第一篇：電子商務(wù)實驗報告——美食閣的網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計

目錄

一、網(wǎng)站主題.........................................................................................2

二、外部環(huán)境分析.................................................................................2

1、需求分析.....................................................................................2

2、競爭對手分析.............................................................................2

3、可行性分析.................................................................................2（1）技術(shù)可行性分析................................................................2（2）經(jīng)濟(jì)可行性分析................................................................3（3）社會可行性分析................................................................3

三、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位..............................................................3

四、網(wǎng)站技術(shù)解決方案.........................................................................3

1、硬件配置要求.............................................................................3

2、軟件要求.....................................................................................4

五、網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式......................................................................4

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航.......................................4

2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能...............................4

3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目...........................4

4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式..........................................................4

六、網(wǎng)站設(shè)計.........................................................................................4

七、費用預(yù)算.........................................................................................6

八、網(wǎng)站測試.........................................................................................6 上海工程技術(shù)大學(xué)

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計

九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣.............................................................................7

1、論壇推廣.....................................................................................7

2、博客推廣.....................................................................................7

3、電子郵件推廣.............................................................................7

4、報紙推廣.....................................................................................7

5、傳單推廣.....................................................................................7

十、網(wǎng)頁設(shè)計.........................................................................................8

十一、總結(jié)...........................................................................................18 上海工程技術(shù)大學(xué)

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計

一、網(wǎng)站主題

本網(wǎng)站是為了吸引更多上網(wǎng)的人來關(guān)注各地的美食，并且可以方便在網(wǎng)上訂餐。網(wǎng)站頁面打開之后顯示各種美味的食物，旁邊選擇中國的典型的美食基地，就可以瀏覽到內(nèi)部網(wǎng)頁上顯示的那個地方的有特點的美食。根據(jù)不同人群的需要，選擇各種訂餐，包括宴會、聚餐、情侶套餐、年會等等。

二、外部環(huán)境分析

1、需求分析

隨著生活水平的提高，人們對于生活質(zhì)量的要求也是日益增加。人們越來越要求食物質(zhì)量的提升。人們有出去聚餐提前預(yù)訂房間和套餐的需求，而且網(wǎng)站可以包括全國各地的美食基地，無論走到哪里，只要打開網(wǎng)站就可以知道這個地方有什么好吃的。旅游的人們或者當(dāng)?shù)氐娜藗兌伎梢栽诰W(wǎng)上很方便的訂餐，瀏覽美食。

2、競爭對手分析

競爭對手是以低價格戰(zhàn)略取勝，我們爭取做到低價格、寬領(lǐng)域、高服務(wù)、快捷便利，使顧客的滿意度達(dá)到最高，超過競爭對手的市場占有額。

3、可行性分析

包括技術(shù)可行性分析、經(jīng)濟(jì)可行性分析、社會可行性分析。（1）技術(shù)可行性分析

網(wǎng)站的建立需要經(jīng)歷一段時間，包括網(wǎng)站的策劃、編輯、修改、上海工程技術(shù)大學(xué)

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計 實施、運行和維護(hù)等等。這些技術(shù)在中國現(xiàn)在的技術(shù)環(huán)境下都可以做到。

（2）經(jīng)濟(jì)可行性分析

網(wǎng)站上可以增加各地大餐廳的廣告，利用廣告可以增加一部分收入。主要收入來源于各個餐廳的收入所繳納的資金。（3）社會可行性分析

在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的年代，人們要求越來越多，美食的網(wǎng)站也比比皆是。該網(wǎng)站只是為了滿足人們需求的方便，并沒有什么違背社會常理的地方。

三、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、建立本網(wǎng)站的目的是為了宣傳自己的產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，是市場開拓的延伸。讓更多的顧客了解自己網(wǎng)站，并且可以很好的利用網(wǎng)站給自己帶來方便。

2、整合自身自有資源及網(wǎng)站要達(dá)到的目的，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)自身的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型為應(yīng)用型網(wǎng)站。網(wǎng)站包羅各地美食，可以供很多人參考和使用，并且還可以享受打折優(yōu)惠。

四、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、硬件配置要求：

（1）租用虛擬主機(jī)；

（2）Intel Pentium 166MHZ以上處理器；（3）32MB以上內(nèi)存；

（4）VGA或更高的顯示卡； 上海工程技術(shù)大學(xué)

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2、軟件要求：

（1）選擇操作系統(tǒng)，用Linux操作系統(tǒng)。

（2）網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案，安裝防火墻、漏洞

修復(fù)軟件和殺毒軟件。增強(qiáng)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全，對服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程管理時，使用安全協(xié)議。

（3）選擇相應(yīng)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS等。

（4）安裝應(yīng)用軟件，如ASP和JAVA。

五、網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

該網(wǎng)站應(yīng)包括：網(wǎng)頁簡介、最新動態(tài)、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言、論壇、自己網(wǎng)頁的英文版、操作幫助等等。

2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

如會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)等。

3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。

如網(wǎng)頁簡介中可以包括：網(wǎng)頁的建立年限、主要的操作人和合作伙伴、本網(wǎng)站的功能目的等等。客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。

如網(wǎng)頁中心使用靜態(tài)畫面，營銷網(wǎng)絡(luò)是采用地圖展示。

六、網(wǎng)站設(shè)計

包括各種系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，還有圖片、音樂等等，要有動態(tài)性還要 上海工程技術(shù)大學(xué)

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計 有靈活性和新鮮感，讓顧客覺得很享受這種瀏覽網(wǎng)頁的時光，每個標(biāo)記都用圖片，生動形象。而且網(wǎng)頁上面要設(shè)置一個版面就是留言板，時刻聽取顧客的反饋意見，要是覺得意見很好可以采納還要給那個顧客獎勵。

具體要求：

1、因為信息流量大，內(nèi)嵌區(qū)域排版更新很快，所以信息與結(jié)構(gòu)分為三欄式。

2、導(dǎo)航利用各種圖片和文字配合，顏色要和底色搭配，瀏覽者看見導(dǎo)航就可以很方便快捷的使用。

（1）導(dǎo)航可以根據(jù)不同的地區(qū)劃分為不同的地區(qū)。如根據(jù)中國的省市地區(qū)劃分云南、廣東、山東、四川、湖南、重慶等等。

（2）導(dǎo)航也可以根據(jù)不同的菜系劃分為不同的品種。如根據(jù)各地區(qū)菜名不同劃分為粵菜、魯菜、川菜等等。

（3）導(dǎo)航還可以根據(jù)不同的人的口味劃分不同的味道。如根據(jù)個人口味不同劃分為辣味、咸味、清淡味等等。

（4）導(dǎo)航更可以根據(jù)不同的菜種劃分不同的吃法。如根據(jù)吃法的不同劃分為火鍋、農(nóng)家菜、小炒、自助餐、烤肉等等。

3、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與網(wǎng)頁要展現(xiàn)的整體形象一致。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用、文字主題的搭配以及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

4、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。上海工程技術(shù)大學(xué)

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5、風(fēng)格和創(chuàng)意最好是獨特一點兒，利用美食的圖片做成很多形狀。

七、費用預(yù)算

1、企業(yè)建站費用的初步預(yù)算，一般根據(jù)最初的設(shè)計規(guī)模和想達(dá)到的目的以及自身的資金做預(yù)算。

2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，自身進(jìn)行性價比研究。

3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對自身形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。

八、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、網(wǎng)頁整體形象和LOGO不要出現(xiàn)錯誤。

2、網(wǎng)頁功能和目的達(dá)到自身的要求。

3、文字、圖片是否有錯誤，不要出現(xiàn)頁面顯示文字和下面的圖片顯示不一致的情況。

4、程序及數(shù)據(jù)庫測試，自身網(wǎng)站建設(shè)程序不能有錯，數(shù)據(jù)庫的數(shù)字和統(tǒng)計結(jié)果不能有錯。

5、鏈接是否有錯誤，打開一個導(dǎo)航下面的鏈接不能出現(xiàn)錯誤。

6、測試瀏覽器兼容性。上海工程技術(shù)大學(xué)

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7、在線留言板是否能用。

8、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式等信息是否錯誤。

九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

通過各種渠道推廣，具體方法如下：

1、論壇推廣

宣傳人員將網(wǎng)站上的各種美食圖片做成鏈接形式，并分類放好，一次貼在各個論壇上，這樣既能給某些需要的人帶來方便，同時又不會因為過于直白的廣告而被刪貼，宣傳效果無疑要好得多。

2、博客推廣

通過自己的宣傳網(wǎng)頁人員的博客，描寫一些文字表達(dá)自己的美食的美味可口，并且附帶超鏈接，就可以讓很多朋友看到自己的美食網(wǎng)站。

3、電子郵件推廣

我們可以利用電子郵件推廣，連接很多圖片的超鏈接。

4、報紙推廣

在美食報紙上推廣，介紹自己的網(wǎng)站，讓更多的人們了解到自己的網(wǎng)站，并且把聯(lián)系方式都留在上面，以便有人會詢問很多問題。

5、傳單推廣

利用小傳單介紹自己的網(wǎng)站，告訴路人這個網(wǎng)站是做什么的，可以引起他們的興趣，并且傳單可以給人視覺沖擊，使人的印象可以更深刻。上海工程技術(shù)大學(xué)

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十、網(wǎng)頁設(shè)計

這個網(wǎng)頁這一小部分的源代碼如下：

美食閣

上海工程技術(shù)大學(xué)

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計 新出的菜肴???

左上角為logo，還有網(wǎng)站的名稱，美食閣。下面是導(dǎo)航，根據(jù)規(guī)劃報告的計劃，將導(dǎo)航分為不同的部分，用表格做好。

按照地區(qū)不同，分為各地的美食。按照每個人的口味不同分為辣味的甜的等等。按照吃飯的方式不同分為不同的吃法，包括火鍋、自助餐、烤肉等等。

框架有點亂，并沒有針對具體的對象，任何人都可以網(wǎng)上訂餐，但是有一個前提條件就是必須會上網(wǎng)，而且喜歡在網(wǎng)上訂餐的人才會瀏覽美食的網(wǎng)頁。上海工程技術(shù)大學(xué)

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這個網(wǎng)站的這部分的源代碼如下：

反饋意見????

右邊是新鮮的菜肴，就是以前沒有，現(xiàn)在剛出的，還有一些信息的介紹。插入幾張圖片，看起來很好吃的樣子，吸引人們點餐的時候會考慮新出爐的菜肴。并且也有真實圖片的展示，色香味俱全的一道菜，肯定會有很多人喜歡。上海工程技術(shù)大學(xué)

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之后是反饋意見，我們特別希望看到瀏覽網(wǎng)頁的人的反饋的信息，有助于提高我們的服務(wù)質(zhì)量。下面是一周一統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分析，告訴瀏覽網(wǎng)頁的人，這周銷量最好，上升最快的菜。上海工程技術(shù)大學(xué)

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這是新增加的板塊，名字叫做最新食譜。就是很多人們放在網(wǎng)上的好吃的菜肴是怎么做出來的，教會人們自己在家做美食，享受生活。還插入了兩張圖片，看起來就很好吃的樣子。這個板塊應(yīng)該會非?；钴S，對于那些非常喜歡下廚的女士來說，會經(jīng)常喜歡關(guān)注這里，并且把自己的經(jīng)驗講授給別人聽。

以上網(wǎng)頁的這部分的源代碼如下：

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512 上海工程技術(shù)大學(xué)

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根據(jù)不同的地區(qū)劃分為廣東、云南、四川、陜西、山東等等，做了兩個鏈接，一個是廣東的粵菜，一般是清淡為主，很受大家歡迎。另外一個是四川的川菜，也是大街小巷隨處可見的，比較適合喜歡吃辣的人。網(wǎng)頁中插入很多圖片，看起來很誘人，小孩子和小動物的可愛應(yīng)該會吸引很多青春靚麗的女孩子。這個網(wǎng)頁的排版比較簡單，就是左上角是美食閣和LOGO，下面就是地區(qū)分類，網(wǎng)頁看起來很整潔，不會有負(fù)責(zé)之感。做網(wǎng)頁不能文字太多，要圖文并茂。上海工程技術(shù)大學(xué)

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不同的地區(qū)劃分，上面是舉例的川菜，插入了幾張圖片。做這張網(wǎng)頁的目的是讓別人看到四川的菜，了解四川菜肴，讓人們可以吃到很多美味的東西。當(dāng)然應(yīng)該是喜歡吃辣的人比較喜歡。川菜一般都是辣的，不喜歡辣的人可以吃粵菜。

美食閣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計 height=“177” />

美食盡在其中～

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實驗報告

實驗三 網(wǎng)站規(guī)劃書撰寫

一、實驗?zāi)康?/p>

1、了解網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容

2、掌握網(wǎng)站規(guī)劃的要點

3、能夠撰寫專業(yè)的網(wǎng)站規(guī)劃書

二、實驗內(nèi)容

網(wǎng)站規(guī)劃是從網(wǎng)站開發(fā)目標(biāo)到實際運用過程的全盤謀略與策劃，是企業(yè)實施電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)站規(guī)劃既有戰(zhàn)略性內(nèi)容，也有戰(zhàn)術(shù)性內(nèi)容，對網(wǎng)站建設(shè)起到計劃與指導(dǎo)的作用。在建立網(wǎng)站前應(yīng)進(jìn)行必要的市場分析，明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能、規(guī)模、投入費用等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。

思考題：

1、網(wǎng)站規(guī)劃書的主要內(nèi)容有哪些？

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市 場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上

營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、租用虛擬主機(jī)的配置。

2、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

3、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)項目、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、相 關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏

覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)

行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)

劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、新技術(shù)的采用要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、及時進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

七、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容有：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要進(jìn)行其他測試。

八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告等活動。

2、搜索引掣登記等。

九、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。

十、費用明細(xì)

各項事宜所需費用清單。

2、試為“格蘭仕微波爐電子商務(wù)網(wǎng)站”擬定設(shè)計規(guī)劃書。

實驗四 電子商務(wù)網(wǎng)站測試

一、實驗?zāi)康?/p>

1． 理解網(wǎng)站測試的重要性

2． 掌握程序及數(shù)據(jù)庫測試的內(nèi)容與方法

3． 學(xué)會對具體的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析與測試

二、實驗內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)庫測度

（1）安裝SQL數(shù)據(jù)庫連接軟件

（2）打開SQL數(shù)據(jù)庫連接軟件。輸入HOST IP、User、Password，單擊Connect按鈕即可測試SQL數(shù)據(jù)庫是否連接成功

2、程序測試

（1）端口掃描。在客戶端和服務(wù)器端進(jìn)行一次商品掃描，找出那些已打開但并不需要的通信端口。各種服務(wù)，如FTP、NetBIOS、echo、gotd等使用的端口是引起安全問題的典型因素。

（2）檢查用戶賬戶。將目光轉(zhuǎn)移，看看操作系統(tǒng)、任何數(shù)據(jù)庫以及程序自身的賬戶，特別注意guest賬戶、默認(rèn)賬戶或者簡單密碼賬戶以及不需要的用戶ID（3）檢查目錄許可。在關(guān)閉了無用端口并禁用了多余的賬號后，仔細(xì)檢查一下程序所用到的數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器目錄的權(quán)限設(shè)置。很多攻擊利用了配置失誤的權(quán)限，這種方法經(jīng)常被用來攻擊Web服務(wù)器。

（4）對數(shù)據(jù)庫也進(jìn)行和上面同樣的設(shè)置。文件系統(tǒng)不是唯一因權(quán)限設(shè)置不當(dāng)而受到攻擊的對象，大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也有很多安全漏洞。它們的默認(rèn)權(quán)限設(shè)置通常不正確，如打開了不必要的端口、創(chuàng)建了很多演示用戶。加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫安全的措施與操作系統(tǒng)一樣，要關(guān)閉任何不需要的端口、刪除或禁用多余的用戶，并只給用戶完成其任務(wù)所必需的權(quán)限。

3、瀏覽器測試

（1）在Dreamweaver MX 2004中打開目標(biāo)網(wǎng)頁，單擊“窗口”|“結(jié)果”，打開“結(jié)果”面板（2）單擊“結(jié)果”面板的“目標(biāo)瀏覽器檢查”按鈕，單擊左上角的按鈕，在彈出的菜單中單擊“設(shè)置”按鈕，打開“目標(biāo)瀏覽器”對話框進(jìn)行瀏覽器選擇。單擊“確定”按鈕，在“結(jié)果”面板中會自動列出當(dāng)前的檢測結(jié)果。

（3）單擊彈出菜單中“為整個站點檢測瀏覽器”，在“結(jié)果”面板中將列出整個站點中網(wǎng)頁的不兼容信息

（4）單擊“瀏覽報告”按鈕，彈出一個關(guān)于網(wǎng)頁中與瀏覽器不兼容的報表，報表詳細(xì)地列出了檢測的瀏覽器及不兼容網(wǎng)頁信息的位置。

4、鏈接測試

（1）在Dreamweaver MX 2004中，單擊“結(jié)果”面板的“鏈接檢查器”按鈕，單擊左上角按鈕，在彈出的菜單中選擇“檢查當(dāng)前文檔中的鏈接”或“為整個站點檢查鏈接”命令

（2）在“結(jié)果”面板中查看鏈接情況。

實驗五

網(wǎng)站策劃

一、實驗?zāi)康?/p>

1．熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計的方法。重點是電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)確定與分析、需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計、信息結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程與實現(xiàn)方法； 2．掌握電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的實現(xiàn)步驟與過程。

3、了解企業(yè)電子商務(wù)解決方案和開發(fā)平臺的功能。

二、實驗內(nèi)容

1、請根據(jù)網(wǎng)站策劃書的案例，寫出進(jìn)行網(wǎng)站策劃的主要內(nèi)容

請從以下幾點為自建網(wǎng)站寫一份策劃書

一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容

五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實施過程

七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理

第三篇：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計 全部實驗報告

實驗3：電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

一、實驗?zāi)康?/p>

? 要求學(xué)生掌握總體結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、企業(yè)信息門戶、安全環(huán)境、電子支付與交易環(huán)境設(shè)計的主要內(nèi)容、重點及相互關(guān)系，從而使學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的整體概念。

? 使學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與集成的基本概念，明確電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心。掌握電子商務(wù)系統(tǒng)中商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能設(shè)計的主要內(nèi)容，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本方法。了解典型的電子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計及實現(xiàn)方法，其中重點包括：搜索與導(dǎo)航、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、個性化服務(wù)或定制服務(wù)、虛擬社區(qū)、電子交易市場的基本概念、主要實現(xiàn)方式及設(shè)計要點。? 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的主要開發(fā)工具和系統(tǒng)集成方法。

? 理解電子支付的基本概念、電子支付的主要形式和特點，電子支付與認(rèn)證的相關(guān)關(guān)系，認(rèn)證的種類方式及其實現(xiàn)過程，掌握SET 和SSL 兩類電子商務(wù)系支付協(xié)議的主要流程。掌握電子支付系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，設(shè)計要點，基本功能。了解電子支付過程中的主要數(shù)據(jù)流程。

? 了解電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的主要威脅，掌握ISO的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)安全的基本要求。掌握電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計的基本要求和重點內(nèi)容，重點要求學(xué)生掌握系統(tǒng)的安全策略、主要的安全措施及審計及管理的概念。針對防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計，重點要求掌握防火墻技術(shù)及其種類、系統(tǒng)不同受信區(qū)域的劃分與防火墻設(shè)置方法。針對信息安全設(shè)計，要求掌握其主要內(nèi)容和目的，重點理解主要信息加密技術(shù)及其特征，理解PKI技術(shù)與認(rèn)證的結(jié)構(gòu)與流程，理解IPSec 安全體系的基本概念。

二、實驗內(nèi)容及要求 任選其一：

1．對附錄2 給出的某網(wǎng)上銀行進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。2．對附錄3 給出的某綜合旅游信息網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。3．對附錄4 給出的某網(wǎng)上餐飲公司進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。

4．對一個開展B2C 電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。

三、實驗步驟

（一）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)，界定系統(tǒng)的外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)的內(nèi)部成及其相互關(guān)系，明確目標(biāo)系統(tǒng)的各個組成部分、各個組成部分的作用及其相互關(guān)系。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計包括如下內(nèi)容： 1．確定系統(tǒng)的外部接口

通過分析，將電子商務(wù)系統(tǒng)與其外部環(huán)境區(qū)分開來，從而使總體設(shè)計有一個明確的范圍。系統(tǒng)與其外部環(huán)境的接口包括以下方面：（1）與企業(yè)合作伙伴之間的接口；（2）與企業(yè)內(nèi)部既有信息系統(tǒng)的接口；

（3）與交易相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口；（4）其他接口，如企業(yè)與政府或其他機(jī)構(gòu)之間的接口。2．確定系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)主要說明目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)部的組成部分，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境的相互關(guān)系。

（二）系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計

要求學(xué)生掌握如何選用合適的產(chǎn)品實現(xiàn)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計。包括： 1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計。2．服務(wù)器主機(jī)設(shè)計與選擇。

（三）系統(tǒng)軟件平臺的選擇與設(shè)計

要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要選擇系統(tǒng)軟件平臺。包括： 1．操作系統(tǒng)的選擇。2．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇。3．應(yīng)用服務(wù)器的選擇。4．中間件軟件的選擇。5．開發(fā)工具的選擇。

（四）系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計

要求學(xué)生說明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的構(gòu)成，即應(yīng)用軟件有哪些子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)的主要功能和相互之間的關(guān)系，描述每個子系統(tǒng)具體由哪些模塊組成。包括： 子系統(tǒng)的劃分；系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計；輸出設(shè)計；輸入設(shè)計；處理過程設(shè)計；數(shù)據(jù)存儲設(shè)計；網(wǎng)頁設(shè)計與編輯。

（五）電子支付系統(tǒng)設(shè)計（選做）

要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要設(shè)計選擇系統(tǒng)支付方式。

（六）電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計（選做）

要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要設(shè)計系統(tǒng)安全防范措施，改進(jìn)系統(tǒng)的安全性能。

四、實驗結(jié)果

正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計報告。內(nèi)容包括： 1．闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則。

2．系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。包括：確定系統(tǒng)的外部接口；確定系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。3．系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計。包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計；服務(wù)器主機(jī)設(shè)計與選擇。4．系統(tǒng)軟件平臺的選擇與設(shè)計。包括：操作系統(tǒng)的選擇；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇；應(yīng)用服務(wù)器的選擇；中間件軟件的選擇；開發(fā)工具的選擇。

5．系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計。包括：子系統(tǒng)的劃分；系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計；輸出設(shè)計；輸入設(shè)計；處理過程設(shè)計；數(shù)據(jù)存儲設(shè)計；網(wǎng)頁設(shè)計與編輯。6．電子支付系統(tǒng)設(shè)計（選做）。7．電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計（選做）。

五、相關(guān)知識

? 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的目的、主要內(nèi)容、基本原則，電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計、系統(tǒng)軟件平臺的設(shè)計的內(nèi)容，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容和方法。

? 電子商務(wù)的應(yīng)用軟件的層次，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的作用和功能。對于數(shù)據(jù)層應(yīng)用設(shè)計，了解電子商務(wù)系統(tǒng)中關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的基本概念和方法；對于應(yīng)用表示層電子商務(wù)設(shè)計，了解應(yīng)用表示層的特點、客戶端的特點、應(yīng)用表示層應(yīng)用軟件設(shè)計；對于商務(wù)邏輯層應(yīng)用的設(shè)計，了解典型的電子商務(wù)應(yīng)用的功能及設(shè)計方法，包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、個性化服務(wù)系統(tǒng)、B2C 的電子零售系統(tǒng)和B2B 的電子交易市場。? 電子支付的基本概念，常用電子支付手段的形式。電子支付中的SSL和SET 兩種協(xié)議的特性、規(guī)范以及各自在電子商務(wù)交易中的流程。認(rèn)證中心在電子支付的作用及認(rèn)證中心的基本組成。電子支付系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。

? 電子商務(wù)系統(tǒng)安全性涵蓋的范圍，電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本要求，電子商務(wù)系統(tǒng)可能的安全威脅和相關(guān)的安全技術(shù)。ISO 的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系。電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計的框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)安全策略的基本內(nèi)容和制定方式、電子商務(wù)安全管理的概念和內(nèi)容。電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)。

實驗4：電子商務(wù)系統(tǒng)的實施與運行維護(hù)

一、實驗?zāi)康?/p>

使學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)實施與運行維護(hù)管理作為電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期中的最后物理實現(xiàn)階段，對于電子商務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量、可靠性和可維護(hù)性的重要影響，了解電子商務(wù)系統(tǒng)實施的主要活動構(gòu)成。了解電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)集成與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)的區(qū)別，了解電子商務(wù)應(yīng)用的編程模式、電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)。了解系統(tǒng)測試的作用和意義，理解系統(tǒng)測試的內(nèi)容，掌握系統(tǒng)測試的方法。了解系統(tǒng)運行維護(hù)的內(nèi)容。了解電子商務(wù)系統(tǒng)評價的作用。

二、實驗內(nèi)容及要求

1．以同學(xué)們熟悉的電子商務(wù)系統(tǒng)的一部分業(yè)務(wù)為背景，進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用軟件的編碼調(diào)試。

2．以同學(xué)們熟悉的電子商務(wù)系統(tǒng)的一部分業(yè)務(wù)為背景，進(jìn)行系統(tǒng)測試。3．系統(tǒng)投產(chǎn)運行管理。4．系統(tǒng)維護(hù)管理。

三、實驗結(jié)果

正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)實施與運行維護(hù)報告。

（一）、系統(tǒng)開發(fā)與集成報告。包括： 1．編程模式的選擇與說明。

2．針對應(yīng)用程序編碼的開發(fā)語言與針對頁面制作的頁面制作工具的選擇與說明，原程序代碼。

3．系統(tǒng)集成方案。包括網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成等。

（二）、系統(tǒng)測試結(jié)果。包括： 1．用戶界面測試

主要測試站點地圖、導(dǎo)航條、內(nèi)容、顏色/背景、圖像、表格、回繞等。2．功能測試。包括：

⑴鏈接測試：檢查各個URL 所鏈接的頁面是否正確。

⑵表單測試：檢查每個表單與CGI 程序是否正確聯(lián)結(jié)，能夠正確 的發(fā)送用戶請求。

⑶數(shù)據(jù)校驗：檢查非法數(shù)據(jù)或者錯誤數(shù)據(jù)輸入后，系統(tǒng)能否正常工作。⑷Cookies 測試：檢查Cookies 內(nèi)容是否正確、是否安全。3．接口測試：檢查本系統(tǒng)能否正確調(diào)用外部服務(wù)接口。4．兼容性測試：

主要檢驗系統(tǒng)能否在不同的客戶端使用。5．測試

⑴目錄權(quán)限設(shè)置。檢測各個目錄的存取是否得到授權(quán)。⑵用戶登錄測試。

⑶測試服務(wù)器的日志能否正常工作，是否可以正確地記錄每次登錄及用戶請求過程。

（三）、系統(tǒng)投產(chǎn)運行管理報告。包括：

1．實施計劃。含實施工作的各項任務(wù)及其內(nèi)容、責(zé)任人員列表、進(jìn) 度表等。

2．實施準(zhǔn)備工作總結(jié)。含： ⑴電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請與注冊。

⑵系統(tǒng)運行環(huán)境準(zhǔn)備情況。包括系統(tǒng)運行的機(jī)房、電力、空調(diào)等設(shè)備的安裝調(diào)試情況，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試情況。

⑶對系統(tǒng)使用人員及維護(hù)人員的培訓(xùn)。⑷資料和原始數(shù)據(jù)的分類整理。

3．系統(tǒng)試運行情況說明。含：與實際環(huán)境一致的控制參數(shù)的配置情況、系統(tǒng)在準(zhǔn)真實環(huán)境中運行的運行參數(shù)說明。

4．系統(tǒng)正式上線的切換計劃及應(yīng)急措施的說明。5．系統(tǒng)發(fā)布措施的說明。

（四）、系統(tǒng)維護(hù)管理報告。包括：

1．應(yīng)用軟件維護(hù)情況說明。含：糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)。2．?dāng)?shù)據(jù)維護(hù)情況說明。含：系統(tǒng)文件的組織、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)垃圾文件處理等情況的記錄。

3．系統(tǒng)運行平臺管理情況說明。含：性能配置管理、系統(tǒng)日志管理等情況的記錄。

4．系統(tǒng)安全管理措施的說明。

四、相關(guān)知識 電子商務(wù)系統(tǒng)實施與運行維護(hù)管理的重要性；電子商務(wù)系統(tǒng)實施的主要活動構(gòu)成；電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)集成與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)的區(qū)別；電子商務(wù)應(yīng)用的編程模式；電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具；電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)；系統(tǒng)測試的作用和意義；系統(tǒng)測試的內(nèi)容與方法；系統(tǒng)運行維護(hù)的內(nèi)容；電子商務(wù)系統(tǒng)評價的作用。

第四篇：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃實驗報告

一、實驗運行環(huán)境

二、實驗?zāi)康?/p>

理解電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容與方法。掌握一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基本構(gòu)成，各個部分的作用及其相互關(guān)系，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告的撰寫方法。

三、實驗要求

假定擬開發(fā)一個B2C 電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店（或其他，任選），對該電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告。

四、實驗內(nèi)容和步驟

一、背景描述

1、市場背景

伴隨因特網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展和網(wǎng)上消費群體的日益增長，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛向網(wǎng)上進(jìn)行擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)零售商越來越關(guān)注以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來維護(hù)客戶關(guān)系，實現(xiàn)互動式客戶關(guān)系管理，個性化和客戶化由此日漸成為網(wǎng)絡(luò)時代的焦點。

2、企業(yè)背景

嘻哈部落運動時尚有限公司，成立于2003年，以時尚運動器材為主，是一家有著七年發(fā)展歷史的專業(yè)化時尚品牌運營企業(yè)，是國內(nèi)最早的本土特許經(jīng)營/連鎖加盟公司之一。是國內(nèi)連鎖領(lǐng)域唯一的全國性行業(yè)組織——“中國連鎖經(jīng)營協(xié)會”的注冊會員。“嘻哈部落”采用特許經(jīng)營的發(fā)展方式，在全國各地開設(shè)運動器材專賣店——“嘻哈部落時尚運動主題樂園”！公司不僅有先進(jìn)的電子商務(wù)模式，以求更快的進(jìn)行信息的收集、上傳，方便高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確快速的決策。通過溫馨靚麗的店面，舒心周到的服務(wù)，為市場提供最為時尚和優(yōu)質(zhì)的運動器材，把運動消費帶入到一個全新的品牌時代！網(wǎng)店名：嘻哈部落運動時尚有限公司產(chǎn)品：銷售各種運動器材經(jīng)營模式：B2B和B2C，主營是B2C

二、企業(yè)需求描述 在今天的網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，優(yōu)勢在于：網(wǎng)絡(luò)營銷互動性強(qiáng)，傳播范圍廣，不受空間限制，廣告更加詳實和靈活多樣，實時性強(qiáng)，銷售數(shù)量可統(tǒng)計性，提高了效率。這樣有利于商品降低成本、拓展市場，并能提高與客戶互動性，使自己的商品能順應(yīng)適應(yīng)時代潮流，在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。嘻哈部落運動時尚有限公司為了適應(yīng)市場需求和客戶需求，解決企業(yè)現(xiàn)存的不足，以及未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)展開了電子商務(wù)。下面是企業(yè)對未來電子商務(wù)需求進(jìn)行的一些基本認(rèn)識和描述。1.企業(yè)的核心業(yè)務(wù)：運動器材

2.企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)（下圖）總經(jīng)理銷售部采購部財務(wù)部維修部廣告部客服部 3.核心業(yè)務(wù)分析

1）核心商務(wù)流程市場訂貨采購交付銷售客戶服務(wù)保持已有客戶開發(fā)新的客戶 2）電子商務(wù)對企業(yè)商務(wù)活動的影響 l 互動性強(qiáng) l 打破時間與空間的限制 l 成本降低 l 拓展市場

3）未來企業(yè)業(yè)務(wù)的增值點和業(yè)務(wù)延伸趨勢向時尚運動、大眾運動、品牌器材發(fā)展，滿足不同年齡段客戶的需求。

4）業(yè)實施電子商務(wù)中存在的困難 l 物流配送問題 l 網(wǎng)上支付安全問題 l 網(wǎng)站推廣與維護(hù)問題

三、電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的原則及目標(biāo)

1、本公司電子商務(wù)所要達(dá)到的目標(biāo)：增加客戶、展示本公司歷史和現(xiàn)狀，發(fā)布客戶感興趣的信息，最新手機(jī)產(chǎn)品信息，網(wǎng)上互動及論壇、問題解答、人員招聘等。以擴(kuò)大本公司知名度、建立品牌和信譽度，從而開拓更廣泛的市場。

2、基本策略： l 產(chǎn)品策略 l 價格策略 l 促銷策略

3、規(guī)劃和設(shè)計原則： 1）實施商務(wù)流程再造原則： l 直復(fù)營銷 l 零庫存 l 24×7服務(wù) 2）實施原則：用盡可能少的成本為客戶創(chuàng)造盡可能多的服務(wù)和優(yōu)惠

四、商務(wù)模型建議

1、商務(wù)模式分析嘻哈部落運動時尚有限公司采用B2C網(wǎng)上零售系統(tǒng)，即商家對個人客戶的電子商務(wù)。B2C模塊是面向網(wǎng)上零售商的模式，結(jié)合傳統(tǒng)交易習(xí)慣,改善客戶購物流程,增進(jìn)網(wǎng)上零售商與客戶間的交流與溝通。通過一系列個性化服務(wù)成功實現(xiàn)網(wǎng)上零售商對客戶的一對一互動式管理。

2、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)核心商務(wù)流程（如圖）網(wǎng)上商戶組織發(fā)貨銀行支付服務(wù)器網(wǎng)上客戶

3、未來客戶服務(wù)（如圖）終端客戶服務(wù)系統(tǒng)會員登陸銷售業(yè)務(wù)管理客戶設(shè)備維護(hù) Internet 信息發(fā)布

五、目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

1、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)該網(wǎng)站系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計不強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，但是的需要闡述系統(tǒng)的基本組成結(jié)構(gòu)，其主要內(nèi)容包括以下幾點：

1)外部環(huán)境一般來講，系統(tǒng)與其外部環(huán)境的接口包括以下三方面：（如下圖）l 與企業(yè)合作伙伴之間的接口 l 與企業(yè)內(nèi)部既有信息系統(tǒng)的接口 l 與交易相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口原料供應(yīng)商合作伙伴運輸企業(yè) CA機(jī)構(gòu)銀行其他政府部門企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)（黑箱）海關(guān)消費者

2)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)外部環(huán)境界定的是電子商務(wù)系統(tǒng)的外部邊界，而系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)則主要說明目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)部的組成部分，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境的相互關(guān)系。從電子交易系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)（下圖）能夠看到構(gòu)成系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)與外部環(huán)境的相互關(guān)系。認(rèn)證中心防火墻防火墻銀行專網(wǎng) Internet 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)實體A 實體B 關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)聯(lián)機(jī)開戶銀行開戶銀行

3)信息基礎(chǔ)設(shè)施主要包括支持目標(biāo)系統(tǒng)運行的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，以及保障網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行的認(rèn)證中心等。

4)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)用軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)給出應(yīng)用軟件的主要功能，說明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的構(gòu)成。

5)系統(tǒng)軟件平臺在電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)中，系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)邏輯最終由電子商務(wù)應(yīng)用軟件十字按，而應(yīng)用軟件是在諸如商務(wù)支持平臺、服務(wù)平臺等基礎(chǔ)上夠早的。

2、客戶各層次構(gòu)成及作用

1）系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺嘻哈部落運動時尚有限公司網(wǎng)站采用了TCP/IP協(xié)議、PC服務(wù)器、以太網(wǎng)接入技術(shù)、屏蔽主機(jī)網(wǎng)關(guān)和防火墻。

2)系統(tǒng)服務(wù)平臺 l平臺結(jié)構(gòu)下行業(yè)資源買方目錄賣方目錄產(chǎn)品庫展示資源中心 GTW接口詢價、報價、議價系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)監(jiān)控管理業(yè)務(wù)支持第三方服務(wù)接口客戶ERP、CRM接口公司ERP、CRM接口 l 網(wǎng)頁設(shè)計主頁是網(wǎng)站的入口，它直接關(guān)系到網(wǎng)站能否留住瀏覽者，為了吸引瀏覽者，因此主頁需要精心設(shè)計。網(wǎng)站主頁一般包括： u 主題：該網(wǎng)站有明確的主題，網(wǎng)站的Logo標(biāo)志放在頁面的左上面，用以突出網(wǎng)站的主題。u 欄目導(dǎo)航：通過欄目導(dǎo)航圖標(biāo)的鏈接可以指引訪客獲得所需的詳細(xì)的信息。該主頁的導(dǎo)航欄主要設(shè)置有：供應(yīng)產(chǎn)品、公司介紹、公司動態(tài)、公司相冊、資質(zhì)證書、在線留言和聯(lián)系方式等欄目，該網(wǎng)站設(shè)計的欄目導(dǎo)航簡單精煉，通俗易懂。u 搜索引擎：該網(wǎng)站設(shè)有站內(nèi)搜索引擎，便于瀏覽者查找產(chǎn)品。l 在線支付系統(tǒng)采用SET方式，SET是基于信息卡支付安全而宣言的電子支付協(xié)議，它提供了對持卡人、商家和銀行的身份論證，同時使商家只能得到客戶的訂購信息，銀行只能獲得有關(guān)的支付信息。l 客服管理系統(tǒng)包括客戶問題的回答、在線銷售、產(chǎn)品支持、設(shè)置、手冊與演示、軟件、保修與維修、聯(lián)系我們等。

3）系統(tǒng)支付平臺包括：產(chǎn)品展示、庫存管理、購物車、物流配送中心等。

4）網(wǎng)站或企業(yè)信息門戶（EIP）企業(yè)信息門戶書采用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，如internet explorer，提供對企業(yè)intranet和extranet的單點訪問，使每個人能通過統(tǒng)一界面訪問經(jīng)企業(yè)網(wǎng)站授權(quán)的內(nèi)部和外部信息，從而提高決策水平。

六、應(yīng)用系統(tǒng)方案

1、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)

從系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)看，電子商務(wù)應(yīng)用軟件分別服務(wù)與應(yīng)用表達(dá)、商務(wù)邏輯處理和數(shù)據(jù)存取，可以歸屬于應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。其具體結(jié)構(gòu)如下圖：應(yīng)用表達(dá)層商務(wù)邏輯層數(shù)據(jù)層瀏覽器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶端表達(dá)邏輯（瘦型機(jī)）服務(wù)器端表達(dá)邏輯表達(dá)邏輯（胖客戶機(jī)）商務(wù)邏輯數(shù)據(jù)存取

2、應(yīng)用功能電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)功能主要是圍繞客戶和業(yè)務(wù)來展開的，即前臺業(yè)務(wù)。其功能為： l 網(wǎng)絡(luò)管理功能 l 網(wǎng)絡(luò)安全功能 l 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能 l 數(shù)據(jù)管理功能

3、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫在電子商務(wù)系統(tǒng)分析階段，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也就是指出數(shù)據(jù)元素之間的邏輯關(guān)系。為使所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)優(yōu)化、高效運行，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計時應(yīng)兼顧以下幾方面： l 數(shù)據(jù)共享 l 減少冗余 l 避免數(shù)據(jù)不一致 l 保持完整性 l 增強(qiáng)安全性 l 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化

七、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

1、網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)防火墻內(nèi)部主機(jī)負(fù)載均衡服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)管理 Mail/dns服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器 Web服務(wù)器路由器內(nèi)部數(shù)據(jù)庫銀行網(wǎng)管認(rèn)證中心路由器路由器 PSTN/DDN/X.25W微波/衛(wèi)星主機(jī)主機(jī) internet 防火墻 PSTN/DDN/X.25W 微波/衛(wèi)星路由器

2、Internet及接入這一部分側(cè)重于說明企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是通過接入設(shè)備和線路連接到Internet還是通過托管方式在ISP的數(shù)據(jù)中心配置。Internet部分是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶訪問接口，也是企業(yè)與客戶之間相互交流的通道。建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)internet部分的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)internet和intranet之間的互聯(lián)，它的主要接口內(nèi)容是完成接口方式、接口規(guī)格的設(shè)計，實現(xiàn)兩個部分的連接,而這部分所涉及的技術(shù)分別是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。3、Intranet和Extranet l Intranet 除了可實現(xiàn)Internet的信息查詢、信息發(fā)布、資源共享等功能外，更主要的是其可作為企業(yè)全方位的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)管理、進(jìn)銷存管理和財務(wù)管理等功能。l Intranet其信息主要為企業(yè)內(nèi)部使用，并且大部分業(yè)務(wù)都和數(shù)據(jù)庫有關(guān)，因此要求Intranet 的頁面是動態(tài)的，能夠?qū)崟r反應(yīng)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，用戶除了查詢數(shù)據(jù)庫外，還可以增加、修改和刪除數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。l Intranet 的管理側(cè)重于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，其安全防范措施要求非常嚴(yán)格，對網(wǎng)上用戶有嚴(yán)格的權(quán)限控制，以確定用戶是否可訪問某部門的數(shù)據(jù)。并且通過防火墻等安全機(jī)制，控制外部用戶對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的獲取。

八、聯(lián)機(jī)交易中的支付與認(rèn)證

1、聯(lián)機(jī)支付方案

1）支付手段對于企業(yè)來說，無論規(guī)模大小，其數(shù)據(jù)的備份和修復(fù)都是日常工作中必須的。傳統(tǒng)的備份設(shè)備的應(yīng)用已經(jīng)局限了企業(yè)成本上的降低，而聯(lián)機(jī)式存儲的出現(xiàn)，為中小企業(yè)帶來了資金不足的彌補，其支付手段也有多種。l 會員制的電子支付 l 儲值卡的支付 l 電子現(xiàn)金 l 信用卡 l 電子支票

2）支付流程本企業(yè)的網(wǎng)站的模式為B2C，在B2C的電子交易過程中，參與方包括消費者、商戶和銀行，其交易過程（如下圖）為：2消費者向客戶發(fā)送購物請求。2商戶把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行。2收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行（消費者開戶行）取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶。2商戶取得授權(quán)后，向消費者發(fā)送購物回應(yīng)信息。2銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的行間結(jié)算。消費者商戶銀行B 支付網(wǎng)關(guān)銀行A 認(rèn)證中心 Internet 金融專用網(wǎng)支付流程圖

3）支付網(wǎng)關(guān)接口方式支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。

2、認(rèn)證方案

1）認(rèn)證內(nèi)容目前實行網(wǎng)上辦稅CA認(rèn)證的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：通過電子申報系統(tǒng)報送的各類申報表、財務(wù)報表和其他附報資料，個人所得稅全員全額申報資料，納稅人自助打印繳款憑證。隨著網(wǎng)上辦稅功能的擴(kuò)展，今后將逐步增加認(rèn)證范圍，認(rèn)證內(nèi)容將包括網(wǎng)上購領(lǐng)發(fā)票申請、網(wǎng)上報送發(fā)票開具信息、網(wǎng)上報送減免退稅申請、涉稅資料備案、稅源登記等涉稅業(yè)務(wù)。其認(rèn)證中心主要有三部分組成：2注冊服務(wù)器（RS）2注冊中心（RA）2認(rèn)證中心(CA)

2）認(rèn)證過程持卡人在參加網(wǎng)上電子交易前需首先向CA（第三方認(rèn)證中心）申請證書，證書包括該持卡人的賬號、有效期等信用卡信息，用以證明持卡人身份的有效性。該過程如下圖：持卡人初始登記 CA處理請求并產(chǎn)生證書持卡人接受響應(yīng)請求注冊表持卡人接受證書持卡人接受響應(yīng)請求注冊表 CA處理請求并發(fā)送注冊表 CA發(fā)送響應(yīng)持卡人 CA 初始請求初始響應(yīng)請求注冊表發(fā)送注冊表持卡人證書請求持卡人證書 3）認(rèn)證證書數(shù)字證書為實現(xiàn)安全通信提供了電子認(rèn)證。在因特網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)中，使用數(shù)字證書實現(xiàn)身份識別和電子信息加密。數(shù)字證書中含有密鑰對（公鑰和私鑰）所有者的識別信息，通過驗證識別信息的真?zhèn)螌崿F(xiàn)對證書持有者身份的認(rèn)證，保證網(wǎng)上支付的安全性。

九、安全及管理

1、系統(tǒng)安全體系

1）安全策略安全策略是信息安全的核心，也是整個信息安全建設(shè)的依據(jù)。為安全管理提供管理方向和支持手段，建立電子商務(wù)系統(tǒng)的策略體系包括安全策略的制定、安全策略的評估、安全策略的執(zhí)行等方向。其主要內(nèi)容為：制定有效、全面的安全管理規(guī)范以減少操作或服務(wù)中可能的安全威脅預(yù)防和避免可能的對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)交易過程的攻擊2減少計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)交易中可能存在的安全威脅加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)交易本身抗議和抗入侵的能力2實施的監(jiān)測實施的恢復(fù)2減少可能的入侵影響

2）安全體系 OSI安全體系結(jié)構(gòu)是研究和設(shè)計計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及評估和改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的管理的依據(jù)。而安全服務(wù)是通過安全機(jī)制來實現(xiàn)的。（下圖）交易真實性交易保密性不可抵賴性交易可用性密碼技術(shù)、數(shù)字簽名、PKI、IPSec 防火墻、電子貨幣、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)社會法制制度、道德規(guī)范、人員素質(zhì)安全電子商務(wù)應(yīng)用安全技術(shù)層實體層基礎(chǔ)設(shè)施層人文社會環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)安全體系圖為了保證安全體系的實用性，在設(shè)計安全體系時，必須遵循以下四項原則：2體系的安全性：設(shè)計安全體系的最終目的是為安全工程提供一個可靠的依據(jù)和指導(dǎo)，保護(hù)信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，所以安全性成為首要目標(biāo)。要保證體系的安全性，必須保證體系的可理解性、完備性和可擴(kuò)展性。2體系的可行性：設(shè)計體系不能純粹地從理論角度考慮，再完美的方案，如果不考慮實際因素，那么也只能是一些廢紙。設(shè)計安全體系的目的是指導(dǎo)安全工程的實施，它的價值也體現(xiàn)在所設(shè)計的工程上，如果工程的難度太大以至于無法實施，那么體系本身也就沒有了實際價值。2系統(tǒng)的高效性：信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對安全提出要求的目的是能保證系統(tǒng)的正常運行，如果安全影響了系統(tǒng)的運行，那么就需要進(jìn)行權(quán)衡了。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全體系包含一些軟件和硬件，它們也會占用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一些資源。因此，在設(shè)計安全體系時必須考慮系統(tǒng)資源的開銷，要求安全防護(hù)系統(tǒng)本身不能妨礙信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。2體系的可承擔(dān)性：安全體系從設(shè)計到工程實施以及安全系統(tǒng)的后期維護(hù)、安全培訓(xùn)等各個方面的工作都是由對象單位來支持的，單位要為此付出一定的代價和開銷。如果單位要付出的代價比從安全體系中獲得的利益還要多，那么單位就不會采用這個方案。所以，在設(shè)計安全體系時，必須考慮單位的實際承受能力。

3）計算機(jī)系統(tǒng)安全 l 網(wǎng)絡(luò)安全措施ü防火墻ü數(shù)字簽名ü信息加密技術(shù) l 主機(jī)系統(tǒng)安全 l 應(yīng)用安全措施

2、系統(tǒng)管理采取措施保障系統(tǒng)安全,為了使計算機(jī)系統(tǒng)得到安全保障，必須采取一定的措施才行。1)修補系統(tǒng)漏洞 Windows操作系統(tǒng)的漏洞層出不窮，特別是如今使用比較多的Windows XP操作系統(tǒng)，其漏洞是怎么也補不完，哪怕是最新的Windows XP 也存在相當(dāng)多的漏洞。因此及時安裝操作系統(tǒng)的漏洞補丁是非常必要的。2)安裝殺毒軟件使用殺毒軟件可最大程度地保證計算機(jī)不受病毒感染，保障計算機(jī)的安全運行。目前多數(shù)殺毒軟件都帶有實時病毒防火墻，可監(jiān)控來自計算機(jī)外部的病毒，保護(hù)計算機(jī)免受病毒感染。如KV2004殺毒軟件、瑞星殺毒軟件、金山毒霸等。3)安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻防火墻（FireWall）是一種網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，它采用隔離控制技術(shù)，是設(shè)置在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的一道屏障，用來分隔內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的地址，使外部網(wǎng)絡(luò)無從查探內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的IP地址，從而不會與內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)生直接的數(shù)據(jù)交流。4)提高安全防范意識在使用計算機(jī)的過程中，需要增強(qiáng)安全防護(hù)意識，如不訪問非法網(wǎng)站，對網(wǎng)上傳播的文件要多加注意，密碼設(shè)置最好采用數(shù)字和字母的混合，不少于8位、及時更新操作系統(tǒng)的安全補丁、備份硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)和分區(qū)表、安裝殺毒軟件并經(jīng)常升級病毒庫以及開啟殺毒軟件的實時監(jiān)測功能等。

十、系統(tǒng)性能優(yōu)化及評估

1、系統(tǒng)可靠性本企業(yè)為了自己的系統(tǒng)安全，采用了如下的措施： l 規(guī)范性原則 l 預(yù)防性原則 l 選用成熟技術(shù)原則 l 系統(tǒng)化原則 l 分析制約原則 l 災(zāi)難恢復(fù)原則

2、系統(tǒng)可用性 l 進(jìn)行安全需求分析 l 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源進(jìn)行評估 l 對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行評估 l 確定內(nèi)部信息對外開放的各類及發(fā)布方式和訪問方式

3、性能優(yōu)化方案 l 系統(tǒng)負(fù)荷均衡 l 并發(fā)事務(wù)控制 l 高性能軟件

十一、系統(tǒng)集成方案

1、系統(tǒng)平臺選擇

1）平臺結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫中間件應(yīng)用服務(wù)器 Web服務(wù)器響應(yīng)訪問請求（2）、軟件及中間件 l 應(yīng)用服務(wù)器：BEAWeblogic server l 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Sybase SQL server11.5 l 中間件產(chǎn)品：BEA TUXDEO 7.1 l 應(yīng)用開發(fā)工具: BEA weblogic PERSONALIATION server11.5

2、系統(tǒng)集成（1）、設(shè)備集成方案 l 網(wǎng)頁制作工具 l 應(yīng)用開發(fā)工具

2）應(yīng)用集成方案應(yīng)用集成是指利用各種組件組成能夠進(jìn)行商務(wù)邏輯處理的應(yīng)用程序，也指應(yīng)用之間的互操作。

十二、系統(tǒng)開銷與投資

十三、實施方案

1、系統(tǒng)實施的主要任務(wù) l 實施組織機(jī)構(gòu)的建立 l 制定實施計劃 l 完成實施準(zhǔn)備 l 試運行和上線切換 l 系統(tǒng)發(fā)布

2、實施進(jìn)度安排 l 電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請和注冊 l 系統(tǒng)運行環(huán)境準(zhǔn)備 l 人員培訓(xùn) l 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

3、實施人員組織 l 項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 l 項目顧問與支持 l 項目負(fù)責(zé)人 l 項目實施小組 l 項目品質(zhì)保證小組 l 項目開發(fā)小組

十四、商務(wù)系統(tǒng)收益分析

十五、其他說明

由于電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的不僅僅是技術(shù)問題，還涉及到組織、管理甚至法律、人文環(huán)境等因素，嘻哈部落運動時尚有限公司要想真正的博得廣大的群眾主義和認(rèn)可，就應(yīng)該付出更多的努力。

五、實驗結(jié)果分析與總結(jié)

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃書

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃

一、電子商務(wù)網(wǎng)站分析：

近年來，隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增長，在國家政策的大力支持下，中國的電子商務(wù)已經(jīng)從概念化發(fā)展為全民網(wǎng)購的熱潮。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式為建設(shè)一個網(wǎng)站然后在搜索引擎上進(jìn)行競價排名，這樣通過付費廣告來推廣網(wǎng)站并得到潛在客戶的光顧從而進(jìn)行線下交易。有了電子商務(wù)平臺后，多數(shù)商家選擇在電子商務(wù)平臺上開網(wǎng)店進(jìn)行交易。

二、需求分析

（1）企業(yè)需求

網(wǎng)站需要一個對外宣傳的平臺，實現(xiàn)包括企業(yè)文化，企業(yè)新聞等信息的管理和發(fā)布平臺，簡稱CMS系統(tǒng)，該部分以企業(yè)形象宣傳、企業(yè)定位、企業(yè)資訊為內(nèi)容。和一個在線交易的在線商城B2C的SHOP平臺。

（2）市場需求

網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢

第一，網(wǎng)絡(luò)購物不受時間和地域的限制。只要消費者有條件連接上互聯(lián)網(wǎng)，任何時間和地點都可以在線購買產(chǎn)品。相對于傳統(tǒng)購物必須在固定地點和固定的零售時間而言，網(wǎng)絡(luò)購物體現(xiàn)出更大的購物自由度。

第二，網(wǎng)絡(luò)購物方便省時。消費者只需輕輕點擊鼠標(biāo)就能完成從挑選產(chǎn)品到付款的購物全過程，購買的商品也會送貨到你手中，對于繁忙的人們來說大量節(jié)省了自己的時間，也省去了許多來回奔走的麻煩。

第三，商品種類齊全且價格低。由于網(wǎng)絡(luò)上商品信息不受地點限制，消費者可以購買全國各地乃至國外的商品，無疑可購買的商品種類大大增加，消費者的選擇性增多。電子商務(wù)企業(yè)利用信息技術(shù)可以有效降低產(chǎn)品的存貨，許多產(chǎn)品是廠商直銷，剔除了中間商的成本，因此銷售產(chǎn)品的成本較低，商品價格往往比市面上的便宜，這些都給消費者帶來實惠。如果說前十年主流消費群體還是70后的話，那么現(xiàn)在的消費群體都是80后和90后了，千萬不能忽視這兩代人，如果說80后還是只有少部分人選擇網(wǎng)購的話，那么90后必然是8成以上的人選擇網(wǎng)購。

三、建站規(guī)劃

1.明確建立網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求

企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途 徑。必須明確設(shè)計網(wǎng)站的目的和用戶需求，從而做出切實可行的設(shè)計計劃。要根據(jù)消費者的 需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以消費者為中心。

2.主題鮮明

在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，即網(wǎng)站是面向企業(yè)客戶的還是個人消費者客戶的，是銷售還是服 務(wù)，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計方案，對網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色做出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站應(yīng)針對所服務(wù)的對象（企業(yè)或個人）的不同而具有不同的形式。3.網(wǎng)站的版式設(shè)計

網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言，要講究編排和布局，雖然主頁的設(shè)計不等同于平面設(shè)計，但它們有許多相近之處，應(yīng)充分加以利用和借鑒。版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。充分向客戶介紹企業(yè)產(chǎn)品的功能和特點，以吸引消費者/企業(yè)購買。4.多媒體功能的利用

網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。可以吸引瀏覽者的很大注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動畫、Flash等來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。5.網(wǎng)站內(nèi)容更新與溝通

企業(yè)網(wǎng)站建立后，要不斷更新內(nèi)容。網(wǎng)站信息的不斷更新、讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動 態(tài)和網(wǎng)上業(yè)務(wù)等，同時也會幫助企業(yè)建立良好的印象。在企業(yè)的網(wǎng)站上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的 電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，做到有問必答；要使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實存在，并由 此產(chǎn)生信任感。6.合理運用新技術(shù)

新的網(wǎng)頁制作技術(shù)幾乎每天都會出現(xiàn)，如果不是介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)站點，一定要合理 運用網(wǎng)頁制作的新技術(shù)，切忌將網(wǎng)站變成一個制作網(wǎng)頁的技術(shù)展臺，永遠(yuǎn)記住用戶方便快捷 地得到所需要的信息是最重要的。

四、商務(wù)網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計

網(wǎng)站的整體風(fēng)格是指網(wǎng)站整體形象給訪問者的綜合感受。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的要求與具體情況找出特色，突出特點。比如網(wǎng)易網(wǎng)站，網(wǎng)站定位個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的門戶網(wǎng)站，它面向年輕、時尚的人群，這使得B2C 企業(yè)、消費品供應(yīng)商、生活資料供應(yīng)商用網(wǎng)易搜索引擎向最終消費者推廣成為首選。淘寶網(wǎng)作為C2C平臺，其親切活潑、方便安全的特點吸引了千萬訪問者將其網(wǎng)站作為創(chuàng)業(yè)平臺。作為電子商務(wù)網(wǎng)站，風(fēng)格的一致性也是極其重要的。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的一致性、色彩的一致性、導(dǎo)航的一致性、背景的一致性以及特別元素的一致性都是形成網(wǎng)站整體風(fēng)格的重要因素。

(1)設(shè)計網(wǎng)站標(biāo)志。網(wǎng)站的標(biāo)志(Logo)也可以說是企業(yè)的標(biāo)志，應(yīng)盡可能地出現(xiàn)在每一張網(wǎng)頁上，例如頁眉、頁腳或者背景上。標(biāo)志可以是中文、英文字母、符號、圖案，如新浪網(wǎng)站是用字母Sina 和眼睛組合作為標(biāo)志。也可以用代表性的人物、動物、花草作為設(shè)計藍(lán)本，加以卡通化和藝術(shù)化，比如搜狐網(wǎng)站的標(biāo)志，標(biāo)志的設(shè)計創(chuàng)意來自網(wǎng)站的名稱與內(nèi)容。專業(yè)性網(wǎng)站可以用本專業(yè)最具代表性的物品作為標(biāo)志物，如工商銀行。最簡單與常用的方法是用網(wǎng)站自身的中、英文名稱作標(biāo)志，如淘寶網(wǎng)。

(2)設(shè)計網(wǎng)站的標(biāo)志色彩。標(biāo)志色彩是體現(xiàn)網(wǎng)站形象與網(wǎng)站內(nèi)涵延伸的色彩，確定標(biāo)志色彩是相當(dāng)重要的事。例如阿里巴巴與淘寶網(wǎng)的標(biāo)志色彩都與網(wǎng)站標(biāo)志顏色一致，其主色調(diào)是大多數(shù)客戶都喜歡的。IBM 的深藍(lán)色及烏鎮(zhèn)旅游網(wǎng)的古色古香都讓人感覺貼切、和諧。要注意網(wǎng)站的標(biāo)志色彩不能過多，標(biāo)志色彩也主要用于標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單與主色塊。文字的鏈接、背景、邊框色彩盡量與標(biāo)志色彩一致，給人整體統(tǒng)一的感覺。

(3)設(shè)計網(wǎng)站標(biāo)志字體。標(biāo)志字體是用于標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單的特有的字體。一般要求在關(guān)鍵的標(biāo)題、圖片、菜單里使用特別的字體，體現(xiàn)與眾不同的風(fēng)格。因為只有被安裝 在客戶計算機(jī)操作系統(tǒng)中的字體才能顯示出來，而操作系統(tǒng)所安裝的字體又是有限的幾種，因此，大多數(shù)商務(wù)網(wǎng)站采用網(wǎng)頁的默認(rèn)字體。

(4)設(shè)計網(wǎng)站標(biāo)語。電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)語是網(wǎng)站的精神，是網(wǎng)站的目標(biāo)表達(dá)。網(wǎng)站的標(biāo)語可以用一句話或者一個詞來概括，類似實際生活中的廣告句。Intel 的“給你一顆奔騰的心”，阿里巴巴網(wǎng)站的“全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場”，主題突出，個性鮮明。這些標(biāo)語放在首頁動畫、Banner 里或者醒目的位置，所起的作用相當(dāng)大。需要說明的是，電子商務(wù)網(wǎng)站整體風(fēng)格的設(shè)計并不是一次就能完成的，但需要在第一次設(shè)計時定位，然后通過網(wǎng)站運行與管理的實踐再行強(qiáng)化和調(diào)整。

電子商務(wù)網(wǎng)站常用的功能模塊

五、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計的要求

電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計是網(wǎng)站建設(shè)的重點。企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的形象，宣傳 企業(yè)文化，開展商務(wù)活動，網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計是決定成敗的關(guān)鍵。網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計一般從以下 幾個方面考慮。

(1)信息內(nèi)容要有特色

網(wǎng)站內(nèi)容是客戶最為關(guān)注的，客戶訪問網(wǎng)站的目的就是為了發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息。因此，網(wǎng)站內(nèi)容的新穎、專業(yè)、精煉是吸引用戶訪問，提高網(wǎng)站效益的關(guān)鍵。網(wǎng)站規(guī)劃者與設(shè)計者應(yīng)把網(wǎng)站內(nèi)容的特色放在第一位考慮。其次，內(nèi)容的及時更新也至關(guān)重要。網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)是動態(tài)的，隨時可進(jìn)行修改與更新，以緊緊抓住用戶。(2)使用操作方便易行

電子商務(wù)網(wǎng)站主要是實現(xiàn)網(wǎng)上商業(yè)貿(mào)易，客戶并不都是計算機(jī)操作能手或者貿(mào)易專家。因此，要充分考慮網(wǎng)站使用操作的簡便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反 饋表單、在線論壇或者社區(qū)；要提供強(qiáng)大的搜索工具與幫助功能，方便客戶檢索與交易；

要為客戶提供個性化的服務(wù)，滿足不同客戶的需求；設(shè)計貿(mào)易流程要清晰流暢，減少客戶 商業(yè)貿(mào)易過程中的信息干擾等。只有當(dāng)客戶能方便地在網(wǎng)站上進(jìn)行信息交流，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào) 易時，網(wǎng)站才能吸引客戶，才能與客戶建立良好的互動關(guān)系，從而增加銷售與服務(wù)的機(jī)會。(3)訪問快速安全

如果網(wǎng)站內(nèi)容能吸引人，但打開網(wǎng)頁的速度讓人失去耐心，最終會影響網(wǎng)站的訪問量。因此，網(wǎng)站必須具備良好的硬件與軟件環(huán)境，網(wǎng)頁設(shè)計也要考慮簡潔明快，以提高訪問速度。另一方面，設(shè)計網(wǎng)站時，要充分考慮客戶獲取信息的便捷性，如果客戶想了解某種型號的產(chǎn)品的相關(guān)信息，一般都要能夠在2～3 次點擊之內(nèi)得到，也就是網(wǎng)站首頁有指向產(chǎn)品網(wǎng)頁的鏈接，產(chǎn)品網(wǎng)頁有指向各型號產(chǎn)品網(wǎng)頁的鏈接，型號產(chǎn)品有指向更為詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息的鏈接。在電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)該盡可能地保證服務(wù)器不發(fā)生死機(jī)，防止病毒發(fā)作等問題，以免引起客戶的交易中斷，信息丟失等問題。

六、營銷推廣手段

傳統(tǒng)硬廣告

樓宇、站臺、公交、電視廣告等

網(wǎng)絡(luò)硬廣告

覆蓋面廣，成本高，針對性弱

★★★

★★☆

主流網(wǎng)站廣告、MSN、QQ、覆蓋面廣，成本高，針對性郵箱站點廣告等

較強(qiáng)

軟文營銷 資訊、論壇、博客軟文營銷 覆蓋面中等，成本低，質(zhì)量

要求高

★★★★★

SEO 搜索引擎優(yōu)化 技術(shù)要求高，成本低，效果好，但注意程度掌握

★★★★

Google、Baidu合作 網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟

競價排名、購買關(guān)鍵詞 成本高，效果好，關(guān)鍵詞選擇要求高

★★★☆

CPC、CPM、CPA、CPS、CPP1等合作方式

成本一般，對廣告商的信譽要求高，轉(zhuǎn)化率有高有低 成本低，效果一般 成本一般，針對性強(qiáng)，效果

★★★☆

網(wǎng)站合作 特定渠道推廣

合作銷售、鏈接合作 特定場合的針對性宣傳，如

★★★☆ ★★★★☆

房產(chǎn)展博會上宣傳冊發(fā)放。好

促銷推廣

有獎活動、促銷、積分券組合等

人員推廣

線下代理合作、線下直銷

成本一般，吸引力高，效果明顯，但有時間要求

成本高，周期長，風(fēng)險較大，★★★☆ 但收益也大

EDM營銷

★★★★☆

郵件目錄發(fā)放 成本低，轉(zhuǎn)化率低，對注冊★★★☆

用戶可征求發(fā)放

QQ群、團(tuán)購?fù)茝V 其它

由銷售人員組織QQ群和團(tuán)購隊伍

成本低，周期長，對組織者能力要求較高

★★★★

短信營銷、銀行合作營銷等 成本較高，合作門檻較高，★★★☆

效果較好

七、計費方式

CPC： 每點擊成本，按廣告商網(wǎng)站瀏覽者點擊廣告客戶的廣告次數(shù)來收費； CPM： 每千次展示費用，按廣告商網(wǎng)站展示廣告客戶的廣告的次數(shù)來收費；

CPA： 每行動費用，指按廣告商網(wǎng)站瀏覽者點擊廣告并在廣告客戶網(wǎng)站注冊的次數(shù)收費； CPS： 按廣告客戶網(wǎng)站受益于廣告商而帶來的銷售數(shù)量進(jìn)行收費； CPP： 按廣告客戶網(wǎng)站受益于廣告商而帶來的成交筆數(shù)進(jìn)行收費。

八、第三方物流選擇

物流配送是消費者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中非常關(guān)注的要素之一，消費者在意購買的產(chǎn)品能否快速、準(zhǔn)確及適時地將貨物送到，盡管B2C企業(yè)的物流環(huán)節(jié)只是整個網(wǎng)絡(luò)購物流程的一部分，但這個環(huán)節(jié)給予消費者的體驗感覺是至關(guān)重要的，所有的消貲前都希望立馬拿到購買的產(chǎn)品，并盡快享受到使用產(chǎn)品時的愉悅，一旦產(chǎn)品送達(dá)時出現(xiàn)拖延或途中有所損壞，消費者的感覺將十分糟糕，這直接影響到消費者的網(wǎng)絡(luò)購物情緒，并對B2C商家的形象產(chǎn)生不好的印象。

對網(wǎng)站用戶的訂單商品配送，考察選擇多個物流合作伙伴，探討合作方式，目前主要的服務(wù)于電子商務(wù)的第三方物流企業(yè)有：順豐快遞、宅急送快遞、EMS、全一快運、、圓通速遞、申通速遞、中通速遞、中鐵快運、天地華宇等；

對物流合作企業(yè)進(jìn)行物流價格、覆蓋范圍、運輸條件、配送時效、貨物配送安全性等多指標(biāo)的綜合考察，篩選優(yōu)質(zhì)物流合作企業(yè)。

九、基本投入費用

電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)過程中需要投入大量的人力、物力和財力。人員、技術(shù)、設(shè)備和材料等的投入構(gòu)成了電子商務(wù)的成本，其中在規(guī)劃、分析、設(shè)計與構(gòu)建過程中的投入是投資的主要部分。一般情況下，將電子商務(wù)網(wǎng)站的成本分為構(gòu)建開發(fā)成本與運行管理成本兩部分。如下圖：

下載電子商務(wù)實驗報告——美食閣的網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計.doc

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