第一篇：醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

為規范和深化我院民主評議政風行風建設工作，糾正損害群眾利益的不正之風，不斷提高醫療服務質量，創建群眾滿意醫院，根據河南省衛生計生委《2015-2016年民主評議政風行風工作實施方案》、《推進“合理檢查、合理用藥、合理治療、規范收費”專項行動工作實施方案》要求，結合《延津東方骨科醫院民主評議工作方案》,從八月份始開展民主評議工作，取得了一定成效。現將匯報如下：

一、基本做法

（一）支委重視，組織有力，確保工作落實到位。

醫院支委把開展政風行風評議工作作為改進醫院工作的良好契機，作為加強醫院內涵建設、提升醫院形象、促進醫院發展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫院支委明確提出，開展政風行風評議是醫院管理年活動、治理商業賄賂工作的延續和深化，全院上下要把政風行風評議活動作為保持共產黨員先進性教育成果的具體行動，從構建和諧社會的高度，從促進醫院規范化管理、建立醫院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現“活動見實效、工作創實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結，確保活動每深入一步，思想認識就提高一步。

二是準備工作到位。全省衛生系統民主評議政風行風工作部署后，醫院立即行動起來，迅速召開支委會等相關會議，傳達會議精神，研究制定《延津東方骨科醫院民主評議工作方案》，使方案既體現出上級的要求，又結合了醫院的實際。

三是組織領導到位。為了促進工作的有效落實，醫院成立了以院長為組長，書記為副組長，其他院領導為成員的領導小組，下設了由書記為辦公室主任的評議工作辦公室。同時，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了評議工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學習教育扎實有效。

一是抓學習提高認識。在動員部署階段，我們始終把學習掌握上級文件精神作為基礎性工作來抓，采取集體學、個人自學和專題學習等多種方式，以支部為單位，重點組織學習了省、市、縣衛生系統民主評議政風行風工作文件精神。醫院利用院周會和專門召開全院人員大會等形式，對政風行風工作進行部署和動員教育。各科室充分利用交班會、科務會等各種時機，進行了再動員、再發動，從而保證了人人參加學習、人人提高認識、人人了解行評、人人參與行評。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養和推薦工作，注重發揮先進典型的示范、導向作用，先后表彰了先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫院的網站、微信公眾號等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉，設立了意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內容，對照檢查，自查自評深入細致。

自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據衛生廳6月1日會議精神，醫院政風行風評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內容進行了逐項分解，明確提出科室要把領導班子建設情況，依法經營、規范醫療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況，推行政務、院務公開情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍等不正之風作為評議的重點。在自查自評過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫院的意見和建議”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎上，通過無記名的方式，發放《延津東方骨科醫院政風行風工作問卷調查表》，廣泛聽取各類人員對醫院政風行風的意見和建議。主動聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，就醫院的政風行風工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，邊查邊改。在醫療收費方面，我們嚴格執行新的醫療收費標準，實行了醫療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成診療項目及新增收費項目的核對。在醫院規范行醫方面，我們加強了對醫療質量的管理和監控，嚴格落實醫療核心制度，調整質量考評體系，建立質量考評結果快速反饋機制，定期進行全院醫療質量分析，《執業醫師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫療衛生法律法規和醫院的各項規章制度得到了認真執行。

（四）嚴肅認真，整改結合，邊評邊改促進工作。

我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫院管理、規范醫療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結合。活動中，我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環境。設立了導診咨詢服務臺，為患者提供針線、雨具、飲水、候診椅、輪椅、車輛轉運等免費服務。為了方便患者就診，采取了周末、節假日正常開診。加強了醫護、醫患、護患之間的溝通和聯系，增強了內外關系的和諧。對住院患者，增設陪護椅。三是認真清查。全面清理了各級、各類人員執業資質，所有衛生技術人員持證依法從事執業活動。建立了從驗收入庫到藥品發放的管理規范，并利用醫院網絡系統，定期查對藥品的收費和采購情況，徹底杜絕了私自采購和使用患者自購（備）藥品的現象。

二、主要收獲

通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，有力地促進了醫院的全面建設。我們的主要收獲體現在以下幾個方面：

一是提高思想認識，進一步增強了加強政風行風建設的緊迫感。通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫患關系、建設和諧延津東方骨科醫院的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩定，也關系到醫院的長遠發展。大家紛紛表示，要自覺地把政風行風建設和單位的建設、個人的發展緊緊聯系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設貫穿于醫療業務工作中；要自覺遵守行風建設有關管理規定，時刻警惕在醫療活動中的不良風氣對自己的侵蝕。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

二是強化責任意識，進一步提高了醫療服務質量。建立落實了醫院管理責任制度，確立院長為醫院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。建立健全了醫療質量管理、醫院感染管理、設備管理、藥事管理、病案管理等5個職能委員會，由院長或業務副院長擔任主任。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領導每周查房制度，醫院醫療服務質量明顯提高。今年上半年，全院執行核心醫療制度合格率99.7％；醫療、護理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分。患者對治療結果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態度及飲食質量等單項滿意度大幅度提高。我院放射科明利托主任、姜逸帆撿到一位來院就診患者的錢包，他們通過客服部找到該患者，患者拿著失而復得的錢包，激動地哭了，并深表謝意。

三是推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。政風行風評議活動開展后，我們更加注重做好黨務、院務公開工作，充分利用各種會議、文件等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題。今年以來，我們完善了面向社會醫療信息公示制度，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。針對醫院員工普遍關心的人員福利待遇事關群眾切身利益的問題，醫院支委高度重視，多次召開群眾大會，廣泛聽取意見，積極向上級和省里有關部門反映，爭取政策上的支持。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫院支委始終把加強醫療服務收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。開展了“醫療服務收費整改活動”，組織召開了中層骨干動員會和醫療收費整改全院動員大會。按照省廳在延津東方骨科召開的“延津東方骨科省加強醫院管理，降低醫療費用”現場會精神，在全院廣泛開展了向延津東方骨科市人民醫院學習的活動。對如何正確執行新醫療服務價格進行培訓，開展了多種形式的自查活動。執行新醫療服務價格以來，共進行了4次價表清理維護，共清理維護了24條耗材價表項目，18條醫療服務價表項目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費用由188元進一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費用由14625元進一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費下降441元、材料費下降792元。通過規范收費行為，切實做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設。開展政風行風評議工作以來，全院各單位都能緊密結合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風行風的長效機制。先后制定了《延津東方骨科醫院廉政建設責任制實施意見（試行）》、《延津東方骨科醫院廉政建設責任制責任追究實施意見（試行）》、《延津東方骨科醫院藥品采購管理暫行規定》、《延津東方骨科醫院醫療儀器設備管理暫行規定》、《延津東方骨科醫院設備招標采購操作程序》、《延津東方骨科醫院設備器材科設備論證采購細則》、《延津東方骨科醫院新藥引進管理辦法》、《延津東方骨科醫院醫患溝通指南》等一系列相關規定和措施。通過建立健全了政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。

三、存在問題

我們在大力加強政風行風建設上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報告。從支委、領導和機關的角度講，主要表現在以下兩個方面：一是行評工作發展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評團來院檢查為起點，進一步加強我院政風行風建設工作，從而促進我院又好又快發展，為延津的醫療衛生事業的發展作出應有的貢獻。

二〇年十一月二十日

第二篇：xx醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

2011年環州衛生院

開展《干部作風集中整頓和建設活動》工作總結

按照鄉黨委、政府的統一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實開展了“干部作風集中整頓和建設活動”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個階段的任務目標，基本達到了預期的目的。現將主要情況按三個部分匯報如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實到位。醫院領導小組把開展干部作風集中整頓和建設工作作為改進醫院工作、加速醫院完成醫改的良好契機，作為加強醫院內涵建設、提升醫院形象、促進醫院發展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫院領導小組明確提出，開展干部作風集中整頓和建設活動是醫院管理年活動、治理商業賄賂工作的延續和深化，全院上下要把政風行風評議活動作為保持共產黨員先進性教育成果的具體行動，從構建和諧社會的高度，從促進醫院規范化管理、建立醫院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現“活動見實效、工作創實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結，確保活動每深入一步，思想認識就提高一步。

二是組織領導到位。為了促進工作的有效落實，醫院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領導小組。同時，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，各科室也分別成立了領導小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了干部作風集中整頓和建設工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學習教育扎實有效。一是抓學習提高認識。在動員教育階段，我們始終把學習掌握上級文件精神作為基礎性工作來抓，采取集體學、個人自學和專題學習等多種方式，以科室為單位，重點組織學習了“干部作風集中整頓和建設活動會議”精神。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養和推薦工作，注重發揮先進典型的示范、導向作用，先后表彰了一大批來自醫院各種崗位的先進黨組織和優秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優秀醫務工作者”評選表彰活動，舉辦了醫院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。接到省衛生廳下發的《關于做好xx省衛生系統先進典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時挖掘、推薦上報了10名優秀醫務工作者的先進事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內科xxx副教授被省衛生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點宣傳的先進人選；xxx教授被評為省教育工委先進黨支部書記和省廉潔行醫先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導廣大醫務工作者深入 剖析朱為國違紀違規問題給醫院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫院的院報、網絡、櫥窗、標語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫院院報》和醫院局域網等平臺動態宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉。在醫院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標語，設立了政風行風評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的25項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據衛生廳6月1日會議精神，醫院政風行風評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內容進行了逐項分解，明確提出機關處（科）室要把領導班子建設情況，依法經營、規范醫療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況，推行政務、院務公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點；臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫療廣告，誤導患者等不正之風作為評議的重點。并且及時下發了《關于做好政風行風評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎上，醫院行評辦公室分別組織機關片、輔助科室片、專科片、內科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個，科室人員座談會10個，切實為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發放600份《xx醫院政風行風工作問卷調查表》，廣泛聽取各類人員對醫院政風行風的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區，了解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。6月20日，醫院還聘請了分別來自省、市、區、街道等不同單位不同行業的27名同志，為醫院政風行風評議特邀社會監督員，醫院領導與特邀社會監督員進行了面對面的交流，主動聽取他 們對醫院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監督員針對醫院政風行風情況踴躍發言，其中，特邀社會監督員原xx區人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫院的政風行風工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執行藥品網上陽光采購，建立了156名醫學和藥學專業副高以上專業技術職務的藥品遴選專家庫，成立了藥品采購監督委員會。醫院共從33355個掛網入圍藥品中遴選出1432個品規供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監控品種33個。在醫療收費方面，我們嚴格執行新的醫療收費標準，實行了醫療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成4438項診療項目及60項新增收費項目的核對，對2702條耗材價表進行了清理。在醫院規范行醫方面，我們加強了對醫療質量的管理和監控，嚴格落實三級檢診等醫療核心制度，調整質量考評體系，建立質量考評結果快速反饋機制，定期進行全院醫療質量分析，《執業醫師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫療衛生法律法規和醫院的各項規章制度得到了認真執行。

（四）嚴肅認真，整改結合，邊評邊改促進工作。我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫院管理、規范醫療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。一是注重結合。活動中，我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，與深入開展醫院管理年活動結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三服務一促進”主題實踐活動結合起來，與醫院組織開展以“六個不讓”（即：不讓事情在機關干部手中延誤；不讓工作在機關干部手里中斷；不讓文件在機關干部手里積壓；不讓差錯在機關干部手里發生；不讓辦事的同志在機關干部這里受到冷落；不讓機關的形象在機關干部這里受到影響。）為主題加強機關作風建設活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環境。增設了掛號、收費窗口12個，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉運等免費服務。增設了檢驗、檢查報告發放窗口和郵遞服務和檢驗結果咨詢窗口以及網絡、電話預約掛號、預約檢查等服務。設臵了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務，為了方便患者就診，采取了周末、節假日正常開診、門診掛號免費等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會和住院病人（家屬）、門診病人座談會，為醫院和科室的政風行風進行了“會診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會、2次全體黨員大會，結合科室實際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關懷”為特點的病區文化活 動，加強了醫護、醫患、護患之間的溝通和聯系，增強了內外關系的和諧。神經外科黨支部召開了全科人員座談會，深化了大家對政風行風評議工作的認識，端正了態度，自覺查找差距和不足，積極主動征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認真清查。我們對照衛生部《醫療機構管理條例實施細則》有關規定，取消了原來在部隊時期的“中國-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“xx省新生兒醫療中心”、“整形與美容修復xx中心”、“骨質疏松治療中心”等4個未經衛生行政部門核準的“中心”的命名，并停止以“中心”對外展示、宣傳，徹底中止了轉制前遺留的7項對外合作項目。對全院300多項實驗室檢查項目逐條進行了審查，取消其中重復開展的項目15個，關閉了2個質控不達標的臨床實驗室。加強了“三基三嚴”培訓，規定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫務人員必須參加培訓，并參加考試、考核，全面清理了各級、各類人員執業資質，停止了７名不符合資質的醫生在我院從事執業活動。建立了從計劃生成到計劃審批、從驗收入庫到藥品發放的管理規范，并利用醫院網絡系統，定期查對藥品的收費和采購情況，徹底杜絕了私自采購和使用患者自購（備）藥品的現象。重新審定了醫院耗材、試劑目錄16類13096項。

（五）精心組織，嚴格標準，認真做好迎檢工作。10月19日上午，衛生廳召開了迎接省直民主評議政風行風評議團檢查會議。為貫徹好這次會議精神，切實做好迎接省直民主評議政風行風評議團工作，10月23日上午，醫院召開了政風行風評議領導小組、辦公室成員會議，認真對《省直所有醫療衛生機構進行民主評議政風行風測評表》中的內容進行了分工，明確了責任單位和責任人。并制定下發了《關于認真做好迎接省民主評議政風行風工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會議進行再動員，深化對評議工作的認識；要以測評表為依據，認真對照檢查，如實填寫《省直所有醫療衛生機構進行民主評議政風行風測評表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個必須”：必須認真撰寫開展政風行風評議工作的總結材料；必須扎實總結在行風（醫德醫風）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動以來的文件資料和會議記錄；必須實事求是寫出自評報告。11月3日下午，醫院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護士長以及機關全體人員參加的迎接政風行風評議檢查動員大會，醫院黨委副書記、紀委書記xxx同志代表醫院黨委，就如何扎實落實好各項具體工作，以主動的工作姿態、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進工作落實，醫院還成立了5個督導檢查小組，由5個院領導帶隊，于11月15日至19日，按照測評表中所列內容，對全院所有單位進行了大檢查，有效地促進了民主評議政風行風工作全面落實。

二、主要收獲

通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，有力地促進了醫院的全面建設。據統計，對醫院政風行風工作總體評價滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現在以下幾個方面：

一是提高思想認識，進一步增強了加強政風行風建設的緊迫感。通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫患關系、建設和諧xx的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩定，也關系到醫院的長遠發展。大家紛紛表示，要自覺地把政風行風建設和單位的建設、個人的發展緊緊聯系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設貫穿于醫療業務工作中；要自覺遵守行風建設有關管理規定，時刻警惕在醫療活動中的不良風氣對自己的侵蝕。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。二是強化責任意識，進一步提高了醫療服務質量。建立落實了醫院管理責任制度，確立院長為醫院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。建立健全了醫療質量管理、醫院感染管理、衛生經濟管理、設備管理、藥事管理、醫學倫理管理、輸血管理、病案管理等8個職能委員會，由院長或業務副院長擔任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領導每周查房制度以及每季度一次專題研究醫療質量和醫療安全的制度，醫院醫療服務質量明顯提高。今年上半年，全院執行核心醫療制度合格率99.7％，較20xx年同期提高19.6個百分點；醫療、護理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較2005年同期提高3.0分和3.7分，達到了《醫院管理評價指南》的部頒標準（≥90％）。患者對治療結果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態度及飲食質量等單項滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫腎病科xx教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，xx教授通過醫院當天的電腦掛號找到老人，拿著失而復得的錢包，老人激動地哭了，還給醫院寫了感謝信。

三是推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。年初，我們就制定下發了《xx醫院黨務、院務公開實施細則》，其中涉及政務的內容有12大項，共42條，內容涵蓋了重要人事任免、重大建設項目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項。政風行風評 議活動開展后，我們更加注重做好黨務、院務公開工作，充分利用各種會議、文件以及院報、醫院局域網、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題。今年以來，我們完善了面向社會醫療信息公示制度，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。針對醫院員工普遍關心的轉制后醫院經費保障模式、人員福利待遇、經濟適用房建設等事關群眾切身利益的問題，醫院黨委高度重視，多次召開群眾大會，廣泛聽取意見，積極向上級和省里有關部門反映，爭取政策上的支持。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫院黨委始終把加強醫療服務收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。開展了“醫療服務收費整改活動”，組織召開了中層骨干動員會和醫療收費整改全院動員大會。按照省廳在xx召開的“xx省加強醫院管理，降低醫療費用”現場會精神，在全院廣泛開展了向xx市人民醫院學習的活動。對如何正確執行新醫療服務價格進行培訓，開展了多種形式的自查活動。執行新醫療服務價格以來，共進行了4次價表清理維護，共清理維護了24條耗材價表項目，18條醫療服務價表項目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均 費用由188元進一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費用由14625元進一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費下降441元、材料費下降792元。通過規范收費行為，切實做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設。開展政風行風評議工作以來，全院各單位都能緊密結合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風行風的長效機制。先后制定了《xx醫院廉政建設責任制實施意見（試行）》、《xx醫院廉政建設責任制責任追究實施意見（試行）》、《xx醫院藥品采購管理暫行規定》、《xx醫院醫療儀器設備管理暫行規定》、《xx醫院設備招標采購操作程序》、《xx醫院設備器材科設備論證采購細則》、《xx醫院新藥引進管理辦法》、《xx醫院醫患溝通指南》等一系列相關規定和措施。通過建立健全了政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。

三、存在問題 我們在大力加強政風行風建設上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報告。從黨委、領導和機關的角度講，主要表現在以下兩個方面：一是行評工作發展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評團來院檢查為起點，進一步加強我院政風行風建設工作，從而促進我院又好又快發展，為xx的醫療衛生事業的發展作出應有的貢獻。

二〇xx年十一月二十日

第三篇：xx醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

xx醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

按照國務院糾風辦、省委、省政府的統一部署和省衛生廳《20xx年xx省衛生系統政風行風評議工作實施意見》的要求，我院自今年4月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，較好地完成了宣傳教育、自查自評、接受評議、整改提高等四個階段的任務目標，基本達到了預期的目的。現將主要情況按三個部分匯報如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實到位。醫院黨委把開展政風行風評議工作作為改進醫院工作、加速醫院完成軍地屬性轉變的良好契機，作為加強醫院內涵建設、提升醫院形象、促進醫院發展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫院黨委明確提出，開展政風行風評議是醫院管理年活動、治理商業賄賂工作的延續和深化，全院上下要把政風行風評議活動作為保持共產黨員先進性教育成果的具體行動，從構建和諧社會的高度，從促進醫院規范化管理、建立醫院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現“活動見實效、工作創實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，按照省廳規定的四個步驟，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結，確保活動每深入一步，思想認識就提高一步。

二是準備工作到位。全省衛生系統民主評議政風行風工作部署后，醫院立即行動起來，迅速召開黨委會等相關會議，傳達會議精神，研究制定《xx醫院開展政風行風評議工作的實施方案》。我們把活動的四個步驟規定的內容進行了細化，把每個步驟的工作任務進行了分解，還逐月排出了政風行風評議工作的進度表，使方案既體現出上級的要求，又結合了醫院的實際。

三是組織領導到位。為了促進工作的有效落實，醫院成立了以院長、書記為組長，其他院領導為成員的領導小組，下設了由黨委副書記、紀委書記xxx和業務副院長xxx兩位同志擔任主任的政風行風評議工作辦公室，還從機關處室、職能科室指定12名同志為辦公室成員。同時，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，各處（科室）也分別成立了以支部書記（科室主任）為組長的“政風行風評議工作”領導小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風行風評議工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學習教育扎實有效。一是抓學習提高認識。在動員教育階段，我們始終把學習掌握上級文件精神作為基礎性工作來抓，采取集體學、個人自學和專題學習等多種方式，以支部為單位，重點組織學習了全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議精神，以及xxx、xxx、xxx等領導的講話。醫院利用院周會和專門召開全院人員大會等形式，對政風行風工作進行部署和 動員教育。各單位充分利用交班會、科務會等各種時機，進行了再動員、再發動。醫院政風行風評議辦公室還根據評議的重點內容，組織編印了《xx醫院政風行風評議知識問答》小冊子2000冊印發全院，從而保證了人人參加學習、人人提高認識、人人了解行評、人人參與行評。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養和推薦工作，注重發揮先進典型的示范、導向作用，先后表彰了一大批來自醫院各種崗位的先進黨組織和優秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優秀醫務工作者”評選表彰活動，舉辦了醫院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。接到省衛生廳下發的《關于做好xx省衛生系統先進典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時挖掘、推薦上報了10名優秀醫務工作者的先進事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內科xxx副教授被省衛生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點宣傳的先進人選；xxx教授被評為省教育工委先進黨支部書記和省廉潔行醫先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導廣大醫務工作者深入剖析朱為國違紀違規問題給醫院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫院的院報、網絡、櫥窗、標語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用 《xx醫院院報》和醫院局域網等平臺動態宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉。在醫院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標語，設立了政風行風評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的25項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據衛生廳6月1日會議精神，醫院政風行風評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內容進行了逐項分解，明確提出機關處（科）室要把領導班子建設情況，依法經營、規范醫療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況，推行政務、院務公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫療廣告，誤導患者等不正之風作為評議的重點。并且及時下發了《關于做好政風行風評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態度，堅持高標 準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎上，醫院行評辦公室分別組織機關片、輔助科室片、專科片、內科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個，科室人員座談會10個，切實為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發放600份《xx醫院政風行風工作問卷調查表》，廣泛聽取各類人員對醫院政風行風的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區，了解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。6月20日，醫院還聘請了分別來自省、市、區、街道等不同單位不同行業的27名同志，為醫院政風行風評議特邀社會監督員，醫院領導與特邀社會監督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監督員針對醫院政風行風情況踴躍發言，其中，特邀社會監督員原xx區人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫院的政風行風工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執行藥品網 上陽光采購，建立了156名醫學和藥學專業副高以上專業技術職務的藥品遴選專家庫，成立了藥品采購監督委員會。醫院共從33355個掛網入圍藥品中遴選出1432個品規供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監控品種33個。在醫療收費方面，我們嚴格執行新的醫療收費標準，實行了醫療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成4438項診療項目及60項新增收費項目的核對，對2702條耗材價表進行了清理。在醫院規范行醫方面，我們加強了對醫療質量的管理和監控，嚴格落實三級檢診等醫療核心制度，調整質量考評體系，建立質量考評結果快速反饋機制，定期進行全院醫療質量分析，《執業醫師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫療衛生法律法規和醫院的各項規章制度得到了認真執行。

（四）嚴肅認真，整改結合，邊評邊改促進工作。我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫院管理、規范醫療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結合。活動中，我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，與深入開展醫院管理年活動結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三服務一促進”主題實踐活動結合起來，與醫院組織開展以“六個不讓”（即：不讓事情在機關干部手中延誤；不讓工作在 機關干部手里中斷；不讓文件在機關干部手里積壓；不讓差錯在機關干部手里發生；不讓辦事的同志在機關干部這里受到冷落；不讓機關的形象在機關干部這里受到影響。）為主題加強機關作風建設活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環境。增設了掛號、收費窗口12個，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉運等免費服務。增設了檢驗、檢查報告發放窗口和郵遞服務和檢驗結果咨詢窗口以及網絡、電話預約掛號、預約檢查等服務。設臵了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務，為了方便患者就診，采取了周末、節假日正常開診、門診掛號免費等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會和住院病人（家屬）、門診病人座談會，為醫院和科室的政風行風進行了“會診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會、2次全體黨員大會，結合科室實際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關懷”為特點的病區文化活動，加強了醫護、醫患、護患之間的溝通和聯系，增強了內外關系的和諧。神經外科黨支部召開了全科人員座談會，深化了大家對政風行風評議工作的認識，端正了態度，自覺查找差距和不足，積極主動征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認真清查。我們對照衛生部《醫療機構管理條例實施細則》有關規定，取消了原來在部隊時期的“中國-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“xx省新生兒醫療中心”、“整形與美容修復xx中心”、“骨質疏松治療中心”等4個未經衛生行政部門核準的“中心”的命名，并停止以“中心”對外展示、宣傳，徹底中止了轉制前遺留的7項對外合作項目。對全院300多項實驗室檢查項目逐條進行了審查，取消其中重復開展的項目15個，關閉了2個質控不達標的臨床實驗室。加強了“三基三嚴”培訓，規定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫務人員必須參加培訓，并參加考試、考核，全面清理了各級、各類人員執業資質，停止了７名不符合資質的醫生在我院從事執業活動。建立了從計劃生成到計劃審批、從驗收入庫到藥品發放的管理規范，并利用醫院網絡系統，定期查對藥品的收費和采購情況，徹底杜絕了私自采購和使用患者自購（備）藥品的現象。重新審定了醫院耗材、試劑目錄16類13096項。

（五）精心組織，嚴格標準，認真做好迎檢工作。10月19日上午，衛生廳召開了迎接省直民主評議政風行風評議團檢查會議。為貫徹好這次會議精神，切實做好迎接省直民主評議政風行風評議團工作，10月23日上午，醫院召開了政風行風評議領導小組、辦公室成員會議，認真對《省直所有醫療衛生機構進行民主評議政風行風測評表》中 的內容進行了分工，明確了責任單位和責任人。并制定下發了《關于認真做好迎接省民主評議政風行風工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會議進行再動員，深化對評議工作的認識；要以測評表為依據，認真對照檢查，如實填寫《省直所有醫療衛生機構進行民主評議政風行風測評表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個必須”：必須認真撰寫開展政風行風評議工作的總結材料；必須扎實總結在行風（醫德醫風）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動以來的文件資料和會議記錄；必須實事求是寫出自評報告。11月3日下午，醫院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護士長以及機關全體人員參加的迎接政風行風評議檢查動員大會，醫院黨委副書記、紀委書記xxx同志代表醫院黨委，就如何扎實落實好各項具體工作，以主動的工作姿態、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進工作落實，醫院還成立了5個督導檢查小組，由5個院領導帶隊，于11月15日至19日，按照測評表中所列內容，對全院所有單位進行了大檢查，有效地促進了民主評議政風行風工作全面落實。

二、主要收獲

通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，有力地促進了醫院的全面建設。據統計，對醫院政風行風工作總體評價滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現在以下幾個方面： 一是提高思想認識，進一步增強了加強政風行風建設的緊迫感。通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫患關系、建設和諧xx的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩定，也關系到醫院的長遠發展。大家紛紛表示，要自覺地把政風行風建設和單位的建設、個人的發展緊緊聯系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設貫穿于醫療業務工作中；要自覺遵守行風建設有關管理規定，時刻警惕在醫療活動中的不良風氣對自己的侵蝕。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

二是強化責任意識，進一步提高了醫療服務質量。建立落實了醫院管理責任制度，確立院長為醫院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。建立健全了醫療質量管理、醫院感染管理、衛生經濟管理、設備管理、藥事管理、醫學倫理管理、輸血管理、病案管理等8個職能委員會，由院長或業 務副院長擔任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領導每周查房制度以及每季度一次專題研究醫療質量和醫療安全的制度，醫院醫療服務質量明顯提高。今年上半年，全院執行核心醫療制度合格率99.7％，較20xx年同期提高19.6個百分點；醫療、護理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較2005年同期提高3.0分和3.7分，達到了《醫院管理評價指南》的部頒標準（≥90％）。患者對治療結果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態度及飲食質量等單項滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫腎病科xx教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，xx教授通過醫院當天的電腦掛號找到老人，拿著失而復得的錢包，老人激動地哭了，還給醫院寫了感謝信。

三是推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。年初，我們就制定下發了《xx醫院黨務、院務公開實施細則》，其中涉及政務的內容有12大項，共42條，內容涵蓋了重要人事任免、重大建設項目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項。政風行風評議活動開展后，我們更加注重做好黨務、院務公開工作，充分利用各種會議、文件以及院報、醫院局域網、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題。今年以來，我們完善了面向社會醫療信息公示制度，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了 積極的作用。針對醫院員工普遍關心的轉制后醫院經費保障模式、人員福利待遇、經濟適用房建設等事關群眾切身利益的問題，醫院黨委高度重視，多次召開群眾大會，廣泛聽取意見，積極向上級和省里有關部門反映，爭取政策上的支持。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫院黨委始終把加強醫療服務收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。開展了“醫療服務收費整改活動”，組織召開了中層骨干動員會和醫療收費整改全院動員大會。按照省廳在xx召開的“xx省加強醫院管理，降低醫療費用”現場會精神，在全院廣泛開展了向xx市人民醫院學習的活動。對如何正確執行新醫療服務價格進行培訓，開展了多種形式的自查活動。執行新醫療服務價格以來，共進行了4次價表清理維護，共清理維護了24條耗材價表項目，18條醫療服務價表項目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費用由188元進一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費用由14625元進一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費下降441元、材料費下降792元。通過規范收費行 12 為，切實做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設。開展政風行風評議工作以來，全院各單位都能緊密結合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風行風的長效機制。先后制定了《xx醫院廉政建設責任制實施意見（試行）》、《xx醫院廉政建設責任制責任追究實施意見（試行）》、《xx醫院藥品采購管理暫行規定》、《xx醫院醫療儀器設備管理暫行規定》、《xx醫院設備招標采購操作程序》、《xx醫院設備器材科設備論證采購細則》、《xx醫院新藥引進管理辦法》、《xx醫院醫患溝通指南》等一系列相關規定和措施。通過建立健全了政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。

三、存在問題

我們在大力加強政風行風建設上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報告。從黨委、領導和機關的角度講，主要表現在以下兩個 方面：一是行評工作發展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評團來院檢查為起點，進一步加強我院政風行風建設工作，從而促進我院又好又快發展，為xx的醫療衛生事業的發展作出應有的貢獻。

二〇xx年十一月二十日

第四篇：億仁醫院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

億仁醫院開展民主評議政風行風工作總結 二0一一年十月

為了提高醫院發展能力和核心競爭力，我院以省政府糾風辦《關于廣東省醫療衛生機構開展民主評議政風行風工作的指導意見》為指導，以《廣州市2011年民主評議政風行風工作實施方案》和《黃埔區2011年民主評議政風行風工作實施方案》為依據，以“便民惠民”為主題，以加強政風行風建設為核心，結合廣州市“創文”活動，結合開展“三好一滿意”活動，以患者滿意為標準，確立醫院民主評議政風行風的長效機制，在全院扎實開展了“十查十看十糾”民主評議政風行風工作，全體人員樹立了“忠于職守、誠信服務、樂于奉獻、廉潔行醫”的依法執業的行業新風尚。

一、基本情況

我院醫院于2004年6月1日成立，隸屬于市衛生局，是集科研、教學、臨床治療、預防保健為一體的民辦非營利性綜合性醫院。醫院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。開設床位150張。醫院職工178人，醫院設置了12個臨床科室，8個輔助科室。醫院為城鎮職工基本醫療保險、農村新型合作醫療、保險公司定點醫療醫院，是市工傷、生育保險定點醫院，是黃浦區公費醫療定點單位。建有DSA介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。

醫院擁有螺旋CT、MRI、DSA、DR、彩超、全自動生化分析儀等一大批大型的先進的醫療設備。年內安裝LA45直線加速器腫瘤治療系統等一系列國際先進醫療設備。

我院的建設目標是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現代化綠色大型專科三甲醫院，為此我院的新區門診大樓即將動工興建。

二、主要做法

（一）統一思想，確保行評工作落實到位。

醫院把開展政風行風評議工作作為改進醫院工作良好契機，作為醫院內涵建設、提升醫院形象、促進醫院發展的大事，周密部署，精心組織，做到行評工作“三個到位”。

一是思想到位。醫院決策層明確提出，開展政風行風評議是治理商業賄賂工作的延續和深化，把政風行風評議活動作為解決“看病難、看病貴”的具體行動，從促進醫院規范化管理、建立醫院管理長效機制的角度，實現“活動見實效、工作創實績、患者得實惠”的政府惠民、便民服務平臺，活動每深入一步，思想認識就提高一步，強化開展行評工作的危機感和使命感。

二是方案到位。我院根據活動四個步驟，一步一落實，迅速召開醫院高層、科主任等相關會議，認真領會《通知》精神，對照《指導意見》和市區兩級《實施方案》，制定了《億仁醫院開展政風行風評議工作的實施方案》，我們對活動的四個步驟規定的內容進行了細化，把每個步驟的工作任務進行了分解，做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事專人檢查。

三是組織到位。為了促進行評工作的有效落實，醫院成立了以院長為組長的領導小組，將醫院質量考核小組納入小組的工作中來，對醫院醫療質量管理委員會、藥事管理委員會等實施具體的指導。按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的要求，確立定了科主任為科室“政風行風評議工作”第一責任人，做到對患者負責、對自己負責、對家人負責、對社會負責。

（二）廣泛宣傳，營造行評工作良好氛圍

醫院把開展政風行風評議工作作為醫院文化建設的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過對照過去、對照自己、對照他人，深入學習，實現人人了解行評，人人參與行評的效果。

一是抓學習。我們首先認真組織學習《通知》精神，充分認識行評工作的重要性和緊迫性，采取集體串講、個人自學和專題討論等多種方式，利用院周會、科主任會等形式，以科室為單位，做到有重點地組織學習，面對面地把意義講透、政策講準、內容講清，強化醫德醫風教育，積極開展“三紀”教育，各級組織收看錄像120人次，發放各種宣傳信息冊子1000余冊，樹立了正確的醫學倫理觀念，從而保證了行評工作全員參加、共同提高、整體推進的目標。

二是抓典型。我院注重發揮先進典型的示范、導向作用，號召全員學習了南方醫院侯凡凡院士用心讓患者感受溫暖、用心減輕患者負擔、用心解除患者痛苦的事跡。同時我們先后樹立了中醫科夏永莉博士和業務副院長武喆兩位同志愛崗敬業先進事跡，3名護士和急診科護理單元被區衛生局表彰為先進個人和集體。我們還加大了警示教育的力度，組織廣大醫務工作者深入剖析《省糾風辦發現的衛生系統違紀違規問題》，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳。我們充分利用醫院的院報、網絡、櫥窗和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，點面結合、醫患結合，人情人理，利用《醫院簡報》和醫院局域網等平臺動態宣傳和報道評議工作，把開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作及開展廉政文化建設活動與廉潔行醫結合起來，設立了政風行風評議工作意見信箱，進一步明確了行風建設及評議的主要內容、要求和方法，提高廣大醫務工作者廉潔行醫的自覺性，樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。

（三）圍繞內容，強化行評工作深入細致

我們認為自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的八項內容，深入開展對照檢查。

一是確定自評自糾重點。根據《通知》精神，對八項重點內容進行了逐項分解，明確提出：把“醫德醫風教育情況；依法經營、規范醫療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況；信息公開情況；患者投訴處理情況”作為評議的重點。臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫療廣告，誤導患者等不正之風作為評議的重點。要求端正態度客觀評價自己，認真查找問題。

二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，聘請兄弟醫院的醫務科長、街道分管領導、居委主任、居民代表、石化工會領導、退休職工16名作為醫院首屆義務行風監督員，通過座談積極征求意見。開通醫院熱線電話，接聽電話933人次，回訪電話2152人次，發放滿意度調查表2000余份，向社會和病人家屬發放問卷調查表累計200余份。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動，即：對照規章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫療質量；對照病人第一，檢查服務態度。

三是立足邊查邊改邊提高。我們對自查和群眾提出的問題，一邊仔細查一邊虛心改。在藥品方面，我們在文沖衛生站實行不僅是國家基本藥物凡是進站藥品一律零差價，增加到450多個品規供臨床使用，初步估計僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫療收費方面，我們嚴格執行醫療收費標準，實行了醫療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成2000余項診療項目及新增收費項目的核對，對500余條耗材價表進行了清理；每周一次處方點評。醫院規范行醫方面，我們加強了對醫療質量的管理和監控，嚴格落實核心制度，建立質量考評結果及時反饋機制，認真執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權責任法》等醫療衛生法律法規。

（四）注重結合，保證行評工作取得成效。

我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫院管理、規范醫療行為上來，把便民惠民作為行評的結果，要求全體人員從活動一開始就要嚴查細改、以評促改，在行評中提高自身醫療服務能力。

一是注重“五個結合”。活動中，我們緊緊把政風行風評議活動納入醫院中心工作中，與廣州市“創文”活動結合起來，與開展“三好一滿意”活動結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。在醫院實行免費掛號，第三季度約21000人次；在衛生服務站實行國家基本藥物零差價；對行動不便的患者免費接送月均45人次，6-9月累計180人次；為文沖街老人免費體檢851人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈醫療設備48臺件，合計金額10000余元；對文沖街城中村改造老人臨時定居點實行定期巡診制度，有效實施衛生保障。

二是改善就醫環境。我們在原有掛號、收費窗口基礎上，設立便民掛號處，設立專職導診，嚴格“首診負責制”和“首問負責制”，增設了網絡、電話咨詢和預約服務，簡化了就醫流程。同時加強掛號、收費、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護理站、體檢等關鍵與患者門診及住院患者接觸點的服務監管，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務。投入160余萬元用于病房、籃球場等環境綜合整治，使得醫院綠起來、亮起來、舒適起來；投入120余萬元購置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺、多功能病床等70余臺件。

三是強化規范管理。我們堅持“四個合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，以“四個不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執行）為標準，嚴格執行各種診療護理技術操作規程常規，規范醫療服務行為。加強了“三基三嚴”培訓，規定年齡50歲（含50歲）以下，晉升副高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫務人員必須參加培訓、考核。鼓勵醫務人員參加本省及外地學術活動30人次，積極聘請中山大學、廣州醫學院等專家到院授課，提高自身綜合素質和衛生服務技術水平。

三、存在的問題

我們在大力加強政風行風建設上做了一些工作，取得了一定的成效，但與上級的要求相比，還有一定的差距。一是行評工作發展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是部分科主任重視不夠，忙于醫療業務多一些、抓行風教育少一些，對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施、制度落實不夠到位；三是少數人存在服務不主動、不熱情、不到位現象，個別職工甚至還存在不理解現象；四是存在溝通、告知不到位現象，表現為在接待患者的來訪解釋不清、處理方式方法上不夠妥當。

四、體會與思考

通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，是積極構建和諧醫患關系、建設和諧醫院的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。今年第三季度，醫療護理滿意度上升10個點，患者對治療結果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態度等單項滿意度大幅度提高；門急診量較去年同期相比增加6000余人次，所有科室門急診量均有提高，充分證明開展行評工作對醫院發展是有利的，對解決“看病難看病貴”的問題是有利的，對維護群眾健康是有利的。

下一步，我們要自覺地把政風行風建設和單位的建設、個人的發展緊緊聯系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設貫穿于醫療業務工作中；要自覺遵守行風建設有關管理規定，時刻警惕在醫療活動中的不良風氣對自己的侵蝕；要強化責任意識，進一步提高了醫療服務質量；要堅持院領導每周查房制度以及每季度一次專題研究醫療質量和醫療安全的制度；要堅持教育、制度、監督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎，還要扎實做好以下幾項工作：

（一）明確一個觀念：即科學發展、專科興院的觀念。觀念明確后思路才能清晰，才能確保醫院發展有強勢、專科建設有局面、技術創新有突破。

（二）確保兩個不含糊：技術一流、設備先進。作為民營醫院設備立足于高新，局部技術處于頂級地位。堅持保證信息第一性，掌握未來發展趨勢，立足本院實際，不盲目追求“大”，力抓三個關鍵點:切入點、增長點、發展點，統籌安排，做一個就做強一個，以點帶面，整體提高自身服務能力。

（三）建強三支隊伍：醫院領導集體（凝聚力—核心力量—信心要足）；醫療骨干隊伍（科主任、學科帶頭人—中堅力量—能力要實）；醫療基本隊伍（各級各科室醫務人員—基礎力量—基礎要牢）。

（四）牢固四個必抓：抓宣傳（社會效益—經濟效益），抓特色（品牌—精品），抓重點（醫院安全—醫療質量），抓反復（制度規范、基礎理論和基本技能—依法行醫）。

（五）堅持五個必講：思想抱負必講、責任職責必講、服務水平必講、醫德醫風必講、素質教育必講。要站得高一點、看得遠一點、想得深一點，著重解決思想不穩、責任心不強、基本功不實、影響力不廣和競爭力不盛的問題。

（六）解讀六大關系：醫院管理與員工素質的關系，員工素質與就醫滿意度的關系，就醫滿意度與醫院形象的關系，醫院形象與社會責任的關系，社會責任與經濟效益的關系，經濟效益與醫院管理的關系。

首先要理清醫院發展思路，及時掌握現代醫院管理品質，明確行評工作的重要意義，必須明確正在建設一個什么樣的醫院？必須統一思想，做到知與行的統一，將現代醫院管理理念與醫院發展實際相結合，積極解決知之不多、知之不深、知之不準的問題。真正把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法、體制中解放出來，領悟和洞察醫院發展的時代之神和敏銳之光。

其次要積極探索醫院運營規律，準確把握現代醫院發展潛力。必須充分認識醫院自身特點，揚長避短，加強醫院內涵建設，籌劃醫院有小到大發展前景，謀好醫院發展變化中的對策，磨好醫院發展之利劍，積極解決制度執行不嚴、規范落實不實、規章遵守不細的問題。真正把醫院運營從求全、求大的粗俗中解放出來，從一味逐利中解放出來，觀察和分析醫院的生存之道和發展之理。

第三要結合醫改政策要求，科學確立醫院自身發展空間。必須充分學習醫改政策，掌握醫院發展的“時代鑰匙”，以專科帶動綜合、以綜合突出專科，以中心創建特色、以特色打造精品。積極解決綜合不細、專科不精、中心不強的問題。真正把醫院建設從盲目經驗主義和僵化教條主義中解放出來，從對當前醫改政策不當理解中解放出來，鞏固和發展醫院建設文化之路和康莊之道。

第五篇：醫院民主評議政風行風工作實施方案

邢家社鄉中心衛生院

民主評議政風行風工作實施方案深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，大力推進廉政文化建設和醫德醫風建設，根據古交市衛生局[2011]3號文件精神，結合我院實際，制定2011年我院民主評議政風行風工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵照衛生部“八不準”、省衛生廳“十不準”和“三堅持、三不準”的相關規定，按照構建懲治和預防腐敗體系的要求，緊密結合保持共產黨員先進性教育活動以及衛生部在全國開展的“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，抓住“五個點”，以衛生形象建設為切入點，以規范內部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優質醫療衛生服務作為閃光點，以構建和諧醫患關系、和諧社會為落腳點：強化“四治理”，繼續治理醫藥購銷和醫療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費；搞好“三爭創”，深入開展爭創“醫德醫風示范醫院”、“白求恩式醫務工作者”、“人民滿意的健康衛士”教育活動；設好“兩個崗”，“共產黨員示范崗”、“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，大力推進廉政文化建設和醫德醫風建設，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫療隊伍。

二、內容

1、貫徹“一把手負總責，分管領導各負其責”、“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，落實好糾風工作責任制；把政風行風評議與醫院管理年活動結合起來，與推進廉政文化建設和醫院文化建設結合起來，與專項治理工作結合起來，與臨床工作結合起來。

2、治理醫藥購銷和醫療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等醫療不正之風。

3、爭創“醫德醫風示范醫院”、“白求恩式醫務工作者”、“做人民滿意的健康衛士”，醫院向社會公開承諾服務，醫患溝通、病人選醫生，始終貫徹“以病人為中心”的服務理念。

4、貫徹執行《全國醫療服務價格項目規范》和藥品零差價；嚴格執行醫療服務項目和主要藥品價格公示和收費透明，做到公正、公開、公平、通明；落實一切收支由財務科統一管理。

5、建立建全內部監督機制，制定和修訂內部財務管理辦法以及“多支筆審查一支筆審簽”等財務規章制度。

三、方法和步驟

總體分四個階段：宣傳動員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評估。

（一）宣傳動員階段（5月上旬—5月下旬）

1、醫院成立民主評議政風行風工作小組。

2、由組長武永亮同志作動員報告，傳達市衛生局關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行普法學習，除當天值班人員

外，所有醫務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫療督查小組抽查。

（二）自查自糾和征集意見階段（6月上旬—6月下旬）

1、以開座談會的形式將全院中層干部和各科室的醫生、護士代表召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫藥購銷和醫療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不良行為。

2、在藥物購銷方面，醫院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經藥事管理領導小組審批同意后，報分管院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、在醫療儀器設備、醫院環境改造方面，醫院成立了院務會，由科室根據臨床需要提出購銷醫療儀器設備（或環境改造）計劃，經中層干部討論通過，再由院務會研究決定后，由院辦公室向市衛生局提出購置醫療設備（或環境改造）的請示，經市衛生局批復同意后，再由院辦公室向市行政審批中心提出需購醫療儀器（或環境改造）的各種參數，由市行政審批中心統一采購。

4、醫院成立了醫療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對醫院各科室的工作進行檢查，包括醫務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業務學習記錄及各科室各種登記記錄。

5、醫院專門制定了本院職工及退休職工在外私設診所的懲罰制度，堅決禁止本院在職或退休職工在外私設診所，并開通了舉報電話：

5132205，一經發現立即向衛生監督所舉報。

6、醫院不定期的召開院務會傳達上級精神，共同決策醫院重大事件處理的方式方法；每月26號定期召開會議，各科室對本月工作進行梳理、總結，查找問題；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，再由各科室主任對下一月的工作作出計劃安排；科室間相互溝通、交流。

7、在醫院醒目位置——門診樓正前方處設立意見箱，對全院的醫護人員進行醫德醫風的監督。

8、向社會發放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

（三）集中整改階段（7月上旬—9月上旬）

1、根據征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，開通24小時監督電話：5132205。

3、組織全院職工學習“拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛生隊伍思想道德素質和職業道德素質，扎實穩步地搞好集中整改。

四、綜合評估總結階段（9月中旬—10月中旬）

根據前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告，報市衛生局行評辦。

邢家社鄉中心衛生院