我司UE，檢查頻點配置是否與eNB一致，如果頻點不正確，UE表現為小區搜索失敗。

圖7 測試UE頻點配置

2.E398/E392 Attach類型設置

LTE核心網通常沒有配置CS域的通道，只有PS域。當E398 Attach類型為CS&PS combined attach時，就會導致只Attach了PS域，CS域一直附著失敗，UE最終被釋放掉。將E398的Attach方式修改為PS_ONLY可以解決此問題。

圖8 Attach信令截圖

3.終端規格問題

以E398s/E392u為例，只支持Band38和Band40，如果小區設置為其他頻帶，終端將無法接入。

另外，需要確認部分終端對無線層加密算法的支持程度，如果小區配置中使用了終端不支持算法進行加密和完整性保護，終端可能會出現接入失敗。

以海思芯片為例，通過Histudio在NV項中找到UE_NET_CAPABILITY項查看加密及完整性算法。

ucEeaCap: 加解密算法。ucEiaCap: 完整性保護算法。

高位3個Bit從高到底分別代表NULL、SNOW3G、AES算法 與協議24301中表9.9.3.34.1是一致。

1代表支持，0代表不支持。

比如上圖中ucEeaCap與ucEiaCap的值都為0xe0代表NULL、SNOW3G與AES算法都 支持。

如果需要更改，比如需要設置UE可支持的加密算法為AES算法，其它兩種算法不支持，則可設置ucEiaCap＝0x20 換算成二進制為0010，表示只支持AES算法。

目前UE對三種算法都支持，所以不管在測試還是商用使用過程中，建議按照默認設置，不要更改這些值。

ENB配置問題

1.PDCCH符號數配置問題

測試局點為了盡可能提高下行吞吐率，PDCCH通常固定1符號，但在20M帶寬以下，可能出現無法接入的問題。

10M小區，PDCCH固定1符號，總共能使用的CCE個數為8個，受上下行配比約束，下行最多能用5個，而10M小區公共信令的聚合級別為8，需要8個，因此CCE資源受限所以接入不了

5M小區，PDCCH固定1符號，總共能使用的CCE個數為3，同樣由于CCE資源受限接入不了

15M小區，PDCCH固定1符號，總共能使用的CCE個數為12，受上下行配比約束，下行最多能用8個，PDCCH功控開關關閉時可以接入。

圖9 PDCCH符號數配置

2.IPPATH配置問題

基站在完成了安全的配置與UE能力的獲取后并向小區申請資源,會向TRM申請GTPU資源,如果申請資源失敗則會向核心網返回初始上下文建立失敗響應INIT_CONTEXT_SETUP_FAIL;原因值填寫transport resource unavailable(0)；如下圖所示；

跟蹤如下所示:

圖10 初始上下文建立失敗響應信令截圖

在這種情況下,對照開站summary首先查看一下MML中的IPPATH是否配置正確,如果已經配置正確,則查看請初始上下文建立請求消息(INIT_CONTEXT_SETUP_REQ消息)中transportlayeraddress的信元值是否為配置的IPPATH值,如果不一樣則需要確認一下是我們配置錯誤還是核心網填寫錯誤。同時查看路由信息配置是否正確，如果IPPATH正確，但路由錯誤，同樣會出現傳輸資源不可用的錯誤信息。如果以上都不符合則需要把IFTS打開,將跟蹤發給研發人員來確認問題的原因；

圖11 初始上下文建立請求消息信令

第三篇：華為時間管理筆記

“時間管理”

探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。

（1）所謂“時間的浪費”，是指對目標毫無貢獻的時間消耗。

（2）所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。

時間管理的誤區

一：工作缺乏計劃

二：組織工作不當

首先，學會如何接受請托

其次，學會利用資源

三：時間控制不夠

1、習慣拖延時間。

2、不擅處理不速之客的打擾。

3、不擅處理無端電話的打擾。

4、泛濫的“會議病”困擾。

四：整理整頓不足

五：進取意識不強

時間管理的六項基本原則

一：明確目標

有目標才有結果，目標能夠激發我們的潛能。

“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態下，才能產生動力；尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉化成電力。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時，才可獲得成長。”在選擇或制定目標時應考慮兩個方面：一是目標要符合自己的價值觀，二是要了解自己目前的狀況。

成功完全是一種個人現象，只有你所完成的事情和你的價值觀相符，你才會覺得成功。

二：有計劃、有組織地進行工作

1、完整目標的特點：

1）具體的（specific）

2）可衡量的（measurable）

任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能提供給你愈多的指引。

3）可達到的（attainable）

不能達到的目標只能說是幻想、白日做夢，太輕易達到的目標又沒有挑戰性。不斷地設定具挑戰性但做得到的目標。

4）相關的（relevant）

目標的制定應考慮和自己的生活、工作有一定的相關性。

5）基于時間的（time-based）

任何一個目標的設定都應該考慮時間的限定。

2、把目標正確地分解成工作計劃，通過采取適當的步驟和方法，最終達成有效的結果。

注意點：

1）將有聯系的工作進行分類整理。

2）將整理好有各類事務按流程或輕重緩急加以排列。

3）按排列順序進行處理。

4）為制定上述方案需要安排一個考慮的時間。

5）由于工作能夠有計劃地進行，自然也就能夠看到這些工作應該按什么次序進行，各哪些是可以同時進行的工作。

3、有計劃、有組織地進行工作

設立計劃的步驟：

1）確立目標；

2）探尋完成目標的各種途徑；

3）選定最佳的完成方式；

4）將最佳途徑轉化成月/周/日的工作事項；

5）編排月/周/日的工作次序并加以執行；

6）定期檢查目標的現實性以及完成目標的最佳途徑的可行性。

4、要點：

1）切實實行你的計劃和創意，以便發揮它的價值，不管主意有多好，除非真正身體力行，否則永遠沒有收獲。

2）實行時心理要平靜，估計困難、做好準備、及時調整。

成功地將一個好主意付諸實踐，比在家空想出一千個好主意要有從價值得多。三：分清工作的輕重緩急

“第二象限組織法”：

第一象限是重要又急迫的事。

第二象限是重要但不緊急的事。

第三象限是緊急但不重要的事。

第四象限屬于不緊急也不重要的事。

在考慮行事的先后順序時，應先考慮事情的“輕重”，再考慮事情的“緩急” 四：合理地分配時間

避免將時間花在瑣碎的多數問題上

將時間花于重要的少數問題上

五：與別人的時間取得協作

互相尊重對方的時間安排

六：制定規則、遵守紀律

注意事項：

1）在進行工作的時候，一定要念念不忘這個工作應于何時截止。

2）即使外部沒有規定截止的日期，自己也要樹立一個何時完成的目標。

3）由于不得已原因而不能按期完成時，一定要提前和相關部門取得聯系，將影響縮小在最小范圍內。

制訂計劃時要考慮的：

1）分析自己使用時間的方式和狀況

時間管理并沒有什么高超的技巧，關鍵就在于持之以恒。

2）設置控制點（milestone）

在目標或任務中設置階段性的里程碑，通過檢查，可以及時發現問題

堅持工作周記和工作日記，對計劃的執行情況進行總結，發現和糾正各種偏差，同時對計劃進行調整和滾動

對前期的工作時間分配進行分析，不斷改進時間管理

不要讓別人浪費你的時間

打電話的藝術

1）事先的約定與準備

2）保持簡短而明確的開場白

3）控制通話時間、保持通話主題

4）過濾電話

省時之道

凡在事業上有所成就的人，都有一個成功的訣竅：變“閑暇”為“不閑”，也就是不偷清閑，不貪逸趣。

有我們的生活和工作中，有不少時間是零碎的，還有一些時間是用來等待的。

1）等待的時候做什么

帶本書看；寫點東西；修改報告；檢查語音郵件；打電話；用錄音機口述信件等

2）逆勢操作

當別人沒有在做某件事的時候，你就去做，這樣可以省下許多等待的時間。

3）追求互賴模式

雙贏的精髓便是：人與人之間存在著合作的潛力，合作將能取得遠大于個人憑一已之力創造的成就。

第四篇：華為工作法閱讀筆記

華為工作法閱讀筆記（2018.7-8）

第一章：華為公司的目標管理法 1.永遠不能“先干起來再說” 2.寫下最初的夢想

3.跳起來摘果子，而不是摘星星 4.路要一步步去走 5.對錢感興趣，才能掙錢 6.事前要開好務虛會 7.清晰方向是在混沌中產生的

第二章：高效的執行力才是最終的生產力 1.“上層做勢，基層做實” 2.借口只會摧毀你 3.你要做的就是服從

4.“做過”并不意味著“做好” 5.立即去做該做的事

6.在老板發現問題之前就解決它 7.高效執行力離不開專注的精神 8.保持良好的紀律 9.執行時不能追求差不多

第三章：華為中的每個人既是工作者，也是管理者 1.更聰明地進行工作 2.關注并調動身邊的資源 3.做好自己的時間規劃 4.不要忽視了自己的決策能力 5.及時做好自我反省 6.對自己的工作崗位負責 7.改變工作中的習慣性動作 第四章：科學合理的華為工作原則 1.先解決容易解決的問題 2.先做那些重要的事 3.集中處理那些瑣碎的事情 4.按流程進行工作很重要 5.把工作變得簡單一些 6.用正確的方法去做對的事 7.逆向思維總是不可或缺 8.把握工作的韻律 9.“壓強原則”

10.“整體產品”的營銷思維 第五章：態度有時候比能力更加重要 1.“機會偏多于踏踏實實的工作者” 2.時刻做好艱苦工作的準備 3.像狼一樣傾盡全力 4.“板凳要坐十年冷”

5.“只有不要臉的人，才能獲得成功” 6.“盡心與盡力是兩回事” 7.工作要專注于實踐 8.細節才是關鍵 9.不要太崇拜技術 10.最好的防御就是進攻

第六章：華為的成功不是一個人的 1.“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救” 2.“你的貢獻就是做好分內工作” 3.個人英雄主義要不得 4.獨裁管理是對效率最大的破壞 5.首先是華為人，然后是自己 6.保持開放和分享的姿態 7.團結一切可以團結的人 第七章：溝通與交流是一門技術 1.懂得向別人說“不”

第一，絕不會輕易在工作期間幫忙，因為在工作期間離開或者做其他事情，屬于嚴重的瀆職行為，這是一種不負責任的添堵。而且在工作期間幫忙，很容易打亂自己的工作計劃，浪費自己的工作時間。

第二，絕對不在上班期間做一些與工作無關的事，當領導要求幫忙處理私人信件或者當同事要求幫忙解決家庭糾紛時，堅決說不。因為華為人覺得這些事與工作無關，自己沒有必要參和進去。

第三，拒絕做一些無關痛癢的小事。華為人認為相比本職工作來說，將時間浪費在一些無關痛癢的小事上就是最大的錯誤。

第四，凡事量力而行，絕對不會出頭幫忙做那些自己無能為力的事情，華為人明白盲目逞強指揮讓自己陷入困境，而且會消耗自己大量的時間和精力。

第五，違反公司規定和工作原則的事情不做。很多華為員工都有明確的工作原則，而違反公司規定和原則意味著對自己的背叛，意味著對企業的不忠。2.領導并不都是頑固的

首先，永遠不要和領導唱反調。

其次，交流或者提建議之前要做好充分的準備，而不能有想法就頭腦發熱地前去給領導支招，因為領導很有可能會針對你的想法來提問，如果出現一問三不知的情況，自然就難以贏得信任。

再次，員工要懂得主動換位思考，平時應該想一想領導為什么不贊成自己的想法，為什么會將自己的建議束之高閣。而且不妨換個位臵想一想，如果自己是領導會不會接受這樣的建議？會不會提出不同的看法？經常站在領導的角度想問題、看問題，就能夠找準領導的想法和意圖，這樣員工才能夠更有針對性地改進自己的建議。最后，凡事要講究事實，僅僅依靠自己猜測或者推測而來，而缺乏事實依據的東西，領導通常都不會接受。3.向上級匯報的基本原則

匯報工作應該把握以下幾項重要原則：

第一，第一時間匯報。工作講究時效性，只有把握好時間，才能真正將工作做到位。匯報工作只有在第一時間將信息反映給領導，才能夠讓上級盡快掌握事情發展的動態。

第二，主動匯報。華為公司規定了員工必須在規定的時間內主動向上司匯報工作，每周、每個月、每個季度都有專門的工作匯報時間，一旦錯過了匯報的時機，或者等到被上級通知要求做總結時，員工就會受到懲罰。

第三，實事求是。匯報工作切忌夸大事實或者隱瞞事實，這樣讓領導做出錯誤的判斷，甚至造成錯誤的決策，因此員工在匯報工作時一定要堅持按事實說話，不能無中生有，也不能刻意隱瞞實情，對的就是對的，錯的就要說錯的，不能顛倒是非。

第四，有目的性。華為人在匯報之前并不是原原本本地告訴上司發生了什么或者自己做了什么，而是先制定一個明確的匯報方案，寫下自己要說的事情，明確自己言論的立足點，弄清楚所要達到的效果。

第五，突出重點。做匯報切忌長篇大論、內容枯燥，為了短時間內引起領導的重視，那么一定要注意抓重點。比如，說話要言簡意賅，盡量說重要的；挑選一些領導喜歡聽或者感興趣的事；說那些能夠體現自己特色的東西。4.不可輕言“我明白了”

第一，認真傾聽，不要多嘴。在接受命令的時候，員工要做的就是認真去聽，不要找借口，不要找理由，更不要插嘴討論。首先，無條件服從是員工的天職。其次，員工發表意見只會打亂領導的講話節奏，而且由于無法認真傾聽，會導致遺漏很多重要信息。

第二，做好記錄，把握重點。華為公司要求每個員工掌握記錄的技巧，養成記錄習慣，當領導下達任務時，不僅要認真傾聽，還要懂得及時做好筆記，填寫任務清單。

第三，換位思考，用心理解。在接受任務的時候，應該從領導的立場和角度看待問題，從領導的語氣、手勢、表情、態度上推測工作的重要性以及領導的重視程度，并較為準確地揣度領導的意圖。在華為內部的員工培訓中，察言觀色與換位思考是員工必須掌握的技能。

第四，積極回應，進行確定。為了防止自己在接受命令的時候聽錯或者理解錯誤，可以主動對上級的要求作出回應。5.提出小建議，而不是寫好“萬言書”

任正非說，華為人要做的就是“慢慢地切削大象”，一點點來改進華為公司存在的各種問題，讓所有人都想辦法提出一些小的建議，這種緩慢的漸進改進方式才是最健康、最安全的。

此外，從管理的角度來說，顛覆性的建議或者大的意見都是不夠合理的，每一個人都被要懂得尊重自己的直接領導，即便員工的工作能力突出，甚至比上司更強，也不能草率而任性地提出各種顛覆性的建議和意見。

在職場上，最忌諱的就是員工對上司或者公司的理念說三道四，指手畫腳。這些做法通知會引起上司的不悅，導致上下級關系僵化甚至惡化，對于員工以后的工作非常不利。因此，在一般情況下，不建議員工提出什么大的意見，最好采取補充加改進的方式來提一些小建議，這樣才能真正為企業的穩定和發展貢獻自己的力量。

6.與同事的雙向溝通

第一，每個人都要了解溝通的目的——理解，然后主動溝通，主動理解別人的想法。

第二，每個人可以根據具體情況和個人愛好來選擇溝通的方式，比如面對面甲流、電話、電子郵件、備忘錄或聯絡單、文件或公告等。為了顯示對對方的尊重或者信息的重要性，可以進行面對面交流，一些不好意思說出口的話可以用電子郵件來溝通，一些正式文件則需要用通知和公告的方式交流。

第三，為了確保有效發送信息，每個華為人在發送信息時需要理清思路、凈化內容、把握目的、選擇地點、征詢意見、準確表達、注意非語言信息、盡量讓對方了解、追蹤核對、以行動支持溝通。

第四，在溝通時，應該采取傾聽的添堵。在傾聽時務必保持專注、以同理心來感受對方的相反、善于接納或屏蔽那些不同的意見，不僅傾聽對方的觀點，還注意觀察對方的情緒。

第五，在進行有效反饋時，華為人必須嚴格按照培訓手冊的要求來做；針對特定行為、對事不對人、堅持目標導向、最佳時機回饋、確保自己已經了解、進行負面反饋時要在對方可接受的范圍之內。7.做好與客戶之間的溝通

首先，要在交流之前主動了解客戶的需求與期望，設計核實的服務及衡量的標準，然后制定科學合理的合作方案，方案必須是適當的、完整的、實際的、雙贏的，這樣才有足夠的說服力。

其次，在溝通的時候，一定要注意言行舉止的細節以及溝通技巧。比如，客戶打來電話的時候，要盡量在響鈴三次之內接聽電話，時間拖得太久，會讓客戶覺得你不想接或者不急著接電話；見面時要穿著得體，舉止端正，說話的時候不卑不亢，語速適中；交談時可以先說說一些輕松愉快的話題，拉近與客戶的聯系，然后逐步深入。

再次，要做好售后服務的溝通工作。第八章：自我提升的華為人 1.華為的“知本主義” 2.精益求精才能夠不斷進步 3.永遠不要忘了多問幾個為什么 4.做得多不如做得好 5.“每天進步一點點” 6.末位淘汰制下的危機意識 7.“在創新中走出自己的道路” 8.“木桶理論” 9.挫折中更需要堅守 10.先僵化，后優化，再固化 第九章：更快樂地工作 1.“享受生活同樣很重要” 2.“員工不能把錢太當一回事” 3.“找最合適的工作才最重要” 4.“冬天總會過去，春天一定來到” 5.“只要你想快樂，一定會快樂” 6.“事業不等同于干大事” 7.正確地認識自己的價值 8.絕對的公平是沒有的 9.不要盲目攀比

2018年9月3日，我參加了學院團委的菁英訓練營，進行開場致辭以及課程分享。優秀學生干部，政治素養、業務素養、能力素養都要過硬，同時更要從實際著手，全面提升。

致辭中，我對在過去一年的辛勤工作以及未開學便開始工作的學生干部們表示感謝，同時也引用最近火熱的電視劇《延禧攻略》帶領大家回顧從干事到干部的成長歷程，從而讓大家尋找初心，總結過去，展望未來。此外，與大家分享了寧大青年“引領、創新、挑戰、成長”的精神以及法團“情懷、團結、友愛、學習”的組織文化，寄語在座的學生干部能夠秉承優秀品質和先進精神，打造一支有力量的隊伍。最后，對大家提出了一些要求，希望通過培訓能夠了解自己、了解工作、了解學院，增強彼此之間的友誼。

在分享環節，我提出了幾個關鍵詞，這部分是利用了《華為工作法》 中的觀點，轉化成學生干部的必備素質和實用技能。從目標管理、高效執行力、學習與工作、態度與能力、溝通與交流、團隊的力量、自我提升、快樂工作幾個方面進行了展開分享。目標管理要求大家堅持最初的夢想、腳踏實地地做事、事前開好務虛會；高效執行力要求拒絕借口、差不多以及專注的精神；學習與工作提出了要合理分配時間，提高效率以及講究學習方法；態度和能力提出“機會總是偏多于踏踏實實工作的人”、時刻做好艱苦工作的準備、細節才是關鍵；溝通和交流，提出要注重各層級交流的方式方法，提升有效性；團隊的力量告訴大家“勝澤一起狂，敗則一起扛”、做好分內工作；自我提升要求“每天進步一點點”以及精益求精；快樂工作希望大家能夠享受生活，自我尋求快樂！

最后，與大家分享了團的十八大。

第五篇：華為接入網設備維護經驗

華為接入網設備維護經驗

梧州電信分公司 作者：林國昭

新世紀大酒店申告說外線撥打分機都聽忙音，而正常時，該酒店外線打分機都轉到話務臺。原來是由于交換機由32模割接升版為128模的V610R105M5008PACK1，而該版本無群外來話轉話務臺功能。有兩種解決方法：

1、將該酒店的號碼都做秘書業務，轉話務臺號碼，可以實現群外來話轉話務臺，但群內互打也會轉到了話務臺，需要修改呼叫內部參數比特位6為0，群內互打才不會轉到話務臺。

2、將該酒店的號段28122、28123字冠作呼叫受限失敗處理，當群外呼叫28122、28123字冠時呼叫受限，進行號碼變換為話務臺號碼2812333，從而實現群外來話轉話務臺。

新世紀大酒店申告某天06：30分叫醒有一部分號碼叫醒成功，另一部分號碼“叫醒成功”和“未收到叫醒”同時提示；而第二天這部分“未收到叫醒”的號碼就振鈴叫醒了。詢問800工程師后

1、修改新業務參數，取消定時對新業務做整理，將軟件參數中的新業務參數由FFFF修改為FFFD。

2、由于大部分接入網的話務臺都在模塊1，而在06：30分叫醒的還有其它酒店，其叫醒數可能超過60個，采取叫醒的方法是錯開06：30分，在其前后的一兩分鐘來叫醒。經過這樣處理后，至今新世紀大酒店沒有再申告。

另外，在無線方面，有一次ETS的用戶通信存在嚴重的閃斷現象，ETS出局有北山和河西兩個局向路由，經華為及實業公司的工程師多次檢查數據，更換電路板、修改數據及觀察，發現到河西局方向有問題，更換局間中繼仍然存在閃斷現象，更換河西局的公共信令模塊的時隙做鏈路后，閃斷消失。原來是由于河西的一個公共信令模塊有問題所致。

接入網維護心得體會

北流電信局 作者：梁燕

【實例一】某一用戶申告其話機已辦理呼出限制業務，但登記操作不成功，出現嘟嘟嘟的聲音。我們可以通過接續動態跟蹤來觀察，若成功，MSG狀態會出現：示閑-摘機-呼叫起始-撥首位號-撥其他號-聽語音-掛機-示閑。釋放原因為新業務設置成功，所撥號碼會完整顯示出來。根據當時的跟蹤，我發現該用戶撥數字0-9很正常，但撥首位號為*時，卻什么也沒顯示，可以肯定該話機*鍵壞。

【實例二】在新豐接入網點開局時，總共分配了14個2M，接通所有電路后，發現有半框用戶不通，剛開始我們以為是某個2M搞混了，把所有2M都逐一環回、放直重新校對了一遍，2M沒錯，故障依舊。于是，又把不通半框所屬的RSP拔出來（如果此板壞，另一塊互助），不行，再把它恢復，拔另一塊RSP，還是不行，最后把整框用戶板都拔出來，然后一塊一塊插上去，結果插其中某一塊時，故障現象出現，換掉該板后，整框恢復正常。

【實例三】某一用戶框配置了2個2M，但由于業務需要，已把其中1個調給別的網點用，致使該2M所在的RSP板變成紅色故障態，應該把其屏蔽掉。但RSP板的修改不同于ASL板，不能直接聯機修改，而在槽位描述表直接改的話，問題會更多，需要重新加載整個模塊的數據，很不安全，于是只能從聯機設定者手。因為一用戶框有2個主節點，RSP分屬于這2個節點，分別帶半框用戶。因此，先把RSP所帶的用戶主節點改為另一主節點，然后再刪除該主節點，接著刪除RSP板，再增加該RSP板，并把安裝狀態改為否，最后按原數據增加主節點，這樣，紅色的RSP板就會在維護臺中消失。同理，以后補回這個2M后，可按反順序做數據。

華為接入網監控系統故障處理

作者：謝尚謀

根據“少局所，大容量，模塊化”的思路，大量的接入網模塊局被建設起來替代交換機模塊局，為了實現以極少人力資源對日益增多的接入網設備的維護管理，各種型號的設備都采用了一些先進成熟的遠程監控手段。

華為接入網在ONU點的機框里配備了ESC告警板，能夠將機房里的各種傳感器檢測出來的環境信息、電源信息以及智能設備信息以數值量或開關量的形式傳回網管系統。在華為接入網監控系統里對這些數值設置告警門限值，一旦系統檢測到有不正常的數值就會生成告警信息通知維護人員，這對于提高我們的維護保障工作的效率非常有用。

某地市分公司有兩個BAM共有一百多個ONU點，在監控系統上可以看到有21個ONU點的監控情況不正常。這21個ONU點大部分是電源量監控不正常，有幾個點是ESC故障引起環境量和電源量都不正常的狀況。

通常情況下我們需要機房里的溫度、濕度、水浸、煙感和門禁等環境量信息，另外電源方面的市電開關量、電池電壓電流值等信息我們也需要收集。這些信息我們都可以通過各種各樣的傳感器來收集，環境監控箱以及智能電源通過串口線和網線將信息傳送給ESC板。ESC板收集了傳感器的信息以后會通過網線與PV4板或RSP板的機框連接，繼而通過鏈路與AV5板取得通信，把監控信息傳到BAM上。這樣我們就可以通過BAM服務器使用監控系統對這些信息做處理和響應。

以下的敘述是我處理這些故障的思路和經驗，希望能對大家有用。

1、ESC故障導致環境量、電源量監控不到

A、假設只是ESC板故障，更換板件后與AV5的通信暢通，監控信息會很快恢復（注意ESC板上跳線和撥碼開關）。但如果更換ESC板后仍然無法恢復正常，我們可以懷疑ESC板與AV5之間整條通路所經過的各個部分；

B、如果有足夠的備件又不怕麻煩我們可以考慮在合適的時間更換ESC備板H301ESB、PV4/RSP用戶框，但是考慮到費效比，我們用一些簡單的方法來處理故障也許會節約時間精力。更換ESB板后JC1口出來到用戶框ESC0口的網線判斷是否電纜故障；一般的ONU機框都有2個以上的用戶框，如果更換了網線故障仍然沒有排除，我們可以把網線接口改到另一個PV4/RSP框的ESC0口上，在數管系統里把ESC板的主節點數據修改成等同于下一個框的PV4/RSP的主節點數據，看看更換了用戶框串口能否收到效果。

C、如果以上操作都無法恢復監控信息的顯示，我們只能更換H301ESB板或其他ESC備板，乃至用戶框，這些操作過后應該都可以恢復監控功能。

2、使用內置4810電源的ONU點環境量信息正常監控，電源量監控不到

4810內置電源模塊使用PSM-8電源監控模塊與ESC進行通信。如果ONU點環境量監控正常而電源量無法正常顯示，我們可以懷疑PSM-8模塊以及ESC背板損壞。在我處理的多個使用4810電源的ONU點故障時，所有的故障通過更換PSM-8的方法都可以恢復正常。

使用PSM-8需要在模塊正面的撥碼開關上設置ID號，將監控模塊低位設置為ON代表1即可。

假設更換PSM-8仍然無法排除故障，可以考慮更換ESC背板以及4810電源框背板。

3、使用外置48100-25電源的ONU點環境量信息正常監控，電源量監控不到

48100-25電源使用的電源監控模塊為PSM-15，該模塊出現連接故障或數據配置錯誤都有可能導致電源量信息無法傳送給ESC。另外，如果ESC板上跳線開關設置錯誤也有可能造成該故障。以下是檢測故障的一般思路

A、打開接入網環境監控系統，啟動H303ESC的配置界面，選擇串口配置，串口1配置為“其他電源”，電源數量為1，然后提交。要是監控不到電源可排除數據配置錯誤因素。

B、現場觀察H303ESC板運行燈慢閃，說明H303ESC板正常開工，檢查跳線開關——

H303ESC在監控內置電源時，S1跳線要跳到2～3；監控外置電源時要跳到1～2，否則監控外置電源時環境量可以上報，但是電源量不能上報。

C、在電源柜監控單元上設置本地地址為1，波特率為9600，通訊方式指與后臺之間的通訊方式，與ESC通信時須設為RS232，MODEN方式為“否”，要是還監控不到電源，我們可以開始懷疑串口故障或線纜問題。

D、檢測ESC通訊是否正常——監控模塊側的接頭為DB9接頭（管腳定義為2—RX,3—TX,5—GND）,將此DB9頭接到計算機的串口上，另一側接到ESC板的JC2上，運行超級終端，超級終端設置通訊波特率為9600，8位數據位，1位起始位，1位停止位，無奇偶校驗位，超級終端上可以看到字符串“%00AA00”（如果接收不到任何東西，可能是ESC板或ESC板上的JC2串口壞了）。

E、檢測監控模塊通訊是否正常——采用兩端都是DB9接頭的線，連接計算機和監控單元，（管腳定義為2—3,3—2,5—5），在超級終端上輸入“%00AA00”，然后回車，監控單元應該返回一串字符串，可見長度為40（包括空格），第一個字符為‘!’（如果沒有返回字符串，檢查監控單元地址設置是否正確，否則是監控單元的串口壞了）。

F、若排除串口故障，則很可能是通信線纜的問題，可以考慮更換電纜。

4、使用外置中達電源的ONU點環境量信息正常監控，電源量監控不到

中達電源是原臺灣產的臺達電源的后續產品，根據華為公司的資料顯示華為接入網設備能夠支持此系列電源的監控。以下是實現方法

硬件配置：

A、H303ESC板上的跳線S1應跳為1、2短接（拔出該單板，開關在板側）。

B、將中達電源的監控串口（RS232串口）與H303ESC的母板H301ESB/H301ES1B上或H301AMX環境監控監控箱里的H301SDB板上的JC2（SIO1）相連，線序是235（RS232串口）——736（RJ45側）。

C、外置電源和電源監控線的串口插頭說明：

中達電源的RS232串口在機柜前門上（共有2個串口插座的下面一個）；中達電源的串口為DB9母頭，電源監控連線為DB9公頭。

D、特別注意：

DB9公頭和母頭線序標注在插頭的針腳上，接線時一定要確認線序正確無誤，否則有可能損壞串口。

接入網數管系統的數據配置：

在接入網數管系統中同時按下ctrl+shift+alt+F11，在組網配置菜單下可以看到網元電源類型描述表，打開此表，在相應配置了該種電源的網元處增加相應記錄。安圣電源的協議類型為“5”，中達的電源協議類型為“6”，珠江電源協議類型為“4”，請根據電源類型配置相應電源協議類型，增加或修改記錄后，需保存及格式化數據全部并重啟BAM程序方能使配置數據生效。

接入網環境監控系統的配置：

重起BAM后在BAM、WS或OMC平臺打開環境監控臺，啟動H303ESC配置界面，選擇安裝外置電源的網元，配置該網元電源類型為“其他電源”，電源數量配置為1 配置完畢后，提交數據，稍后該網元節點下會出現“XXX”電源節點。選擇“XXX”電源節點會看到上報的電源信息（剛完成配置后，要等待片刻才能看到信息上報）。

注意：中達電源的特定型號需要特殊的數管臺數據配置，使用以上的方法不一定能夠實現監控，具體做法需要與華為公司聯系獲取相關資料或詢問800熱線。

根據多年使用的情況來看，華為HONET接入網的監控系統存在一些問題。首先，ESC板（盒子）以及用戶框的串口存在著容易損壞、更換不便的問題。在H303ESC板上集成有溫濕度傳感器，這類傳感器是有使用壽命的，大約2-3年就需要更換，這對于我們的維保工作不太方便。另外，舊的H302ESC板廠家已經逐漸淘汰，用新的產品替代它也應該盡快擺上臺面展開討論。

華為傳輸設備維護學習心得總結

作者：駱俊江

摘要：通過對華為傳輸設備維護的親身體會，總結幾點維護心得和典型案例供大家維護時參考。

一．維護心得：

1.對傳輸基礎理論要系統學習。只有足夠理解SDH基本原理、各類告警的含義和處理方法、掌握常用開銷字節功能、告警信號流以及熟練掌握所維護傳輸設備的基本操作(包括告警性能的查詢，線路板、支路板的內環回和外環回，復用段保護協議的啟動和停止，插板單板，2M誤碼測試等等)，才能在障礙發生時，快速定位并將之排除，縮短障礙歷時。

2.日常維護工作要認真到位。制定合理的維護作業計劃，對機房環境，供電電源，設備風扇及過濾網等定期巡檢維護；同時充份利用華為設備強大的網管功能，通過對告警信息查詢、性能數據查看、保護倒換檢查、查詢日志記錄、各環境變量檢查、網元時間檢查、網管數據庫的備份與轉儲等操作，對網上傳輸設備進行實時監控，這樣才能及時發現隱患，提前處理，做好預防性維護，確保設備長期穩定地運行。

3.具備強烈的事業心、責任心、良好的心理素質。傳輸網是一切電信業務的基礎，網絡質量的穩定、安全、可靠是對用戶的最大保障。必須具備強烈的事業心、責任心，不拒絕小事，對于發現隱患的地方，要及時排查，決不能推托和抱僥幸心理，要把網絡安全放在第一位，提高自身素質，在障礙處理時要冷靜，避免誤操作擴大故障。

4.對所維護的傳輸網絡資源要求了如指掌。包括全網時隙業務分配、光纜拓撲、傳輸網絡拓撲、設備軟硬件配置、電路資料等都要做到心中有數，只有這樣才能在障礙面前時從容處理。

5.提前參與傳輸網絡規劃,做好網絡配置優化。做為一名好的維護工程師,在網絡初建之初要主動參與本地網絡規劃工作，同時對現有網絡要進行優化,目的是提高傳輸網絡安全性、充分利用現有資源以便最大程度的滿足客戶需求。網絡優化共包括十個項目:1.組網優化;2.網絡保護優化;3.業務優化;4.網管及安全管理優化;5.網絡時鐘優化;6.網絡ECC路由優化;7.備件優化;8.故障統計分析;9.運行環境分析;10.數據設定及硬件優化。

6.做好總結分析，勤于思考。作為維護人員，我們必須注重知識積累，遇到問題要善于分析總結，及時做好故障分析記錄，廣開思路，同時加強與設備廠家維護工程師技術交流，提高維護水平。

二．案例分析： 各種類SDH設備修改擴展ID的方法介紹

通過查詢: 1.155622H設備(4.02.06.20主機),155/622設備(4.01.16主機),2500+設備(454/453/456主機).修改網元擴展ID的命令都是相同的.2.都是使用:cm-set-subnet:para1;命令來修改網元的擴展ID,命令格式完全一樣.3.其中para1的默認值為9，取值范圍：0－254，為0時表示取默認值。

4.修改網元的擴展ID會導致網元主機復位.其他說明: 這里的子網號（擴展ID）不同于子網掩碼（submask），前者是指ID中的第五、第六位，如090001中的09；后者是針對LAN的IP層的一個參數。

設置子網號之后，需要主機軟件復位，同時ID也作相應的改變。如：原ID = 90001，現設置子網號為3，則新ID=0x030001。如果一個網元設置了子網號3，而它與網關網元的子網號不同，則在命令行中必須加上子網號，如果目的網元的子網號和網關網元的子網號一致，則不用。如：目的網元ID:080001，網關網元ID:090001，則訪問080001網元需用#524289:login:1,“nesoft”，524289=0x80001(修改網元擴展ID后,網元新ID換算關系如下:新ID=256*256*擴展ID+基礎ID)。

接入網電池不能正常供電

鹿寨電信局 作者：李啟清

現象描述：

毛洛接入網點有市電時工作正常，但市電一停接入網立即告警中斷，停止工作。

原因分析：

1、蓄電池壞

2、電源模塊HM48T05壞

3、電源模塊母板壞

處理過程：

1、測量蓄電池電壓值為-50V，直流至ONU160B主框母板電壓正常，保險管燒，更換后故障依舊。

2、更換電源模塊HM48T05-2/80及HD4810蓄電池仍供電不了。

3、母板問題，更換母板后好。

華為接入網設備維護

欽州電信分公司維護班 作者：李飛飛

[案例]

欽州市師專學院ONU點用戶反映下午6點，晚上9點至11點或節假日經常提機無撥號音，打入為忙音。平時段使用正常。

故障分析處理：

這ONU點帶在28局OLT下，設備配置為RSP帶用戶框通過E1走SDH與OLT的DTE直連。因大部分時段能夠正常使用，初步排除硬件故障。傳輸2M測試無誤碼。軟件方面經多次檢查無誤。師專學院用戶分布在各個用戶框。進行話務量統計發現師專學院用戶反映時段話務量特別高，已達到配置V5鏈路的最大話路數，隨后下點了解情況發現師專學院ONU點一千多線設備全部為師專學院201卡電話用戶。學生使用電話時段相對集中，而該點收斂比僅為1：4故造成忙時段話壅塞無法正常通信。得出結論該故障為V5鏈路配置不足收斂比配置不合理造成。

根據實際情況最后處理如下：

對師專學院ONU點各用戶框進行V5鏈路（2M）擴容，使收斂比達到1：2后，用戶反映故障消失。

故障小結：

這個故障說明了，在配置V5鏈路（2M）時，要按照話務量的多少配置一個正確的收斂比，具體情況具體分析，根據實際情況，靈活運用掌握的技術，解決問題。