第一篇：郵政走基層調(diào)查與思考

在趙城、廣勝寺、甘亭等郵政支局的調(diào)查與思考

（職工最關(guān)注問(wèn)題的調(diào)查與思考）

（洪洞縣郵政局

高華）

按照市局有關(guān)安排，7月18日，我隨郭文凱副局長(zhǎng)（工會(huì)主席）到趙城、廣勝寺、甘亭等郵政支局調(diào)研，并與支局長(zhǎng)們探討了下半年如何抓好職工教育、業(yè)務(wù)發(fā)展等內(nèi)容。同時(shí)，還確定了趙城支局下一步如何發(fā)展等重要事項(xiàng)。在整一天時(shí)間里，我們先后走訪了10余個(gè)用郵大戶，還召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶座談會(huì)，并就職工小家建設(shè)內(nèi)容都實(shí)地進(jìn)行了考察。

洪洞局共有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，其中趙城、廣勝寺、甘亭這3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)位于農(nóng)村，但這3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄余額卻占全局總余額的50%，可想而知這3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮摹？晌覀円矐?yīng)該知道縣城網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是多么嚴(yán)峻的。根據(jù)各位支局長(zhǎng)的匯報(bào)，從整體上看，近年來(lái)，通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這些網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，為全局業(yè)務(wù)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。我想，從主觀的角度講，這里的職工引以為自豪，付出得到了匯報(bào)；從客觀上講，地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各銀行分支機(jī)構(gòu)較少，也減少了競(jìng)爭(zhēng)。我了解到，目前這些網(wǎng)點(diǎn)管理粗放，服務(wù)范圍有限，基礎(chǔ)設(shè)施還很落后，這對(duì)今后可持續(xù)發(fā)展很不利。

讓我感到振奮的是，這些支局長(zhǎng)都是敢作敢為，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，在基層中有很高威信的黨員干部。盡管今年以來(lái)，全國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重，連續(xù)下調(diào)兩次儲(chǔ)蓄存款利率等等因素，但他們?nèi)匀粍蓬^十足，要帶領(lǐng)職工率先發(fā)展。更讓我欣喜的是，盡管這里的基礎(chǔ)條件不是太好，但在職工們的言談話語(yǔ)中，對(duì)職工小家建設(shè)、每季度職工福利、女職工福利、職工身份轉(zhuǎn)換等政策，都滿懷感激之情，有一種幸福感。對(duì)省公司、市局提出的經(jīng)營(yíng)策略，表示極大的擁護(hù)，給我的感覺(jué)就是言必稱發(fā)展，從我們的支局長(zhǎng)到職工群眾都在思考如何落實(shí)計(jì)劃，比如趙城、甘亭兩個(gè)支局的每位職工都知道業(yè)務(wù)計(jì)劃、目標(biāo)，并謀劃如何抓住趙城工業(yè)園區(qū)、甘亭工業(yè)園區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，延伸服務(wù)等等。給人一種積極向上、熱情勃發(fā)的感覺(jué)，我也因此被感動(dòng)和激勵(lì)。

當(dāng)然，我也了解到，洪洞局發(fā)展水平有所緩慢的的一些主客觀原因。從客觀上講，山西是一個(gè)煤炭大省，洪洞縣更是一個(gè)煤炭大縣，受煤炭資源整合，經(jīng)濟(jì)不景氣等因素有所限制。從主觀上講，部分干部群眾，信息較為閉塞，對(duì)外面的世界了解少，眼界不開(kāi)闊，思想不開(kāi)放，小富即樂(lè)，不富也安，對(duì)新事物不敏感，寧肯慢半拍，也不敢往前闖一步，從思想上制約了快發(fā)展、爭(zhēng)發(fā)展。

正是基于以上的認(rèn)識(shí)和分析，通過(guò)召開(kāi)職工面對(duì)面座談會(huì)，做了一些工作和討論，并形成了這樣的共識(shí)：要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，逐步建立暢通職工訴求表達(dá)渠道是當(dāng)務(wù)之急。我覺(jué)得去年實(shí)行的郵政企業(yè)信息轉(zhuǎn)化工作就不錯(cuò)。具體有幾個(gè)抓手：

1、進(jìn)一步提高工會(huì)密切聯(lián)系群眾的能力

這里主要是三個(gè)環(huán)節(jié)，首先要在領(lǐng)導(dǎo)干部中，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部都要成為學(xué)習(xí)者。經(jīng)營(yíng)本事從哪里來(lái)？都是從學(xué)習(xí)中來(lái)的。在基層，就是要加強(qiáng)思想武裝，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，把我們的基礎(chǔ)打牢固。其次要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。就是要腳踏實(shí)地、埋頭苦干，積極地服務(wù)職工。成績(jī)都是干出來(lái)的，實(shí)實(shí)在在的，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，職工需要這樣的企業(yè)，還有領(lǐng)導(dǎo)干部“種瓜得瓜，種豆得豆”。從現(xiàn)在洪洞局的發(fā)展情況看來(lái)，我們更應(yīng)該埋頭苦干。第三要抓工會(huì)自身建設(shè)。工會(huì)組織的重要作用就是密切聯(lián)系職工群眾，我們要把工會(huì)建成職工信得過(guò)的組織，上下一心，干群一心，共同來(lái)謀發(fā)展。

2、建立全局職工短信交流平臺(tái)。

市局衛(wèi)永勝局長(zhǎng)提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要經(jīng)營(yíng)理念，這個(gè)理念很好，我認(rèn)為如何貫徹落實(shí)好這一理念，讓職工大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)，對(duì)洪洞局快速發(fā)展至關(guān)重要。我甚至認(rèn)為，職工短信交流平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)全天候，無(wú)限制的交流平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)職工訴求快速上傳，讓經(jīng)營(yíng)決策者及時(shí)調(diào)整策略、掌握經(jīng)營(yíng)信息。從而帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展，這是個(gè)連動(dòng)的過(guò)程。

3、實(shí)行“一切工作具體化”

實(shí)行“一切工作具體化”是提高執(zhí)行力的切入點(diǎn)。具體化不僅是一個(gè)理念問(wèn)題，而且是一個(gè)工作作風(fēng)問(wèn)題，也是一個(gè)方法問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上就是用“精細(xì)化”的方法抓落實(shí)的問(wèn)題。具體說(shuō)，就是貫徹各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略的操作能力。一句話，執(zhí)行力就是把思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變成成果的能力。“一切工作具體化”就是要在如何執(zhí)行、如何落實(shí)這一操作層面上，實(shí)現(xiàn)方法上的創(chuàng)新。積極構(gòu)建職工訴求平臺(tái)的具體化工作，便于職工訴求，暢通訴求。

為實(shí)現(xiàn)上述設(shè)想，確定了工會(huì)引導(dǎo)、群眾參與、支局所運(yùn)作的基本思路，并要求在工會(huì)的指導(dǎo)下，逐步建立職工訴求平臺(tái)。

應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)與職工群眾、用郵客戶的座談。不僅對(duì)郵政企業(yè)整體的發(fā)展、職工增收等問(wèn)題有所了解，也由此產(chǎn)生了一些想法，而且更對(duì)全局職工“十二五”期間如何實(shí)現(xiàn)收入翻番，有更進(jìn)一步的思考。

第一，實(shí)現(xiàn)職工收入翻番是“十二五”郵政企業(yè)工作的重中之重。說(shuō)到底，只有郵政企業(yè)能跨越發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)職工收入翻番。

第二，洪洞縣有76萬(wàn)人口，但大部分人口在農(nóng)村。我們只有加快渠道建設(shè)，逐步延伸服務(wù)范圍，積極推進(jìn)便民（三農(nóng)）服務(wù)站建設(shè)，才能可持續(xù)發(fā)展。

第三，做不好“儲(chǔ)蓄”的文章，職工增收的問(wèn)題就解決不好。郵政離不開(kāi)儲(chǔ)蓄，我們就要在儲(chǔ)蓄上大做文章，我們講電子商務(wù)業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)今后發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，我也肯定這一點(diǎn)，但是收入來(lái)的最快的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。因此，我們不能發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是代理類業(yè)務(wù)發(fā)展，附加值很高。

第四、要堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展，掀起一個(gè)策劃項(xiàng)目、尋找和布局項(xiàng)目的高潮。項(xiàng)目是載體，是抓手，是支撐，一個(gè)好的項(xiàng)目可以彌補(bǔ)我們丟失的市場(chǎng)。

這樣一來(lái)，我相信全局干部職工將會(huì)萬(wàn)眾一心，團(tuán)結(jié)一致，為洪洞郵政快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

第二篇：對(duì)基層郵政儲(chǔ)蓄銀行運(yùn)營(yíng)情況的調(diào)查與思考

對(duì)基層郵政儲(chǔ)蓄銀行運(yùn)營(yíng)情況的調(diào)查與思考

根據(jù)金融改革要求，去年以來(lái)國(guó)內(nèi)各省市相繼進(jìn)行了郵政體制改革，許多基層郵政儲(chǔ)蓄銀行也相繼成立并運(yùn)營(yíng)。為了解基層郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后的經(jīng)營(yíng)情況與存在問(wèn)題，探索如何在新形勢(shì)下更好地貫徹國(guó)家貨幣政策，履行好基層郵政儲(chǔ)蓄銀行職責(zé)，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)金融穩(wěn)定，我們以國(guó)家級(jí)貧困縣—寧都縣為例，進(jìn)行了一次專題調(diào)查。

一、基本情況

寧都縣郵政儲(chǔ)蓄銀行脫胎于原來(lái)的郵政局儲(chǔ)匯中心，具有點(diǎn)多面廣、網(wǎng)絡(luò)健全、存款業(yè)務(wù)量大等特點(diǎn)，是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分。

（一）網(wǎng)點(diǎn)布局情況。目前郵政支行共設(shè)25個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中：一類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，為支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，這類網(wǎng)點(diǎn)由支行負(fù)責(zé)人、財(cái)、物管理，有自主權(quán)，收益歸己；二類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)，也稱共管類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即支行與郵政局共同經(jīng)營(yíng)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)支行安排2人、縣城網(wǎng)點(diǎn)支行安排3人，其余人員由郵政局負(fù)責(zé)，收入歸郵政局；三類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，由郵政局代理，人員、設(shè)備等由郵政局安排，收入歸郵政局，支行只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與審計(jì)。

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)臵情況。郵政支行下設(shè)4個(gè)部門(mén)，分別是綜合部、業(yè)務(wù)部、會(huì)計(jì)結(jié)算部和信貸營(yíng)業(yè)部，其中信貸營(yíng)業(yè)部是今年下半年成立的部門(mén)，負(fù)責(zé)支行信貸業(yè)務(wù)，內(nèi)控內(nèi)管和審計(jì)則由綜合部負(fù)責(zé)。

（三）業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。從存款業(yè)務(wù)來(lái)看，支行的存款全部為儲(chǔ)蓄存款，近兩年來(lái)其存款總量一直位居第二，僅次于寧都縣農(nóng)信聯(lián)社，從支行2007年7月至2008年7月的存款占全縣存款余額的比例來(lái)看基本維持在22%-23%之間，這表明支行的存款來(lái)源非常穩(wěn)定，市場(chǎng)占有率也很高；從貸款業(yè)務(wù)來(lái)看，支行從2007年6月開(kāi)始辦理質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，2008年7月末的貸款余額為36萬(wàn)元，目前支行正準(zhǔn)備開(kāi)辦小額信貸業(yè)務(wù)；從中間業(yè)務(wù)來(lái)看，目前支行的中間業(yè)務(wù)收入主要來(lái)源于代理保險(xiǎn)收入、匯費(fèi)收入和代扣代發(fā)收入。

（四）人員素質(zhì)情況。目前支行共有63名員工，本科以上學(xué)歷2 人、占3.17%，專科學(xué)歷20人、占31.75%，大專以下學(xué)歷41人、占65.08%，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的員工大部分是職工的親屬，且學(xué)歷偏低，初中學(xué)歷的占近三分之一。63名員工大都從事過(guò)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，有一定的金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（五）內(nèi)部管理情況。今年4月份，上級(jí)行下發(fā)了83項(xiàng)銀行內(nèi)控制度，涉及日常經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，支行也組織自營(yíng)和共管類網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但未對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。所有網(wǎng)點(diǎn)的銀行業(yè)務(wù)由支行負(fù)責(zé)審計(jì)，支行有3名審計(jì)員，審計(jì)員由贛州派駐、工資資金由上級(jí)行發(fā)、人員安排由支行調(diào)配，每2個(gè)月必須對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

二、存在的問(wèn)題 由于支行是從郵政局脫胎而成的，但目前未與郵政局完全脫鉤，還有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，很多工作需要兩家溝通協(xié)調(diào)，降低了工作效率，也容易引發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，目前，支行主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)種類多，管理難度大。目前三種營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式使人、財(cái)、物與業(yè)務(wù)分離，導(dǎo)致支行管理難度加大，特別是在對(duì)共管類和代理類網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管上只有建議罰款權(quán)，最終處罰權(quán)掌握在郵政局手中。不同性質(zhì)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也導(dǎo)致一些銀行制度難以同時(shí)推行，代理網(wǎng)點(diǎn)的一些銀行類制度仍沿用以前的老制度，易形成制度風(fēng)險(xiǎn)。

（二）職能劃分不科學(xué)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。從日常業(yè)務(wù)上看，按照郵儲(chǔ)銀行組建相關(guān)規(guī)定，目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理、金庫(kù)安全管理等職能留在郵政局，支行委托郵政局負(fù)責(zé)安全管理和現(xiàn)金押運(yùn)、守庫(kù)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)和金庫(kù)是銀行業(yè)務(wù)的高度機(jī)密和核心，卻由郵政局代理，支行管不了這方面的人和物，極易出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，如在今年寧都縣銀監(jiān)辦與縣公安局聯(lián)合組織的安全檢查中發(fā)現(xiàn)縣郵政局代管的總庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)無(wú)人守庫(kù)現(xiàn)象，守庫(kù)的工作人員均以有事為由外出。從業(yè)務(wù)稽查上看，根據(jù)改革要求，郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)稽查工作均由支行承擔(dān)，但對(duì)于二類網(wǎng)點(diǎn)和三類網(wǎng)點(diǎn)，支行處于“管得了業(yè)務(wù)，管不了人；管得了檢查，管不了追究；管得了分工，管不了調(diào)度”的境地，業(yè)務(wù)稽查效果差。

（三）協(xié)調(diào)事務(wù)多，工作效率低。支行雖然成立了，但與郵政局還有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，原來(lái)專由郵政儲(chǔ)匯局管理的事項(xiàng)，現(xiàn)在需要支行與郵政局協(xié)調(diào)商辦，協(xié)調(diào)內(nèi)容涉及人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)、安保等內(nèi)容，如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局，從業(yè)人員的調(diào)整，財(cái)務(wù)分賬的核算，資金頭寸的調(diào)度，金庫(kù)安全的保衛(wèi)無(wú)不需要雙方的協(xié)調(diào)，這大大增加支行的工作量和兩者間的內(nèi)耗，影響了工作效率。

（四）財(cái)務(wù)制度不合理，責(zé)、權(quán)、利不匹配。從收入上看，一類網(wǎng)點(diǎn)的金融業(yè)務(wù)收入歸支行，同時(shí)代辦郵政業(yè)務(wù)，但卻沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收入；二類、三類網(wǎng)點(diǎn)的全部經(jīng)營(yíng)收入歸郵政局，這意味著支行給郵政局白干外還要倒貼二類網(wǎng)點(diǎn)支行員工的工資。從支出上看，由于郵儲(chǔ)體制改革對(duì)財(cái)產(chǎn)無(wú)實(shí)質(zhì)性劃轉(zhuǎn)，支行和郵政局仍在一起辦公，支行須支付給郵政局的費(fèi)用項(xiàng)目較多，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)安全管理費(fèi)、代理資金營(yíng)運(yùn)費(fèi)、金庫(kù)及運(yùn)現(xiàn)管理等開(kāi)支，這對(duì)網(wǎng)點(diǎn)多、人員多、業(yè)務(wù)量大、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少的大縣而言，須分?jǐn)偟馁M(fèi)用較沉重。收入與支出的不對(duì)等一是導(dǎo)致支行費(fèi)用緊張，一些網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備得不到及時(shí)更新；二是導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不匹配，影響了員工的積極性，易造成推諉扯皮現(xiàn)象。

三、對(duì)策建議

新成立的機(jī)構(gòu)本應(yīng)更顯生機(jī)與活力，但由于存在以上問(wèn)題使支行不像真正意義上的銀行，影響了職工的工作積極性，也易產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）去繁從簡(jiǎn)，統(tǒng)一模式。要變目前的三種模式為一種模式，即所有網(wǎng)點(diǎn)全部為支行自營(yíng)，凡是與郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)有關(guān)的人員全部劃規(guī)支行，特別是要盡快取消代理這一網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，為規(guī)范業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)打好基礎(chǔ)。

（二）合理劃分，調(diào)整職能。盡管支行一時(shí)難以完全與郵政局脫鉤，但一些與銀行業(yè)務(wù)密切相關(guān)的職能應(yīng)盡快交與支行管理，如銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)庫(kù)的管理、資金的調(diào)撥等，以便于支行進(jìn)行內(nèi)控內(nèi)管，提高工作效率。

（三）完善機(jī)制，理順關(guān)系。目前支行與郵政局需要協(xié)調(diào)的事務(wù)太多，雖然兩個(gè)單位成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，但解決問(wèn)題所費(fèi)精力多，內(nèi)耗太大，已嚴(yán)重影響了支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)和員工也倍感心神疲憊。建議上級(jí)決策層采取措施，讓兩家單位徹底脫鉤，減少兩者的內(nèi)耗，讓支行這一“新生命”輕裝上陣，特別是要理順財(cái)務(wù)收支方面的關(guān)系，避免出現(xiàn)“倒貼”和“權(quán)、責(zé)、利不對(duì)等”現(xiàn)象。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn)。由于機(jī)制和制度上的不到位等諸多因素的影響，目前支行經(jīng)營(yíng)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。因此，要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，特別是要加強(qiáng)對(duì)重要崗位包括郵政局代理業(yè)務(wù)的監(jiān)督，以切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保資金的安全。

第三篇：基層郵政儲(chǔ)蓄銀行員工思想政治狀況調(diào)查與思考

基層郵政儲(chǔ)蓄銀行員工思想政治狀況調(diào)查與思考

淮北市濉溪縣支行謝士軍

思想政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線，選擇怎樣的思路和工作方法、態(tài)度，是企業(yè)發(fā)展、改革成敗的關(guān)鍵。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，做好郵政金融系統(tǒng)廣大干部職工的思想政治工作尤為重要。隨著郵政體制改革的不斷深化和創(chuàng)新，給郵政儲(chǔ)蓄銀行思想政治工作提出了新的課題，面對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題、新任務(wù)，如何積極探索做好新時(shí)期郵政儲(chǔ)蓄銀行思想政治工作的規(guī)律和方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟新局面，真正發(fā)揮思想政治工作的生命線作用，是當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行亟待解決的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前基層郵政銀行員工思想狀況

通過(guò)調(diào)查研究和深入思考，我認(rèn)為當(dāng)前基層郵政銀行員工在思想政治方面存在以下幾種現(xiàn)象：一是員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著外資銀行、股份制和區(qū)域性銀行的興起，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的沖擊力不斷加大，一些干部職工對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革的必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)今后發(fā)展缺乏信心，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)。二是員工普遍感到工作壓力大。近些年，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)已成為郵政儲(chǔ)蓄銀行首要任務(wù)，在目前微觀經(jīng)濟(jì)狀況尚不太好、郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營(yíng)效益不佳、缺乏有效化解風(fēng)險(xiǎn)手段的前提下，對(duì)做好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作，職工的思想壓力是很大的。同時(shí)部分職工由于工作忙、壓-1-

力大，工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性、創(chuàng)造性得不到有效發(fā)揮。三是員工工作積極性不高。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“效益第一”的原則已逐漸被大家接受，大家在講求奉獻(xiàn)的同時(shí)，對(duì)報(bào)酬的關(guān)心程度增大。與一些銀行的員工比較，郵政儲(chǔ)蓄銀行職工同樣是辛辛苦苦地工作，同樣要擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)，但收入及福利待遇遠(yuǎn)不及他們，員工的工作積極性和責(zé)任心受到影響。總之，基層郵政銀行員工不和諧心態(tài)是多方面的，如員工思想認(rèn)識(shí)上的局限性以及受員工個(gè)人綜合素質(zhì)和自身承受力等限制，都可能成為誘發(fā)員工消極心理的因素。要解決這些問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想政治工作。

二、加強(qiáng)員工思想政治工作的意見(jiàn)和建議

一要加強(qiáng)思想教育，破解不和諧因素。要正確處理好內(nèi)部

改革與和諧發(fā)展的關(guān)系，在改革中切實(shí)關(guān)心員工的利益。要多在正向激勵(lì)上做文章，認(rèn)真聽(tīng)取員工的心聲，了解員工的需求，為他們送去關(guān)懷和溫暖，給他們減壓松綁、打氣鼓勁，用“愛(ài)心”感染員工，為員工營(yíng)造一個(gè)溫暖和諧的企業(yè)氛圍。要以工作成績(jī)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工有公平的晉升、培訓(xùn)、深造的機(jī)會(huì)，逐步淡化等級(jí)觀念，從而使員工的潛能最大程度地發(fā)揮。要多用疏導(dǎo)方法、群眾參與方法、發(fā)揮民主的方法，尊重人、理解人、關(guān)心人，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)教育員工把注意力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)。要發(fā)揮工會(huì)在思想政治工作中統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、理順情緒、激勵(lì)員工

團(tuán)結(jié)奮斗的作用，開(kāi)好職代會(huì)，做好企務(wù)公開(kāi)工作，充分發(fā)揮員工民主管理企業(yè)作用，維護(hù)員工合法權(quán)益。

二要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工信心。有人說(shuō)：一年企業(yè)靠發(fā)展，十年企業(yè)靠創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，百年企業(yè)靠品牌，靠文化。思想政治工作應(yīng)是企業(yè)文化的一部分，他的高度決定企業(yè)文化的走向，兩者是相輔相成。“以人為本”即企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。要構(gòu)建和諧的郵政銀行企業(yè)文化，使大家在工作中一起相互支持，即可大大減輕工作中的壓力，從而提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)的管理搞上去了，效益自然也就會(huì)提高，員工的信心和集體榮譽(yù)感也將大大增強(qiáng)，處處維護(hù)企業(yè)形象的信念也會(huì)隨之增強(qiáng)，從而達(dá)到外樹(shù)企業(yè)形象的目的。三要建立長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)員工活力。要完善各種制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到凝心聚力抓發(fā)展，艱苦創(chuàng)業(yè)強(qiáng)根基，改革創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才，滿負(fù)荷工作的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率；二是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎(jiǎng)罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮；三是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化；四是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過(guò)建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

在硝煙彌漫的銀行競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)唯有保持創(chuàng)新和活力，才能在市場(chǎng)上生存。只有充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的各部門(mén)以及上上下下的員工，充分了解企業(yè)的發(fā)展方向、總體目標(biāo)和具體目標(biāo)以及達(dá)成這些目標(biāo)的方法，并凝聚共識(shí)，眾志成城，自覺(jué)投身到企業(yè)創(chuàng)新的各項(xiàng)工作中，才能保證精確管理的落實(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。

第四篇：局郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)查與思考

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)縣域業(yè)務(wù)發(fā)展———**局郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)查與思考

**縣位于江西省東部**市中部，人口30.7萬(wàn)，其中非農(nóng)業(yè)人口7.5萬(wàn)，下轄9個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)、21個(gè)居委會(huì)、150個(gè)村委會(huì)，是典型農(nóng)業(yè)縣。2008年1—10月廣告收入87萬(wàn)元，收支差達(dá)50%。并投資了30余萬(wàn)元購(gòu)買了寫(xiě)真機(jī)、噴繪機(jī)等廣告設(shè)備，成為當(dāng)?shù)啬且皇佬≌f(shuō)網(wǎng) http://www.tmdps.cn大型的、有實(shí)力的廣告公司。

就是這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)縣的縣郵政局卻在全省首先創(chuàng)造了江省縣級(jí)郵政廣告業(yè)務(wù)加速發(fā)展成功的典型。其特點(diǎn)如下：

1、提高認(rèn)識(shí)，解放思想，大膽創(chuàng)新。**局從不斷提升郵政服務(wù)品牌，改善郵政業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，努力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)著手，充分利用郵政在縣級(jí)城市的品牌優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍社會(huì)廣告市場(chǎng)。

2、建立對(duì)外服務(wù)窗口。將原來(lái)傳統(tǒng)辦公室變?yōu)榈昝媸綄?duì)外承接業(yè)務(wù)。在郵政大樓建立了**縣郵政局客戶中心俱樂(lè)部，具備洽談中心、數(shù)據(jù)中心、制作中心三大職能，集產(chǎn)品展示、名址查詢、方案策劃和市場(chǎng)推廣等功能于一身，為客戶提供一整套解決方案的個(gè)性化、整合性的交流窗口。完全具備了一個(gè)社會(huì)強(qiáng)勢(shì)廣告公司的規(guī)模。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)。先后自行投資引進(jìn)短版印刷機(jī)、噴繪機(jī)、條幅機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施，在縣級(jí)城市打造出了強(qiáng)勢(shì)的廣告制作能力與發(fā)布手段。

4、樹(shù)立企業(yè)品牌形象。當(dāng)走進(jìn)大客戶中心，映入眼簾的是整潔寬敞的辦公大廳，有條不紊的設(shè)置，營(yíng)銷人員形象的規(guī)范統(tǒng)一，大到辦公設(shè)施，小到營(yíng)銷人員服裝，手提包，服務(wù)用語(yǔ)等，不僅為客戶提供了良好的業(yè)務(wù)洽談環(huán)境，而且大大提升了郵政的企業(yè)形象。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。**局打破身份界限，打破常規(guī)，向社會(huì)上招聘了三名優(yōu)秀的大學(xué)生，成為營(yíng)銷人員和設(shè)計(jì)人員，將營(yíng)銷人員的收入分配與實(shí)績(jī)掛鉤，酬金上不封頂，營(yíng)造了“崗位憑能力，待遇靠業(yè)績(jī)”的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的勞動(dòng)積極性；并且每天開(kāi)晨會(huì)，周三學(xué)習(xí)，形成制度并定期地對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)；實(shí)行客戶經(jīng)理責(zé)任制，將營(yíng)銷覆蓋面涉及縣城的每個(gè)角落，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)行立項(xiàng)制。

6、媒體開(kāi)發(fā)多樣化。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展好自有媒體郵政樓宇廣告牌、報(bào)刊亭、郵政編碼牌以及畫(huà)冊(cè)、宣傳單、明信片等平面媒體外，又主動(dòng)出擊，租賃下**縣燈箱一條街200多個(gè)燈桿共計(jì)400多塊燈桿廣告牌，并與公交公司合作發(fā)布公交車身廣告，為郵政廣告的發(fā)展壯大創(chuàng)造出優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。

7、內(nèi)部管理綜合化。在客戶中心，中心主任兼廣告部主任，中心客戶經(jīng)理也同時(shí)是廣告部的客戶經(jīng)理。人力資源得到充分利用，在發(fā)展郵政廣告業(yè)務(wù)的同時(shí)全面帶動(dòng)商函、禮儀、會(huì)展、速遞、物流等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，這也是縣級(jí)局綜合發(fā)展多項(xiàng)業(yè)務(wù)的一大特色。

8、細(xì)分市場(chǎng)、加強(qiáng)策劃、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新效益。**縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，工廠企業(yè)不多，但它又是個(gè)具有優(yōu)勢(shì)文化傳統(tǒng)的古縣城。**局在廣告業(yè)務(wù)發(fā)展上把市場(chǎng)目標(biāo)定在消費(fèi)內(nèi)需上，在房地產(chǎn)、日用消費(fèi)品經(jīng)銷商、通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)上大做文章，強(qiáng)化為中小企業(yè)的服務(wù)，拉進(jìn)了郵政與大客戶之間的距離，營(yíng)銷經(jīng)理在日常的拜訪中不斷的與客戶溝通和聯(lián)系，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，主動(dòng)為客戶業(yè)務(wù)拓展想辦法，出主意，制訂可行性營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)雙贏。例如針對(duì)中小企業(yè)局管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)私人企業(yè)等食品加工廠產(chǎn)品的銷售拓展問(wèn)題，營(yíng)銷經(jīng)理主動(dòng)與中小企業(yè)局聯(lián)系，到12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品加工廠進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，成功地為6家加工廠進(jìn)行了營(yíng)銷廣告策劃，還對(duì)30多家私人經(jīng)銷商如何提高市場(chǎng)份額，快速打開(kāi)知名度，主動(dòng)上門(mén)為他們策劃，特別是一些企業(yè)大客戶單位，例如：電信公司，移動(dòng)公司，保險(xiǎn)公司，銀行等單位。當(dāng)了解到電信公司需要做廣告時(shí)營(yíng)銷人員趕班趕點(diǎn)策劃方案，以最快的速度拿出三種方案提供給電信公司領(lǐng)導(dǎo)選擇，為電信公司在全縣18輛公交汽車兩側(cè)及前后面制作發(fā)布廣告，受到了電信公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，而且創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。11月5日，《中華古代書(shū)法－楷書(shū)》特種郵票首發(fā)式活動(dòng)在**隆重舉行，也將**局策劃的首發(fā)式廣告業(yè)務(wù)推向了高潮，制定了詳細(xì)的廣告策劃方案。不僅展示了**郵政的良好形象，而且這項(xiàng)活動(dòng)廣告創(chuàng)收就達(dá)10.6萬(wàn)元。通過(guò)這些營(yíng)銷活動(dòng)建立了一批牢固的客戶群體。

**局的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不論城市大小、市場(chǎng)如何，商機(jī)無(wú)處不在，只要我們敢于用科學(xué)發(fā)展觀武裝我們的思想，大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，在發(fā)展廣告業(yè)務(wù)上，敢于善于創(chuàng)造縣級(jí)城市的局部?jī)?yōu)勢(shì)，一定能創(chuàng)造出優(yōu)良的業(yè)績(jī)。

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第五篇：基層官兵思想調(diào)查與思考

基層官兵思想調(diào)查與思考

一、當(dāng)前基層部隊(duì)官兵面臨的現(xiàn)狀

我們通過(guò)點(diǎn)面結(jié)合、座談了解、民意調(diào)查、開(kāi)展研討等多種形式，廣泛調(diào)查了解官兵的思想狀態(tài)，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）從官兵的價(jià)值取向看思想意識(shí)的變化

一是大眾傳媒對(duì)官兵思想行為的影響越來(lái)越強(qiáng)烈。大部分官兵喜歡看電視、聽(tīng)廣播、讀消遣類雜志，從而產(chǎn)生了許多新觀念、新意識(shí)。二是受沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)潮的影響，官兵不僅學(xué)會(huì)了用經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看待社會(huì)，而且學(xué)會(huì)了用經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看待地位、價(jià)值和分工，他們不滿足自己現(xiàn)已掌握的知識(shí)，考慮為第二次擇業(yè)做準(zhǔn)備的思想普遍存在，為自己著想的表現(xiàn)尤其突出；三是他們民主意識(shí)較強(qiáng)，自我估價(jià)過(guò)高，一遇榮譽(yù)進(jìn)步受挫，心態(tài)不平衡。

（二）從兵員成份多元化上看士兵特點(diǎn)的變化

近年入伍的戰(zhàn)土具有的特點(diǎn)：在家打工、經(jīng)商的多，獨(dú)生子女的多，早戀的多，出現(xiàn)了多種成分并存和社會(huì)意識(shí)多元化的現(xiàn)象較為突顯。由于兵員來(lái)自不同地區(qū)，不同家境，經(jīng)歷不同，文化程度不同，與社會(huì)接觸的層面也不同，他們的思維定勢(shì)差異較大。

（三）從部隊(duì)所反映的問(wèn)題看官兵的現(xiàn)實(shí)變化

一是心理障礙引發(fā)的思想問(wèn)題越來(lái)越多。部分官兵認(rèn)為部隊(duì)文化生活單調(diào)，難以適應(yīng)年輕官兵日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要；有的因不適應(yīng)部隊(duì)緊張艱苦生活環(huán)境，或因婚戀受挫、家庭變故等引起心理失衡。二是利益關(guān)系調(diào)整給官兵思想帶來(lái)較大沖擊。對(duì)加入WTO后，國(guó)家和軍隊(duì)出臺(tái)的新的政策憂心忡忡，擔(dān)心轉(zhuǎn)業(yè)、退役找不到理想工作，有部分官兵因親屬下崗、家屬就業(yè)難出現(xiàn)過(guò)思想問(wèn)題，傷病殘官兵牽制了部隊(duì)大量的精力和財(cái)力。三是涉法問(wèn)題對(duì)部隊(duì)的影響不斷增大。對(duì)出現(xiàn)的各種難題運(yùn)用法律解決的信心不足或能力不夠，基本上每一個(gè)基層消防大隊(duì)都有官兵家庭不同程度涉及過(guò)法律。

（四）從常規(guī)教育與經(jīng)常性思想工作上看官兵的感受

在基層，相對(duì)常規(guī)教育重視多些，經(jīng)常性思想工作重視相對(duì)少些。諸如近年展開(kāi)的各種常規(guī)或切入某一群體的教育接踵而至，而經(jīng)常性思想工作還是靠“八仙過(guò)海，各顯神通”。一遇成績(jī)就對(duì)常規(guī)教育唱“贊歌”，出現(xiàn)問(wèn)題就歸咎于常規(guī)教育未搞好。

二、當(dāng)前官兵思想存在的問(wèn)題和原因

1．經(jīng)常性思想政治工作存在觀念問(wèn)題。一是懷疑新形勢(shì)下經(jīng)常性思想工作的作用。部分官兵認(rèn)為，社會(huì)在變，人們思想也在變，過(guò)去的談一談、說(shuō)一說(shuō)、講一講已過(guò)時(shí)了，靠談理想、講信念沒(méi)用。有問(wèn)題自己去想，想不清楚領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)辦法。否定這項(xiàng)工作的現(xiàn)實(shí)作用，主觀上放棄努力。二是認(rèn)為抓經(jīng)常性思想工作婆婆媽媽費(fèi)功夫，吃力不討好，不如靠行政手段來(lái)得實(shí)在，簡(jiǎn)化。或表?yè)P(yáng)或批評(píng)，不愿意做深入細(xì)致的人的工作。三是個(gè)別政工干部錯(cuò)誤地把經(jīng)常性思想工作等同于“講馬列”、“唱高調(diào)”不實(shí)在，本身不愿做這項(xiàng)工作，由于思想不到位，認(rèn)識(shí)上不去，經(jīng)常性思想工作受到冷落。

2．基層經(jīng)常性思想工作存在簡(jiǎn)單化傾向。一是粗暴訓(xùn)斥。對(duì)戰(zhàn)士存在的問(wèn)題，不是心平氣和地幫助他們認(rèn)識(shí)和改正,而是板著家長(zhǎng)教訓(xùn)孩子的面孔，指責(zé)訓(xùn)斥，有時(shí)甚至諷刺挖苦，二是強(qiáng)行禁堵。有些干部怕戰(zhàn)士出問(wèn)題，不是積極地進(jìn)行疏導(dǎo)，曉以利害，提高他們分辨是非和加強(qiáng)自控的能力，而是消極地采取強(qiáng)制“禁堵”的辦法。三是濫施處罰。有的干部動(dòng)不動(dòng)就要采取處分手段，或者規(guī)定一些土政策、土辦法，如：“站崗誤崗的罰崗，軍人姿態(tài)不好的罰站，業(yè)務(wù)技能不過(guò)硬的罰練。”四是強(qiáng)求一律。有的同志習(xí)慣于“一刀切”、“一鍋煮”的工作方法，用一個(gè)“藥方”治“百病”，導(dǎo)致思想工作蒼白無(wú)力，甚至勞而無(wú)功。五是空話搪塞。有的政工干部不是赤誠(chéng)相見(jiàn)，以理服人，而是打官腔，唱高調(diào)，扣高帽。六是就事論事，消極應(yīng)付。例如，在對(duì)待戰(zhàn)士入黨問(wèn)題上，不是根據(jù)黨員的標(biāo)準(zhǔn)指出戰(zhàn)士的差距，而是以名額有限進(jìn)行推脫等。七是立竿見(jiàn)影，一次完成。對(duì)戰(zhàn)士的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不是做艱苦細(xì)致的思想工作，而是上一次課，談一次話，就要人家思想通，見(jiàn)行動(dòng)，否則就是出窯的“磚”定了“型”。八是用“量化管理”代替思想工作。有時(shí)對(duì)于基層官兵的過(guò)錯(cuò)和失誤，不問(wèn)原由，不去了解過(guò)程，只依結(jié)果進(jìn)行“扣分”。

3、經(jīng)常性思想工作的責(zé)任問(wèn)題。一是沒(méi)有把經(jīng)常性思想政治工作制度化，把制度成了掛在墻上的“老擺設(shè)”，落實(shí)起來(lái)，要么“漏水”，要么折扣，該支委、黨委每月進(jìn)行部隊(duì)思想動(dòng)態(tài)分析的沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，在實(shí)際工作中，只管不教；把解決思想問(wèn)題、提高認(rèn)識(shí)水平演變?yōu)榭抗芾硎侄蔚囊环N打壓，有問(wèn)題化解少整治多，稍不聽(tīng)招呼就不是好同志。二是經(jīng)常性思想工作不經(jīng)常。往往是上級(jí)強(qiáng)調(diào)了才抓一抓，部隊(duì)出了問(wèn)題才抓一抓，缺乏一以貫之的思想意識(shí)，致使經(jīng)常性思想工作成了“夾生飯”，扔不得，也吃不得。三是本末倒置；片面追求短期效益和政績(jī)工程，淡漠深入細(xì)致的思想工作，能壓就壓、能拖就拖、能哄就哄，只要能突顯成績(jī)就大功告成。造成一俊遮百丑，一些官兵的思想問(wèn)題久拖不決。四是敷衍了事；一些單位發(fā)現(xiàn)部屬有思想問(wèn)題，說(shuō)到了談過(guò)了，就認(rèn)為責(zé)任盡到了，缺乏起碼的責(zé)任心。有的當(dāng)好好先生，遇到問(wèn)題繞道走，談深了談多了容易露把柄，怕沾到手上甩不掉，自找麻煩。五是沒(méi)有形成規(guī)范的監(jiān)督落實(shí)機(jī)制。往往是

“措施得力、落實(shí)不力，計(jì)劃可行、操作不行”，這是造成一些基層單位經(jīng)常性思想工作各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的重要原因。

4、基層政工干部的能力問(wèn)題。一是功底不夠。由于自身文化知識(shí)、理論水平、認(rèn)識(shí)能力及工作經(jīng)驗(yàn)等方面的原因，導(dǎo)致自身看問(wèn)題、講道理不過(guò)硬，遇事說(shuō)不清、講不明，直接影響工作開(kāi)展。二是方法不對(duì)。由于不注意人的工作的復(fù)雜性、多樣性和靈活性，一說(shuō)做思想工作，要么開(kāi)會(huì)提示暗示，一人得病大家吃藥；要么就是沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)教，只等對(duì)方點(diǎn)頭答應(yīng)；要么搞低格調(diào)的迎合，以表示理解、同情，最終成為對(duì)方的支持者。三是把握不住。不會(huì)科學(xué)分析隊(duì)伍整體形勢(shì)和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)已暴露出來(lái)的問(wèn)題，不會(huì)辯證地分析把握個(gè)別與普遍、主要與次要。遇事胡子眉毛一把抓，甚至把小事變大、大事激化。再加上個(gè)別干部思想上的“三苦”意識(shí)，即政工干部經(jīng)濟(jì)貧苦、工作辛苦、進(jìn)步艱苦，只能為別人錦上添花，卻難為自身帶來(lái)現(xiàn)實(shí)好處，降低了抓經(jīng)常性思想工作的熱情。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)常性思想工作的對(duì)策

新形勢(shì)下，解決經(jīng)常性思想工作面臨的新情況、新問(wèn)題，僅靠過(guò)去的一些老辦法、老經(jīng)驗(yàn)顯然是不夠的，必須堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，積極探索新形勢(shì)下治警特點(diǎn)和規(guī)律，以變應(yīng)變，拿出新的應(yīng)對(duì)之策，才能為經(jīng)常性思想工作注入生機(jī)和活力，從而提高思想政治工作質(zhì)量。

（一）要與時(shí)俱進(jìn)，確保經(jīng)常性思想工作的先進(jìn)性

思想是行動(dòng)的指南，經(jīng)常性思想工作始終要用科學(xué)的理論、先進(jìn)的文化和良好的道德培養(yǎng)“四有”軍人，要以“三個(gè)代表”的思想貫穿于實(shí)際工作中，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，把經(jīng)常性思想工作擺上位、抓到位，既是黨的先進(jìn)性要求在部隊(duì)思想政治工作中的集中體現(xiàn)，也是新形勢(shì)下經(jīng)常性思想工作必須堅(jiān)持的指導(dǎo)原則，部隊(duì)思想工作者要從全局出發(fā)，站得高、看得遠(yuǎn)，要有勇于創(chuàng)新的精神，敢于正視遇到的矛盾和困難，走出傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，積極探索新形勢(shì)下經(jīng)常性思想政治工作的新路子，推陳出新，挖掘“部隊(duì)、社會(huì)、家庭”三位一體的新方法，弘揚(yáng)主旋律，對(duì)思想苗頭隨時(shí)抓，錯(cuò)誤行為隨時(shí)管，不良傾向隨時(shí)糾，歪風(fēng)邪氣隨時(shí)剎，幫助官兵堅(jiān)持理想信念，強(qiáng)化精神支柱，筑牢拒腐防變堤壩，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性。

（二）要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)常性思想工作有效性。

加強(qiáng)基層經(jīng)常性思想工作，應(yīng)從解決思想認(rèn)識(shí)入手。要教育引導(dǎo)基層干部摒棄思想工作無(wú)用論，充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)常性思想政治工作是加強(qiáng)部隊(duì)政治建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，部隊(duì)只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)常性思想工作，及時(shí)掌握和解決官兵的思想問(wèn)題，才能保證這支隊(duì)伍在政治上永遠(yuǎn)合格，才能調(diào)動(dòng)廣大官兵積極性，圓滿完成黨和人民賦予的各項(xiàng)任務(wù)，從而增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任心，真正把經(jīng)常性思想工作擺上重要位置，抓緊抓好。其次，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。政工干部應(yīng)唱好主角，把主要精力放在做好官兵的思想工作上，克服整天忙于業(yè)務(wù)而忽視政治的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)和其他干部，要把經(jīng)常性思想工作當(dāng)做自己的份內(nèi)事，共同負(fù)起做經(jīng)常性思想工作的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任來(lái)。再次，要充分發(fā)揮思想骨干隊(duì)伍作用。經(jīng)常性思想工作是一項(xiàng)群眾性的工作，要建立一支以基層支部書(shū)記為核心的自上而下的思想工作網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，并根據(jù)部隊(duì)的特點(diǎn)、人員變化，適時(shí)調(diào)整補(bǔ)充思想骨干，在組織保證上形成經(jīng)常化、制度化，這支隊(duì)伍作用發(fā)揮好了，領(lǐng)導(dǎo)就能做到耳聰目明，準(zhǔn)確掌握官兵的思想底數(shù)，采取必要措施，及時(shí)改進(jìn)工作方法，掌握工作主動(dòng)權(quán)。另外，思想骨干與群眾關(guān)系密切，他們對(duì)士兵的了解往往比領(lǐng)導(dǎo)了解更深、更透，因而做戰(zhàn)士的思想工作效果大，起到領(lǐng)導(dǎo)所不能起到的作用。

（三）要持之以恒，確保經(jīng)常性思想工作連續(xù)性。

經(jīng)常性思想工作對(duì)象是人，而每個(gè)人的思想和問(wèn)題各不相同。解決這些問(wèn)題有的只需點(diǎn)撥一下，有的則需要一個(gè)反復(fù)的工作過(guò)程，這就需要思想工作持之以恒，常抓不懈。經(jīng)常性思想工作貴在經(jīng)常，也難在經(jīng)常，要做到保持經(jīng)常性，目前應(yīng)突出抓好三方面工作：一是抓制度的建立和落實(shí)。主要建立起思想?yún)R報(bào)制度、定期分析制度、談心制度、重點(diǎn)人幫教制度、檢查講評(píng)制度，用制度保證思想工作的經(jīng)常化，及時(shí)分析掌握部隊(duì)思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)問(wèn)題采取必要措施加以解決；確立重點(diǎn)人，指定思想骨干靠前幫教。二是做思想工作的“有心人”。官兵的思想活動(dòng)和思想問(wèn)題無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，無(wú)人不有。這就要求思想工作者在日常工作生活中要以高度的政治責(zé)任感，埋頭苦干和甘愿自我奉獻(xiàn)的精神，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。在工作中要做到“六多”，即：多看、多聊、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查、多想，做思想工作的“有心人”。通過(guò)細(xì)致觀察，熟悉官兵基本情況、個(gè)人愛(ài)好、性格特征，及時(shí)洞察、掌握官兵內(nèi)心世界和思想狀況，并對(duì)每位官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映進(jìn)行認(rèn)真分析，查找造成他們思想問(wèn)題的因素，準(zhǔn)確判斷問(wèn)題的性質(zhì)，選擇正確的工作方法，使每位官兵的思想問(wèn)題能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善解決。三是抓“全天候”管理。消防基層單位的工作具有很強(qiáng)的突發(fā)性，隨時(shí)都有執(zhí)行任務(wù)的可能性，又加上工作的獨(dú)立性，部隊(duì)內(nèi)部的案件和事故，隨時(shí)都有可能發(fā)生。針對(duì)這一實(shí)際情況，經(jīng)常性思想工作要做在“戰(zhàn)時(shí)”，更要做在“平時(shí)”，要走出營(yíng)區(qū)，覆蓋到“八小時(shí)以外”，確保經(jīng)常性思想工作連續(xù)不斷，效果持之以恒。

（四）要注重身教，提高經(jīng)常性思想工作說(shuō)服力。

思想工作既要靠理論教育人，也要用教育者模范行為影響人。現(xiàn)在的官兵一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是比較注重實(shí)際，不僅看教育者講得怎樣，更要看教育者做得怎樣。為此，一要安心扎根消防，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。時(shí)時(shí)處處率先垂范，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，要求臺(tái)上講的和臺(tái)下做的要一個(gè)樣，當(dāng)好“樣板”，做好“標(biāo)桿”，增強(qiáng)其免疫力，用良好形象，高尚的人格去感染人、影響人，成為規(guī)章制度的化身，成為紀(jì)律和制度的忠實(shí)實(shí)踐者，增強(qiáng)經(jīng)常性思想工作說(shuō)服力和感召力。二要公正辦事，營(yíng)造官兵健康發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)官兵工作熱情。要注意方式方法，堅(jiān)持原則，不搞親疏關(guān)系，尤其是在入黨、入學(xué)、學(xué)技術(shù)、轉(zhuǎn)士官等敏感問(wèn)題上，更要堅(jiān)持公道公心，說(shuō)心里話，辦知心事，當(dāng)好向?qū)В瑒?chuàng)造拴心留人的良好氛圍。三是要不斷提高思想工作者的能力，強(qiáng)化自身的素質(zhì)，打牢理論功底，提高組織領(lǐng)導(dǎo)思想工作、分析問(wèn)題、解決棘手問(wèn)題的能力，掌握必備的說(shuō)理藝術(shù)，才能功在育人，力在滲透，活在得法，保證部隊(duì)建設(shè)的需要。

（五）要情理結(jié)合，注重經(jīng)常性思想工作思想性。

當(dāng)前，針對(duì)基層單位的經(jīng)常性思想工作缺乏思想性和原則性，存在著重“情”輕“理”或以“情”代“理”的現(xiàn)象，一要抓準(zhǔn)問(wèn)題，圍繞官兵普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，官兵成長(zhǎng)進(jìn)步所涉及的敏感問(wèn)題，個(gè)人和家庭遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以及基層建設(shè)中帶傾向性的問(wèn)題，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)行群眾性的自我教育，如“成長(zhǎng)進(jìn)步大家談”，“今日說(shuō)法”，“案例分析”、“我留戀的警營(yíng)”等活動(dòng)，以實(shí)話實(shí)說(shuō)的形式，把難題交給群眾，把官兵發(fā)動(dòng)起來(lái)，靠大家談，來(lái)突破老大難，來(lái)拓寬經(jīng)常性思想工作的空間，活躍氣氛，增強(qiáng)思想工作的吸引力和感染力。二是對(duì)官兵的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤管理。建立和健全富有成效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，要以調(diào)查為依據(jù)，以實(shí)施為主體，以考評(píng)為手段，以激勵(lì)為動(dòng)力，把經(jīng)常性思想工作的運(yùn)行全過(guò)程納入宏觀控制和微觀管理之中，經(jīng)常與官兵聊天、座談、交流思想，了解掌握官兵的思想動(dòng)態(tài)，在官兵中架起一座“信任”之橋。三是情與理的結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)思想工作與管理工作的威力。作為教育者要做官兵的“知心人”，以父母心、兄長(zhǎng)情，熟悉每個(gè)官兵的各方面情況，關(guān)心他們的成長(zhǎng)進(jìn)步，關(guān)心他們的婚姻戀愛(ài)和家庭問(wèn)題，體貼他們的困難，用真摯的感情去溫暖他們的心，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以避免引發(fā)新的思想問(wèn)題。不斷改善警營(yíng)文化，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境，滿足官兵的求知欲望，做到情中有理，理中有情，情理交融，以理為主，我們的經(jīng)常性思想工作才能保持一種思想性，從根本上解決官兵的思想問(wèn)題，確保部隊(duì)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。