第一篇：電子商務心得

電子商務實驗心得

電子商務是一門越來越重要的課程，我們國貿專業很有幸學到了這門課程。現在終于可以做實驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得高興的事，在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

B2B和B2C是和我們生活最接近的了，這里就著重說說我對這兩個實驗的體會與認識。首先是B2B,在這個實驗中，主要認識到以下內容：

1．理解企業形象展示功能

發布企業形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業概況，并可隨時改版更新，提供企業賣方對企業形象展示的模板進行選擇設置。

2．理解企業產品展示和查詢功能

提供企業產品信息發布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。

3．熟練操作網上訂貨

系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統下訂單。4．熟悉在線洽談、議價

系統設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。5．熟悉合同（訂單）管理

系統內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業物流配送流程。

8．熟練操作商品退貨處理

體現售后服務中不合格退貨的要求，系統支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．熟練管理供貨商后臺

系統擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環節的后臺管理和后臺操作，包括：企業信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同點： 1．理解商品查詢功能

學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統查詢商品信息、搜尋商品。2．理解商品信息發布/管理功能

學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。

3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性.感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.

第二篇：電子商務心得

電子商務的心得

我作為一名國際經濟與貿易專業學生，起初認為電子商務這個課程對我們來說沒那么重要，所以帶著一種敷衍的態度去學習。但是經過這三天電子商務平臺的模擬實踐，我感覺收獲頗多，也改變了些許看法。

剛開始聽說要實行一周的模擬實踐，有些害怕也有些興奮。一方面怕沒有好好掌握這一學期所學的知識，不能完成相應的任務。另一方面認為可以一星期接觸那些網上購物的幕后操作，還是有些小驚奇的。所以第一天上午認真的聽完老師講的一步步操作，可以說當時聽得稀里糊涂，不禁要為接下來的幾天捏一把汗。的確，當天下午就開始了操作，果然有我想象的復雜程度。不過按照步驟一步步來也還行，注冊該注冊的，綁定該綁定的支付通，并且都有了相應的記錄。只是剛開始還沒怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之間的作用與聯系，一下子去動手操作，所以只能馬馬虎虎的完成一小部分任務。至于接下來的幾天，情況好轉很多，由于第一天的重復操作，加上更加熟悉了整個操作的流程，所以B2C，C2C等的模擬實踐顯得更加得心應手。雖然中途也有一些小問題，不怎么清楚，但是后來也順利的解決了。

總之，這幾天電子商務的模擬實踐讓我學到了很多。不像之前簡單的理論課，聽得只能說是一知半解。但經過具體的實踐操作，起碼讓我了解了B2B，B2C，C2C三種模式的大概流程，和這三種之間的聯系與區別。B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品式，收益主要收取會員費，廣告收入，商務服務收入，交易收入。B2C是商業機構對消費者的電子商務，一般以網絡零售業為主，收益主要是銷售收入和廣告收入。C2C是用戶對用戶的模式，為買賣雙方提供了一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。既有拍賣平臺運作模式，也有店鋪運作模式，其收益主要來自交易收入。

隨著電子技術的一步步推進，目前，國際電子商務市場已成為發展最快的市場之一，從事電子商務營銷行業也是接下來的熱門選擇。作為國際經濟與貿易專業的我，今后也必將與電子商務有著不可分離的聯系。所以這幾天的模擬實踐使我有了更深一步的了解，也使我產生了去涉足更多關于電子商務的興趣。

第三篇：電子商務研修心得

電子商務概論研修體會

上海財經大學浙江學院胡強

2013年9月，剛開學不久，人事處發布了關于全國高校教師網絡培訓計劃的通知，強調此次培訓對青年教師業務水平和教學能力的提高具有重要意義。剛參加工作不久的我明白了這次培訓的重要性，結合以往老師在這方面培訓的經驗，加上我本人對電子商務的熱愛，我選擇了專業的核心課程《電子商務概論》。基于此次培訓的重要性，在進行電子商務概論學習之前，我非常認真的研讀了咱們此次研修課程的條件、上課要求和課程安排以及作業要求，在做好了相關的準備工作以后，我就開始了該課程的在線學習。

通過這次培訓我收獲頗豐。

2003年中國高校電子商務專業建設協作組制訂的電子商務專業開設課程的指導意見中建議將電子商務概論、電子商務經濟學、電子商務管理、電子商務法、電子商務技術、電子商務支付清算、網絡營銷、電子商務物流、電子商務專業實踐、電子支付與網上金融學列為專業核心課，本科專業應該至少開出六門以上。而實際各個學校課程的開設情況差異很大。

在這種情況下學生應該如何學習呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務不會停止其瞬息萬變的發展，即便是成型和權威的教學指導也要面臨隨時的調整；第三，我們在校學習的時間是有限的。所以，我們應該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。

電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規律可尋的。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。據了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統。我更要強調的是“點”上的學習。從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合。“面”指的是專業基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規知識，具體而言就是協作組推薦的核心課程。“點”上的學習包括電子商務管理（比如網站管理、網站編輯）、電子商務技術（比如：網站開發、技術維護）、電子商務策劃、界面設計（不要小看，優秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。

建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業特長（比如：有的學校原來是金融專業強、有的技術強、有的物流特長等）、本學科師資特長、社會對各個崗位

人才的需求狀況等。“點”的方向最好在專業課開始之前就做出選擇，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐富當然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。

總之，通過這次難能可貴的網絡培訓，我在教學方法和教學理念上均得到了一定幅度的提升，在參與論壇的互動中學習了其他的知識和技能。電子商務概論對于老師來說也是一個挑戰：如何讓學生更好更快的掌握電子商務，我想在我這次網絡培訓中我似乎找到了答案。我會更加努力將所學知識投入到教學中。

第四篇：電子商務實驗心得（范文）

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電子商務實驗心得

前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發展趨勢開始，已經在全球范圍內以一種前所未有的速度迅猛發展。它不僅改變著傳統的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

雖然對于電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。

本次實踐周主要分為六節實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：

廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網除外）都是由廠家生產并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統中廠家角色的后臺管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。

物流：物流企業是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環節，因而物流的職責顯得尤為重要。

出口商：出口商角色的出口業務從查看國外采購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一 座橋梁。在電子商務的國際貿易中，出口商有著舉足輕重的作用。

商場：商場角色是整個實驗系統的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產品庫，然后通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。

銀行：銀行角色在企業開展電子商務的過程中起著監督資金流動的作用，企業開展電子商務活動需要通過銀行管理企業的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、柜臺業務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。

消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，并通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統的模擬環境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環境市場運作的動力。

總結：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。

第五篇：電子商務模擬實驗心得

電子商務模擬實驗心得體會

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光陰飛逝，時光荏苒，轉眼我們從2012年做到2013年的跨電子商務實驗不知不覺已落下帷幕。經過了4天的艱苦奮斗，我們小組終于勝利完成了所有的實驗項目。在這一周里包含著艱辛，同時也有著很多收獲。雖然一天六節課的對著電腦輻射，但是通過這些實踐，我收獲頗豐。苦不苦，想想紅軍二萬五。累點沒什么，能將理論知識運用到實踐中去，我十分開心。在管理學院3樓的這幾天可以說是短暫而又充實而又充滿意義，同時還有點累人的四天，美好的時光總是走很快，我還沒有好好感受電子商務實習給我帶來的滿足感，實驗便已宣告結束。在這里，我要首先感謝幾位指導老師在這幾天里的諄諄教誨，其次，我要感謝我的團隊。小組的愉快合作給我很大滿足和成功的喜悅。我再次深深地體會到團隊合作的重要性。

在這幾天里，我們不得不結束這段時間天天睡懶覺的不良習慣。恢復到之前上課的正常節奏。我們小組共有包括我在內的六個人。在實踐中，我們小組互換角色，每個人把廠家、出口商、商場、物流、銀行、消費者六個角色都做了一遍。我切身體會到到電子商務的工作內容和科技的力量不可小視。科技飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。而說到實驗所用的浙科軟件的電子商務模擬平臺，盡管它遠遠談不上盡善盡美，但還是十分詳實具體地向我們展示了現代電子商務的大致流程。盡管六個角色我都經歷過一次，但由于條件限制，我下面就我印象較深的出口商的環節談談自己的心得。

出口商在這一套系統中是屬于一個末端環節，從上游廠家的手中買入貨物，經由物流的運輸倉儲等等環節再轉賣給系統的“國外客戶”。由于可以拖欠上游廠家的貨款，再加上系統客戶對價格的無所不受，使得這個角色絕對不缺資金。（至少相比物流環節而言，物流商經常面臨資金不足而導致的車輛運能不足或者倉儲空間不足的問題，做出口商最經常地尷尬便是準備好了貨物與出口合同，卻不得不一直等待物流送貨。可見物流環節是制約經濟發展的重要瓶頸）出口商最大的挑戰在于巨大的制單量。每一筆生意都需要制作很多的相關外貿單據。這項工作耗費了我巨大的時間和精力。好在有我團隊，我拿出了耐心，最終完成了這一艱巨的任務。

通過這一周的實驗，我深深體會到電子商務改造了傳統生活方式，方便了人們購物、銷售、結算和生意人之間的經濟往來，使我們獲得各種產品及服務的速度大大加快，豐富性也大大增強。電子商務主要基于計算機互聯網技術，沒有這個技術支撐，就實現不了完善的電子商務，反過來講，要實現完美電子商務，達到至高的境界，就必須發展和完善相關工程技術，帶動了科技進步，大大提高了整個社會的科技集成度和完善度。開發各種相關產品，引導社會大眾應用這些產品，是新興的經濟增長點，利于社會經濟持續發展。電子商務使得人與人之間的聯系很緊密、很順暢，這樣無形中提升了整個社會的凝聚力，在電子商務這個大平臺上，人們的思想、創造力、互相支持、關愛的情感都可以得到較充分的表達和發揮，人類的總體素質依托該平臺有了較大提高。我們一定要利用電子商務，可以使傳統管理、經營方式得到信息化、現代化改造，使企業跟上信息化潮流，避免被淘汰的命運，為社會創造更大的價值。