第一篇：關(guān)注民生,和諧發(fā)展,提升供水服務(wù)

關(guān)注民生，和諧發(fā)展，提升供水服務(wù)

--------------中青（1）班孫永秀

水是城市的血液，是影響城市發(fā)展的重要因素。而供水設(shè)施是城市賴以生存重要的基礎(chǔ)設(shè)施。其完善程度體現(xiàn)著一個(gè)城市的文明程度。隨著城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展及人民生活水平的提高，對(duì)供水服務(wù)的水質(zhì)、水量、水壓提出了越來(lái)越高的要求。如何滿足用戶要求，提升服務(wù)質(zhì)量，是供水企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

一、供水服務(wù)中存在的問(wèn)題

1、夏季供用水矛盾突出，夏季不能滿足城市水量需求。

2、城市居民用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高，供水企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施難以滿足達(dá)標(biāo)要求。

3、管網(wǎng)布局不合理，造成管網(wǎng)輸水能力差，壓力低。

二、現(xiàn)階段影響供水服務(wù)的主要因素分析

1、水質(zhì)性缺水問(wèn)題嚴(yán)重。運(yùn)城市區(qū)淺層地下水礦化度高，錳、鐵、氟含量高，一般不能飲用和灌溉。深層地下水超采嚴(yán)重。

2、供需水矛盾突出。隨著城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展及人口的增加，城市用水量急劇增長(zhǎng)，根據(jù)運(yùn)城市總體規(guī)劃（修編），到2020年規(guī)劃中心城區(qū)日需水量將達(dá)到20萬(wàn)立方米，到2030年規(guī)劃中心城區(qū)日需水量將達(dá)到30萬(wàn)立方米。運(yùn)城市現(xiàn)狀供水有四個(gè)水源，當(dāng)水源保證率為90%時(shí)，實(shí)際供水能力只有6萬(wàn)立方米/天，運(yùn)城市又無(wú)過(guò)境水源，供需水矛盾突出。

3、城市供水體制不順，城市供水安全保證率不高。運(yùn)城市中心城區(qū)公共供水系統(tǒng)由四個(gè)水源、六個(gè)水廠和城市供水管網(wǎng)組成，為三個(gè)獨(dú)立的供水企業(yè)，分屬水利和城建兩個(gè)部門管理，歸屬市、區(qū)兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，并各自負(fù)責(zé)獨(dú)立的三片區(qū)域供水。其中：運(yùn)城市供水公司屬運(yùn)城市政府領(lǐng)導(dǎo)，管理夏縣泗交水源、永濟(jì)蒲州水源和安邑水廠，主要擔(dān)負(fù)同蒲鐵路以南區(qū)域的供水任務(wù)；鹽湖區(qū)城鄉(xiāng)供排水總公司屬鹽湖區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，管理北城水廠、董家營(yíng)水廠、舜源水廠，主要擔(dān)負(fù)同蒲鐵路以北區(qū)域的供水任務(wù)。空港新區(qū)供水系統(tǒng)由空港管委會(huì)管理，位于城區(qū)東北部。

各供水系統(tǒng)互相獨(dú)立、不能相互備用，各供水企業(yè)各自為政，保障自己管理區(qū)域的供水需要。

三、提升供水服務(wù)質(zhì)量的主要措施

1、合理編制城市供水專項(xiàng)規(guī)劃，促進(jìn)供水系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

運(yùn)城市是一座擁有豐富自然資源，發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘校捎谌彼萍s著城市的快速發(fā)展。隨著城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展及人口的增加，城市用水量急劇增長(zhǎng)，供需水矛盾更加突出。充分發(fā)揮運(yùn)城現(xiàn)有供水設(shè)施能力，構(gòu)建適應(yīng)城市發(fā)展的供水體系框架，是促進(jìn)運(yùn)城市城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

供水系統(tǒng)作為運(yùn)城市城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，其建設(shè)和發(fā)展更面臨著許多新的形勢(shì)，建設(shè)進(jìn)度快，布局分散，淡水資源短缺等，這就要求我們必須站在更高的水平上籌劃運(yùn)城市城市供水系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展。因此，編制好

運(yùn)城市城市供水規(guī)劃，將有利于優(yōu)化運(yùn)城市城市水資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)水資源的綜合高效利用，有利于提高供水系統(tǒng)的建設(shè)和管理水平，更有利于對(duì)運(yùn)城市城市供水事業(yè)的全面快速發(fā)展起到宏觀的指導(dǎo)作用。為使規(guī)劃更趨于合理，須遵循以下原則：

（1）水資源優(yōu)化配臵原則

運(yùn)城市現(xiàn)有水資源主要有引黃水源，永濟(jì)蒲州地下水源，當(dāng)?shù)氐叵滤矗目h水源（夏縣井水與白沙河季節(jié)性水源通過(guò)同一條水源管線供給），本次規(guī)劃在充分利用現(xiàn)有水資源的基礎(chǔ)上，規(guī)劃引入新水源，完善整合供水系統(tǒng)，提高供水安全性，通過(guò)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)城市各種水資源的優(yōu)化配臵。

（2）水量預(yù)測(cè)適度安全的原則

需水量預(yù)測(cè)對(duì)供水系統(tǒng)的建設(shè)起著非常關(guān)鍵的作用，直接影響著供水系統(tǒng)的建設(shè)計(jì)劃，需水量預(yù)測(cè)過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致供水系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模偏大，造成建設(shè)投資不必要的浪費(fèi)，需水量預(yù)測(cè)偏小，又會(huì)導(dǎo)致供水系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模不足，影響正常的安全供水，嚴(yán)重時(shí)阻礙城市發(fā)展，因此，水量預(yù)測(cè)要結(jié)合《運(yùn)城市城市總體規(guī)劃修編（2009-2020年）》，找準(zhǔn)水量預(yù)測(cè)的依據(jù)和方法，同時(shí)考慮適度安全的原則。

（3）系統(tǒng)建設(shè)適度超前的原則

在確定供水系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃時(shí)，除考慮建設(shè)周期影響外，為確保安全可靠的供水，還應(yīng)對(duì)重要的廠、站工程進(jìn)行適度超前建設(shè)的安排，同時(shí)應(yīng)在時(shí)間、資金和力度等方面加強(qiáng)工程建設(shè)的前期投入，切實(shí)建設(shè)水平，確保供水系統(tǒng)的安全保

障能力。因此，規(guī)劃中應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)適度超前的原則。

（4）整體性和先進(jìn)性原則

在規(guī)劃過(guò)程中，要將運(yùn)城市城市供水系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，確保各系統(tǒng)在水資源優(yōu)化配臵的前提下協(xié)調(diào)發(fā)展，提高規(guī)劃的可操作性，規(guī)劃還要體現(xiàn)運(yùn)城市城市供水系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的先進(jìn)理念，努力提高供水系統(tǒng)的技術(shù)含量和水平。

（5）分質(zhì)供水的原則

城市要實(shí)現(xiàn)水資源的綜合高效利用，必須針對(duì)不同用戶對(duì)水質(zhì)的需求實(shí)施分質(zhì)供水。運(yùn)城市城市現(xiàn)有及規(guī)劃水廠按《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）供水，提供凈水；結(jié)合運(yùn)城市再生水系統(tǒng)的建設(shè)，規(guī)劃再生水主要用于市政綠化，道路澆灑及部分工業(yè)用水。

由山西省運(yùn)城市發(fā)展改革委員會(huì)牽頭，運(yùn)城市引水供水有限公司委托天津市華淼給排水研究設(shè)計(jì)院有限公司編制運(yùn)城市城市供水規(guī)劃（框架方案）。為運(yùn)城市的供水專項(xiàng)規(guī)劃編制打下了基礎(chǔ)。

2、積極尋找新水源，滿足城市遠(yuǎn)期發(fā)展用水需求 根據(jù)《運(yùn)城市第二次水資源調(diào)查評(píng)價(jià)報(bào)告》，通過(guò)對(duì)主要污染指標(biāo)（COD、氨氮，揮發(fā)酚及氟化物）的評(píng)論，運(yùn)城市重點(diǎn)地表水供水水源地的水質(zhì)情況為：

（1）寨里河：為泗交河上游的主要支流，上游植被條件良好，水質(zhì)類型良好，水質(zhì)為一類水。該漂流各河段受人類活動(dòng)影響很小，沿河沒(méi)有工業(yè)污染源，全河段水質(zhì)達(dá)到地表水一類水標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目無(wú)一超標(biāo)。

（2）白沙河：全河段兩岸無(wú)工業(yè)污染源和污廢水排放，水質(zhì)良好，全河段水質(zhì)綜合評(píng)價(jià)為二類水。

（3）安邑水庫(kù)：作為樊村水庫(kù)下游緩洪水庫(kù)，水量主要來(lái)自引黃河水和引泗濟(jì)運(yùn)水，受水庫(kù)周圍部分生活潛水排放影響，水庫(kù)內(nèi)水質(zhì)達(dá)到五類水標(biāo)準(zhǔn)，影響水質(zhì)的主要項(xiàng)目有氟化物，硫酸鹽等。

（4）禹門口引黃工程：主要解決山西鋁廠，河津電廠，王家?guī)X煤礦等大型工礦企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)用水和河津、稷山、新絳三縣市50萬(wàn)畝農(nóng)田灌溉用水。工程設(shè)計(jì)總規(guī)模從黃河提水26m/s，年取水4億m，根據(jù)《2009年黃河水資源公報(bào)》，黃河在該處為三類水質(zhì)。

（6）尊村引黃工程：主要任務(wù)是為周邊地區(qū)提供農(nóng)業(yè)灌溉用水和工業(yè)用水，灌溉范圍包括永濟(jì)、臨猗、鹽湖、夏縣、聞喜五縣（市，區(qū)）的38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，596個(gè)自然村。灌區(qū)總干渠1條113.54km。2002年興建了海鑫供水工程，日供水能力3.7萬(wàn)m，根據(jù)《2009年黃河水資源公報(bào)》，黃河在該處為四類水質(zhì)。

（7）小浪底引黃工程（黃河---運(yùn)城）

依據(jù)《2009年黃河水資源公報(bào)》，黃河在該處為三類水質(zhì)。黃河小浪底調(diào)水工程是將小浪底庫(kù)水經(jīng)過(guò)提水泵站提至中條山隧洞，穿越中條山后，可灌溉涑水河沿岸的絳縣、聞喜兩縣的農(nóng)田，同時(shí)可與運(yùn)城市區(qū)其他供水工程相互補(bǔ)充。設(shè)計(jì)提水流量10.71m/s，年可提水1.7億m，揚(yáng)程260米，其中，向運(yùn)城市城市供水工程供水流量1.5m/s.綜上分析，黃河地表水與永濟(jì)蒲州水源可做為運(yùn)城市遠(yuǎn)期可利用水源，黃河地表水中的小浪底水源蓄水期長(zhǎng)，水量

充足，水質(zhì)較好，小浪底引黃工程（黃河—運(yùn)城）段骨干供水管道途經(jīng)運(yùn)城，且此項(xiàng)工程被列入《山西大水網(wǎng)規(guī)劃》“十二五”期間的實(shí)施工程。因此，本次規(guī)劃將黃河小浪底水源作為運(yùn)城市遠(yuǎn)期主要供給水源。

近期充分利用現(xiàn)有水資源，發(fā)揮現(xiàn)有水庫(kù)調(diào)節(jié)能力，用足現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)水源，實(shí)現(xiàn)近期水源優(yōu)化配臵。

總之，解決運(yùn)城的用水問(wèn)題，根本出路在黃河。

3、完善和改造現(xiàn)有供水設(shè)施，提高供水水質(zhì)和供水保證率。

城市現(xiàn)有的供水設(shè)施存在問(wèn)題，供水保障率不高，目前城區(qū)主要供水干管—引黃濟(jì)運(yùn)工程只敷設(shè)一條輸水管道，一旦出現(xiàn)事故，就會(huì)造成嚴(yán)重后果。現(xiàn)有凈水廠設(shè)備陳舊，現(xiàn)狀配水管道能力不足和安全性差，不能保證用戶對(duì)供水水質(zhì)、水量和水壓的要求。為此，須對(duì)現(xiàn)狀的供水設(shè)施進(jìn)行改造和完善，以保證供水安全，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、理順供水體制，增強(qiáng)供水系統(tǒng)的應(yīng)急處臵能力。在省發(fā)改委主持召開(kāi)的運(yùn)城供水項(xiàng)目評(píng)審會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)和專家多次提出運(yùn)城市應(yīng)理順供水體制，站在中心城區(qū)全城的角度和全局的高度，從城市供水的系統(tǒng)入手，對(duì)全城的供水現(xiàn)狀進(jìn)行仔細(xì)的分析梳理，優(yōu)化配臵現(xiàn)有的供水資源。

供水系統(tǒng)作為運(yùn)城市城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，由于供水體制不順，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，不能統(tǒng)一管理，各供水企業(yè)只能根據(jù)自己的需要，建設(shè)自己的供水設(shè)施，所以在中心城區(qū)范圍內(nèi)，就建設(shè)了大大小小6座水廠，各水廠的規(guī)模都不大，基本上都為2萬(wàn)立方米/日左右，處理工藝

比較簡(jiǎn)單，布局零散混亂，管網(wǎng)互不勾通，各自獨(dú)立運(yùn)行，形不成規(guī)模，造成中心城區(qū)公共供水系統(tǒng)安全性低，應(yīng)急處臵能力低，城市供水工程重復(fù)投資建設(shè)和供水資源的浪費(fèi)。

由于供水體制不順，各家在供水建設(shè)中不能站在全局的角度，使現(xiàn)有的供水資源不能合理利用，建成的供水設(shè)施規(guī)模小，互不聯(lián)通，各自為政，形成管網(wǎng)水循環(huán)不好、水質(zhì)差。以及管徑小，管網(wǎng)輸水能力差，應(yīng)急處臵能力低的現(xiàn)狀。理順供水體制，可以有效解決現(xiàn)狀供水系統(tǒng)的上述問(wèn)題，提高供水服務(wù)質(zhì)量。科學(xué)合理建設(shè)，保障事故狀態(tài)下的供水服務(wù)質(zhì)量。

水資源是維系地球生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的首要條件，是工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的重要基石，提升供水服務(wù)質(zhì)量，充分關(guān)注民生，發(fā)展有中國(guó)特色水務(wù)市場(chǎng)，從而才能合理的優(yōu)化配臵水資源，為我市的經(jīng)濟(jì)騰飛和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。

第二篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng)工作匯報(bào)

自開(kāi)展“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng) 以來(lái)，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局下發(fā)的群眾滿意活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)際情況扎實(shí)有效地按照實(shí)施步驟開(kāi)展此項(xiàng)工作，達(dá)到讓群眾滿意，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)認(rèn)可，結(jié)合我校實(shí)際制定了工作實(shí)施方案，然后公開(kāi)承諾、自查、自評(píng)、制定整改措施。現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)的工作做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神。

校領(lǐng)導(dǎo)班子首先認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)了教育局下發(fā)的 [2013]98號(hào)文件，成立了以校長(zhǎng)高曉輝同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了以彭愛(ài)國(guó)同志為主任的辦公室，并公布了舉報(bào)電話和行風(fēng)熱線電話，同時(shí)還制定了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的工作職責(zé)，明確責(zé)任，層層落實(shí)責(zé)任，層層實(shí)行承諾，層層簽定責(zé)任狀，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓教師素質(zhì)的提高。

在師德師風(fēng)建設(shè)工作中，我們采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，用實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的教師形象，從政治和業(yè)務(wù)方面提高教師的素質(zhì)，并建立健全規(guī)章制度：“師德師風(fēng)建設(shè)制度”、“鐮潔從教制度”、“服務(wù)承諾制度”、“考紀(jì)考風(fēng)制度”，重點(diǎn)解決了個(gè)別教師形象不佳，在教室吸煙、接打手機(jī)，體罰和變相體罰學(xué)生，挖苦、諷刺學(xué)生，規(guī)范教學(xué)行為，不搞人情教學(xué)，不收學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)禮品、酬金。

三、關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展，為幫扶對(duì)象辦實(shí)事。

1、制定出臺(tái)便民措施，取得實(shí)效，受到認(rèn)可。

2、家訪350人次，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生進(jìn)行了家訪，取得了良好的效果。

3、為學(xué)生義務(wù)補(bǔ)課1300多節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯提高，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可。

4、在學(xué)校及社區(qū)做好事95件，組織公益活動(dòng)5次。

5、對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別談話，進(jìn)行心理健康教育90余次，幫助學(xué)生掃除了心理障礙。

6、動(dòng)員掇學(xué)生復(fù)學(xué)6人。

四、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政策。

1、上級(jí)明令禁止的亂收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決不再收取，堅(jiān)決制止違反規(guī)定收費(fèi)和其它收費(fèi)問(wèn)題。各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)公開(kāi)、公示，接受群眾監(jiān)督。

2、采取有效措施，"加強(qiáng)了考紀(jì)考風(fēng)管理。

3、認(rèn)真落實(shí)惠民政策，各種補(bǔ)助資金按時(shí)足額發(fā)放。幫助貧困生解決生活和學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題。

4、公布了學(xué)校行風(fēng)熱線電話。舉報(bào)電話: 總之，通過(guò)群眾滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展，我校發(fā)生了根本性的變化，領(lǐng)導(dǎo)為政清廉了，全體教師工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，更加求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私地奉獻(xiàn)了。

第三篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

廣泛推行“一窗通”登記注冊(cè)服務(wù)。完善和建立了上門服務(wù)、約談服務(wù)、手機(jī)短信提醒服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)QQ群組服務(wù)、“12366”語(yǔ)音服務(wù)、候等服務(wù)和大廳局長(zhǎng)值班制、延時(shí)辦理制等系列服務(wù)項(xiàng)目。

第四篇：關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展實(shí)施方案

營(yíng)林管理處2011年“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”

群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

按照區(qū)糾風(fēng)辦的部署，2011年我處將開(kāi)展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)。為切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)林工作行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，有效解決群眾關(guān)注的營(yíng)林熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保群眾最滿意單位評(píng)議工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，特制定本《方案》。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，納入議事日程

營(yíng)林管理處成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由營(yíng)林管理處主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，黨支部其它領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，要站在踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，把“群眾最滿意單位評(píng)議”工作作為反腐倡廉和改進(jìn)作風(fēng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入重要議事日程，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，迅速啟動(dòng)，狠抓落實(shí)。

二、落實(shí)評(píng)議內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)

（一）貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境部署情況。是否落實(shí)營(yíng)林糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把糾風(fēng)專項(xiàng)治理和“群眾最滿意單位評(píng)議”工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。“一把手”親自抓，經(jīng)常研究，加強(qiáng)督查，在本部門形成制度，形成氛圍。

（二）履行職責(zé)，依法行政情況。是否認(rèn)真履行職責(zé)，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；是否認(rèn)真遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，上級(jí)明令取消的行政許可和收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)停止，做到令行禁止。

（三）簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率情況。是否實(shí)行“六項(xiàng)制度”，增強(qiáng)辦事透明度，實(shí)行“一條龍”綜合服務(wù)或“一站式“集中辦公，急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（四）為管理和服務(wù)對(duì)象辦實(shí)事情況。是否出臺(tái)了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠政策和便民措施，并狠抓落實(shí)，取得了實(shí)效；是否對(duì)企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題及時(shí)解決，跟蹤問(wèn)效，做到件件有著落，事事有回音。

（五）糾正和查處損害群眾利益和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)問(wèn)題。是否采取措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)政為民，廉潔自律，及時(shí)糾正群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、刁難勒卡等行為。

三、要突出抓好以下三個(gè)方面的工作；

（一）是要深入加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)評(píng)議和整改，促使效能建設(shè)明顯提高，政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。在規(guī)范管理上，要建立完善的管理制度，用制度約束干部的行為，解決管理不規(guī)范的問(wèn)題。在強(qiáng)化服務(wù)上，要牢固樹立公仆意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)解決推諉扯皮、漠視群眾利益的問(wèn)題。在推動(dòng)工作上，要求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，切實(shí)解決辦事不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)浮躁的問(wèn)題。

（二）是要切實(shí)維護(hù)群眾利益。結(jié)合營(yíng)林行業(yè)的特點(diǎn)，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。通過(guò)提高檢驗(yàn)檢疫窗口服務(wù)水平和透明度，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效、文明禮貌的行業(yè)服務(wù)意識(shí)；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)林驗(yàn)收工作的監(jiān)督和管理，保證營(yíng)林工作的順利開(kāi)展。通過(guò)糾處個(gè)別驗(yàn)收人員吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法、依法行政。

(三)是要堅(jiān)持行政權(quán)力公開(kāi)。要根據(jù)自身實(shí)際，豐富政務(wù)公開(kāi)的形式和內(nèi)容，對(duì)涉及人民群眾和服務(wù)對(duì)象切身利益的行政審批事項(xiàng)都要進(jìn)行公開(kāi)公示。要大力加強(qiáng)“一站式”服務(wù)建設(shè)，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，使?fàn)I林發(fā)展成果更多地惠及社會(huì)。

四、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，抓出工作成效

要制定切實(shí)可行的工作方案，向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，同時(shí)營(yíng)林處要做好監(jiān)督檢查和自查自評(píng)工作，查找不足，梳理歸類，有針對(duì)性地制定整改措施，并按要求及時(shí)上報(bào)自檢自評(píng)報(bào)告和年終工作總結(jié)。

五、保障措施有力，獎(jiǎng)懲糾處并舉

1、按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，由區(qū)局統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。要建立健全評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把行風(fēng)建設(shè)工作納入部門和行業(yè)管理之中。要結(jié)合本部門實(shí)際，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，抓緊研究部署，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)要條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)行責(zé)任制。認(rèn)真總結(jié)近年民主評(píng)議行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多種形式開(kāi)門納諫，收集群眾意見(jiàn)。要充分發(fā)揮熱線電話和深入基層等渠道聽(tīng)民聲、察民意，了解群眾的呼聲和意愿。對(duì)群眾反映的問(wèn)題應(yīng)件件有交代，能整改的立即整改，一時(shí)整改有難度的，要向群眾解釋清楚。要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)容易產(chǎn)生以權(quán)謀私、假公濟(jì)私等不正之風(fēng)的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督制約，出現(xiàn)問(wèn)題，不但要追究基層單位責(zé)任，還要追究主管部門的責(zé)任。

3、要加強(qiáng)行業(yè)管理力度，建立檢查、督察、信訪、投訴、監(jiān)督等程序和制度。各部門行風(fēng)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，加強(qiáng)行風(fēng)檢查，加強(qiáng)效能督察；要?jiǎng)?chuàng)新思路，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式方法，認(rèn)真調(diào)研政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。積極探索和建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

4、要加強(qiáng)宣傳工作，注重社會(huì)效果。各部門要注重研究和貫徹落實(shí)上級(jí)行風(fēng)建設(shè)工作方案和評(píng)議方法，加大對(duì)營(yíng)林工作的宣傳力度，注重社會(huì)效果。充分利用新聞媒體等各種有效的宣傳途徑，定期把營(yíng)林建設(shè)的有關(guān)政策、目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)和成績(jī)向社會(huì)公開(kāi)，使社會(huì)各界真正了解營(yíng)林工作、了解營(yíng)林的干部職工為營(yíng)林工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展付出的艱苦努力，贏得他們的理解與支持。

5、要高度重視“群眾最滿意單位評(píng)議”日常工作。充分發(fā)揮好簡(jiǎn)報(bào)、信息的指導(dǎo)作用，定期向上級(jí)部門反饋評(píng)議信息和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)“群眾最滿意單位評(píng)議”工作的開(kāi)展。

6、要抓黨風(fēng)，促行風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)保發(fā)展。一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。建立黨政班子成員營(yíng)林工作聯(lián)系點(diǎn)制度，通過(guò)建立聯(lián)系點(diǎn)加大對(duì)各單位的督促、檢查和指導(dǎo)，了解生產(chǎn)狀況及存在的問(wèn)題，弱化 “坐堂”意識(shí)、“領(lǐng)導(dǎo)”意識(shí)，強(qiáng)化伏下身子深入一線“抓落實(shí)”的責(zé)任意識(shí)，以扎實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)工作。二是不斷推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加大理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)黨規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)教育，不斷夯實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防蝕的思想基礎(chǔ)。三要抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。深入貫徹《廉政準(zhǔn)則》，切實(shí)強(qiáng)化黨政“一把手”第一責(zé)任人

職責(zé)，認(rèn)真抓好“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的考核，加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)力度，對(duì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制失職、瀆職的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。四是進(jìn)一步健全和完善廉政建設(shè)機(jī)制。積極推進(jìn)“六個(gè)一律”、“三重一大”等各項(xiàng)制度，加大對(duì)干部使用、營(yíng)林質(zhì)量驗(yàn)收指導(dǎo)、工程招投標(biāo)等領(lǐng)域的監(jiān)督力度，抓好規(guī)范權(quán)力制度的落實(shí)，真正形成按制度辦事，靠制度管人，用制度規(guī)范從政行為的有效機(jī)制。五要抓好行風(fēng)建設(shè)。深入推進(jìn)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)，為營(yíng)林事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

營(yíng)林管理處已將“群眾最滿意單位評(píng)議”工作列入了各部門目標(biāo)考核內(nèi)容。年終將根據(jù)各參評(píng)部門一年來(lái)的檢查結(jié)果、平時(shí)考核、糾風(fēng)熱線準(zhǔn)備工作和材料報(bào)送等情況進(jìn)行匯總，評(píng)出糾風(fēng)工作先進(jìn)部門，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在營(yíng)林驗(yàn)收、種苗、病防工作中，不抓不管釀成不良后果，給評(píng)議工作造成惡劣影響的，要追究主管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任，并在全處通報(bào)。

第五篇：關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展總結(jié)

“關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意學(xué)校活動(dòng)總結(jié)

我校按照市教育局的統(tǒng)一工作部署，以服務(wù)群眾為契機(jī)，達(dá)到群眾滿意為目的，全面開(kāi)展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評(píng)議活動(dòng)。開(kāi)展“群眾滿意學(xué)校評(píng)議”活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)廉政建設(shè)，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為的一項(xiàng)重要工作，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措，是對(duì)我校各項(xiàng)工作的一次全面檢驗(yàn)和有力促進(jìn)，對(duì)于我們更好地履行教育教學(xué)職責(zé)，更有效地服務(wù)人民群眾，具有十分重要的意義。為此學(xué)校高度重視，把此項(xiàng)工作作為大事來(lái)抓。自從活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我校積極宣傳發(fā)動(dòng)，采取多種形式征求意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)“群眾滿意學(xué)校評(píng)議”活動(dòng)進(jìn)行自查自評(píng)，并對(duì)存在的問(wèn)題扎實(shí)整改，從而使學(xué)校的滿意度不斷提高，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)

學(xué)校召開(kāi)了全體教師大會(huì)，并在全體教師會(huì)上進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。要求全

校教師要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量，提升教育形象的重要意義。切實(shí)統(tǒng)一思想，明確活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟。通過(guò)動(dòng)員，提高了全體教師參與的積極性、主動(dòng)性。并組織全體教職工開(kāi)展了創(chuàng)建滿意學(xué)校承諾活動(dòng)，根據(jù)“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)校”創(chuàng)建內(nèi)容，向社會(huì)、家長(zhǎng)進(jìn)行了公開(kāi)承諾，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。

二、精心組織，強(qiáng)化工作責(zé)任

學(xué)校按照通知要求，結(jié)合本校實(shí)際，制定了《衛(wèi)東小學(xué)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評(píng)議活動(dòng)方案》。學(xué)校建立了校長(zhǎng)親自抓，班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)分工抓，全體教職工共同抓的工作目標(biāo)責(zé)任制。結(jié)合教職工崗位工作職責(zé)將工作任

務(wù)，層層分解和落實(shí)到每個(gè)崗位每位教職工，并建立了嚴(yán)格的考核考查機(jī)制和工作責(zé)任追究制度，把工作落到實(shí)處。為了使“群眾滿意學(xué)校”評(píng)議活動(dòng)能反映出社會(huì)和群眾的真實(shí)意見(jiàn)，我校開(kāi)展了一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校廉潔從教、依法從教的監(jiān)督意識(shí)，激發(fā)了社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作關(guān)注、參與的積極性。

三、全面評(píng)議，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效我校評(píng)議活動(dòng)采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面評(píng)議。召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)、監(jiān)督員座談會(huì)，向教師和學(xué)生發(fā)了征求意見(jiàn)表，對(duì)反映出的問(wèn)題及時(shí)整改。并按方案要求圍繞六大方面積極進(jìn)行自查自評(píng)，進(jìn)行了階段性自評(píng)自查，并形成報(bào)告上報(bào)市糾風(fēng)辦，開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重材料和積累和整理，做到了整個(gè)過(guò)程有自查、有總結(jié)。

（一）規(guī)范招生行為方面

我校堅(jiān)持義務(wù)教育免試入學(xué)制度，實(shí)行按學(xué)生戶籍所在地劃片招生，免試、就近入學(xué)的原則招生，確保服務(wù)區(qū)適齡兒童全部入學(xué)接受義務(wù)教育。招生后，我們按照新生戶口來(lái)源，性別等因素，班主任抽簽的辦法進(jìn)行分班。我們整個(gè)招生及編班過(guò)程做到公開(kāi)、透明、規(guī)范，并進(jìn)行公示。在學(xué)生入學(xué)后，及時(shí)完成學(xué)籍電子注冊(cè)，同時(shí)按要求做好學(xué)生變動(dòng)及普及資料更新工作，目前學(xué)生學(xué)籍管理的制度健全。

（二）規(guī)范教學(xué)行為方面

1、我校能嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，按照國(guó)家、省課程計(jì)劃的規(guī)定安排教育、教學(xué)活動(dòng)，做到：堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)開(kāi)課，不隨意增減課時(shí)；堅(jiān)持按課程設(shè)置開(kāi)課，不隨意增減科目；堅(jiān)持按課程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)，不隨意提高或降低教學(xué)難度；堅(jiān)持按教學(xué)計(jì)劃把握進(jìn)度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué)；堅(jiān)持按規(guī)定的要求考試，不準(zhǔn)隨意增加考試次數(shù)。

2、我校每周上課5天,學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)，每節(jié)課上課時(shí)間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時(shí)間，安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的作息時(shí)間。同時(shí)，我們要求學(xué)生每天睡眠不少于10小時(shí)。

3、嚴(yán)格控制作業(yè)量。我校一、二年級(jí)原則上不留書面家庭作業(yè)，其他年級(jí)書面家庭作業(yè)量不超過(guò)1小時(shí)。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過(guò)大的作業(yè)，學(xué)生作業(yè)量基本上適中。

4、嚴(yán)格規(guī)范日常考試。我校未組織參加沒(méi)經(jīng)市教育局批準(zhǔn)的各種考試、競(jìng)賽、考級(jí)等活動(dòng)，對(duì)平時(shí)的檢測(cè)也予以規(guī)范，嚴(yán)禁公布學(xué)生考試成績(jī)及按成績(jī)排列名次，更不得按考試成績(jī)給學(xué)生安排座位等。實(shí)行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與成長(zhǎng)記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)學(xué)生。

（三）規(guī)范教師行為方面

1、加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平。學(xué)校制定了一系列師德建設(shè)規(guī)章制度，規(guī)范教師的教學(xué)行為。廣大教師能夠自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按照“五不得”、“八不準(zhǔn)”的要求進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。每學(xué)年開(kāi)展教師職業(yè)道德考核，評(píng)選優(yōu)秀教師、師德先進(jìn)工作者，積極營(yíng)造教書育人，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

2、學(xué)校制定了教師備課、上課、聽(tīng)課、作業(yè)布置和批改、考核評(píng)價(jià)的基本要求，教師基本上能按要求進(jìn)行備課、上課、聽(tīng)課、作業(yè)布置和批改、考核評(píng)價(jià)。學(xué)校每周開(kāi)展“半日學(xué)研”活動(dòng)，圍繞校本培訓(xùn)方案主題進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)能達(dá)到規(guī)定的要求。

3、加強(qiáng)對(duì)教師的管理，嚴(yán)禁教師對(duì)學(xué)生實(shí)行有償家教、有償補(bǔ)課，教師也不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔材料。對(duì)有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，考核直接定為基本合格或不合格。從目前情況來(lái)看，可能有個(gè)別教師存在有償補(bǔ)課行為，少數(shù)教師要求學(xué)生購(gòu)買教輔材現(xiàn)象，極少數(shù)教師存在不尊重學(xué)生人格，體罰或變相體罰學(xué)生得現(xiàn)象。

（四）規(guī)范辦校辦班行為方面

1、我校現(xiàn)有10個(gè)教學(xué)班。教師配置做到合理均衡，以保障所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。

2、學(xué)校沒(méi)有辦特色班、興趣班、實(shí)驗(yàn)班。

（五）規(guī)范學(xué)校安全方面

1、根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等規(guī)章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度，同時(shí)制定了校園安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，層層簽訂了安全工作責(zé)任狀，確保廣大師生校園內(nèi)的安全。

2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預(yù)防為主的方針。通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。

3、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組定期對(duì)校舍、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)校園周圍環(huán)境的整治，凈化校園周邊環(huán)境。

4、貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，制定和實(shí)施健康教育工作計(jì)劃，增強(qiáng)學(xué)生健康衛(wèi)生意識(shí)，增加學(xué)生健康衛(wèi)生知識(shí)，促使學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

5、開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，同時(shí)積極做好學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

以上是我校對(duì)本學(xué)期“關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評(píng)議活動(dòng)的全面總結(jié)，我們的工作有措施、有落實(shí)、有成效，但是成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求，做最滿意的教師，辦的最滿意的職業(yè)學(xué)校。

海倫市衛(wèi)東小學(xué)

2013年10月30日