第一篇：文秘整理材料感受和體會(網(wǎng)絡(luò)下載,建議新人看看)

文秘整理材料感受和體會

（一）入門篇

為何叫整理材料，而不叫寫材料，也許有人要發(fā)問。那我就說下我的見解。材料是工作部署的文字化，研究文字材料的過程，其實就是研究工作的過程，要把工作整理出條理用文字表述出來。機關(guān)里沒有一篇脫離工作實際的文字材料，除非那是純粹的文學作品。無論工作報告、領(lǐng)導講話，還是各類的匯報、總結(jié)、經(jīng)驗等等，都是用系統(tǒng)的文字來說明工作。所以，當了秘書，第一就要認清這個問題。至于為何叫入門篇？這就不需要解釋了。下面，我就把我從事文秘工作的一點感受和體會說說，拋磚引玉，以供剛進門的秘書兄弟姐妹們參考，當然，最好有經(jīng)驗的同志們都說說，這樣，對剛接觸這項工作的同志們會有所幫助。

第一,必須強化內(nèi)心修為，時刻保持清醒的頭腦和有條不紊的工作程序。剛接觸材料時候的感受，就一個字“暈”。領(lǐng)導把一個材料交給自己的時候，頭暈腦漲，心亂如麻，這都怎么寫，都寫個啥，按啥格式寫，說啥樣的話全不知道，憋得滿地亂蹦。好容易弄出點東西來，左看不行，右看不妥，撕了再寫，寫了再撕，反反復復，好容易弄到領(lǐng)導那里了，兩個字“槍斃”。這是我剛接觸材料時候的感受，我想還會有很多跟我差不多的。現(xiàn)在反思一下，這是自己內(nèi)心不夠沉穩(wěn)

****的辦公室工作，你就要知道，這黨建工作都是干啥的，咋干，這經(jīng)濟工作都涵蓋哪些方面，都得干些啥，涉及民生的都是哪些地方，還要知道這些工作都開展到什么程度了，都做了哪些叫得響的大事、好事。如果你在部門辦公室工作，你現(xiàn)在馬上就得對你全局工作有了解了，這個容易多了，因為你可能原來就在這個單位，干啥心里都有數(shù)。企業(yè)嗎，本人沒待過，暫且不表。古人云，讀書破萬卷，下筆如有神。我說，工作了解透，提筆就成章。

第三, 必須熟知機關(guān)材料種類以及寫法，時刻準備著應(yīng)付紛雜的工作任務(wù)。公文種類有多少種，怎么寫，有文件規(guī)定，咱就略了，自己找找公文處理條例都記住了，這個問題對秘書來說太簡單了。我說的是公文以外的應(yīng)用文，領(lǐng)導講話、經(jīng)驗材料、調(diào)研報告等等的這類專為領(lǐng)導準備的東西。這類東西是秘書接觸最多的，也是最犯難的。想弄好，沒啥竅門，就得靠下功夫。開始的時候，要知道這類材料每個類型的基本寫法，這要靠你多翻閱以往的材料。一個一般的共同規(guī)律，就是三三制，也就是文章有三個大標題，當然不是絕對的，但是還是多數(shù)的。比如說，領(lǐng)導在經(jīng)濟工作會議上的講話吧。大致的提綱就是，第一，回顧過去的工作軌跡，增強再度發(fā)展的信心和決心。第二，突出重點，全面推進，確保經(jīng)濟又好又快發(fā)展。第三，加強領(lǐng)導，完善機制，為實現(xiàn)全年經(jīng)濟目標提供有力保障。比如，教育工作會議上的講

離了這些，弄出的東西就是跟花一樣，也會被領(lǐng)導一腳踢回來。比如現(xiàn)在都推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展了，努力構(gòu)建和諧社會呢，你還扯著努力快發(fā)展、全面建小康不放，那就是跟不上發(fā)展趨勢了。再比如說，你們上任領(lǐng)導提出個“一二三四五六”工程，新領(lǐng)導來了，你還整天一二一的，新領(lǐng)導馬上就要扁你，你得給新領(lǐng)導定個“二五一十”的工程了，你得跟領(lǐng)導的想法合上拍。小點聲告訴新秘書們，給領(lǐng)導制定新思路，回報豐厚。政治局常委里可就有因為“********”那什么的（以下省略數(shù)十字）。言歸正傳，要把握好政治，必須要多看新聞，多看報紙，多看報刊，要養(yǎng)成習慣，如果忙，你瀏覽下標題，也加深印象啊。只有把握住政治走向，你的材料才能完全適應(yīng)時代發(fā)展需要，也充分體現(xiàn)出你們單位貫徹落實上級精神的實際成果。

第五,必須敢于并善于翻譯，時刻做好編輯工作。這其實是個投機的招法，說來，只是為新秘書朋友解燃眉之急的，可千萬別慣用此術(shù)。翻譯的學名叫“抄”，不過叫翻譯，說明還是有一定的技術(shù)含量的。有很多材料，咱根本沒接觸過，根本不知道咋整。這時候，就要充分發(fā)揮秘書朋友們的聰明才智，不管你上網(wǎng)上翻也好，管別人要也好，弄幾個范本回來先。接下來的任務(wù)，就是找出一個比較適合本地情況的，開始編輯。這編輯就有說道了，你就把人家做的事?lián)Q成自己的事，連標題都不變，那可就是抄了。咱這翻譯，就高明在

征，對自己沒有信心，看到誰寫的材料都比自己好。如果大家有興趣，有時間再談?wù)劇疤岣咂保诙A段，對自己高度自信，看誰的材料也不如自己。

（二）提高篇

歷經(jīng)一個周期的艱苦磨練，恭喜你進入整理材料的第二階段。這一階段，顯著的特征就是看誰的材料都不如自己。因為經(jīng)過一年的整理材料，你接觸的了這一年中不同階段，不同類別的政府公文，無論是報告、講話、文件、經(jīng)驗材料、調(diào)研報告，還是領(lǐng)導個人的述職報告和一切私人性的材料。該接觸的基本都接觸到了，該寫的都寫了，甚至寫了N遍了，掌握了政府公文的整理方法和竅門，心理開始覺得，原來材料沒啥難滴。翻過別人的材料一看，不就那么回事嗎，我不也這么寫的嗎，我看他寫的還不如我呢？這就好比你開車剛剛熟練，一上道的速度肯定比新手和老手快得多，這可是個危險期。此刻，我忠心奉勸有此心理的仁兄義妹，一定保持戒驕戒躁的心理狀態(tài)，虛心學習，不斷提高文字綜合能力，奠定你在文字方面的主導地位，木秀于林（先不管風吹不吹）。言歸正傳，就文字材料本身，想提高，得從哪些方面入手，暫且談?wù)劥譁\體會。

立題高遠，力求一個“新”字。文章的標題就是文章的眼睛。就材料而言，最吸引人的，能夠體現(xiàn)材料新穎于別人，莫過于標題了。有經(jīng)驗的秘書都知道，當一篇文字材料拿到

所答的味道了，文章是不可能高質(zhì)量。四是新穎性。很多領(lǐng)導都不喜歡陳詞濫調(diào)，所以標題盡量不要太大眾化。比如“加強領(lǐng)導”這個詞，基本上講話類文章最后一個題都是這個，何不妨換成“建立完善覆蓋各級組織的領(lǐng)導體系”，表述的都適宜個意思。建議多動腦，常創(chuàng)新。五是統(tǒng)一性。就是并列關(guān)系的標題，盡量統(tǒng)一格式，統(tǒng)一語言，顯得文章整齊劃一，干凈利落。杰出代表作是黨的十六大報告前面的總結(jié)部分。我習慣的標題形式就是“以XX為標志，XX有新提升；以XX為標志，XX實現(xiàn)新跨越；以XX為標志，XX取得新進展”，或者“強勢推進招商引資和項目建設(shè)，拉動經(jīng)濟加快發(fā)展；強勢推進工業(yè)經(jīng)濟高速高效運行，加快工業(yè)興市步伐；強勢推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”這一類的標題，領(lǐng)導比較認可。但是這類標題最大的弊病是有局限性，并且跟對聯(lián)一樣，比較難弄，理論研討性文章盡量不要這樣列題。把握好兩個關(guān)系：一是上級標題與下級標題之間的包含關(guān)系；二是同級標題之間的并列關(guān)系。之所以提這個簡單的邏輯關(guān)系問題，是因為這個問題太常見了。很多材料看起來沒有個數(shù)、混亂不清，就是因為打破了這個關(guān)系。本應(yīng)包含關(guān)系的標題，都拉出來單列題，根本不是一個輩份上的事非拿出來一起說，這文章不亂都怪。這個情況，多看基層報上來的材料，感觸一定很深。結(jié)構(gòu)嚴謹，力求一個“穩(wěn)”字。文章的結(jié)構(gòu)就是文章的骨架。一篇好的公文，在結(jié)構(gòu)上如同

道你到底用這件事說明什么問題。如果這件事涉及多個領(lǐng)域，記得一定調(diào)整好角度說。言詞準確，力求一個“精”字。言詞就是文章的基礎(chǔ)和精髓，這個不需要解釋。

在語言表達上，我認為重點要做到三點。一是話說得要大器。比如說“城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，承載能力顯著增強”，就不如說“城市功能顯著提升，宜居宜業(yè)城市初具規(guī)模。”“社會事業(yè)全面進步，人民生活水平不斷提高“，就不如說“民生進一步改善，和諧社會建設(shè)取得新進展”。具體詞語上，“規(guī)模擴大”不如“規(guī)模擴張”，“總量增加”不如“總量膨脹”。當然，這是我個人看法，不過還是建議說話的時候，要拓展思維，往大理論、大方向上靠，不要拘泥與工作本身，這樣一來話才能說得大器。另外，話要想說得有勁，多用排比句、短語，想理論水平高，多用長句子，但是句群劃分一定要合理。二要話要說干練。主要就是句子主、謂、賓的合理運用，這是語文基礎(chǔ)，秘書朋友都具備。建議少用的、地、得之類的字，翻翻中央黨代會報告，一個“的”字你都刪不掉，也添不上，這就看出文字的嚴謹性了。三要語言優(yōu)美。這類詞語多出現(xiàn)于祝詞、獻詞、致辭一類的材料里。正式公文中盡量不要用，會不倫不類。這類詞語在于自己的文學基礎(chǔ)和日常積累，只要多看多學，沒什么難度。還有就是古語，適當引用會給文章增添不少色彩，但是引用的一定要精，千萬不要多，而且要保證高度準確。忙亂之余，信筆亂言，不知所云。請秘書

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第二篇：新人感受

在春光明媚的三月，我有幸進入到渤海燃氣第二加氣站工作。進站的第一天，我就看到了車水馬龍的加氣車輛，看到了老員工們緊張有序的工作狀態(tài)，看到了洋溢在他們臉上的自信的笑容。我感到精神一振！這是一個蓬勃的公司，這是一個優(yōu)秀的團體。

作為一個新員工，面對一個全新的領(lǐng)域，我明顯的感到了壓力。然而這種緊張的情緒在劉站長和同事們的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。這里有領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷，這里有同事團結(jié)、平等、共同向上的精神，這就像是一個大家庭，團結(jié)友愛、互幫互助。在這個家庭中，我很快的適應(yīng)了這份新工作。

在工作之中，劉站長和我的師父還有同事們不斷的給我灌輸安全工作的理念，在辦公室的每一面墻上，都有工作的流程、規(guī)范以及最最重要的安全注意事項。用劉站長的話說：“在加氣站工作，安全意味著效益，嚴格遵守安全工作規(guī)范，努力做到零事故是對公司最好的回報。”

在新的崗位，面對的一切人和事物都是新的，這是與以往截然不同的感受。遇有錯誤，師父疾風驟雨般的批評，讓我銘記而不再犯。工作努力，師父喜笑顏開的表揚讓我興奮。劉站長常常強調(diào)要注意細節(jié)，注意方式方法，在師父的教導中我也深刻的體會到了這點。加氣站是公司的一個門戶，作為一個服務(wù)型企業(yè)，我們的工作是外界看公司的一個窗口。大到加氣站的整體運行，小到一個稱呼，一句問候，都是我們要做好的地方。我們要堅持誠信為先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念，為公司從經(jīng)營型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變貢獻力量。作為新人，加入到團隊中，我要愛護自己的團隊，不能讓團隊蒙羞，并愿意付出自己的智慧與汗水。我知道“皮之不存，毛將焉附”,單位就是我們的第二個家，這個大家庭里的兄弟姐妹們我都要尊重，這個團隊的榮辱興衰關(guān)系著我們每一個人的命運。只有團隊并肩作戰(zhàn)，才能取得豐碩的成績。

我相信，每一個進入渤海燃氣的人心中，都有一個美麗的夢想，那就讓我們在這個溫暖堅實的團隊中，用更加踏實、努力的工作，用更加豐碩的工作成果，實現(xiàn)我們的夢想。

我相信，在趙總的領(lǐng)導下，在每一個公司員工的努力下，渤海燃氣會走向輝煌的明天。作為一個渤海人，我驕傲！

第三篇：文秘學習感受

文秘培訓班心得體會

能參加這次的文秘培訓我感到非常的榮幸，此次培訓是公司為提高基層辦公室人員理論知識水平、公文寫作技巧和職業(yè)道德修養(yǎng)的一次有益培訓，閆宏斌老師以其淵博的學識、詼諧的語言讓學員們在這短短8天的公文寫作、文明禮儀等課程培訓中中感觸良多，受益匪淺，這次培訓時間雖短，但意義十分重大

學習培訓及考察內(nèi)容豐富多彩，每個學員各有收獲，雖然每個學員的視野不同，但我相信大家的感觸一定頗深。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦得非常有意義，非常有必要，因為它讓我充實了更多的理論知識，綜合自身向大家匯報一下此次培訓的的心得：

辦公室擔負著一個單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運轉(zhuǎn)的職能（辦文、辦會、辦事）。辦公室這個中樞機構(gòu)工作的好壞，直接影響著領(lǐng)導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調(diào)能力，在機關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信。

辦公室工作人員工作必須嚴謹，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，認清自己在辦公室的作用和職能。作為辦公室文秘人員，在日常工作中應(yīng)該忠誠服務(wù)。

辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導的參謀和助手，平常和領(lǐng)導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

總之，作為一名辦公室工作人員，要具有很強的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，要具有強烈的事業(yè)心和責任心，特別要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領(lǐng)導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力；要加強政策、法規(guī)的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨，只有這樣廣大文秘工作者才能為公司的發(fā)展貢獻一份力量。

第四篇：文秘學習感受

文秘培訓班心得體會

4月15日，我有幸參加了在柴里大學舉辦的文秘培訓班，此次培訓是礦為提高基層辦公室人員理論知識水平、公文寫作技巧的一次有益培訓，魏成剛老師以其淵博的學識、詼諧的語言讓學員們在這短短一天的公文寫作、文明禮儀等課程培訓中中感觸良多，受益匪淺，綜合自身向大家匯報一下此次培訓的的心得：

黨政機關(guān)辦公室擔負著一個單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運轉(zhuǎn)的職能（辦文、辦會、辦事）。辦公室這個中樞機構(gòu)工作的好壞，直接影響著領(lǐng)導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調(diào)能力，在機關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信。

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，在辦公室的作用和職能

作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領(lǐng)導的口、眼、腦、手、足的延伸 “不是領(lǐng)導貼近領(lǐng)導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導的參謀和助手，平常和領(lǐng)導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導邊，埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動守規(guī)矩，三辦（辦文、辦會、辦事）要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來

在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應(yīng)用文、計劃總結(jié)，調(diào)查報告、領(lǐng)導講話等，還要準確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識

辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學習，掌握科學的工作方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在緊張的工作中理清思路，培養(yǎng)良好的工作習慣，成為領(lǐng)導的好助手。

總之，作為一名辦公室工作人員，要具有很強的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，要具有強烈的事業(yè)心和責任心，特別要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領(lǐng)導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力；要加強政策、法規(guī)的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨，只有這樣廣大文秘工作者才能為柴里“跨越年”的發(fā)展貢獻一份力量。

對于“三人行 必有我?guī)熝伞边@句話，自以為了解其意，須不知，一次在網(wǎng)上聽到一位高僧大德對此話的開示，才恍然。這三個人是誰呢？原來一個是好人，一個是惡人，再者當然就是自己，用《弟子規(guī)》中的兩句話可很好地釋義，“見人善，即思齊，縱去遠，以漸躋；見人惡，即內(nèi)省，有則改，無加警”，那么好人、惡人都是自己的老師，如此日日反省，方享幸福美好人生，也正所謂是活到老，學到老。會學的人，無論遇到什么樣的人都有學處，不會學的人，即使遇到賢人君子，他也能找出其過失而心安理得的效仿，不得其益。

禮儀培訓是杜老師對我們大家進行的教育，的確，作為一個禮儀之邦，我們更要注重自身的禮儀培訓，留意個人的修養(yǎng)。從一個很小的細節(jié)，如同端茶倒水，到個人的衣服穿戴。都要注重講究，這樣不僅僅是為了讓自己能夠適應(yīng)領(lǐng)導大家的需要要求，也是對自身的一個素質(zhì)要求。辦公禮儀我們是更應(yīng)該留意的我們進入辦公室那一刻就要整理好自己，從給領(lǐng)導老師一個良好的印象舒心的工作環(huán)境都很重要。關(guān)于禮儀的培訓對于現(xiàn)階段的我們來說可以說是當務(wù)之急，我們正欠缺的東西之一，很重要的一方面。所以對于這一講有很好的學習需求。而且在講堂上杜老師聲情并茂的講述和大家的互動都讓我們更好地學習到了禮儀的培訓內(nèi)容。

郭老師對我們的培訓則是從一個團干的類型，我們應(yīng)做的是一個學習型，服務(wù)型，創(chuàng)新型的干部。首先我們的服務(wù)要從大眾出發(fā)，從大家的需要出發(fā)，充分了解大家的心里感受，了解大家的需求，能夠更好的服務(wù)大家。學習型，自己要隨時隨地的學習文化知識，學習治理學習經(jīng)驗，學習自身需要填補的不足，能夠更好的完善自身的文化要求。學習很重要無論是文化學習還是工作學習，都一個團干部來說都很重要。創(chuàng)新型。創(chuàng)新是這個時代發(fā)展的重要方面，對于我們這個領(lǐng)導者更應(yīng)該有創(chuàng)新型的大腦能夠從整體出動，另辟崎徑，從不同的方面出發(fā)思考，做到與眾不同而且要收到預期的效果。或者更好。創(chuàng)新是我們保持先進的重要路徑，所以做創(chuàng)新型的治理者很重要。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。

第五篇：文秘工作體會

文秘工作工作體會

一直在一個政府機關(guān)從事文秘工作，現(xiàn)在談?wù)勔稽c工作體會，希望能給諸位一點借鑒：

一、辦公室文秘工作的特點

大凡各單位辦公室，都肩負著本單位的綜合性和日常性工作，俗稱“不管處室”和“大管家”，即涉及本單位而又沒有明確列入其他部門職責的事項歸辦公室辦理；本單位黨支部、工會、婦聯(lián)、用車、文件運轉(zhuǎn)、檔案、人事、安全、用車、辦公用品、會務(wù)、接待、設(shè)備維護、甚至保潔也都由辦公室承擔。當然，有些辦公室還承擔著具體的業(yè)務(wù)工作。很不幸，我們辦公室就承擔著本單位兩項獨立的綜合性業(yè)務(wù)，分別由我們辦公室主任（處長）和一位調(diào)研員（正處級）承擔。于是，理所當然地本人就承擔起了綜合單位綜合部門綜合辦公室的綜合工作，承擔著文秘等一系列辦公室工作，成了一個名副其實的“小管家”。上面初步總結(jié)了對辦公室工作特點的認識，下面就談一點當“小管家”的體會。

二、工作體會

1.工作要認真細致。作為辦公室文秘人員，文件運轉(zhuǎn)是本職工作，也是最重要的工作。我們辦公室一年收發(fā)重要文件多達幾千件（不包括那些僅需閱知的一般性文件），這些文件領(lǐng)導隨時都有可能查閱或催辦，因此文秘要隨時掌握運轉(zhuǎn)動態(tài)。這么多文件，除非你有超強的記憶力，否則你根本無法掌握運轉(zhuǎn)動態(tài)情況。

很不幸，我只是一個凡人，記憶力現(xiàn)在衰退的連平均水平都可能達不到了。因此，我就用計算機詳細登記辦理過程，比如收文時間、領(lǐng)導批示、具體承辦處室、承辦人、協(xié)調(diào)情況等等。因此，如領(lǐng)導問起或別人查閱文件，我心一點都不慌，查詢一下就十分明了。當然，詳細登記會很繁瑣、枯燥，工作量也很大，我初步估算了一下，一個文件由收文到辦結(jié)直至歸檔，可能平均要登記五六次吧，一年下來幾千件文件共要登記幾萬次。但是，正是這些繁瑣、枯燥而大量的登記，才建立了我們單位的辦文查詢系統(tǒng)，為我們小單位在整個單位內(nèi)贏得了好評，當然，我的細致工作也得到了領(lǐng)導和同事的一致肯定。

2.辦事要講究程序。我們知道，行政機關(guān)是領(lǐng)導負責制。這句話換個角度也可如此理解，行政機關(guān)也是領(lǐng)導權(quán)利制。因為理論上講，“責”與“權(quán)”應(yīng)是一致的。因此，凡是需要行政決策的事情，應(yīng)逐級請示領(lǐng)導，切忌擅自主張或越級請示。自作主張有可能把好事辦壞，也容易給人目無領(lǐng)導的感覺；越級請示容易造成被越級的領(lǐng)導對你產(chǎn)生這家伙不重視我的看法。雖說文秘人員收文件后應(yīng)直接報請本部門領(lǐng)導批辦，因此文秘人員對本部門的消息比較靈通。但是要注意一點，文秘仍是辦公室的組成人員，這也就是說，辦公室主任是你的頂頭上司。對于本部門的重大事件和安排，以及估計主任比較關(guān)心的事應(yīng)盡可能也請主任知悉。利用自身工作優(yōu)勢資源，將上、中、下各種情況及時向主任匯報，時不時提個“內(nèi)參意見或建議”，這樣將會使主任認為文秘是自己

人，是自己派出的“臥底”。哈哈，如此以來，你在辦公室的工作也就好做了，地位也就有了，也有人給你說好話了，當然萬一哪天你一不小心出了點差錯（比如丟了一個文件什么的），也會有人給你扛點責任，獲取更多人的理解和諒解。既然領(lǐng)導權(quán)威是第一位的，因此公文的起草應(yīng)層層貫徹落實上級領(lǐng)導意圖，別說我們這些小蝦米不能過度堅持自己觀點，就是主任、單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導也不能完全堅持自己的看法。因此，在文件起草中，所遵循的兩條原則應(yīng)是“領(lǐng)導想怎么該就怎么改”“我應(yīng)據(jù)我的觀點與領(lǐng)導爭辯，盡可能影響領(lǐng)導意圖和盡可能多地體現(xiàn)我的觀點”，其中第二條原則服從第一條原則。

3.工作要講究方式方法。文秘，特別是剛參加工作的文秘，一般都是“人微言輕”。因此，要低調(diào)做人、做事，要本著學習的態(tài)度去工作，自我定為要準（其實說實話，在辦公室能接觸各種級別、各種各樣的人，各種事，各種關(guān)系，挺鍛煉人的）。對待領(lǐng)導要熱情、坦率，但是切忌熱情過度，露出拍馬之嫌（這樣也有辱自己人格啊）；對待同事要平和、坦誠，要立求站在他的角度看問題，切忌拿著領(lǐng)導批示就指揮同事干這干那，因為自己不是領(lǐng)導，自己只是一個跑腿的傳話筒而已。和善待人、與人為友。從領(lǐng)導、承辦人等多個角度分析問題，遇事多揣摩、多分析，多站在別人角度考慮問題，盡量理解別人，多從別人的立場和角度說話，這樣既順利完成了工作，又能結(jié)交很多朋友。應(yīng)本著“盡量減少同事間的矛盾和摩擦”的原則協(xié)調(diào)工作，切忌背后打小報告或

故意火上澆油，將有可能避免的矛盾又重新激起。文秘如想平息一場矛盾可能要做很大努力，但如果想激發(fā)矛盾就輕而易舉了。但是，如果一旦激起矛盾，文秘將得不到任何好處，因為今后的協(xié)調(diào)工作定會愈發(fā)難做。

4.要耐得住清貧和寂寞。文秘地位較低，通常都認為是跑腿的、打雜的。個人權(quán)利不大、收入不高，而且所有的成績都與你無關(guān)，而所有協(xié)調(diào)不好的事情肯定都或多或少的與你相關(guān)。因此，個人要耐得住寂寞和清貧，保持一顆平衡的心態(tài)待人和做事，把辦公室工作當成鍛煉和學習機會，當成自己事業(yè)的原始積累。