第一篇：2012年度社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

一、建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理格局，激發(fā)社會(huì)活力

1、制定出臺(tái)整體推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作方案，切實(shí)貫徹落實(shí)《中江縣整體推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新示范縣實(shí)施方案》，深入推進(jìn)德陽(yáng)市社會(huì)管理創(chuàng)新“596”工程。

2、全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心、便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能，取消對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“社會(huì)管理綜合信息平臺(tái)”，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，基本服務(wù)延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一道門(mén)、上一個(gè)網(wǎng)、辦所有事”。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場(chǎng)所議事，黨建區(qū)域化）分別實(shí)現(xiàn)100%、90%。

4、制訂社區(qū)社會(huì)組織備案登記管理實(shí)施辦法；探索建立社會(huì)組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會(huì)組織發(fā)展，重點(diǎn)培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織；建立健全社會(huì)組織評(píng)估體系；加強(qiáng)社會(huì)組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。

5、發(fā)展社工和志愿者隊(duì)伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護(hù)理、未成年人保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)安全防范、體育活動(dòng)指導(dǎo)、流動(dòng)人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進(jìn)社工，對(duì)派駐志愿者實(shí)行源頭化管理，明確其服務(wù)崗位。

6、積極推行社工等級(jí)制，對(duì)社工隊(duì)伍實(shí)行定期培訓(xùn)，考核考評(píng)，登記評(píng)定，做到持證上崗、以崗定薪。

二、建立黨委、政府主導(dǎo)的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧

1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來(lái)信來(lái)訪回復(fù)率100%。

2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動(dòng)接待機(jī)制，加強(qiáng)群眾工作，推進(jìn)信訪系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。

3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽(tīng)群眾聲音，處理群眾意見(jiàn)。

4、支持、配合完善人力資源社保部門(mén)、工會(huì)組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制。深入開(kāi)展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。

5、支持、配合相關(guān)職能部門(mén)在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無(wú)拖欠民工工資等事件發(fā)生。

6、支持、配合職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的法律援助，逐步提高法律援助標(biāo)準(zhǔn)。

7、推進(jìn)“大調(diào)解”平臺(tái)建設(shè)和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊(duì)伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達(dá)90%以上；無(wú)違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。

8、落實(shí)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，支持、配合職能部門(mén)加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)綜合信息庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)分析模型庫(kù)，重大項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)“雙評(píng)估”，社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)100%。

三、著力推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、全面落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（德委發(fā)[2011]12號(hào)），強(qiáng)化基層組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)，保障社區(qū)工作人員待遇。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務(wù)站）建設(shè)，實(shí)施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)。

3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項(xiàng)社區(qū)準(zhǔn)入機(jī)制，落實(shí)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”政策。

4、加強(qiáng)民主管理，落實(shí)城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開(kāi)、社務(wù)公開(kāi)制度，社區(qū)重大事項(xiàng)經(jīng)監(jiān)委會(huì)或議事機(jī)構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。

四、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和特殊人群的服務(wù)管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷

1、建立實(shí)有人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全面放開(kāi)戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口到城鎮(zhèn)落戶。

2、全面推行居住證制度，落實(shí)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理力量和相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口管理全覆蓋，流動(dòng)人口信息采集率達(dá)90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達(dá)到100%。

3、落實(shí)國(guó)家對(duì)農(nóng)村居民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會(huì)保障新機(jī)制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務(wù)均等化。

4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴(yán)重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點(diǎn)青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務(wù)站、留守學(xué)生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務(wù)平臺(tái)；實(shí)施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。

5、落實(shí)刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊(duì)伍，GPS定位管理系統(tǒng)對(duì)矯正對(duì)象覆蓋率達(dá)100%。

6、依托當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設(shè)安康病區(qū)；在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步設(shè)立易肇事肇禍精神病人康復(fù)站（點(diǎn)）或心理衛(wèi)生干預(yù)室，完善重性精神病人治療和管控機(jī)制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

7、對(duì)艾滋病人、重性傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴(yán)格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。

8、推進(jìn)“無(wú)毒害市”創(chuàng)建工作，實(shí)施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門(mén)診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復(fù)）點(diǎn)建設(shè)。

9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動(dòng)。

五、加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)組織的服務(wù)管理，滿足發(fā)展需要

1、加大查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)工作力度。城區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)率控制在8%以內(nèi)。

2、加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨的建設(shè)，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進(jìn)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織建設(shè)。

3、加強(qiáng)個(gè)私協(xié)會(huì)組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信任企業(yè)法定代表人和新辦個(gè)體工商戶誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)達(dá)100%。

4、加強(qiáng)對(duì)非公有制組織“一會(huì)三站”（職工書(shū)屋、婦女之家、青少年活動(dòng)陣地）建設(shè)，積極推進(jìn)“一會(huì)三站”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)（超市）、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、消費(fèi)者投訴站、“12315”聯(lián)絡(luò)站、行政調(diào)解站建成率達(dá)100%。

5、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)等責(zé)任制度，指導(dǎo)監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，組織參與社會(huì)治安綜合治理。

六、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導(dǎo)健康發(fā)展

1、重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機(jī)制，配合相關(guān)職能部門(mén)做好重大輿情預(yù)警工作。

2、重視網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)置專兼職網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的引導(dǎo)，高質(zhì)量完成評(píng)論引導(dǎo)。

七、建立社會(huì)公共安全管理體系，確保機(jī)制順暢

1、嚴(yán)格落實(shí)食品藥品安全標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開(kāi)展食品藥品安全教育培訓(xùn)，建立食品藥品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度和實(shí)行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴(yán)厲打擊食品藥品安全違法犯罪。

2、加強(qiáng)安全管理和監(jiān)督，嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)考核和責(zé)任追究，促進(jìn)安全生產(chǎn)率逐年提高。

3、加強(qiáng)校園安全專項(xiàng)治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無(wú)重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。

4、健全和完善事故災(zāi)難快速處置機(jī)制，確保第一時(shí)間處置各類事故災(zāi)難，突發(fā)事件信息報(bào)送率達(dá)100%，無(wú)遲報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)。

5、對(duì)存在突出治安隱患的重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)整治，社會(huì)治安狀況明顯改善，群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)95%以上。

八、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明

1、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)社會(huì)成員自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)成員心態(tài)健康發(fā)展。

2、推進(jìn)政府及職能部門(mén)誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)制度。

3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導(dǎo)尊老愛(ài)幼、鄰里和睦、誠(chéng)實(shí)守信、見(jiàn)義勇為，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。

4、實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，推進(jìn)法治城市建設(shè)，在機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。

九、抓好“三本臺(tái)賬”的建帳、管理和使用，切實(shí)解決問(wèn)題

1、認(rèn)真開(kāi)展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺(tái)賬、困難群眾臺(tái)賬和穩(wěn)定臺(tái)賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。

2、及時(shí)更新“三本臺(tái)賬”數(shù)據(jù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

3、嚴(yán)格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺(tái)賬的實(shí)施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時(shí)限，及時(shí)處理三本臺(tái)賬所涉問(wèn)題。

4、加強(qiáng)“三本臺(tái)賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學(xué)、運(yùn)行有序。

第二篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位，事關(guān)國(guó)

家長(zhǎng)治久安，事關(guān)人民安居樂(lè)業(yè)；加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，對(duì)進(jìn)一步加大我鎮(zhèn)社會(huì)管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會(huì)管理能力，按照上級(jí)文件要求，開(kāi)展了社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：-

一、提高社會(huì)管理創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，落實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新責(zé)任

主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作目標(biāo)，工作任務(wù)，鎮(zhèn)成立了以書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了金輪鎮(zhèn)2011年創(chuàng)新社會(huì)管理工作計(jì)劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會(huì)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，村（居）與社（組）、企業(yè)與車間班（組）、事業(yè)單位與科室層層簽訂了創(chuàng)新社會(huì)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將創(chuàng)新社會(huì)管理納入了年終考核。

二、加強(qiáng)以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會(huì)管理模式建設(shè)

加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會(huì)管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會(huì)議室，警務(wù)室，圖書(shū)室，調(diào)解室，文體活動(dòng)場(chǎng)所建成并全部投入使用。軟硬件設(shè)施基本上達(dá)到了規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化，各社區(qū)全部配齊配強(qiáng)了

村“兩委會(huì)”班子，形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、加強(qiáng)和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的管理

根據(jù)非公有制經(jīng)濟(jì)組織的特點(diǎn)進(jìn)行社會(huì)管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會(huì)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，將協(xié)會(huì)經(jīng)紀(jì)人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導(dǎo)協(xié)會(huì)形成“樞紐型”社會(huì)管理組織。

四、加強(qiáng)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)綜合治理

根據(jù)全居社會(huì)治安管理的特點(diǎn)，我居加強(qiáng)了集鎮(zhèn)周邊、學(xué)校（含幼兒園）周邊等重點(diǎn)區(qū)域治安安全隱患和突出問(wèn)題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)情況，調(diào)整了治安卡點(diǎn)，加大了“三電”保護(hù)力度，全鎮(zhèn)重點(diǎn)地區(qū)社會(huì)治安綜合治理能力增強(qiáng)。

五、加強(qiáng)和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制、提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平

制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機(jī)關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批

準(zhǔn)，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時(shí)研判、封堵、刪除。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。

六、完善社會(huì)矛盾預(yù)防和化解機(jī)制

創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評(píng)估制度。認(rèn)真落實(shí)“維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”責(zé)任制，加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導(dǎo)調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動(dòng)了我鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新。

七、加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理

狠抓了特殊人群的服務(wù)和管理，開(kāi)展“一證通”試點(diǎn)，流動(dòng)人口《居住證》辦證率逐步提高，社會(huì)閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

第三篇：街道社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

街道社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

今年以來(lái)，**街道進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會(huì)管理服務(wù)中心建設(shè)“三大工程”，實(shí)現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位”。

小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對(duì)下級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行指揮調(diào)度、考核評(píng)估和監(jiān)督管理，整合一門(mén)式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個(gè)要素，11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對(duì)上級(jí)行政事務(wù)性工作進(jìn)行細(xì)分，編制成工作手冊(cè)，以《便民服務(wù)手冊(cè)》為依據(jù)，零距離服務(wù)社區(qū)居民，基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，按照100——200戶、人口700——1000人設(shè)置了123個(gè)“責(zé)任網(wǎng)格”，社會(huì)管理逐步實(shí)現(xiàn)“三級(jí)網(wǎng)格化管理”模式。

目前，各社區(qū)已完成三級(jí)網(wǎng)格圖譜編制，相關(guān)制度職責(zé)已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。**等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與“中國(guó)社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實(shí)時(shí)信息傳遞，充分利用信息化手段來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理。

同時(shí)，社區(qū)積極與**工商所合作，全面實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對(duì)接”，即工商分局與**街道、工商所與社區(qū)居委會(huì)、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會(huì)管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責(zé)任人與網(wǎng)格管理員對(duì)接聯(lián)通，社區(qū)設(shè)立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，試行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)備案管理，開(kāi)展專人約時(shí)定點(diǎn)服務(wù)，對(duì)個(gè)體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，逐步實(shí)現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟(jì)黨建全覆蓋。街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，聘請(qǐng)山東理工大學(xué)正在設(shè)計(jì)《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺(tái)》，設(shè)計(jì)方案正在優(yōu)化，街道下一步計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報(bào)送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化和即時(shí)化管理。目前，街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，11個(gè)“二級(jí)網(wǎng)格”正在開(kāi)展居民信息采集、整理和錄入工作。視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展宣傳和動(dòng)員部署，聯(lián)合**街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對(duì)金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標(biāo)和商場(chǎng)超市、集中居住小區(qū)等二類目標(biāo)進(jìn)行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報(bào)目標(biāo)卡點(diǎn)20個(gè)，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)在區(qū)公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬(wàn)元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺(tái)，40英寸液晶顯示屏5臺(tái)，采用光纖傳輸、靜動(dòng)態(tài)互補(bǔ)的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個(gè)生活區(qū)、50余座居民樓，20余條主要路道，實(shí)現(xiàn)了全天候的社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。

**街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點(diǎn)部位設(shè)立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊(duì)伍及居民鄰里守望結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了居民的安全感。社會(huì)管理更全面便捷。

街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機(jī)構(gòu)，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計(jì)生等社會(huì)管理服務(wù)資源，投入資金30余萬(wàn)元，在**北路掛牌建立了街道社會(huì)管理服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。同時(shí)，街道研究制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，整合各部門(mén)職能，設(shè)立了民政救助、計(jì)劃生育、住房保障、老齡助殘、財(cái)政惠民、勞動(dòng)保障、工會(huì)、黨員服務(wù)、信訪接待、法官便民工作站10個(gè)服務(wù)窗口，可一站式辦結(jié)40余項(xiàng)和群眾工作生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，街道按照因地制宜的原則，11個(gè)社區(qū)正分步建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。

第四篇：2011社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

2011社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

[來(lái)源：本站 | 作者：原創(chuàng) | 日期：2011年10月12日 | 瀏覽3518 次] 【大 中 小】

2011年，我物價(jià)局在縣社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新工作，將社會(huì)管理創(chuàng)新工作納入社會(huì)治安綜合治理工作，并列入全局工作目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容整體推進(jìn)，取得階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、以理念創(chuàng)新帶動(dòng)方法措施，做好社會(huì)管理創(chuàng)新工作

年初，局黨組即召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，就社會(huì)管理創(chuàng)新工作進(jìn)行專題研討，及時(shí)成立社會(huì)創(chuàng)新管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)向俊文同志任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，各股室、直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，并明確副局長(zhǎng)田偉同志為分管領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室為具體承辦科室，負(fù)責(zé)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的日常工作。制定《鳳凰縣物價(jià)局社會(huì)管理創(chuàng)新工作方案》。在具體的工作中，注重理清思路，創(chuàng)新方法，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，把管理與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，讓人民群眾成為社會(huì)管理創(chuàng)新的主體;充分發(fā)揮組織作用，著力構(gòu)建局黨組領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、全局人員參與的社會(huì)管理格局;把協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解矛盾作為著力點(diǎn)，帶著感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”價(jià)格舉報(bào)受理服務(wù)品牌，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，完善“大調(diào)解”機(jī)制和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制;把社會(huì)治安重點(diǎn)區(qū)域作為突破口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程作為社會(huì)管理創(chuàng)新的過(guò)程;把信息化作為社會(huì)管理創(chuàng)新的重要手段，利用良好的信息化條件，在抓好人防、物防的同時(shí)，不斷強(qiáng)化技防的作用;著力抓好重點(diǎn)群體的管理，根據(jù)不同群體的特點(diǎn)，更好地體現(xiàn)社會(huì)公平，融入社會(huì)關(guān)懷，提供相應(yīng)的硬件設(shè)施;盡快破解“兩新”組織社會(huì)管理難題，充分發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用，做好互聯(lián)網(wǎng)的輿論引導(dǎo)工作;把結(jié)對(duì)社區(qū)組織建設(shè)作為社會(huì)管理創(chuàng)新的重

點(diǎn)，整合力量、整合資源，實(shí)行重心下移，為基層工作提供有力保障，把基層工作抓實(shí);加強(qiáng)法制化建設(shè)，發(fā)揮法律法規(guī)在社會(huì)管理中的支撐作用。

二、發(fā)揮價(jià)格部門(mén)自身優(yōu)勢(shì)，做好社會(huì)管理創(chuàng)新工作

充分發(fā)揮價(jià)格部門(mén)社會(huì)發(fā)展調(diào)節(jié)器、加速器和杠桿作用，對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中涉及的收費(fèi)環(huán)節(jié)給予價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策支持。貫徹落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)年于物價(jià)上漲掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)、商品房明碼標(biāo)價(jià)、醫(yī)藥衛(wèi)生體制價(jià)格改革等工作任務(wù)。進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實(shí)際大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)驗(yàn)。尋求“12358”價(jià)格舉報(bào)電話受理辦理更方便更快捷更有效的方式方法；認(rèn)真探索以深入開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”優(yōu)秀服務(wù)品牌為抓手，進(jìn)一步做好社會(huì)管理創(chuàng)新工作的新路子、新途徑；以開(kāi)展“涉農(nóng)收費(fèi)檢查”、“涉企收費(fèi)情況調(diào)研”等活動(dòng)為契機(jī)，不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，力求將價(jià)格工作成為化解社會(huì)矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法實(shí)施價(jià)格聽(tīng)證，保障群眾價(jià)格權(quán)益。在制定或調(diào)整關(guān)系人民群眾切身利益的商品和服務(wù)價(jià)格過(guò)程中，按照國(guó)家發(fā)展改革委《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》（國(guó)家發(fā)展改革委令第2號(hào)）要求，認(rèn)真組織召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，嚴(yán)格聽(tīng)證會(huì)程序，按時(shí)通過(guò)政府網(wǎng)站、新聞媒體向社會(huì)公告聽(tīng)證會(huì)相關(guān)事宜，廣泛征求經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)和建議，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷提高價(jià)格決策的民主性、科學(xué)性和透明度。同時(shí)，充分考慮弱勢(shì)群體的承受能力，盡最大努力降低和減小因調(diào)價(jià)給弱勢(shì)群體帶來(lái)的影響，既保證各項(xiàng)價(jià)格改革措施順利實(shí)施，又切實(shí)維護(hù)低收入群體利益，做到不因調(diào)價(jià)問(wèn)題而影響社會(huì)穩(wěn)定。

二是規(guī)范各類收費(fèi)管理，審慎出臺(tái)管理權(quán)限范圍內(nèi)的價(jià)費(fèi)政策。規(guī)范出租車價(jià)費(fèi)管理，及時(shí)啟動(dòng)油運(yùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，報(bào)縣政府批準(zhǔn)，對(duì)我縣出租車燃油附加費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)考察周邊縣市出租車管理現(xiàn)

狀，查漏補(bǔ)缺，為強(qiáng)化我縣出租車價(jià)費(fèi)管理打下了基礎(chǔ)。

三是大力推進(jìn)價(jià)格公正文明執(zhí)法，防止激化社會(huì)矛盾。以解決群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以保護(hù)人民群眾和集體利益為落腳點(diǎn)，依法開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查。講究工作方法，嚴(yán)格執(zhí)法，以理服人，做到文明執(zhí)法，公平執(zhí)法。認(rèn)真做好價(jià)格公示和明碼標(biāo)價(jià)工作，確保群眾明明白白消費(fèi)，堅(jiān)決打擊亂收費(fèi)、亂加價(jià)、價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等損害消費(fèi)者利益的違法行為。

四是嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格舉報(bào)工作制度，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。健全以“12358”價(jià)格舉報(bào)電話、信件、電子郵件為主要支點(diǎn)的舉報(bào)接收網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)價(jià)格舉報(bào)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。加大價(jià)格矛盾排查力度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、定期回訪，突出重點(diǎn)領(lǐng)域的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。進(jìn)一步提高受理環(huán)節(jié)的質(zhì)量，依法受理價(jià)格舉報(bào)；進(jìn)一步提高辦理環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)格依法查處舉報(bào)案件；進(jìn)一步提高告知回復(fù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，時(shí)限上嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，內(nèi)容上嚴(yán)格遵照價(jià)格法規(guī)政策。加強(qiáng)舉報(bào)案件督辦，切實(shí)提高價(jià)格舉報(bào)的辦結(jié)時(shí)效。

五是充分發(fā)揮價(jià)格認(rèn)證工作的價(jià)格裁定職能作用，積極調(diào)解價(jià)格矛盾糾紛。認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省涉案物價(jià)格鑒證管理?xiàng)l例》，在依法開(kāi)展好司法、行政執(zhí)法涉案財(cái)物價(jià)格鑒定工作的同時(shí)，認(rèn)真履行價(jià)格認(rèn)證工作的價(jià)格裁定職能，積極受理價(jià)格矛盾調(diào)解申請(qǐng)，及時(shí)化解價(jià)格矛盾，處理價(jià)格糾紛，維護(hù)社會(huì)公平正義。近年來(lái),我局價(jià)格認(rèn)證中心秉承“做好價(jià)格爭(zhēng)議價(jià)格調(diào)處，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾，做好“四項(xiàng)服務(wù)”的宗旨，盡力打造價(jià)格認(rèn)證品牌，彰顯價(jià)格公平，把價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)處作為重要工作抓好抓實(shí)，取得明顯成效。

六是加大價(jià)格宣傳力度，引導(dǎo)群眾理性消費(fèi)。建立和完善價(jià)格發(fā)布機(jī)制，就重大價(jià)格政策擬定宣傳方案，妥善做好突發(fā)事件的價(jià)格應(yīng)急宣傳工作。對(duì)政府關(guān)注、群眾關(guān)心的價(jià)格熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)電視、廣

播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等媒體積極主動(dòng)地進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，堅(jiān)持開(kāi)展民生價(jià)格公示工作，及時(shí)公布價(jià)格監(jiān)測(cè)情況、物價(jià)部門(mén)的工作舉措和取得的成效，把群眾情緒引導(dǎo)到健康、理性的軌道上來(lái)，避免發(fā)生群體性事件。

三、以社區(qū)共建工作為突破口，做好社會(huì)管理創(chuàng)新工作

今年縣物價(jià)局結(jié)對(duì)社區(qū)為紅旗社區(qū)，局黨組認(rèn)真研究，將社會(huì)管理創(chuàng)新工作納入幫扶方案，以社區(qū)共建工作為突破口，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)，為做好管理創(chuàng)新工作提供基礎(chǔ)保障

社會(huì)管理創(chuàng)新工作關(guān)鍵是人，因此，我物價(jià)局切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)，為開(kāi)展此項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以豐富知識(shí)塑魂。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。二抓作風(fēng)建設(shè)，以良好作風(fēng)樹(shù)形。把作風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)工作的重要舉措來(lái)抓，一是在提高效能上下功夫;二是在求真務(wù)實(shí)上下功夫。真正把嘴上說(shuō)的、紙上寫(xiě)的、會(huì)上定的，變成實(shí)際的行動(dòng)、惠民的實(shí)事，把事關(guān)群眾切身利益的實(shí)事辦好，好事辦實(shí)，真正做到物價(jià)惠民;三是在廉潔從政上下功夫。按照 “生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的總要求，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，營(yíng)造勤政廉政氛圍，優(yōu)化反腐倡廉機(jī)制，努力使全體人員成為一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍。三抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)文化立本。一要進(jìn)一步抓好班子建設(shè)工作;二要進(jìn)一步抓好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;三要進(jìn)一步抓好人才培養(yǎng)工作。

鳳凰縣物價(jià)局

二〇一一年九月十五日

第五篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

海紅黨發(fā)[2012]85號(hào)

紅羊鄉(xiāng)上半年社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

縣政法委：

今年上半年，我鄉(xiāng)綜治工作在縣委政法委和鄉(xiāng)黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極探索和實(shí)踐社會(huì)管理創(chuàng)新工作新路徑，取得了一定的成效，報(bào)告如下：

一、主要成效

1、創(chuàng)新發(fā)展基層基礎(chǔ)建設(shè)體系

1）加強(qiáng)鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)。一是整合派出所、司法所、信訪等單位，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心，做到“一個(gè)窗口服務(wù)群眾、一個(gè)平臺(tái)受理反饋、一個(gè)流程調(diào)解到底、一個(gè)機(jī)制監(jiān)督落實(shí)”。二是配齊綜治“六員”，即綜治特派員、法制宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員、專職治安聯(lián)防隊(duì)員、兩勞幫教員、宗教協(xié)管員，各負(fù)其責(zé)，協(xié)助綜治辦開(kāi)展好社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作。三是工作制度規(guī)范，重新訂立了綜治信訪維穩(wěn)中心的工作，值班、學(xué)習(xí)、分片包干

等制度。

2）創(chuàng)建“民主法治示范村”。將紅羊村列為“民主法治示范村”，著重抓好以下三方面。一是落實(shí)村民自治，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村基層民主法治建設(shè)。充分發(fā)揮村民會(huì)議、村民代表會(huì)議的作用，抓好村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、干部民主評(píng)議等各項(xiàng)民主監(jiān)督制度的落實(shí)。二是以“兩抓兩帶三到家”為載體，深化法制宣傳教育?！皟勺蓭А保杭?，一抓村、組干部、黨員的法律素質(zhì)教育。二抓青少年的法律素質(zhì)教育。“三到家”：即法律書(shū)籍送到家、學(xué)法用法抓到家、守法責(zé)任書(shū)訂到家。三是切實(shí)維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，營(yíng)造和諧平安的社會(huì)環(huán)境。加大矛盾糾紛調(diào)解力度，強(qiáng)化基層社會(huì)管理綜合治理，增強(qiáng)農(nóng)民群眾的安全感。

2、創(chuàng)新發(fā)展社會(huì)矛盾大調(diào)解體系

1）建立健全人民調(diào)解組織。一是強(qiáng)化村級(jí)人民調(diào)解組織建設(shè)，每個(gè)村組建一個(gè)村民自我調(diào)解組織，實(shí)現(xiàn)村委會(huì)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；二是加強(qiáng)宗教人士法律知識(shí)培訓(xùn)，吸納宗教人士、寺管會(huì)人員充實(shí)人民調(diào)解員隊(duì)伍；三是強(qiáng)化人民調(diào)解工作室規(guī)范化建設(shè)，依法調(diào)處矛盾糾紛。

2）組建“和事佬”協(xié)會(huì)，構(gòu)建“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”大格局。以“和事佬”協(xié)會(huì)為支撐，建立鄉(xiāng)、村、組三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)組織。豐富組織人員結(jié)構(gòu)，協(xié)會(huì)中不但要有鄉(xiāng)政府、派出所和司法所人員，還要廣泛吸納老黨員、老阿訇、廟會(huì)代表、婦女代表，以及在各村有較高聲譽(yù)和威望的老人等充實(shí)其中。充分發(fā)揮各自職能作用，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解，與司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解形成化解社會(huì)矛盾的“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”大格局，確保“小事不出組，一般事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。

半年來(lái)共發(fā)生矛盾糾紛29起，調(diào)處29起，成功29起，成功率100%，未發(fā)生惡性群體性事件。

3、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，推行“五診”工作法

⑴搭建信訪平臺(tái)，“坐診”聽(tīng)民意。信訪維穩(wěn)中心設(shè)接待室，負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪，并由信訪接待人員將群眾反映的問(wèn)題統(tǒng)一受理、登記，實(shí)行歸口管理，按期辦結(jié)，切實(shí)做到 “有訪必受、有受必理、有理必果、有果必公”。

⑵暢通民情渠道，“出診”息民怨。按照“排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的要求，實(shí)行分工劃片，組織鄉(xiāng)村干部、信息員經(jīng)常性地深入村組內(nèi)部走訪，了解情況。

⑶強(qiáng)化齊抓共管，“會(huì)診”解疑難。定期研究群眾反映的重大疑難問(wèn)題，積累工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，打造“三懂三會(huì)”（懂政治，會(huì)從政治的高度來(lái)做群眾思想工作；懂政策，會(huì)用政策規(guī)定處理民間糾紛；懂法律，會(huì)用法律法規(guī)化解矛盾糾紛和處理群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題）的維穩(wěn)干部隊(duì)伍。

⑷強(qiáng)化應(yīng)急處置，“急診”化危機(jī)。對(duì)突發(fā)群體性事件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，力求工作不過(guò)夜，確保及時(shí)處置。每逢重大節(jié)慶日，認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急能力。

⑸實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，“復(fù)診”保落實(shí)。對(duì)重大疑難問(wèn)題和事關(guān)民生的焦點(diǎn)問(wèn)題，在包案限期處理的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好事后回訪，收集群眾的意見(jiàn)和滿意度。

半年來(lái)共受理信訪案件59件，答復(fù)處理59件，答復(fù)率100%，群眾滿意，無(wú)重新上訪。未發(fā)生集體訪、重訪、纏訪案件。

4、創(chuàng)新發(fā)展特殊人群管理服務(wù)體系

1）建立特殊人員管理服務(wù)中心。加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員、社區(qū)服刑人員、涉邪涉毒人員等特殊人群教育指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、困難幫助、管理改造。半年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起重新犯罪。

2）強(qiáng)化社會(huì)服刑人員。刑釋解教人員的結(jié)對(duì)幫教。充分發(fā)揮老黨員老干部的作用。組建社會(huì)幫教志愿者隊(duì)伍，實(shí)施結(jié)對(duì)幫教。全鄉(xiāng)9個(gè)人全部與老干部、老教師結(jié)對(duì)，定期幫教。

3）加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的教育幫助。成立鄉(xiāng)預(yù)防青少年犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)做好服刑在教人員未成年子女，流浪兒童、留守兒童、社區(qū)閑散青少年等群體教育、服務(wù)救助和管理工作，促進(jìn)健康成長(zhǎng)，有效預(yù)防青少年犯罪。

5、創(chuàng)新發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)體系

（1）建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作制度。成立了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)際方案，完善了社會(huì)穩(wěn)定評(píng)估機(jī)制，有效地防止了重大事件的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。

2）健全群體性事件預(yù)防處置機(jī)制。以“發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，處置得好”的目標(biāo)，建立了完善群眾體性事件苗頭隱患排查、研判、報(bào)送預(yù)警制度，做到主動(dòng)預(yù)防，超前化解，今年我鄉(xiāng)未有一起群體性事件發(fā)生。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。今年鄉(xiāng)黨委加強(qiáng)了社會(huì)管理創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作實(shí)施方案，落實(shí)了工作責(zé)任制，專題召開(kāi)各村主要干部、部門(mén)和企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員布置落實(shí)相關(guān)工作，落實(shí)了由鄉(xiāng)黨委，政

府領(lǐng)導(dǎo)，人大加強(qiáng)監(jiān)督，綜治部門(mén)牽頭，職能部門(mén)負(fù)責(zé)，有關(guān)部門(mén)相配合的工作機(jī)制。

2、明確責(zé)任，突出重點(diǎn)。鄉(xiāng)社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)工作細(xì)化分解到各責(zé)任部門(mén)和單位，各責(zé)任部門(mén)和單位結(jié)合部門(mén)職能和工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中的難點(diǎn)和問(wèn)題，制定了詳細(xì)的工作方案，突出工作重點(diǎn)，明確責(zé)任和工作時(shí)限，采取有利措施逐項(xiàng)落實(shí)。

3、加大投入，強(qiáng)化保障。根據(jù)社會(huì)管理創(chuàng)新的實(shí)際需要，加大經(jīng)費(fèi)、裝備的保障力度，充實(shí)基層政法、綜治、信訪、維穩(wěn)各部門(mén)的力量，充分發(fā)揮其在社會(huì)管理創(chuàng)新工作的骨干作用。今年在原有的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，又增加幾十萬(wàn)的投入，特別是基層綜治平臺(tái)的建設(shè)和技防建設(shè)等。各村居也相應(yīng)地增加投入，主要是綜治辦確定了辦公用房和辦公設(shè)備等費(fèi)用。

4、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。鄉(xiāng)黨委、政府把社會(huì)管理創(chuàng)新工作納入年終目標(biāo)管理進(jìn)行考核，而且增加了考核的比重。同時(shí)對(duì)年初的工作計(jì)劃按要求定期組織檢查，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題限期改進(jìn)，今年已組織了兩次檢查驗(yàn)收。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題

1、爭(zhēng)取黨委政府的支持是開(kāi)展工作的重要?jiǎng)恿?。今年社?huì)管理創(chuàng)新工作開(kāi)展，黨委政府組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)費(fèi)投入和責(zé)任制考核大力支持，保證了工作正常的開(kāi)展。

2、條線人員的工作責(zé)任心和積極性是工作的保障。今年社會(huì)管理創(chuàng)新工作任務(wù)重，工作量大，但取得了實(shí)際效果，是與條線人員的主動(dòng)積極工作分不開(kāi)的。今年增加條線責(zé)任的考核，明確應(yīng)得的報(bào)酬，特別是專職調(diào)解員的報(bào)酬落實(shí)，調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的積極性。

3、部門(mén)相互協(xié)作是工作的保證。一是重要的工作和重大事件，幾個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，問(wèn)題都能順利解決，特別是重大矛盾糾紛的調(diào)處。

4、存在的問(wèn)題是紅羊山大溝深，有些偏遠(yuǎn)村社政策宣傳不到位，政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)力度不夠，農(nóng)村公益事業(yè)興辦不民主，一些問(wèn)題解決不及時(shí)，部分群眾法制觀念淡薄，要求享受的權(quán)利多，自覺(jué)履行的義務(wù)少等問(wèn)題而引發(fā)的矛盾糾紛較多。

二0一二年六月二十七日

抄送：鄉(xiāng)黨委各成員，存檔。