第一篇:警察心理行為課后感1
警察心理行為訓練課后感
警察是維護國家長治久安的執法力量,警察隊伍更是一個強調團結協作的團隊。作為警校學員,需要具備基本的心理素質和綜合能力,對于警察心理行為的訓練是必不可少的。本學期,在學習了為期兩天的警察心理行為訓練課程之后,我的感觸頗深,下面來談談我的想法。
首先是兩個課時的理論學習。俗話說“理論是實踐的基礎”,在理論課上,老師講解了警察作為一類高壓人群,在接觸社會陰暗面的同時,需要有適當的心理承受能力。同時,信任、合作、良好的心理素質也是警察必備的職業能力。所以,認真參與到之后的實踐活動中是十分有必要的。
接下來是體驗式學習,我認為對我挑戰最大的三個項目——信任背摔、飛躍自我、攀巖,也是讓我感觸最深的三個項目。盡管最后都順利完成了,但這其中還是客服了極大的心理障礙。
信任背摔是一個考驗彼此間的信任關系的項目。當人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候,在臺下方的同學手掌掌心向上交疊放在對方鎖骨上,將腳和膝蓋貼緊,抬頭看背摔者,托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住。在每個人上跳臺之前,同組的人員會給倒地者加油。起初,我不太敢嘗試,一直在跳臺下面接人??粗蠹叶挤€穩地倒在人床之上,我開始躍躍欲試,雖然是女生,但也不能退縮。站在跳臺上,綁好雙手背對大家,“準備好了嗎?”“請相信我們!”“我來了!”“來吧!”下面同學的承諾給了我很大的勇氣,閉眼,后倒,說真的,在我騰空的一瞬間腦子是空白的,當我在失重的驚懼中倒在倒在團隊溫暖的懷抱時,我深刻地感觸到信任的重要性,雖然,直到自己雙腳站到地上還是心有余悸。不過,我還是很為自己驕傲,因為我成功了!
結束后老師要求我們談感想,我認為一是要相信自己。相信自己能夠打敗 恐懼,恐懼絕不是為了讓我們退縮,而是為了讓我們變得更加堅強,相信自己能夠做好,才能倒下去很標準,這樣就減少了對跳臺下面同學的傷害。二是就是要相信別人,相信你的同伴,相信你的隊友,相信一個集體。只有付出了所有的真誠那么你的同伴,你的隊伍也會給予你最無私、最真誠的支持和幫助。在心靈的交流中,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的倒下去,你交給他們的是一份信任,一份責任,他們回報給你一份肯定,一份勇氣。信任背摔這個項目鼓舞了做個無所畏懼,永不退縮的人,做個相信別人也值得別人相信的人。
飛躍自我是我認為最難的一個項目,因為我恐高,站在高樓上都不敢往下看的我如何才能完成這個任務??紤]到男女生抓杠要求不一樣,老師要求女生先完成,那就硬著頭皮上吧!起初怕上去很輕松,就在我準備站到8米桿的平臺上時,桿子開始晃動,此時我往下一瞥,只能說心中除了恐懼還是恐懼。在站起來的過程中,我花了很長時間,下面的同學一直在鼓勵我,咬咬牙,我成功站在了圓盤上面。此時桿子一直在晃動,我心中幾近有了放棄的想法,縱身一月,抓住前方的桿子,要如何才能邁出那一步?我拼命讓自己冷靜下來,想想自己之前努力了那么多,不能在這個時候放棄。稍作停頓,我找好平衡點,盡全力跳了出去,穩穩地抓住了桿子。此時同學們都在為我喝彩,是的,我做到了,我又一次挑戰了自己!
又到了感悟環節,這個項目,我從未想過自己可以做到。如果不是在課堂上,我想我一定不會去嘗試。今后,在生活中無論遇到多大的困難,首先想到的就是要戰勝自己,想想這次的經歷,我還有什么做不到呢?我要勇于挑戰自我,給自己一些勇氣,扎實的踏下每一個腳印,陷入土地的印跡不僅是歲月的留痕,更是一個航標,引導以后的你去追尋。眺望未來的希望,做好一個個規劃的起始,更完美的走好每一步,使得自己的人生旅途充滿愛的足跡。以自己的名義,在生活中留下屬于自己的軌跡。當你走在充滿荊棘的人生之路時,擦把汗,拭把淚,相信:有勇氣,必將有一片海闊天空??罩械男睦順O限訓練,是對心理極大地挑戰,我會記得,我曾經穩穩地抓住了那個桿子!
攀巖是一項考驗體力和判斷力的項目。由于下面有同學保護,顯得有些輕松。之前老師就說,很多人覺得很容易,但是要登頂不是那么容易,同時攀爬方式不對也會造成體力的損耗,要用雙腿發力,同時上下肢力量是協調運用。起初,我也是信心滿滿,躍躍預示,但當我親身體驗時發現,路線的選擇是一個重要的環節,人工巖壁為了更好地模擬實地場景,很多小的抓點都不能支撐自己爬上去,一旦站不穩就會掉下去。很慶幸下面的同學一直在幫我,讓我找好抓點,在我爬到第一個結束時,雙腿就開始顫抖,感覺自己體力不支了。但我不能放棄,繼續挑戰自己的極限,在快到達第二格的時候滑脫了,心理還是覺得挺可惜的。雖然下來后,雙手一點力氣都沒了,但不知道還有沒有機會,我一定要感受一下登頂的感覺。
攀巖給我的感悟就是,起初我并不覺得這是一件難事,可當真正爬上去的時候,才發現真的是一件十分艱難的事。小的抓點,很難用力,不僅需要好的抓力、臂力,還需要良好的平衡性。同樣,在攀巖中,嚴格的保護措施也是十分必要的,這關乎到攀巖者與保護者的生命安全。很多事看起來容易但做起來并不容易,對于任何一件事,都要做好充足的準備,盡力做好,才能不留遺憾。
盡管這門課程結束了,但這其中教會我的道理將一直伴隨著我。良好的團隊精神和積極進取的人生態度,是一名警察應有的基本素質。每一個項目都離不開同學們的積極參與和真誠相助,希望我們都能用心去體會警察心理行為訓練的核心精神,將這次訓練的感悟與收獲,運用到學習和生活中去。在以后的工作中必能戰無不勝,乘風破浪,克服一切艱難險阻,為人生的目標而奮斗!
第二篇:小學心理課后感
“小學心理健康教育”講座聽后感
11月24日我參加了小饒市一小舉辦的“小學心理健康教育”講座,家長如何教育小學生,是一門學問,隨著社會的發展而不斷變化更新;所以家長不能認為自己就是對的,要不斷的學習教育方法,這才是讓孩子贏在起跑線上的最佳途徑,這比什么名貴補健品都要強。智力正常的孩子,所不同的就是教育環境、教育方法,這正是杰出孩子養成的沃土。下面是我的一些感想和體會:
一、孩子的學習時間
對于小學生來說,他們還不適應學習學到很晚,一坐坐很久的學習環境,你可以很明確地告訴他,這幾道題40分鐘做完,做完后就可以玩半個小時,半小時的誘惑對小學生來說應該是不小的吧!之后再學40分鐘,再玩半小時,反正時間多的是,這樣總比一坐坐幾個小時卻不愛學或學不進去要強!
二、家長對孩子態度
要經常鼓勵孩子,切不可在孩子面前說令孩子灰心的話,如“你怎么這么笨呀!” “這么簡單的題也能錯” “你看***考的多好!”類似這樣的話當免即免,不要在孩子面前說,這樣的話只會讓孩子感到自卑,自覺不自覺地就想到“我為什么會怎么笨......這對孩子今后的影響是不 容忽視的.要幫助孩子樹立自信,當然不能一味地夸贊,否則小孩子會有高人一等,盛氣凌人的感覺,對今后與同學.同事相處是一大弊端,可以適當的讓孩子受點委屈,在家受委屈總比在外受委屈強吧!
三、孩子的學習習慣
不要每次在孩子學習時都很嚴肅,很可怕的樣子,讓孩子畏懼進屋學習,可以將屋子布置成樂園,讓孩子自己想進,而非被迫進入.在孩子學習時,40分鐘內無論他干什么都不要說他,哪怕他在玩!你只需在床上(沙發上,或里他較遠的地方)拿一本書看,最初只需讓他感覺你不在監督他了.拿本書知識做做樣子,當他走神時咳嗽一聲,以示提醒.我認為以后就可以養成習慣了.四、對待孩子的馬虎
馬虎是學習中的一大忌,會的題做錯那就是不會,這話可以這樣想,但最好不要對小孩子說,他們理解不到這種程度,不妨換個語氣,如”這道題既然會就要把它做對,要不然老師以為你不會呢!沒準老師會以為你是一個笨小孩呢!"要抓住重點,小學生在意的是自己在老師心中的形象!也可以采取懲罰措施,如馬虎一道題罰做5道,再馬虎再罰,讓他不敢馬虎
有些孩子總拿馬虎當借口,有時,他根本不會做這道題,可他卻說成是馬虎了,這樣大人也就無話可說了,千萬不要讓他有機可乘,馬虎就是不會,要證明自己會,就別馬虎!
五、向孩子請教
對于孩子所學內容,你要表現的很好奇,很不解,比他還不懂,甚至要作到向他請教,讓他感覺他很了不起,讓他心甘情愿地給你講解他所學內容,(以便家長了解孩子的學習狀況)而非讓他感覺你什么都懂,只是在看著他!
對待孩子需要有耐心,當初你可以不厭其煩地教孩子說話,現在只需用一半的耐心就可以.要將心比心!
讓我們家長和老師都來關心、維護孩子的心理健康,讓孩子的身心都得到充分、健康地發展。
第三篇:警察臨戰心理行為訓練
序
警察臨戰戰術研究是當前公安工作研究重點內容之一,是警務實戰研究的核心。近年來,因執法受傷甚至犧牲的公安民警數量有增無減,凸顯了當前公安執法工作的高危性。犯罪行為、犯罪手段日趨兇殘,如果一線的基層民警不懂得如何在戰斗中有效地利用裝備、戰術開展執法工作,不懂得基本的團隊合作理念,不懂得提高應對技巧,不懂得提高自己的臨戰心理素質,那么受傷、流血甚至犧牲的情形就可能時有發生。進行臨戰戰術研究并將其運用到實戰中,既可以減少警察的傷亡,又可以加大打擊違法犯罪行為的力度與效度,能更有效地打擊各種違法犯罪活動。警察臨戰心理行為訓練》研究課題始于2011年春,在幾經斟酌、反復推敲之后,終于于2013年冬收筆,脫稿成冊。此項研究經我校(即廣西警官高等??茖W校,下同)學術委員會認真審核后,報自治區公安廳立項。參與研究的成員由我校培訓部的專家教師與南寧市人民警察訓練學校的警務實戰訓練教官組成,撰稿人數達11人之多。正因如此,才使得該研究得以從多方面汲取營養,成為既具有高度理論指導,又具有豐富實戰經驗,且包括先進、科學的訓練方法的警務實訓科研成果。《警察臨戰心理行為訓練》是當前國內具有創新意義的研究課題,填補了國內該研究領域的空白。這個課題不僅從警務實戰訓練入手,更緊緊抓住警察臨戰心理訓練的特點,進行了深入研究探索,該課程研究具有創新性、實戰性、領先性。
前 言
警察臨戰戰術研究是當前公安工作研究重點內容之一,是警務實戰研究的核心。進行臨戰戰術研究并將其運用到實戰中,既可以減少警察的傷亡,又可以加大打擊違法犯罪行為的力度與效度,能更有效地打擊各種違法犯罪活動。警察臨戰心理行為訓練研究是臨戰戰術研究中的重要組成部分。根據心理學理論,行為源自意識心理。形成正確的行為模式,是反復強化訓練的結果,而強化訓練是不能離開心理意識而獨立存在的。因此,進行意識訓練、心理行為訓練,是戰術行為訓練的前提。
形成正確的執法反應理念首先從對執法環境的危險狀態判斷開始。在中國香港警察訓練學校的《戰術訓練》一書中,將臨戰危險級別用顏色進行了區分,把臨戰級別分為白色、黃色、橙色、紅色、黑色五個等級,顏色越深,表明危險程度越高。隨著警戒程度的提高,執法民警要進行相應調整,以達到安全執法的目的。正確的戰術理念是行動順利成功的根本保證。結合目前國內已有的研究成果,本課題研究提出了每一項執法任務應具備的合理的戰術理念。按照這些理念去做,可以確保執法民警在執行任務時能有效地提高戰斗力,抓住戰機,把握主動,更有效地打擊違法犯罪行為。本課題研究的重點與難點在于結合不同的日常執法任務如何設置有效的心理行為訓練方案。在設置心理行為訓練方案時,必須考慮以下因素:一是所設置的方案是否真的能提高受訓者相應的心理素質,即效度因素;二是所設置的方案能否重復進行,能否對不同區域、不同警種、不同性別和年齡的警員都產生一樣的效果,即信度因素;三是這個方案是否為最優方案,是否還有別的方案也能達到甚至超過該方案;四是這個方案是否最利于操作、最經濟便捷又能解決問題。本課題研究設置的心理行為訓練方案與一般心理行為訓練不同。比如,不能以拓展訓練代替它,拓展訓練也能提高受訓者的心理素質,也能提高受訓者的心理抗壓能力,但是拓展訓練不具有針對性,不具備警務實戰特點,因此難以替代專業性較強的民警心理行為訓練。警察臨戰心理行為訓練方案主要解決以下問題:是提高受訓者在某一具體執法任務中的臨戰心理水平;二是養成受訓者在該執法任務中的正確戰術理念;三是提高受訓者處置相關事件的技巧水平。本次授課有八個簡單的課程需要大家學習: ? 警察臨戰心理行為訓練之理論基礎 ? 治安盤查心理行為訓練 ? 嫌疑車輛查控心理行為訓練
? 抓捕重大暴力犯罪嫌疑人心理行為訓練 ? 反劫持談判心理行為訓練
? 進入危險地域調訪心理行為訓練 ? 處置群體性事件心理行為訓練 ? 警察心理特質訓練
? 警察臨戰心理行為訓練之理論基礎
? 臨戰心理警戒狀態
警察職業具有高強度、高負荷、高風險的特點,在執行任務時,警察經常會面臨突如其來的危險,這就促使警察在現場處置時必須具有高度的心理戒備,只有經常把心理戒備意識放在心上,并運用于日常工作中,警察才能在突如其來的危險中從容應對,化險為夷,順利完成任務。在中國香港警察訓練學校的《戰術訓練》書中,作者將臨戰危險級別用顏色進行了區分。危險顏色代號是美國海軍在第二次世界大戰時設定的,用意在顯示出不同程度的危險對人的生理及心理所造成不同程度的壓力。臨戰心理警戒狀態分為白色、黃色、橙色、紅色、黑色五個等級,顏色越深,表明角險程度越高。
各等級對應的工作狀態分別有以下五種。
白色狀態:輕松自然,處于無工作壓力狀態,警察不會產生緊張感。這是一種類似于在度假休息時產生的理想狀態,心理完全放松。人們在這種狀態下會感覺輕松快樂,但如果遭遇突襲則會措手不及。在這種心理狀態下,警察對意外情況基本無思想準備,認為不會發生任何危險,對周圍環境毫不在意,沒有戒備心。然而,許多襲警事件就是在民警毫無戒備的情況下發生的。如果在出警時仍處于白色心理狀態,那就太危險了
黃色狀態:這是警察進行日常工作時的臨戰心理狀態,心里略微緊張,精神處于一定警覺狀態。在這種狀態下,警察會考慮到有哪些潛在的危險可能會發生,做到內緊外松,防范隨時可能發生的意外。盡管實際工作中不會頻頻發生意外,但也要時刻保持警惕因為意外往往是一觸即發。當民警在值班、備勤、巡邏等日常工作狀態時,應使自己處于黃色警戒的臨戰心理狀態。進入黃色臨戰心理狀態時,民警要對當前自身所處的位置、建筑物、道路出入口,以及涉及人物的基本狀態保持清醒,并檢查好警械和武器,熟悉其性能,保證警械、武器隨時可用。
橙色狀態:這是在接到各種出警、處警命令后,趕赴現場處置各種情況時的臨戰心理狀態,緊張感明顯提高,戒備心理明顯增強,意識中要對所要處置的事件進行預先評估,做好防范準備。在警方尚未完全掌控局勢時,現場情況往往復雜多變,此時警察應保持高度的警覺狀態,小心防范各種意外情況的發生,形成正確應對理念。在不同的執法任務中,警察要采取的應對方案是不一樣的每個警察應具有穩定的正確的反應理念,形成穩定的系列心理行為反應模式。在橙色臨戰心理狀態下,該做什么不該做什么,能做什么不能做什么,要心中有數。紅色狀態:這是與敵對分子、犯罪嫌疑人、違法鬧事人員等進行面對面戰斗時的臨戰心理狀態。這種情形,對方可能具備人數上、武器上的優勢,對方群情激昂,氣勢上能與警方相抗衡,甚至強于警方。特別是當警方處警人數明顯少于對方時,對方不但不把警方放在眼里,甚至會主動攻擊處警人員。一般而言,當警察進入案件核心區域,接觸涉案人員后,要根據警情作出反應并進入武器戒備狀態,使自己處于有利的戰術位置,同時口頭命令,出槍戒備。在紅色臨戰心理狀態下,警察必須具有強烈的自我保護意識,及時向上級匯報,在對峙中保護好自己與同伴,隨時作出自衛準備,必要時可以考慮使用致命武器。在出警處置暴力犯罪現場時必須保持這種高度戒備狀態,充分運用自己所掌握的警務技能、戰術知識,盡可能使用自己所佩戴的單警裝備制止違法犯罪,必要時甚至可以使用武器制止犯罪。在處置一般違法案件時,案情有可能突然轉變為嚴重的暴力犯罪,那么警察的心理臨戰狀態也要由橙色狀態迅速轉為紅色狀態,以適應新的警情。例如,在日常盤查中突然遇到歹徒持刀襲擊,在調解日常糾紛中突然遇到當事人持刀砍人,在例行盤查車輛中突然遇到持槍襲擊等案情升級情況,要把臨戰心理狀態迅速調整到紅色狀態。事實表明,訓練有素的警察,在緊急危險關頭會把緊張、害怕等消極情緒“屏蔽”,不去關注自己的負面情緒,而是積極尋找解決問題的方法。
黑色狀態:這是警方陷入全面被動狀態時的臨戰狀態。例如,被對方用刀、槍逼住,警察沒有反抗的空間,搏斗中被對方捅傷或被對方擊中,警察已經受傷倒地等,此時形勢十分危急,局面被對方控制,隨時都可能出現意外。在這種狀態下,警察的精神處于高度緊張甚至是恐懼狀態,很多人往往不知如何應對,或盲目死拼,或消極等待,任由對方處置。生死關頭,警察一定要發揮平時訓練有素的本領,激發頑強的求生意志,充分應用隨機應變的靈活性,伺機找到突圍自救的方法。假如受傷了,要知道舍棄硬拼,用智謀與對方周旋,在退守時能自我保護、等待救援。心理行為訓練的幾種常用模式想象訓練
1.想象訓練的界定想象訓練已被廠泛運用于競技體育訓練、軍事訓練等方面,想象訓練的效果已經得到證實,想象訓練方面的研究已經取得了不少成果。想象訓練屬于心理訓練方法的一種,在不同的領域中,想象訓練的操作定義略有不同。在競技體育中,我國學者凌響超(1900年)稱,想象訓練是指在暗示語的指導下,在頭腦中反復想象某種運動情境或運動動作,從而提高運動技能和情緒控制能力的方法。學者米文華(206年)認為,想象心理訓練是人自我煉并達到自我完善的一種方法,它是指在內部言語活動的指導下而激起的表象活動,對人的身心施加有益影響的過程。就其共性而言,想象訓練是指在指導語的暗示下,個體在大腦中形成某種特殊情境,在想象中完成應對行為的過程除想象訓練外,還有學者提出了表象訓練法。美國心理學家理查·休因(R.M.SuIne)教授在《想象—現在的理論和應用》書中首先提出“表象訓練”一詞,是指利用所有的感覺對經驗進行重現或再造的過程,即利用有關運動的所有適宜的感覺:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等以及和運動經驗有關的情緒或心境狀態,在頭腦中進行演練,如重現過去的運動經驗,創造新的運動形象或運動情境。簡言之,即有意識地積極地利用自己頭腦中已經形成的運動表象進行回顧、重復、修正、發展和創造自己的動作。在表象訓練的理論與實踐中,表象訓練也被稱作“視覺化”訓練意象演練或想象訓練等。由此看來,表象訓練和想象訓練基本上是相同的。
2.想象訓練有效性分析在心理研究中,心理學家發現,想象至少有以下幾種作用(1)都象具有預見的作用,它能預見活動的結果,指導人們活動進行的方向。(2)想象具有補充知識經驗的作用。(3)想象具有代替作用當人們的某些需要不能實際得到滿足時,可以利用想象的方式得到滿足或實現。(4)想象對機體的生理活動過程有調節作用,它能改變人體外周部分的機能活動過程。想象的代替作用不僅是為了滿足人們做白日夢的需要,更重要的是,這種功能還可以滿足無法進行實踐活動時得到的經驗體驗。正因如此,人們創造了想象訓練。
將想象訓練作為一種有效的訓練手段,在20世紀60年代就有一些學者提出,也對其進行了一些探索性的研究(Richardson,967年),但由于研究數量少、方法也不夠完善,使想象訓練有效性的爭議持續了相當長的時間,直接影響到想象訓練在實踐中的應用和推廣。一些研究發現,純粹的身體練習比任何身體與心理結合的訓練更為有效,Hid等人在他們的一項含認知成分的運動任務的研究中使用不同比率的身體與心理練習:100%身體練習,75%身體練習25%心理練習,50%身體練習/50%心理練習,25%身體練習/75%心理練習,100%心理練習和控制組。結果顯示:純身體練習組優于身體與心理組合組以及只有心理訓練的組。然而,這并不表示心理訓練沒有任何作用和優點。研究者發現身體練習常常受到費用、時間、疲勞或者受傷等因素的限制,研究者同時也發現心理訓練組比完全沒有心理訓練組好,他們建議,表象可以作為體育運動訓練的一項輔助手段。到了20世紀80年代中期,想象訓練是否有效的爭議才告一段落,“才弄清了心理訓練影響運動行為的具體效果”(丹尼爾·M.蘭德斯,2000年),并逐漸達成了較為一致的認識。20世紀80年代,研究想象訓練有效性的研究者多選用簡單技術技能的學習效果為研究內容,這是因為,研究這些內容容易找到一些直接計量工具或較簡明的評價方法(如投籃命中率)易于說明有效性問題。運動時的水平。
1.結合不同執法任務的想象訓練日常的執法任務包括:治安盤查、車輛盤查、緝捕不同案情的犯罪嫌疑人、與劫持人質者進行談判、與自殺者進行談判、排毒排爆排除易燃品、處置群體性事件、傳喚違法違規人員、到危險地域調訪等
每一項執法任務面臨的情形各不相同,在執法活動過程中產生的變化也有所不同。這就需要將每項任務的具體情況考慮進來,從接報警開始,到最后完成任務清場撤離,每一個環節都不能錯過在進行想象訓練時,組織者可以預設各種突變情形,讓學員在腦海中產生相應情景,并找到解決問題的方法。
想象是非常重要的一個環節。想象是一座橋梁,連接人們的理想與現實,最后讓理想變成現實。在我們所做的每一件事情中,想象都是不可或缺的。古今中外的偉大思想家以及頭腦冷靜的實干家都承認這一事實,并善于運用想象。越來越多的成功者發現,他們在事業上的成就來源于創造性想象,并將這些想象作為成功的技能引入事業和生活中。? 潛能激發訓練法
對于人類的潛能分類,目前并無一個嚴格的標準,有的人將潛能分為力量潛能、勇氣潛能、智力潛能和情緒潛能。人的心理潛能集聚在兩個層面:一是意識層面,二是潛意識層面。通過明示可以直接調動意識層面中的能量。暗示不僅能調動意識層面的能量,還可以調動潛意識層面的能量。人的潛意識能量在某種情況下會突然爆發,使人突然“擁有”比平時大得多的能量。這些潛伏在內心深處的力量一潛力,是平時人們不敢想象的,所以人們經常會自問:“我能行嗎?我能做得到嗎?這太難了吧對于我來說……”
《史記·李將軍列傳》記載,漢將軍李廣在一次打獵時看見草叢中有一塊大石頭若隱若現,以為是老虎便張弓一箭射去,結果整個箭桿都射進石頭里,只剩下箭鏃露在外面。李廣很詫異,又在原地多次對著大石頭射箭,但是箭再也不能射進石頭里。這個故事說明,當人處于某種特殊狀態(如十分危急)時,人的潛能便會被激發出來,做出平時做不到的事情。這屬于潛能被動激發。
人的潛能可以主動激發出來嗎?答案是肯定的。研究發現,人們采取一定的方法、措施、行為挑戰生理和心理的最大限度,便能實現極限突破,達到潛能激發。我們還有多少潛能沒有用到?迄今為止沒有一個十分明確的答案。但我們知道,目前我們已經使用的潛能占資源總數的十分之一不到,還有很多資源有待開發。
艾薩克·阿西莫夫(Isaac Asimov)教授在他的《大腦》一書中說我們有2000億個腦細胞,為什么我們不能學得更好呢? 我們的大腦能容納1000億個信息單位(hit),相當于500冊百科全書的信息量,為什么我們不能記得更牢呢
我們思考的速度大約是每小時480英里,為什么我們不能思考得更迅速呢
我們的大腦可以建立超100萬億個鏈接(這足以讓現代最快的計算機望塵莫及),為什么我們不能理解得更完整更透徹呢? 我們平均每24小時會產生4000種念頭,為什么我們不能更有創造性呢? 答案很簡單,因為我們僅使用了大腦潛能微不足道的一小部分。心理學家威廉·詹姆斯說,一般人的心智能力使用率不超過10%,大部分人不太了解自己還有什么才能。與我們應該取得的成就相比,其實我們只運用了身心資源的一小部分。人們往往活在自已所設的限制中,我們擁有各式各樣的資源,卻常常不能成功地運用它們。按斯坦福大學的科學家所言,我們現在大約只利用了大腦潛能的10%,其余90%尚處于閑置狀態。? 心理行為拓展訓練法
心理行為拓展訓練是應用行為心理學、認知心理學和咨詢心理學等學科的基本原理,借助行為訓練來提高受訓人員基礎心理素質和心理健康水平的一種途徑和手段。心理行為拓展訓練同時又是一種磨煉人的意志的訓練方式,通過挑戰一些極限訓練科目,使受訓者經過一段時間的培訓后,激發出潛能,超越過去無法超越的事情,從而提高受訓人員的意志力。這與潛能激發訓練有些相同。
心理行為拓展訓練起源于第二次世界大戰期間的英國,當時大西洋商務船隊屢遭德國潛艇的襲擊,許多缺乏經驗的年輕海員葬身海底,人們從生還者身上發現,他們并不都是體能最好的人,但都是求生意志最頑強的人。針對這種情況,漢思等人創辦了“阿伯德威海上學校”,訓練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。
心理行為拓展訓練的類型一般分為高空類項目和場地類項目。
高空類項目包括巨人梯、高空斷橋、空中抓桿、瀘定橋、天使之手、空中相依、高空繩網、軟梯、合力制勝、絕壁逢生、高空天平、高空獨木、緬甸橋、極限攀巖等。
場地類項目包括畢業墻、信任背摔、模擬電網、有軌電車、移花接木、罐頭鞋、梅花樁、孤島求生、盲目障礙、禮讓通行、齊心協力、雷陣等。
警察行業需要的心理特質具有鮮明的職業特點。一名優秀的公安民警應該具有以下心理特質:敢為性、決斷力、敏捷性、堅韌、耐力、容忍以及奉獻精神、合作精神。進行心理行為訓練的目的就是要逐步培養上述心理素質,通過一系列專門訓練,漸漸達到穩定鞏固的良好心理狀態。警察心理行為拓展訓練的步驟包括目標指向、循序漸進和終極任務。
目標指向:此次心理行為拓展訓練主要針對哪方面的心理特質,具有明確的指向性。循序漸進:心理行為拓展訓練應該是一個漸進過程,面非一而就。根據人的心理發展的一般規律,由低到高、由淺及深是符合心理發展特點的。在進行訓練的時候,也應遵循這個原則,一步步來,逐一實現。
終極任務:心理訓練與具體實戰任務相結合,是從理論到實踐來的結合體現
第二單元治安盤查心理行為訓練
治安盤查,是指公安機關人民警察在執行勤務過程中,為維護公共安全,預防、發現、控制違法犯罪活動而依法采取的盤問、檢查等行為?!吨腥A人民共和國人民警察法》第九條規定:“為維護社會治安秩序,公安機關的人民警察對有違法犯罪嫌疑的人員,經出示相應證件,可以當場盤問,檢查……”人民警察擁有盤查權,盤查屬于人民警察當場處置權的范疇,是人民警察發現、識別、判定違法犯罪嫌疑人員的常用措施之一。實戰中,民警在進行治安盤查時很容易發生被襲事件,人民警察每年因盤查失誤而導致的傷亡比例很高。養成正確的盤查戰術理念,進行針對性的心理行為訓練,能提高執法民警的臨戰心理水平,提高盤查時的處置技巧與應對能力。
一、前車之鑒
(一)失誤案例200×年7月3日凌晨1時10分許,某市某分局巡警支隊一車組兩名民警駕車沿昆玉河岸巡邏時發現路邊有一名可疑男子,兩名民警隨即準備對其進行盤查。警車剛停下,河堤下另外三名可疑人員看到警車后立即分散向河堤兩邊方向逃跑。一名民警見此情形便返回車上駕車向北追擊三名可疑人員中的一人,另一名民警繼續單獨盤查路邊的可疑男子。在盤查中,民警先讓被盤查對象蹲下接受檢查,發現其右側褲子口袋內裝有硬物,令其取出后發現是一把彈黃刀,民界將彈簧刀拿在左手,右手掏出手槍,命令盤查對象面朝下在地上,以便進行人身搜查。民警蹲下后,用槍頂住盤查對象右后青,命其將雙腿伸直分開,用拿著刀的左手撥開盤查對象部此時,盤查對象突然翻身坐起,猛力搶奪民警的手槍。在爭奪中,民警用左臂債住盤查對象的脖子并與其一起摔倒在地,兩人在地上翻滾,盤查對象乘勢將手槍搶到手并用力掙脫,起身后快速向河岸樹林跑去。民警追出幾十米后,由于地形不熟加之夜晚昏暗,使犯罪嫌疑人得以逃脫,手槍被搶走。第一,民警上路執行巡邏任務,應隨時保持黃色臨戰心理狀態,自身以及行動小組要隨時做好應對突發事件的準備,巡邏小組成員職責劃分要清晰,警用裝備和警力要具備應對一般情況的優勢等。在本案中,民警雖然在車上快速鎖定可疑人員,但沒有貫徹戰術理念中的“加1”理念,以為對方只有一人,結果下車后發現河堤下還有另外三人,盤查計劃被打亂,兩名民警在沒有溝通的情況下分開追擊和盤查,造成局部警力劣勢,在這種狀況下,民警很容易截對方襲擊造成傷亡。第二,民警下車后,發現河堤下另外三名可疑人員分開逃跑后,其中一名民警開車去追,另外一名民警留在原地盤查之前鎖定的可疑人員。此舉看似合理,其實違背了集中警力優勢的戰術原則。當時已經是凌晨1時多,處置地點環境比較復雜,已經觀察到的可疑人員多達四名,民警沒有預料到事情會發生如此突變,只想到要去追擊逃跑人員,卻沒有想到自身警力的劣勢。分開追擊和盤查,將使警方處于人數上的劣勢,一旦對方反抗襲擊,盤查和追擊的民警將面臨重大危險。面臨突變,民警應集中力量合理處置現場,及時升級自身臨戰心理狀態,即由黃色狀態升級到橙色狀態或紅色狀態,迅速分析和評估現場情況,估量已方是否具有優勢。對現場是否能夠控制,是否具有其他不可預見的危險性。此時應密切觀察可疑人員的一舉一動,在心理準備上和行動準備上徹底貫徹面對危險的“加1”理念,隨時應對現場突發狀況。同時,切勿忘記向上級請求支援。第三,留在原地盤查的民警在搜查出可疑人員身上帶有彈簧刀后,在沒有對可疑人員進一步控制身體的情況下貿然上前搜身,且自己一手拿槍一手拿著可疑人員的彈簧刀,完全束縛了自己的雙手。結果當盤查對象突然翻身搶槍時,民警雙手拿著東西在近身搏斗的情況下失去了優勢,不得不和盤查對象扭打在一起。正確的處理方式是當搜出刀具后,應迅速升級臨戰心理狀態,進入紅色臨戰狀態。在處置重大暴力犯罪現場或者實施抓捕行動中,一旦發現對方有反抗、攻擊己方的可能,或威脅到現場其他無關人員的生命安全時,就要進入紅色臨戰狀態—戰斗狀態。此時民警注意力應高度集中,充分利用裝備優勢和警力優勢,控制現場,并利用巡邏車上的電臺或者對講機、手機等工具及時向上級匯報情況并請求支援。如果在只有一人進行盤查的情況下,最好的方式是利用武器控制對方后馬上呼叫增援。如必須一對一盤查時,應利用手銬或者約束帶將對方身體約束后再進行人身檢查。第四,當民警和盤查對象纏斗在一起時,民警一味和對方扭打想摔倒對方,卻不知這個時候利用手中武器比用拳腳更可靠。正確的方法是,當盤查民警和嫌疑人扭打在一起時,應該利用各種手段和方法拉開與嫌疑人距離,如用腿蹬、用手推、往左有閃開、雙手握槍并將槍往自己身體方向回拉等方式拉開距離,只有拉開距離,才能發揮武器優勢。
【案例總結】在治安盤查行動中,應該將此當作一個由許多不同的行動組合而形成的一個整體來認識和對待。對于巡警來說,盤查是他們每天都要執行的任務,應認識到盤查的危險性,這是因為盤查對象的身份不明確,盤查對象隨時可能出現反抗、攻擊行為。因此,在盤查行動中警察必須具備戰術意識,并隨時做好戰斗準備(二)成功案例200×年8月11日凌晨3時許,x×公安分局特巡警大隊一中隊巡邏人員巡邏至某賓館附近時,發現一輛可疑七座面包車,車上有五名男青年。對該車搜查時,從車上搜出鋼筋針、刀具等物,于是警方立即進一步控制了五名可疑人員。通過現場盤問得知他們正在等待住在賓館內的同伙后,警方馬上行動,進入某賓館某房間內抓獲一男一女及吸毒用具一副。將該六男一女移交當地派出所處理后,查出其中五名男青年曾經租用出租車用來盜竊不銹鋼、計算機等作案三起的犯罪事實,涉案價值近2萬元。其中的女青年為吸販毒人員,曾多次在轄區內進行毒品販賣。
【案例點評】第一,工作部署得當、信息研判準確是偵破此案的前提。當地特巡警大隊建立了每日街面發案情況通報和每旬街面發案情況分析研判制度,及時、客觀、翔實地將每旬各轄區街面發案情況進行綜合分析研判,并將分析結果在分局及大隊網頁情報信息研判欄上公布,指導民警有針對性地開展巡邏布控,極大地提高了工作實效。在日常工作中,該特巡警大隊針對目前街面違法犯罪的規律特點,精心謀劃,及早部署,在案件高發地段開展了以檢查小貨車、小面包車以及其他可疑人員和車輛為重點的設卡、巡邏盤查專項行動。特巡警大隊緊緊圍繞支隊工作思路,全警動員,并依托情報信息平臺,對系列性盜竊工業原材料案件進行了梳理,研究了此類案件的作案特點及規律,確定了幾個高敏感區域;同時立足街面,在夜間高發時段由領導親自帶隊進行設卡巡查第二,及時發現疑點、巧妙盤查是偵破此案的關鍵。民警高度的責任心和扎實的巡查本領,在第一時間發現了現場的眾多疑點。
疑點一:時間、地點可疑(凌晨3時,一群人聚在一個賓館門口一輛七座面包車內);疑點二:車輛可疑(七座面包車的車牌被厚厚的泥士遮擋,車窗半啟,人聲嘈雜);疑點三:人員可疑(面包車內人員在警車靠近后神態立刻變得十分緊張,并有散開想逃跑的趨勢)。警方將這些疑點串聯起來后,便對形勢有了初步判斷。為了進一步查證,民警在用平和的語氣以檢查、登記身份證為由將嫌疑人穩住的同時,搜查出車上的可疑物品。在分別對可疑人員進行盤問后,順藤摸瓜將賓館內另兩名嫌疑對象一舉擒獲,偵破了系列盜竊案。
治安盤查的正確戰術理念(一)《公安機關人民警察盤查規范》的一些規定公安部于2008年11月28日頒布了《公安機關人民警察盤查規范》(公通字[2008]55號),該規范既規范了公安機關人民警察盤查工作,又保護了公民的合法權益和人民
警察的人身安全,是公安民警日常盤査必須遵循的基本理念?,F將《公安機關人民警察盤查規范》有關戰術操作的關鍵部分摘錄如下,以供讀者參考?!暗谌龡l民警執行盤查任務時,應當始終堅持理性、平和、文明、規范,因情施策,確保安全。第四條民警執行盤查任務時,應當著制式服裝;未著制式服裝的,應當出示人民警察證;應當向被盤查人敬禮并告知:‘我是×x(單位)民警,現依法對你進行檢查,請你配合。盤查排除違法犯罪嫌疑的,民警應當向被盤查人敬禮,并說謝謝你的合作’,禮貌讓其離去。第五條盤查一般由兩名以上民警進行,并明確警戒和盤查任務分工。第六條民警應當選擇光線較好、場地開闊、有依托或者容易得到支援的場地或者道路等作為盤查地點,盤查過程中度警惕,注意被盤查人的身份、體貌、衣著、行為、攜帶物品等可疑之處,隨時做好應對突發情況的準備。第七條盤查可疑人員時,應當遵守下列規定(一)與被盤查人保持適當距離,盡量讓其背對開闊場地;(二)對有一定危險性的違法犯罪嫌疑人,先將其控制并進行檢查,確認無危險后方可實施盤間;(三)盤問時由一人主問,其他人員負責警戒,防止被盤查人或者其同伙的襲擊。第八條盤查多名可疑人員時,民警應當責令所有被盤查人背對開闊場地,并在實施控制后,分別進行盤查。當盤查警力不足以有效控制被盤查人時,應當維持控制狀態,立即報告,請求支援。第九條查驗身份時,應當先查驗身份證件并遵守下列規定:(一)查驗證件防偽暗記和標識,判定證件的真偽;(二)查驗證件內容,進行人、證對照;(三)注意被盤查人的反應,視具體情況讓持證人自述證件內容,邊問邊查;(四)通過身份證識別儀器或者公安信息系統進行核對第十條對經過盤問,確認有違法犯罪行為或者嫌疑不能排除的,應當先對被盤查人依法進行人身檢查,并進一步檢查其攜帶物品。第十一條對可疑人員進行人身檢查時,應當遵守下列規定(一)有效控制被檢查的嫌疑對象,在警戒人員的掩護下對其進行檢查,防止自身受到攻擊和傷害;(二)對女性進行人身檢查,應當由女性工作人員進行,可能危及檢查民警人身安全或者直接危害公共安全的除外;盤問;(三)對拒絕接受檢查的,民警可依法將其帶回公安機關繼續盤問(四)對可能攜帶兇器、武器或者爆炸物品的違法犯罪嫌疑人檢查時,應當先檢查其有無兇器、武器和爆炸物品,如有,則應當當場予以扣押,必要時,可以先依法使用約束性警械,然后進行檢查;(五)責令被檢查人伸開雙臂高舉過頭,面向墻、車等,扶墻或者扶車站立,雙腳分開盡量后移,民警站于其身后并將一只腳置于其雙腳中間,迅速從被檢查人的雙手開始向下對衣領及身體各部位進行檢查,特別注意腋下、腰部、襠部及雙腿內側等可能藏匿兇器或者武器的部位;(六)當盤查對象有異常舉動時,民警應當及時發出警告,命令其停止動作并做好自身防范,可以依法視情使用警棍、催淚噴霧器及武器等予以制止。第十二條經盤査能確認是逃犯、通緝犯等犯罪嫌疑人、被告人或者罪犯的,民警應當立即使用約束性警械將其控制,移交辦案的公安機關、人民檢察院、人民法院或者原羈押機關。第十三條對可疑物品進行檢查時,應當遵守下列規定:(一)責令被檢查人將物品放在適當位置,不得讓其自行翻拿;(二)由一名民警負責檢查物品,其他民警負責監控被檢查人;(三)開啟箱包時應當先仔細觀察,注意避免接觸有毒、爆炸、腐蝕、放射等危險物品;(四)按照自上而下順序拿取物品,不得掏底取物或者將物品直接倒出;(五)對有聲、有味的物品,應當謹慎拿取;(六)發現毒害性、爆炸性、腐蝕性、放射性或者傳染病病原體等危險物質時,應當立即組織疏散現場人員,設置隔離帶,封鎖現場,及時報告,由專業人員進行排除;(七)對于需沒收或者扣押的各類違禁物品,應當會同在場見證人和被扣押物品持有人查點清楚,當場開列清單,及時上交有關部門;(八)避免損壞或者遺失財物。第十六條對有違法犯罪嫌疑的人員當場盤問、檢查后,不能排除其違法犯罪嫌疑,且具有下列情形之一的,民警可以將其帶至公安機關繼續盤問:(一)被害人、證人控告或者指認其有犯罪行為的;(二)有正在實施違反治安管理或者犯罪行為嫌疑的;(三)有違反治安管理或者犯罪嫌疑且身份不明的;(四)攜帶的物品可能是違反治安管理或者犯罪的贓物的。第十七條執行盤查任務的民警應當攜帶單警裝備,每個盤查組應當攜帶手持電臺及手持身份證識別儀器。各地可根據實際情況,為盤查民警配備現場執法錄音錄像設備。民警執行設卡檢查任務時,應當穿著防彈背心,戴防彈頭盔;夜間視情穿著反光背心。盤查民警駕駛車輛上應當配備輕型沖鋒槍、防彈衣、反光背心、防彈頭盔、防毒面具、車載電臺、停車示意牌、救生器材、急救藥箱、搜索燈、強光手電、阻車路障、警戒帶等裝備。盤查卡點應當配置機動車輛、通訊工具、阻車路障、強光手電、警戒帶、停車示意牌等裝備器材,并視勤務需要配置防彈盾牌?!?二)處置過程中不同臨戰狀態下的戰術理念1.黃色臨戰狀態應采取的反應模式治安盤查中的黃色臨戰狀態是指警察在日常工作崗位上應保持的警戒狀態,如派出所民警正在值班室值班、巡警正在路上巡邏等情形。這時候執法警察應在意識上對自身狀態(如巡邏小組成員職責劃分是否清晰;對隊友和自身處置情況的能力是否自信;裝備和警力是否具備應對一般情況的優勢等)有充分的評估,對工作環境有一定的心理戒備和研判能力。2.橙色臨戰狀態應采取的反應模式治安盤查中的橙色臨戰狀態是指執法警察正處于接處警中的狀態,如派出所民警正在查詢可疑對象、巡警正在盤查一名或者幾名身份可疑人員等情形。這時候警方應評估敵我雙方力量態勢,自身裝備是否占有優勢,警力是否占有優勢,對現場是否能夠完全控制,是否還具有其他不可預見的危險性,盤查對象的一舉一動是否具有危險苗頭,等等。要對盤查對象進行密切觀察,觀察其身上可能隱藏武器的部位有無明顯隆起,其雙手置于什么位置(是否暴露在外,或是放在身后、衣服口袋里),其腳步處于什么狀態(準備進攻還是逃跑),其眼神是平和還是敵視,其注意力是否集中在武器上。在這種情形下,我們應根據盤查規范的第六條、第七條和第十一條進行操作。即先把可疑對象帶到光線較好、場地開闊、有依托或者容易得到支援的場地進行盤查,與被盤查人保持適當距離,盡量讓其背對開闊場地。對有一定危險性的犯罪嫌疑人,先將其控制并進行檢查,確認無危險后方可實施盤問。盤問時由一人主問,其他人員負責警戒,防止被盤查人或者其同伙襲擊。3.紅色臨戰狀態應采取的反應模式治安盤查中的紅色臨戰狀態是指警察在盤查時遭遇盤查對象的突然反抗,現場狀況演變成劇烈暴力對抗,有激烈的肢體或武力武器對抗,威脅到警察以及其他人員的生命安全的危急情形。依據公安機關人民警察盤查規范》第八條及第十一條第六項規定,當盤查對象有異常舉動時,民警應當及時發出警告,命令其停止動作并做好自身防范,可以依法視情使用警棍、催淚噴霧器及武器等予以制止。當盤查警力不足以有效控制被盤查人時,應當維持控制狀態,立即報告,請求支援。與此同時,根據《人民警察使用警械和武器條例》第七條第五項、第六項規定,可以使用警棍、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等驅逐性、制服性警械及時制止暴力犯罪。如果情形特別緊急,根據(人民警察使用警械和武器條例第九條第十項規定,以暴力方法抗拒或者阻礙人民警察依法履行職責或者暴力襲擊人民警察,危及人民警察生命安全的,經警告無效,可以直接使用武器。4.黑色臨戰狀態應采取的反應模式治安盤查中的黑色臨戰狀態是指執法警察在經歷與盤查對象的血肉拼搏后,因敵方力量明顯優于我方力量,導致警察在對戰中處于嚴重劣勢,甚至出現被擊倒、流血受傷,不能繼續控制局面,或被對方控制,或暴力抗法分子逃逸等情形。此時,負傷民警首要任務是保護自身生命安全,以退為進,在報告上級后等待救援。實戰中我們經??吹教幱诹觿莸氖軅窬砸灶B強的毅力作最后一拼,直至最終犧牲。這種精神雖可嘉,但在實戰中要正確分析當時的情形,依情勢而作決定。如果犯罪嫌疑人只是為逃命而瘋狂殺戮,負傷民警實在沒必要以生命去攔截,因為這種做法既抓不住犯罪嫌疑人,又造成了自己無謂的犧牲。如果犯罪行為在不能得到及時制止就有可能發生危害更大的暴力犯罪惡果時,那么執法民警是責無旁貨地要繼續履行職責的。治安盤查臨戰心理行為訓練(一)案例討論案例討論法,是在戰術訓練中授課教官以實戰案例為題材,提供給培訓學員相互研討之用,以激勵培訓學員主動參與學習活動的種教學方法。教官通過對學員展示典型的教學案例,引導學員積極參與和思考,塑造學員積極的學習態度、動機,培養其積極的心理品質、思維能力以及心理調控能力。案例教學訓練的特點是啟發性、情景化、參與性,是警察職業能力培養的一個重要途徑。案例討論法對警察心理訓練具有重要的作用,主要體現在以下兩方面: 一是示范作用。一個典型的公安民警執法實戰案例,通常是大量民警執法實戰的“濃縮版”,承擔訓練的教官通過對“濃縮版”案例的分析研究,對參與臨戰心理訓練的民警起到示范、教育、警示的作用,從而達到訓練的目的。成功的執法實戰案例,其技能動作和戰術應用成功之處,可以對參加心理訓練的民警起到良好的示范作用;失敗的執法實戰案例,通過分析經驗教訓,也可以對受訓民警起到警示作用。
二是暗示作用。心理暗示是一種用間接、含蓄的方式對受暗示者的心理狀態和行為產生影響的過程。典型執法實戰案例的內容情景、應對措施,會成為參訓民警的暗示刺激源,案例中的正確操作措施會內化成受訓民警的知識理念,使他們在不知不覺中得到強化。
1.一般案例討論在實際教學中,我們可以事先選擇那些具有典型代表性的案例作為教學素材,成功的,也包括出現重大失誤的,均可入選到我們的案例素材庫中。如下面這個案例:201×年6月8日晚8時許,A市某派出所駐所刑警中隊小張接到情報,搶劫巨額現金后潛逃外地的李某已偷偷回到A縣,正在縣城電影院附近游蕩。當時中隊只有小張一人在值班,考慮同事正在休息,且犯罪嫌疑人李某個子很小,年輕氣盛的小張決獨自前往縣城電影院抓捕李某。晚8時30分,換上便裝的小張達電影院,經過秘密觀察,小張發現李某正擠在觀看露天電影的群里。一番思考后,小張決定使用鎖喉擒敵技術抓捕李某。正當張走到李某后面準備動手抓捕時,李某回頭看到小張,狡詐的李覺察到不妥便想快步走開,小張只好伸手拉住李某,這時李某從子口袋掏出一把彈簧刀捅在小張腹部,然后趁亂逃走。小張忍住傷痛掏出手槍卻又因為周圍群眾太多不敢貿然射擊,最后昏倒在地,經搶救后才轉危為安。
根據上述案情,要求學員討論:
1、本案失誤的原因有哪些?
2、如果你是小張,你會如何行動?
3、請根據案情,制定一套抓捕方案。實戰模擬訓練
特警隊員在高鐵站進行日常巡邏,發現一名可疑男子,遂對該男子隨身攜帶的物品進行盤查。
第四篇:課后感
上新思域培訓機構內訓課有感 南陽新思域訓練培訓機構是一家致力于學習世界大師智慧,實踐應用并幫助更多人成功的學習機構.主要從事企業管理培訓、企業內訓,拓展訓練與軍訓,及連鎖超市、便利店與管理咨詢的專業咨詢.新思域訓練培訓機構總經理、首席講師、中原勵志心靈導師、企業顧問馬景科說:這個世界上有很多事可以做,有很多行業可以賺錢,但是沒有哪個行業比幫助別人成功和改變命運更有價值,更有意義。多年來,他先后幫助數百家企業和零售賣場業績提升和成功蛻變。為更好的幫助別人,幫助更好多的人.他先后投資大量金錢和時間,學習世界頂尖成功人士的成功法則,曾接受過世界華人成功學權威陳安之老師中國大陸很多課程的多次培訓,先后學習過余世維、翟鴻森、于丹、史玉柱、馬云等成功人士的智慧,在不斷的實踐中融會貫通,總結了大量被驗證有效的成功思想和方法,將之融合在自己的培訓體系中,幫助了很多人重新獲得了自信和成功,使很多企業業績得以迅速提升。
通過新思域馬景科老師兩天的講解讓我們隊銷售有了更深刻的認識,堅定了人人可以銷售的信心,提升的銷售的技巧,掌握了實踐性超強的銷售方法,讓銷售變得簡單,首先非常感謝馬老師,并在此做些簡單的分享。
一,心態第一
銷售技巧培訓課程,心態篇是必備的內容。豈不是大道理?是的,但不去深入的研究和琢磨,就不會理解和運用,所以說心態第一。銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠寬容失敗和拒絕?銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清楚兩個字“真正”,那么你就能贏。規律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
二,銷售技巧
真正的武林高手,不會執著于招數。真正的銷售高手,不會執著于技巧。每個客戶都的性格和觀點立場等都不同,再說成功經驗很難復制運用,這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創意和創新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后,便怨天尤人,總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病,要明白,電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話,就是因為拒絕率高。面對客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話,不要浪費在一個客戶身上,不要因為某個客戶拒絕而喪失信心。客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。
三,堅持與運氣
做什么事情都離不開勤奮和堅持,銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了。一個月,幾個月沒出單,這很正常,不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣,比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客戶,那么就容易成交出單。四,熱情
贊美恭維是講求真實和藝術的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展。贊美,一定要是切合實際和現實。激情過漲,太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經不起打擊,行為嚇人。五,用知識服人
不學習就是退步,而銷售行業是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,容易接觸客戶和客戶溝通。人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此。每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
2012-12-27
第五篇:理財學課后感
理財學課后感
這學期我選修了理財學這門選修課,因為本身是工科生,之前也沒有過相關學習和了解,理財肯定是以后的生活中不可缺少的一部分,所以我就選了這門選修課,當看到選中了這門選修課時我很高興,這樣的話會對以后的生活起到很好的指導作用,但是當我第一次去上課的時候我想大多數同學一樣,有點失望,因為講的是公司理財而不是家庭理財。但是這門課算是對于我做經濟學的知識的基本普及,雖然沒有像自己想象中的知識,但是通過幾個周的學習,還是學到了一些知識的。
在我沒上這門課之前,我認為理財就是通過自己分析和規劃,對自己人生中的資產進行合理的分配,讓自己獲得更多的收益,提升自己的生活水平,讓自己過得更加幸福。
對于我這個從來沒有接觸過任何經濟金融方面知識的人,我在上這門課的時候,大量的新名詞,新知識,新概念從向我的頭腦,讓我一時反應不過來。公司的股票,保險,收益,成本,又讓我有點心慌,怕自己不能掌握其中的奧妙,在理財中一敗涂地,通過這一學期的學習,我在自己的腦海里構建出一個簡單的理財框架圖。
現在總結一下我到底學到了什么東西吧。
首先,我學到了理財的重要性。我們現在還處于生活要依靠父母的狀態,手里的錢全部是父母給的,雖然有時間去做一下兼職,但是掙的錢也只夠買一些小東西,在我們手中錢不會節余的太多,所以目前來說,我們不可能去搞一些投資,雖然有一些同學嘗試性的去炒股,但畢竟是為了給以后積累下經驗,而不是獲取很多的收益。但這并不意味著我們就接觸不到理財。生活中有許多同學的生活費不夠花,這就是一個理財問題,我們可以把父母給我們的錢看作是收入,平常的花銷是支出,怎樣合理的分配收入,就是我們理財所面對的一個最低級的問題。有許多女生喜歡逛淘寶,當然這是個人愛好,也沒什么,但是有些女生竟然會對此上癮,淪為購物的奴隸,就像許多人沉迷于網絡游戲一樣,無法自拔,前不久網上有條新聞還說有位女士因為痛恨自己改不掉頻繁網購的習慣竟拿到剁了自己的手指,這表面上看是網購成癮,其實還出了暴露出她不能平衡自己的收入分配。我們的衣食住行都離不開錢,雖然這樣說有點物質化世俗化,但卻是任何一個人一生中都不可避免的一件事。所以說理財是非常重要的,要學會生活,首先應該學會理財。
其次是理財的必要性。我們今年都大二了,如果說是不可考研的話,兩年以后就要踏入社會,要靠自己的打拼,逐漸的脫離父母的依靠,走向獨立,成家立業。這將成為我們人生中的第一次自己面對生活,首先就是解決衣食住行,這又牽涉到理財,就拿被談論了N多年的房價問題來說吧,我們要成家立業就要有一個固定的居所,然而房價居高不下,讓許多想要結婚的青年男女望而卻步,這一歷史重擔大部分落到了男人身上,有些人調侃說要想結婚不買房首先擺平丈母娘,中國的房價是丈母娘們抬起來的。這些話有點夸張,但是卻反映了現實的一部分,你可以說目前的大多數人都很拜金,但是你必須去面對它,理智的人讓自己適應這個社會,不理智的人讓社會適應自己。房價是一座大山擋在我們面前,即使有很好的月薪,但是和房價一比就顯得那么弱小和無力,對于大多數沒有家庭背景的人來說,淪為房奴成為必然。我覺得我們要做的就是怎么樣盡快擺脫房價的約束,首先當然是努力工作,將自己的知識和能力盡可能多的轉化為物質,以使自己獲得盡可能多的酬勞,然后就會有較多的節余,接下來要做的就是怎么將節余轉化成更多的財富,我們可以去買銀行的理財產品,公司發行的債券,股票,或是投資房地產等,這就需要用到我們的理財能力了。學會理財能讓我們的生活更加美好。
如果把生活比作是一次長途的旅行,那么理財就是我們手中的地圖,他能讓我們少走一些彎路,能讓我們更快的到達目的地。學會理財,幸福生活!