第一篇：企管部個人總結

篇一：企管部年終總結 2011年企管部工作年度總結

2011年快結束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。

企管工作主要分為商場的現場管理、員工的考勤、商場的衛生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛生評比及評優評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將2011年的工作向各位領導做個總結。

一、商場的現場管理。

商場的現場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續的辦理、商場室內外現場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。

注重規范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監督與執行力度。特別是聯營柜組中的促銷員，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。加強現場巡視，保證良好的經營秩序，給顧客一個舒適的購物環境。現場管理工作內容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。

員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛生，發現問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規范服務，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責人提出批評和要求，或向有關領導反映。并根據實際情況制定了一些針對性很強的管理規定。

檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結束，有的負責人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。自從團隊復制以來，各部門認真執行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創新，取得了不錯的效果。

二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發放審核工作。

企管部根據公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規。沒有規矩，不成方圓。作為一個公司當然應有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念．維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現考勤的目的，是需要企業文化的引導。

規范、科學的現代企業管理制度是創造一個高效益、高速發展的優秀企業的必要條件，人事考勤制度是企業管理制度的重要組成部分；企業單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業的形象、員工的士氣，進而影響企業員工的工作效率、企業的經濟效益、企業投資者的利潤收益。

員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執行了公司的規章制度，對員工的請休假進行嚴格的監督和管理。并根據輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續便于員工正確處理這方面的事情。每月員工工資的發放和其考勤、請休假的時間有很大的聯系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。

三、商場衛生管理

企管保潔工作是公司的門面工程，關系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。

根據公司的現實情況，公司保潔、人工存包柜，現有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區域，五個防火通道，樓層衛生間，夾層辦公室區域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓、培訓循環，并進行公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發現的的問題記錄和企管工作日志相結合。也通過與各部門內勤和各個部門的企管監督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓。以提高對整個公司的認知程度，以達到從根本上解篇二：企管部2013的工作總結及對2014年的工作展望

企管部2013的工作總結及對2014年的工作展望

回首過去的一年，企管部是公司新設置的部門，肩負著企業管理、環保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執行部門，起著統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將工作做如下總結：

一、企管部本年度的主要完成的工作：

1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

2、擬定公司各職能部門（企管、環保、安檢）的職責及培訓內容。

3、配合參與iso9000質量管理體系認證。

4、在各部門大力配合支持下完成了環保驗收、安檢部門部分產品經營許可的增加、企業營業執照的增資、地址的變更、專利產品申請，取得了市級“一企一技術”研發中心和國家生態綠色建筑產品證書。

5、本年度企管部組織了兩次對生產人員的學習培訓，努力組建一支素質髙、業務技能強的員工隊伍。

6、完成了上級及領導安排的臨時任務。

二、企管處需要彌補的不足之處：

1、專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。

2、日常管理工作沒有做到嚴、細、實，對完成的工作落實不到位。

在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩中求進，實干創新，持續提升”的發展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照年度總目標明確責任，發揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發揮積極作用。

三、著重從以下幾個方面開展工作： 1、2014年對企管部來說是一個嶄新的一年，更是一個新的起點，結合存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重復問題的出現。

2、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。

3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。

4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行獎懲制度。

四、實施的措施：

1、加強培訓學習，提升團隊整體素質。通過不斷組織加強員工的專業知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質和能力，提升團隊整體素質。

2、細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據公司發展規劃和發展思路，制訂新建廠各項工作目標任務，并根據各單位職責情況進行分解落實。同時，根據考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系及考核辦法，盡可能實現量化考核，為工作業績評比、工資發放提供真實的依據，實現各部門員工及領導工資收入與目標完成情況掛鉤浮動。

在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經濟運行情況著重進行分析，及時發現存在的問題并提出改進措施，促進各單位責任目標的完成。

3、完善制度，有章可循執行必嚴規范管理。在工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門對各項制度進一步的修訂完善，滿足公司發展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執行情況的考核力度，認真研究分析在制度執行過程中存在的問題，并加以改進。

4、嚴格細致，加強工作效率質量考核。在考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規范考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質量，促進目標完成，規范公司基礎管理的目的。

5、加強監督，控制生產成本。

a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強物料成本的控制和節約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規模來降低成本，要加強對物料的管理，完善物料的申購、進出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進行清點，確保賬物相對要嚴格各種物料領取的報批和發放手續。要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

b、在降低原材料成本上下功夫。

隨著原輔材料價格不斷上漲，重點要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設施設備的節能效果，選用節能型設備；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉為保養為主，維修為輔。c、在降低人力資源成本上下功夫。d、在降低行政管理費用上下功夫。

行政管理費用包括行政接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經營成本至關重要。要嚴格控制各項費用，根據公司制定的各種制度，嚴格執行。接待應既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會、開短會；辦工用具的領取和使用要實行登記統計制度，打印、復印各種文件材料要注意紙張的節約，提高紙張的重復使用率；要嚴格控制交通費用，公車私用等問題。e、打造一流企業文化。

自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，營造培育先進的企業文化，積極推進“手指口述”“崗位描述”，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

企管部將在今后的工作中，團結一致，共同努力，為公司的發展奠定良好的基礎。篇三：企管年度工作總結 年度工作總結

隨著2013年的結束，我們在2013年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經有三個月有余，通過這三個多月的學習和工作，我對企管部也有了近一步的認識。企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上傳下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應管理體系并不熟悉，在部門領導的幫助和自己的努力下，我的業務能力和水平逐漸提高。并且通過對所負責部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認識。并通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，通過三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一段時間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現將工作總結如下：

一、工作總結

1、加強學習，努力提高自身素質

初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進行新員工培訓，讓我對公司有了初步的了解，通過學習集團簡介、公司文化理念，并觀看生產工藝的錄屏，學習辦公軟件，以及參觀廠區各個設備，讓我學習到了許多新的知識，并能夠很快適應新的工作，融入到企業管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養和自己的努力學習，我對公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會不斷的加深對公司的認識和了解，更好的為公司服務。

在日常工作中，部門也多次組織培訓，開展學習電子信息化平臺知識，來不斷提高我們自身的素質。企業的eas系統是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業實際業務流程開展的重要工具，通過對eas系統的學習，使我能夠掌握企業的采購及銷售eas系統的各個業務流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統的每一個操作過程，從而加強自身對企業內部業務流程的學習。

2、參與完成企業的制度修訂工作積極配合部門修改和完善的企業制度建設。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領下走訪所負責的相關單位并聽取意見，與所負責的部門溝通工作流程，嚴格按各部門的具體職責和分工標準來確定各環節的工作崗位職責，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領導下完成所負責部門的部門職責、崗位職責及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業制度和各部門流程的認識和理解。

在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細節方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領導安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，并針對這些不足來加強自身的學習，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學習，掌握新的知識，做好自己的工作。

在新的一年里，也將是企管部發展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：

一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學習相關部門制度，加深對各相關部門制度的理解，并按照規定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，并跟蹤檢查過程及結果，以驗證其操作流程的科學與合理性。對工作流程及制度中出現的問題向部門領導反映，進行研究分析，并將措施應用于實踐，完善職能。

二、作好對所負責部門工作的監督檢查。對所負責部門工作的過程及結果進行有針對性的監督檢查，同時作好服務工作，以便提高工作的時效性。對所負責部門在工作中出現的問題及時向上級反映，在檢查監督過程中，對發現的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。

三、做好與所負責的部門溝通、協調工作。加強對所負責部門的溝通，了解所負責部門的日常經營活動，確保工作的順利進行，并做好配合工作，提高工作效率。

四、加強對企業文化知識的學習，加深對企管部工作的認識，在以后的工作中可以更好的完成領導安排的工作。

這即將結束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。2014年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰，我也會努力學習，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進步。

第二篇：2011總結企管部

企管部2011年工作總結

一年來，在公司領導的正確領導、大力支持，其它各部門的積極配合下，企管部所有人員扎扎實實、勤勤懇懇完成了以下主要工作。

1、績效考核：對部門實行月度考核、分公司考核實行季度目標責任狀考核、對項目經理進行誠信評價、組織中層干部述職工作、經理辦會議落實情況核實，展開部門滿意度調查，處理考核投訴事項等工作，初步實現了公司績效管理的目標，對如期完成既定工作計劃，起到了良好的推動作用。

2．制度建設：開展問卷調查，座談會與個別溝通等形式征集意見、建議，提出各部門制度建設需求，組織制度初稿會審，發布后培訓，使公司的各項制度更加規范和實用。本年制定了《分公司管理辦法》、《工傷管理制度》、《物業公司薪酬績效管理制度》、《員工崗位考核定級制度（試行）》，修訂了《項目管理法》、《績效管理制度》、《公司章程》等制度。

3、在網站建設方面，形成按不同欄目以不同周期進行更新的機制整理編輯通訊員稿件50余篇，及時將公司的最新動態發布到公司網站上。

4、在培訓管理方面，發放培訓需求調查表，編制全年培訓計劃，采取內培和外培相結合、集中學習與分散學習相結合等多種方式，建立全員個人培訓檔案，修改和完善安全認證培訓資料，共組織各類培訓班10期，參加人數達200多人次，實現培訓計劃執行率90%、員工參培率80%、各部門需求的培訓計劃完成率基本達到了要求。具體完成的培訓有：消防安全知識普及教育培訓、員工拓展訓練、質量安

全相關知識培訓、緊急救護、健康知識培訓、九大員培訓、“質量、環境、職業健康安全和GB/T50430內審”培訓、專業技術管理人員崗位資格繼續教育培訓、技能比武大賽培訓、新員工培訓（由于培訓工作移交人力資源部，所以有部分未完成）。

5、在企業文化建設方面，堅持知識性、娛樂性、趣味性相結合，策劃組織公司第二屆企業文化節等一系列活動：舉辦企業文化節之趣味運動會及新年聯誼會活動、組織公司首屆“市政杯”籃球比賽、組織了紀念“五四運動92周年”騎行株洲環保活動、舉辦“五四”圖片展和簽名活動、組織了慶祝建黨90周年紅歌比賽、組織公司員工與株洲晚報義工一起到仙庾敬老院進行愛心公益活動、制作風光帶建設圖片展、板報等各類活動達 20余次，使這些文化載體形成了優秀的精神環境，不僅對外宣傳了公司形象而且還增強員工熱愛公司、建設公司的信念，員工的凝聚力得到加強。

6、積極完成領導交辦的各項工作，完成創環模企業和廠務公開

檢查，出具公司上半年經營情況報告、智慧小區方案調研報告、路達公司員工訪談報告。特別是在中央領導來風光帶視察的時候我部擔任現場的圍擋美化和制作宣傳展板工作、在時間緊任務重的情況下我部門克服一切苦難。通宵加班按時完成任務，得到了領導的一致好評。

7、完成黨建幫扶相關工作。

總之，我部門在公司領導的重視、支持下；各部門鼎力配合與本

部門共同努力下較好地完成各項工作任務。但是和其他部門的工作相比，在爭先創優上，還存在一定差距。一是考核工作還存在考核指標滯后、量化性指標較少，缺少績效面談環節等情況，以至于考核中出現寬厚誤差等問題，二是工作的主動性和創新性有待進一步加強，某

些工作還不夠細致，（沒有把公司的企業精神很好的體現及更新）；三是工作方法和執行力還有待改進。

2012年工作思路。

1、組織編制公司經營計劃，建立目標管理體系，建立全員

目標管理機制，充分體現效率意識、責任意識和危機意識、2、進一步完善績效制度，讓員工工資增長機制與公司效益相掛鉤。通過考核，優秀的員工能享受薪資提升、評優評先、旅游獎勵、并優先考慮職位的晉升，實現公司戰略目標和個人收入增長的雙贏局面。

3、在制度體系維護建設中，注重制度的合法性、可行性、可操

作性和服務性，充分考慮公司的現狀與未來，（重點對與公司招投標相關職業資格證獎勵辦法作出修改因為以后資質年審對這方面的要求更高）

4、收集、整理與公司有關的法律、法規，為公司決策當好參謀。

5、對內部網站、外網功能優化，貫徹成本問責，推行實現基本

準無紙化辦公，并納入績效考核中。

6、加強企業文化宣傳，樹立公司良好形象

一是策劃第三屆企業文化節，二是從公司一線發掘能反映企業文

化的典型人物進行宣傳。三是樹立公司品牌形象，配合工程部申報市政金杯獎，從管理、品牌、質量、服務與精神文明建設等方面著手，創新公司的企業文化建設。

第三篇：12年企管部總結

企管部2011年工作總結暨2012年工作思路

在集團公司領導的正確領導下，企管部全體人員團結一心，不斷學習和解決工作中遇到的新思想、新問題，提前組織策劃，控制工作細節，以認真負責的態度和積極超前的意識，高質量完成了職責范圍內和領導交辦的工作。現將一年來的工作學習情況和2012年的工作思路匯報如下：

2011年工作總結

一、不斷學習更新知識，努力提高工作質量

企業管理工作的特點是涉及面廣、政策性強，對政策、管理知識、工作要求的學習和知識的更新要求很高，這就促使企業管理部門的人員要不斷學習新的管理理念、管理方法和政策要求，才能滿足實際工作的需要。一年來，我們首先把政治理論學習放在首位，按集團公司黨委按排的學習計劃，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，在黨的“十七大”勝利召開后，及時組織收看學習了胡錦濤總書記的講話，認真學習胡總書記的回信，進一步建立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀和科學發展觀，牢固樹立共產主義信念和為人民服務的宗旨意識，為做好本職工作打下堅實的理論基礎。其次是注重管理知識的學習更新，掌握先進的管理理念和管理方法，在工作中正確應用及時推廣。在集團公司開展的“責任成本管理年”活動中，我部門負責集團公司責任成本管理會議中各單位匯報材料和經驗材料的組織和審定工作，為統一管理思路，正確引導責任成本管理工作的開展，把好會議材料的質量是關鍵，為此我們系統學習了總公司及集團公司財務處、審計處印發的有關責任成本管理的文件和要求，在掌握了責任成本 管理理念、方法和要求的基礎上開展工作，通過認真審定、深入探討、多次修改，保證了會議材料的內涵和質量。“架子隊”施工組織模式是一個新生事物，是國家為控制工程安全質量推行的一種新的勞務管理模式，在施工企業取消“包工頭”勞務管理模式后，企業勞務用工制度發生了變化，“架子隊”建立和運行的好壞，直接影響到企業的生產經營活動。為編寫集團公司“架子隊”管理指導意見，就必須系統考慮“架子隊”的人員組成、勞動關系、經濟關系、經濟責任、現場安全質量控制、教育培訓及組織建設等問題，通過網上資料查詢，在學習和了解其他單位的做法后，按建設部、總公司要求，聯系集團公司實際，經過認真思考編寫完成了集團公司“架子隊”管理指導意見初稿，近期組織考察和討論修正后將正式印發實施。三是注重相關政策的學習。正確掌握相關的法律、法規和管理制度是企業合法經營的基礎，也是辦理各項工作的前提，我們通過對相關政策和要求的學習，不但日常工作中提高了工作效率，而且及時為領導提供管理建議，規避了企業經營風險。在建設部調整施工企業特級資質標準以來，我們認真學習掌握新標準要求，及時向集團公司主管、分管領導匯報情況，根據新資質標準的要求和集團公司實際，提前策劃，提出了管理建議，為領導正確決策提供了依據。

二、注重工作策劃，明確責任目標

磨刀不誤砍柴工，在工作頭緒多、時間緊、要求高的情況下，我們注重每項工作的前期策劃，確定好工作目標、工作內容、執行標準、完成時間和責任人，實行了目標管理和責任管理。集團公司成立后，資質申報升級工作是我部工作的重點，每年都有數次的申報工作，特別是公路工程一級資質的申報，每年業績變化、人員變化、財務數據變化都很大，為此，平時我們關注工程中標和竣工信息，及時收集公路工 程業績資料，在申報計劃確定后，制定出資料制作、項目經理變更、基本信息收集及資料復印裝訂計劃，嚴把質量關，專人負責完成，一年中兩次成功辦理了公路工程資質申報，組織了完成了電務電化公司通信資質一級和鐵路電務、電氣化專業資質的平移申報工作。在準備集團公司責任成本管理會議資料工作中，由于交流材料定稿較晚，印刷數量較大，工作人員少，要同時進行材料的排版校對和印刷裝訂工作，人員明顯不足。為做好這項工作，我們提前策劃，充分考慮各種因素，在確定印刷能力的前提下，準備了5個訂書機，從電務電化公司抽調了10名人員進行裝訂工作，經過16個多小時的連續奮戰，高質量完成了會議資料的印刷裝訂任務。股改上市工作是今年集團公司的一項重要工作，我部門負責綜合性事務，在每次接收到總公司公司股改工作電報后，及時對工作內容進行正確理解和分解，提出工作安排建議，經股改辦領導簽批執行，特別是大型調查材料，由于及時進行了全面認真的策劃，對工作分工、工作內容、上報時間、匯總時間、裝訂時間提出詳細的安排和說明，提高了資料匯總工作的效率和正確性，三次股改盡職調查工作雖然工作量大、涉及面廣、資料多，但都高質量按期完成，同時組織完成了股權轉讓及營業執照變更、四級公司撤銷工作，及時組織了房產辦證、職工內退、法律糾紛處理和大量的財務會計、審計、評估等工作，確保了股改上市工作的順利進行。

三、控制工作過程，追求實際結果

為把各項工作真正做好，我們認真分析工作過程，確定重要過程，進行過程控制，以求達到良好的結果。在對外業務中，我們把建立良好關系作為工作重點，平時努力與政府相關部門、業務管理部門領導進行良好溝通，把誠信經營和先做人后做事的企業精神風貌展示給社會，提高企業信譽和知名度，為各項業務的辦理創造條件。今年申報的甘肅省“重 合同守信譽企業”和全國“重合同守信譽企業”均順利得到批準；一級建造師的考試報名工作和注冊工作進展順利；營業執照年檢、變更工作按期完成；電務電化公司資質申報工作在建設部已停辦的情況下得到受理。對內把好文件、材料的質量關，不但注重文字表達的規范正確，更把文件內涵的正確性做為主要過程加以控制，確保各項工作安排的正確性、先進性和合理性，在工作安排中清楚交待工作內容、工作范圍、標準依據、資料要求、完成時間，確保信息的準確性和全面性；在上報資料時，對每份材料都安排兩人以上對標檢查，及時補正。今年集團公司兩次公路工程資質申報資料、電務電化公司資質申報資料、企業年檢資料、全國、甘肅省“重合同、守信用企業”申報等資料均做到了外美內實。通過過程控制，確保了各項工作的按期完成。

四、以重點帶動一般，高質量完成全年工作

根據工作重要性和時間要求的不同，重點工作優先安排、集中資源確保完成，以重點帶動一般，良好完成股改上市、資質申報、責任成本管理會議籌備等重點工作的同時，全面完成了工作任務。

1、資質管理和申報工作

按集團公司領導安排，年內兩次上報了公路工程施工總承包一級企業資質申報資料。目前，正等待交通部上會研究。

組織編制和審定了電務電化公司通信工程施工總承包一級資質和鐵路電務工程、電氣化工程一級專業資質平移的申報資料，在建設部9月1日已不受理企業資質申報工作的情況下，經多方聯系，于11月初完成了平移資質的申報工作。

在建設部陸續公布了《建筑業企業資質管理規定》、《施工總承包企業特級資質標準》、《建筑業企業資質管理規定實施意見》后，認真比較集團公司實際情況與標準的差距，及 時向主管領導和分管領導做了詳細匯報，并編寫了指導意見，建議集團公司按新標準的要求進行資源配置，對下步工作進行任務分工，保證過渡期后特級資質的申報批準。

2、股改上市工作

從3月總公司啟動股改上市工作開始，我部門負責綜合事務，主要任務是按總公司統一部署，組織安排集團公司股改工作。到目前為止，組織集團公司機關相關部門和各子分公司召開了6次綜合性會議，每次都取得了較好的效果。已處理總公司股改電報207份，在電報的處理中，我們決不拖延時間，下班前和晚上接到的電報保證當日處理，由于工作安排及時、合理，未出現部門之間工作扯皮現象，順利完成了股改各階段的工作任務。我部門負責的營業執照變更、四級單位注銷、三次盡職調查、二次安永律師事務所調查等工作量和難度較大的事務，做好前期策劃和過程控制，特別是第二次總公司盡職調查資料的匯總上報工作中，在工作人員嚴重不足的情況下抽調了蘭青二線指揮部的業務骨干加強股改工作，三次盡職調查共上報資料500多公斤，及時良好的完成了工作任務。通過努力，集團公司的股改工作得到了總公司的好評，集團公司的土地確權、審計評估得到總公司的通報表揚，分別獲得2萬元的獎金。

3、企業管理工作

（1）制定方案、解決注冊資本與實收資本不一致問題。針對集團公司和各公司注冊資本與實收資本不一致的情況，經集團公司領導安排進行了調查，由于考慮補充實收資本不足的資金困難，編制了8套解決方案供領導決策，注冊資本與實收資本不一致情況在股改工作中得到了根本解決。

（2）考慮解決勞務用工問題。根據建設部、總公司定期消滅“包工頭”的要求，多方查找資料，結合集團公司實際情況，起草了集團公司“架子隊”建設和管理的指導意見，為“架子隊”的建設和管理提出了意見和建議。

（3）推進加強集團公司工程公司建設工作。著手考慮和編制工程公司建設指導意見和推進計劃，籌備工程公司建設研討會。

（4）組織了本集團公司項目督察工作。按集團公司領導安排和項目督察辦法的規定，下達文件組織了本項目督察工作，在原辦法的基礎上增加了責任成本管理的相關內容。

（5）籌備組織了集團公司責任成本管理工作會議。審定責任成本管理工作總結和經驗交流材料11份，印刷裝訂會議材料2200份，同時在會議期間編寫領導了主持詞，保證了會議的順利召開。

（6）編寫了集團公司分離公安等社會職能實施意見。按照總公司安排，了解集團公司辦社會職能的基本概況，確定指導思想和分離辦社會職能的有關政策，制定包括移交機構個數及人員費用補貼實施辦法、移交機構所需費用補貼等實施方案。

（7）提出電務電化公司改制分析意見。電務電化公司根據本公司經營需要，向集團公司提出了分公司改為子公司的要求，針對企業法人性質的改變給集團公司整體帶來的有利和不利影響進行分析研究，在充分考慮集團公司資源、資質、經營力量、經營格局的基礎上，向集團公司領導以書面形式提出了意見和建議，為領導決策提供了依據。

（8）根據集團公司實際情況擬定了企業近三年發展戰略。在深入了解集團公司資源情況、經營思路和經營能力、施工組織水平、施工技術水平的基礎上，向集團公司領導提出了近三年企業發展戰略和辦公地點遷移的思路，為企業穩步發展出謀劃策。

（9）辦理協會工作。按時繳納協會會費，與鐵建協、中施企協、中建協、公路協會保持溝通聯系，從協會獲取信息和支持，為企業資質辦理、工程評優、單位及個人評優創造條件，同時獲取國家投資及招投標信息，為經營工作提供方便。

4、評優工作

（1）從2004年開始，連續三年申報獲得甘肅省“重合同、守信用企業”后，今年申報獲得了國家工商總局批準的“全國重合同、守信用企業”。

（2）組織完成了中施企協“全國工程建設優秀項目經理”的評選推薦工作。

5、項目經理（一級建造師）管理工作

（1）組織完成了2011一級建造師考試報名工作，共9人參加了考試。

（2）組織集團公司項目經理核查工作，按總公司要求，填寫并及時上報了各級項目經理共346人的核查資料

（3）按總公司要求組織了項目經理再教育培訓工作。按建設部要求，參加總公司組織的項目經理（一級建造師）再教育培訓11人。

6、證照管理工作

（1）按管理部門的要求，按時填報年審資料，辦理了集團公司營業執照的年檢、企業代碼證年檢工作，保證了企業正常的經營生產秩序。

（2）分階段完成了股改上市工作中職工股回購、注冊資本增加、股東名稱變更等因素涉及的營業執照變更和資質證書變更工作。

（3）進行證照日常使用管理，對證照的使用嚴格按集團公司證照使用管理辦法進行審批，確保了證照的合法使用，避免了集團公司經營風險。

7、辦理完成了領導交辦的其他工作。

2012年工作設想

2012年是我集團實施企業大發展的關鍵之年，作為企業管理部門，要緊緊圍繞集團公司的工作思路、指導思想和重點工作積極開展工作，我們應著重做好以下工作：

1、認真研究集團發展現狀，對各子分公司發展情況進行實地調研，起草調研報告，為領導決策提供依據。

2、繼續做好企業資質的申報和年審工作。根據國家對環境保護政策的加大和建設部企業資質新管理規定，積極研究新資質標準的相關要求，收集整理有關資料，為增加環境保護和給排水等新的專業資質，拓寬經營范圍做準備工作。隨時接受建設部、甘肅省等國家部委對資質的資格審查，確保現有資質萬無一失。目前，集團公司除公路資質之外，其它資質基本到位，隨著企業發展需要，再適時的進行補充。

四、五公司資質類別較少，資質申報的重點是四、五公司的市政總承包資質和城市園林綠化專業承包資質，二公司的給排水等專業承包資質。

3、繼續加強項目督察工作，配合縣管部門修訂項目管理辦法。

4、配合人勞部門研究集團公司“架子隊”建設的模式和管理方法，徹底改變集團公司勞務用工方式。

5、按總公司要求和集團公司的安排，全面推進加強工程公司建設工作，總結推廣工程公司建設的先進經驗。

6、搞好企業營業執照、資質等證照的日常管理，保證證照的合理使用，例行辦理證照的年檢工作。

7、做好一級建造師的培訓與考試工作。

8、開展企協活動，加大信息交流力度，跟蹤有關經營、管理、改革的信息和成果，分析、研究企業管理動態，通過企協活動，獲取更多信息，樹立企業良好形象。

9、為企業發展獻計獻策，認真學習和研究兄弟單位的成 功經驗，從管理模式、機構配置、工資分配、人員使用上下功夫，探索集團公司發展的新思路。

10、認真研究企業改革發展政策，繼續做好集團公司股改上市工作。

11、按時完成領導交辦的其他工作。

二〇一二年一月二十六日

第四篇：企管部安全總結

企管部安全工作總結

為積極響應 “安全生產月”活動，企管部積極配合安監部落實完成了各項工作。現總結如下：

1、制度完善

嚴謹的制度是企業的支撐，企管部的首要職責就是做好企業的制度建設工作。本月督促各部門對已起草的制度進行多次修改修訂；對機動部、環保技術部起草的《備品備件管理規定》等17項制度進行了初審。準備在7月份進行評審下發。

2、規范合同管理

對公司合同條款嚴格把關，審批程序進行規范，相關部門基本能保證目前內部合同管理和簽訂的合規合法，能嚴格要求，認真履行。不斷完善了合同管理，規避風險，保證了企業財產安全。

3、安全工作

積極響應“安全生產月”活動，學習兩個安全制度及兩個事故案例，完成了安全知識競賽答卷。召開內部安全會議，傳達公司有關安全會議精神及公司事故通報內容。完善更新了本部門勞保用品臺賬。及時收集安全總結，將相關安全活動匯總至周一視頻會發言材料中，匯報給xx公司。制定合同管理崗位的安全紅線。

18.30項目進入決戰階段，作為管理部門，我們更要站在公司的高度，配合安監部門將施工安全及人員安全監管到位。內部也要加強業務學習，提高部門人員安全素質，使公司各項安全工作得以順暢推進，為公司早日投產做出積極的貢獻。

二○一二年六月三十日

第五篇：企管部_新人_個人年終總結報告

個 人 年 終 總 結

轉眼間來公司已經近半年有余，在這段時間中，我收獲頗豐。

安徽新中遠化工科技有限公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛、相互關心與幫助，使我很快便融入其中。我是在公司的企管部門，這個部門的主要任務就是在公司內建立管理制度體系及績效考核工作的開展和企業文化的宣傳。剛來到部門時，我對這些并不熟悉，在公司領導和同事的下，我才慢慢熟悉這些工作的開展。通過和其他部門的一起開展工作，與公司同事也逐漸熟悉起來，這對我工作的開展非常有幫助的。通過半年的工作，我對公司各部門的流程有了初步的認識，我個人認為企業管理制度體系不論是對企業還是個人都具有十分重要的意義，這是保障各項工作有序開展的前提，即PDCA（計劃-實施-檢查-改進）。

一、工作情況：

下面簡單的介紹一下這半年來我的工作情況：

1、參加公司組織的培訓。一共參加過2次培訓。2次培訓都是圍繞傳統文化在公司員工的重要性的內容（弟子規的培訓），通過參加培訓，使我進一步的認識到了傳統文化的魅力，明白如何提升自己的工作積極性，如何把公司當作一個大家庭，以主人翁的態度努力把工作做好。

2、參加公司有關項目的驗收。由于我不是專業出身，對于驗收環節很不熟悉，通過幾次和有經驗的同事一起參加驗收，慢慢的了解了驗收過程的每個小細節，知道如何開展好驗收過程中工作，同時使我對驗收也有了進一步的認識。

3、負責公司文化的宣傳（新中遠報和企業宣傳欄）。每兩個月出版一次新中遠報，一個月更新一次企業宣傳欄。在這過程中，留心公司每次每天的動態，了解公司發生的大事新聞素材。做好搜集新聞素材的同時，還要及時和企業員工開展交流（主要是企業報的通信員），保證企業報稿子的來源多樣化，從而為下一步新中遠報的保質保量的出版提供保障。

4、負責制作公司大事記。對公司一年中每月發生的大事要事進行整理歸納，并制作成幻燈片的形式予以保存，以便后期公司制作宣傳冊提供素材。

5、負責公司網站內容的及時更新。每期新中遠報的出版后及公司大的新聞報道做到及時的上傳至公司的網站，同時留心也要留心社會各界對公司的關注，如有需要要及時的溝通了解。

6、對公司領導交代的其他事項予以及時的落實完成。

二、存在的問題與不足：

1、專業知識不足。由于我不是專業出身，對化工企業生產工藝流程以及管理理論知識不熟悉，工作起來難免生疏。

2、工作經驗不足。由于社會歷練不足，考慮問題有不夠全面周全的地方。

三、有關建議：

1、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動，互相促進，充分利用網絡資源，各部門信息統一起來。

2、建立OA系統。建立OA系統能夠使企業內部人員方便快捷地共享信息，提高單位內部信息交流、流轉處理速度，更高效地協同工作，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。

四、明年計劃：

1、繼續開展好新中遠報和宣傳欄工作的開展，力爭把公司的文化宣傳工作做好，提升企業的軟實力對社會外界的影響力。

2、繼續負責公司大事記材料的速記和整理。

3、協助并積極參加公司組織的各項企業內部培訓。

4、繼續負責負責公司網站相關內容的及時更新。

5、參加公司組織有關的驗收項目，努力把驗收開展的工作做得更好。

5、加強個人專業知識的學習。針對個人專業知識不足的情況，充分利用身邊的資源，學習相關知識，并去車間接受現場教育，加強自己的感性認識。

企管部：蔡勇

2013.12.25