第一篇：2014年工作總結：旅游標準化工作總結

XX年工作總結：旅游標準化工作總結

從全省旅游標準化試點工作啟動以來，我局按照省人民政府辦公廳《關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案》（川辦函〔〕164號）、《省旅游局、省質監局關于印發<省旅游標準化試點工作實施細則>的通知》（旅發[]164號）文件要求，結合本市旅游行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業正逐步走向程序化、制度化、標準化?，F將我市開展旅游標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，10月29日市政府辦公室印發了《市人民政府辦公室關于印發開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅游標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅游工作的規范化、標準化進程，我局根據《省人民政府辦公廳<關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到XX年，全市要基本形成政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家a級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅游局、涉旅企業參與標準化試點單位的申報。12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會并對涉旅企業參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

第二篇：旅游標準化工作總結

玉皇閣景區旅游標準化試點工作匯報

玉皇閣景區位于平羅縣城北大街玉皇閣公園內，是全國重點文物保護單位，國家AAA級旅游景區。自2012年被自治區旅游局確定為全區首批旅游標準化試點單位以來，景區管委會在縣委、政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，通過強化領導，健全組織，完善制度，創新機制，狠抓了國家標準、行業標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業標準相銜接，既能體現景區文化內涵與地方特色、又能滿足現代旅游業發展需要的玉皇閣景區標準體系已經建立起來?，F將2013年玉皇閣景區旅游標準化工作總結如下：

一、成立領導機構，明確工作目標，為旅游標準化工作提供了強有力的組織保障

為加強對旅游標準化工作的組織領導，保障該項工作的順利開展，我們首先成立了以文管所所長為組長，副所長為副組長，各部室負責人為成員的玉皇閣景區旅游標準化試點工作領導組。工作開展以來，先后召開了旅游標準化試點工作動員會、分工會、促進會、協調會、督促會、分析會、匯報會等各種工作會議10次，有力地推動了工作開展。二是結合景區實際，制定下發了《玉皇閣景區旅游標準化試點工作實施方案》，明確了標準化工作的指導思想、總體目標、工作任務和方法步驟，對創建任務進行了層層分解，工作量化到部室，細化到個人。三是按照標準化工作

要求，與區、市旅游局搭建了標準化工作信息交流平臺，先后向上級業務部門上報工作信息38條，達到了與全區其他旅游標準化試點單位工作深入交流的目的。四是建立了標準化工作監督檢查制度，按照制度要求，組織相關人員開展工作督查15次，對督查中發現的問題，全部及時進行了整改。先后對工作業績突出的辦公室、游客服務中心、綠化部等部室的3名先進個人進行了表彰，激發了員工的工作積極性。五是形成了多元化宣傳格局。為營造濃厚的工作氛圍，依托國內知名網站及宣傳媒體開展了網絡及其他媒體宣傳，首先是在景區內部宣傳中，投資1.2萬元建設玉皇閣景區旅游標準化網站，依托景區官方網站（域名：http://www.tmdps.cn/），開展了專欄宣傳；二是加入“錦繡江山”全國聯合旅游年票一卡通的營銷活動，憑借旅游同行業互助式支持實現宣傳效應，到目前共銷售旅游年票160張；三是繼續與同程網、一路樂旅游網等網絡平臺合作，通過網絡訂票窗口，擴大玉皇閣景區知名度，截止目前實現網絡訂票30張30人次來到平羅游覽玉皇閣；四是與西安“行游天下”雜志簽訂《行游天下自駕車旅游護照 》、《榆林自駕車旅游護照》合作協議；五是與“車主網”簽訂《車主網特惠景區合作協議》，實現對自駕游散客的優惠吸引。六是與洛陽崛起網絡發展有限公司簽訂“景區旅游體驗師”旅視網招募大賽合作協議；七是申請加入寧夏旅游協會會員單位；八是與中國日報網“地方頻道”攜手制定玉皇閣景區旅游戰略合作方案；

二、按照基本要求，創新工作機制，豐富了旅游標準化工作內涵

謀求工作方法，創新工作機制，是提高工作效率、保障工作順利開展的有效手段。工作中，我們嚴格按照標準化工作要求，注重結合景區實際，創新發展，追求實效。一是建立了旅游標準化試點工作責任機制。按照一切工作服務于旅游標準化試點工作的要求，明確文管所所長為第一責任人，副所長為直接責任人，并成立了旅游標準化工作試點辦公室，明確了1位學歷高、素質好、年紀輕，具有一定標準化業務知識的員工為專職人員，9位基層崗位工作人員為兼職人員，根據工作崗位的不同進行分工，各司其職，各負其責，全面負責旅游標準化創建工作。二是建立健全了各項規章制度。按照工作崗位和工作屬性，制定了不同的崗位制度和管理規范，先后制定了景區行政績效、安全生產、文物工作、游客接待服務等四大類共41項規章制度。通過各項制度的實施，進一步規范了員工行為。三是將試點工作納入工作計劃和目標考核。在工作計劃中，將旅游標準化工作寫入重點工作，制定下發了《玉皇閣景區旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責任書，納入工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓力度。自2013年元月份以來，我們先后組織在內部共組織先后7次標準化知識培訓，通過內部培訓，送出去培訓，撰寫心得體會、標準化知識測試等形式，對普及旅游標準化知識產生了積極影響，同時提高了管理人員工作能力和工作水平，提高了職工崗位技能，培養和造就一支素質好、服務意識強、業務技能精的職工隊伍。

三、實施國家標準，堅持行業標準，加快了景區旅游標準化創建

進程

在景區旅游標準化創建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“三創”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區質量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業標準，累計投入創建資金230多萬元，進行了全面的開發、建設和規范。

第一、加快了旅游基礎設施建設，完善了服務功能。1)在標準化建設中，我們嚴格按照AAA級旅游景區建設要求，在縣委、政府及主管局的大力支持下，按照《平羅縣創建國家園林縣城工作實施方案》的部署要求，堅持統籌規劃，分步實施的原則，按照《玉皇閣公園2013年基礎設施改造維修工程實施方案》，因地制宜，突出重點，大力實施玉皇閣公園基礎設施翻新、景觀小品建設、游覽附屬設施完善等景觀環境改造工程，項目總投資215.03萬元。全面完成辦公室地熱及外墻保暖工程；漁湖護坡維修工程以及曲橋維修工程；園內硬化場地鋪裝工程；游廊及游園路面維修更新工程；碑廊建設工程；新齋飯房建設工程；使景區形象和景區品位有了大幅度的提升，為平羅縣城市園林建設增添了新的亮點。2)對景區內所有古建房屋及玉皇閣整體建筑油漆彩繪，個別部位進行了維修； 3)在原有的廁所的基礎上，高標準投資對景區內的旅游廁所進行3星級廁所改造，廁所標牌醒目，均設有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設了老年專用廁位、殘疾人專用廁位、婦嬰及穆斯林專用廁位等。4）投入資金12萬元進行景區座椅和垃圾桶的更

新，使景區的服務功能更為完善。

第二、廣泛實施了標志用公共信息圖形符號。在貫徹實施國家標準和行業標準中，我們根據景區業務需要，按照公共信息導向系統設置的原則和要求，對景區各景點、出入口、彎道處的導向系統進行了全面的規范和更新，新增設指示性標牌8個，規定性標牌15個，介紹性標牌38個，關懷性標牌12個，全部采用了標志用公共信息圖形通用符號、旅游休閑符號。全部標牌為中、英、阿四種文字，設計精美、大方、醒目。

第三、認真規范了景區導游講解服務。為提供優質的講解服務，我們通過“創安全文明景區、爭當優秀導游員”的活動方式，培養導游員熱愛景區講解事業，努力精進導游業務，同時為導游員配備4臺高清職能講解機，可以滿足不同游客的講解需求。

第四、嚴格規范了經營場所，提升了服務意識。為建立規范有序的經營場所，景區出臺了旅游商品經營和管理制度，重點對游客服務中心、旅游購物商店等進行了規范。所有服務人員全部持證上崗，商品明碼標價，文明經營，童叟無欺。

四、貫徹地方標準，提升服務質量，景區市場競爭力顯著增強

在旅游標準化創建工作中，我們深入貫徹落實《寧夏回族自治區旅游景區服務規范》等地方標準，以精細管理為手段，以提升服務為目的，景區影響力逐步提升。

1）建立旅游標準化安全管理機制。我們首先從增強保護文物安全責任感的角度出發，認真抓好消防安全知識培訓和消防實

戰演練：全年共進行消防實戰演練2次，消防安全知識問答、講座4次，學習《消防法》、《文物保護法》、《安全生產法》等法律法規，做到了警鐘長鳴，防患于未然；其次是認真落實各項安全措施，抓好細節，做好日常的安全隱患檢查排查、節假日及夜間值班工作；三是大力進行安全隱患整治。定期對景區消防設施、電力設施進行安全檢查，做到設備無老化，安全無隱患。先后投入資金2萬多元進行用電線路更新整治，重點解決玉皇閣存在的漏電、短路和線路老化問題；用于滅火器填充、更新費用6000多元，共填充滅火器35具、新購滅火器25具，更換消火栓一個；投資5000元對消防泵房至魚湖的線路進行了更新，加裝了穿線管，新建了接線觀察井，便于線路的維護和更換。四是委托銀川市恒安防雷工程有限公司編制完成避雷工程設計施工方案，項目預算資金210,9281元。五是建立了景區電子全程監控指揮平臺，系統覆蓋了景區各個角落，實現了全境監控管理現代化。六是汛期加強對玉皇閣的安全檢查，并對汛期發生的安全問題進行緊急搶修整改：全面整修地面排水系統，在玉皇閣保護范圍內中心段主要路面處鋪設下水排水管道，共鋪設管道220米，部分納入平羅縣城市下水排污管網，徹底解決汛期玉皇閣保護范圍內的暴雨積水問題，保證了玉皇閣搶險救災零障礙。通過以上舉措確保了玉皇閣景區安全生產萬無一失。

2）打造賞心悅目的旅游環境。一年來，我們以全縣“三創”工作為契機，把凈化環境、美化景區作為旅游標準化工作的重要部分，開展了一系列的綠色景區旅游環境整治工作。一是緊緊圍繞平羅縣“創建生態宜居城市”這一主題，根據玉皇閣公園實際環境條件，堅持生態優先，注重實效，開展了露地種植適應性強的普羅旺斯薰衣草工作，共投資近2萬元，完成種植面積3000平方米。二是因地制宜，按照旅游景區的美化亮化標準，對景區內的園林樹木除做好修剪、灌水、除草、施肥、滅蟲等常規性日常養護工作外，還種植矮牽牛、金盞菊等觀賞價值比較高的草本花卉，補植觀賞草坪，使園內軟環境品味得到大幅提高，與基礎設施維修建設硬環境相得益彰，從而大力提升景區旅游環境質量。三是按照縣愛衛會的整體部署和創建縣級衛生城市標準，對玉皇閣景區進行定人、定時、定期的“三定”清掃消毒，落實環衛包干，對環境衛生及綠化工作實行周巡查制度和月檢查考評制度。并申請了2名“40、50”人員作為專職衛生保潔員。

3）舉辦豐富多彩的文化旅游活動。為活躍游客的文化生活，我們充分利用玉皇閣的文化品牌，充分利用“春節”、“正月十五”、“清明”、“九九重陽”等傳統節日，舉辦傳統文化旅游廟會，期間組織地方文藝表演活動和形式多樣的文體活動，尤其是今年的重陽節期間，邀請佛教高僧到玉皇閣講經說法；并以尊老、敬老、愛老為主題舉辦重陽節尊老文化系列活動——“翰墨金秋之韻”書法繪畫大賽、“美麗重陽”攝影大賽、“展風采、樂晚年”象棋大賽、“激情夕陽、健康之星”廣場健身操（舞）大賽、“多彩夕陽、幸福永駐”拍照等系列文化活動，大力提升了景區文化 7 內涵，豐富景區游覽項目，吸引眾多游客、香客前來旅游觀光，體驗頗具民俗特色的文化大餐，提升玉皇閣節慶活動影響力。

五、結合景區實際，突出地方特色，制訂了運行有效的玉皇閣景區標準體系

玉皇閣景區作為人文歷史景觀，文化底蘊深厚。在企業標準化體系建設中，我們注重結合實際，把抽象的標準化理念轉化為易于操作的工作體系，經過認真研究、分析、學習和借鑒，制訂了能滿足景區發展需要的管理標準15個、服務標準14 個，共計41個玉皇閣景區企業標準，內容涵蓋行政績效、旅游安全、文物保護、服務管理、環境質量、市場營銷等。通過一年來對該標準體系的實踐應用，玉皇閣景區企業標準體系結構完整、合理，邏輯關系清晰，能基本滿足本景區的運行需要。在制定企業標準體系的同時，我們還加強了對旅游標準化工作相關資料和佐證材料的收集、整理和歸檔，相繼收集國家標準12種，相關行業標準10種。建立旅游標準化檔案資料10卷，并設立了專門的檔案室，明確了專職檔案管理人員。

六、追求工作效率，實現突破發展，旅游標準化工作成績顯著

通過旅游標準化工作的實施，極大地推進了玉皇閣景區整體工作，景區綜合效益明顯提高。2012年景區接待游客21.5萬人次，旅游收入56萬元； 2013年接待游客24.1萬人次，綜合收入66.3萬元，同比增長15.5%。

七、建立長效機制，注重持續發展，不余遺力做好下一步工作

經過一年多的努力，玉皇閣景區旅游標準化工作雖然取得了一些成績，但與自治區旅游局、石嘴山市旅游局的要求還有很大的差距，與區內其他幾個試點景區相比還存在這樣或那樣的不足。下一步，我們將在區、市旅游局的具體指導下，積極做好2014年的旅游標準化工作，具體目標如下：

1、建立長效工作機制，進一步強化領導，明確責任，搞好監督，確保標準化工作持續開展。

2、進一步加大投入，追加預算資金，加大基礎設施建設，優化服務功能，完善企業標準體系，逐步引領企業向標準化、規范化、品牌化方向發展。

3、進一步加大宣傳力度，充分利用電視、報紙、網絡等媒體進行宣傳，營造更加濃厚的創建氛圍。進一步加大培訓力度，邀請區、市有關專家、學者，組織開展員工新課程培訓，提升員工旅游標準化工作水平。為下一步創建國家AAAA級景區奠定堅實基礎。

各位領導，各位專家：

今天的成績微不足道，明天的輝煌才是我們不懈追求的奮斗目標。我們決心以本次檢查驗收為契機，在縣委、政府的正確領導下，繼續圍繞《全國旅游標準化發展規劃》綱要，堅持國家標準和行業標準，貫徹地方標準，落實企業標準，務實求真，努力

工作，一步一個新臺階，一年一個新形象，為打造具有更大知名度的人文景區，為實現平羅縣旅游業快速持續發展，做出新的更大的貢獻！

玉皇閣景區旅游標準化辦公室

2013年11月10 10

第三篇：旅游標準化工作總結

從全省旅游標準化試點工作啟動以來，我局按照XX省人民政府辦公廳《關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案》（川辦函〔2010〕164號）、《XX省旅游局、XX省質監局關于印發的通知》（旅發[2010]164號）文件要求，結合本市旅游

行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業正逐步走向程序化、制度化、標準化。現將我市開展旅游標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，2010年10月29日市政府辦公室印發了《XX市人民政府辦公室關于印發開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔2010〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的XX市旅游標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅游工作的規范化、標準化進程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到2012年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅游局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。2010年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會并對涉旅企業參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《XX市創建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯系市質監局，認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進；四是向市旅游質監局訂購《服務業常用標準匯編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在XX旅游政務網上對旅游標準化工作加

大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農家樂/鄉村酒店5家、A級景區2個、專業旅游汽車運輸公司1個； 新評選出XX特色旅游商品27種、A 級特色旅游購物點2處、旅游商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4A級景區建設工作、洞窩景區創3A級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產業發展三年提升計劃”，狠抓旅游業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業品牌，提升旅游服務水平和旅游產業核心競爭力的目的，為全市旅游業“三年提升計劃”夯實基礎。

第四篇：標準化工作總結

以標準化建設為契機，全面提升學校辦學品質

---揚眉中學

我校地處揚眉圩鎮中心，山清水秀，環境優美，交通便利。揚眉中學于1957年建校，校園占地面積9400平方米，其中建筑面積5590平方米，教育教學設施良好，教室全部實現了班班通網絡多媒體。另設有圖書室、多媒體室、物理實驗室、化學實驗室、生物實驗室、音樂教室、美術教室、微機室、體育器材室、心理咨詢室等。

目前，學校有9個教學班，學生500人，教職工29人，專任教師26人，教師學歷合格率為100％。學校以“法德治校、創新強?！睘檗k學理念，積極投身創建工作?！懊鞯逻M取、博學篤行”的校風，“文明守紀、和諧尚美”的校訓，“嚴謹善教、敬業奉獻”的教風，“自覺刻苦、勤思善學”的學風，培養出了大批優秀學生。近年來學校先后獲得贛州市總工會“先進單位”榮譽稱號，崇義縣教育質量綜合評估“先進單位”，在第崇義縣教育局舉行的“大地杯”全縣中小學生運動會中，獲得鄉鎮第一名的成績等。一．辦學條件全面改善

近三年，我們在各級政府和縣局的正確領導下，圍繞創建省義務教育標準化學校的總體目標，開源節流，科學統籌、合理使用各項資金，爭取社會各界支持辦學，按照省頒標準，結合學校實際，重新規劃校園布局，完善基礎設施。三年來，投入20多萬元重新裝修學生宿舍；投入77.6萬元新建教學樓一幢；投入3萬多元萬元新修學校文化墻及宣傳櫥窗。加強教學設備和各專用室的完善充實，先后投入5萬多元充實、更替圖書館藏書5000多冊；投入1.6萬元添置多媒體及教室課桌椅160套；投入15萬多元按照標準要求配齊各專用教室和配套儀器、設施；投入2萬多元添置學生宿舍床架并修葺了學生食堂；投入1萬多元為各教室和辦公室添置了電風扇；投入14萬多元新建標準的心理咨詢室等。

二．文化內涵全面提升

校園文化建設是新時代辦好學校的關鍵。我們精心打造、努力構建以人為本的和諧校園文化，使之不僅能陶冶師生的情操，規范師生的行為，指導學校各方面的工作，而且能夠激發全校師生對學校目標、準則的認同感和作為學校一員的使命感、自豪感、歸屬感，形成強烈的向心力、內聚力和群體意識。

我們在繼承歷史所形成的優秀文化傳統的基礎上，以樹立“明德進取、博學篤行”的校風、“嚴謹善教、敬業奉獻”的教風、“自覺刻苦、勤思善學”的學風為目標，以追求真、善、美為主要內容，努力建設學習型組織。近年來，我們加強了學校的衛生工作和心理保健工作，采取多種形式和方式，了解師生的所思所想，同時通過各種活動，為師生搭建彼此溝通的平臺，增強學校的凝聚力。

三．辦學效益全面提高

狠抓校園及周邊治安管理，健全完善了各項安全制度及應急預案，加強與揚眉派出所、揚眉交警中隊、當地村委聯系，建立了警校聯防、村校聯防機制，；結合安全教育月活動開展了“防震演練”、“逃生演練”等教育活動；落實行政值周、教師值日工作職責，配備了保安人員，實施半封閉式管理，為育人提供了一個安全穩定的周邊及內部環境。

扎實抓好體衛藝等學科教學，加強心理健康輔導，通過開展學科競賽、童體育競賽、書畫展、讀書教育系列活動等，學生的綜合能力得到全面發展。學校運動隊在今年的縣運動會中，榮獲總分鄉鎮第一名的好成績。

四．存在不足及整改措施。

1.受資金和原校園建筑布局限制，目前尚教師周轉房，教職工住宿條件比較差。我們正積極跟縣教育局爭取項目。

2.學校還沒有塑膠跑道及標準的運動場。現已跟教育局匯報，且局批復撥付60萬元，用于學校操場的建設。

第五篇：標準化工作總結

二井田煤礦質量標準化工作總結

質量標準化工作是煤礦企業生產管理、技術管理的重要基礎工作，是煤礦實現文明作業、安全生產的前提。為不斷提高全礦的裝備水平、技術水平和管理水平。完善礦井安全生產系統的各個環節，促使煤礦安全生產環境和安全狀況得到根本改善，切實鞏固煤礦安全生產專項整治成果，根據自治區煤炭工作會議精神，決定在全礦開展“質量標準化、安全創水平”活動。現對我礦開展此項活動的成果及不足之處進行總結：

為了能夠順利實施質量標準化的管理工作。在單位的各級管理部門和各工段加強了對“質量標準化、安全創水平”活動的宣傳力度，并積極開展此項活動。同時認真做好“煤礦質量標準化”活動的組織和領導工作，采取有效措施推動這項活動的健康發展，有效提高礦井安全生產管理水平，促進安全狀況的穩步好轉。

在全礦組織干部認真學習標準，努力做到人人掌握標準，人人明確職責，各崗位各工種標準齊全，監督約束機制完善，努力實現管理規范化、安全創水平的目標。

本礦井每月20日（或是安全大檢查日）以《新疆維吾爾族自治區煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》（以下簡 稱《標準及評級辦法》）。由礦安全質量標準化領導檢查小組對礦井進行安全檢查。檢查結果結束后召開相關會議，對檢查出來的問題進行及時的匯總，并下發整改通知書。限期限時進行整改，對不能夠按時完成整改要求的將會根據相關規定進行處罰。礦井自開始實施安全質量標準化工作以來，本著安全質量標準化實施工作是煤礦企業安全管理、生產管理、技術管理的重要的基礎工作，是煤礦企業實現安全生產的基礎保證這一原則，從加強組織管理、加強資金投入、加強職工培訓、加強現場管理等幾方面入手，使二井田煤礦的安全質量標準化實施工作有了一個全面的發展，2009年由上級有關主管部門對二井田煤礦安全質量標準化實施工作進行驗收，二井田煤礦都達到了《新疆小煤礦質量標準化》所規定的地州級要求，并取得煤礦安全質量標準化“市級礦井”的光榮稱號。二井田煤礦通過實施安全質量標準化工作，使二井田煤礦的安全狀況有個很大改善，生產狀況也有明顯好轉，職工收入也有了較大提高，為了保證二井田煤礦在今后的安全工作中能夠長期安全穩定的發展下去，二井田煤礦領導對安全質量標準化實施工作高度重視，成立了安全質量標準化實施領導小組，安排專門的安全質 量標準化技術員，制定了切實可行的“質量標注化，安全創水平”的工作計劃并完善了各種安全質量標準化實施的制度措施，加強了安全質量標準化的自檢工作，并進一步加強資金投入，加強質量標準化實施工作的組織管理，加強職工培訓，加強現場管理，借二井田煤礦綜采技改工程的有利時機，道的掘進嚴格按照質量標準化的要求進行施工。

礦井本開展質量標準化檢查活動共計

問題累計達179項，掘進工段2項，機電工段 43項，安全科74 得，本礦井存在的問題依然比較多，安全生產形式依然很嚴重，尤其是在“一通三防”的安全設施、設備、規章制度和技術服務方面，明顯滯后于安全生產的需要?，F在已經整改完畢170余項，其他幾項由于自然或客觀存在的環境問題無法進行整改，但均已按照要求進行了安全處理，基本上達到了《煤礦安全規程》和質量標準化的要求。

盡管我們的工作得到了領導的一致好評，在許多問題，例如：檢查不到位，存在忘檢漏檢；整改不能夠及時完成，一個問題往往不能夠得到行之有效的及時解決，18項，項，運輸工段所有巷 13余次，20項，3項，技術科 問其中地面工段采區工段19項。從本檢查結果所得數據分析可但在工作中也存

題重復出現率比較高；獎懲力度不夠等。針對以上存在的問題與不足之處，在明年的工作中，我們將會加大檢查整改力度，加大安全質量標準化的安全資金的投入，同時還要加大其宣傳力度，讓每一個員工都能掌握有關知識，并以安全質量標準化為工作準則，切實按照安全質量標準化的要求去工作。力爭在明年下半年本礦井達到自治區級安全質量標準化的要求，創建成安全型、標準型、規范型的示范礦井。

榮譽屬于過去，在以后的工作中我們會積極汲取經驗，總結教訓。相信在領導是高度重視和正確領導下，在廣大干部職工的積極配合和支持下，會把這項工作作為一項重要的日常管理工作，切實加強領導，并嚴格標準進行檢查，不斷把這項工作引向深入。我們有信心、有能力把質量標準化工作開展的更加如火如荼。把二井田煤礦建設成高標準，高效率的安全生產煤礦！

二井田煤礦技術科 2010年12月14日篇二：2014年標準化工作總結 2014年標準化工作總結 2014年，圍繞省局總體工作部署以及市政府確定的目標任務，以推進農業標準化示范區建設、推動服務標準化試點,開展標準化示范企業創建活動,組織制定一批地方標準為重點,扎實開展標準化工作，現就有關工作開展情況總結如下：

一、分解落實目標任務

立足我市特色產業和發展趨勢，發揮標準工作的技術支撐、引導和規范作用。編制了《滁州市2014標準化工作要點》，組織安排了工業、農業和服務業標準化項目以及安徽省地方標準制修訂等工作。同時注重組織協調，指導幫辦，很抓落實，重點標準化項目全程參與，為完成全目標任務打下了堅實的基礎。

二、組織開展標準制修訂工作

1、安徽省級地方標準

按照省局下達的地方標準制修訂指導意見，及時安排落實，圍繞轄區內產業發展重點，突出高新技術企業、安全生產、循環經濟等，積極組織、引導企業申報，并對擬承擔的地方標準項目進行了逐一審核、評估。組織申報了8項安徽省地方標準項目；我市主導制定的《政務服務統一編碼》、《政府信息公開統一編碼》、《家電用超小型大功率電磁繼電器 通用技術條件》、《家電用小型大功率電磁繼電器 通用技術條件》以及《教練車尺寸參數要求》5個項目被確定為2014年第一批安徽省地方標準計

劃項目。

2、主導制定國家標準、行業標準

我市企業主導制定的《教練車》（2013-2086t-qc）汽車行業標準通過了審核并立項，《化妝品用云母》(hg/t 4534-2013)和《工業甲醇鈉甲醇溶液》(hg/t 2561-2014)兩項行業標準發布實施，《熱電偶用補償導線》行業標準完成了標準報批稿。

二、建設農業標準化示范區

1、市、縣局加強與地方政府有關部門、企事業單位聯系，采取主動溝通與協調的辦法，變被動培育為主動篩選,開展了農業標準化示范區項目篩選工作，為能夠爭取到新項目積極組織、籌備。

2、我局組織報送了“明光市濱湖觀光現代農業園綜合標準化”、“明光市滄海桑田生態農業標準化”以及“滁州市葡萄栽培農業標準化”3個省級農業標準化示范區建設項目；明光市永言水產(集團)有限公司的“河蟹生態養殖”項目被確定為第八批國家綜合農業標準化示范區示范區建設項目，明光市濱湖觀光現代農業園被確定為第八批省級農業標準化示范區項目。

三、組織開展標準化示范企業創建活動

重點開展了三個方面工作。一是抓宣傳、培訓。組織重點標準化示范企業創建單位，參加標準化示范企業創建和服務標準化試點企業創建培訓班，強化創建意識，提高創建水平，同時，深入企業進行重點幫扶和指導；二是落實創建措施。為確保標準化 示范企業創建活動在轄區內廣泛開展，根據省局提出的申報時間和申報要求，幫助企業制定標準化活動實施方案，編制企業標準等；三是確定創建工作目標，組織、引導相關企業具體開展創建活動。安徽揚子地板股份有限公司、滁州興揚汽車有限公司以及鳳陽縣前力玻璃制品有限公司3家企業通過了省級企業標準化良好行為現場確認。2014年11月10日篇三：2013年質量標準化工作總結 2013年質量標準化工作總結

今年來安全質量標準化開展以來，我們堅持高標準、嚴要求，主要完成了以下工作。

1、首先每月我們組織人員對各頭面進行工程質量動態檢查及作業規程落實到現場檢查。對在檢查中發現的問題，及時向上級匯報、及時與責任區隊溝通，從而使區隊在安全管理上得到了很高的認識，減少了事故的發生。

2、新標準實施以來，我們針對十一個專業及時和主管領導結合溝通，先后分專業組織全體管理人員貫徹學習，并要求“宣傳、貫徹、學習、培訓”到每一名工人。對照新標準及時對領導小組及職責分工 進行修訂完善，嚴格按照新標準查漏補缺。目前，我們對新標準學習還不夠透徹，有的含義理解不透，在實際的操作過程中也遇到了不少的難題合有爭議的部分，各專業資料方面中的大項內的缺項和小項內的缺項，還需要上級領導進一步明確。

3、下半年，我們根據礦領導的嚴格要求，狠抓現場管理和文明生產。通過上級檢查我礦質量標準化工作也出現了一些成效，但我們也清醒的認識到自己工作中的不足，距上級的要求和新標準的要求還有很大的差距。所以在今后的工作中，只要認識到自己的不足之處，找出突出的問題，真抓實干、不斷進取、努力克服一切困難，我礦安全質量標準化工作面就會持續提升，達到動態達標。

下一階段安全質量標準化工作安排。

1、加大安全質量標準化工作力度，創新質量標準化工作機制，加大人、財、物的投入力度，促進安全質量標準化工作向縱深發展。

2、夯實安全基礎，全面推行安全目標管理，努力成為安全質量標準化一級達標礦井。

3、強力推行安全精細化管理，增強各級管理人員抓安全工作的主動性和創造性，抓住安全生產的各個環節和每道工序，充分調動和促進各級管理人員，特別是區隊、班組兩級管理人員主動、積極的履行安全生產崗位職責。

4、深化礦井安全文化建設，提高班前會和星期一安全例會的質量，狠抓安全生產責任制考核，將各級考核與崗位責任制考核相結合，切實改變各級管理人員的安全管理理念。

5、抓好安全培訓教育，提升職工安全意識。各區隊要結合崗位實際工作，分級開展安全培訓教育，在安全管理制度、應急處置方法、風險評價與危害辨識、應急防護器材的使用、職業危害預防等方面分層次、分類別進行不同形式的安全教育，確保全員參與，確保學習效果。

6、下一年重點抓好現場管理及梳理好各專業資料。只要這兩方面沒有大的漏洞，我礦的安全質量標準化就會出現新的局面。篇四：2015年標準化工作總結 2015年安全質量標準化工作總結 2015年以來，--公司在--和--公司的正確領導下，深入貫徹科學發展觀，認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，按照“抓系統、系統抓”的工作要求，以“生命至高無上、安全生產第一”為最高信條，以實現安全生產零事故、員工零傷亡為奮斗目標，緊緊圍繞安全發展主題，以“示范單位、精品區域、亮點工程、本安路線”為載體，深入開展系統專項治理活動、現場規范管理活動、精品線路治理活動、對標管理競賽四項活動；把強化安全質量標準化建設工作做為礦井發展的命脈，重心下移抓基層，關口前移抓基礎，持之以恒抓質量，不斷規范井下現場，不斷打造精品亮點工程，不斷升級現場安全精細化管理水平，強力推進新工藝、新技術、新裝備，創新管理方法。確保了安全質量標準化工作的持續穩定健康發展。具體工作如下：

一、2015年主要工作及亮點

（一）安全管理方面 1.加強職工培訓，提高從業人員素質。一是創新安培方法，拓展培訓亮點。----積極推行 “5.2.1素質培訓法”，實現人員素質提升的目標；----實行“1.2.1”圖解培訓法，加強了師徒幫帶培訓。二是建立三項人員持證培訓預警機制，加強“三項人員”培訓，1-11月份共培訓1200人。三是強化安全實操培訓，采取實操基地共享，實行“現場考核、現場糾錯、相互交流”三位一體的模式開展實操培訓。1-11月份實操培訓共計1141人。2.強化隱患排查治理，及時消除不安隱患。一是積極推行

隱患排查“五位一體”管理法，從思想認識、制度建設等五個方面全方位進行安全隱患排查，提高隱患排查質量。二是實行“兩排查一掛牌”隱患管理，加強隱患排查治理。即實行專業排查與

綜合隱患排查相結合的隱患排查制度，對排查出不易整改的系統方面的問題，實行掛牌管理，嚴格考核。主要完成了“----23采區未實現分區通風”等掛牌隱患34條，消除了系統隱患。三是突出重點、難點隱患整治，提高隱患治理效果。3.嚴格“非常規”工程管理，加強特殊地點的安全管理。一是各單位安裝、拆除、回撤、巷道維修等非常規工程的施工均實行安全派工單制度，明確臨時工程現場施工安全責任人，制定現場主要操作環節的安全措施。二是按照“誰提出、誰申報、誰負責”的原則對口進行監督和管理，實行專盯。三是對計劃外工程的施工嚴肅進行追究，并與相關人員的工資相掛鉤。

4.健全安監人員安全檔案，加強安監隊伍管理。一是公司制定下發了《關于加強安監隊伍建設促進安全生產的意見》，對安監隊伍的培訓學習、現場檢查等進行了明確要求。二是各礦井分別從隱患查處、反“三違”、停頭停面、責任追究、廉潔自律、安全效果等方面建立了安監人員安全檢查檔案。三是實行月度考評和半年綜評相結合，正向激勵和末位淘汰相結合，1-11月份共對26名安監人員進行了獎勵，淘汰安監人員4名。

（二）一通三防、瓦斯治理方面 1.規范應用瓦斯抽采鉆場打鉆視頻監控系統。一是在所有瓦斯抽采鉆孔施工地點均安裝使用了視頻監控系統，打鉆視頻監控系統的投入使用，使瓦斯抽采鉆孔施工、驗收等關鍵環節得到了全過程監督；二是實行了打鉆視頻舉牌驗收程序化，制作了鉆孔驗收主要程序步驟牌，在鉆孔驗收時通過打鉆視頻舉牌示意后進行驗收程序操作；三是對鉆孔驗收時間段視頻進行截取，做到了一鉆孔一驗收視頻檔案管理，確保了瓦斯治理過程真實可靠。2.補充完善必要的瓦斯基礎參數，完善瓦斯技術資料。為確保礦井瓦斯治理工程科學、合理、有效，除了安排進行瓦斯含量和瓦斯壓力的測定外，今年以來先后對礦井二1煤層順層鉆孔抽放半徑、穿層鉆孔水力沖孔影響半徑、煤層透氣性系數、鉆孔百米流量衰減系數、巷道預排瓦斯等值寬度等瓦斯參數進行了測定。3.不斷完善、改進打鉆三防裝臵。為解決抽放鉆孔施工過程中瓦斯噴孔引起瓦斯超限和降低打鉆過程中煤塵等問題，對打鉆防噴煤氣分離器及瓦斯抽放集成箱進行了研制和改進，即打鉆“三防”（降塵、防火、防瓦斯超限）裝臵，此裝臵實現了打鉆過程全封閉，水力沖孔期間可以將鉆孔內的煤、氣進行分離，一方面通過安設防噴孔裝臵將打鉆所產生的大量瓦斯在集成箱內進行收集，實現隨打隨抽，解決打鉆瓦斯超限問題，另外將打鉆期間所產生的水煤通過該裝臵導出至指定地點，為打鉆創造良好的工作環境。4.進一步改進順層鉆孔除塵裝臵。針對原負壓除塵箱出現的煤塵除不凈容易出現抽放管路堵塞現象，礦井改進了負壓除塵箱，由原來的噴霧降塵改為水封式降塵，即通過水封式除塵箱實現濕式降塵，降塵效果進一步提升，管路堵塞現象明顯降低。

（三）機電運輸方面 1.通過完善量化考核體系，促進機電工作任務的高效落實。機電運輸量化考核內容包括職工培訓、隱患整改、工作任務和質量標準化等，重點對月度機電例會安排工作落實及2015年機電運輸計劃中安排工作等進行考核；同時明確了礦井正職及安全生產副職在機電管理中的職責，提高了全員參與礦井機電管理的主動性和積極性。--公司機電部對礦井采取動態加靜態考

核方式，對于安排工作、月中安排工作、現場檢查突出問題等進行動態落實考核，月末集中對職工培訓、亮點工程、隱患整改等進行現場落實考核，綜合打分排名，考核結果與礦井正職及安全生產副職“雙基”得分掛鉤。2.推行走動式管理，實現崗位工納入機電管理考核，促進操作規范。--公司于4月份正式下發了《----能源有限公司機電運輸走動式管理辦法（試行）》，對管理人員走動路線、頻次、檢查內容、檢查記錄等進行了規范，并明確了崗位工和維護工工資切塊比例，通過幾個月的考核落實，--公司與礦井就制度執行情況進行了交流溝通，于10月份下發了《----能源有限公司機電運輸走動式管理辦法補充規定》，對走動式管理考核中的工資結算進行了規范。通過實施走動式管理，實現五個目標：消滅管理盲區、規范兩個行為、實現機電工作日常驗收制、實現機電相關人員的量化考核、實現職工培訓，形成了動態考核機制。3.狠抓提效降耗，簡化優化機電運輸系統。一是--煤業的23采區機電運輸系統截止到11月份全部完成回撤（包括原-80水平泵房變電所、23采區軌道運輸系統等），二是云---23泵房4臺泵完成回撤，并優化了變電所供電系統，三是云--優化了+168變電所供電系統，原變電所改造為配電點，通過簡化優化機電運輸系統，減少了設備重復投入，節約了電耗，減并了崗位工，提高了工作效率。

（四）生產技術管理方面 1.指導--煤業完成采煤工藝升級工作。--煤業由落后淘汰的單體柱放頂煤工藝改進為懸移支架采煤工藝，生產部多次對懸移支架工作面的回采作業規程進行會審，并完成了上報--公司審批及備案；21051采面懸移支架安裝、正?；夭?、末采回撤期間，生產部負責采煤專業人員定期到礦井進行檢查、指導。確保了--煤業采煤工藝更新期間安全生產。

2.深入開展掘進工作面支護設計與支護工藝優化工作。制定了《--能源剛性背頂幫材料的指導意見》，根據--檢查過程中發現的問題，制定并下發了《--能源關于淘汰掘進工作面鉸接頂梁式前探梁的通知》；針對--煤業21071下順槽掘進工作面壓力大，采用u型鋼棚支護不便維護的實際情況，及時指導礦井進行支護設計優化，將現有的u型鋼棚支護改為工字鋼棚支護，加快了施工進度，降低了礦井的支護成本，減低了職工的勞動強度。

二、2016年礦井達標規劃等級--公司保持一級質量標準化標準，三、2016年質量標準化工作意見和建議

（一）建議--公司定期組織質量標準化檢查交流活動，提升篇五：標準化管理工作總結

標準化管理工作總結

強力推進項目標準化建設 努力提高科學管理上水平

——xxx集團第xx工程有限公司機關標準化管理工作總結

隨著公司經營規模的迅速擴張，公司粗放的、傳統的管理方式已不能適應企業發展的需要。為此，2010年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經建立、實施和保持的 “三體系”管理成果的基礎上，按照公司提出的全面落實 “規范企業管理行為，促進企業各項管理工作和業務系統標準化、制度化、科學化、規范化” 鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務，認真組織學習、領會標準化管理各項文件精神，明確機關各部門各負其責，完善和推行統一的管理標準，制定先進性、系統性、統一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新理念，深化、細化機關標準化管理工作，大力推動機關工作再上新臺階。

一、標準化管理工作推進情況

（一）、認清形勢，提高認識，把加強標準化管理工作放到重要位置。近年來，公司抓住國家拉動內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產值連創新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規模的擴大，企業安全、質量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把2010年確定為“標準化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關管理、規范機關工作、提高機關效能的重要途徑。

為此，我司設立了“機關標準化管理督導領導小組”，公司黨政主要領導擔任組長，按照統一領導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關標準化管理：一是堅持與日常監管工作相結合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養全體干部職工共同的行為規范和辦事流程；二是堅持解放思想，與時俱進，轉變作風，開拓創新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念；三是堅持全員參與，上下同心協力，樹立人人是機關形象的管理要求；四是堅持以人為本，著力營造關心人、尊重人、理解人、培養人的氛圍；五是常抓不懈，把標準化管理貫穿于機關內部工作目標考核和日常管理的各個環節之中，每個工作人員按月匯報工作并接受審核，各部門按計劃向公司提交 “標準化管理對標自查報告”，并接受監督。同時，標準化管理工作與規范工作程序、嚴格工作作風、強化內部管理工作，同部署、同落實、同考核。把 標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關，把服務對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有責任、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。

（二）明確目標，精心組織，強力推進公司標準化建設。

標準化管理強調的是工作程序的標準化、規范化和制度化，制定和嚴格執行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關標準化管理”推進工作：

一是明確目標，制定推進計劃。為更好的推進公司標準化管理，實現企業管理質量持續提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。二是增強意識，培訓學習文件。我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。培訓班在3月份共開展了3次培訓講座，培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員102名。第一，培訓學習了鐵道部《關于推進鐵路建設標準化管理的實施意見》（鐵建設[20xx]xx號）文件及《標準化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標準化、現場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三，針對施工作業中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現場作業管理、施工過程控制等的標準化，結合工地實際，學習了《標準化作業》及集團公司《工程項目管理手冊》（集司工程[20xx]xx號）文件。通過培訓，不僅讓全體學員對什么是標準化管理，如何實現標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，通過收集三次學習效果的情況反饋，最大限度的保證了培訓質量，順利完成了階段學習目標。三是完善制度，制定標準化手冊。我司機關17個部門及下屬5個分公司。大家結合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時下發到了公司各業務系統，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。

四是對標查改，追求標準化實效。根據制定的標準化管理推進計劃，我司積極組織了“對標自查整改”活動，根據自查結果，不斷改進。在工作中，公司機關開展了對標自查工作，查出在工程技術、財務、物資設備、人力資源及安全質量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發了29份管理制度文件，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過認真自查與積極整改，機關標準化管理工作得到大幅提升。

（三）、上下聯動，扎實推進，大力提高項目標準化管理水平

公司把標準化管理當做一項系統工程，是一項長期的、艱巨的任務，調動全員參與，上下聯動，以現場管理、過程控制薄弱環節為核心，進一步提高公司標準化管理水平，提高企業的持續盈利能力。

1、強化項目施工組織管理。一是落實領導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協調工作，特別是對xx、xx??等鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現的突出問題得以及時解決，滿足了業主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產工作的計劃與控制。三是加強施工技術管理，抓好施工組織設計和技術方案的編制與審核。

2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現場文明”12字方針，實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃，科學核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經營績效評價體系，實施及時嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關管理人員人人心中有數，嚴格履行合同不走樣。三是優化技術方案，合理配置生產要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節流。四是抓好物資設備管理，嚴把八大關口。五是加強經濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態。

3、規范項目安全質量管理。一是抓好安全管理制度的執行，重視細節管理。二是全面規范管理行為，推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環節，切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴格執行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質量過程監控，質量通病有效整治。

（四）、科學統籌，務求實效，以標準化管理促進企業發展。

推進標準化管理的重要目標，是保證企業通過規范科學的管理創造企業效益、健康持續發展。在推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構、因需設崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發展；項目經理部層層簽訂目標責任書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了希望，信心倍增，極大地調動了公司和項目經理部領導班子的責任感和積極性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經濟效益穩步增長，管理成效初步顯現。公司各級領導工作重心下移、前移，經常深入工地，緊緊圍繞項目管理開展各項工作，2010年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產任務，再創歷史新高，企業呈現良性發展局面：完成營業收入xx.xx億元，完成計劃的xx%，較去年同期增長xx%；實現利潤總額xxxx萬元，較去年同期增長了xx%;連續七年榮獲xx“企業百強” ；完成新簽合同額xx.xx億元，為集團公司確定目標的xx.x%；施工生產推進有序；基礎管理得到加強；科技創新成效顯著；隊伍結構得到改善；企業文化不斷推進；和諧企業持續穩固。

二、推行標準化管理工作的收獲及啟示 通過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業的基礎性管理工作，事關企業的持續、健康發展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實；落實之要，貴在執行”的理念，接受任務不講條件，執行任務不找借口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：

1、領導重視，各職能部門聯動配合是推進標準化管理的基本前提。實踐證明，要貫徹、落實、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協調聯動、形成工作合力，對出現的新情況、新問題，及時主動調查研究，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處；只有改革和創新標準化管理工作，才能進一步整合內部資源，增強企業競爭力。

2、加強學習，完善制度與規范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎。在推行標準化管理以來，一是公司通過多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統培訓學習，讓機關全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施《標準化管理手冊》要求，機關標準化管理工作水平得到有效提升。

3、更新觀念，提高項目管理水平是公司推進標準化管理的根本。

要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。以業主滿意為焦點；以推進標準化管理為手段；以提高項目管理水平和企業增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均達到國家規范、標準和合同要求。

近一年，通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與機關實際相結合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續改進，使其更具指導性和可操作性。