第一篇：行政問責制學習心得

《哈爾濱市行政問責規(guī)定》

學習心 得

（區(qū)物業(yè)供熱辦 金 戈）

通過對《哈爾濱市行政問責規(guī)定》的學習，我的感觸頗深，對下一步的發(fā)展策略，有了更深層次的理解。結合我辦的工作實際，在供熱投訴受理方面有以下幾點認識與體會：

一是要建立健全首問負責制。實行首問負責制，切實轉變工作作風，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務。對居民反映的供熱問題，第一個接待來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負責落實所問、所辦之事。熱情為來電者、到訪者提供準確的信息。對服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內(nèi)的事要及時協(xié)調(diào)，并跟蹤督辦。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領導。

二是要全面推行限時辦結制。依據(jù)供熱相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，對所受理的各類居民投訴案件限時辦結，防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率。同時，理順職能關系，優(yōu)化工作流程，科學設置程序，規(guī)定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現(xiàn)象。

三是要嚴格實行責任追究制。對違反首問負責制、限時辦結制，不履行或者不正確履行職責，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤工作或者損害投訴人合法權益等行為，要予以責任追究。

通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結制是核心，責任追究制是保障，這三項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及行政效能建設的其他配套制度，形成強有力的約束機制，促使工作人員改進服務態(tài)度，優(yōu)化投訴案件辦結流程，壓縮辦結時間，提高辦事效率，從而建立起加強機關行政效能的長效機制。這對于加強干部建設，提高干部素質(zhì)，提高機關行政效能，有很大的促進作用，是構建和諧社會的又一重大舉措。

第二篇：學習行政問責制學習心得

《哈爾濱市行政問責規(guī)定》學習心得

木蘭縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心吳貴忠

通過對《哈爾濱市行政問責規(guī)定》的學習我的感觸頗深，總結有以下幾點：

一、學習《行政問責辦法》的重要意義

行政問責制度是我市政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，也是我市提高行政效率的一項重要舉措。有權必有責，政府應為其所有行為負責。對因不作為(有權不用)、亂作為(濫用權力)或不當作為(工作過失)而造成不良后果的，必須嚴肅追究有關人員的責任。問責制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。以防出現(xiàn)行政不作為或亂作為的情況。

二、目前工作中的不足之處

(一)對于新形勢下的行政問責辦法，不能及時融會貫通于具體實際工作之中，思想觀念需要進一步更新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動性和創(chuàng)造性，滿足于應付本職工作，不精益求精。

(二)在愛國衛(wèi)生相關法規(guī)、技能知識繼續(xù)教育上，放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性、積極性不強。沒擠出時間學*給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視理論學習，致使理論素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，了解大局不夠透徹。

(三)業(yè)務知識須進一步增強。現(xiàn)有的知識已不適應當前日新月異的安全工作形勢。新方法、新情況層出不窮，學習與本職工作相關的業(yè)務知識尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。干工作時放不開，敢吃苦、的精神不強，抓落實的勁頭相對不足。

三、具體整改措施

(一)在深刻學習、領悟行政問責制的基礎上加強學習，提高自身素質(zhì)。認真學習行政問責辦法。與現(xiàn)在的業(yè)務工作相結合，在不違法違紀的基礎上，再加強自律，即也不違反行政問責辦法。

(二)增強工作創(chuàng)新意識，工作爭強當先。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多找路子，扎實工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成好今年的目標任務。

(三)加強道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮工作，做實踐職業(yè)道德的模范。

(四)勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行各項愛國衛(wèi)生規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展愛國衛(wèi)生工作。

在今后的工作之中，最重要的就是要把學習行政問責制所得到的心得與體會，融會貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻。

第三篇：學習行政問責制學習心得

學習行政問責制學習心得

通過對《**市行政問責辦法》的學習，我的感觸頗深，對我市下一步的發(fā)展策略，有了更深層次的理解?？偨Y有以下幾點：

一、學習《行政問責辦法》的重要意義 行政問責制度是我市政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，也是我市提高行政效率的一項重要舉措。有權必有責，政府應為其所有行為負責，對因不作為（有權不用）、亂作為（濫用權力）或不當作為（工作過失）而造成不良后果的，必須嚴肅追究有關人員的責任。問責制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。同樣，作為一個企業(yè)實體也要規(guī)范內(nèi)部的各種行為，作為衛(wèi)生消殺服務這樣一個特殊的公司，肩負著全市的病媒生物防制任務，加之大多數(shù)單位對目前的病媒生物防制工作的不理解，不支持，致使工作難度加大，完成任務壓力很大。在這樣的情況下，更要認真遵守《**市行政問責辦法》，以防出現(xiàn)行政不作為或亂作為的情況。

二、目前工作中的不足之處

（一）對于新形勢下的行政問責辦法，不能及時融會貫通于具體實際工作之中，思想觀念需要進一步更新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動性和創(chuàng)造性，滿足于應付本職工作，不精益求精。

（二）在愛國衛(wèi)生相關法規(guī)、技能知識繼續(xù)教育上，放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性、積極性不強。沒擠出時間學，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視理論學習，致使理論素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，了解大局不夠透徹。

（三）業(yè)務知識須進一步增強?，F(xiàn)有的知識已不適應當前日新月異的安全工作形勢，新方法、新情況層出不窮，學習與本職工作相關的業(yè)務知識尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。干工作時放不開，敢吃苦、的精神不強，抓落實的勁頭相對不足。

三、具體整改措施

（一）在深刻學習、領悟行政問責制的基礎上加強學習，提高自身素質(zhì)。認真學習行政問責辦法，與現(xiàn)在的業(yè)務工作相結合，在不違法違紀的基礎上，再加強自律，即也不違反行政問責辦法。

（二）增強工作創(chuàng)新意識，工作爭強當先。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多找路子，扎實工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成好今年的目標任務。

（三）加強道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮工作，做實踐職業(yè)道德的模范。

（四）勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行各項愛國衛(wèi)生規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展愛國衛(wèi)生工作。在今后的工作之中，最重要的就是要把學習行政問責制所得到的心得與體會，融會貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻

第四篇：學習行政問責制學習心得

學習行政問責制學習心得

通過對《哈爾濱市行政問責規(guī)定》的學習，我的感觸頗深，對我市下一步的發(fā)展策略有了更深層次的理解.總結有以下幾點：

一、學習《行政問責辦法》的重要意義

行政問責制度是我市政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，同時也是我市提高行政效率的一項重要舉措.有權必有責，政府應為其所有行為負責，對因不作為(有權不用)、亂作為(濫用權力)或不當作為(工作過失)而造成不良后果的必須嚴肅追究有關人員的責任.問責制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度.同樣作為一個事業(yè)單位也要規(guī)范內(nèi)部的各種行為，作為特種設備監(jiān)督檢驗這樣一個特殊的事業(yè)單位，肩負著保障全市的承壓類特種設備安全的艱巨任務。我們要認真遵守《哈爾濱市行政問責規(guī)定》，以防出現(xiàn)行政不作為或亂作為的情況。

二、目前工作中的不足之處

(一)對于新形勢下的行政問責辦法，不能及時融會貫通于具體實際工作之中，思想觀念需要進一步更新.工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動性和創(chuàng)造性，滿足于應付本職工作，不精益求精。

(二)在承壓類特種設備相關法規(guī)、技能知識繼續(xù)教育上放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性、積極性不強.沒擠出時間學，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視理論學習，致使理論素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，了解大局不夠透徹。

(三)業(yè)務知識須進一步增強.現(xiàn)有的知識已不適應當前日新月異的安全工作形勢。新方法、新情況層出不窮，學習與本職工作相關的業(yè)務知識尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。

三、具體整改措施

(一)在深刻學習、領悟行政問責制的基礎上加強學習，提高自身素質(zhì).認真學習行政問責規(guī)定，與現(xiàn)在的業(yè)務工作相結合，在不違法違紀的基礎上，再加強自律，即也不違反行政問責規(guī)定。

(二)增強工作創(chuàng)新意識，工作爭強當先.與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多找路子，扎實工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成好今年的目標任務。

(三)加強道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮工作，做實踐職業(yè)道德的模范。

(四)勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行各項承壓類特種設備檢驗檢測規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展承壓類特種設備檢驗檢測工作。

在今后的工作之中，最重要的就是要把學習行政問責制所得到的心得與體會融會貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市承壓類特種設備檢驗檢測事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻。

第五篇：學習行政問責制學習心得

《哈爾濱市行政問責規(guī)定》學習心得

開發(fā)區(qū)綜合辦

車仁書

通過對《規(guī)定》的學習，我的感觸頗深，總結有以下幾點。學習《行政問責辦法》的重要意義行政問責制度是我市政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，也是我市提高行政效率的一項重要舉措。有權必有責，政府應為其所有行為負責，對因不作為、亂作為、慢作為而造成不良后果的，必須嚴肅追究有關人員的責任。問責制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。對于新形勢下的行政問責辦法，不能及時融會貫通于具體實際工作之中，思想觀念需要進一步更新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展。

（二）在愛國衛(wèi)生相關法規(guī)、技能知識繼續(xù)教育上，放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性、積極性不強。沒擠出時間學，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視理論學習，致使理論素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，了解大局不夠透徹。

（三）業(yè)務知識須進一步增強?，F(xiàn)有的知識已不適應當前日新月異的安全工作形勢，新方法、新情況層出不窮，學習與本職工作相關的業(yè)務知識尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。干工作時放不開，敢吃苦、的精神不強，抓落實的勁頭相對不足。

三、具體整改措施

（一）在深刻學習、領悟行政問責制的基礎上加強學習，提高自身素質(zhì)。認真學習行政問責辦法，與現(xiàn)在的業(yè)務工作相結合，在不違法違紀的基礎上，再加強自律，即也不違反行

政問責辦法。

（二）增強工作創(chuàng)新意識，工作爭強當先。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多找路子，扎實工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成好今年的目

標任務。

（三）加強道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮工作，做實

踐職業(yè)道德的模范。

（四）勇于競爭，不怕挑戰(zhàn)，奮發(fā)進取，認真執(zhí)行各項愛國衛(wèi)生規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展愛國衛(wèi)生工作。

在今后的工作之中，最重要的就是要把學習行政問責制所得到的心得與體會，融會貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻