第一篇：市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)第一階段工作總結(jié)

2010年以來(lái)，我局認(rèn)真按照市委、市政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和要求，結(jié)合實(shí)際，組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市各級(jí)衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)明確，周密謀劃部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展；廣

大衛(wèi)生工作者不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，積極為全市各級(jí)各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障。現(xiàn)將我局第一階段工作開(kāi)展的基本情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

繼省衛(wèi)生廳、市政府召開(kāi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員電視電話大會(huì)后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)列為全年工作重點(diǎn)之一，擺上了重要的議事日程。1月下旬，局黨組召開(kāi)了專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)會(huì)議精神，并進(jìn)行了認(rèn)真的研究部署。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，局其他班子成員為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作；并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了活動(dòng)方案和工作進(jìn)度表。2月5日，我局組織召開(kāi)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)宣讀了活動(dòng)方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，并對(duì)活動(dòng)提出了明確的目標(biāo)和具體的要求。

二、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，各地各單位嚴(yán)格落實(shí)我局的部署和要求，層層組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，集中學(xué)習(xí)了各級(jí)相關(guān)會(huì)議和文件精神，將本單位開(kāi)展活動(dòng)的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達(dá)到每一位干部職工，并發(fā)放了學(xué)習(xí)記錄本，以科室和個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)摘抄，保證了活動(dòng)宣傳不存死角、不留空白。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)達(dá)200余場(chǎng)（次），參加動(dòng)員的干部職工達(dá)2萬(wàn)余人。同時(shí)，我局充分利用信息資源優(yōu)勢(shì)，在單位網(wǎng)站上開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專欄，將學(xué)習(xí)資料、文件制度、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，做好經(jīng)驗(yàn)做法的對(duì)外宣傳。另外，全市衛(wèi)生系統(tǒng)還通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳專欄、編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、舉辦征文活動(dòng)、組織媒體報(bào)道等形式辦法，進(jìn)一步加大宣傳力度，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)在醒目位置懸掛宣傳橫幅500余條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)900余條，制作宣傳專欄400余個(gè)。

三、落實(shí)規(guī)定動(dòng)作，編排自選動(dòng)作

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)立足本職、爭(zhēng)創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的熱情，進(jìn)而改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展，我局在認(rèn)真落實(shí)第一階段“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了《開(kāi)展“弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，力促創(chuàng)業(yè)服務(wù)上水平”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》，在局機(jī)關(guān)組織開(kāi)展了以“六個(gè)一”工作為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是組織了一次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。3月13日，由局效能辦牽頭組織機(jī)關(guān)全體干部職工前往興國(guó)縣長(zhǎng)岡鄉(xiāng)調(diào)查紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。二是撰寫了一篇參觀學(xué)習(xí)心得。每個(gè)干部職工在參觀學(xué)習(xí)后，認(rèn)真寫下了個(gè)人心得體會(huì)，重點(diǎn)闡明了“向蘇區(qū)干部學(xué)習(xí)什么，在工作中還缺什么，今后應(yīng)該怎么做”，并統(tǒng)一張貼在局宣傳欄上。三是召開(kāi)了一次科室專題座談會(huì)。3月19日，以科室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，每個(gè)干部職工都結(jié)合自身實(shí)際談了參觀學(xué)習(xí)感受，認(rèn)真查擺了自己和科室在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問(wèn)題和不足，提出了具體可行的整改措施和辦法。四是開(kāi)展了一次集中發(fā)言討論。3月下旬，召開(kāi)了局機(jī)關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)討論大會(huì)，由各科室負(fù)責(zé)人結(jié)合參觀學(xué)習(xí)就本科室在工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面存在的問(wèn)題及整改措施作表態(tài)性發(fā)言。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)考試。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和方法步驟及各級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機(jī)關(guān)全體干部職工進(jìn)行集中閉卷知識(shí)考試，對(duì)成績(jī)不及格的進(jìn)行“回爐”重考，直至達(dá)標(biāo)為止。六是提交了至少一條加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合我局組織開(kāi)展的“提效能，從我做起，我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，局機(jī)關(guān)干部職工積極為服務(wù)創(chuàng)業(yè)建言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共整理出好的意見(jiàn)和建議35條12全文查看

第二篇：市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)第一階段工作小結(jié)

按照上級(jí)統(tǒng)一部署和工作要求，市衛(wèi)生局緊緊圍繞“打造中部地區(qū)乃至全國(guó)最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境”目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，為人民健康服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，選好著力點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)、積極主動(dòng)地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，圓滿地完成了第一季度各項(xiàng)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、當(dāng)前工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充

實(shí)和調(diào)整了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定局效能辦全面負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常及組織協(xié)調(diào)工作。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也均落實(shí)了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、群眾廣泛參與、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

（二）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。2月3日，我局組織召開(kāi)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神及有關(guān)文件，全面部署了本系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作。并于2月底至3月份，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了“我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻(xiàn)”大討論及獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了衛(wèi)生部門抓好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了上級(jí)的決策部署和工作要求上。

（三）科學(xué)制定方案。結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，我局研究制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)主體是各級(jí)衛(wèi)生行政部門和具有行政管理職能的衛(wèi)生監(jiān)督所、疾病預(yù)防控制中心以及各級(jí)各類公立醫(yī)院及其工作人員，確定了本系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的六個(gè)工作重點(diǎn)，其中四項(xiàng)是富有衛(wèi)生特色、富有創(chuàng)意的“自選動(dòng)作”，努力在服務(wù)創(chuàng)業(yè)中實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益。

（四）狠抓推進(jìn)落實(shí)。為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)有序推進(jìn)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案，2月20日，我局又制定印發(fā)了《宜春市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作進(jìn)度表》，將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)28項(xiàng)具體工作逐一分解、細(xì)化，做到“三個(gè)明確”，既明確工作任務(wù)、明確責(zé)任部門、明確時(shí)間進(jìn)度，確保推進(jìn)落實(shí)時(shí)可執(zhí)行、可檢查、可跟蹤、可評(píng)估，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。各地、各單位也制定了相應(yīng)的工作進(jìn)度表，高效、有序的抓好各項(xiàng)工作措施落實(shí)。

（五）加大督促檢查。按照本系統(tǒng)《明察暗訪實(shí)施辦法》，近期，我局效能辦對(duì)部分市直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及縣市衛(wèi)生行政部門組織開(kāi)展了一次工作督查和明察暗訪。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位基本上都能按照市局要求，扎實(shí)做好各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，同時(shí)能結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作舉措，打造特色亮點(diǎn)，如開(kāi)展了送健康進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，為企業(yè)職工免費(fèi)體檢，舉辦健康知識(shí)講座；上街開(kāi)展義診宣傳咨詢；舉辦民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展座談會(huì)；對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展“三訪二查一服務(wù)”活動(dòng)等，全系統(tǒng)上下呈現(xiàn)出“開(kāi)局良好，特色鮮明”的特點(diǎn)，為下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、存在的主要問(wèn)題

全市衛(wèi)生系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一季度的工作中雖然取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比，與人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的期待相比，仍然有一定的差距。通過(guò)督查及結(jié)合日常各單位報(bào)送材料和編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)工作情況看，仍存在發(fā)展不夠平衡，個(gè)別單位對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員工作重視不夠，認(rèn)識(shí)還存在差距，有的單位宣傳氛圍不濃，工作進(jìn)展較慢，有的單位編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)較少或目前為止沒(méi)有一期，有的單位職工效能意識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律有所松懈，上班上網(wǎng)聊天、遲到、脫崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此，我局均進(jìn)行了意見(jiàn)反饋，要求存在問(wèn)題的單位高度重視，積極整改，迎頭趕上，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)工作，不拖系統(tǒng)后腿。

三、下一階段工作安排

第二階段時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作任務(wù)重，我局將按照既定工作方案，認(rèn)真抓好“深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，實(shí)施“牽手百家企業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃、建立高級(jí)專家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家制度、開(kāi)展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動(dòng)、全力服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、深入推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)”等項(xiàng)工作，嚴(yán)格兌現(xiàn)涉及衛(wèi)生行業(yè)及企業(yè)優(yōu)惠幫扶承諾，并推出一批醫(yī)療服務(wù)新舉措，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠，贏得人民群眾的理解和支持，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會(huì)形象。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

同志們：

今天市局召開(kāi)全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員視頻會(huì)議精神，總結(jié)xx年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動(dòng)員部署20xx年在全系統(tǒng)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)。

xx年，全市各級(jí)地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，取得了顯著成效，得到了上級(jí)部門的充分肯定，特別是社會(huì)各界和廣大納稅人的普遍好評(píng)。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評(píng)比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開(kāi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)來(lái)之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級(jí)黨政、社會(huì)各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠(chéng)摯的謝意!下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來(lái)，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級(jí)地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會(huì)各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動(dòng)進(jìn)程的各種障礙和不足;各級(jí)地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與地稅中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，貫穿到各項(xiàng)地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動(dòng)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動(dòng)。各級(jí)地稅部門都把開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為“一把手”工程來(lái)抓。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開(kāi)專題會(huì)研究部署工作，督促各部門高效有序地開(kāi)展工作。市局實(shí)行層層對(duì)口協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)與市紀(jì)委、效能辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的5個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的5個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。各級(jí)地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)做到上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處;XX縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時(shí)與監(jiān)測(cè)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測(cè)點(diǎn)綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級(jí)黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。

三是強(qiáng)化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報(bào)電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合進(jìn)行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實(shí)施各類督查17次，下發(fā)督查通報(bào)6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)和機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面問(wèn)題23個(gè)，對(duì)4個(gè)縣局36人次進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，這種不遮丑、不護(hù)短的做法得到社會(huì)各界高度贊譽(yù)，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問(wèn)題，促進(jìn)了全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)督查，及時(shí)查處不按時(shí)上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動(dòng)邀請(qǐng)縣效能辦組織行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行督查，向省、市、縣三級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。

四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。各級(jí)地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡(jiǎn)報(bào)》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級(jí)以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇;編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡(jiǎn)并發(fā)票票種知識(shí)》、《網(wǎng)上報(bào)稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊(cè);《上饒日?qǐng)?bào)》、《上饒晚報(bào)》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊(duì)，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營(yíng)造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴(kuò)大了地稅影響。

回顧一年來(lái)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等中心工作，制定并實(shí)施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國(guó)有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開(kāi)展了落實(shí)稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動(dòng)，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。xx年全市各級(jí)地稅部門共減免稅收3.25億元，對(duì)我市加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。各級(jí)地稅部門堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報(bào)”等違法違紀(jì)行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來(lái)的反映我市地稅干部工作作風(fēng)的舉報(bào)信，市委、市政府和市紀(jì)委也多次對(duì)我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個(gè)地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中，通過(guò)大家的努力，地稅部門已樹(shù)立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢(shì)下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)對(duì)接、創(chuàng)新推動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識(shí)，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開(kāi)展專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺(tái)的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開(kāi)展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)幫扶和支持。XX縣地稅局開(kāi)展了“一對(duì)

一、面對(duì)面、手把手”的專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真為缺少操作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報(bào)稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導(dǎo)專區(qū)和輔導(dǎo)專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一支服務(wù)隊(duì)伍、一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃、一個(gè)獎(jiǎng)懲辦法”的“六個(gè)一”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊(duì)。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個(gè)成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個(gè)納稅服務(wù)隊(duì)，為重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程納稅人提供面對(duì)面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行掛鉤服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個(gè)目標(biāo)、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制;第五，積極倡導(dǎo)延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門”等六項(xiàng)服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機(jī)刷卡繳稅和網(wǎng)上報(bào)稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，目前我市pos機(jī)刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開(kāi)展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個(gè)一等”為主題的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會(huì)各界和納稅人的好評(píng)，省效能辦致函省局建議對(duì)XX縣地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰，XX市效能辦致函市局建議對(duì)XX市地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰。

四是地稅形象進(jìn)一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)”為載體，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開(kāi)展廉政文化建設(shè)，推行風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，促進(jìn)了干部隊(duì)伍健康成長(zhǎng);以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開(kāi)展了窗口黨員亮牌示范崗活動(dòng)，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，多個(gè)單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體、廉政文化示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達(dá)98.15%，地稅形象得到進(jìn)一步提升。

在這里，需要特別提出表?yè)P(yáng)的是，市局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，大局意識(shí)強(qiáng)烈、工作推進(jìn)扎實(shí)，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上進(jìn)行表彰。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，我們工作中仍存在一些問(wèn)題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的人員沒(méi)有嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制進(jìn)行責(zé)任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)市局布置的各項(xiàng)工作仍然有待加強(qiáng);三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風(fēng)散漫等影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;四是個(gè)別單位和少數(shù)同志對(duì)活動(dòng)存在畏難和厭煩情緒，工作被動(dòng)應(yīng)付。對(duì)于以上存在的問(wèn)題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動(dòng)中取得新的成效。

二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，扎實(shí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)

為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)。市局結(jié)合實(shí)際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，剛才，曾輝組長(zhǎng)宣讀了該方案，請(qǐng)各單位抓好落實(shí)。下面，我就開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府關(guān)于在全市開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的要求，圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，不斷強(qiáng)化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機(jī)關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的“四種能力和水平”;要廣泛動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都要參與的濃厚活動(dòng)氛圍。

(二)明確工作要點(diǎn)。各級(jí)地稅部門要嚴(yán)格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開(kāi)展好發(fā)展提升年活動(dòng)。一是要提高依法行政水平。堅(jiān)持依法組織地稅收入，嚴(yán)格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則;堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制;強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責(zé)任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅(jiān)決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴(yán)格依法做好行政復(fù)議工作，維護(hù)和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營(yíng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，增強(qiáng)政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一;建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“形象工程”和“政績(jī)工程”。二是要提高創(chuàng)新水平。各級(jí)地稅部門要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施;緊密結(jié)合“xx”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國(guó)稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì);著力爭(zhēng)取國(guó)家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開(kāi)展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對(duì)涉及到多個(gè)部門的重點(diǎn)工作、重大問(wèn)題，要建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度，對(duì)協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)要建檔立卡，加強(qiáng)跟蹤督查，確保落到實(shí)處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)識(shí)、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究三項(xiàng)制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個(gè)性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評(píng)體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問(wèn)題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步簡(jiǎn)化征管流程和辦稅程序，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動(dòng)，進(jìn)一步整治各種影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保發(fā)展提升年活動(dòng)取得實(shí)效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級(jí)地稅部門是發(fā)展提升年活動(dòng)的責(zé)任主體，“一把手”是第一責(zé)任人。市局已經(jīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)，效能辦具體實(shí)施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅(jiān)決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔(dān)起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動(dòng)配合，形成工作合力，整體推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，擴(kuò)大宣傳。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)，多請(qǐng)示，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦苻k加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取各方面的指導(dǎo)和支持，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡(jiǎn)報(bào)，利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體重點(diǎn)宣傳好支持項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)稅收政策和服務(wù)措施，及時(shí)總結(jié)、宣傳和推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大地稅影響，積極贏得各級(jí)黨政、社會(huì)各界和廣大納稅人的充分認(rèn)可。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。各級(jí)地稅部門要進(jìn)一步完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)等多種手段，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，及時(shí)了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進(jìn)度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真督促整改，確保活動(dòng)的質(zhì)量和效果。各牽頭部門要采取日常考核與集中考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)地稅部門開(kāi)展活動(dòng)的績(jī)效考核，特別要注重突出平時(shí)的檢查考核。要加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)發(fā)展提升年活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人，要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核未達(dá)標(biāo)的單位，實(shí)行“一票否決”，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。(四)令行禁止，責(zé)任追究。各級(jí)地稅部門要嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)不放過(guò)”原則，強(qiáng)化問(wèn)題整改與責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律約束、獎(jiǎng)懲規(guī)定。對(duì)“雷聲大、雨點(diǎn)小”、光說(shuō)不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報(bào)批評(píng)，整改不到位的，從嚴(yán)追究主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對(duì)單位和個(gè)人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，主要負(fù)責(zé)人要向上一級(jí)效能辦說(shuō)明情況;對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和阻礙重大項(xiàng)目建設(shè)的突出問(wèn)題，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人，同時(shí)追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

同志們，開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)意義深遠(yuǎn)、任務(wù)艱巨。我們要認(rèn)真按照省局和市委、市政府發(fā)展提升年活動(dòng)的部署要求，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，再接再厲，不斷提升地稅機(jī)關(guān)的辦事效能和服務(wù)水平，努力創(chuàng)建最優(yōu)的地稅政務(wù)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)上饒科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻(xiàn)!

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

一、指導(dǎo)思想和總體要求

在以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)，圍繞在縣委、縣政府提出的以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題周圍，堅(jiān)持“為人民健康服務(wù)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的衛(wèi)生工作方針，增強(qiáng)了我院的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)好全鎮(zhèn)工作大局，使我院進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、進(jìn)一步提高工作效率、進(jìn)一步提升服務(wù)能力、一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)。

二、重點(diǎn)內(nèi)容

1、加快落實(shí)了醫(yī)改實(shí)施方案，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，減輕群眾看病負(fù)擔(dān)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)基本藥物制度建設(shè)，藥品零利潤(rùn)，百分之八十為基本用藥，降低群眾看病的醫(yī)藥費(fèi)用，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題。

3、健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快加強(qiáng)衛(wèi)生所的建設(shè)，方便群眾看病就醫(yī)。將鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集合起來(lái)，通過(guò)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來(lái)完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)行規(guī)范性的管理和運(yùn)作，促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

5、為全鎮(zhèn)人口百分之三十的人民群眾建立健康檔案，加強(qiáng)重點(diǎn)人群不定期跟蹤回訪，并于專人負(fù)責(zé)。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，經(jīng)常深入到村、街、戶開(kāi)展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務(wù)，實(shí)行“自愿簽 約、承諾服務(wù)、無(wú)償指導(dǎo)、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。這樣既方便了群眾，滿足了需求，使計(jì)劃免疫、婦幼衛(wèi)生工作落到實(shí)處，又提高了衛(wèi)生院的整體 效益。目前，將高血壓、糖尿病、心腦血管 病、氣管炎等慢性疾病做為防治重點(diǎn)，收到了良好的社會(huì)效益。

6、提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，多次開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從根本上提高醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)。提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，多次為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多次開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作制度化，制訂計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和獎(jiǎng)懲制度，促使農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

7、堅(jiān)強(qiáng)醫(yī)院硬件的建設(shè)。改善醫(yī)院環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院門診大樓，為人民群眾提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，新增了彩超、500毫安x線機(jī)，加強(qiáng)了相應(yīng)的配套建設(shè)，來(lái)適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

三、總結(jié)

在下一步事情中，我院將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)果，周全落實(shí)創(chuàng)業(yè)辦事年的事情要求，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革事情，認(rèn)真組織實(shí)行好“牽手百家企業(yè)” 步履，盡快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)成長(zhǎng) 提供更加有力的保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)，迅速行動(dòng)起來(lái)，齊心協(xié)力，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開(kāi)展，努力辦好人民滿意的衛(wèi)生，為推動(dòng)我縣衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)做法及成效

市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)做法及成效

根據(jù)省委省政府的統(tǒng)一部署，市在鞏固和拓展去年“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，以服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，按照“打造亮點(diǎn)、彰顯特色、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求，精心組織，周密部署，高位推動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，取得了初步成效。

一、強(qiáng)化三個(gè)保障，確保活動(dòng)有序推

進(jìn)

（一）強(qiáng)化組織保障。及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增加2名市委常委為副組長(zhǎng)、23個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。明確責(zé)任主體，指定市紀(jì)委市監(jiān)察局牽頭組織實(shí)施“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。同時(shí)，由市紀(jì)委書記擔(dān)任市推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，市監(jiān)察局局長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)全市投資創(chuàng)業(yè)工作。通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)一線參與投資創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決投資創(chuàng)業(yè)中存在的“梗阻”等問(wèn)題，促進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的高效推進(jìn)，促進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)上臺(tái)階、上水平、見(jiàn)成效。

（二）強(qiáng)化思想保障。及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，市委書記作重要講話，市長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，市紀(jì)委書記作動(dòng)員部署，市政府常務(wù)副市長(zhǎng)主持，市政府副市長(zhǎng)宣讀《實(shí)施方案》。加大輿論宣傳力度，在市屬新聞媒體設(shè)立“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專欄，在政府網(wǎng)站開(kāi)辟專題網(wǎng)頁(yè)，做到報(bào)紙每天有文章、電臺(tái)每天有聲音、電視每天有圖像。同時(shí)，在全市開(kāi)展評(píng)選“十大創(chuàng)業(yè)先鋒”、“十大服務(wù)創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”活動(dòng)，及時(shí)宣傳報(bào)道先進(jìn)事跡，發(fā)揮典型示范作用，全市上下形成了共識(shí)共為、齊抓共管，人人有責(zé)、人人有份的輿論氛圍。目前，共刊播稿件217篇，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)13期。

（三）強(qiáng)化后勤保障。配齊配強(qiáng)干部隊(duì)伍，抽調(diào)21名市直機(jī)關(guān)干部組成四個(gè)工作組，集中辦公，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)各單位活動(dòng)開(kāi)展。市政府專門從財(cái)政拔付30萬(wàn)元作為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)工作經(jīng)費(fèi)，已經(jīng)到賬。并從市直單位調(diào)配4輛工作用車，購(gòu)置9臺(tái)電腦、1臺(tái)復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施。

二、抓好五個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展

我們緊緊圍繞服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾這個(gè)目標(biāo)，將“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)與項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接，通過(guò)推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航，通過(guò)抓好項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)推動(dòng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)深入開(kāi)展。

（一）深入開(kāi)展遵紀(jì)守法集中教育活動(dòng)，為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。人是做好一切工作的前提。為提升我市黨員干部服務(wù)創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，我市針對(duì)市紀(jì)委通報(bào)的“三起典型案例”，集中2個(gè)月時(shí)間，分“聯(lián)系實(shí)際、學(xué)習(xí)討論，對(duì)照要求、規(guī)范行為，建章立制、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)”三個(gè)階段，在市直115個(gè)單位開(kāi)展黨員干部遵紀(jì)守法集中教育活動(dòng)。活動(dòng)啟動(dòng)后，市紀(jì)委、市委辦公室等單位立即抽調(diào)人員組成了10個(gè)督導(dǎo)組，上門面對(duì)面交任務(wù)、提要求。市直各單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、通讀與專題輔導(dǎo)、集中教育與日常工作、示范作用與警示教育相結(jié)合的方式開(kāi)展集中教育活動(dòng)，并對(duì)照《黨章》、《公務(wù)員法》和《廉政準(zhǔn)則》，對(duì)照單位履行職能和個(gè)人崗位盡責(zé)的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照黨員干部遵紀(jì)守法這一基本要求，對(duì)照近期市紀(jì)委通報(bào)的“三起典型案例”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，有針對(duì)性地作出公開(kāi)承諾。通過(guò)2個(gè)月的集中教育活動(dòng)，我市黨員干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的履職盡責(zé)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）積極推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，為全民創(chuàng)業(yè)搭建精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效、便民的服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，采取市、縣聯(lián)動(dòng)方式，全面推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，建立“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤、批管并重”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。目前，市直各單位職能已歸并整合，行政服務(wù)科設(shè)置方案市編辦正在審核。同時(shí)，督促指導(dǎo)縣（市、區(qū)）改革工作，由市紀(jì)委一名副書記專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)余江行政服務(wù)中心建設(shè)，使余江行政服務(wù)中心辦證大廳僅10天時(shí)間完成了裝修、設(shè)備調(diào)試及工作人員的進(jìn)駐。全市“兩集中兩到位”工作將于6月底全面結(jié)束。

（三）進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，為務(wù)工人員與企業(yè)架起連接、溝通、服務(wù)的橋梁。按照“兩個(gè)一律，四統(tǒng)一”要求，我市進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能。以方便群眾、有利服務(wù)為目的，要求：現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓改建為便民服務(wù)中心，今后新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓規(guī)劃為便民服務(wù)中心；鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所統(tǒng)一到便民服務(wù)中心辦公，基層站所辦理事項(xiàng)統(tǒng)一在便民服務(wù)中心辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所各類統(tǒng)籌資金統(tǒng)一用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)責(zé)辦法等由縣（市、區(qū)）統(tǒng)一制定，真正做到了一個(gè)窗口受理、一次性告知、一次性收費(fèi)、一站式辦結(jié)。1-3月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接待群眾咨詢1.5萬(wàn)人次，解決矛盾糾紛1700余起，辦理便民事項(xiàng)6000余件。春節(jié)期間，針對(duì)企業(yè)用工難，中心利用民工返鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與園區(qū)企業(yè)對(duì)接，為企業(yè)張貼、發(fā)放企業(yè)崗位需求信息宣傳單2萬(wàn)余份，為企業(yè)解決了2700余名急

需崗位工人。

（四）全力以赴激活本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為民間投資創(chuàng)業(yè)注入新的活力。將創(chuàng)業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞振興并做強(qiáng)眼鏡、精密五金制造、雕刻、食品加工四個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重塑中國(guó)“眼鏡之鄉(xiāng)”、“雕刻之鄉(xiāng)”等傳統(tǒng)名片，起草制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》和四個(gè)特色產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)施方案。一方面，加強(qiáng)對(duì)四個(gè)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、財(cái)稅扶持、用地保障、金融服務(wù)、用工培訓(xùn)等方面出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。另一方面，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地示范點(diǎn)，將全省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地羅河鎮(zhèn)作為全市示范點(diǎn)，為企業(yè)招工、農(nóng)民培訓(xùn)和小額擔(dān)保貸款等方面提供支持。目前，創(chuàng)業(yè)示范基地已入駐企業(yè)14家，安置勞動(dòng)力就業(yè)350人。另外，市推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市紀(jì)委書記負(fù)責(zé)的（國(guó)際）眼鏡城已確定規(guī)劃紅線，并與中童眼鏡商會(huì)簽訂意向合同，力爭(zhēng)兩年內(nèi)建成集貿(mào)易、培訓(xùn)、研發(fā)、旅游、展覽、制造為一體的國(guó)際一流眼鏡城。

（五）嚴(yán)厲查處工程建設(shè)領(lǐng)域的違紀(jì)違法行為，為投資創(chuàng)業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平公正的發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持把治理工程建設(shè)領(lǐng)域的腐敗問(wèn)題作為營(yíng)造公平公正創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重要切入點(diǎn)。一方面，加大查處力度，重點(diǎn)查處了市房管局原局長(zhǎng)林建偉、月湖區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理徐干饒?jiān)谪?fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目時(shí)，私自借用他人建筑資質(zhì)，采取圍標(biāo)方式獲取該項(xiàng)目工程的承建資格，并在經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)內(nèi)違規(guī)建造連排別墅，采取違規(guī)假拍賣的形式低價(jià)購(gòu)得連排別墅，非法獲利1700余萬(wàn)元。目前，已追繳1600余萬(wàn)元，林、徐兩人已移送司法機(jī)關(guān)。另一方面，進(jìn)一步完善公共資源交易中心功能，規(guī)范市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化準(zhǔn)入監(jiān)管，堅(jiān)持作為不越位、指導(dǎo)不干預(yù)、服務(wù)不替代，為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。截止目前，受理告知項(xiàng)目48個(gè)，未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)違規(guī)行為。

三、完善三項(xiàng)措施，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)際成效

（一）暢通投訴舉報(bào)渠道。繼續(xù)辦好行政投訴專線、效能監(jiān)察熱線和政風(fēng)行風(fēng)熱線，24小時(shí)不間斷受理各類投訴，做到有問(wèn)必答、有報(bào)必查、有查必究。進(jìn)一步健全環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)50個(gè)職能部門、110個(gè)內(nèi)設(shè)科室實(shí)施監(jiān)測(cè)，并在行政服務(wù)中心設(shè)立投訴舉報(bào)窗口，實(shí)行適時(shí)監(jiān)督。建立快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)處理投訴件，做到輕微問(wèn)題當(dāng)天調(diào)查處理，一般問(wèn)題三個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)、反饋，嚴(yán)重問(wèn)題七個(gè)工作日內(nèi)查結(jié)、反饋，提高投訴件辦理質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。建立專項(xiàng)督查制度，對(duì)各地各部門各單位“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了定期、不定期抽查。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任單位的協(xié)調(diào)和調(diào)度，定期通報(bào)、點(diǎn)評(píng)工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，確保今年35項(xiàng)重大項(xiàng)目有序推進(jìn)。加大違紀(jì)違規(guī)行為的查處力度，對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)干部身上的兩起違紀(jì)違規(guī)案件進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。

（三）規(guī)范機(jī)關(guān)干部行政行為。起草了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)辦法》、《重點(diǎn)工作重大項(xiàng)目行政問(wèn)責(zé)辦法》和市直各單位正科以下干部的問(wèn)責(zé)辦法，強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部“底線”標(biāo)準(zhǔn)，做到賞罰分明、有責(zé)必究。對(duì)工作不力、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的市供銷社原主任吳某給予免職；對(duì)組織觀念不強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)淡薄的市房管局原黨委副書記、紀(jì)委書記孫某調(diào)離原單位、改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；對(duì)個(gè)人利益至上的市政府法制辦副主任吳某在全市通報(bào)批評(píng)。

“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我市黨員干部的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。1-2月份，全市財(cái)政總收入10.16億元，同比增長(zhǎng)219.8%；其中，地方財(cái)政收入4.47億元，同比增長(zhǎng)154.1%，增幅均排全省第一。全市新辦內(nèi)資企業(yè)75家，新辦個(gè)體工商戶232家。

下一步，我們將在省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟地市好的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，加大力度，確保我市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取得新的更大成效。