第一篇：商務局社會管理創新工作總結大全

?？h商務局社會管理創新工作總結

根據《中共浚縣縣委 ?？h人民政府關于印發的通知》的指示和要求，結合我縣商務工作實際，我局深入貫徹落實縣委關于加強社會建設、創新社會管理的決策部署，維護全縣社會大局持續和諧穩定?，F將社會管理創新工作開展以來總結如下：

一、組織保障

1、加強組織領導。把社會建設、社會管理擺在與商務工作同等重要的位置，成立以局長為組長的社會管理創新工作領導小組，統籌協調和推進我局社會管理創新工作。各股室各司其職，各負其責，密切配合，協同作戰，形成齊抓共管的工作局面。

2、夯實基層基礎。堅持重心下移，把工作的著力點放在基層股室，在組織領導、工作隊伍、制度規范、基礎設施等方面，加強建設，完善保障，確保工作有人抓，各項要求在基層得到有效落實。

3、嚴格工作考核。將社會管理創新列為三年大競賽和綜治考評內容，細化考核項目、標準和方法步驟，加大督導檢查力度，推動工作不斷深入。

二、工作措施及成績

結合我局工作實際，通過制定實施方案，推動五大創新

工程，取得了明顯效果。

（一）社會矛盾預防化解處置工程

轉變工作作風，改進工作方式，增強矛盾化解能力；加強學習總結，完善相關預案，不斷提高突發群體性事件處置能力；局黨組定期召開研究解決信訪疑難案件制度，實行定期接訪制度，進一步暢通信訪渠道。今年以來，我局沒有發生集體上訪、越級上訪事件。

（二）誠信體系建設工程

組織開展誠信經營宣傳，強化經營主體自律意識，引導群眾安全消費、理性消費、提高自我保護能力；加強對生豬屠宰、酒類流通、餐飲住宿、商貿物流等企業的監督管理力度，開展打擊商業欺詐專項行動，建設安全消費的市場環境。截止目前，我局商務綜合執法大隊共稽查注水、病害豬肉300多斤。

（三）公共安全體系建設工程

完善食品質量追溯制度，建立食品安全事故責任追究制，針對食品安全突出問題開展專項整治，依法嚴厲打擊食品領域違法犯罪活動；強化安全生產標準化管理，加強安全生產應急救援體系建設，加強重點行業、重點部位的安全監管，防止重大安全生產事故發生。今年，我局沒有發生食品安全、安全生產事故。

（四）黨風廉政建設工程

深入貫徹《廉政準則》，推行領導干部述職述廉制度，把黨風廉政建設作為社會管理創新的重要手段；大力弘揚求

真務實作風，領導干部要帶頭深入基層、深入一線，解決實際問題；嚴格推行民主集中制，重大事項、重大決策必須集體討論決定。

（五）黨務、政務公開工程

以黨內法規為依據，以尊重黨員主體地位、保障黨員民主權利為立足點，適時向黨內和社會公開黨組織有關信息，進一步提高黨員群眾對黨內事務的知情權、參與權和監督權；圍繞決策、項目、行政審批、群眾反映的熱點難點問題實施政務公開，方便群眾辦事及監督。我局邀請人大代表、基層黨員干部等5人為商務綜合執法監督員，報送縣政府網站公開信息36條，3個涉企股室在綜合評議中均取得良好名次。

下一步，我局將繼續圍繞五大創新管理工程，嚴格執行實施方案，為維護全縣社會大局持續和諧穩定做出應有貢獻。

浚縣商務局

二○一一年十二月一日

第二篇：浚縣商務局關于社會管理創新工作實施方案

?？h商務局

關于社會管理創新工作實施方案

為深入貫徹落實縣委關于加強社會建設、創新社會管理的決策部署，維護全縣社會大局持續和諧穩定，根據《中共?？h縣委 浚縣人民政府關于印發的通知》的指示和要求，結合我縣商務工作實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，服務民生，創新社會服務管理理念，著力解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題以及涉及群眾切身利益的實際問題；著力健全長效工作機制，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，加大改革創新力度；著力加強基層基礎建設，切實提高創新社會管理能力，保障全縣商務工作創新發展。

二、工作目標

按照“轉變管理理念、提高服務水平”的思路，邊實踐邊總結邊提高，通過實施社會管理創新“五大工程”，優化我縣商務發展環境。

三、主要內容

（一）社會矛盾預防化解處置工程

轉變工作作風，改進工作方式，增強矛盾化解能力；加強學習總結，完善相關預案，不斷提高突發群體性事件處置

能力；局黨組定期召開研究解決信訪疑難案件制度，實行定期接訪制度，進一步暢通信訪渠道。

（二）誠信體系建設工程

組織開展誠信經營宣傳，強化經營主體自律意識，引導群眾安全消費、理性消費、提高自我保護能力；加強對生豬屠宰、酒類流通、餐飲住宿、商貿物流等企業的監督管理力度，開展打擊商業欺詐專項行動，建設安全消費的市場環境。

（三）公共安全體系建設工程

完善食品質量追溯制度，建立食品安全事故責任追究制，針對食品安全突出問題開展專項整治，依法嚴厲打擊食品領域違法犯罪活動；強化安全生產標準化管理，加強安全生產應急救援體系建設，加強重點行業、重點部位的安全監管，防止重大安全生產事故發生。

（四）黨風廉政建設工程

深入貫徹《廉政準則》，推行領導干部述職述廉制度，把黨風廉政建設作為社會管理創新的重要手段；大力弘揚求真務實作風，領導干部要帶頭深入基層、深入一線，解決實際問題；嚴格推行民主集中制，重大事項、重大決策必須集體討論決定。

（五）黨務、政務公開工程

以黨內法規為依據，以尊重黨員主體地位、保障黨員民主權利為立足點，適時向黨內和社會公開黨組織有關信息，進一步提高黨員群眾對黨內事務的知情權、參與權和監督

權；圍繞決策、項目、行政審批、群眾反映的熱點難點問題實施政務公開，方便群眾辦事及監督。

四、實施步驟

（一）準備階段（2011年10月—11月）

1、成立領導小組，制定工作方案。成立由孫永健局長任組長，姜曉利副局長任副組長，各股室負責人為成員的社會管理創新工程領導小組。制定實施方案，為全面推行社會管理創新工作提供組織保障和實施依據。

2、召開動員會議。10月下旬，召開全局社會管理創新工作動員會議，部署推行社會管理創新工作。

3、組織培訓。11月上旬，組織各股室開展有關社會管理創新業務培訓。

（二）組織實施階段（2010年12月—2012年6月）

1、各股室根據局總體方案，結合各自實際，研究制定切實可行的具體工作意見，并報辦公室備案。

2、各股室按照總體方案明確的目標任務，落實各項工作。

（三）總結提高階段（2012年7月-12月）

全面總結驗收各項工作開展情況，迎接檢查驗收，查找工作中不足和存在問題，制定改進措施，進一步完善和提高。

五、工作要求

（一）提高認識，高度重視。加強社會建設、創新社會

管理、維護社會穩定是事關全縣發展大局的大事。全體干部職工要高度重視，認真落實方案。

（二）注重方法，講求實效。在方法上，要在調查的基礎上，形成切實可行的措施；在推進方式上，要立足實際，穩扎穩打，務求成效。

（三）嚴格考核、定期獎懲。將社會管理創新列為三年大競賽和綜治考評內容，實行定期檢查，對工作突出的股室和個人予以獎勵。

浚縣商務局

二○一一年十月十一日

〇一〇年十月十日

二

第三篇：社會管理創新工作總結

社會管理創新工作總結

加強和創新社會管理，事關鞏固黨的執政地位，事關國

家長治久安，事關人民安居樂業；加強和創新社會管理，對進一步加大我鎮社會管理的力度，全面提升我鎮社會管理能力，按照上級文件要求，開展了社會管理創新工作，現匯報如下：-

一、提高社會管理創新認識，落實社會管理創新責任

主要負責人認真學習了市委、市政府《關于進一步推進社會管理創新工作的決定》，明確了加強和創新社會管理工作目標，工作任務，鎮成立了以書記、鎮長為組長的金輪鎮創新社會管理工作領導小組，制定了金輪鎮2011年創新社會管理工作計劃，鎮與村（居）、企事業單位簽訂了創新社會管理目標責任書，村（居）與社（組）、企業與車間班（組）、事業單位與科室層層簽訂了創新社會管理目標責任書，并將創新社會管理納入了年終考核。

二、加強以村（居）為基礎單元的社會管理模式建設

加大了基層組織建設，特別是注重基層組織社會管理創新的硬件系統建設，如：鎮便民服務中心，社區綜合服務站，會議室，警務室，圖書室，調解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設施基本上達到了規范法、標準化，各社區全部配齊配強了

村“兩委會”班子，形成了“網絡化全覆蓋”的社區管理模式。

三、加強和創新非公有制經濟組織和社會組織的管理

根據非公有制經濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產型和服務型兩大非公有制經濟組織社會管理模式。鎮經濟發展辦公室經常到企業了解企業內部管理情況，指導企業社會管理創新工作，鎮黨委辦公室組織協會經紀人學習黨的知識，將協會經紀人中的優秀分子發展成黨員。指導協會形成“樞紐型”社會管理組織。

四、加強社會治安重點地區綜合治理

根據全居社會治安管理的特點，我居加強了集鎮周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據農村公路建設情況，調整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮重點地區社會治安綜合治理能力增強。

五、加強和創新信息網絡管理、健全網上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平

制定了“電腦”管理辦法，明確規定機關工作人員未經鎮黨委批

準，不能將黨委政府信息在互聯網上公告。鎮派出所加大了信息網絡監控力度，若發現有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網絡群體性事件信息的搜集，掌握和預警，強化網絡群體性事件的應急處置。

六、完善社會矛盾預防和化解機制

創新社會管理工作領導小組組成人員高度重視建立健全穩定評估制度。認真落實“維穩風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調解組織網絡建設，人民調解、行政調解、司法調解和信訪疏導調解相銜接的“大調解”體系，推動了我鎮社會管理創新。

七、加強特殊人群服務管理

狠抓了特殊人群的服務和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農村留守兒童的服務管理水平進一步提高。

第四篇：街道社會管理創新工作總結

街道社會管理創新工作總結

今年以來，**街道進一步加強和創新社會管理，全面實施網格化管理、視頻監控全覆蓋和社會管理服務中心建設“三大工程”，實現了“管理全覆蓋、穩定全天候、服務全方位”。

小網格服務大民生。街道現已組建成立網格化管理辦公室，對下級網格進行指揮調度、考核評估和監督管理，整合一門式服務、網格化管理、社區自治三個要素，11個社區網格對上級行政事務性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務手冊》為依據，零距離服務社區居民，基礎網格依據地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規劃，按照100——200戶、人口700——1000人設置了123個“責任網格”，社會管理逐步實現“三級網格化管理”模式。

目前，各社區已完成三級網格圖譜編制，相關制度職責已制成彩色圖版上墻，網格管理人員已到崗到位。**等社區在社區網站的基礎上，建立了社區事務管理網絡平臺，實現了與“中國社區在線聯網”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網格化管理。

同時，社區積極與**工商所合作，全面實現了“四個對接”，即工商分局與**街道、工商所與社區居委會、工商監管網格與社會管理網格、工商網格責任人與網格管理員對接聯通，社區設立工商工作站，由社區組建成立創業服務中心，試行經營網點社區備案管理，開展專人約時定點服務，對個體工商戶、規模以下企業進行摸底調查，逐步實現沿街商業房網格化管理和非公經濟黨建全覆蓋。街道按照數字化、網絡化、信息化的要求，聘請山東理工大學正在設計《網格化管理信息服務平臺》，設計方案正在優化，街道下一步計劃利用網絡拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現網格信息共享，實現動態化和即時化管理。目前，街道正在構建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網格基礎信息數據庫，11個“二級網格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。視頻監控保平安。街道正積極在轄區內開展宣傳和動員部署，聯合**街、人民路兩派出所在轄區內對金融系統、繁華地段等一類目標和商場超市、集中居住小區等二類目標進行摸底排查，現已經規劃上報目標卡點20個，為優化城區資源配置，視頻監控平臺設計在區公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區視頻監控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監控終端電腦7臺，40英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態互補的視頻監控形式，覆蓋了轄區網格內11個生活區、50余座居民樓，20余條主要路道，實現了全天候的社會治安動態監控管理。

**街、稅務街等社區已經在網格重點部位設立了紅外線視頻探頭，明確了網格責任區和網格邊界，依靠社區警務、一區一警工作，把民警治安巡邏、保安專業巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結合起來，增強了居民的安全感。社會管理更全面便捷。

街道已經調整現有的便民服務中心、綜治信訪維穩工作中心、群眾工作站等機構，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩、信訪、社保、計生等社會管理服務資源，投入資金30余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務中心，實現了“一站式”便民服務。同時，街道研究制定了各項規章制度，整合各部門職能，設立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務、信訪接待、法官便民工作站10個服務窗口，可一站式辦結40余項和群眾工作生活密切相關的服務事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區正分步建設標準化的社區服務中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務。

第五篇：2012社會管理創新工作總結

一、建立“黨委領導、政府主導、社會協同、公眾參與”的社會管理格局，激發社會活力

1、制定出臺整體推進社會管理創新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進社會管理創新示范縣實施方案》，深入推進德陽市社會管理創新“596”工程。

2、全力推進鄉鎮“三中心”（即產業引導中心、便民服務中心、綜治維穩群眾工作中心）建設，強化社會管理和公共服務的職能，取消對城鄉社區的經濟考核指標。

3、逐步建立完善鄉鎮、村（社區）全覆蓋的政務服務網絡和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務服務范圍，基本服務延伸到城鄉社區，實現群眾“進一道門、上一個網、辦所有事”。加強基層黨組織建設，社區“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區域化）分別實現100%、90%。

4、制訂社區社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發展，重點培育和優先發展經濟類、科技類、公共慈善類、社區服務類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。

5、發展社工和志愿者隊伍，在養老助殘、精神病人護理、未成年人保護、環境保護、社區安全防范、體育活動指導、流動人口和出租房屋管理等方面培養和引進社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務崗位。

6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。

二、建立黨委、政府主導的維護人民群眾合法權益機制，促進社會和諧

1、完善“網上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復率100%。

2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯動接待機制，加強群眾工作，推進信訪系統平臺建設。

3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。

4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業代表組織共同參與的協調勞動關系三方機制。深入開展和諧勞動關系創建活動，加強勞動保障監察執法能力建設。

5、支持、配合相關職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業以及已經發生嚴重拖欠工資行為的企業，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發生。

6、支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標準。

7、推進“大調解”平臺建設和矛盾糾紛調處機制建設，加強“三調聯動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業的調解員隊伍，健全行業性、專業性、區域性調解組織；規范調解行為，調解成功率達90%以上；無違法調解案例發生，投訴率為零。

8、落實穩定風險評估制度，支持、配合職能部門加強社會穩定風險評估管理平臺建設，建設綜合信息庫、風險分析模型庫，重大項目嚴格實行經濟效益和社會穩定風險“雙評估”，社會穩定風險評估率達100%。

三、著力推動城鄉社區標準化、規范化建設，提升服務水平

1、全面落實市委、市政府《關于加強社區建設的意見》（德委發[2011]12號），強化基層組織建設、隊伍建設、陣地建設，保障社區工作人員待遇。

2、加強城鄉社區“三委一站”（黨組織、自治組織、監督組織、綜合服務站）建設，實施城鄉社區規范化建設“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區）規范化建設。

3、回歸城鄉社區自治功能，建立政府代辦事項社區準入機制，落實“費隨事轉”、“以獎代補”政策。

4、加強民主管理，落實城鄉社區村務公開、社務公開制度，社區重大事項經監委會或議事機構審議，保障群眾參與和監督有關集體事務。

四、加強對流動人口和特殊人群的服務管理，體現人文關懷

1、建立實有人口服務管理信息系統，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮落戶限制條件，吸引更多的農業轉移人口到城鎮落戶。

2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉鎮、社區流動人口服務管理力量和相關工作經費，實現流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達90%以上，境外人員住宿登記數據采集率達到100%。

3、落實國家對農村居民轉為城鎮居民土地的處置政策，建立與之配套的就業、住房、養老、醫療、教育等社會保障新機制，逐步消除城鄉居民福利保障差別，逐步實現城鄉居民基本公共服務均等化。

4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務站、留守學生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。

5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發展社區矯正司法警察隊伍，GPS定位管理系統對矯正對象覆蓋率達100%。

6、依托當地精神衛生機構逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區或增設安康病區；在重點鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心逐步設立易肇事肇禍精神病人康復站（點）或心理衛生干預室，完善重性精神病人治療和管控機制，將其納入基本公共衛生服務。

7、對艾滋病人、重性傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫治，后懲治，嚴格管控；家庭困難的納入基本公共衛生服務范疇。

8、推進“無毒害市”創建工作，實施“物質成癮者藥物維持治療門診”和社區戒毒（社區康復）點建設。

9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業”行為，依法打擊違法犯罪活動。

五、加強對非公有制經濟組織的服務管理，滿足發展需要

1、加大查處取締無證無照經營規范亮照經營工作力度。城區無照經營率控制在5%以內，鄉鎮及農村無照經營率控制在8%以內。

2、加強非公有制經濟組織黨的建設，確保符合條件的非公有制企業100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進工會、共青團、婦聯等組織建設。

3、加強個私協會組織建設，實現對信任企業法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓達100%。

4、加強對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設，積極推進“一會三站”進社區、進農村、進商場（超市）、進市場、進企業、進學校、進景區，實現消費者協會分會、消費者投訴站、“12315”聯絡站、行政調解站建成率達100%。

5、引導非公有制經濟組織規范企業經營行為，督促企業建立安全、環保、衛生、勞動保護等責任制度，指導監督建立內部治安保衛機構，組織參與社會治安綜合治理。

六、加強信息網絡的服務管理，引導健康發展

1、重視網絡輿情工作，建立網絡輿情應急處置機制，配合相關職能部門做好重大輿情預警工作。

2、重視網絡評論員隊伍建設，設置專兼職網絡評論員，加強對網絡評論的引導，高質量完成評論引導。

七、建立社會公共安全管理體系，確保機制順暢

1、嚴格落實食品藥品安全標準，及時規范發布食品藥品安全監管信息，開展食品藥品安全教育培訓，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴厲打擊食品藥品安全違法犯罪。

2、加強安全管理和監督，嚴格安全生產目標考核和責任追究，促進安全生產率逐年提高。

3、加強校園安全專項治理，建立起常態化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發生。

4、健全和完善事故災難快速處置機制，確保第一時間處置各類事故災難，突發事件信息報送率達100%，無遲報、謊報、漏報。

5、對存在突出治安隱患的重點地區進行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達95%以上。

八、加強思想道德建設，創建城市文明

1、弘揚社會主義核心價值觀，引導社會成員自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，促進社會成員心態健康發展。

2、推進政府及職能部門誠信建設，嚴格落實政務信息公開制度。

3、在城鄉社區建立村規民約，倡導尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統美德。

4、實施“六五”普法規劃，推進法治城市建設，在機關單位、企業、城鄉社區等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。

九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題

1、認真開展社情民意調查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩定臺賬，分類規范，逐人逐戶建立檔案。

2、及時更新“三本臺賬”數據，實行動態跟蹤管理。

3、嚴格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩定臺賬的實施辦法（暫行）》規定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。

4、加強“三本臺賬”管理，建賬規范、管理科學、運行有序。