第一篇：三聯(lián)軟件公司案例分析

三聯(lián)軟件公司案例分析報(bào)告

一、案例概要

在過去的幾年里，其他產(chǎn)業(yè)很少像網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)那樣一直處于混亂狀態(tài)。以得州奧斯汀為基地的三聯(lián)軟件公司(Trilogy Software)是這一產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)頭羊之一。該公司于1989年成立，它編制軟件以幫助企業(yè)解決電子商務(wù)問題，如物流管理、客戶服務(wù)、關(guān)系管理和數(shù)據(jù)整合。它擁有1500名員工，并為很多著名客戶提供服務(wù)，包括福特、聯(lián)邦快遞、陸之端(Land‘s End)、嘉信理財(cái)以及摩托羅拉等公司。

喬·萊曼特(Joe Liemandt)是三聯(lián)軟件公司的總裁兼首席執(zhí)行官，他致力于招募并留住那些能在混亂的環(huán)境中發(fā)揮才干的員工，以及那些愿意進(jìn)行冒險(xiǎn)、不怕長(zhǎng)時(shí)間工作的人。萊曼特為公司制定的戰(zhàn)略方針是，在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)時(shí)期的高度熱情和沖動(dòng)。這項(xiàng)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分是，不斷招募“那些最好的人員”——那些畢業(yè)于最好的大學(xué)和商學(xué)院的學(xué)生，或是那些來自最好的企業(yè)中最聰明和最活躍的員工。通過雇用這些最出色的員工，并從工作第一天起就請(qǐng)他們承擔(dān)大量的責(zé)任，使得三聯(lián)軟件公司有充分資源應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，能夠保持創(chuàng)業(yè)精神長(zhǎng)久不衰，能夠?qū)崿F(xiàn)它的目標(biāo)——成為充滿活力和影響力的公司。通過招聘面試后的新員工被請(qǐng)到奧斯汀共進(jìn)晚餐，進(jìn)行公司文化和娛樂的旅行，并得到極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水。而后，這些新成員要經(jīng)歷“新兵訓(xùn)練營的生活——在三聯(lián)大學(xué)接受高強(qiáng)度的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)課程由萊曼特及公司其他老員工主持，第一周要學(xué)習(xí)程序語言、產(chǎn)品規(guī)劃和市場(chǎng)營銷等內(nèi)容。課程從早上8點(diǎn)開始，而且在第一個(gè)月里至少要到午夜才結(jié)束。從第二周開始，新成員分成小型工作團(tuán)隊(duì)，給他們3周時(shí)間完成項(xiàng)目。可供選擇的項(xiàng)目范圍很廣，可以是加快某種現(xiàn)有產(chǎn)品的運(yùn)作速度，也可以是根據(jù)設(shè)計(jì)思想創(chuàng)造一種新產(chǎn)品。新員工在該項(xiàng)目上取得的成績(jī)將影響他們能否被最終留用，還影響他們?cè)凇靶卤?xùn)練營”結(jié)束時(shí)能否得到去拉斯韋加斯旅行的獎(jiǎng)勵(lì)。

三聯(lián)公司引人“新兵訓(xùn)練營”的設(shè)計(jì)思想，是為了灌輸公司的價(jià)值觀并塑造新員工的期望。新員工被告知僅有努力是不夠的。萊曼特在一次討論團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的演講中，給新成員看了一張膠片并且不客氣地說，“嘗試不會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)”，他直截了當(dāng)?shù)刂赋觯骸叭绻阍O(shè)定了一個(gè)困難的目標(biāo)卻沒有達(dá)到它，那和輸有什么區(qū)別呢?”這是每一個(gè)新成員必須面對(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，如果新成員通過了培訓(xùn)。那么其后在三聯(lián)的生活可以說非常有意義和令人滿足。

公司氣氛是工作和娛樂相結(jié)合。三聯(lián)公司讓員工享有責(zé)任和資源，并幫助員工實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)。三聯(lián)的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工最充分地展示自己的熱情、精力和承諾，而且企業(yè)根據(jù)他們的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。公司福利旨在保持員工的積極性和興奮感，它提供各種福利項(xiàng)目，如設(shè)備齊全的灶具、公司組織的旅行、當(dāng)?shù)伢w育館的打折卡、在兩個(gè)奧斯汀湖上享用公司的劃艇、完整的醫(yī)療以及牙科保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、上門家政服務(wù)以照顧家庭事務(wù)等等。

二、案例分析 ⒈招聘原則

作為三聯(lián)軟件公司的總裁兼首席執(zhí)行官，喬·萊曼特(Joe Liemandt)致力于招募并留住那些能在混亂的環(huán)境中發(fā)揮才干的員工，以及那些愿意進(jìn)行冒險(xiǎn)、不怕長(zhǎng)時(shí)間工作的人。他為公司制定的戰(zhàn)略方針是，在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓員工繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)時(shí)期的高度熱情和沖動(dòng)。不斷招募“那些最好的人員”——那些畢業(yè)于最好的大學(xué)和商學(xué)院的學(xué)生，或是那些來自最好的企業(yè)中最聰明和最活躍的員工是這項(xiàng)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分。通過雇用這些最出色的員工，并從工作第一天起就請(qǐng)他們承擔(dān)大量的責(zé)任，使得三聯(lián)軟件公司有充分資源應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，能夠保持創(chuàng)業(yè)精神長(zhǎng)久不衰，能夠?qū)崿F(xiàn)它的目標(biāo)——成為充滿活力和影響力的公司。在我看來，員工能保持長(zhǎng)久的工作熱情和活力是公司取得產(chǎn)品經(jīng)營成功的重要組成部分。⒉新兵訓(xùn)練營

當(dāng)某一群體或社會(huì)的價(jià)值取向一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生巨大的合力，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在三聯(lián)公司，招聘面試后的新員工被請(qǐng)到奧斯汀共進(jìn)晚餐，進(jìn)行公司文化和娛樂的旅行，并得到極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水。新成員要經(jīng)歷“新兵訓(xùn)練營的生活——在三聯(lián)大學(xué)接受高強(qiáng)度的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體的培訓(xùn)課程由萊曼特及公司其他老員工主持，新成員主要學(xué)習(xí)程序語言、產(chǎn)品規(guī)劃和市場(chǎng)營銷等內(nèi)容。除此之外，新成員還要分成小型工作團(tuán)隊(duì)，在有限的時(shí)間、特定的選擇的項(xiàng)目范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不僅可以是加快某種現(xiàn)有產(chǎn)品的運(yùn)作速度，也可以是根據(jù)設(shè)計(jì)思想創(chuàng)造一種新產(chǎn)品。三聯(lián)公司采取激勵(lì)制度激發(fā)員工的潛能，發(fā)覺員工的閃光點(diǎn)，促進(jìn)工作有效率有效果的完成。由于價(jià)值觀會(huì)影響一個(gè)人的態(tài)度并最終決定人的行為，三聯(lián)公司引人“新兵訓(xùn)練營”的設(shè)計(jì)思想目的就在于建設(shè)組織文化，構(gòu)建新員工的價(jià)值觀體系，灌輸公司的價(jià)值觀并塑造新員工的期望，以此成就三聯(lián)軟件公司新的輝煌。

三、分析結(jié)論及心得體會(huì)

一個(gè)公司的氣氛對(duì)員工的工作效率有著很大的影響。三聯(lián)公司從以人為本的角度出發(fā)，遵循工作和娛樂相結(jié)合的原則，營造積極良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工最充分地展示自己的熱情、精力和承諾，而且企業(yè)根據(jù)他們的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并幫助員工實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)。三聯(lián)公司的福利旨在保持員工的積極性和興奮感，它提供各種福利項(xiàng)目，如設(shè)備齊全的灶具、公司組織的旅行、當(dāng)?shù)伢w育館的打折卡、在兩個(gè)奧斯汀湖上享用公司的劃艇、完整的醫(yī)療以及牙科保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、上門家政服務(wù)以照顧家庭事務(wù)等等。三聯(lián)公司積極灌輸公司的價(jià)值觀并塑造新員工的期望，從員工最基本的生理需求出發(fā)，逐漸滿足員工對(duì)安全、歸屬感、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，營造輕松愉悅的工作環(huán)境和生活環(huán)境，并關(guān)注員工的工作滿意度我認(rèn)為這是現(xiàn)今企業(yè)管理的流行趨勢(shì)---快樂的員工生產(chǎn)率更高。另外，管理的重要性在于它是提高企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)率的重要條件，讓員工有效率有效果的完成工作。企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)力指企業(yè)利用其知識(shí)資源創(chuàng)造財(cái)富的能力，是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。最后，科學(xué)有效的管理要以人的全面發(fā)展為核心，因?yàn)槿说陌l(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。人是能動(dòng)的，是管理中最基本的要素，人與環(huán)境是一種交互作用。創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過程中，企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)。心得體會(huì)：

本次的組織行為學(xué)的案例分析是以三聯(lián)軟件公司為主體展開的，在經(jīng)過討論后我們把視頻拍攝場(chǎng)景定位五部分：第一幕：公司以及喬·萊曼特介紹；第二幕：招聘；第三幕：共進(jìn)晚餐及課程培訓(xùn)；第四幕：新兵訓(xùn)練營第五幕：新員工課程展示以及公司文化（上下級(jí)一起游戲，交流溝通等）展示。但是在實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景制定的不太科學(xué)，在再次討論之后，我們決定將第三幕中的共進(jìn)晚餐和課程培訓(xùn)分開來拍攝，并將新兵訓(xùn)練營與課程培訓(xùn)兩個(gè)場(chǎng)景合二為一。將第五幕中的兩個(gè)部分也分開來拍攝。在拍攝視頻的過程中，雖然我們已經(jīng)把拍攝的內(nèi)容安排好，分工是明確的，可是卻發(fā)現(xiàn)沒有適合的地點(diǎn)拍攝，只好依靠團(tuán)隊(duì)的努力去制造適合拍攝的場(chǎng)景。但是由于前期準(zhǔn)備不夠充分，搜集到的資料都不是很完整，大多靠臨場(chǎng)發(fā)揮，所以視頻拍攝的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)。但在拍攝過程中，大家一起模擬場(chǎng)景拍視頻，各自扮演著案例中與自己對(duì)應(yīng)的角色，模擬著公司的運(yùn)作，也借此機(jī)會(huì)體驗(yàn)了一次公司生活。最后，在各組員的積極配合下，我們還是成功的把視頻完成了拍攝。

除此之外，我們認(rèn)為一個(gè)首席執(zhí)行官，首先需要有一雙慧眼能夠識(shí)得真正的人才，并通過優(yōu)厚的條件待遇將他們招募進(jìn)公司并設(shè)法長(zhǎng)期留住他們，這樣能為公司獲得重要的戰(zhàn)略人才資源，才應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的時(shí)候能夠得心應(yīng)手，并將逐漸的形成一種長(zhǎng)盛不衰的精神保持下去。

另外，需要通過新兵訓(xùn)練營的活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行程序語言產(chǎn)品規(guī)劃等內(nèi)容的訓(xùn)練，并給他們灌輸公司的價(jià)值觀等等。一個(gè)公司的運(yùn)作不單單只是要看利潤(rùn)，很重要的一點(diǎn)是要注意到員工的工作滿意度，員工滿意了，才有更大的積極性去工作。

這一次案例分析的視頻攝制也讓我們體會(huì)了一次一個(gè)企業(yè)管理者所需要的東西，讓我門學(xué)習(xí)到了許多組織行為學(xué)中的知識(shí)，對(duì)于課本有了一個(gè)更加深入的理解。在修剪調(diào)整視頻的時(shí)候，因?yàn)椴僮骷夹g(shù)不是很熟練，所以視頻的剪輯也花了點(diǎn)時(shí)間，但是在此過程能學(xué)到一些對(duì)視頻后期制作的技能和知識(shí)，并且對(duì)這方面的興趣有所增強(qiáng)，相信在未來需要進(jìn)行視頻后期剪輯時(shí)，效率會(huì)更高一些。問題討論：

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1、設(shè)計(jì)一份該企業(yè)的管理者可以使用的態(tài)度員工點(diǎn)差問卷。請(qǐng)記住你應(yīng)對(duì)態(tài)度問卷進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)三聯(lián)公司所尋求的那種員工態(tài)度。

三聯(lián)公司員工態(tài)度調(diào)查問卷

1.從總體而言，你對(duì)企業(yè)滿意程度：

A.不滿意 ☆☆☆☆☆（注明幾顆星）B.滿意 2.對(duì)自己崗位的滿意度：

A.不滿意 ☆☆☆☆☆（注明幾顆星）B.滿意 3.你對(duì)公司的歸屬感：

A.很高 B.較高 C.一般 D.很少 E.沒有 4.在工作中你的成就欲望：

A.很高 B.較高 C.一般 D.很少 E.沒有 5.你一天的工作量：

A.滿意 B.一般 C.很低 D.超負(fù)荷 6.你對(duì)自己崗位的工作：

A.很有興趣 B.興趣不濃 C.沒興趣 7.你覺得自己在工作中的發(fā)揮：

A.充分發(fā)揮 B.大部分發(fā)揮 C.部分發(fā)揮 D.基本沒發(fā)揮 8.你現(xiàn)在付出的努力與實(shí)際收到的報(bào)酬相匹配： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 9.你對(duì)公司的福利：

A.不滿意 ☆☆☆☆☆（注明幾顆星）B.滿意 10.你對(duì)公司文化與娛樂建設(shè)：

A.不滿意 ☆☆☆☆☆（注明幾顆星）B.滿意 11.你對(duì)公司的發(fā)展有何建議：

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2、你能對(duì)三聯(lián)公司員工的工作滿意度做出一些預(yù)測(cè)嗎？能做出什么樣的預(yù)測(cè)？在三聯(lián)公司，工作滿意度是否影響到結(jié)果？

我覺得三聯(lián)公司員工對(duì)自己的工作是挺滿意的。因?yàn)槿?lián)的新員工在被招聘后，會(huì)進(jìn)行公司文化和娛樂的旅行，并且可以得到極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水。另外，三聯(lián)公司讓員工享有責(zé)任和資源，進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，并幫助員工實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)...這些對(duì)于員工來講，都是極大的工作動(dòng)力。

在三聯(lián)公司，員工的工作滿意度與其工作結(jié)果有著緊密聯(lián)系，會(huì)直接影響到員工的工作效率。一個(gè)員工要是對(duì)自己的工作不滿意，那么工作就會(huì)沒有動(dòng)力，進(jìn)而直接影響到工作結(jié)果。

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3、自2000年以來，眾多網(wǎng)絡(luò)公司的瓦解對(duì)三聯(lián)公司的員工可能有何影響？管理層可以做些什么來塑造員工的積極態(tài)度？

自2000年以來，眾多網(wǎng)絡(luò)公司的瓦解，首先可能會(huì)影響到員工的工作價(jià)值觀，從而影響其所在的公司，有可能所在的公司面臨與其他網(wǎng)絡(luò)公司同樣的問題，失去對(duì)公司的信任。有了這樣的影響和價(jià)值觀就會(huì)出現(xiàn)一種消極不主動(dòng)的工作態(tài)度。而態(tài)度作為原因繼而會(huì)影響到行為，也就是說，人們所持有的態(tài)度決定他們會(huì)做什么。而員工這種消極的態(tài)度直接影響他的行為，在工作上會(huì)變的很懶散，不主動(dòng)。

對(duì)于管理者來說，首先，必須引導(dǎo)員工積極的參加相應(yīng)的活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)對(duì)態(tài)度對(duì)象的了解，從而改變態(tài)度。一個(gè)不喜歡跳舞的人，通過參加舞會(huì)，很可能會(huì)慢慢的喜歡上跳舞。對(duì)于原來不喜歡的人，與偶遇經(jīng)常在一起工作，學(xué)習(xí)，互相了解，也可能由不喜歡變?yōu)橄矚g。

其次，群體規(guī)定也可以有力的改變個(gè)體的態(tài)度。群體成員的一致性的行為方式對(duì)個(gè)體來說是會(huì)產(chǎn)生很大壓力，他迫使個(gè)體采取與多數(shù)人一致性的行為方式，而且群體成員在情緒上也會(huì)相互感染，行為上相互模仿，所以群體規(guī)定改變個(gè)人態(tài)度。

最后，通過說服作用（1）說服者方面的影響因素。說服者作為信源，要想說隨想輸入新的信息。（2）說服對(duì)象的特點(diǎn)。作為說服過程的終端對(duì)象，是具有主觀能動(dòng)性的人。（3）說服信息的特征。要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膽B(tài)度，是單方面論證好，還是正反兩面論證好，這是說服信息有效性的問題。

綜上所訴，改變員工的積極性可以先進(jìn)行說服，通過交流讓員工產(chǎn)生對(duì)這個(gè)行業(yè)和本公司的信任，然后找到一些積極性高的員工作為模范加以獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們帶動(dòng)其他員工的積極性。具體措施：

1、參與活動(dòng)改變態(tài)度：舉行關(guān)于三聯(lián)企業(yè)歷史和文化的講座和活動(dòng)，給與員工對(duì)公司的信心；

2、群體規(guī)定改變態(tài)度：利用部分忠誠員工在員工群眾感染成員情緒，鼓舞員工志氣；

3、了解態(tài)度，小步子原則改變態(tài)度：對(duì)意圖離職的員工在可容忍態(tài)度中逐步提出要求，“再試一段時(shí)間”；

4、說服的作用：通過目標(biāo)、報(bào)酬、責(zé)任感、承諾...

第二篇：女強(qiáng)人如何理財(cái)麟龍軟件公司分析

女強(qiáng)人如何理財(cái)麟龍軟件公司分析

家住湖南長(zhǎng)沙的蔣小姐是一名典型的“白骨精”，當(dāng)前她在一家民營企業(yè)擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)，而且深受老板的賞識(shí)。而如本年過三十的她也總算覓得了自個(gè)的如意郎君，嫁為人婦。丈夫小吳要比蔣小姐小了三歲，盡管仍是一名“潛力股”，工作也正處于上升期間，但是他的經(jīng)濟(jì)能力在一時(shí)半會(huì)仍是趕不上蔣小姐。他們兩人的新房，蔣小姐一人掏了首付的40萬元，剩下的65萬元?jiǎng)t是20年期的房屋借款。因?yàn)樗麄冇H朋好友很多，兩人在婚宴上一共收到了20多萬元的禮金。婚宴是由男方爸爸媽媽出錢進(jìn)行籌辦的，一起為了小兩口能夠提高日子質(zhì)量，男方爸爸媽媽將這20萬元的禮金悉數(shù)交由他們二人來進(jìn)行處置。

理財(cái)出資參謀認(rèn)為一個(gè)家庭的流動(dòng)財(cái)物比率不該過高，過高能夠會(huì)致使該家庭的出資功率不高，過低則有能夠致使家庭在短期內(nèi)出現(xiàn)財(cái)政透支的危險(xiǎn)。而依據(jù)蔣小姐家庭當(dāng)前的出入狀況思考，理財(cái)出資參謀主張他們保存5萬元的家庭儲(chǔ)備金為宜，能夠存為貨幣基金、告訴存款等，既靈敏，又比活期收益高。

小家庭剛成立，節(jié)省是家庭理財(cái)要點(diǎn)之一。夫妻二人應(yīng)養(yǎng)成定時(shí)記賬剖析的習(xí)氣，每月一總結(jié)，逐漸消除不必要的糟蹋型花費(fèi)，加速生息財(cái)物的累積。

依照當(dāng)前蔣小姐家庭的狀況來看，咱們主張蔣小姐將出資性財(cái)物的份額控制在50%以上。而流動(dòng)性財(cái)物的收益則較低，自用性財(cái)物首要體現(xiàn)在蔣小姐當(dāng)前的日子品質(zhì)，因而，出資性財(cái)物是蔣小姐完成將來理財(cái)方針最可依靠的資本。

蔣小姐家庭當(dāng)前有65萬元按揭借款，財(cái)物負(fù)債率48%，尚處于合理區(qū)間，月供也在可控范圍內(nèi)。因而，證券出資剖析師主張20萬元禮金應(yīng)用于出資，而非提前償還借款，出資方式能夠依照6:4的份額，別離出資于股市和基金商場(chǎng)。經(jīng)過近5年的調(diào)整，信任跟著世界經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，中國資本商場(chǎng)將會(huì)迎來一波新的行情。

蔣小姐自個(gè)存的10萬元私房錢，假如僅僅銀行存款的話，收益必定很低。主張?jiān)谖ｋU(xiǎn)可控的條件下，挑選較為保險(xiǎn)的出資，如銀行債券類信貸財(cái)物類理財(cái)、債券型基金等。均勻收益一般在4%至6%之間，危險(xiǎn)對(duì)比適中，能夠作為私房錢的首要出資方式。

第三篇：軟件公司工作總結(jié)

進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一、項(xiàng)目方面：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

1、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

二、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。

在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

三、工作態(tài)度

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

2010年軟件公司工作及2011年工作規(guī)劃

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的2010年，滿懷熱情的迎接到來的2011年。[蓮山 課件]

2010年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí)，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

2010工作總結(jié)

2010年1月到3月：維護(hù)及更新OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將OA系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。

2010年3月到8月：維護(hù)及更新VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是VIP卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個(gè)月的開發(fā)及測(cè)試，[蓮山 課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。

2010年8月到12月：從8月份開始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問題，開始次VIP卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)VIP卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過一個(gè)月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的VIP卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。

2011工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2：）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改；4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加IP地址系統(tǒng)的限制及MAC地址的綁定）。

在2011年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的2011年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。

第四篇：軟件公司社會(huì)實(shí)踐

2010暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

隨著2010年暑假的到來，大二的學(xué)習(xí)生活結(jié)束，作為計(jì)算機(jī)學(xué)院電子專業(yè)的在校生，經(jīng)表哥推薦，我有幸進(jìn)入中訊軟件開發(fā)公司接受軟件開發(fā)初級(jí)培訓(xùn)和為期一個(gè)月的預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)。一系列的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷讓我大開眼界，受益匪淺。

中訊軟件集團(tuán)股份有限公司，全稱中訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（北京）有限公司，(以下簡(jiǎn)稱中訊)的主體是中訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(北京)有限公司，是以信息技術(shù)為核心,專門從事外包軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)支持等業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)。自1995年成立以來，中訊以"成為中國最強(qiáng)的軟件開發(fā)公司為目標(biāo)而自強(qiáng)不息。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，時(shí)至今日，已成為國內(nèi)首屈一指的獨(dú)立外包軟件開發(fā)公司。中訊集團(tuán)濟(jì)南分公司位于高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的國家信息產(chǎn)業(yè)基地——齊魯軟件園，近年來在謀求公司自身發(fā)展的同時(shí)注重加強(qiáng)與駐濟(jì)高校的人才培養(yǎng)合作，這正為我今年的暑假實(shí)習(xí)提供了良好契機(jī)。

7月12日假期一開始我便精心準(zhǔn)備，18日下午到達(dá)中訊公司，在那工作的表哥和一名山經(jīng)學(xué)長(zhǎng)熱情的接待了我，并帶領(lǐng)我作為實(shí)踐人員參觀了公司，詳細(xì)介紹了公司的組織構(gòu)造及各部門的職能。通過與學(xué)長(zhǎng)和員工們的交談，我了解了中訊軟件公司的企業(yè)文化及部門構(gòu)成，熟悉了公司對(duì)員工的培養(yǎng)方向，咨詢了軟件企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)人才技能的相關(guān)需要，同時(shí)，開始對(duì)程序員的日常工作有了一份憧憬，渴望盡快和他們一道切身體會(huì)軟件外包開發(fā)工作。

我于20日正式開始實(shí)習(xí)，在了解的我在大學(xué)里的學(xué)習(xí)情況和已掌握的計(jì)算機(jī)只是以后，公司的劉哥認(rèn)為我所學(xué)習(xí)的C語言和匯編語言難以滿足實(shí)際開發(fā)工作需求。于是安排我到培訓(xùn)部進(jìn)行了為期一周的JAVA課程培訓(xùn)。JAVA作為從事軟件外包工作應(yīng)用最多的編程語言，是我在已有的大學(xué)兩年里所不曾接觸學(xué)習(xí)過的，在僅僅一周的短時(shí)間內(nèi)充分掌握固然吃力，但是，在培訓(xùn)老師精心的輔導(dǎo)和自己不懈堅(jiān)持下最終堅(jiān)持了下來。在具備了初級(jí)的JAVA知識(shí)后開始跟著軟件開發(fā)小組工作。劉哥是我所在的軟件開發(fā)小組的組長(zhǎng)，年紀(jì)輕輕便擁有博士學(xué)位，是公司主要的高級(jí)軟件工程師之一。他主要接收公司任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃并帶領(lǐng)小組成員分工合作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整款軟件的開發(fā)工作。具體到我身上的工作是協(xié)助其他成員進(jìn)行代碼編寫和校驗(yàn)檢錯(cuò)。由于專業(yè)知識(shí)的匱乏加上沒有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作初期我總是犯大大小小的錯(cuò)誤。好在在大家的精心指導(dǎo)下，我沒有灰心喪氣，而是不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，最終將自己的編程能力提高到了一個(gè)新臺(tái)階。在慢慢步入正軌后，我跟著所有人開始一天又一天的編程工作，短短一個(gè)月我便對(duì)自己的工作產(chǎn)生了些枯燥無味得感覺，有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度還要沒日沒夜的加班。羨慕軟件工程師高薪的同時(shí)我也看到了他們你所付出的辛勤汗水。

時(shí)間過的真快，一眨眼時(shí)間我在中訊軟件公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回顧這一個(gè)多月在公司的工作生活，我感到十分慶幸和滿意。慶幸的是我比其它一部分同學(xué)多了一次在軟件公司工作的經(jīng)歷，而這對(duì)于我畢業(yè)后在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)找工作將是一筆難得的寶貴財(cái)富,同時(shí)也能夠使我更好更快地公司的工作生活和節(jié)奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應(yīng)的座位，當(dāng)我在學(xué)習(xí)JAVA過程中遇到不懂問題的時(shí)候，同事都會(huì)毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團(tuán)結(jié)向上的氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這一個(gè)多月的時(shí)間中，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了編程語言C，為新學(xué)期學(xué)習(xí)面向?qū)ο缶幊陶Z言打下了來那個(gè)好基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對(duì)C語言和JAVA有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也具備了用C開發(fā)簡(jiǎn)單應(yīng)用程序的能力。現(xiàn)在我再去理解它們，,不難發(fā)現(xiàn)它們?cè)诜奖愕募砷_發(fā)環(huán)境下的強(qiáng)大軟件開發(fā)功能。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在思想認(rèn)知上面也得到了很大提高。進(jìn)入公司后就不能再像在學(xué)校那樣隨心所欲，天大的事有父母頂著，自己不用操心。現(xiàn)在走上社會(huì)，就是大人了，多了一份成長(zhǎng)，應(yīng)該學(xué)會(huì)做任何事情要有責(zé)任心，每時(shí)每刻對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。在工作中，我也嚴(yán)格要求自己，每天早早到公司，為同事開機(jī)，打掃衛(wèi)生，整理文件。作為實(shí)習(xí)者，我知道自己在開發(fā)工作上做的不夠好，平時(shí)就更要勤勤勉勉為大家做些力所能及的事情。我還認(rèn)識(shí)到了工作中搞好人際關(guān)系和同事們和睦相處的重要性，和諧的工作氛圍不僅有利于提高效率還能使每個(gè)人心情愉悅而更加喜愛所從事的工作。另外還必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退。我的整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，工作態(tài)度和成效也得到了部門經(jīng)理和同事們的一致稱贊。臨近開學(xué)了，打點(diǎn)行囊，和大家一一告別，固然幾分不舍，大家的一句“兩年后歡迎你正式加入！”讓我更加感動(dòng)，潸然淚下。

如今回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過程，梳理一個(gè)月里自己所經(jīng)歷的人與事，發(fā)現(xiàn)短短時(shí)間里收獲竟是如此豐富。首先，在知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固方面，一個(gè)月里，我在鞏固自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)原理和匯編語言、Ｃ語言的同時(shí)新接觸學(xué)習(xí)了在實(shí)際工作中應(yīng)用廣泛的面向?qū)ο髮?duì)象開發(fā)語言（JAVA），中幫助公司同事整理資料處理數(shù)據(jù)的過程中還學(xué)習(xí)了Ｅｘｃｅｌ的相關(guān)知識(shí)，為自己多增加了一份辦公必備技能；其次在提高自我應(yīng)對(duì)困難迎接挑戰(zhàn)的能力上，我在工作中逐漸克服了應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)時(shí)心中打退堂鼓高度不自信的缺點(diǎn)，和擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的編程人員一起體會(huì)到了這一行業(yè)的酸甜苦辣。再者在處理從校園到社會(huì)從單純學(xué)習(xí)到全心工作的轉(zhuǎn)變上，我看到在學(xué)校時(shí)養(yǎng)成的懶散作風(fēng)在實(shí)際工作中是被堅(jiān)決杜絕和明令禁止的，企業(yè)的效益來源于效率，一個(gè)人只有在工作中做好才能拿到足夠的“面包”。這一現(xiàn)象也引發(fā)自己對(duì)以往在學(xué)校中的表現(xiàn)的一些反思，其實(shí)無論作為學(xué)生還是員工都要扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作的的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過不斷努力爭(zhēng)取更好的發(fā)展。最后在促進(jìn)自我心智成熟提高人際交往能力上，實(shí)習(xí)期間和一些年輕的員工吃、住、工作在一起，我發(fā)現(xiàn)大家閑暇時(shí)談?wù)摰脑掝}和與在校同學(xué)們所談?wù)摰挠袑?shí)質(zhì)區(qū)別。進(jìn)入社會(huì)獨(dú)立生活后，每個(gè)人不再關(guān)注那些閑雜瑣事，更多的是關(guān)注時(shí)事和行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。在相處中，每個(gè)人都追求和睦，與個(gè)性彰顯相比團(tuán)隊(duì)協(xié)作更重要。實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。

這次在中訊軟件公司實(shí)習(xí)作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐之一，給予了我很多寶貴的財(cái)富。通過總結(jié)思考，今后，我將繼續(xù)保持實(shí)踐中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步不斷完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和生活中更好的發(fā)展自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己所學(xué)的知識(shí)到實(shí)踐中去，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人才。零距離的與社會(huì)接觸，更能使我將書中的所學(xué)與社會(huì)需求緊密的聯(lián)系起來，進(jìn)一步的鍛煉我的意志，提高我的專業(yè)水平以及個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)又進(jìn)一步的讓我懂得交流。所以與其是一次預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)不如說是一次對(duì)自我能力和大學(xué)中已學(xué)知識(shí)的一次檢閱和考驗(yàn)——是社會(huì)對(duì)我兩年來在大校生活中所學(xué)的檢閱，是對(duì)我們個(gè)人綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。結(jié)束實(shí)習(xí)，從新坐回教室，打開課本聽老師講著每一趟課程，我更為真切地意識(shí)到這些知識(shí)的重要性。面對(duì)明日的挑戰(zhàn)，前方的道路也許很坎坷艱難，但是我會(huì)滿懷信心絕不退縮。因?yàn)榍胺绞且黄瑥V闊無垠的天地，未來是一塊多彩的藍(lán)圖。

第五篇：軟件公司年終總結(jié)

工 作 總 結(jié)

2007年是公司成立政府事業(yè)部第一年，我在政府事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就2007年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

1、實(shí)施項(xiàng)目：

于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn)、完善階段，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊(cè)、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測(cè)試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測(cè)試、開發(fā)提改進(jìn)意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難。

西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與，項(xiàng)目較緊。

2、催收尾款：

與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回。

3、項(xiàng)目后期維護(hù)：

主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本都處于系統(tǒng)維護(hù)階段，收集用戶反饋意見，報(bào)至開發(fā)、測(cè)試部門，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。

4、編寫文檔：

完成城市管理與公共服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)文檔；無線電子政務(wù)的驗(yàn)收文檔；領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文檔；

5、協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)

協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次，一次是市資源中心對(duì)各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理，一次是市信息辦對(duì)單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過材料，對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。

6、臨時(shí)性事務(wù)

完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù)，如一些演示文檔、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容。

二、總結(jié)及建議

在今年項(xiàng)目實(shí)施過程中，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目，在這里，主要針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議。

1、加強(qiáng)文檔說明

在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長(zhǎng)。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無論經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí)，有簡(jiǎn)單的文字說明，都會(huì)起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”。

2、在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制

在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換

項(xiàng)目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)（或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時(shí)），兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場(chǎng)，這個(gè)并不是說不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時(shí)間，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說已解決，但無其他人確認(rèn)的情況。

3、其他建議

前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉，費(fèi)用AA，這個(gè)好事沒有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。

三、2008年工作思路

1、認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作

2、積極主動(dòng)的參與公司建設(shè)