第一篇：二O一二年春運工作總結

瑞昌市運管所二O一二年春運工作總結

2012年春運工作，在市委、市政府的正確領導及交通運輸局和上級交通業務主管部門的直接指導下，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，經全所干部職工的共同努力，圓滿完成了春運工作任務。在春運期間，共投入運輸客車452輛/10231座位，運送旅客47.839萬人次，與去年同比增長2 %。春運40天，確保了廣大旅客走得安全、走得及時、走得滿意，實現了無安全責任事故、無旅客傷亡，達到了“安全、便捷、有序、舒適”的工作總體要求。

一、切實加強組織領導，做到周密部署。

今年的春運工作，我們嚴格按照省運管局、市運管局“關于認真做好2012年道路春運工作的通知”精神，認真抓好落實。

1、組織到位。運管所成立了以張緒圣所長為組長的春運工作領導小組，分工具體、職責明確，制定了春運工作方案。分析今年春運工作任務、特點，對春運工作做了全面細致的安排，分塊設立了城東春運服務檢查點、城西春運服務檢查點、碼頭春運服務檢查點。要求專業運輸企業和客運站場設立相應的領導機構，明確駐站值班人員工作職責，公布聯系電話，配合站場做好運力調度和安全監管工作，工作有條不紊。

2、宣傳到位。我們向各客運企業發放了《春運指南》80份，懸掛宣傳標語10余條，增長了業主春運知識，為了讓廣大運輸企業和旅客都能了解春運的有關規定，確保新春佳節廣大旅客走得安全、及時、舒適、滿意，運管所制定了《2012年道路春運工作實施方案》，召開了由交通、安監、物價、交警、運管等部門和各客運企業負責人、車隊隊長和客運線路經營業戶代表參加的春運工作會，及時把春運安全措施，運力組織安排、服務質量要求、牌證簽發規定和春運運價管理等工作落到實處。

二、強化安全措施，健全責任制度。

安全工作是春運工作的重中之重，我們按照“抓好源頭、抓好預防和搞好事前監督”的安全工作指導思想，突出做了如下幾項工作。

1、建立了安全責任制度。為了抓好源頭防范，進一步健全“人盯人、人盯車”的安全管理網絡，把安全責任層層落實到崗到人，我們與運輸企業、停車站場簽訂了安全責任狀，明確了主體單位的安全責任范圍，將責任落實到人頭，到崗位。建立了春運期間安全生產責任追究制度。會上，交通局、運管所分管安全工作的領導分別講話，反復強調春運安全的重點性。

2、加強了安全工作檢查。春運期間，我們按照“三不進站、五不出站”的要求，成立了五個檢查組，分階段對全市各鄉鎮進行了全面檢查，對轄區內的各個客運企業進行了安全隱患的排查，對查出的問題及時進行了整改，特別是對查出的重點和難點問題進行了專項整治。如碼頭到朱湖的黑車營運，武蛟、南義、范鎮等鄉到村的黑車營運，都進行了專項整治。

3、嚴把車輛技術關，確保運輸安全。春運前，我們按照九江市運管局的統一部署，對參加春運的客車進行專項檢測，共檢測車輛426臺，做到了春檢不合格的車輛不能參加春運，確保車輛技術狀況關。強制投保承運人責任險，提高經營者的抗風險能力。根據上級要求，今年凡參加春運的客車全面辦理了承運人責任險。

4、強化“三關一監督”職責的落實。一是強化參運企業及車輛資格審查；二是強化參運車輛的技術狀況關，為了確保車況完好，所有參入春運車輛全部要進行二級維護并且春檢合格；三是嚴把駕駛人員資格關，為了保證參加春運駕駛人員的素質，我所還積極主動聯系交警部門，對發生重特大客運行車責任事故或有超載20%以上違規記錄以及被扣分達12分的駕駛員一律取消參加春運資格。同時，為強化駕駛人員的安全學習意識，規定凡是春運前不參加安全警示教育學習的駕駛員也不能參加春運駕駛客車工作。四是強化對客運站的監控工作，對全部的客運站點都安排了運管人員駐站監控，對重點客運站還設立監督、投訴服務崗，對例檢報班、路單簽發、“三品”檢查、出站檢查等重點環節進行監控。

5、開展長途客車防疲勞超速駕駛、短途客車防超載以及打擊非法營運。由政府牽頭，公安、交警、交通運管、城管等相關部門在春節前進行了一次專項安全整頓行動。一是運管所聯合交警部門召開全縣司乘人員參加的專門的動員大會，積極布臵防疲勞、超速駕駛及超員行駛工作，并且落實客運企業簽訂安全責任狀，落實安全職責。二是強化各客運企業對GPS、安全管理系統的使用，落實人員24小時值班，并填寫監控日志，對有違章的人員還有跟蹤處理記錄。加強了對營運車輛的動態管理。三是落實客運企業對長途班車駕駛員排班休息制度，并督促客運站監督執行。

三、合理組織運力，確保運輸暢通。

1、及時掌握春運動態，合理調配運力。為確保旅客走得了、走得好，走得安全、走得滿意，春運前，所領導多次深入客運站場了解春運情況，科學組織運力、合理調度車輛。我們堅持點、面管理相結合的原則，以加強對客運站（場）管理為重點，認真抓好班線及旅游客車的運力調度。充分利用本市車輛，合理組織加班和包車運輸，實行長短途兼顧。特別是針對過去班線車大量加入長途包車客運，部分線路運力短缺而脫班的狀況，運管所有針對性采取措施，有計劃、有措施，合理組織安排班線車包車運輸，確保了各條班線車輛的正常運行，使廣大旅客走得了、走得及時。

2、針對今年我市春運的具體情況，對旅客流量、流向進行了分析研究和預測，制定了《瑞昌市2012年春運期間應急運力預案》。積極為企業調集車輛搞好服務，簡化手續，協調運力調配，合理安排了運力，做到了旅客無滯留。

四、加強檢查力度，規范經營行為。

1、加強春運市場稽查，為維護春節運輸市場秩序，嚴厲打擊無證經營、漲價、宰客、超載等違法經營行為，運管所全力以赴，投入春運工作，加強了對市場的監督檢查。在加強對站場駐站管理的同時，我們還組織了3個檢查組出動人員400多人次、車輛120臺次、重點檢查非法營運的“黑車”和違法違規經營的客運車輛。共檢查車輛180余臺次，其中無證黑車49輛、客車違章36輛、其他違章42輛、糾正違章53輛。受理投訴和舉報26件，并對每件投訴和舉報都有處理和答復。按照省糾風辦、治理公路“三亂”辦發出緊急通知要求，既沒有放松執法工作，又沒有出現違規執法行為，保持了良好的運管形象。

2、聯合物價部門進行了廣泛的宣傳，在全市內所有營運客車內張帖了由物價部門核準的2012年春運價格表，同時每天組織人員配合物價部門在縣內所有客運站場和主要路段進行票價檢查，查處、糾正亂漲價行為3次，有效地保護了旅客的合法權益。

五、努力提高服務質量，營造良好運輸環境

1、切實為運輸企業搞好服務工作。為了方便經營業戶能夠及時領到包車加班牌，我所安排人員24小時輪流值班，隨到隨辦，確保運輸企業能及時辦理各種加班、包車線路牌。同時按照省局、市局有關規定明確了參運車輛、人員準入門檻。凡參加春運的車輛、人員各類證件必須齊全有效，春運前先由經營公司自行檢驗，證件無效、不全的一律不得參加春運。

2、督促各客運站場美化凈化站容站貌，克服了“臟、亂、差”現象，加強職工道德教育，提高服務意識，積極推行服務承諾制度，規范服務用語，熱情禮貌待客，熱心為旅客民工排憂解難，想方設法為旅客提供服務，對旅客的投訴及時處理，做到急旅客之所急，幫旅客之所忙，努力創造一個良好的旅行環境，切實把運輸服務工作提高到一個新的水平。

六、工作體會：

1、領導重視是做好春運工作的基礎。交通局、運管所各級領導都十分重視春運工作，堅持在一線指揮。及時了解和掌握春運動態，還到幾個春運服務點去檢查慰問一線的干部職工，給大家送去組織的溫暖和關心，使全所上下一條心，齊心協力抓春運。

2、各司其職是做好春運工作的保證。為了搞好今年的春運工作，運管所及時制訂春運方案，召開春運工作會，安排3個春運服務點，各盡其能、各司其職，確保了“三關一監督”的到位。

3、措施得當是做好春運工作的關鍵。今年的春運工作，由于全球性經濟危機，外出務工人員返鄉比例大增，確保旅客走得了，走得及時，走得安全是我們春運工作的重心。在抓好客運站管理的同時，我們將重點放在市場監管上，三個檢查組相互配合、相互協作。一是及時查處了鄉到村、村到村的春運盲區，加大了對“死角”黑車的打擊力度，確保了春運安全。二是堅持春運值班制度，接聽旅客投訴，及時到場查處，確保了春運秩序。三是重拳出擊、嚴查拼客、改裝、超載的違法行為，稽查大隊在春運期間對超載班車進行了卸客、對改裝車輛進行了處罰。

4、奮勇爭先是做好春運工作的動力。春運期間，全所干部職工放棄假日，正月初四上班，人人工作積極，個個奮勇爭先，以滿腔熱情投入到春運工作，堅持春運工作結束，確保春運工作安全有序。

總之，2012年春運工作在大家的共同努力下取得了較好成績，但也存在一些問題：一是是市內短途班線超載現象比較突出，市區內部份出租車大年三十至初三，存在不按規定打表收費、拼客、漲價、拒載等行為，乘客投訴時有發生。二是少數公交車存在漲價行為。三是個別車站沒有全面實行路段尤其突出。在今后的工作中，我們將認真總結經驗，扎實工作，認真做好一年一度的春節運輸工作，為廣大旅客創造良好的乘車環境。

二O一二年二月十七日

第二篇：XX年春運工作總結

XX年春運工作總結

在春運來臨之前，科長對在春運期間會遇到什么問題，在遇到困難時如何去處理等的問題對我們進行了培訓，因此在春運到來時大家都干得得心應手，干勁十足。

一.在春運期間給我印象最深的是大家團結一心，心往一處想，勁往一處使，在檢票口你掉了我撿著，看到那個檢票口客流大，不忙的檢票口會主動地過來幫忙，后勤人員幫忙排隊，派出所來幫忙維持秩序，大家互幫互助，及時的把旅客輸送出去。

二.自從站領導給我們檢票口圍上欄桿以后，封閉發車做得很好，制止了一些私自偷著發貨的和不到點的旅客進入發車場亂抽煙的現象，使車站更有了秩序。

三.遇到問題及時解決，在春運期間帶小孩回家的比較多，經過大家伙商量，檢票時提前把隊伍順好，量量小孩身高是否夠買票得標準，買半票的旅客是否與本人相符，如果車輛滿員孩子沒有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車，保證把每位旅客安全及時的送到目的地。

四.安全工作放在首位，在檢票口不管人再怎么多，再怎么忙，檢票員也要嚴格的按照工作流程去做，清車清倉，查手續，查三品，嚴禁超員等，保證每班車都能安全無誤的把旅客送到目的地。

在春運期間還存在一些因攜帶小孩未購上票而耽誤行程的旅客，有些旅客因為不明白而耽誤行車，因此要大力宣傳，我個人覺得能不能再發車時刻表上打印上旅客須知的問題，告訴旅客多高的小孩應買票。

春運已經結束了，但我們的工作，我們的服務還在繼續，我們彼此在春運中收獲了很多，成長了很多，我們要把春運中好的方面繼續堅持下去，把遇到的問題加以總結并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我們的順和將會蒸蒸日上。

第三篇：××年春運安全工作總結

××年春運安全工作總結

××年春運安全工作總結2007-02-01 11:13:1

4各縣市區人民政府、各部門、各單位：

××年的春運安全工作，在市委、市政府的領導下，各地、各部門和單位緊緊圍繞“安全、優質、暢通、有序”的春運目標，堅持“以人為本，安全第一”的工作方針，積極預防，周密安排，盡早部署，落實責任，狠抓防范，突出重點，強化檢查，消除了大批的安全隱患，確保了今年全市春運安全，保護了國家和廣大人民群眾的生命財產安全，杜絕了重、特大春運安全事故發生，現就工作開展情況總結如下：

一、××年春運工作的基本情況

××年春運安全工作，從××年月日

開始到××年月日結束，歷時天。全市道路運輸日均投入客車輛（不含出租車），發班車次，運送旅客·萬人次，廣東民工的輸運投入超長線客車輛，安全有序輸運民工·萬人次；水路運輸投入客渡船艘，運送旅客萬人次。春運期間，全市共發生各類道路交通事故件，死亡人，傷人，經濟損失·萬元，與去年同期相比事故件數、受傷人數和經濟損失分別下降了·、和，但死亡人數上升了·。

××全市春運工作已圓滿完成，實現了安全、有序、穩定的目標

二、××年春運工作的經驗和特點

（一）春運工作的特點。今年春運工作有以下幾個新特點：一是客流高峰提前。國家關于不得拖欠民工工資的政策實施以來，各地及時支付了民工工資，民工提前回鄉形成的民工流與學生放假后形成的學生流交織，加之春運期間各種運輸都實行了運價上浮政策，也促使旅客提前出行，帶來了客流高峰提前。春運開始后，客流未出現“井噴式”增長，緩解了春運期間運輸緊張的壓力。二是安裝管理監控系統的車輛增多，駕駛員超速、超載、超時等疲勞駕駛大幅度減少。據統計，各企業安裝車輛臺，監控平臺個，使駕駛員超時疲勞駕駛現象得到根本控制，“三超”現象比平時大大減少。三是規范了客運站（點）秩序，站外攬客和非法經營的現象大幅度減少。各級監管部門加大了市場監管力度，有效地維護了運輸秩序，各類運輸違規行為比例明顯下降，保證了春運運輸市場秩序。

（二）、春運工作經驗。各地、各部門、各單位春運期間，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，用科學發展觀統籌春運安全工作，創新了一些春運工作的做法，取得了一些工作經驗。

⒈領導重視，責任明確，保障有力。各級黨委、政府和各相關部門高度重視今年的春運工作，市政府成立了以副市長××為組長，副市長××為副組長的春運安全領導小組，負責春運期間的安全管

理工作。各地、各部門、各單位也成立了相應的領導班子，監督和管理春運安全工作。市委副書記、市長××、副市長××多次帶領安監、交通、公安、海事等有關部門的領導和相關人員到各客運企業檢查指導春運工作，檢查中對××××的春運安全工作給予了充分肯定，尤其是對××××的安全管理和推出的便民措施給予了很高評價。春運期間，在各級政府的領導下，各地的交通、安監、公安、海事等部門密切配合，形成了春運齊抓共管的工作局面，保證了春運工作順利進行。各級安監、交通、公安和運輸企業把春運安全工作提高到講政治的高度來抓，當作是提高社會公共服務能力、服務群眾、展現行業風貌的重要工作來抓，各部門周密部署、精心組織，層層建立了工作機構，規劃了工作方案，制定了應急救援預案，劃分了工作責任，明確了工作任務，形成了上下聯動、監管有力、反應靈敏的春運工作機制。各運輸企業按照市政府××年月日的春運工作會

議的部署，及時動員，積極組織人員維護車輛、使員工以飽滿的工作熱情和良好的技術狀況投入春運。

⒉上下齊動，措施具體，制度落實。全市各相關部門和運輸企業認真吸取去年××春運安全事故的教訓，采取切實可行的措施，強化今年的春運安全工作管理。一是進一步制定和完善了春運安全管理制度。主要是制定和完善了對包車、包船、加班車船的調派實行趟次簽單發牌（航）制度，對超長客運車輛技術狀況實行趟次檢查制度，對沒有監控裝置的客車實行企業管理人員跟車管理制度，并保證了全面落實。二是加強了源頭管理，嚴格路檢路查。各相關部門堅持和加強了日常安全例檢制、趟次例檢制，認真落實“五不出站、六不放行”制度和車輛報停管理制度，各企業積極配合，全面做好各項管理工作，把安全責任落實到車站的各個部門和工作崗位，做到了安全不留死角。三是運用高科技管理手段，加強了運輸監控管理。各企

業充分發揮監控平臺的作用，將上下級管理部門之間、管理部門與運輸企業之間通過信息手段緊密聯系在一起，對已安裝的輛客車實施了小時不間斷監控，實現了安全管理關口的實質性前移。運輸企業建立了監控、記錄、分析、處理等一系列內部管理制度，增強了駕駛員遵章守紀的自覺性。的應用使駕駛員超速行駛等違章行為大幅度減少，運輸安全有了可靠保障。

⒊積極發動，廣泛宣傳，使職工和群眾安全意識明顯提高。為切實增強職工和群眾的春運安全意識，各地、各部門、各運輸企業開展了多渠道、多種形式的春運安全動員和宣傳教育，通過廣播和電視播放春運安全警示教育節目，各個車站、客運企業以及交通要道口都懸掛了春運安全宣傳標語，同時開展了對運輸單位職工和車船駕駛人員的春運安全教育培訓。全市春運工作啟動后，副市長××和××等縣（市）長分別在電視臺發表了《春運安全是全社會的共同責

任》和《黨政重視，群眾參與，齊抓共管，確保春運道路交通絕對安全》的電視講話。市交警支隊印制了份《安全在心中，生命在手中——致春運機動車駕駛員的公開信》發放到每輛春運參營客車，并在報刊、電視臺開辟了《春運進行時》、《春運實錄》和《春運動態》等專欄，對春運工作情況隨時跟蹤報道。××××公司廣泛開展與駕駛員安全談話活動，談話人次，使名駕駛員受到教育，使廣大職工正確認識到安全生產工作的重要性，增強了安全生產責任心和緊迫感。據不完全統計，春運期間全市共使用宣傳車臺，宣傳艇膄，懸掛大幅安全標語余幅，散發春運安全宣傳教育傳單余份，播放安全教育片多場次，市安監局收集制作《生命的呼喚》光碟張，發放到各縣（市）區人民政府、各鄉鎮、市級有關部門和運輸企業。通過持續有效的宣傳教育活動，使多萬人次受到了春運交通安全教育。使廣大干部、職工和人民群眾的安全意識大大提高，形成

了人人講安全，事事想安全的良好氛圍，使安全工作要我安全變成了我要安全。

⒋強化監管，檢查經常，執法到位。為了維護春運工作的正常秩序，保證春運順利進行，各地、各部門采取了一系列安全檢查和監管措施，加強春運安全監督管理。一是充分發揮社會監督的作用，變行業的監管為社會和行業共同監管。市政府下發了《關于建立“鄉（鎮）道路交通安全監督崗”的通知》到各縣（市）區人民政府，市級有關部門，要求建立和切實加強“監督崗”工作，將“關口前移，重心下移”，消除事故隱患，強化基層安全監管，遏制和減少事故的發生。二是對客流量比較集中的客運和航運站（點）周邊地區等重點部位進行了集中整治，堅持“三結合、三為主”的安全生產監督檢查方法，對客運企業、客運車船、駕駛員隊伍、危橋險路和航道隱患進行了集中整治，消除了安全隱患。三是加強了路面巡察，打擊違章違紀。春運期間，交警、交管把的人員放到路

面上，加大路面管控力度，重點查處了客車超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等種嚴重交通違法行為。月日，南運集團閬中分公司駕駛員陳素軍駕駛川號大型臥鋪客車超員人，被市交警三大隊春運執勤點查處，罰款元的處罰。據統計，春運期間，全市檢查車輛輛，船舶艘次，查處客運車輛超載至的車輛輛，查處客運車輛超載以上輛，查處客運車輛超速以上人，發《海事行政處罰決定書》份，滯留沒收船舶艘次，責令退出水路春運市場船舶艘次，治安拘留交通違法人員人。

三、××年春運工作存在的問題

在市委、市政府的領導下，以保持共產黨員先進性教育活動為載體，通過各縣、市、區政府和有關部門的共同努力，××年實現了春運工作目標，取得了較好的成績，但也還存在以下一些問題：

（一）個別單位對春運預測準備不夠充分，工作欠主動性。個別運輸企業安全管理不到位，駕駛員教育培訓、車

輛例檢例查、超長線路車輛管理等制度有失控漏管的現象。

（二）縣、鄉（鎮）道路違章超載、人貨混裝現象較為突出，特別是邊遠山區路面監控不力，摩托車、農用車載客、超載現象比較嚴重。

（三）個別地方簽單放行和簽單發航制度落實不到位。

各地、各相關部門要針對存在問題，一分為二，認真總結和梳理，采取行之有效的措施，消除安全隱患，努力開創安全工作新局面。

第四篇：XX年春運工作總結

XX年春運工作總結

省經信委：

XX年春運工作已經結束，在市委、市政府的正確領導下，在鐵路、公路、水路等部門的共同努力下，我市全體參運單位、參運職工盡職守責，認真貫徹中省有關文件精神，精心組織、密切配合、扎實工作，使全市春運工作平穩有序開展，確保了春運期間廣大旅客安全出行，保證了生產、生活物質正常運輸，圓滿地完成了春運工作目標任務。春運期間，公路輸送旅客萬人次,同比增長%，城市公交出租車運送萬人次，完成客運周轉量萬人公里，同比增長%，組織加班班車輛10405班，同比增長138%，水路運輸每天投放船舶300艘，運送旅客萬人。鐵路方面共發送貨物91118噸，同比增長14%。到達貨物583552噸，同比減少了%。

一、領導重視，確保春運工作有序進行

為切實做好今年的春運工作，市委、市政府高度重視，成立了市委常委、副市長蔣維君任組長的春運工作領導小組，負責領導、協調春運工作。領導小組辦公室設在市經信委，具體負責全市春運的綜合協調工作，督促有關部門制定相關工作預案和應對措施。各區市縣和有關部門也成立了相應的領導機構，加強對春運工作的領導。同時，各地安排好春運工作所需的人力、物資、經費等，建立有效的信息網絡，加強春運值班工作，堅持領導帶班，實行24小時值班制度、信息報送制度、應急處置制度，形成了上下互動、反應靈敏、監管有力的工作機制。

春運前，認真組織各相關單位收聽、收看了全省春運工作電視、電話會，各有關單位按照“政府牽頭，部門負責，分線包干，相互配合，責任到人”的總體原則，建立相應的領導機構和責任制，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的齊抓共管格局，全面部署、安排XX年春運各項工作。

二、科學安排，確保運輸暢通

春運期間，客流量大，時間比較集中，為合理安排運力，我市在科學預測運量和準確分析客流量變化的基礎上，圍繞重點地區、重點線路、重點站點和重點時段，認真研究，周密部署，合理安排運力，并留有一定的備用運力，千方百計保障旅客及時出行，避免發生旅客集聚滯留現象，滿足客貨運輸需要。交通部門依據旅客流量、流向和時間，制訂了切實可行的運輸組織方案和應急方案；旅游部門及時做好了旅游運輸的組織，著力調節和避免游客集中在重點線路和景區，緩解交通運輸壓力；勞動保障部門及時掌握農民工跨地區流動、勞動力市場供求等信息，安排好農民工輸送計劃，擴大團體輸送量。各地各部門各交通運輸企業在確保旅客運輸的同時，統籌安排煤炭、石油、化肥和重點企業的原材料、產品運輸，重點安排好了電煤、成品油等重點物資的運輸，安排好了與廣大人民群眾生活密切相關的糧食、蔬菜、肉類、食用油等運輸，確保了全市經濟正常運行。

春運期間，我市組織了督查組到重點地區、重點旅游景區、重點運輸企業、主要交通樞紐（火車站、汽車站）進行春運工作監督檢查，共派出督查組41次，督查人員150人次，督查企業、車站143次，發現問題及時進行了整改處理，確保了XX年春運工作的圓滿完成。

三、加強監管，確保春運安全

確保安全是春運工作的重中之重，我市始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一崗雙責”制度，精心組織，周密部署，狠抓落實，確保了春運期間各項工作安全穩定運行。

（一）部門協作，監管得力。各相關單位加大對春運安全的檢查督導和監管力度。交通、質監部門高度重視春運安全隱患整治和協調督辦工作，對參與春運的車輛、船舶等運輸工具和設備進行嚴格的安全技術檢查，發現問題及時整改，確保設施設備完好。交通部門對旅游線路、交通干線的危險路段和橋梁安全隱患進行了全面排查和集中整治，確保了運輸線路安全暢通。各行業主管部門實行一級抓一級，形成齊抓共管保安全的監管機制，確保了今年春運的圓滿完成。

（二）強化安全，措施有力。一是強化道路監管。公安、交通、安監等部門圍繞“降事故、保安全、保暢通”的目標，重點落實“五整頓、三加強”的各項措施，加強重點路段和重點時段的道路監管。二是強化車輛動態監管。交通、公安部門扎實開展以高速公路“反雙超”和農村道路“反雙違”為重點內容的專項治理活動。重點加強超長客運安全管理，加強“三品”查堵，加強對旅客行李安全檢查，確保人民群眾生命財產安全，嚴禁未經批準從事超長客運加班和包車，嚴禁疲勞駕駛，嚴格執行客車夜間不得行駛山區三級以下道路的規定。三是強化水運管理。交通海事部門加強對重點碼頭、重點水域、重點船舶、重點時段的巡查監管，認真落實客運船舶簽單發航制度，嚴厲打擊超員超載、非客船載客、爭搶航道、冒霧航行等嚴重違法行為，確保了水上運輸安全。四是強化源頭監管。鐵路、交通和公安部門加強源頭監管和運行管理，把好車站、碼頭的進出關，嚴格執行“五不出站”規定，堅決查堵攜帶易燃、易爆、危險品和槍支彈藥、管制刀具以及其他危險品乘坐車、船。加強對車站、碼頭等旅客主要集散地和周邊地區的綜合整治。對公眾場所進行嚴格管理，嚴厲打擊車匪路霸和危及公共安全的違法犯罪活動。五是強化易燃易爆、危險物品和煙花爆竹運輸的監督管理，嚴禁不符合安全要求的運輸工具運輸危險化學品或不按指定線路運輸。

（三）輿論引導，營造良好氛圍。加強春運安全生產工作的宣傳教育工作。在春運開始前，充分利用廣播、電視、報紙、網絡、板報、簡報、橫幅、宣傳欄等形式，開展全方位、多視角、大規模春運宣傳報道，及時向旅客介紹春運動態和安全常識，為旅客出行提供便利和幫助。公安、交通、安監等部門對運輸管理人員、業主、車主、船主和駕乘人員進行集中學習教育，強化安全生產的主體責任。在春運集中場所和流動人口密集區集中開展形式多樣的群眾性安全生產宣傳教育活動，廣泛宣傳春運安全生產的有關法規知識、安全常識和正反兩方面的典型事例，形成了人人講安全、事事注意安全的良好春運安全氛圍。

（四）開展安全大檢查。各地各部門結合“百日安全生產活動”，在春運前和春運中開展了春運安全大檢查。同時，我市組織鐵路、交通、公安、安監、規劃建設、旅游等部門對重點交通樞紐、公眾聚集場所進行了安全生產、消防、治安等綜合檢查。重點檢查了安全責任是否落實，隱患排查整改是否到位，安全規章制度是否真正執行，運輸工具和設施是否符合安全要求等。對發現的安全隱患，限期整改完成。

四、制定預案，保障應急機制

為有效應對春運突發事件及特殊情況，我市制定了春運應急預案，建立健全應急工作機制。一是制訂應對惡劣天氣狀況的應急預案。針對春運期間可能出現的惡劣天氣造成旅客大量滯留突發事件，迅速采取措施，加強引導，并配合公安交管部門做好現場交通疏導。二是制定應急運輸預案。有關部門和企業提前準備，制定了科學的應急預案，落實了應急運力儲備。加強對春運市場的監測，及時掌握運輸市場動態。三是密切關注運輸市場動態，及時掌握動態。對可能影響春運的事件信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預測，做到早發現、早報告、早控制、早解決，將問題解決在萌芽，形成反應快速、應對正確、處置果斷的良好監管機制，最大程度地預防和減少不確定性事件的發生，降低突發事件造成的危害和影響，確保了春運順利完成。

五、堅持以人為本，提高服務質量

牢固樹立“堅持以人為本，構建和諧春運”理念，規范市場秩序，積極開展“送溫暖”惠民行動，不斷增強服務意識，提高春運服務質量。

（一）整頓規范客運市場。各級行業管理部門配備力量，加強對春運市場秩序的監管，打擊各種違法違章經營行為，保護經營者和旅客的合法權益。物價部門加強對運輸市場的運價管理和執法監督，對春運期間擅自漲價、提高收費標準的單位和個人，一經發現，從嚴查處。鐵路、交通部門會同公安部門嚴厲打擊票販子，堅決打擊拉客、倒客、甩客、宰客、拒載等違法違章經營行為。工商、稅務、公安部門共同對車站周邊的賓館、飯店、商鋪及流動人口進行執法檢查，嚴厲打擊違規加價倒賣車票和制售假票行為。

（二）倡導文明執法，開展便民服務。加強對交通執法人員的教育，提高人員素質和執法水平，嚴明執法紀律，確保交通執法文明規范，嚴禁在公路或水路亂設卡、亂罰款、亂收費。切實以方便旅客出行為目標，開展優質服務活動，各運輸企業延長售票時間、增設網點等方式，方便旅客購票。不斷改善旅客等候和乘座車船的條件，為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務，增添保暖和供水設施等便民設施，關注旅客身體健康。對客運站等衛生進行集中整治，保證站容站貌干凈整潔，改善服務形象。

（三）加強疾病預防和食品衛生監管。各運輸單位及時做好車站、碼頭和運輸工具及設施的消毒通風工作，配置必需的設施設備，預防和控制肺炎、流感等各種呼吸道傳染病的傳播，加強車站、碼頭等中轉樞紐點的餐飲衛生監管，保證了廣大旅客吃上干凈衛生的食品。

（四）及時宣傳報道。各地各部門各運輸企業通過媒體等多種途徑及時向社會公布春運線路和運力安排組織情況，發布客流情況、售票進度、高峰預測等信息，引導旅客合理安排出行時間。各運輸企業對延誤的車次及時發布信息，讓旅客及時掌握情況，并公布服務監督電話，接受旅客的監督。

第五篇：XX年部門春運工作總結

XX年部門春運工作總結

XX年春節已平安、愉快的度過了，各行業、各部門，社會各界的人們以嶄新的精神面貌、快節奏的運作在各自的工作崗位上，為建設和發展大大連做出應有的貢獻。回顧春節期間在客運戰線上，領導、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區春運的春潮中，為人們度過一個平安、祥和的春節，使春運安全工作達到百分百，圓滿的完成了春運工作任務，我們感到欣慰。

這與各級領導認真貫徹落實《遼寧省營運客車參加“春運”、“黃金周”節日旅客運輸的有關規定》精神所分不開的，我們總結有以下幾點體會：

為了順利、圓滿、安全的全面落實春運工作，由金州區交通局組織的、交通大隊領導參加的客運車輛業戶、司乘人員、工作管理人員、車輛技術檢測單位的安全教育大會，會上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績、通報了事故案例、強調了旅客運輸安全的重要性、布置了任務，明確了責任，提出了要求，交通大隊領導強調了交通安全管理工作的重要性和意義，客運代表表了決心。會上由線路客運代表簽定了安全運輸責任狀，結合我們公司的實際情況，在線客運車輛十九輛，在參加安全教育大會的基礎上，對參運參檢的全體職工傳達了會議精神，提出了要求，明確了責任，自上而下的從各級領導到客運司、乘人員，層層簽定責任狀，特別是汽車檢測中心，結合上級要求，制定了“春運”旅客運輸車輛技術檢測實施計劃和方案，成立了領導小組，落實專人檢測項目責任到人，提出要求，做好檢測工作記錄，查出隱患，保證檢測質量。為保證春運工作的安全打下了一個良好的思想、組織工作落實的基礎。

在簽定安全運輸責任狀的前提下，重點強調落實車長責任制，公司所屬各線路車，車主任車長，認真抓好春運期間本車在各個環節上的安全落實，做到正點發車，不拉客、不甩客，車輛停穩上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務，在春運期間沒有出現交通違章處罰和旅客投訴事件發生，圓滿的完成春運工作任務。

1、領導重視，各級抓落實，充分做好春運前的準備工作(包括車輛技術檢測)。

2、各級明確責任，層層真抓實干，不走過場，見實效。

3、一線司乘人員思想認識提高，認真落實，各環節運作扎實。